Veelgestelde vragen

Wat is IDA?

International Driving Authority (IDA) is een particulier bedrijf dat vertalingen van nationale rijbewijzen opstelt. Ons document volgt de opmaak van de verdragen inzake het wegverkeer van Genève 1949 en Wenen 1968 — formaat, kleur en inhoud — en is verkrijgbaar als gedrukt boekje met identiteitskaart en als elektronische versie. Wij zijn geen overheidsinstantie en wij zijn niet verbonden aan of goedgekeurd door de Verenigde Naties of enige andere autoriteit. IDA levert diensten voor vertaling en lokalisatie van rijbewijzen en verzendt wereldwijd.

Is IDA verbonden met internationaldrivingauthority.com of andere sites met een vergelijkbare naam?

Nee. Onze enige website is idaoffice.org. International Driving Authority LLP handelt sinds 2017 onder deze naam en is in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd onder bedrijfsnummer OC418927 — een openbaar gegeven dat iedereen kan controleren.

internationaldrivingauthority.com wordt beheerd door een ander, niet-gelieerd bedrijf dat jaren na ons is begonnen en onze naam, onze afkorting (IDA) en onze productnaam (IDD) nabootst. Wij zijn geen eigenaar van die site, wij leveren er niets aan en wij zijn niet verantwoordelijk voor wat daar wordt besteld. Een document dat op die site is gekocht, kan niet in onze database worden gecontroleerd en wij kunnen niet helpen met bestellingen, terugbetalingen of levering daarvan.

Weet u niet zeker of een site van ons is? Kijk dan in de adresbalk: daar moet idaoffice.org staan. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen voordat u betaalt.

Wat is het internationaal rijbewijsdocument?

Ons internationaal rijbewijsdocument (IDD) is ideaal voor reizigers die meertalige bestemmingen bezoeken. Er is geen examen vereist en het IDD is maximaal drie jaar geldig. Dit document wordt gebruikt in combinatie met, maar vervangt niet, uw geldige nationaal rijbewijs; het is een vertaling van uw rijbewijs in drie formaten:

1) een plastic identiteitskaart;
2) een vertaalboekje dat de opmaak van de verdragen van 1949 en 1968 volgt wat betreft documentformaat, kleur en vorm, met vertaling in 29 talen;
3) en een mobiele app. De mobiele app bevat een digitale kopie van uw geldige rijbewijs en een vertaling in 70 talen op uw smartphone, zodat geen internetverbinding nodig is.

IDP, IDL, IDD — waarom gebruiken jullie meerdere namen?

Het zijn Engelse namen voor een en hetzelfde. In het Engels is een “permit” een toestemming en een “license” het document dat die toestemming bewijst; daarom gebruiken de wegenverkeersverdragen “International Driving Permit” (IDP), zegt men in het dagelijks taalgebruik “International Driver’s License” (IDL) en noemen wij ons product een “International Driver’s Document” (IDD). Elke taal heeft een eigen gangbare naam voor het document, en al deze benamingen verwijzen naar hetzelfde: een vertaling van uw nationaal rijbewijs, opgesteld door ons als particulier bedrijf — geen toestemming die door een overheid is afgegeven.

Wat zijn de voordelen van een internationaal rijbewijs?

Ons IDD is ideaal voor reizigers die meertalige bestemmingen bezoeken. Dit niet-officiële document helpt u, in combinatie met uw huidige geldige rijbewijs, om in veel landen een voertuig te registreren of te huren. Voordelen van een internationaal rijbewijs (IDL) van IDA:

• Geld terug als uw document wordt geweigerd en u ons daarvan bewijs kunt tonen — zie onze acceptatiegarantie;
• Geaccepteerd door alle grote autoverhuurbedrijven;
• Online aanvragen duurt slechts 10 minuten;
• Directe goedkeuring en wereldwijde levering;
• Vertaald in 29 talen in de papieren versie en in 70 talen in een afdrukbare digitale versie.

Hoe kan ik mijn internationaal rijbewijs gebruiken?

Stel u een situatie voor: tijdens uw verblijf in het buitenland wordt uw rijbewijs niet als geldig beschouwd omdat het niet aan de eisen voldoet. Dat kan uw reis flink verpesten. Als u echter besluit een internationaal rijbewijs (IDL) aan te schaffen, bespaart u tijd, geld en zorgen.

Een van de grote voordelen van het IDL is dat u er wereldwijd een auto mee kunt huren en er zeker van kunt zijn dat u geen problemen krijgt met de lokale politie. Mocht de politie u toch staande houden, maak u dan geen zorgen en toon uw internationaal rijbewijs en een vertaling zodra daarom wordt gevraagd. Politieagenten kunnen u ook vragen uw geldige nationale rijbewijs te tonen.

International Driving Authority houdt een beveiligde database bij van elk document dat wij hebben uitgegeven. Met een speciale mobiele app kunt u de QR-code op elke kaart scannen om de geldigheid, de status en alle andere informatie over uw internationaal rijbewijs te bekijken, of u nu online of offline bent. De gegevens zijn beschikbaar in 70 talen.

Is dit document een geldig identiteitsbewijs of vervangt het mijn door de overheid afgegeven rijbewijs?

Nee. Ons document is geen officieel document en wordt niet door een overheid afgegeven; het vervangt uw door de overheid afgegeven rijbewijs of identiteitsbewijs met foto niet. Het is een aanvullend document: een gestandaardiseerde vertaling van uw geldige nationaal rijbewijs, die u ook in elektronische vorm bij u kunt dragen.

Kan ik mijn nationale rijbewijs omwisselen met het internationale rijbewijs?

Nee, het internationale rijbewijs vervangt of verandert je nationale rijbewijs niet. Het is slechts een gestandaardiseerde, niet-officiële vertaling van je nationale rijbewijs. Je moet nog steeds je nationale rijbewijs gebruiken om buiten je land te rijden. Draag ze altijd allebei bij je als je in het buitenland rijdt.

Kan ik een nationaal rijbewijs bij uw bedrijf krijgen?

Helaas geven wij geen nationale rijbewijzen uit. Wij raden u aan contact op te nemen met een lokale organisatie, zoals een rijschool, om een nationaal rijbewijs te verkrijgen.

Ik heb een nationaal rijbewijs uit het ene land. Ik heb een nieuw rijbewijs uit een ander land nodig. Kunnen jullie helpen?

Wij verzorgen geen omwisseling van rijbewijzen. Neem contact op met de lokale autoriteiten in het land waar u het nieuwe rijbewijs nodig hebt, aangezien de meeste landen een omwisselmogelijkheid bieden. Hebt u een document volledig vanaf nul nodig, neem dan contact op met een plaatselijke rijschool. Hebt u een internationaal rijbewijs nodig, dan kunnen wij dat voor u afgeven.

Ik wil een rijbewijs kopen, wat moet ik doen?

We geven geen nationale rijbewijzen uit, neem contact op met een plaatselijke rijschool.

Zijn er uitzonderingen op de internationale aanvaarding van het IDD?

Het document wordt niet aanvaard in China, Georgië, Japan en Zuid-Korea. Wij raden u aan de vereisten voor elke bestemming te controleren, omdat deze per land verschillen en binnen sommige landen ook per staat of regio:
- https://idaoffice.org/nl/countries/

Geldt het document alleen voor de bestemming waarvoor ik het krijg, of werkt het wereldwijd?

Je hebt geen aparte documenten nodig voor elke bestemming - één document werkt over de hele wereld, behalve in China, Georgië, Japan en Zuid-Korea, waar het niet wordt geaccepteerd.

Ik wil een IDP dat wordt geaccepteerd in China/Georgië/Japan/Zuid-Korea. Hoe kan ik dit doen?

Helaas is ons document niet geldig in China, Georgië, Japan en Zuid-Korea. Voor deze landen moet u in uw eigen land een internationaal rijbewijs aanvragen.

Mijn rijbewijs verloopt deze maand, kan ik nog steeds de IDP aanvragen?

Nee, helaas niet. Om de IDP aan te vragen moet je een nationaal rijbewijs kunnen overleggen dat nog minstens 30 dagen geldig is vanaf de afgiftedatum van de IDP.

Kan ik met dit document een auto huren?

In de meeste gevallen wel. De vereisten verschillen per plaats, dus wij raden u aan dit rechtstreeks bij het autoverhuurbedrijf na te vragen.

Kan ik met het IDD een autoverzekering afsluiten?

In de meeste gevallen wel. De vereisten verschillen per plaats, dus wij raden u aan dit rechtstreeks bij de verzekeringsmaatschappij na te vragen.

Kan ik met dit document een auto registreren?

In de meeste gevallen wel. De vereisten verschillen per plaats, dus wij raden u aan dit rechtstreeks bij de lokale registratie-instantie na te vragen.

Kan ik mijn IDD gebruiken om in het buitenland als chauffeur te werken?

Dat hangt af van de lokale regelgeving, de wetten en het beleid van de betreffende werkgever. Sommige werkgevers nemen een buitenlandse chauffeur in dienst die over een internationaal rijdocument beschikt. Andere werkgevers, zoals taxibedrijven, vereisen een lokaal rijbewijs.

Heb ik een internationaal rijbewijs nodig voor een bepaald land?

Raadpleeg onze secties Landen en Reisgids:
- https://idaoffice.org/nl/countries/

Mag ik met mijn rijbewijs in een ander land rijden?

Raadpleeg onze secties Landen en Reisgids:
- https://idaoffice.org/nl/countries/

Mag een Amerikaans/Canadees/Mexicaans staatsburger in het buitenland rijden?

Om in het buitenland te rijden met uw rijbewijs uit de VS/Canada/Mexico hebt u meestal een internationaal rijbewijs (IDP) nodig; of dit verplicht is, hangt af van het land dat u bezoekt. In de VS/Canada/Mexico heeft elke staat/provincie een eigen voertuigclassificatie, die niet aan internationale normen voldoet. Aanvullende informatie voor uw reis vindt u op de websites van de overheid.

Kan je mijn nationale rijbewijs vertalen in X-taal?

We vertalen je nationale rijbewijs in 29 talen in een papieren boekje en in 70 talen in een digitale versie.

In hoeveel talen vertaal je rijbewijzen?

We hebben 29 talen in een papieren boekje: Afrikaans, Arabisch, Wit-Russisch, Bengaals, Chinees, Nederlands, Engels, Filipijns, Frans, Duits, Hebreeuws, Hindi, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Maleis, Mongools, Perzisch, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Turks, Oekraïens, Urdu, Oezbeeks, Vietnamees.

En 70 talen in de mobiele app en het PDF-boekje: Afrikaans, Albanees, Amhaars, Arabisch, Armeens, Azerbeidzjaans, Wit-Russisch, Bengaals, Bosnisch, Bulgaars, Birmaans, Catalaans, Chinees, Kroatisch, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Engels, Ests, Filipijns, Fins, Frans, Georgisch, Duits, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, IJslands, Indonesisch, Iers, Italiaans, Japans, Javaans, Kazachs, Khmer, Koreaans, Kirgizisch, Laotiaans, Lets, Litouws, Macedonisch, Maleis, Maltees, Mongools, Nepalees, Noors, Pasjto, Perzisch, Pools, Portugees, Punjabi, Roemeens, Russisch, Servisch, Singalees, Slowaaks, Sloveens, Spaans, Swahili, Zweeds, Tadzjieks, Tamil, Thai, Turks, Turkmeens, Oekraïens, Urdu, Oezbeeks, Vietnamees.

Ik heb een apostille of notariële vertaling van mijn rijbewijs nodig. Kan je mij helpen?

Helaas kunnen we je hierbij niet helpen. We geven internationale rijbewijzen (IDP's) uit, wat strikt gestandaardiseerde documenten zijn. Als je een algemene vertaling met apostille of notariële legalisatie nodig hebt, raden we je aan contact op te nemen met een lokale notaris of de relevante autoriteiten die een apostillestempel voor je document kunnen verzorgen.

Wat is een elektronisch internationaal rijbewijs?

Het elektronische internationale rijbewijs, of eIDL, bestaat uit een PDF-boekje dat u kunt afdrukken en een mobiele app voor Android en iOS, met vertalingen in 70 talen.

Hoe gebruik ik mijn elektronische IDL?

Binnen 24 uur na het voltooien van de aanvraag en het doen van de betaling ontvangt u van ons een e-mail met een PDF-boekje met de vertaling van uw nationaal rijbewijs in 70 talen en afbeeldingen van een plastic identiteitskaart.

Direct daarna kunt u uw eIDL gebruiken in onze mobiele app IDA Keeper voor iOS en Android.

Indien nodig kunt u ook de gewenste pagina's uit het PDF-boekje en de afbeeldingen van de plastic identiteitskaart afdrukken, maar meestal volstaat het om ze digitaal bij de hand te hebben.

BELANGRIJKE MEDEDELING:

• Annulering en terugbetaling zijn alleen mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verwerkt. Zodra een bestelling is verwerkt en de e-mail met uw eIDL is verzonden, is onze dienst voltooid en kan het PDF-bestand niet meer worden terugbetaald.

Kan ik de gedrukte en de elektronische versie tegelijk krijgen, of moet ik ze afzonderlijk bestellen?

De standaardversie omvat de elektronische versie. De elektronische versie is altijd binnen 24 uur klaar. Het gedrukte boekje wordt binnen 1 werkdag geproduceerd en verzonden. U kunt uw aanvraag hier starten: https://idaoffice.org/nl/apply-now/.

Is het elektronische rijbewijs een rijvergunning? Wordt het geaccepteerd door verkeerspolitie/verhuurbedrijven?

De verdragen inzake het wegverkeer beschrijven uitsluitend een gedrukt document — een elektronische versie erkennen zij niet. In de praktijk hebben onze klanten de digitale versie vele malen gebruikt en accepteren verkeerspolitie en autoverhuurbedrijven deze. Als u voldoende tijd hebt voor levering, raden wij toch het gedrukte boekje aan.

Kan je mij instructies geven over hoe ik het PDF IDP-boekje kan afdrukken?

Het boekje wordt bij voorkeur afgedrukt in A6-formaat. Voor je gemak bieden we twee versies: A5 en A6.

Veel printers ondersteunen de boekjesmodus, waarmee je het document kunt afdrukken en vouwen tot een boekje. Je kunt deze handleiding raadplegen voor gedetailleerde instructies: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Ik heb een IDP nodig. Wat moet ik doen?

U kunt uw aanvraag hier starten: https://idaoffice.org/nl/apply-now/. De procedure is eenvoudig en elke stap wordt op de pagina uitgelegd.

Welke documenten heb ik nodig om een aanvraag in te dienen?

1) Een fotokopie van beide zijden van uw huidige geldige rijbewijs (nog 30 dagen of langer geldig);
2) Een kleurenfoto van de aanvrager tegen een effen achtergrond in één kleur (mag niet dezelfde foto zijn als op uw huidige rijbewijs);
3) Een volledig ingevuld en ondertekend online aanvraagformulier. Wij beoordelen alle onbetaalde aanvraagformulieren binnen 48 uur. Zodra een formulier is beoordeeld, sturen wij u een e-mail. Betaalde aanvraagformulieren worden binnen 24 uur beoordeeld (meestal veel sneller).

Hoe kan ik een internationaal rijbewijs aanvragen?

Onze aanvraagprocedure is snel, eenvoudig en overzichtelijk. Vul het online aanvraagformulier in en voeg een kopie van uw geldige nationale rijbewijs, uw handgeschreven handtekening en een kleurenpasfoto toe. Zodra u deze documenten heeft ingediend, betaalt u voor het internationaal rijbewijs en de levering (indien van toepassing). U kunt uw aanvraag online starten hier.

Hoe kom ik in mijn land aan een internationaal rijbewijs?

Wij bieden wereldwijde levering, inclusief snelle bezorgopties. Waar u zich ook bevindt, u kunt online aanvragen en uw document vrijwel overal ontvangen.

Ik heb meerdere nationaliteiten. Welke moet ik kiezen voor de aanvraag?

U kunt in uw aanvraag zelf kiezen welke van uw nationaliteiten u opgeeft. Dat is aan u. Let op: u kunt een IDP niet in uw eigen land gebruiken; dit is een document om in het buitenland te rijden.

Ik heb meerdere rijbewijzen die door één land of door verschillende landen zijn afgegeven. Moet ik voor elk daarvan een apart aanvraagformulier indienen?

Rijbewijzen uit één land: Als u meerdere rijbewijzen met verschillende categorieën hebt die door hetzelfde land zijn afgegeven, hoeft u slechts één aanvraag in te dienen. Wij voegen al uw voertuigcategorieën samen in één IDL.
Rijbewijzen uit verschillende landen: Als uw rijbewijzen door verschillende landen zijn afgegeven, moet u voor elk daarvan een apart aanvraagformulier indienen, omdat wij ze niet in één internationaal document kunnen samenvoegen.

Wat moet ik voorbereiden om online een internationaal rijbewijs te krijgen?

De procedure voor het verkrijgen van het internationaal rijbewijs is vrij eenvoudig. U hoeft alleen het volgende aan te leveren:

• Een foto van uw geldige nationale rijbewijs;
• Relevante bestuurdersgegevens;
• Een recente selfie in pasfotoformaat;
• Uw handtekening (gescande kopie of foto);
• Betaling voor het internationaal rijbewijs van uw keuze.

Ik ben mijn nationaal rijbewijs kwijt. Kan ik de foto gebruiken die ik op mijn telefoon heb?

Wij raden af om in het buitenland te rijden zonder uw fysieke nationale rijbewijs, omdat u het origineel aan de verkeerspolitie of aan het verhuurbedrijf moet tonen. Wij adviseren u contact op te nemen met de instanties in uw land om uw nationaal rijbewijs opnieuw te laten afgeven of te verlengen. Daarna kunt u verdergaan met de aanvraag van uw IDL.

Welke categorie moet ik kiezen?

De categorieën die u selecteert, moeten overeenkomen met de categorieën op uw nationaal rijbewijs. Tijdens de goedkeuringsprocedure controleren wij de door u gekozen categorieën nogmaals. Wij kunnen alleen de categorieën opnemen die al op uw nationaal rijbewijs staan.

Hoe zit het met een motorrijbewijs?

Het internationaal rijbewijs bevat informatie over het recht om voertuigen van specifieke categorieën te besturen. Als je een motorrijbewijs hebt, geef dit dan aan tijdens de aanvraagprocedure en wij zorgen ervoor dat dit op je internationaal rijbewijs wordt vermeld. Houd er rekening mee dat we je categorieën zullen controleren tijdens het goedkeuringsproces en dat we geen motorcategorieën kunnen toevoegen als deze niet op je nationale rijbewijs staan vermeld.

Wordt mijn volledige naam vermeld op het internationaal rijbewijs?

Ja, op het internationaal rijbewijs (IDP) staat de naam precies zoals die op uw nationale rijbewijs staat, omdat het IDP een getrouwe vertaling van uw rijbewijs is. Als de schrijfwijze van uw naam op uw rijbewijs afwijkt van die in uw paspoort, kunt u ook een foto van uw paspoort aanleveren. Zo kunnen wij uw naam vermelden zoals die in uw paspoort staat.

Wat als mijn rijbewijs geen vervaldatum heeft?

Als uw nationaal rijbewijs geen vervaldatum heeft, kunt u de bijbehorende optie in het aanvraagformulier selecteren. Wij houden een bijgewerkte lijst bij van landen die permanente rijbewijzen afgeven. Houd er rekening mee dat wij rijbewijzen zonder vervaldatum alleen kunnen accepteren als ze door deze specifieke landen zijn afgegeven.

Wat moet ik doen als de geboortedatum op mijn nationale rijbewijs niet klopt?

Als je geboortedatum op je nationale rijbewijs niet klopt, zorg dan voor een extra identificatiedocument (zoals een paspoort) waarop je correcte geboortedatum staat. Je kunt maximaal 5 extra bestanden uploaden bij het invullen van ons aanvraagformulier.

Hoe kan ik de vereiste afbeeldingen uploaden of bijvoegen?

Je kunt ze uploaden wanneer je ons aanvraagformulier invult of ze later via e-mail naar ons sturen.

Kan het document ingaan op een datum in het verleden?

Helaas kan de ingangsdatum niet eerder liggen dan de dag waarop wij het document uitgeven. De ingangsdatum kan wel later liggen: u mag een willekeurige datum binnen de komende 6 maanden kiezen. Houd er rekening mee dat uw nationaal rijbewijs gedurende deze hele periode geldig moet blijven.

Het online aanvraagformulier werkt niet of is te traag. Wat kan ik doen?

Dit probleem doet zich meestal voor als de afbeeldingen of bestanden die u uploadt te groot zijn. U kunt dit oplossen door de bestandsgrootte te verkleinen voordat u uploadt. Weet u niet hoe u de grootte kunt verkleinen, dan kunt u het online aanvraagformulier invullen zonder de afbeeldingen bij te voegen en de bestanden vervolgens per e-mail sturen naar [email protected]. Vermeld daarbij zeker uw naam en het e-mailadres waarmee u de aanvraag hebt ingediend. Zorg er bovendien voor dat alle velden in het aanvraagformulier zijn ingevuld en dat uw e-mailadres juist is.

Hoe lang is een internationaal rijbewijs geldig?

Als je bij ons een internationaal rijbewijs haalt, kies je zelf de geldigheidsduur tussen 1, 2 en 3 jaar.

Kan ik het IDL voor meer dan 3 jaar krijgen?

Helaas is de maximale geldigheidsduur die wij aanbieden voor een internationaal rijbewijs (IDL) 3 jaar. De verdragen inzake het wegverkeer beperken een internationaal rijbewijs tot drie jaar, en nooit langer dan uw nationaal rijbewijs geldig blijft. Internationale rijbewijsdocumenten die online worden aangeboden met een geldigheidsduur van meer dan 3 jaar zijn niet legitiem.

Kan ik een internationaal rijbewijs voor 10 dagen krijgen?

Helaas niet. De minimale termijn is 1 jaar.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Wij ondersteunen een breed scala aan valuta's en betaalmethoden, waaronder credit- en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay in USDT en op verzoek bankoverschrijving. De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen afhankelijk van de valuta die u kiest. Ziet u uw voorkeursmethode niet, dan raden wij aan over te schakelen naar USD, dat de meeste opties biedt. Wij accepteren geen contant geld, cheques, postwissels of geldtransferdiensten zoals Western Union of MoneyGram — als iemand u vraagt onze dienst op die manier te betalen, zijn wij dat niet.

Let op: als u betaalt zonder in te loggen, zorg er dan voor dat het e-mailadres dat u opgeeft geldig is. Anders ontvangt u geen bevestigingsmail met uw ontvangstbewijs.

Wat kost de dienst?

1) Onze algemene prijslijst vindt u hier: https://idaoffice.org/nl/prices/. Selecteer uw verzendbestemming om de beschikbare opties te bekijken, inclusief levertijden en kosten.
2) Expresverwerking (binnen 5 minuten): $25.
3) Herdruk van het fysieke document: $25.

Accepteert u rembours (betaling bij levering)?

Helaas bieden wij geen rembours aan. Wij vereisen volledige betaling voordat wij een aanvraag in behandeling nemen. Elk afgegeven en gedrukt document is uniek en bevat uw persoonlijke gegevens, waardoor doorverkoop onmogelijk is.

Kan ik namens iemand anders betalen?

Ja, dat kan, maar om het document zo snel mogelijk te verwerken, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] met de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de persoon waarvoor je hebt betaald.

Kan ik de creditcard van iemand anders gebruiken om te betalen?

Ja, u kunt de creditcard van iemand anders gebruiken, maar de kaarthouder moet op de hoogte zijn van de transactie en daarmee instemmen. Let op: als er een chargeback (terugboeking via de bank) wordt ingediend, verliezen de voor die bestelling afgegeven documenten hun geldigheid zolang het geschil loopt en kunnen ze niet online worden gecontroleerd. Wordt de chargeback toegewezen, dan worden ze definitief geannuleerd. Wordt het geschil ingetrokken of in ons voordeel beslist, dan worden ze hersteld en hoeft u niet opnieuw te bestellen.

Kan ik betalen via lokale bankoverschrijving?

Ja, we accepteren lokale bankoverschrijvingen in Australië (AUD), Canada (CAD), de Eurozone (EUR), Georgië (GEL), Hongarije (HUF), Nieuw-Zeeland (NZD), de Russische Federatie (RUB), Singapore (SGD), Turkije (TRY), het Verenigd Koninkrijk (GBP) en de Verenigde Staten van Amerika (USD).

Ik heb geen interesse meer in het IDL. Kunt u mijn aanvraag annuleren / een terugbetaling doen?

Als uw bestelling nog niet is verzonden of verwerkt, kunt u deze annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug.

Bent u consument in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan heeft u vanaf de dag waarop u uw bestelling ontvangt 14 dagen om deze zonder opgave van reden te annuleren. Elders geeft ons eigen beleid u 7 dagen vanaf de levering. Fysieke documenten moeten in de oorspronkelijke staat verkeren en alle originele onderdelen en verpakking bevatten. Retourverzendkosten worden niet vergoed, tenzij het probleem door onze fout is ontstaan.

Voor elektronische IDL's zijn annulering en terugbetaling alleen mogelijk voordat de bestelling wordt verwerkt. Zodra het eIDL naar uw e-mailadres is verzonden, wordt de dienst als voltooid beschouwd en is terugbetaling niet meer mogelijk.

Let op: kosten voor spoedverwerking worden niet terugbetaald als de bestelling binnen 5 minuten is verwerkt. Hebben wij die termijn niet gehaald, dan krijgt u de spoedtoeslag terug — vraag er gewoon om.

Meer informatie vindt u op onze pagina Leverings- en Retourbeleid: https://idaoffice.org/nl/return-policy/. U kunt gerust contact met ons opnemen.

Ik moet mijn internationale document online verlengen, wat is het documentnummer?

Het nummer van het internationale rijbewijs is 10 cijfers lang, onder de streepjescode van je kaart en boekje, en begint meestal met 1027...

Ik moet mijn internationale document online verlengen, hoe doe ik dat?

Als je een verlengingsbericht per e-mail hebt ontvangen, log dan hier in: https://idaoffice.org/nl/login/, en klik op de knop "Vernieuwen" naast je vorige aanvraag.

Zorg ervoor dat je alle informatie opnieuw bekijkt en indien nodig bijwerkt:

• Je woonplaats en verzendadres (als deze zijn gewijzigd).
• Nieuwe foto's (als je een bijgewerkte foto op je nieuwe rijbewijs wilt of als je vorige nationale rijbewijs is verlopen).

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Mijn internationaal rijbewijs dat door jullie is afgegeven is verloren/gestolen, moet ik dit opnieuw aanvragen?

Nee, je hoeft niet opnieuw een aanvraag in te dienen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail om een nieuwe afdruk van je huidige internationale rijbewijs aan te vragen. Bevestig je verzendadres om er zeker van te zijn dat het document veilig wordt afgeleverd. De kosten voor de herdruk zijn $25 (exclusief verzendkosten).

Ik heb eerder alleen de elektronische versie besteld. Kan ik het gedrukte boekje toevoegen?

Ja, u kunt het gedrukte boekje later toevoegen. Neem contact op met onze klantenservice via chat of e-mail om dit aan te vragen. Wij vragen dan om uw verzendadres en sturen u een link voor de aanvullende betaling. U betaalt niet opnieuw de volledige prijs — alleen het verschil tussen de prijs van de elektronische versie en die van de gedrukte versie, plus de verzendkosten.

Mijn document is teruggestuurd door de post. Wat moet ik doen?

Als je document wordt teruggestuurd naar ons kantoor, laten we je dat weten via e-mail. Zodra we het terug hebben, kunnen we ervoor zorgen dat het opnieuw wordt verzonden. Houd er rekening mee dat als het document is teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres in de aanvraag of omdat het niet op tijd is opgehaald, er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Wanneer ontvang ik mijn IDL?

De elektronische versie is binnen 24 uur klaar (5 minuten met spoedverwerking). Gedrukte documenten worden binnen 1 werkdag geproduceerd. De levering hangt af van de verzendmethode die u kiest. U kunt de leveringsopties hier bekijken: https://idaoffice.org/nl/prices/. Selecteer uw verzendbestemming om de beschikbare opties te bekijken, inclusief levertijden en kosten.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen methode. Je vindt alle verzendopties hier: https://idaoffice.org/nl/prices/. Selecteer je verzendbestemming om de beschikbare opties te bekijken, inclusief levertijden en kosten.

Ik wil mijn afleveradres wijzigen. Hoe doe ik dat?

Als het document nog niet is verzonden: gelieve contact met ons opnemen om uw nieuwe afleveradres door te geven.

Als het document al onderweg is: kunnen wij het adres niet meer wijzigen.

Als het nieuwe adres in dezelfde stad ligt: raden wij u aan vooraf contact op te nemen met de koerier of postdienst om af te spreken dat u het document afhaalt wanneer het in uw stad aankomt.

Als het nieuwe adres volledig afwijkt: kunnen wij een herdruk uitgeven. De kosten voor een herdruk bedragen $ 25, plus verzendkosten. Gelieve contact met ons opnemen om de herdruk te regelen.

Kunnen jullie mijn IDL samen met een document van een andere klant in één zending versturen?

Ja, natuurlijk. Neem contact met ons op om bestelnummers op te geven die samen moeten worden verzonden.

Kunnen jullie het document naar een postbus of een Amerikaans militair adres (APO/FPO) verzenden?

De postdienst USPS kan bezorgen op een postbus en op Amerikaanse militaire adressen (APO/FPO). De koeriersbedrijven FedEx, UPS en DHL kunnen dat niet.

Kan de geschatte levertijd variëren?

Ja, verzendtijden kunnen variëren door factoren zoals douanebeperkingen in bepaalde regio's, weersomstandigheden, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden die de levering kunnen vertragen.

Wat gebeurt er als een USPS-pakket zoekraakt?

Neem contact met ons op. Bij verzendmethoden met track & trace starten wij een onderzoek bij de vervoerder, en zodra is bevestigd dat een pakket verloren is, geven wij uw document opnieuw af en verzenden wij het op onze kosten. Bij gratis luchtpost en USPS 1st Class valt er niets te traceren; als het pakket na de maximale termijn uit ons Verzendbeleid niet is aangekomen, neem dan contact met ons op en wij geven het document opnieuw af. Wij raden nog steeds koeriersdiensten aan voor een snellere en beter voorspelbare levering.

Kun je meer dan één document in hetzelfde pakket versturen?

Ja, je kunt meerdere aanvragen toevoegen. Als alle documenten naar hetzelfde adres worden gestuurd, hoef je maar één keer verzendkosten te betalen.

Ik heb mijn IDL niet ontvangen. Waar is het?

Controleer de trackinglink die wij u na uw bestelling hebben gestuurd (als u een optie met track & trace heeft gekozen). Neem in alle andere gevallen contact met ons op zodat wij dit bij de bezorgdienst kunnen navragen.

Kunnen jullie mijn IDL naar iemand anders sturen?

Ja, natuurlijk. Vergeet niet de naam en het telefoonnummer van de ontvanger te vermelden in het verzendadresgedeelte van je aanvraag.