প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

IDA কী?

International Driving Authority (IDA) একটি বেসরকারি কোম্পানি, যা জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুবাদ প্রস্তুত করে। আমাদের নথি ১৯৪৯ সালের জেনেভা ও ১৯৬৮ সালের ভিয়েনা সড়ক পরিবহন কনভেনশনের বিন্যাস অনুসরণ করে — আকার, রং ও বিষয়বস্তু — এবং এটি পরিচয়পত্রসহ মুদ্রিত পুস্তিকা আকারে এবং ইলেকট্রনিক সংস্করণ আকারে সরবরাহ করা হয়। আমরা কোনো সরকারি সংস্থা নই এবং জাতিসংঘ বা অন্য কোনো কর্তৃপক্ষের সঙ্গে আমরা সংশ্লিষ্ট নই, তাদের দ্বারা অনুমোদিতও নই। IDA ড্রাইভিং লাইসেন্স অনুবাদ ও স্থানীয়করণ পরিষেবা দিয়ে থাকে এবং বিশ্বজুড়ে পাঠায়।

IDA কি internationaldrivingauthority.com বা অনুরূপ নামের অন্য কোনো ওয়েবসাইটের সঙ্গে সম্পর্কিত?

না। আমাদের একমাত্র ওয়েবসাইট হলো idaoffice.org। International Driving Authority LLP ২০১৭ সাল থেকে এই নামে ব্যবসা করে আসছে এবং যুক্তরাজ্যে কোম্পানি নম্বর OC418927 দিয়ে নিবন্ধিত — এটি একটি সর্বজনীন নথি, যে কেউ যাচাই করতে পারেন।

internationaldrivingauthority.com পরিচালনা করে একটি ভিন্ন, সম্পর্কহীন কোম্পানি, যারা আমাদের কয়েক বছর পরে কাজ শুরু করেছে এবং আমাদের নাম, আমাদের সংক্ষিপ্ত রূপ (IDA) ও আমাদের পণ্যের নাম (IDD) অনুকরণ করে। এটি আমাদের মালিকানাধীন নয়, আমরা এতে কিছু সরবরাহ করি না এবং সেখানে অর্ডার করা কোনো কিছুর জন্য আমরা দায়ী নই। ওই সাইট থেকে কেনা নথি আমাদের ডেটাবেসে যাচাই করা যায় না, এবং সেখানকার অর্ডার, অর্থ ফেরত বা সরবরাহ বিষয়ে আমরা সহায়তা করতে পারি না।

কোনো সাইট আমাদের কি না তা নিয়ে নিশ্চিত না হলে ঠিকানার ঘরটি দেখুন: সেখানে অবশ্যই idaoffice.org লেখা থাকতে হবে। সন্দেহ হলে, অর্থ পরিশোধের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন ।

আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং নথি কী?

আমাদের আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং নথি (IDD) বহুভাষিক গন্তব্যে ভ্রমণকারীদের জন্য আদর্শ। কোনো পরীক্ষা দিতে হয় না এবং IDD সর্বোচ্চ তিন বছর পর্যন্ত বৈধ। এই নথিটি আপনার বৈধ জাতীয় লাইসেন্সের সঙ্গে ব্যবহার করা হয়, তবে তার বিকল্প নয়; এটি আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুবাদ, তিনটি রূপে:

১) একটি প্লাস্টিকের পরিচয়পত্র;
২) একটি অনুবাদ পুস্তিকা, যা নথির আকার, রং ও বিন্যাসের ক্ষেত্রে ১৯৪৯ ও ১৯৬৮ সালের কনভেনশনের বিন্যাস অনুসরণ করে এবং ২৯টি ভাষায় অনুবাদ থাকে;
৩) এবং একটি মোবাইল ফোন অ্যাপ। মোবাইল অ্যাপে আপনার বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের ডিজিটাল অনুলিপি এবং ৭০টি ভাষায় অনুবাদ আপনার স্মার্টফোনেই থাকে, ফলে ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হয় না।

IDP, IDL, IDD — আপনারা কেন একাধিক নাম ব্যবহার করেন?

এগুলো একই জিনিসের ইংরেজি নাম। ইংরেজিতে “permit” মানে একটি অনুমোদন এবং “license” হলো সেই অনুমোদনের প্রমাণকারী নথি, তাই সড়ক পরিবহন কনভেনশনগুলোতে ব্যবহার করা হয় “International Driving Permit” (IDP), দৈনন্দিন কথাবার্তায় বলা হয় “International Driver’s License” (IDL), আর আমরা আমাদের পণ্যকে বলি “International Driver’s Document” (IDD)। প্রতিটি ভাষায় এই নথির নিজস্ব প্রচলিত নাম রয়েছে, এবং এই সব নামই একই জিনিস বোঝায়: আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অনুবাদ, যা আমরা একটি বেসরকারি কোম্পানি হিসেবে তৈরি করি — কোনো সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পারমিট নয়।

আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকার সুবিধা কী কী?

আমাদের IDD বহুভাষিক গন্তব্যে ভ্রমণকারীদের জন্য আদর্শ। এই অ-দাপ্তরিক নথিটি আপনার বর্তমান বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের সঙ্গে মিলিয়ে অনেক দেশে গাড়ি নিবন্ধন বা ভাড়া নিতে আপনাকে সাহায্য করবে। IDA থেকে নেওয়া IDL-এর সুবিধাগুলো:

• আপনার নথি প্রত্যাখ্যাত হলে এবং আপনি তার প্রমাণ দেখাতে পারলে অর্থ ফেরত — দেখুন আমাদের গ্রহণযোগ্যতার নিশ্চয়তা;
• সব বড় গাড়ি ভাড়া সংস্থার কাছে গৃহীত;
• অনলাইনে আবেদন করতে সময় লাগে মাত্র ১০ মিনিট;
• তাৎক্ষণিক অনুমোদন ও বিশ্বজুড়ে সরবরাহ;
• মুদ্রিত সংস্করণে ২৯টি ভাষায় এবং মুদ্রণযোগ্য ডিজিটাল সংস্করণে ৭০টি ভাষায় অনূদিত।

আমি আমার আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট কীভাবে ব্যবহার করতে পারি?

একটি পরিস্থিতি কল্পনা করুন: বিদেশে থাকাকালীন আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স নিয়ম না মেনে চলার কারণে বৈধ বলে গণ্য হচ্ছে না। এটি সত্যিই আপনার ভ্রমণ নষ্ট করে দিতে পারে। তবে আপনি যদি একটি আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স (IDL) নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তা আপনার সময়, অর্থ ও মানসিক শান্তি রক্ষা করতে সাহায্য করবে।

IDL-এর অন্যতম বড় সুবিধা হলো এটি আপনাকে সারা বিশ্বে গাড়ি ভাড়া নিতে দেয় এবং স্থানীয় পুলিশের সঙ্গে কোনো সমস্যা হবে না বলে নিশ্চিত থাকতে পারেন। তবুও পুলিশ যদি আপনাকে থামায়, চিন্তা করবেন না — তাৎক্ষণিক অনুরোধে আপনার আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ভাষান্তরটি দেখান। পুলিশ কর্মকর্তারা আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সও দেখতে চাইতে পারেন।

International Driving Authority আমাদের ইস্যু করা প্রতিটি নথির একটি সুরক্ষিত ডেটাবেস সংরক্ষণ করে। একটি বিশেষ মোবাইল অ্যাপ প্রতিটি কার্ডের QR কোড স্ক্যান করতে সাহায্য করে, যার মাধ্যমে আপনি অনলাইনে থাকুন বা অফলাইনে, আপনার আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিটের বৈধতা, অবস্থা এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য তথ্য জানতে পারবেন। তথ্যগুলো ৭০টি ভাষায় পাওয়া যায়।

এই নথি কি পরিচয় প্রমাণের একটি বৈধ রূপ, নাকি এটি আমার রাষ্ট্র-প্রদত্ত ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিকল্প?

না। আমাদের নথি কোনো সরকারি নথি নয় এবং কোনো সরকার কর্তৃক ইস্যু করা হয় না, এবং এটি আপনার রাষ্ট্র-প্রদত্ত ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের বিকল্প নয়। এটি একটি সম্পূরক নথি: আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি প্রমিত অনুবাদ, যা আপনি ইলেকট্রনিক আকারেও সঙ্গে রাখতে পারেন।

আমি কি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্টের সাথে আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স বিনিময় করতে পারি?

না, ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্ট আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রতিস্থাপন বা পরিবর্তন করে না। এটি আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি প্রমিত, নন-অফিসিয়াল অনুবাদ মাত্র। আপনার দেশের বাইরে গাড়ি চালানোর জন্য আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সই ব্যবহার করতে হবে। বিদেশ ড্রাইভিং করার সময় সবসময় এই দুটোই সঙ্গে বহন করুন।

আমি কি আপনাদের কোম্পানি থেকে জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স পেতে পারি?

দুঃখিত, আমরা জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু করি না। জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স পেতে আমরা আপনাকে স্থানীয় কোনো প্রতিষ্ঠান, যেমন ড্রাইভিং স্কুলের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

আমার কাছে একটি দেশের জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স আছে। অন্য দেশ থেকে আমার নতুন একটি প্রয়োজন। আপনারা কি সাহায্য করতে পারবেন?

আমরা লাইসেন্স বিনিময় পরিচালনা করি না। যে দেশে আপনার নতুন লাইসেন্স প্রয়োজন অনুগ্রহ করে সেই দেশের স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ অধিকাংশ দেশই বিনিময় সুবিধা অফার করে। আপনার যদি একদম নতুন একটি নথির প্রয়োজন হয় তাহলে আপনাকে স্থানীয় কোনো ড্রাইভিং স্কুলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার যদি একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিটের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার জন্য একটি ইস্যু করতে পারি।

আমি একটি ড্রাইভিং লাইসেন্স কিনতে চাই, আমার কী করতে হবে?

আমরা জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু করি না, অনুগ্রহ করে স্থানীয় ড্রাইভিং স্কুলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিকভাবে IDD গ্রহণের ক্ষেত্রে কোনো ব্যতিক্রম আছে কি?

চীন, জর্জিয়া, জাপান ও দক্ষিণ কোরিয়ায় এই নথি গ্রহণ করা হয় না। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি প্রতিটি গন্তব্যের শর্তাবলি যাচাই করে নিন, কারণ সেগুলো দেশভেদে এবং কোনো কোনো দেশের ভেতরে রাজ্য বা অঞ্চলভেদে ভিন্ন হয়:
- https://idaoffice.org/bn/countries/

নথিটি কি শুধু সেই গন্তব্যের জন্যই প্রযোজ্য যেটির জন্য আমি এটি ইস্যু করাচ্ছি, নাকি এটি বিশ্বজুড়ে কাজ করে?

প্রতিটি গন্তব্যের জন্য আপনার আলাদা নথির প্রয়োজন নেই — একটি নথিই সারা বিশ্বে কাজ করে, তবে চীন, জর্জিয়া, জাপান ও দক্ষিণ কোরিয়ায় এটি গৃহীত হয় না।

আমি এমন একটি IDP নিতে চাই যা চীন/জর্জিয়া/জাপান/দক্ষিণ কোরিয়াতে গ্রহণ করা হয়। আমি কীভাবে এটি করতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের নথি চীন, জর্জিয়া, জাপান ও দক্ষিণ কোরিয়াতে বৈধ নয়। এই দেশগুলোর ক্ষেত্রে আপনার দেশ থেকে আপনার একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট নিতে হবে।

আমার ড্রাইভিং লাইসেন্সের মেয়াদ এই মাসে শেষ হবে, আমি কি এখন IDP-এর জন্য আবেদন করতে পারব?

দুর্ভাগ্যবশত, না। IDP-এর জন্য আবেদন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই একটি জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স দেখাতে হবে যেটি IDP ইস্যু হওয়ার তারিখ থেকে 30 দিন বা তার বেশি সময়ের জন্য বৈধ থাকবে।

আমি কি এই নথি দিয়ে গাড়ি ভাড়া নিতে পারি?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, হ্যাঁ। শর্তাবলি স্থানভেদে ভিন্ন হয়, তাই আমরা সরাসরি গাড়ি ভাড়ার প্রতিষ্ঠানের কাছে যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

আমি কি IDD দিয়ে গাড়ির বিমা কিনতে পারি?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, হ্যাঁ। শর্তাবলি স্থানভেদে ভিন্ন হয়, তাই আমরা সরাসরি বিমা কোম্পানির কাছে যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

আমি কি এই নথি দিয়ে গাড়ি নিবন্ধন করতে পারি?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, হ্যাঁ। শর্তাবলি স্থানভেদে ভিন্ন হয়, তাই আমরা সরাসরি স্থানীয় নিবন্ধন কর্তৃপক্ষের কাছে যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

আমি কি বিদেশে চালক হিসেবে কাজ করার জন্য আমার IDD ব্যবহার করতে পারি?

এটি স্থানীয় বিধিবিধান, আইন এবং নিয়োগকর্তার নির্দিষ্ট নীতির উপর নির্ভর করে। কিছু নিয়োগকর্তা এমন বিদেশি চালককে নিয়োগ দেন যাঁর আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং নথি রয়েছে। অন্য নিয়োগকর্তারা, যেমন ট্যাক্সি কোম্পানিগুলো, স্থানীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স দাবি করে।

কোনো নির্দিষ্ট দেশের জন্য কি আমার আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন?

অনুগ্রহ করে আমাদের দেশসমূহ ও ভ্রমণ নির্দেশিকা বিভাগগুলো দেখুন:
- https://idaoffice.org/bn/countries/

আমি কি আমার লাইসেন্স দিয়ে অন্য দেশে গাড়ি চালাতে পারি?

অনুগ্রহ করে আমাদের দেশসমূহ ও ভ্রমণ নির্দেশিকা বিভাগগুলো দেখুন:
- https://idaoffice.org/bn/countries/

একজন আমেরিকান/কানাডীয়/মেক্সিকান নাগরিক কি বিদেশে গাড়ি চালাতে পারেন?

আপনার যুক্তরাষ্ট্র/কানাডা/মেক্সিকোর ড্রাইভিং লাইসেন্স নিয়ে বিদেশে গাড়ি চালাতে সাধারণত একটি আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট (IDP) প্রয়োজন হবে; এই শর্ত আপনি কোন দেশে যাচ্ছেন তার ওপর নির্ভর করে। যুক্তরাষ্ট্র/কানাডা/মেক্সিকোতে প্রতিটি অঙ্গরাজ্য/প্রদেশের নিজস্ব যানবাহন শ্রেণিবিন্যাস আছে, যা কোনো আন্তর্জাতিক মানের সঙ্গে মেলে না। ভ্রমণ সংক্রান্ত অতিরিক্ত তথ্য সরকারি ওয়েবসাইটগুলোতে পাওয়া যাবে।

আপনারা কি আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সকে X ভাষায় অনুবাদ করতে পারেন?

আমরা আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সকে একটি পুস্তিকায় 29টি ভাষায় এবং একটি ডিজিটাল সংস্করণে 70টি ভাষায় অনুবাদ করব।

আপনারা কতটি ভাষায় ড্রাইভিং লাইসেন্স অনুবাদ করেন?

আমাদের পুস্তিকায় 29টি ভাষা রয়েছে: আফ্রিকান, আরবি, বেলারুশিয়ান, বাংলা, চীনা, ডাচ, ইংরেজি, ফিলিপিনো, ফ্রেঞ্চ, জার্মান, হিব্রু, হিন্দি, ইন্দোনেশিয়ান, ইতালীয়, জাপানি, কোরিয়ান, মালয়, মঙ্গোলিয়ান, ফার্সি, পোলিশ, পর্তুগিজ, রাশিয়ান, স্প্যানিশ, থাই, তুর্কি, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উজবেক, ভিয়েতনামী।

আর মোবাইল অ্যাপ ও PDF-পুস্তিকায় রয়েছে 70টি ভাষা: আফ্রিকান, আলবেনিয়ান, আমহারিক, আরবি, আর্মেনিয়ান, আজারবাইজানীয়, বেলারুশিয়ান, বাংলা, বসনিয়ান, বুলগেরিয়ান, বার্মিজ, কাতালান, চীনা, ক্রোয়েশিয়ান, চেক, ডেনিশ, ডাচ, ইংরেজি, এস্তোনিয়ান, ফিলিপিনো, ফিনিশ, ফ্রেঞ্চ, জর্জিয়ান, জার্মান, গ্রীক, হিব্রু, হিন্দি, হাঙ্গেরিয়ান, আইসল্যান্ডিক, ইন্দোনেশিয়ান, আইরিশ, ইতালীয়, জাপানি, জাভানিজ, কাজাখ, খেমার, কোরিয়ান, কিরগিজ, লাও, লাত্ভিয়ান, লিথুয়ানিয়ান, ম্যাসেডোনিয়ান, মালয়, মাল্টিজ, মঙ্গোলিয়ান, নেপালি, নরওয়েজিয়ান, পশতু, ফার্সি, পোলিশ, পর্তুগিজ, পাঞ্জাবি, রোমানিয়ান, রাশিয়ান, সার্বিয়ান, সিংহলা, স্লোভাক, স্লোভেনিয়ান, স্প্যানিশ, সোয়াহিলি, সুইডিশ, তাজিক, তামিল, থাই, তুর্কি, তুর্কমেন, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উজবেক, ভিয়েতনামী।

আমার ড্রাইভিং লাইসেন্সের অ্যাপোস্টিল বা নোটারিকৃত অনুবাদ প্রয়োজন। আপনারা কি সাহায্য করতে পারবেন?

দুঃখিত, আমরা এ বিষয়ে সহায়তা করতে পারি না। আমরা আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট (IDP) ইস্যু করি, যা কঠোরভাবে প্রমিত নথি। আপনার যদি অ্যাপোস্টিল বা নোটারিকরণসহ সাধারণ অনুবাদ প্রয়োজন হয়, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি স্থানীয় কোনো নোটারি বা আপনার নথির জন্য অ্যাপোস্টিল সিল দিতে সক্ষম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইলেকট্রনিক আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স কী?

ইলেকট্রনিক আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা eIDL-এ রয়েছে একটি PDF পুস্তিকা যা আপনি ছাপিয়ে নিতে পারেন এবং Android ও iOS-এর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ, ৭০টি ভাষায় অনুবাদসহ।

আমার ইলেকট্রনিক IDL কীভাবে ব্যবহার করব?

আবেদনপত্র পূরণ ও অর্থ পরিশোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ই-মেইল পাবেন, যাতে আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের ৭০টি ভাষায় অনুবাদসহ একটি PDF পুস্তিকা এবং একটি প্লাস্টিক পরিচয়পত্রের ছবি থাকবে।

এর ঠিক পরেই আপনি iOS ও Android-এর জন্য আমাদের IDA Keeper মোবাইল অ্যাপে আপনার eIDL ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রয়োজনে আপনি PDF পুস্তিকা থেকে কাঙ্ক্ষিত পৃষ্ঠাগুলো এবং প্লাস্টিক পরিচয়পত্রের ছবি মুদ্রণও করতে পারেন, তবে সাধারণত ডিজিটাল আকারে হাতের কাছে রাখাই যথেষ্ট।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্তই বাতিলকরণ ও অর্থ ফেরত সম্ভব। একবার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ হয়ে গেলে এবং আপনার eIDL সংবলিত ই-মেইল পাঠানো হলে আমাদের পরিষেবা সম্পন্ন হয়ে যায় এবং PDF ফাইলের জন্য আর অর্থ ফেরত দেওয়া যায় না।

আমি কি একই সঙ্গে মুদ্রিত ও ইলেকট্রনিক দুই সংস্করণই পেতে পারি, নাকি আলাদাভাবে অর্ডার করতে হবে?

স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণের সঙ্গে ইলেকট্রনিক সংস্করণটি অন্তর্ভুক্ত থাকে। ইলেকট্রনিক সংস্করণ সবসময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়। মুদ্রিত পুস্তিকাটি ১ কার্যদিবসের মধ্যে তৈরি করে পাঠানো হয়। আপনি এখানে আপনার আবেদনপত্র শুরু করতে পারেন: https://idaoffice.org/bn/apply-now/.

ইলেকট্রনিক লাইসেন্স কি একটি ড্রাইভিং পারমিট? সড়ক পুলিশ/ভাড়া সংস্থাগুলো কি এটি গ্রহণ করবে?

সড়ক পরিবহন কনভেনশনগুলো কেবল একটি মুদ্রিত নথির বর্ণনা দেয় — ইলেকট্রনিক সংস্করণ তাদের স্বীকৃতির আওতায় নেই। বাস্তবে আমাদের গ্রাহকেরা ডিজিটাল সংস্করণটি বহুবার ব্যবহার করেছেন এবং সড়ক পুলিশ ও গাড়ি ভাড়া সংস্থাগুলো তা গ্রহণ করেছে। তবুও, সরবরাহের জন্য যথেষ্ট সময় থাকলে আমরা মুদ্রিত পুস্তিকাটিই সুপারিশ করি।

পিডিএফ IDP পুস্তিকাটি প্রিন্ট করার বিষয়ে আপনি কি আমাকে কোনো নির্দেশনা দিতে পারেন?

পুস্তিকাটি মুদ্রণের আদর্শ আকার হলো A6। আপনার সুবিধার জন্য আমরা দুটি ধরনে প্রদান করি: A5 ও A6।

অনেক প্রিন্টারে বুকলেট মোড সুবিধা আছে যেটির সাহায্যে আপনি নথিটিকে পুস্তিকার ফরম্যাটে মুদ্রণ ও ভাঁজ করতে পারবেন। বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য আপনি এই নির্দেশিকাটি দেখতে পারেন:
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

আপনার যদি আরো কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে সহায়তার জন্য নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার একটি IDP প্রয়োজন। আমার কী করা উচিত?

আপনি এখানে আপনার আবেদনপত্র শুরু করতে পারেন: https://idaoffice.org/bn/apply-now/। প্রক্রিয়াটি সহজ, এবং প্রতিটি ধাপ ওই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।

আবেদন করার জন্য আমার কোন কোন নথি প্রয়োজন?

১) বর্তমান বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের উভয় পাশের ফটোকপি (৩০ দিন বা তার বেশি সময় বৈধ);
২) সাদামাটা এক-রঙা পটভূমিতে আবেদনকারীর রঙিন ছবি (আপনার বর্তমান ড্রাইভিং লাইসেন্সে ব্যবহৃত ছবিটি হওয়া চলবে না);
৩) পূরণ করা ও স্বাক্ষরিত অনলাইন আবেদনপত্র। আমরা সব অপরিশোধিত আবেদনপত্র ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি। কোনো আবেদনপত্র পর্যালোচনা হয়ে গেলে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাব। পরিশোধিত আবেদনপত্র ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় (সাধারণত আরও অনেক দ্রুত)।

আমি একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিটের জন্য কীভাবে আবেদন করতে পারি?

আমাদের আবেদন প্রক্রিয়া দ্রুত, সহজ ও ঝামেলামুক্ত। আবেদন করার জন্য অনলাইন আবেদন ফর্মটি পূরণ করুন, আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অনুলিপি, আপনার হাতে লেখা স্বাক্ষর ও একটি পাসপোর্ট আকারের রঙিন ছবি সংযুক্ত করুন। এই নথিপত্র জমা দিলে, ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট ও ডেলিভারির জন্য অর্থ প্রদান করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)। আপনি এখানে অনলাইন আপনার আবেদন শুরু করতে পারবেন।

আমার দেশে আমি কীভাবে আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্স পাব?

আমরা দ্রুত সরবরাহের বিকল্পসহ বিশ্বজুড়ে সরবরাহ করি। আপনি যেখানেই থাকুন, অনলাইনে আবেদন করে প্রায় যেকোনো জায়গায় আপনার নথি পেতে পারেন।

আমার একাধিক নাগরিকত্ব আছে। আবেদনের জন্য আমার কোনটি বেছে নেওয়া উচিত?

আপনি আপনার আবেদনে আপনার যেকোনো নাগরিকত্ব বেছে নিতে পারেন। এটি আপনার উপর নির্ভর করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে IDP আপনি আপনার দেশে ব্যবহার করতে পারবেন না, এটি বিদেশে গাড়ি চালানোর জন্য একটি নথি।

আমার একই দেশ থেকে বা ভিন্ন ভিন্ন দেশ থেকে ইস্যু করা একাধিক ড্রাইভিং লাইসেন্স আছে। প্রতিটির জন্য কি আলাদা আবেদনপত্র জমা দিতে হবে?

একই দেশের লাইসেন্স: একই দেশ থেকে ইস্যু করা ভিন্ন ভিন্ন শ্রেণির একাধিক ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকলে আপনাকে কেবল একবারই আবেদন করতে হবে। আমরা আপনার সব যানবাহন শ্রেণি একটিমাত্র IDL-এ একত্র করব।
ভিন্ন ভিন্ন দেশের লাইসেন্স: আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সগুলো ভিন্ন ভিন্ন দেশ থেকে ইস্যু করা হলে প্রতিটির জন্য আপনাকে আলাদা আবেদনপত্র জমা দিতে হবে, কারণ আমরা সেগুলোকে একটিমাত্র আন্তর্জাতিক নথিতে একত্র করতে পারি না।

অনলাইনে একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স পেতে আমার কী কী প্রস্তুত করতে হবে?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স পাওয়ার পদ্ধতিটি বেশ সহজ। আপনার যা যা দরকার তা হলো:

• আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং পারমিটের একটি ছবি;
• ড্রাইভারের প্রাসঙ্গিক তথ্য;
• সাম্প্রতিক পাসপোর্ট সাইজের একটি সেলফি ছবি;
• আপনার স্বাক্ষর (স্ক্যান কপি বা ছবি);
• ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য আপনার পছন্দের পেমেন্ট।

আমি আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স হারিয়ে ফেলেছি। আমি কি আমার ফোনে থাকা ছবিটি ব্যবহার করতে পারি?

আপনার ভৌত জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স ছাড়া বিদেশে গাড়ি চালানোর পরামর্শ আমরা দিই না, কারণ সড়ক পুলিশ বা ভাড়া প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানকে আপনাকে মূল লাইসেন্সটি দেখাতে হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিজের দেশের কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করে জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সটি পুনরায় ইস্যু বা নবায়ন করিয়ে নিন। এরপর আপনি আপনার IDL-এর জন্য আবেদন করতে পারবেন।

আমার কোন শ্রেণি নির্বাচন করা উচিত?

আপনি যে শ্রেণিগুলো নির্বাচন করবেন সেগুলো আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে উল্লেখ করা শ্রেণিগুলোর সঙ্গে মিলতে হবে। অনুমোদন প্রক্রিয়ার সময় আমরা আপনার নির্বাচিত শ্রেণিগুলো পুনরায় যাচাই করব। আমরা কেবল সেই শ্রেণিগুলোই অন্তর্ভুক্ত করতে পারি যা ইতিমধ্যে আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে রয়েছে।

মোটরসাইকেল ড্রাইভার'স লাইসেন্সের ক্ষেত্রে কী হবে?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সে নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির যানবাহন চালানোর অধিকার সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যদি মোটরসাইকেল চালানোর জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত হন, তাহলে আবেদন প্রক্রিয়ার সময় এটিকে নির্দেশ করুন এবং আমরা নিশ্চিত করব যে এটি আপনার ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সে চিহ্নিত করা আছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অনুমোদন প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা আপনার ক্যাটাগরিগুলো যাচাই করব, এবং আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে তালিকাভুক্ত না থাকলে আমরা মোটরসাইকেলের ক্যাটাগরি যোগ করতে পারব না।

আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিটে কি আমার পুরো নাম উল্লেখ থাকবে?

হ্যাঁ, আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিটে (IDP) আপনার নাম ঠিক সেভাবেই থাকবে যেভাবে তা আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে রয়েছে, কারণ IDP হলো আপনার লাইসেন্সের নির্ভুল অনুবাদ। যদি আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সে নামের বানান পাসপোর্টের বানানের থেকে আলাদা হয়, তাহলে আপনি পাসপোর্টের একটি ছবিও দিতে পারেন। এতে আমরা আপনার নাম পাসপোর্ট অনুযায়ী লিখতে পারব।

আমার লাইসেন্সে যদি মেয়াদ শেষের তারিখ না থাকে তাহলে কী হবে?

আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে মেয়াদ শেষের তারিখ না থাকলে আপনি আবেদনপত্রে সংশ্লিষ্ট বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারেন। স্থায়ী ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু করে এমন দেশগুলোর একটি হালনাগাদ তালিকা আমরা রক্ষণাবেক্ষণ করি। অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন, মেয়াদ শেষের তারিখবিহীন লাইসেন্স আমরা কেবল তখনই গ্রহণ করতে পারি যদি সেগুলো এই নির্দিষ্ট দেশগুলো থেকে ইস্যু করা হয়ে থাকে।

আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে উল্লিখিত জন্ম তারিখটি ভুল হলে কী হবে?

আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে আপনার জন্ম তারিখ ভুল থাকলে, অনুগ্রহ করে অতিরিক্ত এমন কোনো শনাক্তকরণ নথি (যেমন পাসপোর্ট) প্রদান করুন যেখানে আপনার সঠিক জন্ম তারিখ রয়েছে। আমাদের আবেদনপত্র পূরণ করার সময় আপনি 5টি পর্যন্ত অতিরিক্ত ফাইল আপলোড করতে পারবেন।

প্রয়োজনীয় ছবিগুলো আমি কীভাবে আপলোড বা সংযুক্ত করতে পারি?

আমাদের আবেদনপত্র পূরণ করার সময় আপনি সেগুলো আপলোড করতে পারেন বা পরে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন।

নথিটির শুরুর তারিখ কি অতীতের কোনো তারিখ হতে পারে?

দুঃখিত, আমরা যেদিন নথিটি ইস্যু করি তার আগের কোনো তারিখ শুরুর তারিখ হতে পারে না। শুরুর তারিখ পরবর্তী সময়ের হতে পারে: আপনি আগামী ৬ মাসের মধ্যে যেকোনো তারিখ বেছে নিতে পারেন। অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন, এই পুরো সময়জুড়ে আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স বৈধ থাকতে হবে।

অনলাইন আবেদনপত্রটি কাজ করছে না বা খুব ধীরগতির। আমি কী করতে পারি?

সাধারণত আপনি যে ছবি বা ফাইল আপলোড করছেন সেগুলো অতিরিক্ত বড় হলে এই সমস্যা হয়। এটি সমাধান করতে অনুগ্রহ করে আপলোড করার আগে ফাইলের আকার ছোট করার চেষ্টা করুন। আকার কীভাবে ছোট করবেন তা নিশ্চিত না হলে আপনি ছবি সংযুক্ত না করেই অনলাইন আবেদনপত্রটি পূরণ করতে পারেন এবং পরে ফাইলগুলো ইমেইল করতে পারেন এই ঠিকানায়: [email protected]। অবশ্যই আপনার নাম এবং আবেদনের সময় ব্যবহার করা ইমেইল ঠিকানাটি উল্লেখ করবেন। এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আবেদনপত্রের সব ঘর পূরণ করা হয়েছে এবং আপনার ইমেইল ঠিকানাটি সঠিক।

একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স কতদিন বৈধ থাকে?

আপনি যখন আমাদের মাধ্যমে কোনো ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স নিবেন, তখন 1, 2 ও 3 বছরের মধ্যে আপনার নিজের বৈধতার মেয়াদ আপনি নির্বাচন করবেন।

আমি কি ৩ বছরের বেশি সময়ের জন্য IDL নিতে পারি?

দুঃখজনকভাবে, আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং লাইসেন্সের (IDL) জন্য আমরা যে সর্বোচ্চ বৈধতার মেয়াদ দিই তা ৩ বছর। সড়ক পরিবহন কনভেনশনগুলো আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিটের মেয়াদ সর্বোচ্চ তিন বছরে সীমাবদ্ধ রাখে, এবং তা কখনোই আপনার জাতীয় লাইসেন্সের বৈধতার মেয়াদের চেয়ে বেশি হতে পারে না। অনলাইনে ৩ বছরের বেশি বৈধতার মেয়াদসহ যেসব আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং নথির প্রস্তাব দেওয়া হয়, সেগুলো বৈধ নয়।

আমি কি 10 দিনের জন্য একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্স পেতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, না। সর্বনিম্ন মেয়াদ হলো 1 বছর।

আপনারা কোন কোন পরিশোধ পদ্ধতি দেন?

আমরা বিস্তৃত পরিসরের মুদ্রা ও পরিশোধ পদ্ধতি সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, USDT-তে Binance Pay এবং অনুরোধসাপেক্ষে ব্যাংক ট্রান্সফার। আপনি কোন মুদ্রা বেছে নিচ্ছেন তার ওপর নির্ভর করে প্রাপ্য পরিশোধ পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে। আপনার পছন্দের পদ্ধতি দেখতে না পেলে আমরা USD-তে পরিবর্তন করার পরামর্শ দিই, কারণ এতে সবচেয়ে বেশি বিকল্প পাওয়া যায়। আমরা নগদ অর্থ, চেক, মানি অর্ডার কিংবা Western Union বা MoneyGram-এর মতো অর্থ স্থানান্তর পরিষেবা গ্রহণ করি না — কেউ যদি আপনাকে আমাদের পরিষেবার জন্য সেভাবে অর্থ পরিশোধ করতে বলে, তা আমরা নই।

অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখুন: সাইন ইন না করে অর্থ পরিশোধ করলে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ই-মেইল ঠিকানা দিচ্ছেন তা সঠিক। অন্যথায় আপনি রসিদসহ ই-মেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন না।

এই পরিষেবার খরচ কত?

1) আমাদের সাধারণ মূল্য তালিকা পাবেন এখানে: https://idaoffice.org/bn/prices/। সময় ও খরচসহ ডেলিভারির উপলভ্য বিকল্পগুলো দেখতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং গন্তব্য নির্বাচন করুন।
2) এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণ (5 মিনিটের মধ্যে): $25.
3) হার্ড কপি ডকুমেন্ট রিপ্রিন্ট: $25.

আপনি কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (ডেলিভারির সময় পেমেন্ট) সুবিধা দিয়ে থাকেন?

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি না। আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে সম্পূর্ণ অর্থ আমাদের প্রদান করতে হয়। ইস্যু ও মুদ্রিত নথিপত্র অনন্য এবং এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে, এটি পুনরায় বিক্রি করা অসম্ভব।

আমি কি অন্য কারো হয়ে অর্থ পরিশোধ করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি পারেন, তবে যত দ্রুত সম্ভব নথি প্রক্রিয়াকরণ এগিয়ে নিতে, অনুগ্রহ করে আপনি যার জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার প্রথম নাম, শেষ নাম এবং ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের একটি ইমেইল পাঠাতে ভুলবেন না।

আমি কি অন্য কারও ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ পরিশোধ করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি অন্য কারও ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারেন, তবে কার্ডের মালিককে লেনদেনটি সম্পর্কে জানতে হবে এবং তাতে সম্মতি দিতে হবে। মনে রাখবেন, চার্জব্যাক দাখিল করা হলে সেই অর্ডারের জন্য ইস্যু করা নথিগুলো বিরোধ চলাকালে বৈধ থাকে না এবং অনলাইনে যাচাই করা যায় না। চার্জব্যাক সফল হলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বাতিল হয়ে যায়। বিরোধটি প্রত্যাহার করা হলে বা আমাদের পক্ষে নিষ্পত্তি হলে সেগুলো পুনরায় সচল করা হয় এবং আপনাকে নতুন করে অর্ডার করতে হয় না।

আমি কি স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারি?

হ্যাঁ, আমরা অস্ট্রেলিয়া (AUD), কানাডা (CAD), ইউরোজোন (EUR), জর্জিয়া (GEL), হাঙ্গেরি (HUF), নিউজিল্যান্ড (NZD), রাশিয়ান ফেডারেশন (RUB), সিঙ্গাপুর (SGD), তুরস্ক (TRY), যুক্তরাজ্য (GBP) এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (USD)-এ স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।

আমি আর IDL নিতে আগ্রহী নই। আপনারা কি আমার আবেদনপত্র বাতিল করতে/অর্থ ফেরত দিতে পারবেন?

আপনার অর্ডার যদি এখনো পাঠানো বা প্রক্রিয়া করা না হয়ে থাকে, তাহলে আপনি সেটি বাতিল করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা যুক্তরাজ্যের ভোক্তা হন, তাহলে অর্ডার হাতে পাওয়ার দিন থেকে ১৪ দিনের মধ্যে কোনো কারণ না দেখিয়েই তা বাতিল করতে পারেন। অন্যান্য স্থানে আমাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সরবরাহের পর থেকে ৭ দিন সময় পাবেন। ভৌত নথি অবশ্যই আসল অবস্থায় থাকতে হবে এবং সমস্ত আসল সামগ্রী ও প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে। সমস্যাটি আমাদের ভুলের কারণে না হলে ফেরত পাঠানোর চালান খরচ ফেরতযোগ্য নয়।

ইলেকট্রনিক IDL-এর ক্ষেত্রে অর্ডার প্রক্রিয়া হওয়ার আগেই কেবল বাতিলকরণ ও অর্থ ফেরত সম্ভব। eIDL একবার আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়ে গেলে পরিষেবাটি সম্পন্ন বলে গণ্য হয় এবং তা ফেরতযোগ্য নয়।

অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখুন, অর্ডারটি ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হলে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ ফি ফেরতযোগ্য নয়। আমরা যদি সেই সময়সীমা রক্ষা করতে না পারি, তাহলে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ ফি আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে — শুধু জানালেই হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের সরবরাহ ও ফেরত নীতির পাতাটি দেখুন: https://idaoffice.org/bn/return-policy/। নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমার আন্তর্জাতিক নথি অনলাইনে নবায়ন করতে হবে, নথি নম্বরটি কী?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্টের নম্বরটি 10 সংখ্যার, আপনার কার্ড ও পুস্তিকার বারকোডের নিচে, সাধারণত 1027 দিয়ে শুরু হয়...

আমার ইন্টারন্যাশনাল ডকুমেন্ট অনলাইনে নবায়ন করতে হবে, আমি কীভাবে এটি করতে পারি?

আপনি ইমেইলের মাধ্যমে কোনো নবায়নের বিজ্ঞপ্তি পেলে অনুগ্রহ করে এখানে লগইন করুন: https://idaoffice.org/bn/login/, এবং আপনার আগের আবেদনের পাশে "Renew" বাটনে ক্লিক করুন।

সকল তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে নিচের বিষয়গুলো আপডেট করুন:

• আপনার বাসস্থান এবং শিপিং ঠিকানা (যদি সেগুলো পরিবর্তিত হয়ে থাকে)।
• নতুন ছবি (আপনি যদি আপনার নতুন লাইসেন্সে আপডেট করা ছবি চান বা আপনার আগের জাতীয় লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়)।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ইস্যু করা আমার আন্তর্জাতিক লাইসেন্স হারিয়ে গেছে/চুরি হয়েছে, আমার কি আবার আবেদন করতে হবে?

না, আপনাকে আর আবেদন করতে হবে না। আপনি আপনার বর্তমান আন্তর্জাতিক ড্রাইভার্স লাইসেন্সের পুনর্মুদ্রণের অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ডকুমেন্ট নিরাপদে পাঠানোর বিষয়টি নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং ঠিকানা দিন। পুনর্মুদ্রণের খরচ $25 (শিপিং ব্যতীত)।

আমি আগে শুধু ইলেকট্রনিক সংস্করণের অর্ডার করেছিলাম। আমি কি মুদ্রিত পুস্তিকাটি যোগ করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি পরে মুদ্রিত পুস্তিকাটি যোগ করতে পারেন। এটি অনুরোধ করতে অনুগ্রহ করে চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার শিপিং ঠিকানা জানতে চাইব এবং অতিরিক্ত পরিশোধের জন্য আপনাকে একটি লিঙ্ক পাঠাব। আপনাকে আবার সম্পূর্ণ মূল্য দিতে হবে না — শুধু ইলেকট্রনিক সংস্করণের মূল্য ও মুদ্রিত সংস্করণের মূল্যের পার্থক্য, সেই সঙ্গে শিপিং খরচ দিতে হবে।

আমার নথিটি ডাক পরিষেবা ফেরত পাঠিয়ে দিয়েছে। আমার কী করা উচিত?

আপনার নথিটি যদি আমাদের অফিসে ফেরত আসে, আমরা আপনাকে ই-মেইলের মাধ্যমে জানাব। নথিটি ফেরত পাওয়ার পর আমরা সেটি পুনরায় পাঠানোর ব্যবস্থা করতে পারি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আবেদনপত্রে দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে অথবা সময়মতো সংগ্রহ করা না হওয়ার কারণে নথিটি ফেরত এলে অতিরিক্ত চালান ফি প্রযোজ্য হবে।

আমি কখন আমার IDL পাব?

ইলেকট্রনিক সংস্করণ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় (এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণে ৫ মিনিটে)। মুদ্রিত নথি ১ কার্যদিবসের মধ্যে তৈরি করা হয়। সরবরাহ আপনার নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। আপনি এখানে সরবরাহের বিকল্পগুলি দেখতে পারেন: https://idaoffice.org/bn/prices/। সরবরাহের সময় ও খরচসহ উপলব্ধ বিকল্পগুলি দেখতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং গন্তব্য নির্বাচন করুন।

শিপিং খরচ কত?

শিপিং খরচ নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। আপনি শিপিংয়ের সকল বিকল্প খুঁজে পাবেন এখানে: https://idaoffice.org/bn/prices/। ডেলিভারির সময় ও খরচসহ উপলভ্য বিকল্পগুলো দেখতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং গন্তব্য নির্বাচন করুন।

আমি আমার চালানের ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাই। কীভাবে করব?

নথিটি যদি এখনো পাঠানো না হয়ে থাকে: অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন আপনার নতুন চালানের ঠিকানা জানানোর জন্য।

নথিটি যদি ইতিমধ্যেই পথে থাকে: আমরা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি না।

নতুন ঠিকানাটি যদি একই শহরে হয়: আমরা পরামর্শ দিই যে নথিটি আপনার শহরে পৌঁছানোর পর তা সংগ্রহের ব্যবস্থা করতে আগেভাগেই কুরিয়ার বা ডাক পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নতুন ঠিকানাটি যদি সম্পূর্ণ ভিন্ন হয়: আমরা পুনরায় মুদ্রণ করে দিতে পারি। পুনর্মুদ্রণ ফি ২৫ ডলার, সেই সঙ্গে চালান খরচ। অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন পুনর্মুদ্রণের ব্যবস্থা করার জন্য।

আপনারা কি একটি চালানেই অন্য গ্রাহকের কোনো নথিসহ আমার IDL পাঠাতে পারেন?

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেগুলো একসাথে পাঠাতে হবে সেগুলোর অর্ডার নম্বর উল্লেখ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনারা কি নথিটি কোনো পি.ও. বক্স বা মার্কিন সামরিক ঠিকানায় (APO/FPO) পাঠাতে পারেন?

ডাক পরিষেবা USPS পি.ও. বক্স এবং মার্কিন সামরিক ঠিকানায় (APO/FPO) সরবরাহ করতে পারে। কুরিয়ার কোম্পানি FedEx, UPS ও DHL পারে না।

চালানের আনুমানিক সময় কি ভিন্ন হতে পারে?

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে আমদানি শুল্ক সংক্রান্ত বিধিনিষেধ, আবহাওয়া পরিস্থিতি, ধর্মঘট বা সরবরাহে বিলম্ব ঘটাতে পারে এমন অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে চালানের সময় ভিন্ন হতে পারে।

USPS-এর পার্সেল হারিয়ে গেলে কী হবে?

অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ট্র্যাকিংযোগ্য পদ্ধতির ক্ষেত্রে আমরা পরিবহন সংস্থার কাছে অনুসন্ধান শুরু করি, এবং পার্সেলটি হারিয়ে গেছে বলে নিশ্চিত হলে আমরা নিজেদের খরচে আপনার নথি পুনরায় ইস্যু করে আবার পাঠাই। বিনামূল্যের এয়ারমেইল ও USPS 1st Class-এর ক্ষেত্রে অনুসরণ করার কিছু থাকে না, তাই আমাদের চালান নীতিতে উল্লিখিত সর্বোচ্চ সময় পেরিয়ে যাওয়ার পরও পার্সেল না পৌঁছালে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা নথিটি পুনরায় ইস্যু করব। দ্রুত ও অধিক নিশ্চিত সরবরাহের জন্য আমরা তবুও কুরিয়ার পরিষেবা সুপারিশ করি।

আপনারা কি একই প্যাকেজে একাধিক নথি পাঠাতে পারেন?

হ্যাঁ, আপনি একাধিক আবেদন একসাথে করতে পারেন। যদি সবগুলো নথি একই ঠিকানায় পাঠানো হয় তাহলে আপনাকে শুধুমাত্র একটি শিপিং ফি দিতে হবে।

আমি আমার IDL পাইনি। এটি কোথায় আছে?

অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডারের পরে আমরা আপনাকে যে ট্র্যাকিং লিঙ্কটি পাঠিয়েছি সেটি দেখুন (যদি আপনি ট্র্যাকযোগ্য বিকল্প নির্বাচন করে থাকেন)। বাকি সব ক্ষেত্রে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা শিপিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনারা কি আমার IDL অন্য ব্যক্তির কাছে পাঠাতে পারেন?

হ্যাঁ, অবশ্যই। অনুগ্রহ করে আপনার আবেদনের শিপিং ঠিকানার সেকশনে প্রাপকের নাম ও ফোন নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না।