Ofte stillede spørgsmål

Hvad er IDA?

International Driving Authority (IDA) er en privat virksomhed, der udarbejder oversættelser af nationale kørekort. Vores dokument følger opsætningen i Genève-konventionen fra 1949 og Wien-konventionen fra 1968 om vejtrafik — størrelse, farve og indhold — og leveres som et trykt hæfte med et id-kort samt som en elektronisk version. Vi er ikke en offentlig myndighed, og vi er hverken tilknyttet eller godkendt af De Forenede Nationer eller nogen anden myndighed. IDA leverer oversættelse og lokalisering af kørekort og sender til hele verden.

Er IDA forbundet med internationaldrivingauthority.com eller andre sider med lignende navne?

Nej. Vores eneste website er idaoffice.org. International Driving Authority LLP har drevet virksomhed under dette navn siden 2017 og er registreret i Storbritannien med selskabsnummer OC418927 — en offentlig oplysning, som enhver kan kontrollere.

internationaldrivingauthority.com drives af en anden, uafhængig virksomhed, der begyndte flere år efter os, og som efterligner vores navn, vores forkortelse (IDA) og vores produktnavn (IDD). Vi ejer den ikke, vi leverer ikke til den, og vi er ikke ansvarlige for noget, der bestilles der. Et dokument, der er købt på den side, kan ikke kontrolleres i vores database, og vi kan ikke hjælpe med bestillinger, tilbagebetalinger eller levering derfra.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en side er vores, så se på adresselinjen: der skal stå idaoffice.org. Er du i tvivl, så kontakt os inden du betaler.

Hvad er det internationale kørekortdokument?

Vores internationale kørekortdokument (IDD) er ideelt for rejsende, der besøger flersprogede destinationer. Der kræves ingen prøve, og IDD er gyldigt i op til tre år. Dokumentet bruges sammen med — men erstatter ikke — dit gyldige nationale kørekort; det er en oversættelse af dit kørekort i tre formater:

1) et id-kort i plast;
2) et oversættelseshæfte, der følger opsætningen i konventionerne fra 1949 og 1968 med hensyn til dokumentets størrelse, farve og format, med oversættelse til 29 sprog;
3) og en mobilapp. Mobilappen indeholder en digital kopi af dit gyldige kørekort og oversættelse til 70 sprog på din smartphone, så der kræves ingen internetforbindelse.

IDP, IDL, IDD — hvorfor bruger I flere navne?

Det er engelske betegnelser for én og samme ting. På engelsk er en “permit” en tilladelse, og en “license” er det dokument, der beviser den, og derfor bruger færdselskonventionerne udtrykket “International Driving Permit” (IDP), i daglig tale siger man “International Driver’s License” (IDL), og vi kalder vores produkt et “International Driver’s Document” (IDD). Hvert sprog har sit eget indarbejdede navn for dokumentet, og alle disse betegnelser dækker over det samme: en oversættelse af dit nationale kørekort, udarbejdet af os som en privat virksomhed — ikke en tilladelse udstedt af en myndighed.

Hvilke fordele er der ved at have et internationalt kørekort?

Vores IDD er ideelt for rejsende, der besøger flersprogede destinationer. Dette ikke-officielle dokument hjælper dig — sammen med dit nuværende gyldige kørekort — med at registrere eller leje et køretøj i mange lande. Fordele ved et internationalt kørekort (IDL) fra IDA:

• Pengene tilbage, hvis dit dokument afvises, og du kan fremvise dokumentation — se vores accept-garanti;
• Accepteres af alle større biludlejningsfirmaer;
• Tager kun 10 minutter at ansøge om online;
• Øjeblikkelig godkendelse og levering til hele verden;
• Oversat til 29 sprog i den trykte udgave og 70 sprog i den digitale version, der kan printes.

Hvordan kan jeg bruge mit internationale kørekort?

Forestil dig følgende situation: Under et ophold i udlandet bliver dit kørekort ikke anerkendt som gyldigt, fordi det ikke opfylder kravene. Det kan virkelig ødelægge din rejse. Hvis du derimod vælger at skaffe dig et internationalt kørekort (IDL), sparer du både tid, penge og bekymringer.

En af de største fordele ved et IDL er, at du kan leje bil over hele verden og være sikker på, at du ikke får problemer med det lokale politi. Skulle politiet alligevel standse dig, er der ingen grund til bekymring: Vis blot dit internationale kørekort og oversættelsen, når du bliver bedt om det. Politiet kan også bede dig om at vise dit gyldige nationale kørekort.

International Driving Authority har en sikker database over alle de dokumenter, vi har udstedt. Med en særlig mobilapp kan du scanne QR-koden på hvert kort og se gyldighed, status og andre oplysninger om dit internationale kørekort — uanset om du er online eller offline. Oplysningerne er tilgængelige på 70 sprog.

Er dette dokument gyldig legitimation, og erstatter det mit statsudstedte kørekort?

Nej. Vores dokument er ikke et officielt dokument og er ikke udstedt af nogen myndighed, og det erstatter ikke dit statsudstedte kørekort eller din billedlegitimation. Det er et supplerende dokument: en standardiseret oversættelse af dit gyldige nationale kørekort, som du også kan medbringe i elektronisk form.

Kan jeg bytte mit nationale kørekort til et internationalt kørekort?

Nej, det internationale kørekort erstatter eller ændrer ikke dit nationale kørekort. Det er blot en standardiseret, uofficiel oversættelse af dit nationale kørekort. Du skal stadig bruge dit nationale kørekort for at køre uden for dit land. Medbring altid begge dele, når du kører i udlandet.

Kan jeg få et nationalt kørekort hos jeres virksomhed?

Desværre udsteder vi ikke nationale kørekort. Vi anbefaler, at du kontakter en lokal organisation, for eksempel en køreskole, for at få et nationalt kørekort.

Jeg har et kørekort fra et land, men har brug for et nyt fra et andet. Kan I hjælpe med det?

Vi tilbyder ikke udskiftning af kørekort. Kontakt de lokale myndigheder i det land, hvor du har brug for det nye kørekort, da de fleste lande tilbyder udskiftningsmuligheder. Hvis du har brug for et kørekort fra bunden, skal du kontakte en lokal køreskole. Hvis du har brug for et internationalt kørekort, kan vi udstede et.

Jeg vil gerne købe et kørekort, hvad skal jeg gøre?

Vi udsteder ikke nationale kørekort, kontakt venligst din lokale køreskole.

Er der undtagelser med hensyn til, om IDD accepteres internationalt?

Dokumentet accepteres ikke i Kina, Georgien, Japan og Sydkorea. Vi anbefaler, at du undersøger kravene for hvert rejsemål, da de er forskellige fra land til land og i nogle lande også fra stat til stat eller region til region:
- https://idaoffice.org/da/countries/

Gælder dokumentet kun for det sted, hvor det er udstedt, eller fungerer det globalt?

Du behøver ikke separate dokumenter til hver destination – ét dokument fungerer over hele verden, undtagen i Kina, Georgien, Japan og Sydkorea, hvor det ikke accepteres.

Jeg vil gerne have et IDP, der er gyldigt i Kina/Georgien/Japan/Sydkorea.

Desværre er vores dokument ikke gyldigt i Kina, Georgien, Japan og Sydkorea. I disse lande skal du få et internationalt kørekort i dit eget land.

Mit kørekort udløber denne måned, kan jeg stadig ansøge om IDP?

Nej, desværre. For at ansøge om IDP skal du have et nationalt kørekort, der er gyldigt i mindst 30 dage fra udstedelsesdatoen for IDP.

Kan jeg leje en bil med dette dokument?

I de fleste tilfælde ja. Kravene er forskellige fra sted til sted, så vi anbefaler, at du spørger biludlejningsfirmaet direkte.

Kan jeg tegne bilforsikring med et IDD?

I de fleste tilfælde ja. Kravene er forskellige fra sted til sted, så vi anbefaler, at du spørger forsikringsselskabet direkte.

Kan jeg indregistrere en bil med dette dokument?

I de fleste tilfælde ja. Kravene er forskellige fra sted til sted, så vi anbefaler, at du spørger den lokale registreringsmyndighed direkte.

Kan jeg bruge mit IDD til at arbejde som chauffør i et andet land?

Det afhænger af lokale regler, love og den enkelte arbejdsgivers politik. Nogle arbejdsgivere ansætter gerne en udenlandsk chauffør, der har et internationalt kørselsdokument. Andre arbejdsgivere, for eksempel taxaselskaber, kræver et lokalt kørekort.

Har jeg brug for et internationalt kørekort til et bestemt land?

Se venligst vores sektioner Lande og Rejseguide:
- https://idaoffice.org/da/countries/

Må jeg køre i et andet land med mit kørekort?

Se venligst vores sektioner Lande og Rejseguide:
- https://idaoffice.org/da/countries/

Må en amerikansk/canadisk/mexicansk statsborger køre bil i udlandet?

For at køre i udlandet med dit amerikanske/canadiske/mexicanske kørekort skal du normalt have et internationalt kørekort (IDP); kravet afhænger af det land, du besøger. I USA/Canada/Mexico har hver delstat/provins sin egen køretøjsklassificering, som ikke lever op til nogen internationale standarder. Yderligere oplysninger om rejser kan findes på myndighedernes websites.

Kan I oversætte mit nationale kørekort til X-sprog?

Vi oversætter dit nationale kørekort til 29 sprog i det trykte hæfte og til 70 sprog i den digitale version.

Hvor mange sprog oversætter I kørekort til?

Vi har 29 sprog i det trykte hæfte: afrikaans, arabisk, hviderussisk, bengali, kinesisk, hollandsk, engelsk, filippinsk, fransk, tysk, hebraisk, hindi, indonesisk, italiensk, japansk, koreansk, malajisk, mongolsk, persisk, polsk, portugisisk, russisk, spansk, thai, tyrkisk, ukrainsk, urdu, usbekisk, vietnamesisk.

Og 70 sprog i mobilappen og PDF-hæftet: afrikaans, albansk, amharisk, arabisk, armensk, aserbajdsjansk, hviderussisk, bengali, bosnisk, bulgarsk, burmesisk, catalansk, kinesisk, kroatisk, tjekkisk, dansk, hollandsk, engelsk, estisk, filippinsk, finsk, fransk, georgisk, tysk, græsk, hebraisk, hindi, ungarsk, islandsk, indonesisk, irsk, italiensk, japansk, javanesisk, kasakhisk, khmer, koreansk, kirgisisk, lao, lettisk, litauisk, makedonsk, malajisk, maltesisk, mongolsk, nepalesisk, norsk, pashto, persisk, polsk, portugisisk, punjabi, rumænsk, russisk, serbisk, singalesisk, slovakisk, slovensk, spansk, swahili, svensk, tadsjikisk, tamil, thai, tyrkisk, turkmensk, ukrainsk, urdu, usbekisk, vietnamesisk.

Jeg har brug for en apostille eller en notarpåtegnet oversættelse af mit kørekort. Kan I hjælpe?

Desværre kan vi ikke hjælpe med dette. Vi udsteder internationale kørekort (IDP), som er strengt standardiserede dokumenter. Hvis du har brug for en almindelig oversættelse med apostille eller notarpåtegning, anbefaler vi, at du kontakter en lokal notar eller de relevante myndigheder, som kan påføre dit dokument et apostillestempel.

Hvad er et elektronisk internationalt kørekort?

Det elektroniske internationale kørekort, eller eIDL, består af et PDF-hæfte, som du kan printe, og en mobilapp til Android og iOS med oversættelser til 70 sprog.

Hvordan bruger jeg mit elektroniske internationale kørekort (IDL)?

Inden for 24 timer efter at du har udfyldt ansøgningen og betalt, modtager du en e-mail fra os med et PDF-hæfte med oversættelsen af dit nationale kørekort til 70 sprog samt billeder af et id-kort i plast.

Umiddelbart derefter kan du bruge dit eIDL i vores mobilapp IDA Keeper til iOS og Android.

Om nødvendigt kan du også printe de ønskede sider fra PDF-hæftet og billederne af id-kortet, men som regel er det nok at have dem digitalt ved hånden.

VIGTIG MEDDELELSE:

• Annullering og tilbagebetaling er kun mulig, indtil din bestilling er behandlet. Når en bestilling er behandlet, og e-mailen med dit eIDL er sendt, er vores ydelse leveret, og PDF-filen kan ikke længere tilbagebetales.

Kan jeg få både den trykte og den elektroniske version på én gang, eller skal jeg bestille dem hver for sig?

Standardversionen indeholder den elektroniske version. Den elektroniske version er altid klar inden for 24 timer. Det trykte hæfte produceres og afsendes inden for 1 hverdag. Du kan starte din ansøgning her: https://idaoffice.org/da/apply-now/.

Er det elektroniske kørekort en køretilladelse? Vil det blive accepteret af færdselspolitiet/udlejningsfirmaer?

Vejtrafikkonventionerne beskriver kun et trykt dokument — en elektronisk version er ikke noget, de anerkender. I praksis har vores kunder brugt den digitale version mange gange, og færdselspolitiet og biludlejningsfirmaer accepterer den. Har du alligevel tid nok til levering, anbefaler vi det trykte hæfte.

Kan du give mig instruktioner til at udskrive PDF IDP-hæftet?

Hæftet bør ideelt set udskrives i A6-format. For din bekvemmelighed tilbyder vi to versioner: A5 og A6.

Mange printere understøtter hæftetilstand, som gør det muligt at udskrive dokumentet og folde det som et hæfte. Du kan finde en detaljeret vejledning her: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Jeg har brug for et IDP. Hvad skal jeg gøre?

Du kan starte din ansøgning her: https://idaoffice.org/da/apply-now/. Processen er enkel, og hvert trin forklares på siden.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at kunne ansøge?

1) Fotokopi af begge sider af dit nuværende gyldige kørekort (gyldigt i 30 dage eller mere);
2) Foto af ansøgeren i farver mod en ensfarvet, neutral baggrund (det må ikke være det samme foto, som er brugt i dit nuværende kørekort);
3) Udfyldt og underskrevet online-ansøgningsformular. Vi gennemgår alle ubetalte ansøgningsformularer inden for 48 timer. Når en formular er gennemgået, sender vi dig en e-mail. Betalte ansøgningsformularer gennemgås inden for 24 timer (som regel meget hurtigere).

Hvordan ansøger jeg om et internationalt kørekort?

Vores ansøgningsproces er hurtig, enkel og ligetil. For at ansøge skal du udfylde den online ansøgningsformular, vedhæfte en kopi af dit gyldige nationale kørekort, din håndskrevne underskrift og et farvefoto i passtørrelse. Når du har indsendt disse dokumenter, skal du betale for det internationale kørekort og eventuel levering. Du kan starte din ansøgning online her.

Hvordan får jeg et internationalt kørekort i mit land?

Vi leverer til hele verden, herunder med hurtige leveringsmuligheder. Uanset hvor du befinder dig, kan du ansøge online og modtage dit dokument næsten overalt.

Jeg har flere statsborgerskaber. Hvilket skal jeg vælge til ansøgningen?

Du kan vælge et hvilket som helst statsborgerskab i din ansøgning. Det er op til dig. Bemærk, at du ikke kan bruge et IDP i dit hjemland; det er et dokument til kørsel i udlandet.

Jeg har flere kørekort udstedt af ét land eller af forskellige lande. Skal jeg indsende en separat ansøgningsformular for hvert af dem?

Kørekort fra ét land: Hvis du har flere kørekort med forskellige kategorier udstedt af det samme land, behøver du kun at ansøge én gang. Vi samler alle dine køretøjskategorier i ét IDL.
Kørekort fra forskellige lande: Hvis dine kørekort er udstedt af forskellige lande, skal du indsende en separat ansøgningsformular for hvert af dem, da vi ikke kan samle dem i ét internationalt dokument.

Hvad skal jeg have klar for at få et internationalt kørekort online?

Fremgangsmåden for at få et internationalt kørekort er ganske enkel. Du skal blot indsende følgende:

• Et foto af dit gyldige nationale kørekort;
• Relevante oplysninger om føreren;
• Et nyt selfiefoto i pasfotostørrelse;
• Din underskrift (scannet kopi eller et foto);
• Betaling for det internationale kørekort, du har valgt.

Jeg har mistet mit nationale kørekort. Kan jeg bruge det foto, jeg har på min telefon?

Vi anbefaler ikke, at du kører i et andet land uden dit fysiske nationale kørekort, for du skal kunne vise originalen til færdselspolitiet eller til udlejningsfirmaet. Vi anbefaler, at du kontakter myndighederne i dit land for at få dit nationale kørekort genudstedt eller fornyet. Derefter kan du gå videre med ansøgningen om dit IDL.

Hvilken kategori skal jeg vælge?

De kategorier, du vælger, skal svare til dem, der står på dit nationale kørekort. Under godkendelsen kontrollerer vi de valgte kategorier en ekstra gang. Vi kan kun medtage de kategorier, der allerede fremgår af dit nationale kørekort.

Hvad med motorcykelkørekort?

Det internationale kørekort indeholder oplysninger om de køretøjskategorier, du har tilladelse til at føre. Hvis du har et motorcykelkørekort, skal du blot angive det under ansøgningsprocessen, så sørger vi for, at det er markeret på dit internationale kørekort. Bemærk, at vi kontrollerer dine kategorier under godkendelsesprocessen og ikke kan tilføje motorcykelkategorier, hvis de ikke allerede er på dit nationale kørekort.

Bliver mit fulde navn anført på det internationale kørekort?

Ja, det internationale kørekort (IDP) indeholder navnet præcis, som det står på dit nationale kørekort, da IDP'et er en nøjagtig oversættelse af dit kørekort. Hvis stavemåden af dit navn på kørekortet er anderledes end i dit pas, kan du også vedlægge et billede af passet. Så kan vi anføre dit navn, som det står i passet.

Hvad hvis mit kørekort ikke har en udløbsdato?

Hvis dit nationale kørekort ikke har en udløbsdato, kan du vælge den tilsvarende mulighed i ansøgningsformularen. Vi vedligeholder en opdateret liste over lande, der udsteder permanente kørekort. Bemærk, at vi kun kan acceptere kørekort uden udløbsdato, hvis de er udstedt af netop disse lande.

Hvad skal jeg gøre, hvis fødselsdatoen på mit nationale kørekort er forkert?

Hvis fødselsdatoen på dit nationale kørekort er forkert, skal du indsende et ekstra ID-dokument (f.eks. pas), der viser den korrekte fødselsdato. Når du udfylder ansøgningsformularen, kan du uploade op til 5 ekstra filer.

Hvordan kan jeg uploade eller vedhæfte de nødvendige billeder?

Du kan uploade dem, når du udfylder ansøgningsformularen, eller sende dem til os via e-mail senere.

Kan dokumentet starte på en dato, der ligger i fortiden?

Desværre kan startdatoen ikke ligge tidligere end den dag, hvor vi udsteder dokumentet. Startdatoen kan godt ligge senere: du kan vælge en hvilken som helst dato inden for de næste 6 måneder. Bemærk, at dit nationale kørekort skal være gyldigt i hele denne periode.

Online-ansøgningsformularen virker ikke eller er meget langsom. Hvad kan jeg gøre?

Dette problem opstår som regel, hvis de billeder eller filer, du uploader, er for store. Prøv derfor at reducere filstørrelsen, før du uploader. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du udfylde online-ansøgningsformularen uden at vedhæfte billederne og derefter sende filerne pr. e-mail til [email protected]. Husk at oplyse dit navn og den e-mailadresse, du brugte til ansøgningen. Sørg desuden for, at alle felter i ansøgningsformularen er udfyldt, og at din e-mailadresse er korrekt.

Hvor længe er det internationale kørekort gyldigt?

Hvis du får det internationale kørekort hos os, kan du selv vælge gyldighedsperioden mellem 1, 2 og 3 år.

Kan jeg få et internationalt kørekort (IDL) med længere gyldighed end 3 år?

Desværre er den maksimale gyldighedsperiode, vi tilbyder for et internationalt kørekort (IDL), 3 år. Vejtrafikkonventionerne begrænser et internationalt kørekort til tre år og aldrig længere, end dit nationale kørekort er gyldigt. Internationale kørekortdokumenter, der udbydes online med gyldighedsperioder på over 3 år, er ikke lovlige.

Kan jeg få et internationalt kørekort for 10 dage?

Desværre ikke. Minimumsperioden er 1 år.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi understøtter en lang række valutaer og betalingsmetoder, herunder kredit- og betalingskort (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay i USDT samt bankoverførsel efter anmodning. De tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af den valuta, du vælger. Hvis du ikke kan se din foretrukne metode, anbefaler vi, at du skifter til USD, som giver flest muligheder. Vi accepterer ikke kontanter, checks, postanvisninger eller pengeoverførselstjenester som Western Union eller MoneyGram — hvis nogen beder dig betale for vores ydelse på den måde, er det ikke os.

Bemærk: Hvis du betaler uden at logge ind, skal du sikre dig, at den e-mailadresse, du angiver, er gyldig. Ellers modtager du ikke en bekræftelsesmail med din kvittering.

Hvor meget koster tjenesten?

1) Vores generelle prisliste er tilgængelig her: https://idaoffice.org/da/prices/. Vælg venligst leveringsdestination for at se de tilgængelige muligheder, herunder leveringstid og omkostninger.
2) Ekspresbehandling (inden for 5 minutter): 25 USD.
3) Genoptryk af trykt dokument: 25 USD.

Kan jeg betale ved levering (med kort eller kontant)?

Desværre accepterer vi ikke betaling ved levering. Vi kræver fuld betaling, før ansøgningen behandles. Alle udstedte og trykte dokumenter er unikke og indeholder dine personlige oplysninger, hvilket gør videresalg umuligt.

Kan jeg betale på vegne af en anden?

Ja, det kan du, men for at behandle dokumentet hurtigst muligt bedes du sende os en e-mail til [email protected] med fornavn, efternavn og e-mailadresse på den person, du har betalt for.

Kan jeg bruge en andens kreditkort til at betale?

Ja, du kan bruge en andens kreditkort, men kortholderen skal være bekendt med og give samtykke til transaktionen. Bemærk, at hvis der indgives en chargeback (indsigelse mod betalingen over for kortudsteder), er de dokumenter, der er udstedt til den bestilling, ikke længere gyldige, så længe sagen verserer, og de kan ikke kontrolleres online. Hvis indsigelsen tages til følge, annulleres de permanent. Hvis indsigelsen trækkes tilbage eller afgøres til vores fordel, genaktiveres de, og du behøver ikke at bestille på ny.

Kan jeg betale via lokal bankoverførsel?

Ja, vi accepterer lokale bankoverførsler i Australien (AUD), Canada (CAD), eurozonen (EUR), Georgien (GEL), Ungarn (HUF), New Zealand (NZD), Den Russiske Føderation (RUB), Singapore (SGD), Tyrkiet (TRY), Det Forenede Kongerige (GBP) og USA (USD).

Jeg er ikke længere interesseret i at modtage mit IDL. Kan I annullere min ansøgning/give mig en tilbagebetaling?

Hvis din bestilling endnu ikke er afsendt eller behandlet, kan du annullere den og få fuld tilbagebetaling.

Er du forbruger i Den Europæiske Union eller Storbritannien, har du 14 dage fra den dag, du modtager din bestilling, til at annullere den uden at angive nogen grund. Andre steder giver vores egen politik dig 7 dage fra leveringen. Fysiske dokumenter skal være i original stand og omfatte alle originale dele og original emballage. Returforsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre problemet skyldtes en fejl fra vores side.

For elektroniske IDL'er er annullering og tilbagebetaling kun mulig, før bestillingen er behandlet. Når eIDL'et er sendt til din e-mail, betragtes ydelsen som leveret, og beløbet kan ikke refunderes.

Bemærk, at gebyrer for ekspresbehandling ikke refunderes, hvis bestillingen behandles inden for 5 minutter. Har vi ikke overholdt det tidsrum, får du ekspresgebyret tilbage — du skal blot bede om det.

Du kan læse mere på vores side om levering og returnering her: https://idaoffice.org/da/return-policy/. Du er velkommen til at kontakte os.

Jeg skal forny mit internationale dokument online, hvad er dokumentnummeret?

Det internationale kørekortnummer består af 10 cifre, placeret under stregkoden på kortet og hæftet, og starter normalt med 1027…

Jeg skal forny mit internationale dokument online, hvordan gør jeg det?

Hvis du har modtaget en e-mail om fornyelse, skal du logge ind her: https://idaoffice.org/da/login/, og klikke på "Forny"-knappen ved siden af din tidligere ansøgning.

Gennemgå venligst alle oplysninger og opdater dem om nødvendigt:

• Din bopæl og leveringsadresse (hvis den er ændret).
• Nye billeder (hvis du ønsker et opdateret foto til dit nye kørekort, eller hvis dit tidligere nationale kørekort er udløbet).

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Mit internationale kørekort udstedt af jer er mistet/stjålet, skal jeg ansøge igen?

Nej, du behøver ikke ansøge igen. Kontakt vores kundeservice via chat eller e-mail og bed om genoptryk af dit nuværende internationale kørekort. Bekræft venligst din leveringsadresse for at sikre sikker levering. Prisen for genoptryk er 25 USD (ekskl. forsendelse).

Jeg har tidligere kun bestilt den elektroniske version. Kan jeg tilføje det trykte hæfte?

Ja, du kan tilføje det trykte hæfte senere. Kontakt vores kundeservice via chat eller e-mail for at bede om det. Vi beder om din leveringsadresse og sender dig et link til den ekstra betaling. Du skal ikke betale den fulde pris igen — kun forskellen mellem prisen på den elektroniske version og prisen på den trykte, plus fragtomkostningerne.

Posten returnerede mit dokument. Hvad skal jeg gøre?

Hvis dit dokument returneres til vores kontor, giver vi dig besked via e-mail. Når vi har modtaget det, kan vi arrangere gensendelse. Bemærk, at hvis dokumentet blev returneret på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse i ansøgningen, eller fordi det ikke blev afhentet i tide, vil der blive opkrævet et ekstra forsendelsesgebyr.

Hvornår modtager jeg mit IDL?

Den elektroniske version er klar inden for 24 timer (5 minutter med ekspresbehandling). Trykte dokumenter produceres inden for 1 hverdag. Leveringen afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger. Du kan se leveringsmulighederne her: https://idaoffice.org/da/prices/. Vælg dit leveringsland for at se de tilgængelige muligheder, herunder leveringstider og priser.

Hvad koster forsendelsen?

Forsendelsesomkostningerne afhænger af den valgte metode. Alle leveringsmuligheder kan findes her: https://idaoffice.org/da/prices/. Vælg venligst leveringsdestination for at se de tilgængelige muligheder, herunder leveringstid og omkostninger.

Jeg vil gerne ændre min leveringsadresse. Hvordan gør jeg det?

Hvis dokumentet endnu ikke er sendt: så kontakte os for at oplyse din nye leveringsadresse.

Hvis dokumentet allerede er undervejs: kan vi ikke ændre adressen.

Hvis den nye adresse ligger i samme by: anbefaler vi, at du på forhånd kontakter kureren eller postvæsenet for at aftale afhentning, når dokumentet ankommer til din by.

Hvis den nye adresse er en helt anden: kan vi udstede et genoptryk. Gebyret for genoptryk er 25 USD plus forsendelsesgebyret. Du bedes kontakte os for at aftale genoptrykket.

Kan du sende mit IDL sammen med en anden kundes dokument i én forsendelse?

Ja, selvfølgelig. Kontakt os venligst for at oplyse ordrenumrene, der skal sendes sammen.

Kan I sende dokumentet til en postboks eller til en amerikansk militæradresse (APO/FPO)?

Postvæsenet USPS kan levere til en postboks og til amerikanske militæradresser (APO/FPO). Kurervirksomhederne FedEx, UPS og DHL kan ikke.

Kan den anslåede leveringstid variere?

Ja, leveringstiderne kan variere på grund af faktorer som toldrestriktioner i visse regioner, vejrforhold, strejker eller andre uforudsete omstændigheder, der kan forsinke leveringen.

Hvad sker der, hvis en USPS-pakke bliver væk?

Du bedes kontakte os. Ved forsendelse med track and trace opretter vi en forespørgsel hos fragtføreren, og når en pakke er bekræftet bortkommet, genudsteder vi dokumentet og sender det igen for vores regning. Ved gratis luftpost og USPS 1st Class er der intet at spore, så hvis pakken ikke er kommet frem efter den maksimale tid, der er angivet i vores forsendelsespolitik, skal du kontakte os, hvorefter vi genudsteder dokumentet. Vi anbefaler fortsat kurertjenester for en hurtigere og mere forudsigelig levering.

Kan flere dokumenter sendes i samme pakke?

Ja, du kan tilføje flere ansøgninger. Hvis alle dokumenter sendes til samme adresse, skal du kun betale for én forsendelse.

Jeg har ikke modtaget IDL endnu. Hvor kan det være?

Tjek venligst sporingslinket, som vi sendte til dig efter din bestilling (hvis du valgte en sporbar mulighed). Kontakt os i alle andre tilfælde, så vi kan kontakte transportøren.

Kan I sende mit IDL til en anden person?

Ja, selvfølgelig. Husk at angive modtagerens navn og telefonnummer i leveringsadressen på din ansøgning.