سوالات متداول

IDA چیست؟

International Driving Authority (IDA) یک شرکت خصوصی است که ترجمه گواهینامه‌های ملی رانندگی را تهیه می‌کند. سند ما از قالب کنوانسیون‌های عبور و مرور ژنو ۱۹۴۹ و وین ۱۹۶۸ پیروی می‌کند — از نظر اندازه، رنگ و محتوا — و به صورت دفترچه چاپی همراه با کارت شناسایی و همچنین به صورت نسخه الکترونیکی ارائه می‌شود. ما یک نهاد دولتی نیستیم و هیچ وابستگی به سازمان ملل متحد یا هر مرجع دیگری نداریم و مورد تأیید آن‌ها نیز نیستیم. IDA خدمات ترجمه و بومی‌سازی گواهینامه رانندگی را ارائه می‌دهد و به سراسر جهان ارسال می‌کند.

آیا IDA با internationaldrivingauthority.com یا سایر سایت‌هایی با نام مشابه ارتباط دارد؟

خیر. تنها وب‌سایت ما idaoffice.org است. International Driving Authority LLP از سال 2017 با این نام فعالیت می‌کند و در بریتانیا با شماره ثبت شرکت OC418927 به ثبت رسیده است — سابقه‌ای عمومی که هر کسی می‌تواند آن را بررسی کند.

internationaldrivingauthority.com توسط شرکتی دیگر و بی‌ارتباط با ما اداره می‌شود که سال‌ها پس از ما آغاز به کار کرده و نام ما، مخفف ما (IDA) و نام محصول ما (IDD) را تقلید می‌کند. این وب‌سایت متعلق به ما نیست، ما تأمین‌کننده آن نیستیم و هیچ مسئولیتی در قبال آنچه در آنجا سفارش داده می‌شود نداریم. سندی که از آن سایت خریداری شود در پایگاه داده ما قابل بررسی نیست و ما نمی‌توانیم در مورد سفارش‌ها، استرداد وجه یا تحویل آن کمکی کنیم.

اگر مطمئن نیستید که سایتی متعلق به ماست یا خیر، به نوار نشانی مرورگر نگاه کنید: باید idaoffice.org باشد. در صورت تردید، با ما تماس بگیرید پیش از آنکه پرداخت کنید.

سند بین‌المللی رانندگی چیست؟

سند بین‌المللی رانندگی (IDD) ما برای مسافرانی که به مقصدهای چندزبانه سفر می‌کنند گزینه‌ای ایده‌آل است. هیچ آزمونی لازم نیست و IDD تا سه سال اعتبار دارد. این سند همراه با گواهینامه ملی معتبر شما استفاده می‌شود و جایگزین آن نمی‌گردد؛ این سند ترجمه گواهینامه رانندگی شما در سه قالب است:

۱) یک کارت شناسایی پلاستیکی؛
۲) یک دفترچه ترجمه که از نظر اندازه، رنگ و قالب سند از چیدمان کنوانسیون‌های ۱۹۴۹ و ۱۹۶۸ پیروی می‌کند و شامل ترجمه به ۲۹ زبان است؛
۳) و یک اپلیکیشن موبایل. اپلیکیشن موبایل نسخه دیجیتال گواهینامه رانندگی معتبر شما و ترجمه آن به ۷۰ زبان را در گوشی هوشمند شما نگه می‌دارد، بنابراین به اتصال اینترنت نیازی نیست.

IDP، IDL، IDD — چرا از چند نام استفاده می‌کنید؟

این‌ها نام‌های انگلیسی یک چیز واحد هستند. در زبان انگلیسی، «permit» به معنای یک مجوز است و «license» سندی است که آن مجوز را اثبات می‌کند؛ به همین دلیل کنوانسیون‌های ترافیک جاده‌ای از عبارت «International Driving Permit» (IDP) استفاده می‌کنند، در گفتار روزمره «International Driver’s License» (IDL) گفته می‌شود و ما محصول خود را «International Driver’s Document» (IDD) می‌نامیم. هر زبانی نام جاافتاده خود را برای این سند دارد و همه این عنوان‌ها به یک چیز اشاره می‌کنند: ترجمه‌ای از گواهینامه ملی رانندگی شما که توسط ما به عنوان یک شرکت خصوصی تهیه شده است — نه مجوزی که از سوی یک دولت صادر شده باشد.

داشتن گواهی‌نامه بین‌المللی راننده چه مزایایی دارد؟

IDD ما گزینه‌ای ایده‌آل برای مسافرانی است که به مقصدهای چندزبانه سفر می‌کنند. این سند غیررسمی، در کنار گواهینامه رانندگی معتبر فعلی شما، به شما کمک می‌کند در بسیاری از کشورها خودرو ثبت یا اجاره کنید. مزایای IDL از IDA:

• اگر سند شما پذیرفته نشود و بتوانید مدرک آن را به ما ارائه دهید، وجه شما بازگردانده می‌شود — به تضمین پذیرشما مراجعه کنید؛
• مورد پذیرش تمام شرکت‌های بزرگ اجاره خودرو؛
• تکمیل درخواست آنلاین تنها ۱۰ دقیقه طول می‌کشد؛
• تأیید فوری و ارسال به سراسر جهان؛
• ترجمه‌شده به ۲۹ زبان در نسخه چاپی و ۷۰ زبان در نسخه دیجیتال قابل چاپ.

چگونه می‌توانم از گواهینامه بین‌المللی رانندگی خود استفاده کنم؟

این موقعیت را تصور کنید: در سفر به خارج از کشور، گواهینامه رانندگی شما به دلیل عدم تطابق با مقررات معتبر شناخته نمی‌شود. این موضوع می‌تواند سفر شما را کاملاً خراب کند. اما اگر تصمیم بگیرید گواهینامه بین‌المللی رانندگی (IDL) تهیه کنید، در وقت، هزینه و آرامش خود صرفه‌جویی خواهید کرد.

یکی از مزایای برجسته IDL این است که به شما امکان می‌دهد در سراسر جهان خودرو اجاره کنید و مطمئن باشید که با مأموران پلیس محلی مشکلی نخواهید داشت. با این حال، اگر پلیس شما را متوقف کرد، نگران نباشید و بلافاصله در صورت درخواست، گواهینامه بین‌المللی رانندگی و ترجمه آن را ارائه دهید. مأموران پلیس ممکن است از شما بخواهند گواهینامه ملی رانندگی معتبر خود را نیز نشان دهید.

International Driving Authority یک پایگاه داده امن از تمام اسنادی که صادر کرده است نگهداری می‌کند. یک اپلیکیشن موبایل ویژه به شما کمک می‌کند کد QR روی هر کارت را اسکن کنید تا از اعتبار، وضعیت و هر اطلاعات دیگری درباره گواهینامه بین‌المللی رانندگی خود مطلع شوید، چه آنلاین باشید و چه آفلاین. این اطلاعات به ۷۰ زبان در دسترس است.

آیا این سند یک مدرک شناسایی معتبر است یا جایگزین گواهینامه رانندگی صادرشده توسط دولت من می‌شود؟

خیر. سند ما یک سند رسمی نیست و توسط هیچ دولتی صادر نمی‌شود و جایگزین گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی عکس‌دار صادرشده توسط دولت شما نمی‌شود. این یک سند مکمل است: ترجمه‌ای استاندارد از گواهینامه ملی رانندگی معتبر شما که می‌توانید آن را به شکل الکترونیکی نیز همراه داشته باشید.

آیا می‌توانم گواهینامه رانندگی ملی خود را با سند بین‌المللی رانندگی تعویض کنم؟

خیر، سند بین‌المللی رانندگی جایگزین یا تغییر گواهینامه ملی شما نمی‌شود. این سند فقط ترجمه استاندارد و غیررسمی گواهینامه ملی شماست. برای رانندگی خارج از کشور همچنان باید گواهینامه ملی معتبر داشته باشید. در رانندگی در خارج هر دو سند را همراه داشته باشید.

آیا می‌توانم از شرکت شما گواهینامه ملی رانندگی دریافت کنم؟

متأسفانه ما گواهینامه ملی رانندگی صادر نمی‌کنیم. توصیه می‌کنیم برای دریافت گواهینامه ملی رانندگی با یک سازمان محلی، مانند یک آموزشگاه رانندگی، تماس بگیرید.

من یک گواهینامه رانندگی ملی از یک کشور دارم. به یک گواهینامه جدید از کشور دیگری نیاز دارم. آیا می‌توانید کمک کنید؟

ما مبادله گواهینامه انجام نمی‌دهیم. لطفاً با مقامات محلی کشوری که به مجوز جدید نیاز دارید تماس بگیرید؛ اکثر کشورها امکان مبادله دارند. برای دریافت سند از ابتدا با یک مدرسه رانندگی محلی تماس بگیرید. در صورت نیاز به مجوز رانندگی بین‌المللی، ما می‌توانیم برای شما صادر کنیم.

می‌خواهم یک گواهینامه رانندگی بخرم، باید چه کنم؟

ما گواهینامه رانندگی ملی صادر نمی‌کنیم؛ لطفاً با یک مدرسه رانندگی محلی تماس بگیرید.

آیا در پذیرش IDD در سطح بین‌المللی استثنایی وجود دارد؟

این سند در چین، گرجستان، ژاپن و کره جنوبی پذیرفته نمی‌شود. توصیه می‌کنیم الزامات هر مقصد را بررسی کنید، زیرا این الزامات در کشورهای مختلف و در برخی کشورها میان ایالت‌ها یا مناطق مختلف متفاوت است:
- https://idaoffice.org/fa/countries/

آیا این سند فقط برای مقصدی که برای آن صادر می‌شود اعمال می‌شود یا در سطح جهانی کار می‌کند؟

برای هر مقصد به سند جداگانه نیاز ندارید — یک سند در سراسر جهان معتبر است، به جز چین، گرجستان، ژاپن و کره جنوبی که در آن‌ها پذیرفته نمی‌شود.

می‌خواهم IDP‌ای بگیرم که در چین/گرجستان/ژاپن/کره جنوبی پذیرفته شود. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟

متأسفانه سند ما در چین، گرجستان، ژاپن و کره جنوبی معتبر نیست. برای این کشورها باید گواهینامه بین‌المللی رانندگی را در کشور خود دریافت کنید.

گواهینامه رانندگی من این ماه منقضی می‌شود، آیا هنوز می‌توانم برای IDP درخواست بدهم؟

خیر، متأسفانه. برای درخواست IDP باید یک مجوز رانندگی ملی معتبر برای 30 روز یا بیشتر از تاریخ صدور IDP ارائه دهید.

آیا می‌توانم با این سند خودرو کرایه کنم؟

در بیشتر موارد، بله. الزامات در هر مکان متفاوت است، بنابراین توصیه می‌کنیم مستقیماً با شرکت اجاره خودرو بررسی کنید.

آیا می‌توانم با IDD بیمه خودرو تهیه کنم؟

در بیشتر موارد، بله. الزامات در هر مکان متفاوت است، بنابراین توصیه می‌کنیم مستقیماً با شرکت بیمه بررسی کنید.

آیا می‌توانم با این سند خودرو ثبت کنم؟

در بیشتر موارد، بله. الزامات در هر مکان متفاوت است، بنابراین توصیه می‌کنیم مستقیماً با اداره ثبت محلی بررسی کنید.

آیا می‌توانم از IDD خود برای کار به عنوان راننده در کشوری خارجی استفاده کنم؟

این موضوع به مقررات و قوانین محلی و سیاست‌های دقیق کارفرما بستگی دارد. برخی کارفرمایان راننده خارجی را که دارای سند بین‌المللی رانندگی است استخدام می‌کنند. برخی کارفرمایان دیگر، مانند شرکت‌های تاکسی، گواهینامه رانندگی محلی را الزامی می‌دانند.

آیا برای یک کشور خاص به گواهینامه بین‌المللی رانندگی نیاز دارم؟

لطفاً بخش‌های کشورها و راهنمای سفر ما را بررسی کنید:
- https://idaoffice.org/fa/countries/

آیا می‌توانم با گواهینامه خود در کشور دیگری رانندگی کنم؟

لطفاً بخش‌های کشورها و راهنمای سفر ما را بررسی کنید:
- https://idaoffice.org/fa/countries/

آیا یک شهروند آمریکایی/کانادایی/مکزیکی می‌تواند در خارج از کشور رانندگی کند؟

برای رانندگی در خارج از کشور با گواهینامه رانندگی آمریکا/کانادا/مکزیک، معمولاً به گواهینامه بین‌المللی رانندگی (IDP) نیاز دارید؛ این الزام به کشوری که به آن سفر می‌کنید بستگی دارد. در آمریکا/کانادا/مکزیک، هر ایالت/استان طبقه‌بندی خودروی خاص خود را دارد که با هیچ استاندارد بین‌المللی مطابقت ندارد. اطلاعات بیشتر برای سفر را می‌توانید در وب‌سایت‌های دولتی بیابید.

آیا می‌توانید گواهینامه رانندگی ملی من را به زبان X ترجمه کنید؟

ما گواهینامه رانندگی ملی شما را به 29 زبان در یک دفترچه چاپی و 70 زبان در نسخه دیجیتال ترجمه خواهیم کرد.

گواهینامه‌های رانندگی را به چند زبان ترجمه می‌کنید؟

ما 29 زبان در یک دفترچه چاپی داریم: آفریکانس، عربی، بلاروسی، بنگالی، چینی، هلندی، انگلیسی، فیلیپینی، فرانسوی، آلمانی، عبری، هندی، اندونزیایی، ایتالیایی، ژاپنی، کره‌ای، مالایی، مغولی، فارسی، لهستانی، پرتغالی، روسی، اسپانیایی، تایلندی، ترکی، اوکراینی، اردو، ازبکی، ویتنامی.

و 70 زبان در برنامه موبایل و دفترچه PDF: آفریکانس، آلبانیایی، امهری، عربی، ارمنی، آذربایجانی، بلاروسی، بنگالی، بوسنیایی، بلغاری، برمه‌ای، کاتالان، چینی، کرواتی، چکی، دانمارکی، هلندی، انگلیسی، استونیایی، فیلیپینی، فنلاندی، فرانسوی، گرجی، آلمانی، یونانی، عبری، هندی، مجاری، ایسلندی، اندونزیایی، ایرلندی، ایتالیایی، ژاپنی، جاوه‌ای، قزاقی، خمر، کره‌ای، قرقیزی، لائو، لتونیایی، لیتوانیایی، مقدونی، مالایی، مالتایی، مغولی، نپالی، نروژی، پشتو، فارسی، لهستانی، پرتغالی، پنجابی، رومانیایی، روسی، صربی، سینهالی، اسلواکی، اسلوونیایی، اسپانیایی، سواحلی، سوئدی، تاجیکی، تامیلی، تایلندی، ترکی، ترکمنی، اوکراینی، اردو، ازبکی، ویتنامی.

به یک آپوستیل یا ترجمه رسمی گواهینامه رانندگی خود نیاز دارم. آیا می‌توانید کمک کنید؟

متأسفانه، ما نمی‌توانیم در این زمینه کمک کنیم. ما مجوزهای رانندگی بین‌المللی (IDP) را صادر می‌کنیم که اسناد کاملاً استاندارد شده هستند. اگر به ترجمه عمومی با آپوستیل یا تأیید رسمی نیاز دارید، توصیه می‌کنیم با یک دفتر اسناد رسمی محلی یا مقامات مربوطه که می‌توانند مهر آپوستیل برای سند شما ارائه دهند تماس بگیرید.

گواهینامه بین‌المللی رانندگی الکترونیکی چیست؟

گواهینامه بین‌المللی رانندگی الکترونیکی یا eIDL شامل یک دفترچه PDF قابل چاپ و یک اپلیکیشن موبایل برای Android و iOS است که ترجمه‌ها را به ۷۰ زبان ارائه می‌کنند.

چگونه از IDL الکترونیکی خود استفاده کنم؟

ظرف ۲۴ ساعت پس از تکمیل درخواست و انجام پرداخت، ایمیلی از ما دریافت خواهید کرد که شامل یک دفترچه PDF با ترجمه گواهینامه ملی رانندگی شما به ۷۰ زبان و تصاویر یک کارت شناسایی پلاستیکی است.

بلافاصله پس از آن می‌توانید eIDL خود را در اپلیکیشن موبایل IDA Keeper ما برای iOS و Android استفاده کنید.

در صورت نیاز می‌توانید صفحات دلخواه دفترچه PDF و تصاویر کارت پلاستیکی را نیز چاپ کنید، اما معمولاً داشتن نسخه دیجیتال آن‌ها کافی است.

توجه مهم:

• لغو سفارش و استرداد وجه تنها تا پیش از پردازش سفارش شما امکان‌پذیر است. پس از پردازش سفارش و ارسال ایمیل حاوی eIDL شما، خدمت ما تکمیل شده است و فایل PDF دیگر قابل استرداد وجه نیست.

آیا می‌توانم نسخه چاپی و نسخه الکترونیکی را همزمان دریافت کنم یا باید آن‌ها را جداگانه سفارش دهم؟

نسخه استاندارد شامل نسخه الکترونیکی است. نسخه الکترونیکی همیشه ظرف ۲۴ ساعت آماده می‌شود. دفترچه چاپی ظرف ۱ روز کاری تولید و ارسال می‌شود. می‌توانید درخواست خود را از اینجا آغاز کنید: https://idaoffice.org/fa/apply-now/.

آیا گواهینامه الکترونیکی یک مجوز رانندگی است؟ آیا مأموران پلیس راهنمایی و رانندگی/شرکت‌های اجاره خودرو آن را می‌پذیرند؟

کنوانسیون‌های عبور و مرور تنها یک سند چاپی را توصیف می‌کنند — نسخه الکترونیکی چیزی نیست که آن‌ها به رسمیت بشناسند. در عمل، مشتریان ما بارها از نسخه دیجیتال استفاده کرده‌اند و پلیس راهنمایی و رانندگی و شرکت‌های اجاره خودرو آن را می‌پذیرند. با این حال، اگر زمان کافی برای تحویل دارید، دفترچه چاپی را توصیه می‌کنیم.

آیا می‌توانید دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه چاپ دفترچه PDF IDP به من بدهید؟

دفترچه باید به صورت ایده‌آل در اندازه A6 چاپ شود. برای راحتی شما، دو نسخه ارائه می‌دهیم: A5 و A6.

بسیاری از چاپگرها حالت دفترچه را پشتیبانی می‌کنند که به شما امکان می‌دهد سند را چاپ کرده و به فرمت دفترچه تا کنید. می‌توانید برای دستورالعمل‌های دقیق به این راهنما مراجعه کنید: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

اگر سوال دیگری دارید، برای کمک با ما تماس بگیرید.

من به یک IDP نیاز دارم. چه باید بکنم؟

می‌توانید درخواست خود را از اینجا آغاز کنید: https://idaoffice.org/fa/apply-now/. این روند ساده است و هر مرحله در همان صفحه توضیح داده شده است.

برای ثبت درخواست به چه مدارکی نیاز دارم؟

۱) تصویر هر دو روی گواهینامه رانندگی معتبر فعلی (با اعتبار ۳۰ روز یا بیشتر)؛
۲) عکس رنگی متقاضی با پس‌زمینه ساده و تک‌رنگ (نباید همان عکس گواهینامه رانندگی فعلی شما باشد)؛
۳) فرم درخواست آنلاین تکمیل و امضا شده. ما تمام فرم‌های درخواست پرداخت‌نشده را ظرف ۴۸ ساعت بررسی می‌کنیم. پس از بررسی فرم، برای شما ایمیلی ارسال خواهیم کرد. فرم‌های درخواست پرداخت‌شده ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌شوند (معمولاً بسیار سریع‌تر).

چگونه می‌توانم برای گواهینامه رانندگی بین‌المللی درخواست بدهم؟

فرآیند درخواست ما سریع، ساده و مستقیم است. برای درخواست، فرم درخواست آنلاین را تکمیل کنید، یک کپی از گواهینامه رانندگی ملی معتبر خود، امضای دستنویس خود و یک عکس رنگی به اندازه پاسپورت را ضمیمه کنید. پس از ارسال این اسناد، برای مجوز رانندگی بین‌المللی و تحویل (در صورت لزوم) پرداخت کنید. می‌توانید درخواست خود را آنلاین اینجا شروع کنید.

چگونه در کشور خودم گواهینامه بین‌المللی رانندگی دریافت کنم؟

ما تحویل در سراسر جهان، از جمله گزینه‌های تحویل سریع، را ارائه می‌دهیم. صرف‌نظر از محل زندگی شما، می‌توانید به صورت آنلاین درخواست دهید و سند خود را تقریباً در هر جایی دریافت کنید.

چند تابعیت دارم. برای درخواست کدام را باید انتخاب کنم؟

می‌توانید هر یک از تابعیت‌های خود را در درخواست خود انتخاب کنید. این به شما بستگی دارد. لطفاً توجه داشته باشید که نمی‌توانید از IDP در کشور خود استفاده کنید، این سندی برای رانندگی در خارج از کشور است.

من چند گواهینامه رانندگی دارم که توسط یک کشور یا کشورهای مختلف صادر شده‌اند. آیا باید برای هر کدام فرم درخواست جداگانه ارسال کنم؟

گواهینامه‌های صادرشده از یک کشور: اگر چند گواهینامه رانندگی با گروه‌ها (پایه‌های) گواهینامه رانندگی متفاوت دارید که همگی توسط یک کشور صادر شده‌اند، تنها یک بار باید درخواست دهید. ما تمام گروه‌های وسایل نقلیه شما را در یک IDL واحد ترکیب می‌کنیم.
گواهینامه‌های صادرشده از کشورهای مختلف: اگر گواهینامه‌های رانندگی شما توسط کشورهای مختلف صادر شده باشند، باید برای هر یک از آن‌ها فرم درخواست جداگانه‌ای ارسال کنید، زیرا ما نمی‌توانیم آن‌ها را در یک سند بین‌المللی واحد ترکیب کنیم.

برای دریافت گواهینامه رانندگی بین‌المللی آنلاین چه چیزهایی باید آماده کنم؟

روش دریافت گواهینامه رانندگی بین‌المللی بسیار ساده است. تنها چیزی که نیاز دارید ارائه موارد زیر است:

• عکس مجوز رانندگی ملی معتبر شما؛
• اطلاعات مربوط به راننده؛
• یک عکس سلفی اخیر به اندازه پاسپورت؛
• امضای شما (کپی اسکن شده یا عکس)؛
• پرداخت برای گواهینامه رانندگی بین‌المللی انتخابی شما.

گواهینامه ملی رانندگی‌ام را گم کرده‌ام. آیا می‌توانم از عکسی که در گوشی دارم استفاده کنم؟

توصیه نمی‌کنیم بدون گواهینامه ملی رانندگی فیزیکی خود در کشوری خارجی رانندگی کنید، زیرا باید اصل آن را به پلیس راهنمایی و رانندگی یا شرکت اجاره خودرو نشان دهید. توصیه می‌کنیم با مراجع کشور خود تماس بگیرید تا گواهینامه ملی رانندگی شما مجدداً صادر یا تمدید شود. سپس می‌توانید درخواست IDL خود را ادامه دهید.

کدام گروه (پایه) را باید انتخاب کنم؟

گروه‌هایی که انتخاب می‌کنید باید با گروه‌های درج‌شده در گواهینامه ملی رانندگی شما مطابقت داشته باشد. در فرآیند تأیید، گروه‌های انتخابی شما را دوباره بررسی می‌کنیم. ما تنها می‌توانیم گروه‌هایی را درج کنیم که از پیش در گواهینامه ملی رانندگی شما وجود دارند.

گواهینامه رانندگی موتورسیکلت چطور؟

گواهینامه رانندگی بین‌المللی شامل اطلاعاتی در مورد حق رانندگی وسایل نقلیه دسته‌های خاص است. اگر مجوز رانندگی موتورسیکلت دارید، به سادگی این را در طول فرآیند درخواست مشخص کنید و ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که در گواهینامه رانندگی بین‌المللی شما علامت‌گذاری شود. لطفاً توجه داشته باشید که ما دسته‌های شما را در طول فرآیند تأیید بررسی خواهیم کرد و نمی‌توانیم دسته‌های موتورسیکلت را اگر در گواهینامه رانندگی ملی شما ذکر نشده باشد اضافه کنیم.

آیا نام کامل من روی گواهینامه بین‌المللی رانندگی درج می‌شود؟

بله، گواهینامه بین‌المللی رانندگی (IDP) نام شما را دقیقاً همان‌گونه که در گواهینامه ملی رانندگی‌تان آمده است درج می‌کند، زیرا IDP ترجمه دقیق گواهینامه شماست. اگر املای نام شما در گواهینامه رانندگی با املای آن در گذرنامه‌تان متفاوت است، می‌توانید تصویر گذرنامه را نیز ارائه دهید. در این صورت می‌توانیم نام شما را همان‌گونه که در گذرنامه آمده است درج کنیم.

اگر گواهینامه من تاریخ انقضا نداشته باشد چه می‌شود؟

اگر گواهینامه ملی رانندگی شما تاریخ انقضا ندارد، می‌توانید گزینه مربوطه را در فرم درخواست انتخاب کنید. ما فهرستی به‌روز از کشورهایی که گواهینامه رانندگی دائمی صادر می‌کنند نگهداری می‌کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که ما تنها می‌توانیم گواهینامه‌های بدون تاریخ انقضا را بپذیریم که توسط همین کشورهای مشخص صادر شده باشند.

اگر تاریخ تولد مشخص شده در گواهینامه رانندگی ملی من نادرست باشد چه می‌شود؟

اگر تاریخ تولد شما در گواهینامه رانندگی ملی نادرست است، لطفاً یک سند شناسایی اضافی (مانند پاسپورت) که تاریخ تولد صحیح شما را نشان می‌دهد ارائه دهید. می‌توانید تا 5 فایل اضافی هنگام تکمیل فرم درخواست ما آپلود کنید.

چگونه می‌توانم تصاویر مورد نیاز را آپلود یا ضمیمه کنم؟

می‌توانید آنها را هنگام تکمیل فرم درخواست ما آپلود کنید یا بعداً از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید.

آیا تاریخ شروع سند می‌تواند در گذشته باشد؟

متأسفانه تاریخ شروع نمی‌تواند زودتر از روزی باشد که ما سند را صادر می‌کنیم. تاریخ شروع می‌تواند دیرتر باشد: می‌توانید هر تاریخی را در ۶ ماه آینده انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که گواهینامه ملی رانندگی شما باید در تمام این مدت معتبر بماند.

فرم درخواست آنلاین کار نمی‌کند یا خیلی کند است. چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که تصاویر یا فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید بیش از حد بزرگ باشند. برای رفع آن، لطفاً پیش از بارگذاری حجم فایل را کاهش دهید. اگر مطمئن نیستید چگونه حجم را کم کنید، می‌توانید فرم درخواست آنلاین را بدون پیوست کردن تصاویر تکمیل کنید و سپس فایل‌ها را ایمیل کنید به [email protected]. حتماً نام خود و نشانی ایمیلی را که برای ثبت درخواست استفاده کرده‌اید ذکر کنید. همچنین مطمئن شوید که همه فیلدهای فرم درخواست تکمیل شده و نشانی ایمیل شما صحیح است.

گواهینامه رانندگی بین‌المللی چقدر اعتبار دارد؟

وقتی گواهینامه رانندگی بین‌المللی را از ما دریافت می‌کنید، خودتان دوره اعتبار بین 1، 2 و 3 سال را انتخاب می‌کنید.

آیا می‌توانم IDL را برای بیش از ۳ سال دریافت کنم؟

متأسفانه حداکثر مدت اعتباری که ما برای گواهینامه بین‌المللی رانندگی (IDL) ارائه می‌دهیم ۳ سال است. کنوانسیون‌های عبور و مرور سقف اعتبار گواهینامه بین‌المللی رانندگی را سه سال تعیین کرده‌اند و هرگز بیش از مدت اعتبار گواهینامه ملی شما نخواهد بود. هر سند بین‌المللی رانندگی که به صورت آنلاین با مدت اعتبار بیش از ۳ سال عرضه شود، معتبر نیست.

آیا می‌توانم گواهینامه بین‌المللی را برای 10 روز دریافت کنم؟

متأسفانه، خیر. حداقل مدت 1 سال است.

چه روش‌های پرداختی ارائه می‌دهید؟

ما از طیف گسترده‌ای از ارزها و روش‌های پرداخت پشتیبانی می‌کنیم، از جمله کارت‌های اعتباری و نقدی (Visa، MasterCard، American Express)، Apple Pay، Google Pay، PayPal، Alipay، WeChat Pay، Binance Pay با USDT و حواله بانکی در صورت درخواست. روش‌های پرداخت در دسترس ممکن است بسته به ارزی که انتخاب می‌کنید متفاوت باشد. اگر روش مورد نظر خود را نمی‌بینید، توصیه می‌کنیم به دلار آمریکا (USD) تغییر دهید که بیشترین تنوع گزینه‌ها را ارائه می‌دهد. ما پول نقد، چک، حواله پستی یا خدمات انتقال پول مانند Western Union یا MoneyGram را نمی‌پذیریم — اگر کسی از شما خواست هزینه خدمات ما را به این شیوه پرداخت کنید، بدانید که این درخواست از طرف ما نیست.

لطفاً توجه داشته باشید: اگر بدون ورود به حساب کاربری پرداخت را انجام می‌دهید، مطمئن شوید که نشانی ایمیلی که وارد می‌کنید معتبر است. در غیر این صورت، ایمیل تأیید همراه با رسید خود را دریافت نخواهید کرد.

هزینه خدمات چقدر است؟

1) لیست قیمت عمومی ما اینجا در دسترس است: https://idaoffice.org/fa/prices/. لطفاً مقصد ارسال خود را انتخاب کنید تا گزینه‌های موجود، از جمله زمان و هزینه تحویل را مشاهده کنید.
2) پردازش سریع (ظرف 5 دقیقه): 25 دلار.
3) چاپ مجدد سند نسخه چاپی: 25 دلار.

آیا پرداخت در محل (پرداخت هنگام تحویل) را پشتیبانی می‌کنید؟

متأسفانه، ما پرداخت در محل ارائه نمی‌دهیم. ما قبل از پردازش هر درخواستی نیاز به پرداخت کامل داریم. هر سند صادر شده و چاپ شده منحصر به فرد است و شامل اطلاعات شخصی شما می‌شود، که فروش مجدد آن را غیرممکن می‌کند.

آیا می‌توانم به نمایندگی از شخص دیگری پرداخت کنم؟

بله، می‌توانید، اما برای ادامه پردازش سند در اسرع وقت، لطفاً مطمئن شوید که یک ایمیل به [email protected] با نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل شخصی که برای او پرداخت کرده‌اید ارسال کنید.

آیا می‌توانم برای پرداخت از کارت اعتباری شخص دیگری استفاده کنم؟

بله، می‌توانید از کارت اعتباری شخص دیگری استفاده کنید، اما دارنده کارت باید از تراکنش آگاه باشد و به آن رضایت دهد. توجه داشته باشید که اگر درخواست برگشت وجه از طریق بانک (chargeback) ثبت شود، اسناد صادرشده برای آن سفارش تا زمانی که اختلاف باز است از اعتبار می‌افتند و به صورت آنلاین قابل بررسی نیستند. اگر برگشت وجه از طریق بانک (chargeback) به نتیجه برسد، این اسناد به طور دائم لغو می‌شوند. اگر اختلاف پس گرفته شود یا به نفع ما حل شود، اسناد بازگردانده می‌شوند و نیازی به ثبت سفارش مجدد ندارید.

آیا می‌توانم از طریق انتقال بانکی محلی پرداخت کنم؟

بله، ما انتقال بانکی محلی را در استرالیا (AUD)، کانادا (CAD)، منطقه یورو (EUR)، گرجستان (GEL)، مجارستان (HUF)، نیوزیلند (NZD)، فدراسیون روسیه (RUB)، سنگاپور (SGD)، ترکیه (TRY)، بریتانیا (GBP) و ایالات متحده آمریکا (USD) می‌پذیریم.

دیگر مایل به دریافت IDL نیستم. آیا می‌توانید درخواست من را لغو کنید یا وجه را مسترد کنید؟

اگر سفارش شما ارسال یا پردازش نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید و کل وجه به شما بازگردانده می‌شود.

اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، از روز دریافت سفارش ۱۴ روز فرصت دارید تا بدون ذکر دلیل آن را لغو کنید. در سایر نقاط، سیاست خود ما به شما ۷ روز از زمان تحویل فرصت می‌دهد. اسناد فیزیکی باید در وضعیت اولیه خود باشند و همه اقلام و بسته‌بندی اصلی را همراه داشته باشند. هزینه‌های ارسال مرجوعی قابل استرداد نیست، مگر آنکه مشکل ناشی از خطای ما باشد.

در مورد IDL الکترونیکی، لغو سفارش و استرداد وجه تنها پیش از پردازش سفارش امکان‌پذیر است. پس از آنکه eIDL به ایمیل شما ارسال شد، خدمات کامل‌شده تلقی می‌شود و قابل استرداد نیست.

لطفاً توجه داشته باشید که هزینه پردازش فوری در صورتی که سفارش ظرف ۵ دقیقه پردازش شود، قابل استرداد نیست. اگر ما این بازه زمانی را رعایت نکنیم، هزینه پردازش فوری به شما بازگردانده می‌شود — کافی است درخواست کنید.

برای اطلاعات بیشتر، لطفاً صفحه سیاست تحویل و مرجوعی ما را در اینجا ببینید: https://idaoffice.org/fa/return-policy/. با خیال راحت می‌توانید با ما تماس بگیرید.

باید سند بین‌المللی خود را آنلاین تجدید کنم، شماره سند چیست؟

شماره سند بین‌المللی رانندگی ۱۰ رقم است و زیر بارکد روی کارت و دفترچه قرار دارد و معمولاً با ۱۰۲۷ شروع می‌شود.

باید سند بین‌المللی خود را آنلاین تجدید کنم، چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟

اگر یک اعلان تجدید را از طریق ایمیل دریافت کرده‌اید، لطفاً اینجا وارد شوید: https://idaoffice.org/fa/login/ و روی دکمه "تجدید" در کنار درخواست قبلی خود کلیک کنید.

مطمئن شوید که تمام اطلاعات را بررسی کرده و در صورت لزوم به‌روزرسانی کنید:

• آدرس اقامت و ارسال شما (اگر تغییر کرده‌اند).
• تصاویر جدید (اگر می‌خواهید عکس به‌روز شده در گواهینامه جدید خود داشته باشید یا اگر گواهینامه ملی قبلی شما منقضی شده است).

اگر سوالی دارید یا به کمک نیاز دارید، با خیال راحت با ما تماس بگیرید.

گواهینامه بین‌المللی صادر شده توسط شما گم/دزدیده شده است، آیا باید دوباره درخواست بدهم؟

خیر، نیازی به درخواست مجدد نیست. می‌توانید از طریق چت یا ایمیل با پشتیبانی تماس بگیرید و چاپ مجدد گواهینامه بین‌المللی فعلی خود را درخواست کنید. آدرس ارسال را تأیید کنید تا سند درست تحویل شود. هزینه چاپ مجدد ۲۵ دلار (بدون هزینه ارسال) است.

من قبلاً فقط نسخه الکترونیکی را سفارش داده‌ام. آیا می‌توانم دفترچه چاپی را اضافه کنم؟

بله، می‌توانید دفترچه چاپی را بعداً اضافه کنید. لطفاً برای درخواست آن از طریق چت یا ایمیل با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. ما نشانی ارسال شما را خواهیم پرسید و لینکی برای پرداخت اضافی برایتان ارسال می‌کنیم. شما دوباره کل مبلغ را پرداخت نمی‌کنید — تنها تفاوت میان قیمت نسخه الکترونیکی و قیمت نسخه چاپی، به‌علاوه هزینه ارسال.

سند من توسط سرویس پستی بازگردانده شد. چه کاری باید انجام دهم؟

اگر سند شما به دفتر ما بازگردانده شود، از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد. پس از آنکه سند به دستمان رسید، می‌توانیم هماهنگی ارسال مجدد آن را انجام دهیم. لطفاً توجه داشته باشید که اگر سند به دلیل نشانی نادرست یا ناقص ارائه‌شده در درخواست (فرم درخواست)، یا به دلیل عدم دریافت به‌موقع آن بازگردانده شده باشد، هزینه ارسال اضافی اعمال خواهد شد.

چه زمانی IDL خود را دریافت می‌کنم؟

نسخه الکترونیکی ظرف ۲۴ ساعت آماده می‌شود (با پردازش فوری، ۵ دقیقه). اسناد چاپی ظرف ۱ روز کاری تولید می‌شوند. تحویل به روش ارسالی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد. می‌توانید گزینه‌های تحویل را اینجا بررسی کنید: https://idaoffice.org/fa/prices/. لطفاً مقصد ارسال خود را انتخاب کنید تا گزینه‌های موجود، از جمله زمان‌ها و هزینه‌های تحویل، را ببینید.

هزینه ارسال چقدر است؟

قیمت ارسال بستگی به روش انتخاب شده دارد. می‌توانید تمام گزینه‌های ارسال را اینجا پیدا کنید: https://idaoffice.org/fa/prices/. لطفاً مقصد ارسال خود را انتخاب کنید تا گزینه‌های موجود، از جمله زمان و هزینه تحویل را مشاهده کنید.

می‌خواهم نشانی ارسال خود را تغییر دهم. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟

اگر سند هنوز ارسال نشده باشد: لطفاً با ما تماس بگیرید تا نشانی ارسال جدید خود را اعلام کنید.

اگر سند در حال حاضر در مسیر ارسال است: ما نمی‌توانیم نشانی را تغییر دهیم.

اگر نشانی جدید در همان شهر است: توصیه می‌کنیم از پیش با شرکت پیک یا خدمات پستی تماس بگیرید تا هنگام رسیدن سند به شهر شما، ترتیب تحویل حضوری داده شود.

اگر نشانی جدید کاملاً متفاوت است: می‌توانیم سند را دوباره چاپ کنیم. هزینه چاپ مجدد ۲۵ دلار به‌علاوه هزینه ارسال است. لطفاً با ما تماس بگیرید تا ترتیب چاپ مجدد داده شود.

آیا می‌توانید IDL من را با سند مشتری دیگری در یک ارسال بفرستید؟

بله، حتماً. لطفاً با ما تماس بگیرید تا شماره سفارش‌هایی که باید با هم ارسال شوند را مشخص کنید.

آیا می‌توانید سند را به صندوق پستی یا به یک نشانی نظامی ایالات متحده (APO/FPO) ارسال کنید؟

سرویس پستی USPS می‌تواند به صندوق پستی و به نشانی‌های نظامی ایالات متحده (APO/FPO) تحویل دهد. شرکت‌های پیک FedEx، UPS و DHL نمی‌توانند.

آیا زمان تخمینی ارسال ممکن است تغییر کند؟

بله، مدت زمان ارسال ممکن است تغییر کند. دلایلی مانند محدودیت‌های گمرکی در برخی مناطق، شرایط جوی، اعتصاب‌ها یا سایر رویدادهای پیش‌بینی‌نشده می‌توانند تحویل را به تأخیر بیندازند.

اگر بسته USPS گم شود چه اتفاقی می‌افتد؟

لطفاً با ما تماس بگیرید. برای روش‌های دارای کد رهگیری، ما پیگیری را با شرکت حمل‌ونقل (متصدی حمل) آغاز می‌کنیم و به محض تأیید گم شدن بسته، سند شما را دوباره صادر و با هزینه خودمان ارسال می‌کنیم. برای پست هوایی رایگان و USPS 1st Class امکان رهگیری وجود ندارد، بنابراین اگر بسته پس از حداکثر مدت زمان درج‌شده در سیاست ارسال ما نرسیده باشد، با ما تماس بگیرید تا سند را دوباره صادر کنیم. با این حال، برای تحویل سریع‌تر و قابل پیش‌بینی‌تر، خدمات پیک را توصیه می‌کنیم.

آیا می‌توانید بیش از یک سند را در همان بسته بفرستید؟

بله، می‌توانید چندین درخواست اضافه کنید. اگر تمام اسناد به همان آدرس ارسال می‌شوند، فقط نیاز به پرداخت یک هزینه ارسال دارید.

IDL خود را دریافت نکرده‌ام. کجاست؟

لطفاً لینک ردیابی که پس از سفارش برای شما ارسال کردیم را بررسی کنید (اگر گزینه قابل ردیابی را انتخاب کرده‌اید). در تمام موارد دیگر، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم با خدمات ارسال بررسی کنیم.

آیا می‌توانید IDL من را به شخص دیگری بفرستید؟

بله، حتماً. لطفاً فراموش نکنید که نام و شماره تلفن گیرنده را در بخش آدرس ارسال درخواست خود مشخص کنید.