Usein kysytyt kysymykset

Mikä on IDA?

International Driving Authority (IDA) on yksityinen yritys, joka laatii kansallisten ajokorttien käännöksiä. Asiakirjamme noudattaa vuoden 1949 Geneven ja vuoden 1968 Wienin tieliikennesopimusten mukaista ulkoasua – kokoa, väriä ja sisältöä – ja se toimitetaan painettuna vihkosena korttimuotoisen asiakirjan kanssa sekä sähköisenä versiona. Emme ole viranomainen emmekä ole sidoksissa Yhdistyneisiin kansakuntiin tai mihinkään muuhun viranomaiseen, eivätkä ne ole hyväksyneet toimintaamme. IDA tarjoaa ajokorttien käännös- ja lokalisointipalveluja ja toimittaa asiakirjoja maailmanlaajuisesti.

Onko IDA yhteydessä sivustoon internationaldrivingauthority.com tai muihin samankaltaisesti nimettyihin sivustoihin?

Ei. Ainoa sivustomme on idaoffice.org. International Driving Authority LLP on toiminut tällä nimellä vuodesta 2017 ja on rekisteröity Yhdistyneessä kuningaskunnassa yritysnumerolla OC418927 – tämä on julkinen tieto, jonka kuka tahansa voi tarkistaa.

Sivustoa internationaldrivingauthority.com ylläpitää eri yritys, joka ei liity meihin mitenkään, joka aloitti toimintansa vuosia meidän jälkeemme ja joka jäljittelee nimeämme, lyhennettämme (IDA) ja tuotteemme nimeä (IDD). Emme omista sitä, emme toimita sille mitään emmekä vastaa mistään sieltä tilatusta. Kyseiseltä sivustolta ostettua asiakirjaa ei voi tarkistaa tietokannastamme, emmekä voi auttaa sen tilauksissa, maksunpalautuksissa tai toimituksissa.

Jos et ole varma, onko sivusto meidän, tarkista osoiterivi: siinä on luettava idaoffice.org. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ennen maksamista.

Mikä on kansainvälinen ajokortti (International Driver's Document)?

Kansainvälinen ajokorttimme (IDD) sopii erinomaisesti matkustajille, jotka vierailevat monikielisissä kohteissa. Koetta ei vaadita, ja IDD on voimassa enintään kolme vuotta. Asiakirjaa käytetään yhdessä voimassa olevan kansallisen ajokorttisi kanssa, eikä se korvaa sitä; se on ajokorttisi käännös kolmessa muodossa:

1) muovinen korttimuotoinen asiakirja;
2) käännösvihkonen, joka noudattaa vuosien 1949 ja 1968 sopimusten mukaista asiakirjan kokoa, väriä ja muotoa ja sisältää käännöksen 29 kielelle;
3) sekä mobiilisovellus. Mobiilisovelluksessa on digitaalinen kopio voimassa olevasta ajokortistasi ja käännös 70 kielelle suoraan älypuhelimessasi, joten internetyhteyttä ei tarvita.

IDP, IDL, IDD — miksi käytätte useaa nimeä?

Ne ovat englanninkielisiä nimiä yhdelle ja samalle asialle. Englannissa sana “permit” tarkoittaa lupaa ja “license” asiakirjaa, joka todistaa sen, joten tieliikennesopimuksissa käytetään nimeä “International Driving Permit” (IDP), arkikielessä puhutaan nimellä “International Driver’s License” (IDL) ja me kutsumme tuotettamme nimellä “International Driver’s Document” (IDD). Jokaisella kielellä on oma vakiintunut nimensä tälle asiakirjalle, ja kaikki nämä nimitykset tarkoittavat samaa asiaa: kansallisen ajokorttisi käännöstä, jonka olemme laatineet yksityisenä yrityksenä — ei viranomaisen myöntämää lupaa.

Mitä hyötyä kansainvälisestä ajokortista on?

IDD-asiakirjamme sopii erinomaisesti matkustajille, jotka vierailevat monikielisissä kohteissa. Tämä epävirallinen asiakirja auttaa sinua yhdessä voimassa olevan ajokorttisi kanssa rekisteröimään tai vuokraamaan ajoneuvon monissa maissa. IDA:n kansainvälisen ajokortin edut:

• Rahat takaisin, jos asiakirjasi hylätään ja voit esittää meille siitä todisteen – katso hyväksymistakuumme;
• Kaikki suuret autovuokraamot hyväksyvät sen;
• Hakemuksen täyttäminen verkossa vie vain 10 minuuttia;
• Välitön hyväksyntä ja maailmanlaajuinen toimitus;
• Käännetty 29 kielelle painetussa versiossa ja 70 kielelle tulostettavassa digitaalisessa versiossa.

Miten voin käyttää kansainvälistä ajokorttiani?

Kuvittele tilanne: ulkomailla ollessasi ajokorttiasi ei hyväksytä, koska se ei täytä paikallisia vaatimuksia. Se voi todella pilata matkasi. Jos sen sijaan hankit kansainvälisen ajokortin (IDL), säästät aikaa, rahaa ja hermoja.

Yksi kansainvälisen ajokortin (IDL) merkittävistä eduista on, että sen avulla voit vuokrata auton kaikkialla maailmassa ilman huolta ongelmista paikallisen poliisin kanssa. Jos poliisi kuitenkin pysäyttää sinut, älä huolestu, vaan näytä pyydettäessä heti kansainvälinen ajokorttisi ja käännös. Poliisi voi myös pyytää sinua näyttämään voimassa olevan kansallisen ajokorttisi.

International Driving Authority ylläpitää suojattua tietokantaa kaikista myöntämistämme asiakirjoista. Erityisen mobiilisovelluksen avulla voit skannata kunkin kortin QR-koodin ja tarkistaa kansainvälisen ajokorttisi voimassaolon, tilan ja muut tiedot riippumatta siitä, oletko verkossa vai et. Tiedot ovat saatavilla 70 kielellä.

Onko tämä asiakirja virallinen henkilöllisyystodistus tai korvaako se viranomaisen myöntämän ajokorttini?

Ei. Asiakirjamme ei ole virallinen asiakirja eikä sitä myönnä mikään viranomainen, eikä se korvaa viranomaisen myöntämää ajokorttiasi tai kuvallista henkilöllisyystodistustasi. Se on täydentävä asiakirja: voimassa olevan kansallisen ajokorttisi vakiomuotoinen käännös, jota voit pitää mukanasi myös sähköisessä muodossa.

Voinko vaihtaa kansallisen ajokorttini kansainväliseen ajoasiakirjaan?

Et. Kansainvälinen ajoasiakirja ei korvaa kansallista ajokorttiasi eikä muuta sitä. Se on ainoastaan standardoitu, epävirallinen käännös kansallisesta ajokortistasi. Sinun on edelleen käytettävä kansallista ajokorttiasi ajaessasi kotimaasi ulkopuolella. Pidä molemmat aina mukanasi ulkomailla ajaessasi.

Voinko saada kansallisen ajokortin yritykseltänne?

Valitettavasti emme myönnä kansallisia ajokortteja. Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen organisaatioon, kuten autokouluun, kansallisen ajokortin saamiseksi.

Minulla on yhden maan myöntämä kansallinen ajokortti. Tarvitsen uuden toisesta maasta. Voitteko auttaa?

Emme hoida ajokorttien vaihtoja. Ota yhteyttä sen maan viranomaisiin, jossa tarvitset uuden ajokortin, sillä useimmat maat tarjoavat mahdollisuuden ajokortin vaihtoon. Jos tarvitset kokonaan uuden ajokortin alusta alkaen, sinun on otettava yhteyttä paikalliseen autokouluun. Jos tarvitset kansainvälisen ajokortin, voimme myöntää sellaisen sinulle.

Haluan ostaa ajokortin, joten mitä minun pitäisi tehdä?

Emme myönnä kansallisia ajokortteja, ota yhteyttä paikalliseen autokouluun.

Onko IDD:n hyväksymisessä kansainvälisesti poikkeuksia?

Asiakirjaa ei hyväksytä Kiinassa, Georgiassa, Japanissa eikä Etelä-Koreassa. Suosittelemme tarkistamaan kunkin kohteen vaatimukset, sillä ne vaihtelevat maittain ja joissakin maissa myös osavaltioittain tai alueittain:
- https://idaoffice.org/fi/countries/

Sovelletaanko asiakirjaa vain siihen kohteeseen, jota varten se myönnetään, vai toimiiko se maailmanlaajuisesti?

Et tarvitse erillisiä asiakirjoja jokaiselle kohteelle – yksi asiakirja toimii kaikkialla maailmassa, paitsi Kiinassa, Georgiassa, Japanissa ja Etelä-Koreassa, missä sitä ei hyväksytä.

Haluan saada IDP:n, joka hyväksytään Kiinassa/Georgiassa/Japanissa/Etelä-Koreassa. Miten voin tehdä sen?

Valitettavasti asiakirjamme ei ole voimassa Kiinassa, Georgiassa, Japanissa ja Etelä-Koreassa. Näissä maissa sinun on hankittava kansainvälinen ajolupa kotimaastasi.

Ajokorttini voimassaolo päättyy tässä kuussa. Voinko silti hakea IDP:tä?

Valitettavasti et. IDP:n hakemiseksi sinun on esitettävä kansallinen ajokortti, joka on voimassa vähintään 30 päivää IDP:n myöntämispäivästä.

Voinko vuokrata auton tällä asiakirjalla?

Useimmissa tapauksissa kyllä. Vaatimukset vaihtelevat paikoittain, joten suosittelemme tarkistamaan asian suoraan autovuokraamolta.

Voinko ottaa autovakuutuksen IDD:llä?

Useimmissa tapauksissa kyllä. Vaatimukset vaihtelevat paikoittain, joten suosittelemme tarkistamaan asian suoraan vakuutusyhtiöltä.

Voinko rekisteröidä auton tällä asiakirjalla?

Useimmissa tapauksissa kyllä. Vaatimukset vaihtelevat paikoittain, joten suosittelemme tarkistamaan asian suoraan paikalliselta rekisteriviranomaiselta.

Voinko käyttää IDD:tä työskennelläkseni kuljettajana ulkomailla?

Tämä riippuu paikallisista määräyksistä, laeista ja työnantajan käytännöistä. Jotkin työnantajat palkkaavat ulkomaisen kuljettajan, jolla on kansainvälinen ajoasiakirja. Toiset työnantajat, kuten taksiyhtiöt, vaativat paikallisen ajokortin.

Tarvitsenko kansainvälisen ajokortin tiettyä maata varten?

Tarkista Maat- ja Matkaopas-osiomme:
- https://idaoffice.org/fi/countries/

Voinko ajaa toisessa maassa ajokortillani?

Tarkista Maat- ja Matkaopas-osiomme:
- https://idaoffice.org/fi/countries/

Voiko Yhdysvaltain, Kanadan tai Meksikon kansalainen ajaa ulkomailla?

Ajaaksesi ulkomailla Yhdysvaltain, Kanadan tai Meksikon ajokortilla tarvitset yleensä kansainvälisen ajokortin (IDP); vaatimus riippuu maasta, jossa vierailet. Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa jokaisella osavaltiolla tai provinssilla on oma ajoneuvoluokituksensa, joka ei vastaa mitään kansainvälisiä standardeja. Lisätietoja matkustamisesta löytyy viranomaisten verkkosivustoilta.

Voitko kääntää kansallisen ajokorttini X-kielelle?

Käännämme kansallisen ajokorttisi 29 kielelle paperiversiona ja 70 kielelle digitaalisena versiona.

Kuinka monelle kielelle käännätte ajokortteja?

Painetussa vihkosessa on 29 kieltä: afrikaans, arabia, valkovenäjä, bengali, kiina, hollanti, englanti, filipino, ranska, saksa, heprea, hindi, indonesia, italia, japani, korea, malaiji, mongoli, persia, puola, portugali, venäjä, espanja, thai, turkki, ukraina, urdu, uzbekki, vietnam.

Ja mobiilisovelluksessa sekä PDF-vihkosessa 70 kieltä: afrikaans, albania, amhara, arabia, armenia, azeri, valkovenäjä, bengali, bosnia, bulgaria, burma, katalaani, kiina, kroatia, tšekki, tanska, hollanti, englanti, viro, filipino, suomi, ranska, georgia, saksa, kreikka, heprea, hindi, unkari, islanti, indonesia, iiri, italia, japani, jaava, kazakki, khmer, korea, kirgiisi, lao, latvia, liettua, makedonia, malaiji, malta, mongoli, nepali, norja, pašto, persia, puola, portugali, punjabi, romania, venäjä, serbia, sinhala, slovakki, sloveeni, espanja, swahili, ruotsi, tadžikki, tamili, thai, turkki, turkmeeni, ukraina, urdu, uzbekki, vietnam.

Tarvitsen apostillen tai notaarin vahvistaman käännöksen ajokortistani. Voitko auttaa?

Valitettavasti emme voi auttaa tässä asiassa. Myönnämme kansainvälisiä ajolupia (IDP), jotka ovat tiukasti standardoituja asiakirjoja. Jos tarvitset yleisen käännöksen, jossa on apostille- tai notaarileima, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen notaariin tai asianomaisiin viranomaisiin, jotka voivat antaa asiakirjallesi apostille-leiman.

Mikä on sähköinen kansainvälinen ajokortti?

Sähköinen kansainvälinen ajokortti eli eIDL sisältää PDF-vihkosen, jonka voit tulostaa, sekä mobiilisovelluksen Android- ja iOS-laitteille käännöksineen 70 kielelle.

Miten käytän sähköistä kansainvälistä ajokorttiani?

24 tunnin kuluessa hakemuksen täyttämisestä ja maksun suorittamisesta saat meiltä sähköpostin, joka sisältää PDF-vihkosen, jossa kansallinen ajokorttisi on käännetty 70 kielelle, sekä kuvat muovisesta korttimuotoisesta asiakirjasta.

Heti tämän jälkeen voit käyttää eIDL-asiakirjaasi IDA Keeper -mobiilisovelluksessa iOS- ja Android-laitteilla.

Tarvittaessa voit myös tulostaa haluamasi sivut PDF-vihkosesta sekä kortin kuvat, mutta yleensä riittää, että ne ovat käytettävissäsi digitaalisesti.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS:

• Peruuttaminen ja maksunpalautus ovat mahdollisia vain siihen asti, kunnes tilauksesi on käsitelty. Kun tilaus on käsitelty ja eIDL-asiakirjasi sisältävä sähköposti on lähetetty, palvelumme on suoritettu loppuun eikä PDF-tiedostosta voi enää saada maksunpalautusta.

Voinko saada painetun vihkosen ja sähköisen version samalla kertaa, vai pitääkö ne tilata erikseen?

Vakioversio sisältää sähköisen version. Sähköinen versio on aina valmis 24 tunnin kuluessa. Painettu vihkonen valmistetaan ja lähetetään yhden arkipäivän kuluessa. Voit aloittaa hakemuksen täältä: https://idaoffice.org/fi/apply-now/.

Onko sähköinen ajokortti virallinen ajolupa? Hyväksyvätkö liikennepoliisi ja autovuokraamot sen?

Tieliikennesopimuksissa kuvataan vain painettu asiakirja – sähköistä versiota niissä ei tunneta. Käytännössä asiakkaamme ovat käyttäneet digitaalista versiota useita kertoja, ja liikennepoliisi sekä autovuokraamot hyväksyvät sen. Jos sinulla on kuitenkin riittävästi aikaa toimitusta varten, suosittelemme painettua vihkosta.

Voitko antaa minulle ohjeet PDF IDP-kirjasen tulostamiseen?

Kirjanen kannattaa tulostaa A6-kokoisena. Tarjolla on kaksi versiota: A5 ja A6.

Monet tulostimet tukevat vihkotilaa, jonka avulla voit tulostaa ja taittaa asiakirjan vihkomuotoon. Tarkat ohjeet löydät tästä oppaasta:
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

Tarvitsen kansainvälisen ajokortin (IDP). Mitä minun pitää tehdä?

Voit aloittaa hakemuksen täältä: https://idaoffice.org/fi/apply-now/. Prosessi on yksinkertainen, ja jokainen vaihe on selitetty sivulla.

Mitä asiakirjoja tarvitsen hakemuksen tekemiseen?

1) Valokopio voimassa olevan ajokortin molemmista puolista (voimassa vähintään 30 päivää);
2) Hakijan värivalokuva yksivärisellä, yksinkertaisella taustalla (ei sama valokuva, jota on käytetty nykyisessä ajokortissasi);
3) Täytetty ja allekirjoitettu verkkohakemuslomake. Käsittelemme kaikki maksamattomat hakemuslomakkeet 48 tunnin kuluessa. Kun lomake on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiviestin. Maksetut hakemuslomakkeet käsitellään 24 tunnin kuluessa (yleensä paljon nopeammin).

Kuinka voin hakea kansainvälistä ajolupaa?

Hakuprosessimme on nopea, yksinkertainen ja suoraviivainen. Hakeaksesi täytä online-hakemuslomake, liitä mukaan kopio voimassa olevasta kansallisesta ajokortista, käsinkirjoitettu allekirjoitus ja passin kokoinen värivalokuva. Kun olet lähettänyt nämä asiakirjat, suorita maksu kansainvälisestä ajoluvasta ja toimituksesta (jos sovellettavissa). Voit aloittaa hakemuksen verkossa tästä.

Miten saan kansainvälisen ajokortin omassa maassani?

Tarjoamme maailmanlaajuisen toimituksen, mukaan lukien nopeat toimitusvaihtoehdot. Sijainnistasi riippumatta voit tehdä hakemuksen verkossa ja saada asiakirjasi lähes minne tahansa.

Minulla on useita kansalaisuuksia. Minkä niistä valitsen hakemukseen?

Voit valita hakemukseesi minkä tahansa kansalaisuuksistasi. Valinta on sinun. Huomaa, että IDP:tä ei voi käyttää omassa kotimaassasi; se on asiakirja ulkomailla ajamista varten.

Minulla on useita ajokortteja, jotka on myönnetty yhdessä maassa tai eri maissa. Pitääkö minun täyttää erillinen hakemuslomake kutakin varten?

Yhden maan myöntämät ajokortit: Jos sinulla on useita saman maan myöntämiä ajokortteja, joissa on eri ajokorttiluokat, riittää, että teet hakemuksen kerran. Yhdistämme kaikki ajoneuvoluokkasi yhteen kansainväliseen ajokorttiin (IDL).
Eri maiden myöntämät ajokortit: Jos ajokorttisi on myönnetty eri maissa, sinun on täytettävä erillinen hakemuslomake jokaista varten, koska emme voi yhdistää niitä yhdeksi kansainväliseksi asiakirjaksi.

Mitä minun on valmisteltava saadakseni kansainvälisen ajokortin verkossa?

Kansainvälisen ajokortin hankintamenettely on melko yksinkertainen. Tarvitset vain seuraavat tiedot:

• valokuvan voimassa olevasta kansallisesta ajoluvastasi;
• Asiaankuuluvat kuljettajatiedot;
• Äskettäin otettu passin kokoinen selfiekuva;
• Allekirjoituksesi (skannattu kopio tai valokuva);
• Maksu valitsemastasi kansainvälisestä ajokortista.

Olen kadottanut kansallisen ajokorttini. Voinko käyttää puhelimessani olevaa valokuvaa?

Emme suosittele ajamista ulkomailla ilman fyysistä kansallista ajokorttiasi, koska sinun on näytettävä alkuperäinen kortti liikennepoliisille tai vuokraamolle. Suosittelemme ottamaan yhteyttä oman maasi viranomaisiin kansallisen ajokorttisi uusimiseksi tai korvaavan kortin saamiseksi. Sen jälkeen voit edetä kansainvälisen ajokortin (IDL) hakemisessa.

Minkä luokan minun tulisi valita?

Valitsemiesi luokkien tulee vastata kansallisessa ajokortissasi mainittuja luokkia. Hyväksyntäprosessin aikana tarkistamme valitsemasi luokat. Voimme sisällyttää vain ne luokat, jotka on jo merkitty kansalliseen ajokorttiisi.

Entä moottoripyörän ajokortti?

Kansainvälinen ajokortti sisältää tiedot oikeudesta käyttää tiettyjen luokkien ajoneuvoja. Jos sinulla on moottoripyörän ajokortti, ilmoita siitä vain hakuprosessin aikana, niin varmistamme, että se on merkitty kansainväliseen ajokorttiisi. Huomaa, että tarkistamme luokat hyväksymisprosessin aikana, emmekä voi lisätä moottoripyöräluokkia, jos niitä ei ole mainittu kansallisessa ajokortissasi.

Näkyykö koko nimeni kansainvälisessä ajokortissa?

Kyllä, kansainvälisessä ajokortissa (IDP) nimi näkyy täsmälleen samassa muodossa kuin kansallisessa ajokortissasi, sillä IDP on tarkka käännös ajokortistasi. Jos nimesi kirjoitusasu ajokortissasi poikkeaa passissasi olevasta, voit toimittaa lisäksi kuvan passistasi. Näin voimme merkitä nimesi siinä muodossa kuin se on passissasi.

Entä jos ajokortissani ei ole voimassaolon päättymispäivää?

Jos kansallisessa ajokortissasi ei ole voimassaolon päättymispäivää, voit valita hakemuslomakkeessa vastaavan vaihtoehdon. Ylläpidämme ajantasaista luetteloa maista, jotka myöntävät pysyviä ajokortteja. Huomaa, että voimme hyväksyä ilman päättymispäivää olevia ajokortteja vain, jos ne on myönnetty näissä tietyissä maissa.

Entä jos kansallisessa ajokortissani ilmoitettu syntymäaika on väärä?

Jos syntymäaikasi kansallisessa ajokortissasi on väärä, toimita toinen henkilöllisyystodistus (kuten passi), jossa näkyy oikea syntymäaikasi. Voit ladata enintään 5 lisätiedostoa täyttäessäsi hakulomakettamme.

Kuinka voin ladata tai liittää tarvittavat kuvat?

Voit ladata ne täyttäessäsi hakulomaketta tai lähettää ne meille sähköpostitse myöhemmin.

Voiko asiakirjan voimassaolo alkaa menneisyydessä olevasta päivästä?

Valitettavasti alkamispäivä ei voi olla aikaisempi kuin päivä, jona myönnämme asiakirjan. Alkamispäivä voi olla myöhempi: voit valita minkä tahansa päivän seuraavan 6 kuukauden sisällä. Huomaa, että kansallisen ajokorttisi on oltava voimassa koko tämän ajan.

Verkkohakemuslomake ei toimi tai on liian hidas. Mitä voin tehdä?

Tämä ongelma johtuu yleensä siitä, että lataamasi kuvat tai tiedostot ovat liian suuria. Yritä ratkaista ongelma pienentämällä tiedostokokoa ennen lataamista. Jos et ole varma, miten kokoa pienennetään, voit täyttää verkkohakemuslomakkeen liittämättä kuvia ja lähettää tiedostot sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Muista mainita nimesi ja sähköpostiosoite, jota käytit hakemuksessa. Varmista lisäksi, että kaikki hakemuslomakkeen kentät on täytetty ja että sähköpostiosoitteesi on oikein.

Kuinka kauan kansainvälinen ajokortti on voimassa?

Kun hankit kansainvälisen ajokortin meiltä, valitset itse voimassaoloaikasi välillä 1, 2 ja 3 vuotta.

Voinko saada kansainvälisen ajokortin yli 3 vuodeksi?

Valitettavasti tarjoamamme kansainvälisen ajokortin (IDL) enimmäisvoimassaoloaika on 3 vuotta. Tieliikennesopimusten mukaan kansainvälinen ajokortti on voimassa enintään kolme vuotta, eikä koskaan pidempään kuin kansallinen ajokorttisi. Verkossa tarjottavat kansainväliset ajoasiakirjat, joiden voimassaoloaika on yli 3 vuotta, eivät ole aitoja.

Voinko saada kansainvälisen ajokortin 10 päiväksi?

Valitettavasti et. Lyhin voimassaoloaika on 1 vuosi.

Mitä maksutapoja tarjoatte?

Tuemme laajaa valikoimaa valuuttoja ja maksutapoja, kuten luotto- ja pankkikortteja (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay USDT-valuutassa sekä pyynnöstä tilisiirto. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella valitsemasi valuutan mukaan. Jos et näe haluamaasi maksutapaa, suosittelemme vaihtamaan Yhdysvaltain dollareihin, jolloin vaihtoehtoja on eniten. Emme hyväksy käteistä, shekkejä, maksuosoituksia emmekä rahansiirtopalveluja, kuten Western Union tai MoneyGram – jos joku pyytää sinua maksamaan palvelustamme näin, kyse ei ole meistä.

Huomaa: Jos maksat kirjautumatta sisään, varmista, että antamasi sähköpostiosoite on oikea. Muutoin et saa sähköpostivahvistusta ja kuittia.

Mikä on palvelun hinta?

1) Yleinen hinnastomme löytyy täältä: https://idaoffice.org/fi/prices/. Valitse toimituspaikka nähdäksesi käytettävissä olevat vaihtoehdot, mukaan lukien toimitusajat ja kulut.
2) Pikakäsittely (5 minuutin sisällä): $25.
3) Paperiasiakirjan uusintapainos: $25.

Tuetko postiennakkomaksua (maksu toimituksen yhteydessä)?

Valitettavasti emme tarjoa postiennakkomaksua. Vaadimme täyden maksun ennen hakemuksen käsittelyä. Jokainen myönnetty ja painettu asiakirja on ainutlaatuinen ja sisältää henkilökohtaisia tietojasi, mikä tekee sen jälleenmyynnin mahdottomaksi.

Voinko maksaa jonkun muun puolesta?

Kyllä, voit, mutta asiakirjan käsittelyn nopeuttamiseksi lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], jossa ilmoitat sen henkilön etunimen, sukunimen ja sähköpostiosoitteen, jonka puolesta maksoit.

Voinko käyttää maksamiseen jonkun toisen luottokorttia?

Kyllä, voit käyttää toisen henkilön luottokorttia, mutta kortin omistajan on oltava tietoinen maksusta ja annettava siihen suostumuksensa. Huomaa, että jos tehdään chargeback eli kortinmyöntäjälle tehty maksunpalautusvaatimus, kyseisen tilauksen asiakirjat lakkaavat olemasta voimassa riidan käsittelyn ajaksi eikä niitä voi tarkistaa verkossa. Jos vaatimus menestyy, asiakirjat mitätöidään pysyvästi. Jos vaatimus perutaan tai se ratkaistaan meidän eduksemme, asiakirjat palautetaan voimaan eikä sinun tarvitse tilata uudelleen.

Voinko maksaa paikallisella pankkisiirrolla?

Kyllä, hyväksymme paikalliset pankkisiirrot seuraavissa maissa: Australia (AUD), Kanada (CAD), euroalue (EUR), Georgia (GEL), Unkari (HUF), Uusi-Seelanti (NZD), Venäjän federaatio (RUB), Singapore (SGD), Turkki (TRY), Iso-Britannia (GBP) ja Yhdysvallat (USD).

En ole enää kiinnostunut saamaan IDL-asiakirjaa. Voitteko peruuttaa hakemukseni / palauttaa maksun?

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty tai käsitelty, voit peruuttaa sen ja saada koko summan takaisin.

Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa peruuttaa se syytä ilmoittamatta. Muualla omat ehtomme antavat sinulle 7 päivää toimituksesta. Fyysisten asiakirjojen on oltava alkuperäisessä kunnossaan ja sisällettävä kaikki alkuperäiset osat ja pakkaus. Palautuksen lähetyskuluja ei korvata, ellei kyse ole meidän virheestämme.

Sähköisten IDL-asiakirjojen osalta peruuttaminen ja maksunpalautus ovat mahdollisia vain ennen tilauksen käsittelyä. Kun eIDL on lähetetty sähköpostiisi, palvelu katsotaan suoritetuksi eikä maksua palauteta.

Huomaathan, että pikakäsittelymaksua ei palauteta, jos tilaus käsitellään 5 minuutin kuluessa. Jos emme ehtineet siinä ajassa, saat pikakäsittelymaksun takaisin — pyydä sitä vain.

Lisätietoja löydät toimitus- ja palautusehtojen sivulta täältä: https://idaoffice.org/fi/return-policy/. Voit myös vapaasti ottaa meihin yhteyttä.

Minun täytyy uusia kansainvälinen asiakirjani verkossa. Mikä on asiakirjan numero?

Kansainvälisen ajoasiakirjan numero on 10-numeroinen, löytyy korttisi ja vihkosesi viivakoodien alta ja alkaa yleensä numeroilla 1027…

Minun täytyy uusia kansainvälinen asiakirjani verkossa. Miten se tapahtuu?

Jos sait uusimisilmoituksen sähköpostitse, kirjaudu sisään täältä: https://idaoffice.org/fi/login/, ja napsauta aiemman hakemuksesi vieressä olevaa ”Uusi”-painiketta.

Tarkista kaikki tiedot ja päivitä ne tarvittaessa:

• Asuin- ja toimitusosoitteesi (jos ne ovat muuttuneet)
• Uudet kuvat (jos haluat uuden kansainvälisen ajoasiakirjasi sisältävän päivitetyn valokuvan tai jos aiemman kansallisen ajokorttisi voimassaolo on päättynyt)

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, voit ottaa meihin yhteyttä.

Myöntämänne kansainvälinen ajokortti katosi tai varastettiin – pitääkö minun hakea uudelleen?

Ei, sinun ei tarvitse hakea uudelleen. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai sähköpostitse ja pyytää nykyisen kansainvälisen ajokorttisi uudelleentulostusta. Vahvista toimitusosoitteesi, jotta asiakirja toimitetaan turvallisesti perille. Uudelleentulostuksen hinta on 25 dollaria (ilman toimituskuluja).

Tilasin aiemmin vain sähköisen version. Voinko lisätä painetun vihkosen?

Kyllä, voit lisätä painetun vihkosen myöhemmin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai sähköpostitse ja pyydä sitä. Kysymme toimitusosoitteesi ja lähetämme sinulle linkin lisämaksua varten. Et maksa täyttä hintaa uudelleen — vain sähköisen version ja painetun version hinnan erotuksen sekä toimituskulut.

Posti lähetti asiakirjani takaisin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos asiakirjasi palautetaan toimistollemme, ilmoitamme sinulle sähköpostitse. Kun saamme sen takaisin, voimme järjestää sen lähettämisen uudelleen. Huomioithan, että jos asiakirja palautettiin hakemuksessa ilmoitetun virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai koska sitä ei ole noudettu ajoissa, peritään ylimääräinen toimitusmaksu.

Milloin saan kansainvälisen ajokorttini (IDL)?

Sähköinen versio on valmis 24 tunnin kuluessa (5 minuutissa pikakäsittelyllä). Painetut asiakirjat valmistetaan yhden arkipäivän kuluessa. Toimitus riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Voit tarkistaa toimitusvaihtoehdot täältä: https://idaoffice.org/fi/prices/. Valitse toimituskohde nähdäksesi käytettävissä olevat vaihtoehdot, mukaan lukien toimitusajat ja -kulut.

Kuinka paljon toimituskulut ovat?

Toimitushinta riippuu valitusta tavasta. Löydät kaikki toimitusvaihtoehdot täältä: https://idaoffice.org/fi/prices/. Valitse toimituspaikka nähdäksesi käytettävissä olevat vaihtoehdot, mukaan lukien toimitusajat ja kulut.

Haluan muuttaa toimitusosoitettani. Miten se onnistuu?

Jos asiakirjaa ei ole vielä lähetetty: ole hyvä ja ota meihin yhteyttä ja ilmoita uusi toimitusosoitteesi.

Jos asiakirja on jo matkalla: emme voi päivittää osoitetta.

Jos uusi osoite on samassa kaupungissa: suosittelemme ottamaan etukäteen yhteyttä kuriiri- tai postipalveluun ja sopimaan asiakirjan noutamisesta, kun se saapuu kaupunkiisi.

Jos uusi osoite on täysin eri paikkakunnalla: voimme tulostaa asiakirjan uudelleen. Uudelleentulostuksen maksu on 25 $ sekä toimitusmaksu. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä uudelleentulostuksen järjestämiseksi.

Voitteko lähettää IDL:ni yhdessä toisen asiakkaan asiakirjan kanssa samassa lähetyksessä?

Kyllä, varmasti. Ota yhteyttä ja määritä yhdessä toimitettavat tilausnumerot.

Voitteko toimittaa asiakirjan postilokeroon (P.O. Box) tai Yhdysvaltain sotilasosoitteeseen (APO/FPO)?

Postipalvelu USPS voi toimittaa postilokeroon (P.O. Box) ja Yhdysvaltain sotilasosoitteisiin (APO/FPO). Kuljetusliikkeet FedEx, UPS ja DHL eivät voi.

Voiko arvioitu toimitusaika vaihdella?

Kyllä, toimitusajat voivat vaihdella tekijöiden, kuten tiettyjen alueiden tullirajoitusten, sääolosuhteiden, lakkojen tai muiden odottamattomien olosuhteiden vuoksi, jotka voivat viivästyttää toimitusta.

Mitä tapahtuu, jos USPS-lähetys katoaa?

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Seurattavien toimitustapojen osalta teemme selvityspyynnön kuljetusliikkeelle, ja kun lähetys on vahvistettu kadonneeksi, myönnämme ja lähetämme asiakirjasi uudelleen omalla kustannuksellamme. Ilmaisessa lentopostissa ja USPS 1st Class -toimituksessa ei ole mitään jäljitettävää, joten jos lähetys ei ole saapunut toimitusehdoissamme ilmoitetun enimmäisajan kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin myönnämme asiakirjan uudelleen. Suosittelemme silti kuriiripalveluja nopeamman ja ennakoitavamman toimituksen vuoksi.

Voitteko lähettää useamman kuin yhden asiakirjan samassa paketissa?

Kyllä, voit lisätä useita. Jos kaikki asiakirjat lähetetään samaan osoitteeseen, sinun tarvitsee maksaa vain yksi toimitusmaksu.

En ole saanut IDL:ääni. Missä se on?

Tarkista seurantalinkki, jonka lähetimme sinulle tilauksesi jälkeen (jos valitsit seurattavan toimitustavan). Kaikissa muissa tapauksissa ole hyvä ja ota meihin yhteyttä jotta voimme tiedustella asiaa kuljetuspalvelulta.

Voitteko lähettää IDL:ni toiselle henkilölle?

Kyllä, varmasti. Muista ilmoittaa vastaanottajan nimi ja puhelinnumero hakemuksesi toimitusosoite-osioon.