Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu IDA?

International Driving Authority (IDA) adalah perusahaan swasta yang menyiapkan terjemahan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional. Dokumen kami mengikuti tata letak konvensi lalu lintas jalan Jenewa 1949 dan Wina 1968 — ukuran, warna, dan isinya — serta tersedia sebagai buku cetak dengan kartu identitas dan sebagai versi elektronik. Kami bukan lembaga pemerintah, dan kami tidak berafiliasi dengan maupun mendapat dukungan resmi dari Perserikatan Bangsa-Bangsa atau otoritas mana pun. IDA menyediakan layanan penerjemahan dan pelokalan Surat Izin Mengemudi (SIM) serta melakukan pengiriman ke seluruh dunia.

Apakah IDA terkait dengan internationaldrivingauthority.com atau situs lain dengan nama serupa?

Tidak. Satu-satunya situs web kami adalah idaoffice.org. International Driving Authority LLP telah beroperasi dengan nama ini sejak 2017 dan terdaftar di Britania Raya dengan nomor perusahaan OC418927 — catatan publik yang dapat diperiksa siapa pun.

internationaldrivingauthority.com dikelola oleh perusahaan lain yang tidak berhubungan dengan kami, yang mulai beroperasi bertahun-tahun setelah kami dan meniru nama kami, singkatan kami (IDA), serta nama produk kami (IDD). Kami tidak memilikinya, kami tidak memasok apa pun ke sana, dan kami tidak bertanggung jawab atas apa pun yang dipesan di situs tersebut. Dokumen yang dibeli dari situs itu tidak dapat diperiksa dalam basis data kami, dan kami tidak dapat membantu terkait pesanan, pengembalian dana, atau pengirimannya.

Jika Anda tidak yakin apakah suatu situs adalah milik kami, perhatikan bilah alamat: di sana harus tertulis idaoffice.org. Jika ragu, hubungi kami sebelum Anda membayar.

Apa itu Dokumen Mengemudi Internasional?

Dokumen mengemudi internasional (IDD) kami sangat cocok bagi wisatawan yang mengunjungi negara tujuan dengan banyak bahasa. Tidak diperlukan ujian, dan IDD berlaku hingga tiga tahun. Dokumen ini digunakan bersama, tetapi tidak menggantikan, Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda yang masih berlaku; dokumen ini merupakan terjemahan Surat Izin Mengemudi (SIM) Anda dalam tiga format:

1) kartu identitas plastik;
2) buku terjemahan yang mengikuti tata letak konvensi 1949 dan 1968 untuk ukuran, warna, dan format dokumen, dengan terjemahan ke dalam 29 bahasa;
3) dan aplikasi telepon seluler. Aplikasi seluler tersebut memuat salinan digital Surat Izin Mengemudi (SIM) Anda yang masih berlaku beserta terjemahan ke dalam 70 bahasa di ponsel pintar Anda, sehingga tidak diperlukan koneksi internet.

IDP, IDL, IDD — mengapa Anda menggunakan beberapa nama?

Semuanya adalah nama dalam bahasa Inggris untuk satu hal yang sama. Dalam bahasa Inggris, “permit” berarti sebuah otorisasi dan “license” adalah dokumen yang membuktikannya, sehingga konvensi lalu lintas jalan menggunakan istilah “International Driving Permit” (IDP), percakapan sehari-hari menyebutnya “International Driver’s License” (IDL), dan kami menyebut produk kami “International Driver’s Document” (IDD). Setiap bahasa memiliki nama bakunya sendiri untuk dokumen ini, dan semua sebutan tersebut merujuk pada hal yang sama: terjemahan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda, yang kami siapkan sebagai perusahaan swasta — bukan izin yang diterbitkan oleh pemerintah.

Apa manfaat memiliki Surat Izin Mengemudi Internasional?

IDD kami sangat cocok bagi wisatawan yang mengunjungi negara tujuan dengan banyak bahasa. Dokumen non-resmi ini akan membantu Anda, bersama dengan Surat Izin Mengemudi (SIM) Anda yang masih berlaku, untuk mendaftarkan atau menyewa kendaraan di banyak negara. Manfaat IDL dari IDA:

• Uang kembali jika dokumen Anda ditolak dan Anda dapat menunjukkan bukti kepada kami — lihat jaminan penerimaankami;
• Diterima oleh semua perusahaan penyewaan mobil besar;
• Hanya butuh 10 menit untuk mengajukan permohonan secara daring;
• Persetujuan seketika dan pengiriman ke seluruh dunia;
• Diterjemahkan ke dalam 29 bahasa dalam versi cetak dan 70 bahasa dalam versi digital yang dapat dicetak.

Bagaimana cara menggunakan Izin Mengemudi Internasional saya?

Bayangkan situasi ini: saat berada di luar negeri, Surat Izin Mengemudi (SIM) Anda dianggap tidak sah karena tidak memenuhi ketentuan setempat. Hal itu bisa benar-benar merusak perjalanan Anda. Namun, jika Anda memutuskan untuk memiliki Izin Mengemudi Internasional (IDL), dokumen ini akan membantu Anda menghemat waktu, biaya, dan energi.

Salah satu keunggulan utama IDL adalah dokumen ini memungkinkan Anda menyewa mobil di seluruh dunia tanpa perlu khawatir menghadapi masalah dengan petugas kepolisian setempat. Meski demikian, jika polisi menghentikan Anda, jangan cemas dan tunjukkan Izin Mengemudi Internasional Anda beserta terjemahannya begitu diminta. Petugas kepolisian juga dapat meminta Anda menunjukkan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda yang masih berlaku.

International Driving Authority menyimpan basis data yang aman berisi setiap dokumen yang kami terbitkan. Sebuah aplikasi seluler khusus membantu Anda memindai kode QR pada setiap kartu untuk mengetahui masa berlaku, status, dan informasi lain terkait Izin Mengemudi Internasional Anda, baik saat Anda daring maupun luring. Data tersedia dalam 70 bahasa.

Apakah dokumen ini merupakan identitas yang sah atau menggantikan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang diterbitkan negara saya?

Tidak. Dokumen kami bukan dokumen resmi dan tidak diterbitkan oleh pemerintah mana pun, serta tidak menggantikan Surat Izin Mengemudi (SIM) atau kartu identitas berfoto yang diterbitkan negara Anda. Dokumen ini bersifat pelengkap: terjemahan baku dari Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda yang masih berlaku, yang juga dapat Anda bawa dalam bentuk elektronik.

Dapatkah saya menukar Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional saya dengan Dokumen Pengemudi Internasional?

Tidak, Dokumen Pengemudi Internasional tidak menggantikan atau mengubah Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda. Dokumen ini hanya merupakan terjemahan terstandardisasi dan tidak resmi dari Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda. Anda tetap harus menggunakan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda untuk mengemudi di luar negara Anda. Selalu bawa keduanya saat mengemudi di luar negeri.

Apakah saya bisa memperoleh Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional dari perusahaan Anda?

Sayangnya, kami tidak menerbitkan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional. Kami menyarankan Anda menghubungi lembaga setempat, misalnya sekolah mengemudi, untuk memperoleh Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional.

Saya memiliki SIM nasional dari satu negara. Saya memerlukan SIM baru dari negara lain. Dapatkah Anda membantu?

Kami tidak menangani pertukaran SIM. Silakan hubungi otoritas setempat di negara tempat Anda memerlukan SIM baru, karena sebagian besar negara menawarkan opsi pertukaran. Jika Anda memerlukan dokumen dari awal, Anda perlu menghubungi sekolah mengemudi setempat. Jika Anda memerlukan Izin Mengemudi Internasional, kami dapat menerbitkannya untuk Anda.

Saya ingin membeli SIM, jadi apa yang harus saya lakukan?

Kami tidak menerbitkan SIM nasional, silakan hubungi sekolah mengemudi setempat.

Apakah ada pengecualian terkait penerimaan IDD di dunia internasional?

Dokumen ini tidak diterima di Tiongkok, Georgia, Jepang, dan Korea Selatan. Kami menyarankan Anda memeriksa persyaratan untuk setiap negara tujuan, karena persyaratannya berbeda antarnegara dan, di beberapa negara, berbeda pula antarnegara bagian atau wilayah:
- https://idaoffice.org/id/countries/

Apakah dokumen tersebut hanya berlaku di negara tujuan penerbitannya atau berlaku secara global?

Anda tidak memerlukan dokumen terpisah untuk setiap tujuan — satu dokumen berlaku di seluruh dunia, kecuali di Tiongkok, Georgia, Jepang, dan Korea Selatan, di mana dokumen tersebut tidak diterima.

Saya ingin mendapatkan IDP yang diterima di Tiongkok/Georgia/Jepang/Korea Selatan. Bagaimana caranya?

Sayangnya, dokumen kami tidak berlaku di Tiongkok, Georgia, Jepang, dan Korea Selatan. Untuk negara-negara tersebut, Anda perlu memperoleh izin mengemudi internasional di negara asal Anda.

SIM saya akan habis bulan ini, apakah saya masih bisa mengajukan IDP?

Sayangnya tidak. Untuk mengajukan permohonan IDP, Anda harus menunjukkan SIM nasional yang berlaku selama 30 hari atau lebih sejak tanggal penerbitan IDP.

Bisakah saya menyewa mobil dengan dokumen ini?

Dalam sebagian besar kasus, bisa. Persyaratan berbeda-beda di setiap tempat, sehingga kami menyarankan Anda memeriksanya langsung ke perusahaan penyewaan mobil.

Bisakah saya membeli asuransi mobil dengan IDD?

Dalam sebagian besar kasus, bisa. Persyaratan berbeda-beda di setiap tempat, sehingga kami menyarankan Anda memeriksanya langsung ke perusahaan asuransi.

Bisakah saya mendaftarkan mobil dengan dokumen ini?

Dalam sebagian besar kasus, bisa. Persyaratan berbeda-beda di setiap tempat, sehingga kami menyarankan Anda memeriksanya langsung ke instansi pendaftaran setempat.

Bisakah saya menggunakan IDD untuk bekerja sebagai pengemudi di negara lain?

Hal ini bergantung pada peraturan dan undang-undang setempat serta kebijakan masing-masing pemberi kerja. Sebagian pemberi kerja bersedia mempekerjakan pengemudi asing yang memiliki dokumen mengemudi internasional. Pemberi kerja lain, seperti perusahaan taksi, mensyaratkan Surat Izin Mengemudi (SIM) setempat.

Apakah saya memerlukan Surat Izin Mengemudi Internasional untuk negara tertentu?

Silakan periksa bagian Negara dan Panduan Perjalanan kami:
- https://idaoffice.org/id/countries/

Bisakah saya mengemudi di negara lain dengan SIM saya?

Silakan periksa bagian Negara dan Panduan Perjalanan kami:
- https://idaoffice.org/id/countries/

Bisakah warga negara Amerika/Kanada/Meksiko mengemudi di luar negeri?

Untuk mengemudi di luar negeri dengan Surat Izin Mengemudi (SIM) Amerika Serikat/Kanada/Meksiko Anda, biasanya Anda memerlukan Izin Mengemudi Internasional (IDP); persyaratannya bergantung pada negara yang Anda kunjungi. Di Amerika Serikat/Kanada/Meksiko, setiap negara bagian/provinsi memiliki klasifikasi kendaraannya sendiri, yang tidak memenuhi standar internasional mana pun. Informasi tambahan untuk perjalanan dapat ditemukan di situs web pemerintah.

Bisakah Anda menerjemahkan SIM nasional saya ke bahasa X?

Kami akan menerjemahkan SIM nasional Anda ke dalam 29 bahasa dalam bentuk buku cetak, dan 70 bahasa dalam versi digital.

Ke berapa bahasa Anda menerjemahkan Surat Izin Mengemudi (SIM)?

Kami menyediakan 29 bahasa dalam buku salinan cetak: Afrikaans, Arab, Belarusia, Bengali, Mandarin, Belanda, Inggris, Filipino, Prancis, Jerman, Ibrani, Hindi, Indonesia, Italia, Jepang, Korea, Melayu, Mongolia, Persia, Polandia, Portugis, Rusia, Spanyol, Thai, Turki, Ukraina, Urdu, Uzbek, Vietnam.

Dan 70 bahasa dalam aplikasi seluler serta buku dalam format PDF: Afrikaans, Albania, Amhara, Arab, Armenia, Azerbaijan, Belarusia, Bengali, Bosnia, Bulgaria, Burma, Katalan, Mandarin, Kroasia, Ceko, Denmark, Belanda, Inggris, Estonia, Filipino, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Yunani, Ibrani, Hindi, Hungaria, Islandia, Indonesia, Irlandia, Italia, Jepang, Jawa, Kazakh, Khmer, Korea, Kirgiz, Lao, Latvia, Lituania, Makedonia, Melayu, Malta, Mongolia, Nepal, Norwegia, Pashto, Persia, Polandia, Portugis, Punjabi, Rumania, Rusia, Serbia, Sinhala, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swahili, Swedia, Tajik, Tamil, Thai, Turki, Turkmen, Ukraina, Urdu, Uzbek, Vietnam.

Saya memerlukan terjemahan apostille atau notaris dari SIM saya. Dapatkah Anda membantu?

Sayangnya, kami tidak dapat membantu dalam hal ini. Kami menerbitkan Izin Mengemudi Internasional (IDP), yang merupakan dokumen yang distandarisasi secara ketat. Jika Anda memerlukan terjemahan umum dengan apostille atau notaris, kami sarankan untuk menghubungi notaris setempat atau otoritas terkait yang dapat memberikan stempel apostille untuk dokumen Anda.

Apa itu Izin Mengemudi Internasional elektronik?

Izin Mengemudi Internasional elektronik, atau eIDL, mencakup buku dalam bentuk PDF yang dapat Anda cetak serta aplikasi seluler untuk Android dan iOS, dengan terjemahan ke dalam 70 bahasa.

Bagaimana cara menggunakan eIDL saya?

Dalam waktu 24 jam setelah permohonan selesai diisi dan pembayaran dilakukan, Anda akan menerima email dari kami yang berisi buku PDF dengan terjemahan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda ke dalam 70 bahasa, serta gambar kartu identitas plastik.

Segera setelah itu, Anda dapat menggunakan eIDL Anda di aplikasi seluler IDA Keeper kami untuk iOS dan Android.

Jika diperlukan, Anda juga dapat mencetak halaman yang diinginkan dari buku PDF dan gambar kartu identitas plastik, tetapi biasanya cukup memilikinya dalam bentuk digital.

PEMBERITAHUAN PENTING:

• Pembatalan dan pengembalian dana hanya dimungkinkan sampai pesanan Anda diproses. Setelah pesanan diproses dan email berisi eIDL Anda telah dikirim, layanan kami dianggap selesai dan berkas PDF tidak dapat lagi dikembalikan dananya.

Bisakah saya memperoleh versi cetak dan versi elektronik sekaligus, atau haruskah saya memesannya secara terpisah?

Versi standar sudah mencakup versi elektronik. Versi elektronik selalu siap dalam waktu 24 jam. Buku cetak diproduksi dan dikirim dalam waktu 1 hari kerja. Anda dapat memulai permohonan Anda di sini: https://idaoffice.org/id/apply-now/.

Apakah lisensi elektronik merupakan izin mengemudi? Apakah akan diterima oleh petugas polisi lalu lintas/perusahaan penyewaan mobil?

Konvensi lalu lintas jalan hanya menjelaskan dokumen cetak — versi elektronik bukan sesuatu yang mereka akui. Dalam praktiknya, klien kami telah berkali-kali menggunakan versi digital, dan polisi lalu lintas serta perusahaan penyewaan mobil menerimanya. Meski demikian, jika Anda memiliki cukup waktu untuk pengiriman, kami menyarankan buku cetak.

Dapatkah Anda memberi saya petunjuk tentang cara mencetak buklet IDP PDF?

Buklet ini sebaiknya dicetak dalam ukuran A6. Demi kenyamanan Anda, kami menyediakan dua versi: A5 dan A6.

Banyak printer yang mendukung mode buklet, yang memungkinkan Anda mencetak dan melipat dokumen ke dalam format buklet. Anda dapat merujuk ke panduan ini untuk petunjuk terperinci:
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Saya membutuhkan IDP. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat memulai permohonan Anda di sini: https://idaoffice.org/id/apply-now/. Prosesnya sederhana, dan setiap langkah dijelaskan pada halaman tersebut.

Dokumen apa saja yang saya perlukan untuk mengajukan permohonan?

1) Fotokopi kedua sisi Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku (berlaku 30 hari atau lebih);
2) Foto berwarna pemohon dengan latar belakang polos satu warna (tidak boleh sama dengan foto yang digunakan pada Surat Izin Mengemudi (SIM) Anda saat ini);
3) Formulir permohonan daring yang telah diisi lengkap dan ditandatangani. Kami memeriksa semua formulir permohonan yang belum dibayar dalam waktu 48 jam. Setelah formulir diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda. Formulir permohonan yang sudah dibayar diperiksa dalam waktu 24 jam (biasanya jauh lebih cepat).

Bagaimana cara mengajukan permohonan Izin Mengemudi Internasional?

Proses permohonan kami cepat, sederhana, dan mudah. Untuk mengajukan permohonan, isilah formulir permohonan online, lampirkan salinan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda yang masih berlaku, tanda tangan Anda yang ditulis tangan, dan foto berwarna ukuran paspor. Setelah Anda mengirimkan dokumen-dokumen tersebut, lakukan pembayaran untuk Izin Mengemudi Internasional dan pengiriman (jika berlaku). Anda dapat memulai permohonan Anda secara online di sini.

Bagaimana cara mendapatkan Surat Izin Mengemudi Internasional di negara saya?

Kami menawarkan pengiriman ke seluruh dunia, termasuk pilihan pengiriman cepat. Di mana pun lokasi Anda, Anda dapat mengajukan permohonan secara daring dan menerima dokumen Anda hampir di mana saja.

Saya memiliki beberapa kewarganegaraan. Mana yang harus saya pilih untuk pendaftaran ini?

Anda dapat memilih kewarganegaraan mana pun dalam pendaftaran Anda. Terserah Anda. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan IDP di negara asal Anda, ini adalah dokumen untuk berkendara ke luar negeri.

Saya memiliki beberapa Surat Izin Mengemudi (SIM) yang diterbitkan oleh satu negara atau oleh negara yang berbeda. Apakah saya harus mengirimkan formulir permohonan terpisah untuk masing-masing?

SIM dari satu negara: Jika Anda memiliki beberapa Surat Izin Mengemudi (SIM) dengan golongan yang berbeda yang diterbitkan oleh negara yang sama, Anda cukup mengajukan permohonan satu kali. Kami akan menggabungkan seluruh golongan kendaraan Anda ke dalam satu IDL.
SIM dari negara yang berbeda: Jika Surat Izin Mengemudi (SIM) Anda diterbitkan oleh negara yang berbeda, Anda perlu mengirimkan formulir permohonan terpisah untuk masing-masing SIM tersebut, karena kami tidak dapat menggabungkannya ke dalam satu dokumen internasional.

Apa saja yang harus saya persiapkan untuk mendapatkan SIM Internasional secara online?

Prosedur untuk mendapatkan SIM Internasional cukup mudah. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menyediakan hal-hal berikut:

• Foto izin mengemudi nasional Anda yang masih berlaku;
• Informasi pengemudi yang relevan;
• Foto selfie terbaru ukuran paspor;
• Tanda tangan Anda (salinan pindaian atau foto);
• Pembayaran untuk Surat Izin Mengemudi Internasional pilihan Anda.

Saya kehilangan Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional saya. Bisakah saya menggunakan foto yang ada di ponsel saya?

Kami tidak menyarankan Anda mengemudi di negara lain tanpa Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda dalam bentuk fisik, karena Anda harus menunjukkan dokumen aslinya kepada polisi lalu lintas atau kepada perusahaan penyewaan. Kami menyarankan Anda menghubungi instansi berwenang di negara Anda untuk menerbitkan ulang atau memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda. Setelah itu, Anda dapat melanjutkan permohonan IDL Anda.

Golongan mana yang harus saya pilih?

Golongan yang Anda pilih harus sesuai dengan yang tercantum pada Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda. Selama proses persetujuan, kami akan memeriksa kembali golongan yang Anda pilih. Kami hanya dapat mencantumkan golongan yang sudah tertera pada Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda.

Bagaimana dengan SIM sepeda motor?

SIM Internasional memuat informasi tentang hak untuk mengoperasikan kendaraan dengan kategori tertentu. Jika Anda memiliki SIM untuk mengendarai sepeda motor, cukup tunjukkan hal ini selama proses pengajuan, dan kami akan memastikannya tercantum pada SIM Internasional Anda. Harap perhatikan bahwa kami akan memverifikasi kategori Anda selama proses persetujuan, dan kami tidak dapat menambahkan kategori sepeda motor jika tidak tercantum pada SIM nasional Anda.

Apakah nama lengkap saya akan dicantumkan pada Izin Mengemudi Internasional?

Ya, Izin Mengemudi Internasional (IDP) akan mencantumkan nama persis seperti yang tertera pada Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda, karena IDP merupakan terjemahan yang akurat dari SIM Anda. Jika ejaan nama Anda pada SIM berbeda dengan yang tertera pada paspor, Anda juga dapat mengirimkan foto paspor. Dengan begitu, kami dapat mencantumkan nama Anda seperti yang tertera pada paspor.

Bagaimana jika SIM saya tidak memiliki tanggal kedaluwarsa?

Jika Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, Anda dapat memilih opsi yang sesuai pada formulir permohonan. Kami memelihara daftar terkini negara-negara yang menerbitkan Surat Izin Mengemudi (SIM) berlaku seumur hidup. Perlu diperhatikan bahwa kami hanya dapat menerima SIM tanpa tanggal kedaluwarsa apabila diterbitkan oleh negara-negara tersebut.

Bagaimana jika tanggal lahir yang tercantum di SIM nasional saya salah?

Jika tanggal lahir pada SIM nasional Anda salah, harap berikan dokumen identifikasi tambahan (seperti paspor) yang mencantumkan tanggal lahir Anda yang benar. Anda dapat mengunggah hingga 5 berkas tambahan saat melengkapi formulir aplikasi kami.

Bagaimana cara mengunggah atau melampirkan gambar yang diperlukan?

Anda dapat mengunggahnya saat melengkapi formulir pendaftaran atau mengirimkannya kepada kami melalui email nanti.

Apakah dokumen dapat mulai berlaku pada tanggal yang sudah lewat?

Sayangnya, tanggal mulai berlaku tidak boleh lebih awal daripada hari kami menerbitkan dokumen tersebut. Tanggal mulai berlaku dapat ditetapkan lebih lambat: Anda boleh memilih tanggal mana pun dalam 6 bulan ke depan. Perlu diperhatikan bahwa Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda harus tetap berlaku sepanjang periode tersebut.

Formulir permohonan daring tidak berfungsi atau terlalu lambat. Apa yang bisa saya lakukan?

Masalah ini biasanya terjadi jika gambar atau berkas yang Anda unggah berukuran terlalu besar. Untuk mengatasinya, silakan coba memperkecil ukuran berkas sebelum mengunggahnya. Jika Anda tidak yakin bagaimana cara memperkecil ukurannya, Anda dapat mengisi formulir permohonan daring tanpa melampirkan gambar, lalu mengirimkan berkas tersebut melalui email ke [email protected]. Pastikan Anda mencantumkan nama Anda dan alamat email yang Anda gunakan saat mengajukan permohonan. Selain itu, pastikan semua kolom pada formulir permohonan telah diisi dan alamat email Anda sudah benar.

Berapa lama masa berlaku SIM Internasional?

Ketika Anda mendapatkan Surat Izin Mengemudi Internasional bersama kami, Anda memilih sendiri masa berlaku antara 1, 2, dan 3 tahun.

Bisakah saya mendapatkan IDL untuk lebih dari 3 tahun?

Sayangnya, masa berlaku maksimum yang kami tawarkan untuk Surat Izin Mengemudi Internasional (IDL) adalah 3 tahun. Konvensi lalu lintas jalan membatasi izin mengemudi internasional selama tiga tahun, dan tidak pernah lebih lama daripada masa berlaku Surat Izin Mengemudi (SIM) nasional Anda. Dokumen mengemudi internasional apa pun yang ditawarkan secara daring dengan masa berlaku melebihi 3 tahun tidaklah sah.

Bisakah saya mendapatkan lisensi internasional selama 10 hari?

Sayangnya tidak. Jangka waktu minimalnya adalah 1 tahun.

Pilihan pembayaran apa saja yang Anda tawarkan?

Kami mendukung beragam mata uang dan metode pembayaran, termasuk kartu kredit dan kartu debit (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay dalam USDT, serta transfer bank atas permintaan. Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda tergantung mata uang yang Anda pilih. Jika Anda tidak menemukan metode yang Anda inginkan, kami menyarankan untuk beralih ke USD, yang menawarkan pilihan paling banyak. Kami tidak menerima uang tunai, cek, wesel, atau layanan pengiriman uang seperti Western Union atau MoneyGram — jika ada pihak yang meminta Anda membayar layanan kami dengan cara tersebut, itu bukan kami.

Harap diperhatikan: Jika Anda melakukan pembayaran tanpa masuk ke akun, pastikan alamat email yang Anda berikan valid. Jika tidak, Anda tidak akan menerima email konfirmasi berisi tanda terima Anda.

Berapa biaya layanannya?

1) Daftar harga umum kami tersedia di sini: https://idaoffice.org/id/prices/. Silakan pilih tujuan pengiriman Anda untuk melihat opsi yang tersedia, termasuk waktu dan biaya pengiriman.
2) Pemrosesan ekspres (dalam 5 menit): $25.
3) Cetak ulang dokumen cetak keras: $25.

Apakah Anda mendukung metode pembayaran tunai saat pengantaran (cash on delivery)?

Sayangnya, kami tidak menawarkan pembayaran tunai saat pengiriman. Kami mengharuskan pembayaran penuh sebelum memproses pendaftaran apa pun. Setiap dokumen yang diterbitkan dan dicetak bersifat unik dan berisi informasi pribadi Anda, sehingga tidak mungkin untuk dijual kembali.

Dapatkah saya membayar atas nama orang lain?

Ya, Anda bisa, tetapi untuk memproses dokumen secepat mungkin, pastikan untuk mengirimkan email kepada kami ke [email protected] dengan nama depan, nama belakang, dan alamat email orang yang Anda bayarkan.

Bisakah saya menggunakan kartu kredit orang lain untuk melakukan pembayaran?

Ya, Anda dapat menggunakan kartu kredit orang lain, tetapi pemilik kartu harus mengetahui dan menyetujui transaksi tersebut. Perlu diperhatikan bahwa jika diajukan chargeback (sengketa transaksi melalui bank penerbit kartu), dokumen yang diterbitkan untuk pesanan tersebut berhenti berlaku selama sengketa berlangsung dan tidak dapat diperiksa secara daring. Jika chargeback (sengketa transaksi melalui bank penerbit kartu) dikabulkan, dokumen tersebut dibatalkan secara permanen. Jika sengketa ditarik atau diputuskan menguntungkan kami, dokumen tersebut dipulihkan, dan Anda tidak perlu memesan ulang.

Dapatkah saya membayar melalui transfer bank lokal?

Ya, kami menerima transfer bank lokal di Australia (AUD), Kanada (CAD), Zona Euro (EUR), Georgia (GEL), Hongaria (HUF), Selandia Baru (NZD), Federasi Rusia (RUB), Singapura (SGD), Turki (TRY), Inggris Raya (GBP), dan Amerika Serikat (USD).

Saya tidak lagi berminat menerima IDL. Bisakah Anda membatalkan permohonan saya/memberikan pengembalian dana?

Jika pesanan Anda belum dikirim atau belum diproses, Anda dapat membatalkannya dan menerima pengembalian dana penuh.

Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa atau Britania Raya, Anda memiliki waktu 14 hari sejak hari Anda menerima pesanan untuk membatalkannya, tanpa perlu memberikan alasan. Di wilayah lain, kebijakan kami sendiri memberi Anda waktu 7 hari sejak pesanan diterima. Dokumen fisik harus dalam kondisi aslinya dan disertai seluruh barang serta kemasan aslinya. Biaya pengiriman pengembalian tidak dapat dikembalikan, kecuali jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan kami.

Untuk IDL elektronik, pembatalan dan pengembalian dana hanya dimungkinkan sebelum pesanan diproses. Setelah eIDL dikirim ke email Anda, layanan dianggap selesai dan tidak dapat dikembalikan dananya.

Perlu diperhatikan bahwa biaya pemrosesan ekspres tidak dapat dikembalikan apabila pesanan diproses dalam waktu 5 menit. Jika kami melewatkan tenggat tersebut, biaya ekspres akan dikembalikan kepada Anda — cukup ajukan permintaan.

Untuk keterangan lebih lanjut, silakan lihat halaman Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian kami di sini: https://idaoffice.org/id/return-policy/. Jangan ragu untuk hubungi kami.

Saya perlu memperbarui dokumen internasional saya secara online. Berapa nomor dokumennya?

Nomor Dokumen Pengemudi Internasional terdiri dari 10 digit, di bawah kode batang kartu dan buklet Anda, biasanya dimulai dengan 1027…

Saya perlu memperbarui dokumen internasional saya secara daring, bagaimana caranya?

Jika Anda menerima pemberitahuan perpanjangan melalui email, silakan masuk di sini: https://idaoffice.org/id/login/, dan klik tombol "Perbarui" di samping aplikasi Anda sebelumnya.

Pastikan untuk meninjau semua informasi dan memperbaruinya jika perlu:

• Tempat tinggal dan alamat pengiriman Anda (jika telah berubah).
• Gambar baru (jika Anda menginginkan foto yang diperbarui pada SIM baru Anda atau jika SIM nasional Anda sebelumnya telah kedaluwarsa).

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Surat Izin Mengemudi Internasional yang Anda terbitkan hilang/dicuri, apakah saya harus mengajukan permohonan lagi?

Tidak, Anda tidak perlu mengajukan permohonan lagi. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui chat atau email untuk meminta pencetakan ulang Surat Izin Mengemudi Internasional Anda saat ini. Mohon konfirmasikan alamat pengiriman Anda agar dokumen dapat dikirim dengan aman. Biaya pencetakan ulang adalah $25 (belum termasuk ongkos kirim).

Sebelumnya saya hanya memesan versi elektronik. Bisakah saya menambahkan buku cetak?

Ya, Anda dapat menambahkan buku cetak di kemudian hari. Silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui obrolan atau email untuk memintanya. Kami akan menanyakan alamat pengiriman Anda dan mengirimkan tautan untuk pembayaran tambahan. Anda tidak perlu membayar harga penuh lagi — hanya selisih antara harga versi elektronik dan harga versi cetak, ditambah biaya pengiriman.

Dokumen saya dikembalikan oleh layanan pos. Apa yang harus saya lakukan?

Jika dokumen Anda dikembalikan ke kantor kami, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Setelah kami menerimanya kembali, kami dapat mengatur pengiriman ulang. Harap perhatikan bahwa jika dokumen dikembalikan karena alamat yang diberikan dalam pendaftaran salah atau tidak lengkap, atau karena tidak diambil tepat waktu, biaya pengiriman tambahan akan berlaku.

Kapan saya akan menerima IDL saya?

Versi elektronik siap dalam waktu 24 jam (5 menit dengan pemrosesan ekspres). Dokumen cetak diproduksi dalam waktu 1 hari kerja. Waktu pengiriman bergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih. Anda dapat memeriksa pilihan pengiriman di sini: https://idaoffice.org/id/prices/. Silakan pilih negara tujuan pengiriman Anda untuk melihat pilihan yang tersedia, termasuk waktu dan biaya pengiriman.

Berapa biaya pengirimannya?

Harga pengiriman bergantung pada metode yang dipilih. Anda dapat menemukan semua opsi pengiriman di sini: https://idaoffice.org/id/prices/. Harap pilih tujuan pengiriman Anda untuk melihat opsi yang tersedia, termasuk waktu dan biaya pengiriman.

Saya ingin mengubah alamat pengiriman saya. Bagaimana caranya?

Jika dokumen belum dikirimkan: silakan hubungi kami untuk memberikan alamat pengiriman baru Anda.

Jika dokumen sudah dalam pengiriman: kami tidak dapat memperbarui alamatnya.

Jika alamat baru berada di kota yang sama: kami menyarankan Anda menghubungi perusahaan jasa pengiriman atau layanan pos terlebih dahulu untuk mengatur pengambilan dokumen saat dokumen tiba di kota Anda.

Jika alamat baru sepenuhnya berbeda: kami dapat menerbitkan cetak ulang. Biaya cetak ulang adalah $25, ditambah biaya pengiriman. Silakan hubungi kami untuk mengatur cetak ulang.

Dapatkah Anda mengirimkan IDL saya dengan dokumen klien lain dalam satu pengiriman?

Ya, tentu saja. Silakan hubungi kami untuk menentukan nomor pesanan yang harus dikirimkan bersama-sama.

Apakah Anda dapat mengirimkan dokumen ke P.O. Box atau ke alamat militer Amerika Serikat (APO/FPO)?

Layanan pos USPS dapat mengirim ke P.O. Box dan ke alamat militer Amerika Serikat (APO/FPO). Perusahaan kurir FedEx, UPS, dan DHL tidak dapat melakukannya.

Apakah estimasi waktu pengiriman dapat bervariasi?

Ya, waktu pengiriman dapat bervariasi karena faktor-faktor seperti pembatasan bea cukai di wilayah tertentu, kondisi cuaca, pemogokan, atau keadaan tak terduga lainnya yang dapat menunda pengiriman.

Apa yang terjadi jika paket USPS hilang?

Silakan hubungi kami. Untuk metode pengiriman yang dapat dilacak (dengan nomor resi), kami mengajukan penelusuran kepada perusahaan jasa pengiriman, dan setelah sebuah paket dipastikan hilang, kami menerbitkan ulang dan mengirimkan kembali dokumen Anda dengan biaya kami. Untuk pengiriman pos udara gratis dan USPS 1st Class tidak ada yang dapat dilacak, jadi jika paket belum tiba setelah waktu maksimum yang tercantum dalam Kebijakan Pengiriman kami, hubungi kami dan kami akan menerbitkan ulang dokumen tersebut. Kami tetap menyarankan layanan kurir untuk pengiriman yang lebih cepat dan lebih dapat diperkirakan.

Bisakah Anda mengirim lebih dari satu dokumen dalam satu paket?

Ya, Anda dapat menambahkan beberapa pendaftaran. Jika semua dokumen dikirim ke alamat yang sama, Anda hanya perlu membayar satu biaya pengiriman.

Saya belum menerima IDL saya. Di mana saya dapat menemukannya?

Harap periksa tautan pelacakan yang kami kirimkan setelah pesanan Anda (jika Anda memilih opsi yang dapat dilacak). Dalam kasus lain, harap hubungi kami, sehingga kami dapat memeriksa dengan layanan pengiriman.

Bisakah Anda mengirimkan IDL saya ke orang lain?

Ya, tentu saja. Jangan lupa untuk mencantumkan nama dan nomor telepon penerima di bagian alamat pengiriman pada pendaftaran Anda.