Gyakran ismételt kérdések

Mi az IDA?

Az International Driving Authority (IDA) magánvállalkozás, amely nemzeti vezetői engedélyek fordítását készíti el. Dokumentumunk az 1949. évi genfi és az 1968. évi bécsi közúti közlekedési egyezmények kialakítását követi — méret, szín és tartalom tekintetében —, és nyomtatott dokumentumként (füzet és kártya formátumú igazolvány), valamint elektronikus változatban érhető el. Nem vagyunk kormányzati szerv, és nem állunk kapcsolatban az Egyesült Nemzetek Szervezetével vagy bármely más hatósággal, és azok jóváhagyásával sem rendelkezünk. Az IDA vezetőiengedély-fordítási és -lokalizációs szolgáltatásokat nyújt, és világszerte szállít.

Kapcsolatban áll az IDA az internationaldrivingauthority.com oldallal vagy más, hasonló nevű webhelyekkel?

Nem. Egyetlen webhelyünk az idaoffice.org. Az International Driving Authority LLP 2017 óta működik ezen a néven, és az Egyesült Királyságban van bejegyezve OC418927 cégjegyzékszámon — ez nyilvános adat, amelyet bárki ellenőrizhet.

Az internationaldrivingauthority.com oldalt egy másik, tőlünk független cég üzemelteti, amely évekkel utánunk kezdte meg működését, és utánozza a nevünket, a rövidítésünket (IDA) és a termékünk nevét (IDD). Nem a mi tulajdonunk, nem mi szállítunk oda, és nem vállalunk felelősséget az ott leadott megrendelésekért. Az arról az oldalról vásárolt dokumentum nem ellenőrizhető az adatbázisunkban, és nem tudunk segíteni az ottani megrendelésekkel, visszatérítésekkel vagy kézbesítéssel kapcsolatban.

Ha nem biztos abban, hogy egy webhely a miénk, nézze meg a címsort: annak idaoffice.org címet kell mutatnia. Kétség esetén vegye fel velünk a kapcsolatot fizetés előtt.

Mi az a nemzetközi vezetői okmány?

Nemzetközi vezetői okmányunk (IDD) ideális azoknak az utazóknak, akik többnyelvű úti célokat látogatnak meg. Vizsga nem szükséges, és az IDD legfeljebb három évig érvényes. Ezt a dokumentumot érvényes nemzeti vezetői engedélyével együtt kell használni, azt nem helyettesíti; a vezetői engedélyének fordítása három formátumban:

1) műanyag kártya formátumú igazolvány;
2) fordítási füzet, amely az 1949. és 1968. évi egyezmények szerinti dokumentumméretet, színt és formátumot követi, 29 nyelvű fordítással;
3) valamint mobilalkalmazás. A mobilalkalmazás az érvényes vezetői engedélyének digitális másolatát és 70 nyelvű fordítását tartalmazza az okostelefonján, így nincs szükség internetkapcsolatra.

IDP, IDL, IDD — miért használnak több nevet?

Ezek ugyanannak a dolognak az angol nyelvű elnevezései. Az angolban a „permit” engedélyt (felhatalmazást) jelent, a „license” pedig az azt igazoló okmányt, ezért a közúti közlekedési egyezmények az „International Driving Permit” (IDP) kifejezést használják, a hétköznapi nyelv az „International Driver's License” (IDL) megnevezést, mi pedig a termékünket „International Driver's Document” (IDD) néven említjük. Minden nyelvnek megvan a saját, meghonosodott elnevezése erre a dokumentumra, és mindezek az elnevezések ugyanarra vonatkoznak: az Ön nemzeti vezetői engedélyének fordítására, amelyet mi magáncégként készítünk el — nem pedig valamely kormányzat által kiadott engedélyre.

Milyen előnyökkel jár a nemzetközi vezetői engedély?

IDD-nk ideális azoknak az utazóknak, akik többnyelvű úti célokat látogatnak meg. Ez a nem hivatalos dokumentum az érvényes vezetői engedélyével együtt sok országban segít járművet nyilvántartásba venni vagy bérelni. Az IDA nemzetközi vezetői engedélyének előnyei:

• Pénzvisszatérítés, ha a dokumentumát nem fogadják el, és ezt igazolni tudja felénk — lásd az elfogadási garanciánkat;
• Az összes nagyobb autókölcsönző elfogadja;
• Az online igénylés mindössze 10 percet vesz igénybe;
• Azonnali jóváhagyás és világszerte történő kézbesítés;
• Nyomtatott formában 29 nyelvre, nyomtatható digitális változatban 70 nyelvre lefordítva.

Hogyan használhatom a nemzetközi vezetői engedélyemet?

Képzelje el a következő helyzetet: külföldi tartózkodása során a vezetői engedélyét nem fogadják el érvényesnek, mert nem felel meg a helyi előírásoknak. Ez alaposan elronthatja az utazást. Ha viszont beszerzi a nemzetközi vezetői engedélyt (IDL), azzal időt, pénzt és idegeskedést takaríthat meg.

Az IDL egyik kiemelkedő előnye, hogy a világ bármely pontján bérelhet vele autót, és biztos lehet benne, hogy nem lesz problémája a helyi rendőrökkel. Ha mégis megállítja a rendőrség, ne aggódjon: kérésre azonnal mutassa be a nemzetközi vezetői engedélyét és a nyelvi fordítást. A rendőrök kérhetik az érvényes nemzeti vezetői engedélye bemutatását is.

Az International Driving Authority biztonságos adatbázisban tartja nyilván az összes általunk kiállított dokumentumot. Egy külön mobilalkalmazás segítségével beolvashatja az egyes kártyákon lévő QR-kódot, és online vagy offline egyaránt megtudhatja a nemzetközi vezetői engedélye érvényességét, státuszát és minden egyéb adatát. Az adatok 70 nyelven érhetők el.

Ez a dokumentum érvényes személyazonosító okmánynak minősül, vagy helyettesíti az állam által kiállított vezetői engedélyemet?

Nem. A dokumentumunk nem hivatalos okmány, nem kormányzat állítja ki, és nem helyettesíti az állam által kiállított vezetői engedélyét vagy fényképes személyazonosító okmányát. Kiegészítő dokumentum: az érvényes nemzeti vezetői engedélyének szabványosított fordítása, amelyet elektronikus formában is magánál tarthat.

Kicserélhetem a nemzeti jogosítványomat a nemzetközi vezetői okmánnyal?

Nem, a nemzetközi járművezetői okmány nem helyettesíti és nem változtatja meg a nemzeti jogosítványát. Ez csak az Ön nemzeti jogosítványának szabványosított, nem hivatalos fordítása. Továbbra is a nemzeti jogosítványát kell használnia ahhoz, hogy az országán kívül vezessen. Külföldi vezetés közben mindig vigye magával mindkettőt.

Igényelhetek Önöktől nemzeti vezetői engedélyt?

Sajnos nem állítunk ki nemzeti vezetői engedélyt. Azt javasoljuk, hogy a nemzeti vezetői engedély megszerzéséhez forduljon egy helyi szervezethez, például egy autósiskolához.

Van jogosítványom egy országból, de kellene egy új egy másikból is. Tudnak ebben segíteni?

Engedélycserét nem vállalunk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot azon ország helyi hatóságaival, ahol szüksége van az új engedélyre, mivel a legtöbb országban cserelehetőséget kínálnak. Ha a nulláról indulva szüksége van egy jogosítványra, vegye fel a kapcsolatot a helyi autósiskolával. Ha nemzetközi jogosítványra van szüksége, kiállítunk egyet.

Vezetői engedélyt szeretnék vásárolni, mit tegyek?

Nemzeti jogosítványt nem adunk ki, kérjük, forduljon a helyi autósiskolához.

Vannak kivételek az IDD nemzetközi elfogadását illetően?

A dokumentumot Kínában, Grúziában, Japánban és Dél-Koreában nem fogadják el. Javasoljuk, hogy minden úti cél esetében ellenőrizze a követelményeket, mert azok országonként, egyes országokon belül pedig államonként vagy régiónként eltérnek:
- https://idaoffice.org/hu/countries/

A dokumentum csak arra a helyre vonatkozik, amelyre kiállíttatom, vagy globálisan is működik?

Nincs szükség külön dokumentumokra minden célállomáshoz – egy dokumentum működik szerte a világon, kivéve Kínát, Grúziát, Japánt és Dél-Koreát, ahol nem fogadják el.

Kínában/Grúziában/Japánban/Dél-Koreában elfogadott IDP-t szeretnék szerezni.

Sajnos dokumentumunk nem érvényes Kínában, Grúziában, Japánban és Dél-Koreában. Ezekben az országokban nemzetközi vezetői engedélyt kell beszereznie saját országában.

Ebben a hónapban lejár a jogosítványom, kérhetem még az IDP-t?

Nem, sajnos. Az IDP igényléséhez be kell mutatnia az IDP kiállításától számított 30 napig vagy tovább érvényes nemzeti vezetői engedélyt.

Bérelhetek autót ezzel a dokumentummal?

A legtöbb esetben igen. A követelmények helyenként eltérnek, ezért javasoljuk, hogy érdeklődjön közvetlenül az autókölcsönzőnél.

Köthetek gépjármű-biztosítást az IDD-vel?

A legtöbb esetben igen. A követelmények helyenként eltérnek, ezért javasoljuk, hogy érdeklődjön közvetlenül a biztosítótársaságnál.

Regisztrálhatok autót ezzel a dokumentummal?

A legtöbb esetben igen. A követelmények helyenként eltérnek, ezért javasoljuk, hogy érdeklődjön közvetlenül a helyi nyilvántartó hatóságnál.

Használhatom az IDD-t arra, hogy külföldön sofőrként dolgozzam?

Ez a helyi szabályozástól, a jogszabályoktól és az adott munkáltató szabályaitól függ. Egyes munkáltatók alkalmaznak olyan külföldi sofőrt, aki nemzetközi vezetői okmánnyal rendelkezik. Más munkáltatók, például a taxitársaságok, helyi vezetői engedélyt követelnek meg.

Szükségem van nemzetközi vezetői engedélyre egy adott országban?

Kérjük, tekintse meg az Országok és az Utazási útmutató rovatunkat:
- https://idaoffice.org/hu/countries/

Vezethetek más országban a vezetői engedélyemmel?

Kérjük, tekintse meg az Országok és az Utazási útmutató rovatunkat:
- https://idaoffice.org/hu/countries/

Vezethet-e külföldön egy amerikai/kanadai/mexikói állampolgár?

Ahhoz, hogy egyesült államokbeli/kanadai/mexikói vezetői engedélyével külföldön vezessen, általában nemzetközi vezetői engedélyre (IDP) lesz szüksége; a követelmény attól függ, melyik országba utazik. Az Egyesült Államokban/Kanadában/Mexikóban minden államnak/tartománynak saját járműkategória-besorolása van, amely nem felel meg semmilyen nemzetközi szabványnak. További utazási információk a kormányzati webhelyeken találhatók.

Le tudják fordítani a nemzeti vezetői engedélyemet X nyelvre?

A nemzeti vezetői engedélyét a nyomtatott füzetben 29 nyelvre, a digitális változatban pedig 70 nyelvre fordítjuk le.

Hány nyelvre fordítják le a jogosítványokat?

Egy nyomtatott könyvecskében 29 nyelv található: afrikaans, arab, fehérorosz, bengáli, kínai, holland, angol, filippínó, francia, német, héber, hindi, indonéz, olasz, japán, koreai, maláj, mongol, perzsa, lengyel, portugál, orosz, spanyol, thai, török, ukrán, urdu, üzbég, vietnami.

És 70 nyelv a mobilalkalmazásban és a PDF-könyvecskében: afrikaans, albán, amhara, arab, örmény, azerbajdzsáni, fehérorosz, bengáli, bosnyák, bolgár, burmai, katalán, kínai, horvát, cseh, dán, holland, angol, észt, filippínó, finn, francia, grúz, német, görög, héber, hindi, magyar, izlandi, indonéz, ír, olasz, japán, jávai, kazah, khmer, koreai, kirgiz, laoszi, lett, litván, macedón, maláj, máltai, mongol, nepáli, norvég, pastu, perzsa, lengyel, portugál, pandzsábi, román, orosz, szerb, szingaléz, szlovák, szlovén, spanyol, szuahéli, svéd, tadzsik, tamil, thai, török, türkmén, ukrán, urdu, üzbég, vietnami.

Szükségem van a jogosítványom apostille-ezett vagy közjegyző által hitelesített fordítására. Tudnak segíteni?

Sajnos ebben nem tudunk segíteni. Nemzetközi vezetői engedélyeket (IDP) adunk ki, amelyek szigorúan szabványosított dokumentumok. Ha általános fordításra van szüksége apostillel vagy közjegyzői hitelesítéssel, javasoljuk, hogy forduljon a helyi közjegyzőhöz vagy az illetékes hatóságokhoz, akik apostille bélyegzővel látják el dokumentumát.

Mi az elektronikus nemzetközi vezetői engedély?

Az elektronikus nemzetközi vezetői engedély, azaz az eIDL, tartalmaz egy nyomtatható PDF füzetet és egy Android, illetve iOS rendszerre készült mobilalkalmazást, 70 nyelvű fordítással.

Hogyan használhatom az elektronikus nemzetközi vezetői engedélyemet?

Az igénylés kitöltését és a fizetést követő 24 órán belül e-mailt kap tőlünk, amely tartalmazza a nemzeti vezetői engedélye 70 nyelvű fordítását tartalmazó PDF-füzetet, valamint a műanyag igazolvány képeit.

Ezt követően azonnal használhatja eIDL dokumentumát az IDA Keeper mobilalkalmazásunkban iOS és Android rendszeren.

Szükség esetén ki is nyomtathatja a kívánt oldalakat a PDF-füzetből, valamint a műanyag igazolvány képeit, de általában elegendő, ha digitálisan kéznél vannak.

FONTOS TÁJÉKOZTATÁS:

• A lemondás és a visszatérítés csak addig lehetséges, amíg a megrendelését fel nem dolgozzuk. Miután a megrendelést feldolgoztuk, és az eIDL dokumentumot tartalmazó e-mailt elküldtük, szolgáltatásunk teljesítettnek minősül, és a PDF-fájl ára már nem téríthető vissza.

Megkaphatom egyszerre a nyomtatott és az elektronikus változatot is, vagy külön kell megrendelnem őket?

A normál változat tartalmazza az elektronikusat is. Az elektronikus változat mindig 24 órán belül elkészül. A nyomtatott füzetet 1 munkanapon belül legyártjuk és feladjuk. Az igénylést itt kezdheti el: https://idaoffice.org/hu/apply-now/.

Az elektronikus engedély vezetői engedélynek minősül? Elfogadják a közlekedési rendőrök és az autókölcsönzők?

A közúti közlekedési egyezmények kizárólag nyomtatott dokumentumot írnak le — az elektronikus változatot nem ismerik el. A gyakorlatban ügyfeleink már sokszor használták a digitális változatot, és a közlekedési rendőrség, valamint az autókölcsönzők elfogadják. Ha azonban van elegendő ideje megvárni a kézbesítést, a nyomtatott füzetet ajánljuk.

Tudna nekem instrukciókat adni a PDF IDP könyvecske nyomtatásához?

A könyvecskét ideális esetben A6-os méretben kell nyomtatni. Az Ön kényelme érdekében két változatot kínálunk: A5 és A6.

Sok nyomtató támogatja a könyvecske módot, amely lehetővé teszi a dokumentum nyomtatását és könyvecske formátumba hajtogatását. Ebben az útmutatóban részletes útmutatást talál: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal, lépjen kapcsolatba velünk.

Szükségem van egy IDP-re. Mit tegyek?

Az igénylést itt kezdheti el: https://idaoffice.org/hu/apply-now/. A folyamat egyszerű, és az oldalon minden lépést elmagyarázunk.

Milyen dokumentumokra van szükségem az igényléshez?

1) Az érvényes vezetői engedély mindkét oldaláról készült fénymásolat (legalább 30 napig érvényes);
2) Az igénylő színes fényképe egyszínű, sima háttér előtt (ne ugyanaz a fénykép legyen, amely a jelenlegi vezetői engedélyén szerepel);
3) Kitöltött és aláírt online igénylőlap. Minden kifizetetlen igénylőlapot 48 órán belül ellenőrzünk. Az ellenőrzést követően e-mailt küldünk Önnek. A kifizetett igénylőlapokat 24 órán belül ellenőrizzük (általában sokkal gyorsabban).

Hogyan igényelhetek nemzetközi vezetői engedélyt?

Az igénylési folyamatunk gyors, egyszerű és átlátható. Az igényléshez töltse ki az online igénylőlapot, csatolja érvényes nemzeti vezetői engedélyének másolatát, kézzel írt aláírását és egy útlevélkép méretű színes fényképet. A dokumentumok beküldése után fizesse ki a nemzetközi vezetői engedély, valamint – ha van ilyen – a kézbesítés díját. Az igénylést online indíthatja el itt.

Hogyan szerezhetek be nemzetközi vezetői engedélyt a saját országomban?

Világszerte szállítunk, gyors szállítási lehetőségekkel is. Tartózkodási helyétől függetlenül online igényelheti, és szinte bárhol átveheti a dokumentumot.

Több állampolgárságom van. Melyiket válasszam az igényléshez?

Az igénylés során bármelyik állampolgárságát választhatja, ez Öntől függ. Felhívjuk a figyelmét, hogy az IDP a saját hazájában nem használható; ez a dokumentum a külföldi vezetéshez készült.

Több vezetői engedélyem van, amelyeket egy vagy több különböző ország állított ki. Mindegyikhez külön igénylőlapot kell benyújtanom?

Egy országból származó engedélyek: Ha több, különböző kategóriákat tartalmazó vezetői engedélye van, amelyeket ugyanaz az ország állított ki, elég egyszer igényelnie. Az összes járműkategóriáját egyetlen IDL-be foglaljuk.
Különböző országokból származó engedélyek: Ha a vezetői engedélyeit különböző országok állították ki, mindegyikhez külön igénylőlapot kell benyújtania, mert ezeket nem tudjuk egyetlen nemzetközi dokumentumba összevonni.

Mire kell felkészülnöm a nemzetközi jogosítvány online megszerzéséhez?

A nemzetközi vezetői engedély megszerzésének folyamata meglehetősen egyszerű. Csak a következőket kell megadnia:

• Az érvényes nemzeti jogosítvány fényképe;
• a megfelelő járművezetői információk;
• Egy friss útlevélbe illő méretű szelfi fénykép;
• Az Ön aláírása (beszkennelt másolat vagy fénykép);
• Fizetés az Ön által választott nemzetközi jogosítványért.

Elvesztettem a nemzeti vezetői engedélyemet. Használhatom a telefonomon lévő fényképet?

Nem javasoljuk, hogy a fizikai nemzeti vezetői engedélye nélkül vezessen külföldön, mert az eredetit fel kell tudnia mutatni a közlekedési rendőrségnek vagy az autókölcsönzőnek. Azt tanácsoljuk, hogy forduljon országa hatóságaihoz a nemzeti vezetői engedélye pótlása vagy megújítása érdekében. Ezt követően folytathatja az IDL igénylését.

Melyik kategóriát válasszam?

A kiválasztott kategóriáknak meg kell egyezniük a nemzeti vezetői engedélyén szereplőkkel. A jóváhagyási folyamat során ellenőrizzük az Ön által megadott kategóriákat. Kizárólag azokat a kategóriákat tudjuk feltüntetni, amelyek már szerepelnek a nemzeti vezetői engedélyén.

Mi a helyzet a motorkerékpár-vezetői engedéllyel?

A nemzetközi vezetői engedély tartalmazza a meghatározott járműkategóriák vezetésére való jogosultságra vonatkozó információkat. Ha rendelkezik motorkerékpár vezetésére jogosító engedéllyel, ezt egyszerűen jelezze az igénylés során, mi pedig gondoskodunk arról, hogy ez feltüntetésre kerüljön a nemzetközi vezetői engedélyén. Felhívjuk figyelmét, hogy a jóváhagyási folyamat során ellenőrizzük a kategóriáit, és nem tudunk motorkerékpár-kategóriákat hozzáadni, ha azok nem szerepelnek a nemzeti vezetői engedélyén.

Szerepelni fog a teljes nevem a nemzetközi vezetői engedélyen?

Igen, a nemzetközi vezetői engedély (IDP) pontosan azt a nevet tartalmazza, amely a nemzeti vezetői engedélyén szerepel, mivel az IDP az engedélye hiteles fordítása. Ha a nevének írásmódja a vezetői engedélyén eltér az útlevelében szereplőtől, útlevélfotót is beküldhet. Így a nevét úgy tudjuk feltüntetni, ahogyan az útlevelében szerepel.

Mi a teendő, ha a vezetői engedélyemen nincs lejárati dátum?

Ha a nemzeti vezetői engedélyén nincs lejárati dátum, az igénylőlapon kiválaszthatja a megfelelő lehetőséget. Naprakész listát vezetünk azokról az országokról, amelyek határozatlan időre szóló vezetői engedélyt állítanak ki. Felhívjuk a figyelmét, hogy lejárati dátum nélküli engedélyeket kizárólag akkor tudunk elfogadni, ha azokat ezek az országok állították ki.

Mi a teendő, ha a nemzeti vezetői engedélyemben megadott születési dátum helytelen?

Ha a nemzeti jogosítványon szereplő születési dátum hibás, kérjük, adjon meg egy további személyazonosító okmányt (például útlevelet), amelyen szerepel a helyes születési dátum. Jelentkezési űrlapunk kitöltésekor legfeljebb 5 további fájlt tölthet fel.

Hogyan tudom feltölteni vagy csatolni a szükséges képeket?

Ezeket feltöltheti jelentkezési lapunk kitöltésekor, vagy később elküldheti nekünk e-mailben.

Kezdődhet a dokumentum érvényessége múltbeli dátummal?

Sajnos a kezdő dátum nem lehet korábbi, mint a dokumentum kiállításának napja. A kezdő dátum lehet későbbi is: a következő 6 hónapon belül bármely dátumot választhatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nemzeti vezetői engedélyének ezen időszak egésze alatt érvényesnek kell maradnia.

Az online igénylőlap nem működik, vagy túl lassú. Mit tehetek?

Ez a probléma általában akkor jelentkezik, ha a feltöltött képek vagy fájlok túl nagy méretűek. A megoldáshoz kérjük, csökkentse a fájlméretet a feltöltés előtt. Ha nem tudja, hogyan csökkentse a méretet, kitöltheti az online igénylőlapot a képek csatolása nélkül, majd e-mailben elküldheti a fájlokat ide: [email protected]. Feltétlenül adja meg a nevét és azt az e-mail-címet, amellyel az igénylést benyújtotta. Emellett győződjön meg arról, hogy az igénylőlap minden mezőjét kitöltötte, és hogy az e-mail-címe helyes.

Meddig érvényes a nemzetközi jogosítvány?

Ha nálunk szerzi meg a nemzetközi jogosítványt, saját maga választja ki érvényességi idejét 1, 2 és 3 év között.

Beszerezhetem a nemzetközi vezetői engedélyt 3 évnél hosszabb időre?

Sajnos a nemzetközi vezetői engedélyre (IDL) általunk kínált maximális érvényességi idő 3 év. A közúti közlekedési egyezmények a nemzetközi vezetői engedély érvényességét három évben maximálják, és az soha nem lehet hosszabb annál, mint ameddig a nemzeti vezetői engedélye érvényes. Az interneten 3 évnél hosszabb érvényességgel kínált nemzetközi vezetői okmányok nem hitelesek.

Igényelhetek nemzetközi vezetői engedélyt 10 napra?

Sajnos nem. A legrövidebb érvényességi idő 1 év.

Milyen fizetési lehetőségeket kínálnak?

Számos pénznemet és fizetési módot támogatunk, köztük a hitel- és bankkártyákat (Visa, MasterCard, American Express), az Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay (USDT) megoldásokat, valamint kérésre a banki átutalást. Az elérhető fizetési módok a kiválasztott pénznemtől függően eltérhetnek. Ha nem találja az Ön által preferált módot, javasoljuk, hogy váltson USD pénznemre, amely a legszélesebb választékot kínálja. Nem fogadunk el készpénzt, csekket, pénzesutalványt, valamint pénzátutalási szolgáltatásokat, például Western Union vagy MoneyGram utalást — ha bárki így kéri szolgáltatásunk kifizetését, az nem mi vagyunk.

Felhívjuk figyelmét: ha bejelentkezés nélkül fizet, győződjön meg arról, hogy a megadott e-mail-cím érvényes. Ellenkező esetben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a bizonylattal.

Mennyibe kerül a szolgáltatás?

1) Általános árlistánk itt érhető el: https://idaoffice.org/hu/prices/. Kérjük, válassza ki a szállítási célállomást, hogy megtekinthesse a rendelkezésre álló lehetőségeket, beleértve a kiszállítási időt és a költségeket.
2) Expressz feldolgozás (5 percen belül): 25 USD.
3) Nyomtatott dokumentum újranyomtatása: 25 USD.

Elfogadnak utánvétet (fizetés a kézbesítéskor)?

Sajnos nem kínálunk utánvétes fizetést. Minden igénylés feldolgozása előtt a teljes összeg megfizetését kérjük. Minden kiállított és kinyomtatott dokumentum egyedi, és az Ön személyes információit tartalmazza, ezért nem értékesíthető tovább.

Fizethetek valaki más nevében?

Igen, de a dokumentum mielőbbi feldolgozása érdekében kérjük, küldjön nekünk e-mailt az [email protected] címre, amelyben megadja annak a személynek a vezetéknevét, keresztnevét és e-mail címét, akiért fizetett.

Használhatom más bankkártyáját a fizetéshez?

Igen, használhatja más bankkártyáját, de a kártyabirtokosnak tudnia kell a tranzakcióról, és hozzá kell járulnia ahhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése esetén az adott megrendeléshez kiállított dokumentumok a vita ideje alatt érvényüket vesztik, és online nem ellenőrizhetők. Ha a visszaterhelés sikeres, a dokumentumok véglegesen érvénytelenné válnak. Ha a vitát visszavonják, vagy az a mi javunkra dől el, a dokumentumokat visszaállítjuk, és nem kell újra megrendelnie.

Fizethetek helyi banki átutalással?

Igen, helyi banki átutalásokat fogadunk el Ausztráliában (AUD), Kanadában (CAD), az euróövezetben (EUR), Grúziában (GEL), Magyarországon (HUF), Új-Zélandon (NZD), az Orosz Föderációban (RUB), Szingapúrban (SGD), Törökországban (TRY), az Egyesült Királyságban (GBP) és az Amerikai Egyesült Államokban (USD).

Már nem szeretném megkapni az IDL-t. Lemondhatják az igénylésemet, illetve visszatérítik az összeget?

Ha a megrendelését még nem adtuk fel és nem dolgoztuk fel, lemondhatja teljes visszatérítés mellett.

Ha Ön az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban fogyasztónak minősül, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napja van arra, hogy indokolás nélkül lemondja azt. Más országokban saját szabályzatunk a kézbesítéstől számított 7 napot biztosít. A nyomtatott dokumentumoknak eredeti állapotban kell lenniük, és minden eredeti tartozékkal és csomagolással együtt kell visszaküldeni őket. A visszaküldés szállítási költségét nem térítjük vissza, kivéve, ha a hiba a mi részünkről merült fel.

Az elektronikus IDL esetében lemondásra és visszatérítésre csak a megrendelés feldolgozása előtt van lehetőség. Miután az eIDL-t elküldtük az e-mail-címére, a szolgáltatás teljesítettnek minősül, és nem téríthető vissza.

Felhívjuk figyelmét, hogy az expressz feldolgozási díj nem téríthető vissza, ha a megrendelés feldolgozása 5 percen belül megtörténik. Ha ezt a határidőt nem tartottuk be, az expressz díjat visszakapja – csak kérnie kell.

További részletekért kérjük, tekintse meg Szállítási és visszaküldési szabályzat oldalunkat itt: https://idaoffice.org/hu/return-policy/. Nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot.

Meg kell újítanom a nemzetközi okmányomat online, mi a dokumentum száma?

A nemzetközi járművezetői okmány száma 10 számjegyből áll, a kártya és a könyvecske vonalkódja alatt, általában 1027-tel kezdődik…

Meg kell újítanom a nemzetközi okmányomat online, hogyan tehetem meg?

Ha e-mailben kapott értesítést a megújításról, kérjük, jelentkezzen be itt: https://idaoffice.org/hu/login/, és kattintson az előző jelentkezése melletti "Megújítás" gombra.

Mindenképpen tekintse át az összes információt, és szükség esetén frissítse:

• Lakóhelye és a szállítási címe (ha megváltozott).
• Új képek (ha frissített fotót szeretne az új engedélyéhez, vagy ha a korábbi nemzeti engedélye lejárt).

Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal, lépjen kapcsolatba velünk.

Elveszett/ellopták az Önök által kiállított nemzetközi jogosítványomat, újra kell kérnem?

Nem, nem kell újra jelentkeznie. Ügyfélszolgálatunkhoz chaten vagy e-mailben fordulhat, és kérheti aktuális nemzetközi jogosítványának újranyomtatását. Kérjük, erősítse meg szállítási címét, hogy biztosítsa a dokumentum biztonságos kézbesítését. Az újranyomtatás ára 25 USD (szállítási költség nélkül).

Korábban csak az elektronikus változatot rendeltem meg. Kérhetem utólag a nyomtatott füzetet is?

Igen, a nyomtatott füzetet később is hozzáadhatja. Kérjük, chaten vagy e-mailben forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Elkérjük a szállítási címét, és küldünk egy linket a kiegészítő fizetéshez. Nem kell újra a teljes árat kifizetnie — csak az elektronikus és a nyomtatott változat ára közötti különbözetet, valamint a szállítási költséget.

A posta visszaküldte a dokumentumomat. Mit tegyek?

Ha dokumentumát visszaküldik irodánkba, e-mailben értesítjük. Ha visszakaptuk, el tudjuk intézni, hogy újraküldjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a dokumentumot a kérelemben hibásan vagy hiányosan megadott cím miatt küldték vissza, vagy mert nem vették át időben, további szállítási díjat számítanak fel.

Mikor kapom meg az IDL-emet?

Az elektronikus változat 24 órán belül elkészül (expressz ügyintézéssel 5 perc alatt). A nyomtatott dokumentumokat 1 munkanapon belül legyártjuk. A kézbesítés a választott szállítási módtól függ. A szállítási lehetőségeket itt tekintheti meg: https://idaoffice.org/hu/prices/. Kérjük, válassza ki a szállítási célországot az elérhető lehetőségek megtekintéséhez, beleértve a szállítási időket és költségeket is.

Mennyi a szállítási költség?

A szállítási díj a választott módtól függ. Az összes szállítási lehetőséget itt találja: https://idaoffice.org/hu/prices/. Kérjük, válassza ki a szállítási célállomást, hogy megtekinthesse a rendelkezésre álló lehetőségeket, beleértve a szállítási időt és a költségeket.

Szeretném módosítani a szállítási címemet. Hogyan tehetem meg?

Ha a dokumentumot még nem adtuk fel: kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az új szállítási cím megadásához.

Ha a dokumentum már úton van: a címet nem tudjuk módosítani.

Ha az új cím ugyanabban a városban van: javasoljuk, hogy előre vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal vagy a postával, és egyeztesse a küldemény átvételét, amikor a dokumentum megérkezik a városába.

Ha az új cím teljesen eltérő: kiállíthatunk újranyomtatott példányt. Az újranyomtatás díja 25 USD, plusz a szállítási díj. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az újranyomtatás egyeztetéséhez.

El tudja küldeni az IDL-emet egy másik ügyfél dokumentumával egy szállítmányban?

Igen, persze. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az együtt szállítandó rendelési számok megadásához.

Kiszállítják a dokumentumot postafiókcímre vagy amerikai katonai címre (APO/FPO)?

A USPS postai szolgáltató kézbesít postafiókcímre és amerikai katonai címekre (APO/FPO) is. A FedEx, a UPS és a DHL futárszolgálatok nem.

Eltérhet a becsült szállítási idő?

Igen, a szállítási idők változhatnak olyan tényezők miatt, mint például bizonyos régiókban érvényes vámkorlátozások, időjárási viszonyok, sztrájkok vagy egyéb előre nem látható körülmények, amelyek késleltethetik a szállítást.

Mi történik, ha egy USPS-küldemény elveszik?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Nyomon követhető szállítási módok esetén vizsgálatot indítunk a fuvarozónál (futárszolgálatnál), és ha egy küldemény elveszettként igazolódik, saját költségünkön újra kiállítjuk és ismét feladjuk a dokumentumát. Az ingyenes légipostai és az USPS 1st Class küldeményeknél nincs mit nyomon követni, ezért ha a csomag a Szállítási szabályzatunkban megadott maximális idő elteltével sem érkezik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot, és újra kiállítjuk a dokumentumot. A gyorsabb és kiszámíthatóbb kézbesítés érdekében továbbra is a futárszolgálatokat ajánljuk.

Küldhetnek egynél több dokumentumot ugyanabban a csomagban?

Igen, több igénylést is hozzáadhat. Ha minden dokumentumot ugyanarra a címre küldünk, csak egy szállítási díjat kell fizetnie.

Nem kaptam meg az IDL-t. Hol van?

Kérjük, ellenőrizze a megrendelése után elküldött nyomkövetési linket (ha nyomon követhető szállítást választott). Minden egyéb esetben kérjük, lépjen kapcsolatba velünk hogy egyeztethessünk a kézbesítő szolgáltatóval.

Elküldhetik az IDL-emet egy másik személynek?

Igen, persze. Kérjük, ne felejtse el megadni a címzett nevét és telefonszámát a jelentkezése szállítási cím rovatában.