Những câu hỏi thường gặp

IDA là gì?

International Driving Authority (IDA) là một công ty tư nhân chuyên thực hiện bản dịch giấy phép lái xe quốc gia. Tài liệu của chúng tôi tuân theo bố cục của Công ước Geneva 1949 và Công ước Vienna 1968 về giao thông đường bộ — về kích thước, màu sắc và nội dung — và được cung cấp dưới dạng sổ in kèm thẻ cũng như dưới dạng bản điện tử. Chúng tôi không phải là cơ quan nhà nước, không liên kết với Liên Hợp Quốc hay bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào khác, và cũng không được các tổ chức này ủng hộ. IDA cung cấp dịch vụ dịch thuật và bản địa hóa giấy phép lái xe và giao hàng trên toàn thế giới.

IDA có liên quan đến internationaldrivingauthority.com hoặc các trang web có tên tương tự không?

Không. Trang web duy nhất của chúng tôi là idaoffice.org. International Driving Authority LLP đã hoạt động dưới tên này từ năm 2017 và được đăng ký tại Vương quốc Anh với số đăng ký doanh nghiệp OC418927 — đây là thông tin công khai mà bất kỳ ai cũng có thể kiểm tra.

internationaldrivingauthority.com do một công ty khác, không có liên quan đến chúng tôi, điều hành; công ty này bắt đầu hoạt động nhiều năm sau chúng tôi và bắt chước tên, chữ viết tắt (IDA) cũng như tên sản phẩm (IDD) của chúng tôi. Chúng tôi không sở hữu trang web đó, không cung cấp dịch vụ cho trang web đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ đơn hàng nào được đặt tại đó. Tài liệu mua từ trang web đó không thể tra cứu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, và chúng tôi không thể hỗ trợ về đơn hàng, hoàn tiền hay giao hàng của trang web đó.

Nếu bạn không chắc một trang web có phải của chúng tôi hay không, hãy nhìn vào thanh địa chỉ: địa chỉ phải là idaoffice.org. Khi còn nghi ngờ, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi thanh toán.

Tài liệu lái xe quốc tế là gì?

Tài liệu lái xe quốc tế (IDD) của chúng tôi là lựa chọn lý tưởng cho những người đi du lịch đến các điểm đến đa ngôn ngữ. Bạn không phải trải qua kỳ thi nào, và IDD có hiệu lực tối đa ba năm. Tài liệu này được sử dụng kèm theo, chứ không thay thế, giấy phép lái xe quốc gia còn hiệu lực của bạn; đây là bản dịch giấy phép lái xe của bạn ở ba định dạng:

1) một thẻ nhận dạng bằng nhựa;
2) một sổ dịch thuật theo bố cục của các công ước 1949 và 1968 về kích thước, màu sắc và định dạng tài liệu, với bản dịch sang 29 ngôn ngữ;
3) và một ứng dụng trên điện thoại di động. Ứng dụng di động chứa bản sao kỹ thuật số giấy phép lái xe còn hiệu lực của bạn và bản dịch sang 70 ngôn ngữ ngay trên điện thoại thông minh, nên không cần kết nối internet.

IDP, IDL, IDD — vì sao các bạn dùng nhiều tên gọi như vậy?

Đó là những tên gọi tiếng Anh của cùng một thứ. Trong tiếng Anh, “permit” là sự cho phép, còn “license” là tài liệu chứng minh sự cho phép đó, vì vậy các công ước về giao thông đường bộ dùng “International Driving Permit” (IDP), lời nói thường ngày dùng “International Driver’s License” (IDL), còn chúng tôi gọi sản phẩm của mình là “International Driver’s Document” (IDD). Mỗi ngôn ngữ đều có tên gọi riêng đã được sử dụng phổ biến cho tài liệu này, và tất cả các tên gọi đó đều chỉ cùng một thứ: bản dịch giấy phép lái xe quốc gia của bạn, do chúng tôi thực hiện với tư cách một công ty tư nhân — không phải giấy phép do chính phủ cấp.

Lợi ích của việc có Bằng lái xe quốc tế là gì?

IDD của chúng tôi là lựa chọn lý tưởng cho những người đi du lịch đến các điểm đến đa ngôn ngữ. Tài liệu không chính thức này, khi đi kèm giấy phép lái xe hiện còn hiệu lực của bạn, sẽ giúp bạn đăng ký hoặc thuê xe tại nhiều quốc gia. Lợi ích của IDL do IDA cấp:

• Hoàn tiền nếu tài liệu của bạn bị từ chối và bạn cung cấp được bằng chứng cho chúng tôi — xem cam kết chấp nhậncủa chúng tôi;
• Được tất cả các hãng cho thuê xe lớn chấp nhận;
• Chỉ mất 10 phút để đăng ký trực tuyến;
• Phê duyệt tức thì và giao hàng toàn cầu;
• Được dịch sang 29 ngôn ngữ ở bản in và 70 ngôn ngữ ở bản kỹ thuật số có thể in ra.

Tôi có thể sử dụng Giấy phép lái xe quốc tế như thế nào?

Hãy hình dung tình huống: khi bạn đang ở nước ngoài, giấy phép lái xe của bạn không được coi là hợp lệ do không đáp ứng quy định. Điều đó có thể làm hỏng cả chuyến đi của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định làm Giấy phép lái xe quốc tế (IDL), nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và tránh phiền toái.

Một trong những lợi ích nổi bật của IDL là nó cho phép bạn thuê xe ở khắp nơi trên thế giới và yên tâm rằng bạn sẽ không gặp rắc rối với cảnh sát địa phương. Dù vậy, nếu cảnh sát dừng xe của bạn, đừng lo lắng và hãy xuất trình Giấy phép lái xe quốc tế cùng bản dịch ngôn ngữ ngay khi được yêu cầu. Cảnh sát cũng có thể yêu cầu bạn xuất trình giấy phép lái xe quốc gia còn hiệu lực.

International Driving Authority lưu giữ một cơ sở dữ liệu an toàn về mọi tài liệu chúng tôi đã cấp. Một ứng dụng di động chuyên dụng giúp bạn quét mã QR trên mỗi thẻ để biết hiệu lực, trạng thái và mọi thông tin khác liên quan đến Giấy phép lái xe quốc tế của bạn, dù bạn đang trực tuyến hay ngoại tuyến. Dữ liệu có sẵn bằng 70 ngôn ngữ.

Tài liệu này có phải là giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc có thay thế được giấy phép lái xe do nhà nước cấp của tôi không?

Không. Tài liệu của chúng tôi không phải là tài liệu chính thức và không do bất kỳ chính phủ nào cấp, và nó không thay thế giấy phép lái xe do nhà nước cấp hay giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn. Đây là tài liệu bổ sung: bản dịch theo mẫu chuẩn của giấy phép lái xe quốc gia còn hiệu lực của bạn, và bạn cũng có thể mang theo dưới dạng điện tử.

Tôi có thể đổi Giấy phép lái xe quốc gia của mình sang Giấy phép lái xe quốc tế không?

Không, Tài liệu lái xe quốc tế không thay thế hoặc thay đổi giấy phép lái xe quốc gia của bạn. Nó chỉ là bản dịch chuẩn, không chính thức của giấy phép lái xe quốc gia của bạn. Bạn vẫn phải sử dụng giấy phép lái xe quốc gia của mình để lái xe ra nước ngoài. Luôn mang theo cả hai khi lái xe ra nước ngoài.

Tôi có thể xin cấp giấy phép lái xe quốc gia từ công ty của bạn không?

Rất tiếc, chúng tôi không cấp giấy phép lái xe quốc gia. Chúng tôi khuyên bạn liên hệ với một tổ chức tại địa phương, chẳng hạn như trường dạy lái xe, để được cấp giấy phép lái xe quốc gia.

Tôi có giấy phép lái xe quốc gia của một quốc gia. Tôi cần một giấy phép mới của một quốc gia khác. Bạn có thể giúp tôi không?

Chúng tôi không xử lý việc đổi giấy phép. Vui lòng liên hệ với chính quyền địa phương tại quốc gia bạn cần giấy phép mới, vì hầu hết các quốc gia đều cung cấp tùy chọn đổi. Nếu bạn cần một tài liệu từ đầu, bạn cần liên hệ với trường dạy lái xe địa phương. Nếu bạn cần Giấy phép lái xe quốc tế, chúng tôi có thể cấp cho bạn.

Tôi muốn mua giấy phép lái xe, vậy tôi phải làm gì?

Chúng tôi không cấp giấy phép lái xe quốc gia, vui lòng liên hệ với trường dạy lái xe địa phương.

Có ngoại lệ nào về việc chấp nhận IDD trên phạm vi quốc tế không?

Tài liệu này không được chấp nhận tại Trung Quốc, Georgia, Nhật Bản và Hàn Quốc. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra yêu cầu của từng nơi đến, vì các yêu cầu này khác nhau giữa các quốc gia và, trong một số quốc gia, khác nhau giữa các bang hoặc vùng:
- https://idaoffice.org/vi/countries/

Tài liệu này chỉ áp dụng cho địa điểm tôi xin cấp hay có thể áp dụng trên toàn cầu?

Bạn không cần các loại giấy tờ riêng biệt cho mỗi điểm đến — một loại giấy tờ có thể được sử dụng trên toàn cầu, ngoại trừ ở Trung Quốc, Georgia, Nhật Bản và Hàn Quốc, nơi không chấp nhận loại giấy tờ này.

Tôi muốn xin IDP được chấp nhận tại Trung Quốc/Georgia/Nhật Bản/Hàn Quốc. Tôi có thể làm như thế nào?

Thật không may, tài liệu của chúng tôi không có hiệu lực ở Trung Quốc, Georgia, Nhật Bản và Hàn Quốc. Đối với các quốc gia này, bạn cần phải có giấy phép lái xe quốc tế tại quốc gia của mình.

Giấy phép lái xe của tôi sẽ hết hạn vào tháng này, tôi có thể nộp đơn xin cấp IDP không?

Không, thật không may. Để nộp đơn xin cấp IDP, bạn phải xuất trình giấy phép lái xe quốc gia có hiệu lực trong 30 ngày trở lên kể từ ngày cấp IDP.

Tôi có thể thuê xe bằng tài liệu này không?

Trong hầu hết trường hợp là có. Yêu cầu khác nhau tùy từng nơi, vì vậy chúng tôi khuyến nghị bạn hỏi trực tiếp công ty cho thuê xe.

Tôi có thể mua bảo hiểm xe bằng IDD không?

Trong hầu hết trường hợp là có. Yêu cầu khác nhau tùy từng nơi, vì vậy chúng tôi khuyến nghị bạn hỏi trực tiếp công ty bảo hiểm.

Tôi có thể đăng ký xe bằng tài liệu này không?

Trong hầu hết trường hợp là có. Yêu cầu khác nhau tùy từng nơi, vì vậy chúng tôi khuyến nghị bạn hỏi trực tiếp cơ quan đăng ký tại địa phương.

Tôi có thể dùng IDD để làm tài xế ở nước ngoài không?

Điều này phụ thuộc vào quy định, luật pháp địa phương và chính sách cụ thể của từng nhà tuyển dụng. Một số nhà tuyển dụng sẽ thuê tài xế nước ngoài có tài liệu lái xe quốc tế. Những nhà tuyển dụng khác, chẳng hạn như các công ty taxi, yêu cầu phải có giấy phép lái xe địa phương.

Tôi có cần Bằng lái xe quốc tế cho một quốc gia cụ thể không?

Vui lòng xem mục Quốc gia và Cẩm nang du lịch của chúng tôi:
- https://idaoffice.org/vi/countries/

Tôi có thể lái xe ở nước khác bằng giấy phép lái xe của mình không?

Vui lòng xem mục Quốc gia và Cẩm nang du lịch của chúng tôi:
- https://idaoffice.org/vi/countries/

Công dân Mỹ/Canada/Mexico có thể lái xe ở nước ngoài không?

Để lái xe ở nước ngoài bằng giấy phép lái xe Mỹ/Canada/Mexico, thông thường bạn sẽ cần Giấy phép lái xe quốc tế (IDP); yêu cầu này tùy thuộc vào quốc gia bạn đến. Tại Mỹ/Canada/Mexico, mỗi bang/tỉnh có hệ thống phân loại phương tiện riêng, không phù hợp với bất kỳ tiêu chuẩn quốc tế nào. Bạn có thể tìm thêm thông tin về chuyến đi trên các trang web của cơ quan nhà nước.

Các bạn có thể dịch giấy phép lái xe quốc gia của tôi sang tiếng X không?

Chúng tôi sẽ dịch giấy phép lái xe quốc gia của bạn sang 29 ngôn ngữ trong tập sách bản cứng và 70 ngôn ngữ trong phiên bản kỹ thuật số.

Các bạn dịch giấy phép lái xe sang bao nhiêu ngôn ngữ?

Chúng tôi có 29 ngôn ngữ trong sổ bản in: tiếng Afrikaans, tiếng Ả Rập, tiếng Belarus, tiếng Bengal, tiếng Trung, tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Philippines, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hebrew, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Mã Lai, tiếng Mông Cổ, tiếng Ba Tư, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Ukraina, tiếng Urdu, tiếng Uzbek, tiếng Việt.

Và 70 ngôn ngữ trong ứng dụng di động và sổ dạng PDF: tiếng Afrikaans, tiếng Albania, tiếng Amhara, tiếng Ả Rập, tiếng Armenia, tiếng Azerbaijan, tiếng Belarus, tiếng Bengal, tiếng Bosnia, tiếng Bulgaria, tiếng Miến Điện, tiếng Catalan, tiếng Trung, tiếng Croatia, tiếng Séc, tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Estonia, tiếng Philippines, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Gruzia, tiếng Đức, tiếng Hy Lạp, tiếng Hebrew, tiếng Hindi, tiếng Hungary, tiếng Iceland, tiếng Indonesia, tiếng Ireland, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Java, tiếng Kazakh, tiếng Khmer, tiếng Hàn, tiếng Kyrgyz, tiếng Lào, tiếng Latvia, tiếng Litva, tiếng Macedonia, tiếng Mã Lai, tiếng Malta, tiếng Mông Cổ, tiếng Nepal, tiếng Na Uy, tiếng Pashto, tiếng Ba Tư, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Punjab, tiếng Romania, tiếng Nga, tiếng Serbia, tiếng Sinhala, tiếng Slovakia, tiếng Slovenia, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Swahili, tiếng Thụy Điển, tiếng Tajik, tiếng Tamil, tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Turkmen, tiếng Ukraina, tiếng Urdu, tiếng Uzbek, tiếng Việt.

Tôi cần chứng nhận Apostille hoặc bản dịch công chứng giấy phép lái xe của mình. Các bạn có thể giúp không?

Rất tiếc, chúng tôi không thể hỗ trợ việc này. Chúng tôi cấp Giấy phép lái xe quốc tế (IDP), là loại tài liệu được tiêu chuẩn hóa nghiêm ngặt. Nếu bạn cần một bản dịch thông thường có chứng nhận Apostille hoặc công chứng, chúng tôi khuyên bạn liên hệ với văn phòng công chứng tại địa phương hoặc các cơ quan có thẩm quyền liên quan có thể cấp dấu Apostille cho tài liệu của bạn.

Giấy phép lái xe quốc tế điện tử là gì?

Giấy phép lái xe quốc tế điện tử, hay eIDL, bao gồm một cuốn sổ dạng PDF mà bạn có thể in ra và một ứng dụng di động cho Android và iOS, với bản dịch sang 70 ngôn ngữ.

Sử dụng IDL điện tử của tôi như thế nào?

Trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất đơn đăng ký và thanh toán, bạn sẽ nhận được email từ chúng tôi kèm theo sổ PDF chứa bản dịch giấy phép lái xe quốc gia của bạn sang 70 ngôn ngữ, cùng hình ảnh thẻ nhận dạng bằng nhựa.

Ngay sau đó, bạn có thể sử dụng eIDL của mình trong ứng dụng di động IDA Keeper dành cho iOS và Android.

Nếu cần, bạn cũng có thể in các trang mong muốn từ sổ PDF và hình ảnh thẻ nhựa, nhưng thông thường chỉ cần có chúng ở dạng kỹ thuật số là đủ.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

• Việc hủy đơn hàng và hoàn tiền chỉ có thể thực hiện cho đến khi đơn hàng của bạn được xử lý. Sau khi đơn hàng đã được xử lý và email chứa eIDL đã được gửi đi, dịch vụ của chúng tôi được xem là hoàn tất và tệp PDF không còn được hoàn tiền.

Tôi có thể nhận cả bản in và bản điện tử cùng lúc không, hay phải đặt riêng từng loại?

Phiên bản tiêu chuẩn đã bao gồm bản điện tử. Bản điện tử luôn sẵn sàng trong vòng 24 giờ. Cuốn sổ bản in được sản xuất và gửi đi trong vòng 1 ngày làm việc. Bạn có thể bắt đầu đơn đăng ký tại đây: https://idaoffice.org/vi/apply-now/.

Bản điện tử có phải là giấy phép lái xe không? Cảnh sát giao thông/công ty cho thuê xe có chấp nhận không?

Các công ước giao thông đường bộ chỉ mô tả tài liệu bản in — bản điện tử không được các công ước này công nhận. Trên thực tế, khách hàng của chúng tôi đã sử dụng bản kỹ thuật số rất nhiều lần, và cảnh sát giao thông cũng như các công ty cho thuê xe đều chấp nhận. Tuy vậy, nếu bạn có đủ thời gian chờ giao hàng, chúng tôi khuyến nghị chọn sổ bản in.

Bạn có thể hướng dẫn tôi cách in tập sách IDP dạng PDF không?

Tốt nhất là nên in tập sách ở khổ A6. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi cung cấp hai phiên bản: A5 và A6.

Nhiều máy in hỗ trợ chế độ sách nhỏ, cho phép bạn in và gấp tài liệu thành định dạng sách nhỏ. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn này để biết hướng dẫn chi tiết:
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Tôi cần một IDP. Tôi phải làm gì?

Bạn có thể bắt đầu đơn đăng ký tại đây: https://idaoffice.org/vi/apply-now/. Quy trình rất đơn giản và mọi bước đều được hướng dẫn ngay trên trang.

Tôi cần những giấy tờ gì để nộp đơn đăng ký?

1) Bản photocopy cả hai mặt của giấy phép lái xe hiện tại còn hiệu lực (còn hiệu lực từ 30 ngày trở lên);
2) Ảnh màu của người nộp đơn trên nền đơn sắc, trơn (không nên dùng cùng tấm ảnh trên giấy phép lái xe hiện tại của bạn);
3) Mẫu đơn đăng ký trực tuyến đã điền đầy đủ và ký. Chúng tôi xem xét tất cả các mẫu đơn đăng ký chưa thanh toán trong vòng 48 giờ. Sau khi mẫu đơn được xem xét, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn. Các mẫu đơn đăng ký đã thanh toán được xem xét trong vòng 24 giờ (thường là nhanh hơn nhiều).

Tôi có thể nộp đơn xin Giấy phép lái xe quốc tế như thế nào?

Quy trình nộp đơn của chúng tôi nhanh chóng, đơn giản và dễ hiểu. Để nộp đơn, hãy hoàn thành mẫu đơn trực tuyến, đính kèm bản sao giấy phép lái xe quốc gia hợp lệ, chữ ký viết tay của bạn và ảnh màu cỡ hộ chiếu. Sau khi bạn đã nộp các tài liệu này, hãy thanh toán cho Giấy phép lái xe quốc tế và giao hàng (nếu có). Bạn có thể bắt đầu nộp đơn trực tuyến tại đây.

Làm thế nào để nhận Bằng lái xe quốc tế tại quốc gia của tôi?

Chúng tôi giao hàng toàn cầu, bao gồm cả các phương án giao hàng nhanh. Dù bạn ở đâu, bạn cũng có thể đăng ký trực tuyến và nhận tài liệu ở hầu hết mọi nơi.

Tôi có nhiều quốc tịch. Tôi nên chọn quốc tịch nào để nộp đơn?

Bạn có thể chọn bất kỳ quốc tịch nào trong đơn đăng ký của mình. Điều này tùy thuộc vào bạn. Xin lưu ý rằng bạn không thể sử dụng IDP ở quốc gia của mình, đây là giấy tờ để lái xe ra nước ngoài.

Tôi có nhiều giấy phép lái xe do một quốc gia hoặc do các quốc gia khác nhau cấp. Tôi có phải nộp mẫu đơn đăng ký riêng cho từng giấy phép không?

Giấy phép từ cùng một quốc gia: Nếu bạn có nhiều giấy phép lái xe với các hạng giấy phép lái xe khác nhau do cùng một quốc gia cấp, bạn chỉ cần đăng ký một lần. Chúng tôi sẽ gộp tất cả các hạng phương tiện của bạn vào một IDL duy nhất.
Giấy phép từ các quốc gia khác nhau: Nếu các giấy phép lái xe của bạn do các quốc gia khác nhau cấp, bạn sẽ phải nộp một mẫu đơn đăng ký riêng cho từng giấy phép, vì chúng tôi không thể gộp chúng vào một tài liệu quốc tế duy nhất.

Tôi phải chuẩn bị những gì để xin Giấy phép lái xe quốc tế trực tuyến?

Thủ tục xin cấp Giấy phép lái xe quốc tế khá đơn giản. Tất cả những gì bạn cần là cung cấp những thông tin sau:

• Một bức ảnh chụp giấy phép lái xe quốc gia hợp lệ của bạn;
• Thông tin liên quan đến người lái xe;
• Một bức ảnh tự chụp cỡ hộ chiếu gần đây;
• Chữ ký của bạn (bản quét hoặc ảnh chụp);
• Thanh toán cho Giấy phép lái xe quốc tế theo lựa chọn của bạn.

Tôi bị mất giấy phép lái xe quốc gia. Tôi có thể dùng ảnh chụp lưu trong điện thoại không?

Chúng tôi không khuyến nghị lái xe ở nước ngoài khi không có giấy phép lái xe quốc gia bản cứng, vì bạn phải xuất trình bản gốc cho cảnh sát giao thông hoặc cho công ty cho thuê xe. Chúng tôi khuyên bạn liên hệ với cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia của bạn để được cấp lại hoặc gia hạn giấy phép lái xe quốc gia. Sau đó, bạn có thể tiến hành đăng ký IDL của mình.

Tôi nên chọn hạng nào?

Các hạng bạn chọn phải khớp với các hạng ghi trên giấy phép lái xe quốc gia của bạn. Trong quá trình phê duyệt, chúng tôi sẽ kiểm tra lại các hạng bạn đã chọn. Chúng tôi chỉ có thể đưa vào những hạng đã có trên giấy phép lái xe quốc gia của bạn.

Thế còn giấy phép lái xe máy thì sao?

Giấy phép lái xe quốc tế bao gồm thông tin về quyền điều khiển xe thuộc các loại cụ thể. Nếu bạn được cấp phép lái xe máy, chỉ cần nêu rõ điều này trong quá trình nộp đơn và chúng tôi sẽ đảm bảo điều này được ghi trên Giấy phép lái xe quốc tế của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ xác minh các loại xe của bạn trong quá trình phê duyệt và chúng tôi không thể thêm các loại xe máy nếu chúng không được liệt kê trên giấy phép lái xe quốc gia của bạn.

Họ tên đầy đủ của tôi có được ghi trên Giấy phép lái xe quốc tế không?

Có, Giấy phép lái xe quốc tế (IDP) sẽ ghi tên đúng như trên giấy phép lái xe quốc gia của bạn, vì IDP là bản dịch chính xác giấy phép của bạn. Nếu cách viết tên trên giấy phép lái xe khác với trên hộ chiếu, bạn có thể gửi thêm ảnh chụp hộ chiếu. Điều này cho phép chúng tôi ghi tên bạn đúng như trong hộ chiếu.

Nếu giấy phép của tôi không có ngày hết hạn thì sao?

Nếu giấy phép lái xe quốc gia của bạn không có ngày hết hạn, bạn có thể chọn phương án tương ứng trong mẫu đơn đăng ký. Chúng tôi duy trì danh sách cập nhật các quốc gia cấp giấy phép lái xe vô thời hạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể chấp nhận giấy phép không có ngày hết hạn nếu chúng do các quốc gia cụ thể này cấp.

Nếu ngày sinh ghi trên giấy phép lái xe quốc gia của tôi không đúng thì sao?

Nếu ngày sinh của bạn trên giấy phép lái xe quốc gia không đúng, vui lòng cung cấp thêm giấy tờ tùy thân (như hộ chiếu) hiển thị đúng ngày sinh của bạn. Bạn có thể tải lên tối đa 5 tệp bổ sung khi hoàn thành mẫu đơn đăng ký của chúng tôi.

Tôi có thể tải lên hoặc đính kèm hình ảnh cần thiết như thế nào?

Bạn có thể tải chúng lên khi hoàn thành mẫu đơn đăng ký hoặc gửi cho chúng tôi qua email sau.

Tài liệu có thể bắt đầu có hiệu lực từ một ngày trong quá khứ không?

Rất tiếc, ngày bắt đầu không thể sớm hơn ngày chúng tôi cấp tài liệu. Ngày bắt đầu có thể muộn hơn: bạn có thể chọn bất kỳ ngày nào trong vòng 6 tháng tới. Xin lưu ý rằng giấy phép lái xe quốc gia của bạn phải còn hiệu lực trong suốt khoảng thời gian này.

Mẫu đơn đăng ký trực tuyến không hoạt động hoặc quá chậm. Tôi có thể làm gì?

Sự cố này thường xảy ra khi hình ảnh hoặc tệp bạn tải lên có dung lượng quá lớn. Để khắc phục, vui lòng thử giảm dung lượng tệp trước khi tải lên. Nếu bạn không biết cách giảm dung lượng, bạn có thể hoàn tất mẫu đơn đăng ký trực tuyến mà không đính kèm hình ảnh, rồi gửi các tệp đó qua email tới [email protected]. Hãy nhớ ghi rõ tên của bạn và địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký. Ngoài ra, hãy đảm bảo tất cả các trường trong mẫu đơn đăng ký đều được điền đầy đủ và địa chỉ email của bạn là chính xác.

Giấy phép lái xe quốc tế có hiệu lực trong bao lâu?

Khi nhận Giấy phép lái xe quốc tế từ chúng tôi, bạn có thể chọn thời hạn hiệu lực là 1, 2 hoặc 3 năm.

Tôi có thể nhận IDL có thời hạn hơn 3 năm không?

Rất tiếc, thời hạn hiệu lực tối đa mà chúng tôi cung cấp cho Bằng lái xe quốc tế (IDL) là 3 năm. Các công ước giao thông đường bộ giới hạn giấy phép lái xe quốc tế ở mức ba năm, và không bao giờ dài hơn thời hạn hiệu lực của giấy phép lái xe quốc gia của bạn. Mọi tài liệu lái xe quốc tế được chào bán trực tuyến với thời hạn hiệu lực vượt quá 3 năm đều không hợp pháp.

Tôi có thể xin giấy phép quốc tế trong 10 ngày không?

Thật không may là không. Thời hạn tối thiểu là 1 năm.

Các bạn hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ nhiều loại tiền tệ và phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay bằng USDT, và chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu. Các phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy theo loại tiền tệ bạn chọn. Nếu bạn không thấy phương thức mình muốn, chúng tôi khuyên bạn chuyển sang USD, loại tiền tệ có nhiều lựa chọn nhất. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt, séc, lệnh phiếu hay các dịch vụ chuyển tiền như Western Union hoặc MoneyGram — nếu có ai đó yêu cầu bạn thanh toán dịch vụ của chúng tôi theo cách đó, thì đó không phải là chúng tôi.

Xin lưu ý: Nếu bạn thanh toán mà không đăng nhập, hãy đảm bảo địa chỉ email bạn cung cấp là chính xác. Nếu không, bạn sẽ không nhận được email xác nhận kèm biên lai.

Chi phí của dịch vụ là bao nhiêu?

1) Bảng giá chung của chúng tôi có tại đây: https://idaoffice.org/vi/prices/. Vui lòng chọn điểm đến giao hàng của bạn để xem các tùy chọn có sẵn, bao gồm thời gian và chi phí giao hàng.
2) Xử lý nhanh (trong vòng 5 phút): $25.
3) Bản in lại tài liệu bản cứng: $25.

Bạn có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng không?

Thật không may, chúng tôi không cung cấp dịch vụ thanh toán khi nhận hàng. Chúng tôi yêu cầu thanh toán đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ đơn đăng ký nào. Mỗi tài liệu được phát hành và in là duy nhất và chứa thông tin cá nhân của bạn, khiến việc bán lại không thể thực hiện được.

Tôi có thể thanh toán thay cho người khác không?

Có, bạn có thể, nhưng để xử lý tài liệu càng nhanh càng tốt, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected] với tên, họ và địa chỉ email của người mà bạn đã thanh toán.

Tôi có thể dùng thẻ tín dụng của người khác để thanh toán không?

Có, bạn có thể dùng thẻ tín dụng của người khác, nhưng chủ thẻ phải biết và đồng ý với giao dịch đó. Xin lưu ý rằng nếu có yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) được gửi đi, các tài liệu đã cấp cho đơn hàng đó sẽ ngừng có hiệu lực trong thời gian tranh chấp còn mở và không thể tra cứu trực tuyến. Nếu yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) thành công, các tài liệu này bị hủy vĩnh viễn. Nếu tranh chấp được rút lại hoặc được giải quyết có lợi cho chúng tôi, các tài liệu sẽ được khôi phục và bạn không cần đặt lại đơn hàng.

Tôi có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng địa phương không?

Có, chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng địa phương tại Úc (AUD), Canada (CAD), Khu vực đồng Euro (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Liên bang Nga (RUB), Singapore (SGD), Thổ Nhĩ Kỳ (TRY), Vương quốc Anh (GBP) và Hoa Kỳ (USD).

Tôi không còn muốn nhận IDL nữa. Bạn có thể hủy đơn đăng ký của tôi/hoàn tiền không?

Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi đi hoặc chưa được xử lý, bạn có thể hủy đơn hàng và được hoàn tiền toàn bộ.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có 14 ngày kể từ ngày nhận đơn hàng để hủy đơn hàng mà không cần nêu lý do. Ở các nơi khác, chính sách của chúng tôi cho bạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Tài liệu bản cứng phải còn nguyên trạng ban đầu và bao gồm đầy đủ các vật phẩm cùng bao bì gốc. Chi phí gửi trả hàng không được hoàn lại, trừ khi vấn đề phát sinh do lỗi của chúng tôi.

Đối với IDL điện tử, việc hủy đơn hàng và hoàn tiền chỉ có thể thực hiện trước khi đơn hàng được xử lý. Sau khi eIDL đã được gửi đến email của bạn, dịch vụ được coi là đã hoàn thành và không được hoàn tiền.

Xin lưu ý rằng phí xử lý nhanh không được hoàn lại nếu đơn hàng được xử lý trong vòng 5 phút. Nếu chúng tôi không kịp trong khoảng thời gian đó, phí xử lý nhanh sẽ được hoàn lại cho bạn — bạn chỉ cần yêu cầu.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chính sách Giao hàng và Trả hàng của chúng tôi tại đây: https://idaoffice.org/vi/return-policy/. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi.

Tôi cần gia hạn tài liệu quốc tế của mình trực tuyến, số tài liệu là gì?

Số của Tài liệu lái xe quốc tế gồm 10 chữ số, nằm dưới mã vạch trên thẻ và sổ của bạn, thường bắt đầu bằng 1027…

Tôi cần gia hạn giấy tờ quốc tế trực tuyến, tôi có thể làm như thế nào?

Nếu bạn nhận được thông báo gia hạn qua email, vui lòng đăng nhập tại đây: https://idaoffice.org/vi/login/, và nhấp vào nút "Gia hạn" bên cạnh đơn đăng ký trước đó của bạn.

Hãy đảm bảo xem lại tất cả thông tin và cập nhật nếu cần thiết:

• Địa chỉ cư trú và địa chỉ giao hàng của bạn (nếu đã thay đổi).
• Hình ảnh mới (nếu bạn muốn có ảnh cập nhật trên giấy phép mới hoặc nếu giấy phép quốc gia trước đây của bạn đã hết hạn).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Giấy phép lái xe quốc tế do bạn cấp cho tôi bị mất/bị đánh cắp, tôi có phải nộp đơn xin lại không?

Không, bạn không cần phải nộp đơn lại. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua trò chuyện hoặc email để yêu cầu in lại Giấy phép lái xe quốc tế hiện tại của bạn. Vui lòng xác nhận địa chỉ giao hàng của bạn để đảm bảo tài liệu được giao an toàn. Chi phí in lại là 25 đô la (chưa bao gồm phí vận chuyển).

Trước đây tôi chỉ đặt bản điện tử. Tôi có thể bổ sung thêm sổ bản in không?

Có, bạn có thể bổ sung sổ bản in sau. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua chat hoặc email để yêu cầu. Chúng tôi sẽ hỏi địa chỉ giao hàng của bạn và gửi cho bạn một liên kết để thanh toán bổ sung. Bạn sẽ không phải thanh toán lại toàn bộ giá — chỉ cần trả phần chênh lệch giữa giá bản điện tử và giá bản in, cộng với chi phí vận chuyển.

Tài liệu của tôi đã bị bưu điện gửi trả lại. Tôi phải làm gì?

Nếu tài liệu của bạn được trả lại văn phòng của chúng tôi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Khi chúng tôi nhận được tài liệu, chúng tôi có thể sắp xếp để gửi lại. Xin lưu ý rằng nếu tài liệu bị trả lại do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ được cung cấp trong đơn đăng ký hoặc do không được nhận kịp thời, chúng tôi sẽ áp dụng thêm phí vận chuyển.

Khi nào tôi sẽ nhận được IDL của mình?

Bản điện tử sẵn sàng trong vòng 24 giờ (5 phút với dịch vụ xử lý hỏa tốc). Tài liệu bản in được sản xuất trong vòng 1 ngày làm việc. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn. Bạn có thể xem các phương án giao hàng tại đây: https://idaoffice.org/vi/prices/. Vui lòng chọn nơi nhận hàng để xem các phương án hiện có, bao gồm thời gian giao hàng và chi phí.

Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Giá vận chuyển phụ thuộc vào phương thức được chọn. Bạn có thể tìm thấy tất cả các tùy chọn vận chuyển tại đây: https://idaoffice.org/vi/prices/. Vui lòng chọn điểm đến vận chuyển của bạn để xem các tùy chọn có sẵn, bao gồm thời gian và chi phí giao hàng.

Tôi muốn thay đổi địa chỉ giao hàng. Tôi phải làm thế nào?

Nếu tài liệu chưa được gửi đi: vui lòng liên hệ với chúng tôi để cung cấp địa chỉ giao hàng mới của bạn.

Nếu tài liệu đang trên đường vận chuyển: chúng tôi không thể cập nhật địa chỉ.

Nếu địa chỉ mới nằm trong cùng thành phố: chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trước với đơn vị chuyển phát hoặc bưu điện để sắp xếp nhận tài liệu khi tài liệu đến thành phố của bạn.

Nếu địa chỉ mới hoàn toàn khác: chúng tôi có thể in lại tài liệu. Phí in lại là 25 USD, cộng thêm phí giao hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp việc in lại.

Các bạn có thể gửi IDL của tôi cùng với một tài liệu của khách hàng khác trong cùng một kiện hàng không?

Vâng, tất nhiên. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để cho biết các số đơn hàng cần được gửi cùng nhau.

Các bạn có gửi tài liệu đến hộp thư bưu điện (P.O. Box) hoặc địa chỉ quân đội Hoa Kỳ (APO/FPO) không?

Dịch vụ bưu chính USPS có thể giao đến hộp thư bưu điện (P.O. Box) và đến các địa chỉ quân đội Hoa Kỳ (APO/FPO). Các công ty chuyển phát nhanh FedEx, UPS và DHL thì không.

Thời gian ước tính giao hàng có thể thay đổi không?

Có, thời gian vận chuyển có thể thay đổi do nhiều yếu tố như hạn chế hải quan ở một số khu vực, điều kiện thời tiết, đình công hoặc các trường hợp bất khả kháng khác có thể làm chậm trễ việc giao hàng.

Điều gì xảy ra nếu bưu kiện USPS bị thất lạc?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi. Với các hình thức giao hàng có theo dõi hành trình, chúng tôi sẽ mở yêu cầu tra soát với đơn vị vận chuyển, và khi bưu kiện được xác nhận là thất lạc, chúng tôi sẽ cấp lại và gửi tài liệu cho bạn một lần nữa bằng chi phí của chúng tôi. Với dịch vụ thư hàng không miễn phí và USPS 1st Class thì không có gì để tra soát, vì vậy nếu bưu kiện chưa đến sau thời gian tối đa nêu trong Chính sách Giao hàng của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cấp lại tài liệu. Chúng tôi vẫn khuyến nghị sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh để việc giao hàng nhanh hơn và dễ dự đoán hơn.

Bạn có thể gửi nhiều hơn một tài liệu trong cùng một gói hàng không?

Có, bạn có thể thêm nhiều đơn đăng ký. Nếu tất cả các tài liệu được gửi đến cùng một địa chỉ, bạn chỉ cần trả một khoản phí vận chuyển.

Tôi chưa nhận được IDL của mình. Nó ở đâu?

Vui lòng kiểm tra liên kết theo dõi mà chúng tôi đã gửi cho bạn sau khi bạn đặt hàng (nếu bạn chọn tùy chọn có thể theo dõi). Trong mọi trường hợp khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra với dịch vụ vận chuyển.

Bạn có thể gửi IDL của tôi cho người khác không?

Vâng, chắc chắn rồi. Vui lòng đừng quên ghi rõ tên và số điện thoại của người nhận trong phần địa chỉ giao hàng trong đơn đăng ký của bạn.