שאלות נפוצות

מה זה IDA?

International Driving Authority ‏(IDA) היא חברה פרטית המכינה תרגומים של רישיונות נהיגה לאומיים. המסמך שלנו בנוי לפי המתכונת של אמנות התעבורה של ז'נבה 1949 ווינה 1968 — גודל, צבע ותוכן — ומגיע כפנקס מודפס עם כרטיס זיהוי וכן בגרסה אלקטרונית. איננו רשות ממשלתית, ואיננו מסונפים לאו״ם או לכל רשות אחרת ואיננו זוכים לאישורם. IDA מספקת שירותי תרגום ולוקליזציה של רישיונות נהיגה ושולחת מסמכים לכל העולם.

האם IDA קשורה לאתר internationaldrivingauthority.com או לאתרים אחרים בעלי שם דומה?

לא. האתר היחיד שלנו הוא idaoffice.org. ‏International Driving Authority LLP פועלת תחת שם זה מאז 2017 ורשומה בבריטניה תחת מספר חברה OC418927 — רישום ציבורי שכל אחד יכול לבדוק.

האתר internationaldrivingauthority.com מנוהל בידי חברה אחרת, שאין לה כל קשר אלינו, אשר החלה לפעול שנים אחרינו ומחקה את שמנו, את ראשי התיבות שלנו (IDA) ואת שם המוצר שלנו (IDD). האתר אינו בבעלותנו, איננו מספקים לו דבר, ואיננו אחראים לשום דבר שהוזמן דרכו. מסמך שנרכש באתר זה אינו ניתן לבדיקה במאגר שלנו, ואיננו יכולים לסייע בנוגע להזמנות, להחזרים כספיים או למשלוחים שלו.

אם אינכם בטוחים שהאתר הוא שלנו, בדקו את שורת הכתובת: היא חייבת להציג את idaoffice.org. במקרה של ספק, צרו איתנו קשר לפני התשלום.

מהו המסמך הבין-לאומי לנהיגה?

המסמך הבין-לאומי לנהיגה שלנו (IDD) מתאים במיוחד למטיילים המבקרים ביעדים רב-לשוניים. אין צורך במבחן, וה-IDD תקף לתקופה של עד שלוש שנים. המסמך משמש יחד עם רישיון הנהיגה הלאומי התקף שלכם ואינו מחליף אותו; הוא תרגום של רישיון הנהיגה שלכם בשלושה פורמטים:

1) כרטיס זיהוי מפלסטיק;
2) פנקס תרגום הבנוי לפי מתכונת האמנות של 1949 ו-1968 מבחינת גודל המסמך, צבעו ותבניתו, הכולל תרגום ל-29 שפות;
3) ואפליקציה לטלפון נייד. באפליקציה יש עותק דיגיטלי של רישיון הנהיגה התקף שלכם ותרגום ל-70 שפות בתוך הסמארטפון, כך שאין צורך בחיבור לאינטרנט.

IDP, IDL, IDD — מדוע אתם משתמשים בכמה שמות?

אלה שמות באנגלית לאותו הדבר עצמו. באנגלית, “permit” הוא היתר ו־“license” הוא המסמך שמוכיח אותו, ולכן אמנות התעבורה משתמשות במונח “International Driving Permit” (IDP), בשפת היום-יום אומרים “International Driver’s License” (IDL), ואנחנו קוראים למוצר שלנו “International Driver’s Document” (IDD). לכל שפה יש שם מקובל משלה למסמך, וכל הכינויים האלה מתייחסים לאותו דבר: תרגום של רישיון הנהיגה הלאומי שלך, שהוכן על ידינו כחברה פרטית — ולא היתר שהונפק על ידי ממשלה.

מהם היתרונות של החזקת רישיון נהיגה בין-לאומי?

ה-IDD שלנו מתאים במיוחד למטיילים המבקרים ביעדים רב-לשוניים. מסמך לא רשמי זה יסייע לכם, יחד עם רישיון הנהיגה התקף שברשותכם, לרשום או לשכור רכב במדינות רבות. יתרונות רישיון נהיגה בין-לאומי (IDL) מבית IDA:

• החזר כספי אם המסמך שלכם נדחה ותוכלו להציג לנו הוכחה לכך — ראו את ערבות הקבלה;
• מתקבל אצל כל חברות השכרת הרכב הגדולות;
• הגשת הבקשה המקוונת אורכת 10 דקות בלבד;
• אישור מיידי ומשלוח לכל העולם;
• מתורגם ל-29 שפות בעותק המודפס ול-70 שפות בגרסה הדיגיטלית הניתנת להדפסה.

כיצד אוכל להשתמש ברישיון הנהיגה הבין-לאומי שלי?

תארו לעצמכם מצב: בזמן שהייה בחו"ל, רישיון הנהיגה שלכם אינו מוכר כחוקי בשל אי-התאמה לדרישות המקומיות. הדבר עלול לקלקל את הטיול. לעומת זאת, אם תבחרו להוציא רישיון נהיגה בין-לאומי (IDL), הוא יחסוך לכם זמן, כסף ועוגמת נפש.

אחד היתרונות הבולטים של ה-IDL הוא שהוא מאפשר לכם לשכור רכב בכל רחבי העולם ולהיות בטוחים שלא תיתקלו בבעיות מול שוטרים מקומיים. עם זאת, אם המשטרה תעצור אתכם, אין מה לדאוג — הציגו את רישיון הנהיגה הבין-לאומי שלכם ואת התרגום לשפה המבוקשת מיד עם הדרישה. ייתכן שהשוטרים יבקשו מכם להציג גם את רישיון הנהיגה הלאומי התקף שלכם.

International Driving Authority מנהלת מאגר מידע מאובטח של כל מסמך שהנפקנו. אפליקציה ייעודית לנייד מאפשרת לכם לסרוק את קוד ה-QR שעל כל כרטיס כדי לברר את התוקף, הסטטוס וכל מידע אחר הנוגע לרישיון הנהיגה הבין-לאומי שלכם, בין אם אתם מחוברים לאינטרנט ובין אם לא. המידע זמין ב-70 שפות.

האם מסמך זה מהווה אמצעי זיהוי תקף, או שהוא מחליף את רישיון הנהיגה שהונפק לי על ידי המדינה?

לא. המסמך שלנו אינו מסמך רשמי ואינו מונפק על ידי ממשלה כלשהי, והוא אינו מחליף את רישיון הנהיגה שהונפק לך על ידי המדינה או תעודת זהות עם תמונה. זהו מסמך משלים: תרגום אחיד של רישיון הנהיגה הלאומי התקף שלך, שאותו אפשר לשאת גם בצורה אלקטרונית.

האם אוכל להחליף את רישיון הנהיגה הארצי שלי במסמך הנהיגה הבינלאומי?

לא, מסמך הנהיגה הבינלאומי אינו מחליף או משנה את רישיון הנהיגה הארצי שלך. זה רק תרגום סטנדרטי ולא רשמי של רישיון הנהיגה הארצי שלך. אתה עדיין חייב להשתמש ברישיון הנהיגה הארצי שלך כדי לנהוג מחוץ למדינה שלך. נשא תמיד את שניהם בזמן נהיגה בחו"ל.

האם אפשר לקבל מכם רישיון נהיגה לאומי?

לצערנו, איננו מנפיקים רישיונות נהיגה לאומיים. אנו ממליצים לפנות לגורם מקומי, כגון בית ספר לנהיגה, לצורך קבלת רישיון נהיגה לאומי.

יש לי רישיון נהיגה ארצי ממדינה אחת. אני צריך אחד חדש ממדינה אחרת. תוכלו לעזור?

אנחנו לא מטפלים בחילופי רישיונות. אנא צור קשר עם הרשויות המקומיות במדינה שבה אתה צריך את הרישיון החדש, שכן רוב המדינות מציעות אפשרות החלפה. אם אתה צריך מסמך מאפס, אתה צריך לפנות לבית ספר מקומי לנהיגה. אם אתה זקוק לרישיון נהיגה בינלאומי, נוכל להנפיק לך אחד.

אני רוצה לקנות רישיון נהיגה, אז מה עלי לעשות?

אנחנו לא מנפיקים רישיונות נהיגה ארציים, אנא צור קשר עם בית ספר מקומי לנהיגה.

האם קיימים חריגים בנוגע לקבלת ה-IDD ברחבי העולם?

המסמך אינו מתקבל בסין, בגאורגיה, ביפן ובדרום קוריאה. אנו ממליצים לבדוק את הדרישות לכל יעד, שכן הן שונות בין מדינות ובתוך חלק מהמדינות גם בין מדינות משנה או אזורים:
- https://idaoffice.org/he/countries/

האם המסמך חל רק על היעד שעבורו אני מקבל אותו, או שהוא פועל ברחבי העולם?

אינך צריך מסמכים נפרדים לכל יעד - מסמך אחד פועל ברחבי העולם, למעט בסין, גאורגיה, יפן ודרום קוריאה, שם הוא אינו מתקבל.

אני רוצה להשיג IDP שמתקבל בסין/גאורגיה/יפן/קוריאה הדרומית. כיצד אוכל לעשות זאת?

לצערנו, המסמך שלנו אינו תקף בסין, בגאורגיה, ביפן ובקוריאה הדרומית. עבור מדינות אלה עליכם להנפיק רישיון נהיגה בין-לאומי במדינת המוצא שלכם.

רישיון הנהיגה שלי יפוג החודש, האם אני עדיין יכול להגיש בקשה ל-IDP?

לא, למרבה הצער. על מנת להגיש בקשה ל-IDP יש להציג רישיון נהיגה ארצי בתוקף ל-30 יום או יותר מתאריך הנפקת ה-IDP.

האם אפשר לשכור רכב עם המסמך הזה?

ברוב המקרים כן. הדרישות משתנות ממקום למקום, ולכן אנו ממליצים לבדוק ישירות מול חברת השכרת הרכב.

האם אפשר לרכוש ביטוח רכב באמצעות ה-IDD?

ברוב המקרים כן. הדרישות משתנות ממקום למקום, ולכן אנו ממליצים לבדוק ישירות מול חברת הביטוח.

האם אפשר לרשום רכב עם המסמך הזה?

ברוב המקרים כן. הדרישות משתנות ממקום למקום, ולכן אנו ממליצים לבדוק ישירות מול רשות הרישוי המקומית.

האם אפשר להשתמש ב-IDD כדי לעבוד כנהג במדינה זרה?

הדבר תלוי בתקנות ובחוקים המקומיים ובמדיניות המדויקת של המעסיק. יש מעסיקים שיעסיקו נהג זר המחזיק במסמך נהיגה בין-לאומי. מעסיקים אחרים, כגון חברות מוניות, דורשים רישיון נהיגה מקומי.

האם אני זקוק לרישיון נהיגה בין-לאומי עבור מדינה מסוימת?

אנא עיינו במדורי המדינות ומדריך הנסיעות שלנו:
- https://idaoffice.org/he/countries/

האם אוכל לנהוג במדינה אחרת עם הרישיון שלי?

אנא עיינו במדורי המדינות ומדריך הנסיעות שלנו:
- https://idaoffice.org/he/countries/

האם אזרח אמריקאי/קנדי/מקסיקני יכול לנהוג בחו״ל?

כדי לנהוג בחו״ל עם רישיון הנהיגה שלכם מארה״ב/קנדה/מקסיקו, בדרך כלל תזדקקו לרישיון נהיגה בין-לאומי (IDP); הדרישה תלויה במדינה שאליה אתם נוסעים. בארה״ב/קנדה/מקסיקו, לכל מדינה/פרובינציה סיווג כלי רכב משלה, שאינו עומד בשום תקן בין-לאומי. מידע נוסף לקראת הנסיעה ניתן למצוא באתרי הממשל.

האם תוכלו לתרגם את רישיון הנהיגה הלאומי שלי לשפת X?

אנו נתרגם את רישיון הנהיגה הארצי שלך ל-29 שפות בחוברת מודפסת, ו-70 שפות בגרסה דיגיטלית.

לכמה שפות אתם מתרגמים רישיונות נהיגה?

יש לנו 29 שפות בחוברת: אפריקנס, ערבית, בלארוסית, בנגלית, סינית, הולנדית, אנגלית, פיליפינית, צרפתית, גרמנית, עברית, הינדית, אינדונזית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, מלאית, מונגולית, פרסית, פולנית, פורטוגזית, רוסית, ספרדית, תאילנדית, טורקית, אוקראינית, אורדו, אוזבקית, וייטנאמית.

ו-70 שפות באפליקציה לנייד ובחוברת PDF: אפריקאנס, אלבנית, אמהרית, ערבית, ארמנית, אזרבייג'נית, בלארוסית, בנגלית, בוסנית, בולגרית, בורמזית, קטלאנית, סינית, קרואטית, צ'כית, דנית, הולנדית, אנגלית, אסטונית, פיליפינית, פינית, צרפתית, גאורגית, גרמנית, יוונית, עברית, הינדית, הונגרית, איסלנדית, אינדונזית, אירית, איטלקית, יפנית, ג'וואנית, קזחית, חמר, קוריאנית, קירגיזית, לאו, לטבית, ליטאית, מקדונית, מלאית, מלטזית, מונגולית, נפאלית, נורווגית, פשטו, פרסית, פולנית, פורטוגזית, פנג'בי, רומנית, רוסית, סרבית, סינהאלה, סלובקית, סלובנית, ספרדית, סוואהילית, שוודית, טג'יקית, טמילית, תאילנדית, טורקית, טורקמנית, אוקראינית, אורדו, אוזבקית, וייטנאמית.

אני צריך אפוסטיל או תרגום נוטריוני של רישיון הנהיגה שלי. תוכלו לעזור?

למרבה הצער, אנחנו לא יכולים לעזור עם זה. אנו מנפיקים אישורי נהיגה בינלאומיים (IDPs), שהם מסמכים סטנדרטיים למהדרין. אם אתה זקוק לתרגום כללי עם אפוסטיל או אישור נוטריון, אנו ממליצים לפנות לנוטריון מקומי או לרשויות הרלוונטיות שיכולות לספק חותמת אפוסטיל למסמך שלך.

מהו רישיון נהיגה בין-לאומי אלקטרוני?

רישיון הנהיגה הבין-לאומי האלקטרוני, או eIDL, כולל פנקס בקובץ PDF שניתן להדפיס ואפליקציה לנייד ל-Android ול-iOS, עם תרגומים ל-70 שפות.

כיצד להשתמש ברישיון הנהיגה הבין-לאומי האלקטרוני שלי?

בתוך 24 שעות ממילוי הבקשה וביצוע התשלום תקבלו מאיתנו הודעת דוא״ל הכוללת פנקס PDF עם תרגום רישיון הנהיגה הלאומי שלכם ל-70 שפות, וכן תמונות של כרטיס זיהוי מפלסטיק.

מיד לאחר מכן תוכלו להשתמש ב-eIDL שלכם באפליקציית IDA Keeper שלנו ל-iOS ול-Android.

במידת הצורך תוכלו גם להדפיס את הדפים הרצויים מתוך פנקס ה-PDF ואת תמונות כרטיס הפלסטיק, אך בדרך כלל די בכך שהם זמינים לכם בצורה דיגיטלית.

הודעה חשובה:

• ביטול עסקה והחזר כספי אפשריים רק עד לעיבוד ההזמנה. לאחר שההזמנה עובדה והודעת הדוא״ל עם ה-eIDL נשלחה, השירות שלנו הושלם ולא ניתן עוד לקבל החזר כספי בגין קובץ ה-PDF.

האם אפשר לקבל את הגרסה המודפסת ואת הגרסה האלקטרונית יחד, או שצריך להזמין אותן בנפרד?

הגרסה הרגילה כוללת את הגרסה האלקטרונית. הגרסה האלקטרונית מוכנה תמיד בתוך 24 שעות. הפנקס המודפס מיוצר ונשלח בתוך יום עסקים אחד. אפשר להתחיל את הבקשה כאן: https://idaoffice.org/he/apply-now/.

האם הרישיון האלקטרוני הוא היתר נהיגה? האם הוא יתקבל אצל שוטרי תנועה/חברות השכרה?

אמנות התעבורה מתארות מסמך מודפס בלבד — גרסה אלקטרונית אינה מוכרת בהן. בפועל, לקוחותינו השתמשו בגרסה הדיגיטלית פעמים רבות, ומשטרות תנועה וחברות השכרת רכב מקבלות אותה. עם זאת, אם יש לכם מספיק זמן למשלוח, אנו ממליצים על הפנקס המודפס.

האם תוכלו לתת לי הוראות כיצד להדפיס את חוברת ה-PDF IDP?

מומלץ להדפיס את החוברת בגודל A6. לנוחיותך, אנו מספקים שתי גרסאות: A5 ו-A6.

מדפסות רבות תומכות במצב חוברת, המאפשר להדפיס ולקפל את המסמך לפורמט חוברת. ניתן לעיין במדריך זה להנחיות מפורטות: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו לקבלת עזרה.

אני זקוק ל-IDP. מה עליי לעשות?

אפשר להתחיל את הבקשה כאן: https://idaoffice.org/he/apply-now/. התהליך פשוט, וכל שלב מוסבר בעמוד.

אילו מסמכים דרושים לצורך הגשת הבקשה?

1) צילום של שני צדי רישיון הנהיגה התקף הנוכחי (בתוקף ל-30 ימים או יותר);
2) תמונת המבקש בצבע על רקע חלק בצבע אחיד (לא אותה תמונה המופיעה ברישיון הנהיגה הנוכחי שלך);
3) טופס בקשה מקוון מלא וחתום. אנו בודקים את כל טופסי הבקשה שלא שולמו בתוך 48 שעות. לאחר בדיקת הטופס נשלח לך הודעת דוא"ל. טופסי בקשה ששולמו נבדקים בתוך 24 שעות (בדרך כלל הרבה יותר מהר).

כיצד אוכל להגיש בקשה לרישיון נהיגה בינלאומי?

תהליך הגשת הבקשה שלנו מהיר, פשוט וישיר. כדי להגיש בקשה, מלא את טופס הבקשה המקוון, צרף עותק של רישיון הנהיגה הלאומי התקף שלך, חתימתך בכתב יד ותצלום צבעוני בגודל דרכון. לאחר ששלחת את המסמכים הללו, בצע תשלום עבור אישור הנהיגה הבינלאומי והמשלוח (אם רלוונטי). אתה יכול להגיש את הבקשה שלך אונליין כאן.

כיצד אוכל להשיג רישיון נהיגה בין-לאומי במדינה שלי?

אנו מציעים משלוחים לכל העולם, כולל אפשרויות משלוח מהיר. בלי קשר למקום הימצאכם, תוכלו להגיש בקשה באינטרנט ולקבל את המסמך כמעט בכל מקום.

יש לי כמה אזרחויות. באיזו מהן עליי לבחור בבקשה?

תוכלו לבחור בבקשה כל אחת מהאזרחויות שלכם. הבחירה בידיכם. שימו לב שאי אפשר להשתמש ב-IDP במדינת המוצא שלכם; זהו מסמך המיועד לנהיגה בחו"ל.

יש לי כמה רישיונות נהיגה שהונפקו על ידי מדינה אחת או על ידי מדינות שונות. האם עליי להגיש טופס בקשה נפרד לכל אחד מהם?

רישיונות ממדינה אחת: אם יש לך כמה רישיונות נהיגה עם דרגות שונות שהונפקו על ידי אותה מדינה, די בהגשת בקשה אחת. נאחד את כל דרגות כלי הרכב שלך ל-IDL אחד.
רישיונות ממדינות שונות: אם רישיונות הנהיגה שלך הונפקו על ידי מדינות שונות, יהיה עליך להגיש טופס בקשה נפרד לכל אחד מהם, מכיוון שאיננו יכולים לאחד אותם למסמך בין-לאומי אחד.

מה עליי להכין כדי לקבל רישיון נהיגה בין-לאומי באינטרנט?

הליך קבלת רישיון הנהיגה הבין-לאומי פשוט למדי. כל שעליכם לעשות הוא לספק את הפרטים הבאים:

• צילום של רישיון הנהיגה הלאומי שלכם בתוקף;
• פרטי הנהג הרלוונטיים;
• תצלום סלפי עדכני בגודל תמונת דרכון;
• החתימה שלכם (עותק סרוק או צילום);
• תשלום עבור רישיון הנהיגה הבין-לאומי שבחרתם.

איבדתי את רישיון הנהיגה הלאומי שלי. האם אפשר להשתמש בתמונה שיש לי בטלפון?

איננו ממליצים לנהוג במדינה זרה ללא רישיון הנהיגה הלאומי הפיזי שלך, מכיוון שעליך להציג את המקור למשטרת התנועה או לחברת ההשכרה. אנו ממליצים לפנות לרשויות במדינתך לצורך הנפקה מחדש או חידוש של רישיון הנהיגה הלאומי. לאחר מכן תוכל להמשיך בהגשת הבקשה ל-IDL שלך.

איזו קטגוריה עליי לבחור?

הקטגוריות שתבחרו צריכות להתאים לאלה המופיעות ברישיון הנהיגה הלאומי שלכם. במהלך תהליך האישור נבדוק שוב את הקטגוריות שבחרתם. נוכל לכלול רק את הקטגוריות שכבר מופיעות ברישיון הנהיגה הלאומי שלכם.

מה לגבי רישיון נהיגה לאופנוע?

רישיון הנהיגה הבינלאומי כולל מידע על הזכות להפעיל כלי רכב מקטגוריות ספציפיות. אם יש לך רישיון לנהוג באופנוע, פשוט ציין זאת במהלך תהליך הבקשה, ואנו נוודא שזה מסומן ברישיון הנהיגה הבינלאומי שלך. לידיעתך, אנו נאמת את הקטגוריות שלך במהלך תהליך האישור, ולא נוכל להוסיף קטגוריות אופנועים אם הן אינן רשומות ברישיון הנהיגה הארצי שלך.

האם השם המלא שלי יופיע ברישיון הנהיגה הבין-לאומי?

כן, רישיון הנהיגה הבין-לאומי (IDP) יכלול את השם בדיוק כפי שהוא מופיע ברישיון הנהיגה הלאומי שלכם, שכן ה-IDP הוא תרגום מדויק של הרישיון שלכם. אם איות השם ברישיון הנהיגה שונה מזה שבדרכון, תוכלו לצרף גם צילום של הדרכון. כך נוכל לציין את שמכם כפי שהוא מופיע בדרכון.

מה קורה אם לרישיון שלי אין תאריך תפוגה?

אם לרישיון הנהיגה הלאומי שלך אין תאריך תפוגה, תוכל לבחור באפשרות המתאימה בטופס הבקשה. אנו מנהלים רשימה מעודכנת של מדינות המנפיקות רישיונות נהיגה קבועים. שים לב שאנו יכולים לקבל רישיונות ללא תאריך תפוגה רק אם הונפקו על ידי מדינות אלה בלבד.

מה אם תאריך הלידה המצוין ברישיון הנהיגה הארצי שלי שגוי?

אם תאריך הלידה שלך ברישיון הנהיגה הארצי שלך שגוי, אנא ספק מסמך זיהוי נוסף (כגון דרכון) המציג את תאריך הלידה הנכון שלך. ניתן להעלות עד 5 קבצים נוספים בעת מילוי טופס הבקשה שלנו.

כיצד אוכל להעלות או לצרף את התמונות הנדרשות?

תוכלו להעלות אותן בעת מילוי טופס הבקשה שלנו, או לשלוח אותן אלינו בדוא"ל במועד מאוחר יותר.

האם המסמך יכול להתחיל בתאריך שכבר חלף?

לצערנו, תאריך ההתחלה אינו יכול להיות מוקדם מהיום שבו אנו מנפיקים את המסמך. תאריך ההתחלה יכול להיות מאוחר יותר: אפשר לבחור כל תאריך בתוך 6 החודשים הקרובים. שים לב שרישיון הנהיגה הלאומי שלך חייב להישאר בתוקף לאורך כל התקופה הזו.

טופס הבקשה המקוון אינו פועל או איטי מדי. מה אפשר לעשות?

בעיה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר התמונות או הקבצים שאתה מעלה גדולים מדי. כדי לפתור זאת, נסה להקטין את גודל הקובץ לפני ההעלאה. אם אינך בטוח כיצד להקטין את הגודל, תוכל למלא את טופס הבקשה המקוון ללא צירוף התמונות ולאחר מכן לשלוח את הקבצים בדוא"ל אל [email protected]. הקפד לציין את שמך ואת כתובת הדוא"ל שאיתה הגשת את הבקשה. כמו כן, ודא שכל השדות בטופס הבקשה מולאו ושכתובת הדוא"ל שלך נכונה.

כמה זמן תקף רישיון נהיגה בינלאומי?

כאשר אתה מקבל אצלנו רישיון נהיגה בינלאומי, אתה בוחר את תקופת התוקף שלך בין 1, 2 ו-3 שנים.

האם אוכל לקבל IDL ליותר מ-3 שנים?

לצערנו, תקופת התוקף המרבית שאנו מציעים עבור רישיון נהיגה בין-לאומי (IDL) היא 3 שנים. אמנות התעבורה הבין-לאומיות מגבילות רישיון נהיגה בין-לאומי לשלוש שנים, ולעולם לא לתקופה ארוכה יותר מתוקפו של רישיון הנהיגה הלאומי שלכם. כל מסמך נהיגה בין-לאומי המוצע באינטרנט עם תוקף העולה על 3 שנים אינו לגיטימי.

האם אוכל לקבל רישיון בין-לאומי ל-10 ימים?

לצערנו, לא. התקופה המינימלית היא שנה אחת.

אילו אפשרויות תשלום אתם מציעים?

אנו תומכים במגוון רחב של מטבעות ואמצעי תשלום, ובכללם כרטיסי אשראי וחיוב (Visa, ‏MasterCard, ‏American Express), ‏Apple Pay, ‏Google Pay, ‏PayPal, ‏Alipay, ‏WeChat Pay, ‏Binance Pay ב-USDT, וכן העברה בנקאית לפי בקשה. אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות בהתאם למטבע שתבחרו. אם אינכם רואים את אמצעי התשלום המועדף עליכם, אנו ממליצים לעבור ל-USD, המציע את מגוון האפשרויות הרחב ביותר. איננו מקבלים מזומן, המחאות, המחאות כספיות או שירותי העברת כספים כגון Western Union או MoneyGram — אם מישהו מבקש מכם לשלם עבור השירות שלנו בדרך זו, זה לא אנחנו.

שימו לב: אם אתם מבצעים תשלום ללא התחברות לחשבון, ודאו שכתובת הדוא״ל שמסרתם תקינה. אחרת לא תקבלו הודעת אישור בדוא״ל עם הקבלה.

מה עלות השירות?

1) המחירון הכללי שלנו זמין כאן: https://idaoffice.org/he/prices/. אנא בחר את יעד המשלוח שלך כדי לראות את האפשרויות הזמינות, כולל זמני משלוח ועלויות.
2) עיבוד מהיר (בתוך 5 דקות): 25$.
3) הדפסה חוזרת של מסמך מודפס: $25.

האם אתם תומכים במזומן במשלוח (תשלום במשלוח)?

למרבה הצער, אנו לא מציעים מזומן במשלוח. אנו דורשים תשלום מלא לפני עיבוד כל בקשה. כל מסמך שהונפק והודפס הוא ייחודי ומכיל את המידע האישי שלך, מה שהופך אותו לבלתי אפשרי למכירה מחדש.

האם אני יכול לשלם בשמו של מישהו אחר?

כן, אתה יכול, אך כדי להמשיך בעיבוד המסמך בהקדם האפשרי, אנא הקפד לשלוח לנו דוא"ל אל [email protected] עם השם הפרטי, שם המשפחה וכתובת הדוא"ל של האדם שעבורו שילמת.

האם אפשר להשתמש בכרטיס אשראי של אדם אחר לביצוע התשלום?

כן, אפשר להשתמש בכרטיס אשראי של אדם אחר, אך על בעל הכרטיס להיות מודע לעסקה ולהסכים לה. שימו לב: אם מוגשת בקשה לביטול חיוב (chargeback), המסמכים שהונפקו עבור אותה הזמנה מפסיקים להיות תקפים כל עוד המחלוקת פתוחה ולא ניתן לאמת אותם באופן מקוון. אם בקשת ביטול החיוב מתקבלת, המסמכים מבוטלים לצמיתות. אם מגיש המחלוקת חוזר בו ממנה או אם היא מוכרעת לטובתנו, המסמכים משוחזרים ואין צורך לבצע הזמנה חדשה.

האם אני יכול לשלם באמצעות העברה בנקאית מקומית?

כן, אנו מקבלים העברות בנקאיות מקומיות באוסטרליה (AUD), קנדה (CAD), גוש האירו (EUR), גאורגיה (GEL), הונגריה (HUF), ניו זילנד (NZD), הפדרציה הרוסית (RUB), סינגפור (SGD), טורקיה (TRY), בריטניה (GBP) וארצות הברית (USD).

אני כבר לא מעוניין לקבל את ה-IDL. אפשר לבטל את הבקשה שלי/לקבל החזר כספי?

אם ההזמנה שלכם טרם נשלחה או טופלה, תוכלו לבטל אותה ולקבל החזר כספי מלא.

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי או בבריטניה, עומדים לרשותכם 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה כדי לבטל אותה, ללא צורך בנימוק. במדינות אחרות, המדיניות שלנו מעניקה לכם 7 ימים ממועד המסירה. מסמכים פיזיים חייבים להיות במצבם המקורי ולכלול את כל הפריטים והאריזה המקוריים. עלויות משלוח ההחזרה אינן ניתנות להחזר, אלא אם התקלה נבעה משגיאה שלנו.

עבור IDL אלקטרוני, ביטול עסקה והחזר כספי אפשריים רק לפני שההזמנה טופלה. לאחר שה-eIDL נשלח לכתובת הדוא"ל שלכם, השירות נחשב הושלם ואינו ניתן להחזר.

שימו לב שדמי הטיפול המזורז אינם ניתנים להחזר אם ההזמנה טופלה בתוך 5 דקות. אם לא עמדנו בחלון הזמן הזה, דמי הטיפול המזורז יוחזרו לכם — פשוט בקשו זאת.

לפרטים נוספים, עיינו בעמוד מדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו כאן: https://idaoffice.org/he/return-policy/. אתם מוזמנים לפנות אלינו.

אני צריך לחדש את המסמך הבינלאומי שלי אונליין, מה מספר המסמך?

מספר מסמך הנהיגה הבינלאומי הוא בן 10 ספרות, מתחת לברקוד של הכרטיס והחוברת שלך, בדרך כלל מתחיל ב-1027...

אני צריך לחדש את המסמך הבינלאומי שלי אונליין, איך אני יכול לעשות זאת?

אם קיבלת הודעת חידוש בדוא"ל, התחבר כאן: https://idaoffice.org/he/login/, ולחץ על כפתור "חידוש" לצד הבקשה הקודמת שלך.

הקפד לעיין בכל המידע ולעדכן אותו במידת הצורך:

• מקום המגורים וכתובת המשלוח שלך (אם הם השתנו).
• תמונות חדשות (אם אתה רוצה תמונה מעודכנת ברישיון החדש שלך או אם הרישיון הארצי הקודם שלך פג).

אם יש לך שאלות כלשהן או זקוק לסיוע, אל תהסס לפנות אלינו.

הרישיון הבינלאומי שלי שהונפק על ידך אבד/נגנב, האם עלי להגיש בקשה שוב?

לא, אתה לא צריך להגיש בקשה שוב. אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות צ'אט או דוא"ל כדי לבקש הדפסה חוזרת של רישיון הנהיגה הבינלאומי הנוכחי שלך. אנא אשר את כתובת המשלוח שלך כדי להבטיח שהמסמך מועבר בצורה מאובטחת. עלות ההדפסה המחודשת היא 25$ (לא כולל משלוח).

בעבר הזמנתי רק את הגרסה האלקטרונית. האם אפשר להוסיף את הפנקס המודפס?

כן, אפשר להוסיף את הפנקס המודפס במועד מאוחר יותר. פנה לשירות הלקוחות שלנו בצ'אט או בדוא"ל כדי לבקש זאת. נבקש את כתובת המשלוח שלך ונשלח לך קישור לתשלום הנוסף. לא תשלם שוב את המחיר המלא — רק את ההפרש בין מחיר הגרסה האלקטרונית למחיר הגרסה המודפסת, בתוספת עלות המשלוח.

המסמך שלי הוחזר על ידי שירות הדואר. מה עליי לעשות?

אם המסמך שלכם יוחזר למשרדנו, נודיע לכם בדוא"ל. לאחר שהמסמך יגיע אלינו בחזרה, נוכל להסדיר משלוח חוזר. שימו לב שאם המסמך הוחזר בשל כתובת שגויה או חלקית שנמסרה בבקשה, או משום שלא נאסף במועד, ייגבו דמי משלוח נוספים.

מתי אקבל את ה-IDL שלי?

הגרסה האלקטרונית מוכנה בתוך 24 שעות (5 דקות בטיפול מזורז). מסמכים מודפסים מיוצרים בתוך יום עסקים אחד. המסירה תלויה בשיטת המשלוח שתבחר. אפשר לבדוק את אפשרויות המשלוח כאן: https://idaoffice.org/he/prices/. בחר את יעד המשלוח שלך כדי לראות את האפשרויות הזמינות, לרבות זמני המסירה והעלויות.

מה עלות המשלוח?

מחיר המשלוח תלוי בשיטה שנבחרה. ניתן למצוא את כל אפשרויות המשלוח כאן: https://idaoffice.org/he/prices/. אנא בחר את יעד המשלוח שלך כדי לראות את האפשרויות הזמינות, כולל זמני משלוח ועלויות.

אני רוצה לשנות את כתובת המשלוח. כיצד אוכל לעשות זאת?

אם המסמך טרם נשלח: נא לפנות אלינו כדי למסור את כתובת המשלוח החדשה שלכם.

אם המסמך כבר בדרך אליכם: לא נוכל לעדכן את הכתובת.

אם הכתובת החדשה נמצאת באותה עיר: אנו ממליצים לפנות מראש לחברת השילוח או לשירות הדואר כדי לתאם איסוף כאשר המסמך יגיע לעיר שלכם.

אם הכתובת החדשה שונה לחלוטין: נוכל להנפיק הדפסה חוזרת. עלות ההדפסה החוזרת היא 25$, בתוספת דמי המשלוח. נא לפנות אלינו כדי לתאם את ההדפסה החוזרת.

האם אתה יכול לשלוח את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלי עם מסמך של לקוח אחר במשלוח אחד?

כן, בטח. אנא צור איתנו קשר כדי לציין מספרי הזמנה שיש לשלוח ביחד.

האם אפשר לשלוח את המסמך לתיבת דואר או לכתובת צבאית אמריקאית (APO/FPO)?

שירות הדואר USPS יכול למסור לתיבת דואר ולכתובות צבאיות אמריקאיות (APO/FPO). חברות השליחויות FedEx, UPS ו-DHL אינן יכולות.

האם זמן הערכת המשלוח יכול להשתנות?

כן, זמני המשלוח עשויים להשתנות עקב גורמים כגון הגבלות מכס באזורים מסוימים, תנאי מזג אוויר, שביתות או נסיבות בלתי צפויות אחרות שעלולות לעכב את המשלוח.

מה קורה אם חבילת USPS אובדת?

אנא צרו איתנו קשר. בשיטות משלוח עם מעקב אנו פותחים בירור מול חברת השילוח, ולאחר שאובדן החבילה מאושר אנו מנפיקים ושולחים את המסמך שלכם מחדש על חשבוננו. בדואר אוויר חינם וב-USPS 1st Class אין אחרי מה לעקוב, ולכן אם החבילה לא הגיעה לאחר פרק הזמן המרבי המצוין במדיניות המשלוחים שלנו, פנו אלינו ואנו ננפיק את המסמך מחדש. עם זאת, אנו ממליצים על שירותי שליחים למשלוח מהיר וצפוי יותר.

האם תוכלו לשלוח יותר ממסמך אחד באותה חבילה?

כן, תוכלו להוסיף מספר בקשות. אם כל המסמכים נשלחים לאותה כתובת, יש לשלם דמי משלוח פעם אחת בלבד.

לא קיבלתי את ה-IDL שלי. היכן הוא נמצא?

אנא בדקו את קישור המעקב ששלחנו לכם לאחר ההזמנה (אם בחרתם באפשרות עם מעקב). בכל מקרה אחר, אנא צרו איתנו קשר כדי שנוכל לברר מול שירות המשלוחים.

האם ניתן לשלוח את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלי לאדם אחר?

כן, בטח. אנא אל תשכח לציין את שם הנמען ומספר הטלפון של הנמען בסעיף כתובת המשלוח של הבקשה שלך.