Частыя пытанні

Што такое IDA?

International Driving Authority (IDA) — прыватная кампанія, якая рыхтуе пераклады нацыянальных пасведчанняў вадзіцеля. Наш дакумент адпавядае афармленню Жэнеўскай канвенцыі 1949 года і Венскай канвенцыі 1968 года аб дарожным руху — памеру, колеру і зместу — і выдаецца як друкаваная кніжка з пластыкавай карткай, а таксама ў электронным выглядзе. Мы не з'яўляемся дзяржаўным органам, не афіліяваныя з Арганізацыяй Аб'яднаных Нацый ці якім-небудзь іншым органам і не маем іх ухвалення. IDA аказвае паслугі па перакладзе і лакалізацыі пасведчанняў вадзіцеля і ажыццяўляе дастаўку па ўсім свеце.

Ці звязана IDA з internationaldrivingauthority.com або іншымі сайтамі з падобнымі назвамі?

Не. Наш адзіны вэб-сайт — idaoffice.org. Кампанія International Driving Authority LLP працуе пад гэтай назвай з 2017 года і зарэгістравана ў Вялікабрытаніі пад нумарам OC418927 — гэта публічныя звесткі, якія кожны можа праверыць.

Сайтам internationaldrivingauthority.com кіруе іншая, не звязаная з намі кампанія, якая пачала працу праз шмат гадоў пасля нас і імітуе нашу назву, нашу абрэвіятуру (IDA) і назву нашага прадукту (МВП). Мы не валодаем гэтым сайтам, нічога яму не пастаўляем і не нясём адказнасці за тое, што там заказана. Дакумент, набыты на тым сайце, немагчыма праверыць у нашай базе даных, і мы не можам дапамагчы з яго заказамі, вяртаннем грашовых сродкаў ці дастаўкай.

Калі вы не ўпэўнены, ці належыць сайт нам, паглядзіце ў адрасны радок: там павінна быць idaoffice.org. Калі сумняваецеся, звяжыцеся з намі перш чым плаціць.

Што такое міжнароднае пасведчанне вадзіцеля?

Наша міжнароднае пасведчанне вадзіцеля (МВП) ідэальна падыходзіць для падарожнікаў, якія наведваюць шматмоўныя краіны. Экзамен не патрабуецца, а МВП дзейнічае да трох гадоў. Гэты дакумент выкарыстоўваецца разам з вашым дзейным нацыянальным пасведчаннем вадзіцеля, але не замяняе яго; гэта пераклад вашага пасведчання вадзіцеля ў трох фарматах:

1) пластыкавая картка;
2) кніжка-пераклад, якая адпавядае патрабаванням канвенцый 1949 і 1968 гадоў да памеру, колеру і фармату дакумента, з перакладам на 29 моў;
3) і мабільны дадатак. У мабільным дадатку захоўваецца лічбавая копія вашага дзейнага пасведчання вадзіцеля і пераклад на 70 моў прама ў смартфоне, таму падключэнне да інтэрнэту не патрэбна.

IDP, IDL, IDD — чаму вы карыстаецеся некалькімі назвамі?

Гэта англійскія назвы аднаго і таго ж. У англійскай мове “permit” — гэта дазвол, а “license” — дакумент, які гэты дазвол пацвярджае, таму ў канвенцыях аб дарожным руху выкарыстоўваецца “International Driving Permit” (IDP), у паўсядзённай мове кажуць “International Driver’s License” (IDL), а мы называем свой прадукт “International Driver’s Document” (IDD). У кожнай мове ёсць свая ўсталяваная назва гэтага дакумента, і ўсе гэтыя назвы азначаюць адно і тое ж: пераклад вашага нацыянальнага пасведчання вадзіцеля, падрыхтаваны намі як прыватнай кампаніяй, — а не дазвол, выдадзены дзяржавай.

Якія перавагі дае міжнароднае пасведчанне вадзіцеля?

Наша МВП ідэальна падыходзіць для падарожнікаў, якія наведваюць шматмоўныя краіны. Гэты неафіцыйны дакумент разам з вашым дзейным пасведчаннем вадзіцеля дапаможа вам зарэгістраваць або арандаваць аўтамабіль у многіх краінах. Перавагі МВП ад IDA:

• Вяртанне грошай, калі ваш дакумент не прымуць і вы зможаце паказаць нам пацвярджэнне — глядзіце нашу гарантыю прыняцця;
• Прымаецца ўсімі буйнымі кампаніямі па арэндзе аўтамабіляў;
• Падача заявы онлайн займае ўсяго 10 хвілін;
• Імгненнае адабрэнне і дастаўка па ўсім свеце;
• Пераклад на 29 моў у папяровым варыянце і на 70 моў у лічбавай версіі, прыдатнай для друку.

Як я магу выкарыстоўваць сваё міжнароднае пасведчанне вадзіцеля?

Уявіце сітуацыю: падчас знаходжання за мяжой ваша пасведчанне вадзіцеля не прызнаюць сапраўдным праз неадпаведнасць патрабаванням. Гэта сапраўды можа сапсаваць паездку. Аднак, калі вы вырашыце атрымаць міжнароднае пасведчанне вадзіцеля (IDL), яно дапаможа вам зэканоміць час, грошы і нервы.

Адна з галоўных пераваг МВП у тым, што яно дазваляе арандаваць аўтамабіль па ўсім свеце і быць упэўненым, што ў вас не ўзнікне праблем з мясцовымі паліцэйскімі. Тым не менш, калі паліцыя вас спыніць, не хвалюйцеся і па першым патрабаванні пакажыце сваё міжнароднае пасведчанне вадзіцеля разам з перакладам. Паліцэйскія таксама могуць папрасіць паказаць ваша дзеючае нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля.

International Driving Authority вядзе абароненую базу даных усіх выдадзеных намі дакументаў. Спецыяльны мабільны дадатак дазваляе адсканаваць QR-код на кожнай картцы, каб даведацца пра тэрмін дзеяння, статус і любую іншую інфармацыю пра ваша міжнароднае пасведчанне вадзіцеля — незалежна ад таго, ці ёсць у вас доступ да інтэрнэту. Даныя даступныя на 70 мовах.

Ці з'яўляецца гэты дакумент сапраўдным пасведчаннем асобы і ці замяняе ён маё дзяржаўнае пасведчанне вадзіцеля?

Не. Наш дакумент не з'яўляецца афіцыйным дакументам і не выдаецца ніякай дзяржавай, а таксама не замяняе ваша дзяржаўнае пасведчанне вадзіцеля ці пасведчанне асобы з фотаздымкам. Гэта дапаможны дакумент: стандартызаваны пераклад вашага дзеючага нацыянальнага пасведчання вадзіцеля, які вы таксама можаце мець пры сабе ў электронным выглядзе.

Ці можна абмяняць нацыянальнае вадзіцельскае пасведчанне на міжнародны вадзіцельскі дакумент?

Не, міжнародны вадзіцельскі дакумент не замяняе і не змяняе нацыянальнае вадзіцельскае пасведчанне: гэта проста стандартызаваны неафіцыйны пераклад нацыянальнага вадзіцельскага пасведчання. Для кіравання аўтамабілем па-за межамі краіны ўсё роўна неабходна мець нацыянальнае вадзіцельскае пасведчанне. Пры выездзе за мяжу абавязкова бярыце з сабой абодва дакументы.

Ці магу я атрымаць нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля ў вашай кампаніі?

На жаль, мы не выдаём нацыянальныя пасведчанні вадзіцеля. Раім звярнуцца ў мясцовую арганізацыю, напрыклад у аўташколу, каб атрымаць нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля.

У мяне ёсць нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля адной краіны. Мне патрэбна новае з іншай краіны. Ці можаце вы дапамагчы?

Мы не займаемся абменам пасведчанняў вадзіцеля. Калі ласка, звярніцеся ў мясцовыя органы той краіны, дзе вам патрэбна новае пасведчанне, бо большасць краін прапануе магчымасць абмену. Калі вам патрэбны дакумент з нуля, звярніцеся ў мясцовую аўташколу. Калі вам патрэбна міжнароднае пасведчанне вадзіцеля, мы можам яго для вас выдаць.

Я хачу купіць вадзіцельскае пасведчанне. Як гэта зрабіць?

Мы не выдаём нацыянальныя вадзіцельскія пасведчанні — звярніцеся ў мясцовую аўташколу.

Ці ёсць выключэнні адносна прызнання МВП за мяжой?

Дакумент не прымаецца ў Кітаі, Грузіі, Японіі і Паўднёвай Карэі. Мы рэкамендуем правяраць патрабаванні для кожнай краіны прызначэння, бо яны адрозніваюцца ў розных краінах, а ў некаторых краінах — і паміж штатамі ці рэгіёнамі:
- https://idaoffice.org/be/countries/

Гэты дакумент дзейнічае толькі ў пункце прызначэння, для якога ён выдадзены, ці па ўсім свеце?

Вам не патрэбны асобныя дакументы для кожнай краіны — адзін дакумент дзейнічае ва ўсім свеце, за выключэннем Кітая, Грузіі, Японіі і Паўднёвай Карэі, дзе ён не прымаецца.

Я хачу атрымаць МВП, якое прымаецца ў Кітаі, Грузіі, Паўднёвай Карэі або Японіі.

На жаль, наш дакумент не дзейнічае ў Кітаі, Грузіі, Японіі і Паўднёвай Карэі. Для гэтых краін вам трэба атрымаць міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне ў сваёй краіне.

Тэрмін дзеяння майго вадзіцельскага пасведчання заканчваецца ў гэтым месяцы. Ці можна падаць заяўку на МВП?

На жаль, не. Каб падаць заяўку на МВП, вы павінны прад'явіць нацыянальнае вадзіцельскае пасведчанне, сапраўднае на працягу як мінімум 30 дзён з даты выдачы МВП.

Ці магу я арандаваць аўтамабіль з гэтым дакументам?

У большасці выпадкаў так. Патрабаванні адрозніваюцца ў залежнасці ад месца, таму рэкамендуем удакладняць непасрэдна ў кампаніі па арэндзе аўтамабіляў.

Ці магу я аформіць аўтастрахоўку з МВП?

У большасці выпадкаў так. Патрабаванні адрозніваюцца ў залежнасці ад месца, таму рэкамендуем удакладняць непасрэдна ў страхавой кампаніі.

Ці магу я зарэгістраваць аўтамабіль з гэтым дакументам?

У большасці выпадкаў так. Патрабаванні адрозніваюцца ў залежнасці ад месца, таму рэкамендуем удакладняць непасрэдна ў мясцовым рэгістрацыйным органе.

Ці магу я карыстацца сваім МВП, каб працаваць вадзіцелем у іншай краіне?

Гэта залежыць ад мясцовых правілаў, законаў і канкрэтнай палітыкі працадаўцы. Некаторыя працадаўцы наймаюць замежнага вадзіцеля, які мае міжнароднае пасведчанне вадзіцеля. Іншыя працадаўцы, напрыклад таксі-кампаніі, патрабуюць мясцовае пасведчанне вадзіцеля.

Ці патрэбна мне міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне для пэўнай краіны?

Калі ласка, праверце нашы раздзелы «Краіны» і «Даведнік падарожніка»:
- https://idaoffice.org/be/countries/

Ці магу я кіраваць аўтамабілем у іншай краіне са сваім пасведчаннем?

Калі ласка, праверце нашы раздзелы «Краіны» і «Даведнік падарожніка»:
- https://idaoffice.org/be/countries/

Ці можа грамадзянін ЗША/Канады/Мексікі кіраваць аўтамабілем за мяжой?

Каб кіраваць аўтамабілем за мяжой з пасведчаннем вадзіцеля ЗША/Канады/Мексікі, вам звычайна спатрэбіцца міжнароднае пасведчанне вадзіцеля (МВП); гэта патрабаванне залежыць ад краіны, якую вы наведваеце. У ЗША/Канадзе/Мексіцы кожны штат/правінцыя мае ўласную класіфікацыю транспартных сродкаў, якая не адпавядае міжнародным стандартам. Дадатковую інфармацыю для падарожжаў можна знайсці на дзяржаўных вэб-сайтах.

Ці можаце вы перакласці маё нацыянальнае вадзіцельскае пасведчанне на мову X?

Мы перакладзём ваша нацыянальнае вадзіцельскае пасведчанне на 29 моў у папяровым буклеце і на 70 моў у лічбавай версіі.

На колькі моў вы перакладаеце вадзіцельскія пасведчанні?

У папяровым буклеце прадстаўлены 29 моў: афрыкаанс, арабская, беларуская, бенгальская, кітайская, нідэрландская, англійская, філіпінская, французская, нямецкая, іўрыт, хіндзі, інданезійская, італьянская, японская, карэйская, малайская, мангольская, персідская, польская, партугальская, руская, іспанская, тайская, турэцкая, украінская, урду, узбекская, в'етнамская.

У мабільнай праграме і PDF-буклеце прадстаўлены 70 моў: афрыкаанс, албанская, амхарская, арабская, армянская, азербайджанская, беларуская, бенгальская, баснійская, балгарская, бірманская, каталанская, кітайская, харвацкая, чэшская, дацкая, нідэрландская, англійская, эстонская, філіпінская, фінская, французская, грузінская, нямецкая, грэчаская, іўрыт, хіндзі, венгерская, ісландская, інданезійская, ірландская, італьянская, японская, яванская, казахская, кхмерская, карэйская, кіргізская, лаоская, латышская, літоўская, македонская, малайская, мальтыйская, мангольская, непальская, нарвежская, пушту, персідская, польская, партугальская, пенджабі, румынская, руская, сербская, сінгальская, славацкая, славенская, іспанская, суахілі, шведская, таджыкская, тамільская, тайская, турэцкая, туркменская, украінская, урду, узбекская, в'етнамская.

Мне трэба апастыль або натарыяльна завераны пераклад вадзіцельскага пасведчання. Ці можаце вы дапамагчы?

На жаль, з гэтым мы дапамагчы не можам. Мы выдаём міжнародныя вадзіцельскія пасведчанні (МВП), якія з'яўляюцца строга стандартызаванымі дакументамі. Калі вам трэба агульны пераклад з апастылем або натарыяльным засведчаннем, рэкамендуем звярнуцца да мясцовага натарыуса або ў адпаведныя органы, якія могуць паставіць штамп «Апастыль» на вашым дакуменце.

Што такое электроннае міжнароднае пасведчанне вадзіцеля?

Электроннае міжнароднае пасведчанне вадзіцеля, або eIDL, уключае кніжку ў фармаце PDF, якую можна раздрукаваць, і мабільны дадатак для Android і iOS з перакладамі на 70 моў.

Як карыстацца маім электронным МВП?

Цягам 24 гадзін пасля запаўнення заявы і аплаты вы атрымаеце ад нас электронны ліст з PDF-кніжкай, якая змяшчае пераклад вашага нацыянальнага пасведчання вадзіцеля на 70 моў, а таксама выявы пластыкавай карткі.

Адразу пасля гэтага вы зможаце карыстацца сваім электронным МВП у нашым мабільным дадатку IDA Keeper для iOS і Android.

Пры неабходнасці вы таксама можаце раздрукаваць патрэбныя старонкі PDF-кніжкі і выявы пластыкавай карткі, але звычайна дастаткова мець іх пад рукой у лічбавым выглядзе.

ВАЖНАЯ ЗАЎВАГА:

• Адмена заказу і вяртанне грашовых сродкаў магчымыя толькі да таго часу, пакуль ваш заказ не апрацаваны. Пасля апрацоўкі заказу і адпраўкі ліста з вашым электронным МВП наша паслуга лічыцца выкананай, і грошы за PDF-файл вярнуць ужо немагчыма.

Ці магу я атрымаць друкаваную і электронную версію адначасова, ці іх трэба заказваць асобна?

Стандартная версія ўключае электронную. Электронная версія заўсёды гатовая на працягу 24 гадзін. Друкаваная кніжка вырабляецца і адпраўляецца на працягу 1 рабочага дня. Падаць заяву можна тут: https://idaoffice.org/be/apply-now/.

Ці з'яўляецца электроннае пасведчанне вадзіцельскім дазволам? Ці прымуць яго супрацоўнікі дарожнай паліцыі / кампаніі па арэндзе аўтамабіляў?

Канвенцыі аб дарожным руху апісваюць толькі друкаваны дакумент — электронная версія імі не прадугледжана. На практыцы нашы кліенты неаднаразова карысталіся лічбавай версіяй, і дарожная паліцыя і кампаніі па арэндзе аўтамабіляў яе прымаюць. Тым не менш, калі ў вас дастаткова часу на дастаўку, мы рэкамендуем друкаваную кніжку.

Ці можаце вы даць указанні аб тым, як раздрукаваць PDF-буклет МВП?

У ідэале буклет трэба раздрукаваць у фармаце A6. Для зручнасці мы прапаноўваем дзве версіі: A5 і A6.

Многія прынтары падтрымліваюць рэжым буклета, які дазваляе раздрукаваць і скласці дакумент у выглядзе буклета. Падрабязныя інструкцыі глядзіце ў даведніку: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Калі ў вас ёсць іншыя пытанні, звяртайцеся да нас па дапамогу.

Мне патрэбна МВП. Што рабіць?

Падаць заяву можна тут: https://idaoffice.org/be/apply-now/. Працэс просты, і кожны крок растлумачаны на старонцы.

Якія дакументы патрэбныя для падачы заявы?

1) Фотакопія абодвух бакоў дзеючага пасведчання вадзіцеля (тэрмін дзеяння — 30 дзён або больш);
2) Каляровы фотаздымак заяўніка на аднатонным фоне (не павінен супадаць з фотаздымкам у вашым дзеючым пасведчанні вадзіцеля);
3) Запоўненая і падпісаная анлайн-форма заявы. Мы разглядаем усе неаплачаныя формы заявы на працягу 48 гадзін. Пасля разгляду формы мы дашлём вам ліст на электронную пошту. Аплачаныя формы заявы разглядаюцца на працягу 24 гадзін (звычайна значна хутчэй).

Як я магу падаць заяву на міжнароднае пасведчанне вадзіцеля?

Наш працэс падачы заявы хуткі, просты і зразумелы. Каб падаць заяву, запоўніце онлайн-форму, дадайце копію вашага дзейнага нацыянальнага пасведчання вадзіцеля, ваш подпіс ад рукі і каляровы фотаздымак памерам як на пашпарт. Пасля адпраўкі гэтых дакументаў аплаціце міжнароднае пасведчанне вадзіцеля і дастаўку (калі яна патрэбна). Пачаць афармленне заявы онлайн можна тут.

Як атрымаць міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне ў маёй краіне?

Мы прапануем дастаўку па ўсім свеце, у тым ліку варыянты хуткай дастаўкі. Незалежна ад вашага месцазнаходжання, вы можаце падаць заяву онлайн і атрымаць свой дакумент практычна ў любым месцы.

У мяне ёсць некалькі грамадзянстваў. Якое з іх мне выбраць для заяўкі?

У заяўцы можна выбраць любое грамадзянства — што вам зручней. Увага: вы не можаце выкарыстоўваць МВП у сваёй краіне — гэта дакумент для кіравання аўтамабілем за мяжой.

У мяне некалькі пасведчанняў вадзіцеля, выдадзеных адной краінай або рознымі краінамі. Ці трэба падаваць асобную форму заявы на кожнае?

Пасведчанні з адной краіны: Калі ў вас некалькі пасведчанняў вадзіцеля з рознымі катэгорыямі, выдадзеных адной і той жа краінай, дастаткова падаць заяву адзін раз. Мы аб'яднаем усе вашы катэгорыі транспартных сродкаў у адным МВП.
Пасведчанні з розных краін: Калі вашы пасведчанні вадзіцеля выдадзены рознымі краінамі, вам трэба будзе падаць асобную форму заявы на кожнае з іх, бо мы не можам аб'яднаць іх у адзін міжнародны дакумент.

Што трэба падрыхтаваць, каб атрымаць міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне анлайн?

Працэдура атрымання міжнароднага вадзіцельскага пасведчання даволі простая. Вам трэба падаць наступнае:

• фота сапраўднага нацыянальнага вадзіцельскага пасведчання;
• адпаведную інфармацыю пра кіроўцу;
• нядаўнюю фатаграфію-сэлфі памеру на пашпарт;
• ваш подпіс (сканіраваная копія або фатаграфія);
• плацеж за выбранае міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне.

Я згубіў сваё нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля. Ці магу я скарыстацца фотаздымкам, які ў мяне ёсць у тэлефоне?

Мы не рэкамендуем кіраваць аўтамабілем у іншай краіне без фізічнага нацыянальнага пасведчання вадзіцеля, бо вы павінны прад'явіць арыгінал дарожнай паліцыі або кампаніі па арэндзе. Раім звярнуцца ў адпаведныя органы вашай краіны, каб паўторна атрымаць або абнавіць нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля. Пасля гэтага вы можаце падаваць заяву на МВП.

Якую катэгорыю мне выбраць?

Катэгорыі, якія вы выбіраеце, павінны супадаць з тымі, што пазначаны ў вашым нацыянальным пасведчанні вадзіцеля. Падчас праверкі мы дадаткова звярэм выбраныя вамі катэгорыі. Мы можам уключыць толькі тыя катэгорыі, якія ўжо ёсць у вашым нацыянальным пасведчанні вадзіцеля.

А як наконт вадзіцельскага пасведчання на матацыкл?

Міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне змяшчае інфармацыю пра права кіравання транспартнымі сродкамі пэўных катэгорый. Калі ў вас ёсць права кіраваць матацыклам, проста пазначце гэта падчас падачы заяўкі, і мы гарантуем, што гэта будзе адзначана ў міжнародным вадзіцельскім пасведчанні. Увага: мы праверым вашы катэгорыі падчас ухвалення. Мы не зможам дадаць катэгорыю «матацыкл», калі яна не пазначана ў нацыянальным вадзіцельскім пасведчанні.

Ці будзе на міжнародным пасведчанні вадзіцеля пазначана маё поўнае імя?

Так, у міжнародным пасведчанні вадзіцеля (IDP) будзе пазначана імя дакладна так, як яно напісана ў вашым нацыянальным пасведчанні вадзіцеля, паколькі МВП з'яўляецца дакладным перакладам вашага пасведчання. Калі напісанне вашага імя ў пасведчанні вадзіцеля адрозніваецца ад напісання ў пашпарце, вы можаце дадаткова даслаць фота пашпарта. Гэта дазволіць нам пазначыць ваша імя так, як яно напісана ў пашпарце.

Што рабіць, калі ў маім пасведчанні няма даты заканчэння тэрміну дзеяння?

Калі ў вашым нацыянальным пасведчанні вадзіцеля няма даты заканчэння тэрміну дзеяння, вы можаце выбраць адпаведны варыянт у форме заявы. Мы вядзём абноўлены спіс краін, якія выдаюць бестэрміновыя пасведчанні вадзіцеля. Звярніце ўвагу: мы можам прымаць пасведчанні без даты заканчэння тэрміну дзеяння толькі ў тым выпадку, калі яны выдадзены гэтымі краінамі.

Што рабіць, калі дата нараджэння, пазначаная ў маім нацыянальным пасведчанні вадзіцеля, няправільная?

Калі дата нараджэння ў вашым нацыянальным пасведчанні вадзіцеля няправільная, калі ласка, дашліце дадатковы дакумент, які пацвярджае асобу (напрыклад, пашпарт), дзе пазначана правільная дата нараджэння. Пры запаўненні нашай формы заявы вы можаце загрузіць да 5 дадатковых файлаў.

Як запампаваць ці далучыць неабходныя відарысы?

Іх можна запампаваць пры запаўненні заяўкі або адправіць нам па электроннай пошце пазней.

Ці можа дакумент пачаць дзейнічаць з даты ў мінулым?

На жаль, дата пачатку не можа быць ранейшай за дзень выдачы дакумента. Дата пачатку можа быць пазнейшай: вы можаце выбраць любую дату на працягу наступных 6 месяцаў. Звярніце ўвагу, што ваша нацыянальнае пасведчанне вадзіцеля павінна заставацца дзеючым на працягу ўсяго гэтага перыяду.

Анлайн-форма заявы не працуе або працуе занадта павольна. Што рабіць?

Звычайна гэта адбываецца, калі выявы ці файлы, якія вы загружаеце, занадта вялікія. Каб вырашыць праблему, паспрабуйце паменшыць памер файла перад загрузкай. Калі вы не ведаеце, як паменшыць памер, вы можаце запоўніць анлайн-форму заявы без далучэння выяў, а потым даслаць файлы на [email protected]. Абавязкова ўкажыце сваё імя і адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі пры падачы заявы. Таксама пераканайцеся, што ўсе палі формы заявы запоўнены і што ваш адрас электроннай пошты ўказаны правільна.

Як доўга дзейнічае міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне?

Калі вы атрымліваеце міжнароднае вадзіцельскае пасведчанне ў нас, вы самі выбіраеце тэрмін яго дзеяння: 1, 2 ці 3 гады.

Ці магу я атрымаць МВП больш чым на 3 гады?

На жаль, максімальны тэрмін дзеяння, які мы прапануем для міжнароднага пасведчання вадзіцеля (МВП), складае 3 гады. Канвенцыі аб дарожным руху абмяжоўваюць тэрмін дзеяння міжнароднага пасведчання вадзіцеля трыма гадамі, і ён ніколі не можа быць даўжэйшым за тэрмін дзеяння вашага нацыянальнага пасведчання. Любыя міжнародныя вадзіцельскія дакументы, якія прапануюцца ў інтэрнэце з тэрмінам дзеяння больш за 3 гады, не з'яўляюцца легітымнымі.

Ці можна атрымаць міжнароднае пасведчанне на 10 дзён?

На жаль, не. Мінімальны тэрмін складае 1 год.

Якія спосабы аплаты вы прапануеце?

Мы падтрымліваем шырокі спектр валют і спосабаў аплаты, у тым ліку крэдытныя і дэбетавыя карты (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay у USDT, а таксама банкаўскі пераказ па запыце. Даступныя спосабы аплаты могуць адрознівацца ў залежнасці ад выбранай вамі валюты. Калі вы не бачыце патрэбнага вам спосабу, мы рэкамендуем пераключыцца на USD — там даступна найбольшая колькасць варыянтаў. Мы не прымаем наяўныя, чэкі, грашовыя пераводы або сэрвісы грашовых пераказаў, такія як Western Union ці MoneyGram — калі хтосьці просіць вас аплаціць нашу паслугу такім чынам, гэта не мы.

Звярніце ўвагу: калі вы аплачваеце без уваходу ва ўліковы запіс, пераканайцеся, што адрас электроннай пошты, які вы ўказваеце, сапраўдны. Інакш вы не атрымаеце ліст-пацвярджэнне з квітанцыяй.

Які кошт паслугі?

1) Наш агульны прайс-ліст даступны тут: https://idaoffice.org/be/prices/. Выберыце пункт прызначэння дастаўкі, і вы зможаце праглядзець даступныя варыянты, уключаючы час дастаўкі і кошт.
2) Экспрэс-апрацоўка (на працягу 5 хвілін): 25 $.
3) Перадрук дакумента на папяровым носьбіце: 25 $.

Ці падтрымліваеце вы аплату пры атрыманні?

На жаль, мы не падтрымліваем аплату пры атрыманні. Мы патрабуем поўную аплату перад апрацоўкай заяўкі. Кожны выдадзены і надрукаваны дакумент унікальны і змяшчае вашу асабістую інфармацыю, што робіць яго перапродаж немагчымым.

Ці магу я аплаціць ад імя іншага чалавека?

Так, але каб мы маглі апрацаваць дакумент як мага хутчэй, адпраўце нам электронны ліст на адрас [email protected] з імем, прозвішчам і адрасам электроннай пошты чалавека, за якога вы аплацілі.

Ці магу я аплаціць чужой крэдытнай картай?

Так, вы можаце скарыстацца чужой крэдытнай картай, але ўладальнік карты павінен ведаць пра транзакцыю і даць на яе згоду. Звярніце ўвагу: калі будзе пададзены чарджбэк (аспрэчванне плацяжу праз банк), дакументы, выдадзеныя па гэтым заказе, перастаюць быць сапраўднымі на час разгляду спрэчкі і іх немагчыма праверыць онлайн. Калі чарджбэк будзе задаволены, яны анулююцца назаўсёды. Калі спрэчка будзе адклікана або вырашана на нашу карысць, іх дзеянне будзе адноўлена, і вам не спатрэбіцца заказваць паўторна.

Ці магу я аплаціць мясцовым банкаўскім пераводам?

Так, мы прымаем мясцовыя банкаўскія пераводы ў Аўстраліі (AUD), Канадзе (CAD), еўразоне (EUR), Грузіі (GEL), Венгрыі (HUF), Новай Зеландыі (NZD), Расійскай Федэрацыі (RUB), Сінгапуры (SGD), Турцыі (TRY), Злучаным Каралеўстве (GBP) і Злучаных Штатах Амерыкі (USD).

Мне больш не патрэбна МВП. Ці можаце вы адмяніць маю заяву / вярнуць грошы?

Калі ваш заказ яшчэ не адпраўлены і не апрацаваны, вы можаце адмяніць яго з поўным вяртаннем грашовых сродкаў.

Калі вы спажывец у Еўрапейскім саюзе або Злучаным Каралеўстве, у вас ёсць 14 дзён з дня атрымання заказу, каб адмяніць яго без тлумачэння прычын. У іншых краінах наша ўласная палітыка дае вам 7 дзён з моманту дастаўкі. Фізічныя дакументы павінны быць у першапачатковым стане і ўключаць усе арыгінальныя элементы і ўпакоўку. Выдаткі на зваротную дастаўку не вяртаюцца, за выключэннем выпадкаў, калі праблема ўзнікла па нашай віне.

Для электронных МВП адмена заказу і вяртанне грашовых сродкаў магчымыя толькі да таго, як заказ будзе апрацаваны. Пасля таго як eIDL адпраўлены на вашу электронную пошту, паслуга лічыцца выкананай і вяртанню не падлягае.

Звярніце ўвагу, што плата за тэрміновую апрацоўку не вяртаецца, калі заказ апрацаваны цягам 5 хвілін. Калі мы не паспелі ў гэты тэрмін, плата за тэрміновую апрацоўку вяртаецца вам — проста папрасіце пра гэта.

Больш падрабязную інфармацыю глядзіце на старонцы нашай Палітыкі дастаўкі і вяртання: https://idaoffice.org/be/return-policy/. Вы таксама можаце звязацца з намі.

Мне трэба прадоўжыць міжнародны дакумент анлайн. Дзе шукаць нумар дакумента?

Нумар міжнароднага вадзіцельскага дакумента складаецца з 10 лічбаў і знаходзіцца пад штрых-кодам карты і буклета. Звычайна ён пачынаецца з 1027.

Мне трэба прадоўжыць міжнародны дакумент анлайн. Як гэта зрабіць?

Калі вы атрымалі паведамленне аб прадаўжэнні па электроннай пошце, увайдзіце ва ўліковы запіс тут: https://idaoffice.org/be/login/. Затым націсніце кнопку «Прадоўжыць» (Renew) побач з папярэдняй заяўкай.

Пераканайцеся, што вы прагледзелі ўсю інфармацыю і абнавілі яе пры неабходнасці:

• Ваш адрас пражывання і дастаўкі (калі яны змяніліся).
• Новыя відарысы (калі вы хочаце абноўленае фота ў новым пасведчанні або калі тэрмін дзеяння папярэдняга нацыянальнага пасведчання скончыўся).

Калі ў вас ёсць пытанні ці трэба дапамога, звяртайцеся да нас.

Маё міжнароднае пасведчанне, выдадзенае вамі, было згублена або скрадзена — ці трэба падаваць заяву зноў?

Не, падаваць заяву зноў не трэба. Вы можаце звярнуцца ў нашу службу падтрымкі праз чат або электронную пошту і папрасіць паўторна надрукаваць ваша дзейнае міжнароднае пасведчанне вадзіцеля. Калі ласка, пацвердзіце свой адрас дастаўкі, каб дакумент быў дастаўлены бяспечна. Кошт паўторнага друку — 25 долараў (без уліку дастаўкі).

Раней я заказаў толькі электронную версію. Ці магу я дадаць друкаваную кніжку?

Так, вы можаце дадаць друкаваную кніжку пазней. Калі ласка, звярніцеся ў нашу службу падтрымкі праз чат або электронную пошту, каб зрабіць такі запыт. Мы папросім ваш адрас дастаўкі і дашлём спасылку для дадатковай аплаты. Вам не давядзецца плаціць поўны кошт яшчэ раз — толькі розніцу паміж коштам электроннай версіі і коштам друкаванай, плюс кошт дастаўкі.

Мой дакумент быў вернуты паштовай службай. Што рабіць?

Калі ваш дакумент будзе вернуты ў наш офіс, мы паведамім вам па электроннай пошце. Як толькі мы яго атрымаем, мы зможам арганізаваць паўторную адпраўку. Увага: калі дакумент быў вернуты з-за няправільнага або няпоўнага адраса, пазначанага ў заяўцы, або таму, што ён не быў забраны своечасова, будзе спагнана дадатковая плата за дастаўку.

Калі я атрымаю сваё МВП?

Электронная версія гатовая на працягу 24 гадзін (5 хвілін пры экспрэс-апрацоўцы). Друкаваныя дакументы вырабляюцца на працягу 1 рабочага дня. Дастаўка залежыць ад выбранага вамі спосабу адпраўкі. Праверыць варыянты дастаўкі можна тут: https://idaoffice.org/be/prices/. Калі ласка, выберыце краіну дастаўкі, каб убачыць даступныя варыянты, уключаючы тэрміны і кошт дастаўкі.

Які кошт дастаўкі?

Кошт дастаўкі залежыць ад выбранага спосабу. Усе варыянты дастаўкі можна знайсці тут: https://idaoffice.org/be/prices/. Выберыце пункт прызначэння дастаўкі, і вы зможаце праглядзець даступныя варыянты, уключаючы час дастаўкі і кошт.

Я хачу змяніць адрас дастаўкі. Як гэта зрабіць?

Калі дакумент яшчэ не адпраўлены: калі ласка, звязацца з намі каб паведаміць нам новы адрас дастаўкі.

Калі дакумент ужо ў дарозе: мы не можам змяніць адрас.

Калі новы адрас знаходзіцца ў тым жа горадзе: мы рэкамендуем загадзя звязацца з кур'ерскай або паштовай службай, каб дамовіцца пра атрыманне дакумента, калі ён прыбудзе ў ваш горад.

Калі новы адрас зусім іншы: мы можам выпусціць паўторна надрукаваны дакумент. Плата за паўторны друк складае $25 плюс кошт дастаўкі. Калі ласка, звязацца з намі каб аформіць паўторны друк.

Ці можаце вы адправіць МВП з дакументам іншага кліента ў адным адпраўленні?

Так, вядома. Звярніцеся да нас і ўкажыце нумары заказаў, якія трэба адправіць разам.

Ці можаце вы даставіць дакумент на абанентную скрыню (P.O. Box) або на ваенны адрас ЗША (APO/FPO)?

Паштовая служба USPS можа дастаўляць на абанентную скрыню (P.O. Box) і на ваенныя адрасы ЗША (APO/FPO). Кур'ерскія кампаніі FedEx, UPS і DHL — не.

Ці можа змяніцца ацэначны час дастаўкі?

Так, час дастаўкі можа залежаць ад такіх фактараў, як мытныя абмежаванні ў некаторых рэгіёнах, умовы надвор'я, забастоўкі або іншыя непрадбачаныя абставіны, якія могуць затрымаць дастаўку.

Што рабіць, калі пасылка USPS згубілася?

Калі ласка, звяжыцеся з намі. Для спосабаў з адсочваннем мы пачынаем разгляд з перавозчыкам, і як толькі страта пасылкі пацвярджаецца, мы паўторна выдаём і адпраўляем ваш дакумент за наш кошт. Для бясплатнай авіяпошты і USPS 1st Class адсочванне немагчымае, таму калі пасылка не прыйшла пасля максімальнага тэрміну, указанага ў нашай Палітыцы дастаўкі, звяжыцеся з намі, і мы выдадзім дакумент паўторна. Мы ўсё ж рэкамендуем кур'ерскія службы дзеля больш хуткай і прадказальнай дастаўкі.

Ці можаце вы адправіць больш за адзін дакумент у адной пасылцы?

Так, вы можаце дадаць некалькі заявак. Калі ўсе дакументы адпраўляюцца на адзін і той жа адрас, вам трэба аплаціць кошт дастаўкі толькі для адной пасылкі.

МВП не прыйшло. Дзе яго шукаць?

Праверце спасылку для адсочвання, якую мы адправілі вам пасля заказу (калі вы выбралі варыянт з адсочваннем). У іншых выпадках звярніцеся да нас, і мы запытаем у службе дастаўкі.

Ці можаце вы адправіць маё МВП іншаму чалавеку?

Так, вядома. Не забудзьце ўказаць імя і нумар тэлефона атрымальніка ў раздзеле адраса дастаўкі ў заяўцы.