Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

IDA ni nini?

International Driving Authority (IDA) ni kampuni binafsi inayoandaa tafsiri za leseni za taifa za udereva. Hati yetu inafuata muundo wa mikataba ya usalama barabarani ya Geneva ya 1949 na Vienna ya 1968 — ukubwa, rangi na yaliyomo — na inapatikana kama kijitabu kilichochapishwa chenye kadi ya utambulisho na pia kama toleo la kielektroniki. Sisi si taasisi ya serikali, na hatuhusiani na wala hatujaidhinishwa na Umoja wa Mataifa au mamlaka nyingine yoyote. IDA hutoa huduma za tafsiri na uwekaji wa leseni za udereva katika lugha za nchi husika, na husafirisha hati duniani kote.

Je, IDA inahusiana na internationaldrivingauthority.com au tovuti nyingine zenye majina yanayofanana?

Hapana. Tovuti yetu pekee ni idaoffice.org. International Driving Authority LLP imefanya biashara kwa jina hili tangu mwaka 2017 na imesajiliwa nchini Uingereza chini ya namba ya kampuni OC418927 — kumbukumbu ya umma ambayo mtu yeyote anaweza kuihakiki.

internationaldrivingauthority.com inaendeshwa na kampuni tofauti isiyohusiana nasi, iliyoanza miaka kadhaa baada yetu na inayoiga jina letu, kifupi chetu (IDA) na jina la bidhaa yetu (IDD). Hatuimiliki, hatuisambazii bidhaa, na hatuwajibiki kwa chochote kilichoagizwa hapo. Hati iliyonunuliwa kutoka tovuti hiyo haiwezi kuhakikiwa katika hifadhidata yetu, na hatuwezi kusaidia kuhusu maagizo, marejesho ya fedha au uwasilishaji wake.

Kama huna uhakika kama tovuti fulani ni yetu, angalia upau wa anwani: lazima uonyeshe idaoffice.org. Ukiwa na shaka, wasiliana nasi kabla ya kulipa.

Hati ya Kimataifa ya Udereva ni nini?

Hati yetu ya kimataifa ya udereva (IDD) inafaa sana kwa wasafiri wanaotembelea maeneo yanayotumia lugha nyingi. Hakuna mtihani unaohitajika, na IDD ina uhalali wa hadi miaka mitatu. Hati hii hutumika pamoja na leseni yako halali ya taifa ya udereva, lakini haiibadilishi; ni tafsiri ya leseni yako ya udereva katika miundo mitatu:

1) kadi ya utambulisho ya plastiki;
2) kijitabu cha tafsiri kinachofuata muundo wa mikataba ya 1949 na 1968 kuhusu ukubwa, rangi na umbo la hati, chenye tafsiri katika lugha 29;
3) na programu ya simu ya mkononi. Programu ya simu ina nakala ya kidijitali ya leseni yako halali ya udereva pamoja na tafsiri katika lugha 70 ndani ya simu yako janja, hivyo hakuna haja ya muunganisho wa intaneti.

IDP, IDL, IDD — kwa nini mnatumia majina kadhaa?

Haya ni majina ya Kiingereza ya kitu kimoja kilekile. Katika Kiingereza, “permit” ni idhini na “license” ni hati inayothibitisha idhini hiyo, hivyo mikataba ya usalama barabarani hutumia “International Driving Permit” (IDP), lugha ya kila siku husema “International Driver’s License” (IDL), nasi tunaita bidhaa yetu “International Driver’s Document” (IDD). Kila lugha ina jina lake lililozoeleka kwa hati hii, na majina haya yote yanahusu kitu kimoja: tafsiri ya leseni yako ya taifa ya udereva, iliyoandaliwa nasi kama kampuni binafsi — si kibali kinachotolewa na serikali.

Kuna faida gani za kuwa na Leseni ya Kimataifa ya Udereva?

IDD yetu inafaa sana kwa wasafiri wanaotembelea maeneo yanayotumia lugha nyingi. Hati hii isiyo rasmi itakusaidia, ikitumika pamoja na leseni yako halali ya sasa ya udereva, kusajili au kukodi gari katika nchi nyingi. Faida za IDL kutoka IDA:

• Fedha zako zinarejeshwa iwapo hati yako itakataliwa na ukatuonyesha ushahidi — tazama dhamana yetu ya kukubalika;
• Inakubaliwa na kampuni zote kuu za kukodisha magari;
• Inachukua dakika 10 tu kuomba mtandaoni;
• Uidhinishaji wa papo hapo na uwasilishaji duniani kote;
• Imetafsiriwa katika lugha 29 kwenye nakala ngumu na lugha 70 kwenye toleo la kidijitali linaloweza kuchapishwa.

Ninawezaje kutumia Kibali changu cha Kimataifa cha Kuendesha Gari?

Fikiria hali hii: ukiwa nje ya nchi, leseni yako ya udereva haitambuliki kisheria kwa sababu haikidhi masharti. Jambo hilo linaweza kuharibu safari yako kabisa. Hata hivyo, ukiamua kupata Leseni ya Kimataifa ya Udereva (IDL), itakusaidia kuokoa muda, fedha na usumbufu.

Mojawapo ya faida kubwa za IDL ni kwamba inakuwezesha kukodi gari popote duniani na kuwa na uhakika kwamba hutapata matatizo na maafisa wa polisi wa eneo husika. Hata hivyo, endapo polisi watakusimamisha, usiwe na wasiwasi; onyesha Leseni yako ya Kimataifa ya Udereva pamoja na tafsiri ya lugha mara tu utakapoombwa. Maafisa wa polisi wanaweza pia kukuomba uonyeshe leseni yako halali ya taifa ya udereva.

International Driving Authority huhifadhi hifadhidata salama ya kila hati tuliyoitoa. Programu maalum ya simu inakusaidia kuchanganua msimbo wa QR ulioko kwenye kila kadi ili kujua uhalali, hali na taarifa nyingine yoyote kuhusu Kibali chako cha Kimataifa cha Kuendesha Gari, ukiwa mtandaoni au nje ya mtandao. Data hii inapatikana katika lugha 70.

Je, hati hii ni kitambulisho halali au inachukua nafasi ya leseni yangu ya udereva iliyotolewa na serikali?

Hapana. Hati yetu si hati rasmi na haitolewi na serikali yoyote, wala haichukui nafasi ya leseni yako ya udereva iliyotolewa na serikali au kitambulisho chenye picha. Ni hati ya ziada: tafsiri yenye muundo sanifu ya leseni yako halali ya taifa ya udereva, ambayo unaweza pia kuibeba kwa mfumo wa kielektroniki.

Je, ninaweza kubadilisha Leseni yangu ya Kitaifa ya Udereva na Hati ya Kimataifa ya Udereva?

Hapana, Hati ya Kimataifa ya Dereva haiwezi kuwa mbadala au kubadilisha leseni yako ya kitaifa ya udereva. Ni tafsiri sanifu tu, isiyo rasmi ya leseni yako ya kitaifa ya udereva. Bado ni lazima utumie leseni yako ya kitaifa kuendesha gari nje ya nchi yako. Daima chukua zote mbili wakati wa kuendesha gari nje ya nchi.

Je, ninaweza kupata leseni ya taifa ya udereva kutoka kampuni yenu?

Kwa bahati mbaya, hatutoi leseni za taifa za udereva. Tunakushauri uwasiliane na taasisi ya hapa nyumbani, kama vile shule ya udereva, ili kupata leseni ya taifa ya udereva.

Nina leseni ya taifa ya kuendesha gari kutoka nchi moja. Nahitaji mpya kutoka nchi nyingine. Je, unaweza kusaidia?

Hatushughuliki na kubadilisha leseni. Tafadhali wasiliana na mamlaka ya ndani katika nchi ambayo unahitaji leseni mpya, kwa kuwa nchi nyingi hutoa chaguo la kubadilishana. Ikiwa unahitaji hati kutoka mwanzo, unahitaji kuwasiliana na shule ya kuendesha gari ya ndani. Ikiwa unahitaji Kibali cha Kimataifa cha Kuendesha gari, tunaweza kukupatia.

Ninataka kununua leseni ya udereva, kwa hivyo nifanye nini?

Sisi hatutoi leseni za kitaifa za kuendesha gari, tafadhali wasiliana na shule ya udereva iliyo karibu nawe.

Je, kuna vighairi vyovyote kuhusu kukubalika kwa IDD kimataifa?

Hati hii haikubaliwi nchini China, Georgia, Japani na Korea Kusini. Tunapendekeza uangalie masharti ya kila unakokwenda, kwa sababu yanatofautiana kati ya nchi na nchi na, ndani ya baadhi ya nchi, kati ya majimbo au mikoa:
- https://idaoffice.org/sw/countries/

Je, hati hiyo inatumika mahali inapotolewa tu, au inafanya kazi duniani kote?

Hauhitaji hati tofauti kwa kila eneo - hati moja inafanya kazi kote ulimwenguni,isipokuwa nchini Uchina, Georgia, Japani na Korea Kusini, ambako haikubaliwi.

Ninataka kupata IDP ambayo inakubalika nchini Uchina/Georgia/Japani/Korea Kusini.

Kwa bahati mbaya, hati yetu si halali nchini Uchina, Georgia, Japani na Korea Kusini. Kwa nchi hizi, unahitaji kupata kibali cha kimataifa cha kuendesha gari katika nchi yako.

Leseni yangu ya udereva itaisha muda wake mwezi huu. Je, bado ninaweza kuomba IDP?

Hapana, kwa bahati mbaya haiwezekani. Ili kuomba IDP, ni lazima uwasilishe leseni ya taifa ya udereva yenye uhalali wa siku 30 au zaidi kuanzia tarehe ya kutolewa kwa IDP.

Je, ninaweza kukodi gari kwa kutumia hati hii?

Katika hali nyingi, ndiyo. Masharti hutofautiana kutoka mahali hadi mahali, hivyo tunapendekeza uwasiliane moja kwa moja na kampuni ya kukodisha magari.

Je, ninaweza kununua bima ya gari kwa kutumia IDD?

Katika hali nyingi, ndiyo. Masharti hutofautiana kutoka mahali hadi mahali, hivyo tunapendekeza uwasiliane moja kwa moja na kampuni ya bima.

Je, ninaweza kusajili gari kwa kutumia hati hii?

Katika hali nyingi, ndiyo. Masharti hutofautiana kutoka mahali hadi mahali, hivyo tunapendekeza uwasiliane moja kwa moja na mamlaka ya usajili ya eneo husika.

Je, ninaweza kutumia IDD yangu kufanya kazi kama dereva katika nchi ya kigeni?

Hili linategemea kanuni na sheria za eneo husika pamoja na sera mahususi za mwajiri. Baadhi ya waajiri watamwajiri dereva wa kigeni mwenye hati ya kimataifa ya udereva. Waajiri wengine, kama vile kampuni za teksi, wanahitaji leseni ya udereva ya nchi husika.

Je, ninahitaji Leseni ya Kimataifa ya Udereva kwa nchi fulani?

Tafadhali angalia sehemu zetu za Nchi na Mwongozo wa Kusafiri:
- https://idaoffice.org/sw/countries/

Je, ninaweza kuendesha gari katika nchi nyingine kwa leseni yangu?

Tafadhali angalia sehemu zetu za Nchi na Mwongozo wa Kusafiri:
- https://idaoffice.org/sw/countries/

Je, raia wa Marekani/Kanada/Meksiko anaweza kuendesha gari nje ya nchi?

Ili kuendesha gari nje ya nchi kwa leseni yako ya udereva ya Marekani/Kanada/Meksiko, kwa kawaida utahitaji Kibali cha Kimataifa cha Kuendesha Gari (IDP); sharti hili linategemea nchi unayotembelea. Nchini Marekani/Kanada/Meksiko, kila jimbo/mkoa una mfumo wake wa madaraja ya magari, ambao haukidhi viwango vyovyote vya kimataifa. Taarifa za ziada kuhusu kusafiri zinapatikana kwenye tovuti za serikali.

Je, mnaweza kutafsiri leseni yangu ya taifa ya udereva katika lugha X?

Tutatafsiri leseni yako ya taifa ya udereva katika lugha 29 kwenye kijitabu cha nakala ngumu, na lugha 70 katika toleo la kidijitali.

Mnatafsiri leseni za udereva katika lugha ngapi?

Tuna lugha 29 katika kijitabu cha nakala ngumu: Kiafrikana, Kiarabu, Kibelarusi, Kibengali, Kichina, Kiholanzi, Kiingereza, Kifilipino, Kifaransa, Kijerumani, Kiebrania, Kihindi, Kiindonesia, Kiitaliano, Kijapani, Kikorea, Kimalei, Kimongolia, Kiajemi, Kipolandi, Kireno, Kirusi, Kihispania, Kithai, Kituruki, Kiukreni, Kiurdu, Kiuzbeki, Kivietinamu.

Na lugha 70 katika programu ya simu na kijitabu cha PDF: Kiafrikana, Kialbania, Kiamhari, Kiarabu, Kiarmenia, Kiazabajani, Kibelarusi, Kibengali, Kibosnia, Kibulgaria, Kiburma, Kikatalani, Kichina, Kikroeshia, Kicheki, Kideni, Kiholanzi, Kiingereza, Kiestonia, Kifilipino, Kifini, Kifaransa, Kijojia, Kijerumani, Kigiriki, Kiebrania, Kihindi, Kihungaria, Kiaislandi, Kiindonesia, Kiairishi, Kiitaliano, Kijapani, Kijava, Kikazaki, Kikhmer, Kikorea, Kikirigizi, Kilao, Kilatvia, Kilithuania, Kimasedonia, Kimalei, Kimalta, Kimongolia, Kinepali, Kinorwe, Kipashto, Kiajemi, Kipolandi, Kireno, Kipunjabi, Kiromania, Kirusi, Kiserbia, Kisinhala, Kislovakia, Kislovenia, Kihispania, Kiswahili, Kiswidi, Kitajiki, Kitamil, Kithai, Kituruki, Kiturukmeni, Kiukreni, Kiurdu, Kiuzbeki, Kivietinamu.

Ninahitaji apostille au tafsiri iliyothibitishwa na mwanasheria ya leseni yangu ya udereva. Je, mnaweza kunisaidia?

Kwa bahati mbaya, hatuwezi kusaidia katika jambo hili. Sisi hutoa Vibali vya Kimataifa vya Kuendesha Gari (IDP), ambavyo ni hati zilizosanifiwa kwa ukamilifu. Ikiwa unahitaji tafsiri ya kawaida yenye apostille au uthibitisho wa mwanasheria, tunakushauri uwasiliane na mwanasheria wa eneo lako au mamlaka husika zinazoweza kutoa mhuri wa apostille kwa hati yako.

Leseni ya Kimataifa ya Udereva ya kielektroniki ni nini?

Leseni ya Kimataifa ya Udereva ya kielektroniki, au eIDL, inajumuisha kijitabu cha PDF unachoweza kuchapisha na programu ya simu kwa Android na iOS, chenye tafsiri katika lugha 70.

Ninatumiaje IDL yangu ya kielektroniki?

Ndani ya saa 24 baada ya kukamilisha maombi na kufanya malipo, utapokea barua pepe kutoka kwetu yenye kijitabu cha PDF chenye tafsiri ya leseni yako ya taifa ya udereva katika lugha 70, pamoja na picha za kadi ya utambulisho ya plastiki.

Mara baada ya hapo, utaweza kutumia eIDL yako katika programu yetu ya simu ya IDA Keeper kwa iOS na Android.

Ikibidi, unaweza pia kuchapisha kurasa unazotaka kutoka kwenye kijitabu cha PDF na picha za kadi ya plastiki, lakini kwa kawaida inatosha kuwa nazo kwa njia ya kidijitali.

TAARIFA MUHIMU:

• Kughairi na marejesho ya fedha yanawezekana tu hadi agizo lako litakapochakatwa. Mara agizo linapochakatwa na barua pepe yenye eIDL yako kutumwa, huduma yetu inakuwa imekamilika na faili la PDF haliwezi tena kurejeshewa fedha.

Je, ninaweza kupata kijitabu kilichochapishwa na toleo la kielektroniki kwa wakati mmoja, au ni lazima niviagize kando?

Toleo la kawaida linajumuisha lile la kielektroniki. Toleo la kielektroniki huwa tayari kila mara ndani ya saa 24. Kijitabu kilichochapishwa huandaliwa na kusafirishwa ndani ya siku 1 ya kazi. Unaweza kuanza maombi yako hapa: https://idaoffice.org/sw/apply-now/.

Je, leseni ya kielektroniki ni kibali cha udereva? Je, itakubaliwa na maafisa wa polisi wa barabarani/kampuni za kukodisha magari?

Mikataba ya usalama barabarani inaelezea hati iliyochapishwa pekee — toleo la kielektroniki si kitu wanachotambua. Kiutendaji, wateja wetu wametumia toleo la kidijitali mara nyingi, na polisi wa barabarani pamoja na kampuni za kukodisha magari wanalikubali. Hata hivyo, kama una muda wa kutosha kwa uwasilishaji, tunapendekeza kijitabu kilichochapishwa.

Je, mnaweza kunipa maelekezo ya jinsi ya kuchapisha kijitabu cha IDP cha PDF?

Kijitabu kinapaswa kuchapishwa katika ukubwa wa A6 kwa hali inayofaa zaidi. Kwa urahisi wako, tunatoa matoleo mawili: A5 na A6.

Vichapishi vingi vinaunga mkono hali ya kijitabu, ambayo hukuwezesha kuchapisha na kukunja hati katika muundo wa kijitabu. Unaweza kurejea mwongozo huu kwa maelekezo ya kina:
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Ikiwa una maswali zaidi, karibu wasiliana nasi kwa msaada.

Ninahitaji IDP. Nifanye nini?

Unaweza kuanza maombi yako hapa: https://idaoffice.org/sw/apply-now/. Utaratibu ni rahisi, na kila hatua imeelezwa kwenye ukurasa huo.

Ninahitaji hati zipi ili niweze kuomba?

1) Nakala ya pande zote mbili za leseni ya udereva halali uliyo nayo sasa (yenye uhalali wa siku 30 au zaidi);
2) Picha ya mwombaji ya rangi yenye mandharinyuma ya rangi moja tu (isiwe picha ile ile iliyotumika kwenye leseni yako ya udereva ya sasa);
3) Fomu ya maombi ya mtandaoni iliyojazwa na kutiwa saini. Tunapitia fomu zote za maombi ambazo hazijalipiwa ndani ya saa 48. Baada ya fomu kupitiwa, tutakutumia barua pepe. Fomu za maombi zilizolipiwa hupitiwa ndani ya saa 24 (mara nyingi haraka zaidi).

Ninawezaje kuomba Kibali cha Kimataifa cha Kuendesha Gari?

Mchakato wetu wa maombi ni wa haraka, rahisi na ulio wazi. Ili kuomba, jaza fomu ya maombi ya mtandaoni, ambatanisha nakala ya leseni yako halali ya taifa ya udereva, saini yako ya mkono, na picha ya rangi ya ukubwa wa pasipoti. Baada ya kuwasilisha hati hizi, fanya malipo ya Kibali cha Kimataifa cha Kuendesha Gari na ya usafirishaji (ikiwa yanahusika). Unaweza kuanza maombi yako mtandaoni hapa.

Ninawezaje kupata Leseni ya Kimataifa ya Udereva nchini kwangu?

Tunatoa uwasilishaji duniani kote, ikiwa ni pamoja na chaguo za uwasilishaji wa haraka. Bila kujali ulipo, unaweza kuomba mtandaoni na kupokea hati yako karibu mahali popote.

Nina uraia wa nchi kadhaa. Ni upi ninaopaswa kuchagua kwa ajili ya maombi?

Unaweza kuchagua uraia wowote kati ya uraia wako katika maombi yako. Uamuzi huu ni wako. Tafadhali fahamu kuwa huwezi kutumia IDP katika nchi yako ya asili; hii ni hati ya kuendesha gari nje ya nchi.

Nina leseni kadhaa za udereva zilizotolewa na nchi moja au na nchi tofauti. Je, niwasilishe fomu tofauti ya maombi kwa kila moja?

Leseni kutoka nchi moja: Ikiwa una leseni kadhaa za udereva zenye madaraja tofauti zilizotolewa na nchi hiyo hiyo, unahitaji kuomba mara moja tu. Tutaunganisha madaraja yako yote ya magari katika IDL moja.
Leseni kutoka nchi tofauti: Ikiwa leseni zako za udereva zilitolewa na nchi tofauti, itakubidi kuwasilisha fomu tofauti ya maombi kwa kila moja, kwa sababu hatuwezi kuziunganisha katika hati moja ya kimataifa.

Je, ninapaswa kuandaa nini ili kupata Leseni ya Kimataifa ya Udereva kwenye mtandao?

Utaratibu wa kupata Leseni ya Kimataifa ya Kuendesha gari ni rahisi sana. Unachopaswa kuandaa ni:

• Picha ya kibali halali cha kitaifa cha kuendesha gari;
• Maelezo ya dereva husika;
• Picha ya kujipiga mwenyewe yenye ukubwa wa pasipoti ya hivi karibuni;
• Saini yako (nakala ya elektroniki au picha);
• Malipo ya Leseni yako ya Kimataifa ya Udereva ya chaguo lako.

Nimepoteza leseni yangu ya taifa ya udereva. Je, ninaweza kutumia picha niliyo nayo kwenye simu yangu?

Hatupendekezi kuendesha gari katika nchi ya kigeni bila leseni yako halisi ya taifa ya udereva, kwa sababu ni lazima uonyeshe nakala halisi kwa polisi wa barabarani au kwa kampuni ya kukodisha magari. Tunakushauri uwasiliane na mamlaka za nchi yako ili leseni yako ya taifa ya udereva itolewe upya au ihuishwe. Kisha, unaweza kuendelea na maombi ya IDL yako.

Nichague daraja lipi?

Madaraja unayochagua yanapaswa kulingana na yale yaliyoorodheshwa kwenye leseni yako ya taifa ya udereva. Wakati wa mchakato wa uidhinishaji, tutahakiki tena madaraja uliyochagua. Tunaweza kujumuisha tu madaraja ambayo tayari yanaonekana kwenye leseni yako ya taifa ya udereva.

Je, kuhusu leseni ya udereva ya pikipiki?

Leseni ya Kimataifa ya Udereva inajumuisha taarifa kuhusu haki ya kuendesha magari ya madaraja mahususi. Ikiwa una leseni ya kuendesha pikipiki, onyesha tu jambo hili wakati wa mchakato wa maombi, nasi tutahakikisha limeandikwa kwenye Leseni yako ya Kimataifa ya Udereva. Tafadhali fahamu kuwa tutathibitisha madaraja yako wakati wa mchakato wa uidhinishaji, na hatuwezi kuongeza madaraja ya pikipiki ikiwa hayajaorodheshwa kwenye leseni yako ya taifa ya udereva.

Je, jina langu kamili litabainishwa kwenye Kibali cha Kimataifa cha Uendeshaji?

Ndiyo, Kibali cha Kimataifa cha Kuendesha gari (IDP) kitajumuisha jina jinsi linavyoonekana kwenye leseni yako ya kitaifa ya kuendesha gari, kwa kuwa IDP ni tafsiri sahihi ya leseni yako. Ikiwa tahajia ya jina lako kwenye leseni ya udereva inatofautiana na ile iliyo kwenye pasipoti yako, unaweza kutoa picha ya pasipoti pia. Hii itaturuhusu kujumuisha jina lako kama linavyoonekana katika pasipoti yako.

Itakuwaje ikiwa leseni yangu haina tarehe ya kuisha?

Ikiwa leseni yako ya taifa ya udereva haina tarehe ya kuisha, unaweza kuchagua chaguo linalohusika kwenye fomu ya maombi. Tunatunza orodha iliyosasishwa ya nchi zinazotoa leseni za udereva za kudumu. Tafadhali fahamu kwamba tunaweza kukubali leseni zisizo na tarehe ya kuisha tu ikiwa zilitolewa na nchi hizo mahususi.

Je, ikiwa tarehe ya kuzaliwa iliyopo katika leseni yangu ya kitaifa ya kuendesha gari si sahihi?

Ikiwa tarehe yako ya kuzaliwa kwenye leseni yako ya taifa ya kuendesha gari siyo sahihi, tafadhali toa hati ya ziada ya utambulisho (kama vile pasipoti) inayoonyesha tarehe yako sahihi ya kuzaliwa. Unaweza kupakia hadi faili 5 za ziada katika kukamilisha fomu yetu ya maombi.

Je, ninawezaje kupakia au kuambatisha picha zinazohitajika?

Unaweza kupakia unapojaza fomu yetu ya maombi au tutumie kupitia barua pepe baadaye.

Je, hati inaweza kuanza kwa tarehe iliyopita?

Kwa bahati mbaya, tarehe ya kuanza haiwezi kuwa mapema kuliko siku tunayotoa hati. Tarehe ya kuanza inaweza kuwa baadaye: unaweza kuchagua tarehe yoyote ndani ya miezi 6 ijayo. Tafadhali fahamu kwamba leseni yako ya taifa ya udereva lazima ibaki halali katika kipindi chote hicho.

Fomu ya maombi ya mtandaoni haifanyi kazi au ni ya polepole mno. Nifanye nini?

Tatizo hili kwa kawaida hutokea ikiwa picha au faili unazopakia ni kubwa mno. Ili kulitatua, tafadhali jaribu kupunguza ukubwa wa faili kabla ya kuzipakia. Ikiwa huna uhakika jinsi ya kupunguza ukubwa, unaweza kujaza fomu ya maombi ya mtandaoni bila kuambatisha picha kisha kutuma faili hizo kwa barua pepe kwenda [email protected]. Hakikisha umejumuisha jina lako na anwani ya barua pepe uliyotumia kuomba. Zaidi ya hayo, hakikisha sehemu zote za fomu ya maombi zimejazwa na kwamba anwani yako ya barua pepe ni sahihi.

Leseni ya Kimataifa ya Udereva ni halali kwa muda gani?

Unapopata Leseni ya Kimataifa ya Udereva kutoka kwetu, una hiari ya kuchagua muda wako wa uhalali kati ya mwaka 1, 2, na 3.

Je, ninaweza kupata IDL kwa muda unaozidi miaka 3?

Kwa bahati mbaya, kipindi cha juu kabisa cha uhalali tunachotoa kwa Leseni ya Kimataifa ya Udereva (IDL) ni miaka 3. Mikataba ya usalama barabarani inaweka kikomo cha miaka mitatu kwa kibali cha kimataifa cha kuendesha gari, na kamwe si zaidi ya muda ambao leseni yako ya taifa inabaki halali. Hati zozote za kimataifa za udereva zinazotolewa mtandaoni zikiwa na vipindi vya uhalali vinavyozidi miaka 3 si halali.

Je, ninaweza kupata leseni ya kimataifa ya siku 10?

Kwa bahati mbaya, hapana. Muda wa chini ni mwaka 1.

Mnatoa njia gani za malipo?

Tunakubali sarafu na njia mbalimbali za malipo, ikiwa ni pamoja na kadi za mkopo na za benki (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay kwa USDT, na uhamisho wa fedha benki ukiombwa. Njia za malipo zinazopatikana zinaweza kutofautiana kulingana na sarafu unayochagua. Kama huoni njia unayopendelea, tunapendekeza ubadilishe kwenda USD, ambayo inatoa chaguo nyingi zaidi. Hatukubali fedha taslimu, hundi, hawala za fedha, wala huduma za uhamisho wa fedha kama vile Western Union au MoneyGram — kama mtu yeyote atakuomba ulipie huduma yetu kwa njia hiyo, huyo si sisi.

Tafadhali kumbuka: Ukifanya malipo bila kuingia kwenye akaunti, hakikisha kwamba anwani ya barua pepe unayotoa ni sahihi. Vinginevyo, hutapokea barua pepe ya uthibitisho yenye risiti yako.

Gharama ya huduma ni kiasi gani?

1) Orodha yetu ya jumla ya bei inapatikana hapa: https://idaoffice.org/sw/prices/. Tafadhali chagua nchi au eneo unakotaka hati isafirishwe ili kuona chaguo zinazopatikana, ikiwa ni pamoja na muda na gharama za usafirishaji.
2) Uchakataji wa haraka (ndani ya dakika 5): $25.
3) Kuchapisha upya hati ya nakala ngumu: $25.

Je, mnakubali malipo wakati wa kupokea (malipo pale hati inapofikishwa)?

Kwa bahati mbaya, hatutoi huduma ya malipo wakati wa kupokea. Tunahitaji malipo kamili kabla ya kuchakata maombi yoyote. Kila hati inayotolewa na kuchapishwa ni ya kipekee na ina taarifa zako binafsi, jambo linalofanya isiwezekane kuiuza tena.

Je, ninaweza kulipa kwa niaba ya mtu mwingine?

Ndiyo, unaweza, lakini ili kuendelea na uchakataji wa hati haraka iwezekanavyo, tafadhali hakikisha umetutumia barua pepe kwa [email protected] ukiwa na jina la kwanza, jina la mwisho, na anwani ya barua pepe ya mtu uliyemlipa.

Je, ninaweza kutumia kadi ya mkopo ya mtu mwingine kufanya malipo?

Ndiyo, unaweza kutumia kadi ya mkopo ya mtu mwingine, lakini mwenye kadi lazima awe anafahamu na akubali muamala huo. Tafadhali kumbuka kwamba iwapo kutenguliwa kwa malipo na benki kutawasilishwa, hati zilizotolewa kwa agizo hilo zinakoma kuwa halali wakati mgogoro unaendelea na haziwezi kuhakikiwa mtandaoni. Iwapo kutenguliwa kwa malipo kutafanikiwa, hati hizo zinafutwa kabisa. Iwapo mgogoro utaondolewa au utaamuliwa kwa niaba yetu, hati zinarudishwa, na hutahitaji kuagiza upya.

Je, ninaweza kulipa kupitia uhamisho wa benki ya ndani?

Ndiyo, tunakubali uhamisho wa benki za ndani katika Australia (AUD), Kanada (CAD), Eneo la Euro (EUR), Georgia (GEL), Hungaria (HUF), Nyuzilandi (NZD), Shirikisho la Urusi (RUB), Singapore (SGD), Uturuki (TRY), Uingereza (GBP), na Marekani (USD).

Sina tena hamu ya kupokea IDL. Mnaweza kughairi maombi yangu/kunirejeshea fedha?

Iwapo agizo lako halijasafirishwa wala kuchakatwa, unaweza kulighairi na kupata marejesho kamili ya fedha.

Iwapo wewe ni mteja katika Umoja wa Ulaya au Uingereza, una siku 14 kuanzia siku unayopokea agizo lako kulighairi, bila kutoa sababu. Kwingineko, sera yetu wenyewe inakupa siku 7 kuanzia siku ya kupokea. Hati halisi lazima ziwe katika hali yake ya awali na zijumuishe vitu vyote vya asili pamoja na kifungashio. Gharama za kurudisha kwa posta hazirejeshwi isipokuwa tatizo lilitokana na kosa letu.

Kwa IDL za kielektroniki, kughairi na marejesho ya fedha yanawezekana tu kabla agizo halijachakatwa. Mara eIDL inapotumwa kwenye barua pepe yako, huduma inachukuliwa kuwa imekamilika na hairejeshewi fedha.

Tafadhali kumbuka kwamba ada za uchakataji wa haraka hazirejeshwi iwapo agizo litachakatwa ndani ya dakika 5. Kama tulikosa muda huo, ada ya huduma ya haraka inarudishwa kwako — tuombe tu.

Kwa maelezo zaidi, tafadhali angalia ukurasa wetu wa Sera ya Uwasilishaji na Urejeshaji hapa: https://idaoffice.org/sw/return-policy/. Karibu wasiliana nasi.

Ninahitaji kufanya upya hati yangu ya kimataifa kwenye mtandao, nambari ya hati ni ipi?

Nambari ya Hati ya Kimataifa ya Dereva ina urefu wa tarakimu 10, chini ya msimbo upau wa kadi na kijitabu chako, kwa kawaida huanza na 1027...

Ninahitaji kufanya upya hati yangu ya kimataifa mtandaoni, nifanyeje?

Ikiwa ulipokea taarifa ya kufanya upya kwa barua pepe, tafadhali ingia hapa: https://idaoffice.org/sw/login/, kisha bofya kitufe cha “Fanya Upya” kilicho kando ya maombi yako ya awali.

Hakikisha unapitia taarifa zote na kuzisasisha ikiwa ni lazima:

• Anwani yako ya makazi na ya kupokelea (ikiwa zimebadilika)
• Picha mpya (ikiwa unataka picha iliyosasishwa kwenye leseni yako mpya au ikiwa leseni yako ya awali ya taifa imeisha muda)

Ikiwa una maswali yoyote au unahitaji msaada, karibu wasiliana nasi.

Leseni yangu ya Kimataifa iliyotolewa na wewe ilipotea/kuibiwa, je ni lazima nitume maombi tena?

Hapana, hauhitaji kutuma ombi tena. Unaweza kuwasiliana na huduma yetu kwa wateja kupitia mazungumzo au barua pepe ili kuomba kuchapishwa upya kwa Leseni yako ya sasa ya Kimataifa ya Udereva. Tafadhali thibitisha anwani yako ya usafirishaji ili kuhakikisha kuwa hati imekufikia kwa usalama. Gharama ya kuchapisha upya ni $25 (bila kujumuisha usafirishaji).

Awali niliagiza toleo la kielektroniki pekee. Je, ninaweza kuongeza kijitabu kilichochapishwa?

Ndiyo, unaweza kuongeza kijitabu kilichochapishwa baadaye. Tafadhali wasiliana na huduma yetu kwa wateja kupitia gumzo au barua pepe ili kukiomba. Tutakuuliza anwani yako ya kupokelea na kukutumia kiungo cha malipo ya ziada. Hutalipa bei kamili tena — utalipa tofauti kati ya bei ya toleo la kielektroniki na bei ya lile lililochapishwa pekee, pamoja na gharama ya usafirishaji.

Hati yangu ilirejeshwa na huduma ya posta. Nifanye nini?

Ikiwa hati yako itarudishwa kwenye ofisi yetu, tutakujulisha kupitia barua pepe. Mara tu tutakapoipokea, tunaweza kupanga ili itumwe tena. Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa hati ilirejeshwa kwa sababu ya anwani isiyo sahihi au isiyokamilika iliyotolewa katika maombi, au kwa sababu haikukusanywa kwa wakati, ada ya ziada ya usafirishaji itatozwa.

Nitapokea IDL yangu lini?

Toleo la kielektroniki huwa tayari ndani ya saa 24 (dakika 5 kwa uchakataji wa haraka). Hati zilizochapishwa huandaliwa ndani ya siku 1 ya kazi. Uwasilishaji unategemea njia ya usafirishaji unayochagua. Unaweza kuangalia chaguo za uwasilishaji hapa: https://idaoffice.org/sw/prices/. Tafadhali chagua unakosafirishia ili kuona chaguo zinazopatikana, ikiwa ni pamoja na muda wa uwasilishaji na gharama.

Gharama ya usafirishaji ni nini?

Gharama ya usafirishaji inategemea njia iliyochaguliwa. Unaweza kupata chaguzi zote za usafirishaji hapa: https://idaoffice.org/sw/prices/. Tafadhali chagua unakosafirishwa ili kuona chaguzi zinazopatikana, ikiwa ni pamoja na muda na gharama za utoaji.

Nataka kubadilisha anwani yangu ya kupokelea. Nifanyeje?

Ikiwa hati bado haijatumwa: tafadhali wasiliana nasi ili kutoa anwani yako mpya ya kupokelea.

Ikiwa hati tayari iko safarini: hatuwezi kubadilisha anwani.

Ikiwa anwani mpya iko katika mji ule ule: tunapendekeza uwasiliane mapema na kampuni ya usafirishaji au huduma ya posta ili kupanga kuichukua hati itakapofika katika mji wako.

Ikiwa anwani mpya ni tofauti kabisa: tunaweza kuchapisha upya hati. Ada ya kuchapisha upya ni $25, pamoja na ada ya usafirishaji. Tafadhali wasiliana nasi ili kupanga uchapishaji upya.

Je, unaweza kutuma IDL yangu na hati ya mteja mwingine katika usafirishaji mmoja?

Ndiyo, hakika. Tafadhali wasiliana nasi ili kubainisha nambari za kile ulichoagiza ambacho kinapaswa kusafirishwa pamoja.

Je, mnaweza kutuma hati kwenye S.L.P. (P.O. Box) au anwani ya kijeshi ya Marekani (APO/FPO)?

Huduma ya posta USPS inaweza kufikisha hati kwenye S.L.P. na kwenye anwani za kijeshi za Marekani (APO/FPO). Kampuni za usafirishaji FedEx, UPS na DHL haziwezi.

Je, muda wa makadirio ya usafirishaji unaweza kutofautiana?

Ndiyo, muda wa usafirishaji unaweza kutofautiana kutokana na sababu kama vile vizuizi vya forodha katika maeneo fulani, hali ya hewa, mgomo au hali nyingine zisizotarajiwa ambazo zinaweza kuchelewesha uwasilishaji.

Nini hutokea iwapo kifurushi cha USPS kitapotea?

Tafadhali wasiliana nasi. Kwa njia zinazofuatiliwa, tunafungua uchunguzi na kampuni ya usafirishaji, na mara kifurushi kinapothibitishwa kuwa kimepotea tunatoa upya hati yako na kuisafirisha tena kwa gharama zetu. Kwa posta ya anga ya bure na USPS 1st Class hakuna cha kufuatilia, hivyo kama kifurushi hakijawasili baada ya muda wa juu ulioonyeshwa katika Sera yetu ya Usafirishaji, wasiliana nasi na tutatoa upya hati hiyo. Bado tunapendekeza huduma za kampuni za kubeba mizigo kwa uwasilishaji wa haraka zaidi na wa uhakika zaidi.

Je, unaweza kutuma hati zaidi ya moja kwenye kifurushi kimoja?

Ndiyo, unaweza kuongeza maombi mengi. Ikiwa hati zote zinatumwa kwa anwani sawa, unahitaji tu kulipa ada moja ya usafirishaji.

Sijapokea IDL yangu. Iko wapi?

Tafadhali angalia kiungo cha ufuatiliaji tulichokutumia baada ya agizo lako (ikiwa ulichagua chaguo linalofuatiliwa). Katika hali nyingine zote, tafadhali wasiliana nasi ili tuweze kuulizia kwenye huduma ya usafirishaji.

Je, unaweza kutuma IDL yangu kwa mtu mwingine?

Ndiyo, hakika. Tafadhali usisahau kubainisha jina la mpokeaji na nambari ya simu katika sehemu ya anwani ya usafirishaji ya maombi yako.