Gereelde vrae

Wat is IDA?

International Driving Authority (IDA) is 'n private maatskappy wat vertalings van nasionale bestuurslisensies opstel. Ons dokument volg die uitleg van die 1949 Genève- en 1968 Wenen-padverkeerkonvensies — grootte, kleur en inhoud — en word gelewer as 'n gedrukte boekie met 'n identiteitskaart sowel as in 'n elektroniese weergawe. Ons is nie 'n staatsagentskap nie, en ons is nie geaffilieer met of goedgekeur deur die Verenigde Nasies of enige ander owerheid nie. IDA verskaf vertalings- en lokaliseringsdienste vir bestuurslisensies en stuur wêreldwyd af.

Is IDA verbonde aan internationaldrivingauthority.com of ander webwerwe met soortgelyke name?

Nee. Ons enigste webwerf is idaoffice.org. International Driving Authority LLP handel sedert 2017 onder hierdie naam en is in die Verenigde Koninkryk geregistreer onder maatskappynommer OC418927 — 'n openbare rekord wat enigiemand kan nagaan.

internationaldrivingauthority.com word bedryf deur 'n ander, onverwante maatskappy wat jare ná ons begin het en ons naam, ons afkorting (IDA) en ons produknaam (IBL) naboots. Ons besit dit nie, ons voorsien dit nie, en ons is nie verantwoordelik vir enigiets wat daar bestel word nie. 'n Dokument wat op daardie webwerf gekoop is, kan nie in ons databasis nagegaan word nie, en ons kan nie help met daardie bestellings, terugbetalings of aflewering nie.

As jy nie seker is of 'n webwerf ons s'n is nie, kyk na die adresbalk: dit moet idaoffice.org wys. As jy twyfel, kontak ons voordat jy betaal.

Wat is die Internasionale Bestuurdersdokument?

Ons internasionale bestuursdokument (IBL) is ideaal vir reisigers wat meertalige bestemmings besoek. Geen toets word vereis nie, en die IBL is tot drie jaar geldig. Hierdie dokument word saam met jou geldige nasionale lisensie gebruik, maar vervang dit nie; dit is 'n vertaling van jou bestuurslisensie in drie formate:

1) 'n plastiek-identiteitskaart;
2) 'n vertalingsboekie wat die uitleg van die 1949- en 1968-konvensies volg wat dokumentgrootte, kleur en formaat betref, met vertaling in 29 tale;
3) en 'n selfoontoepassing. Die mobiele toepassing bevat 'n digitale kopie van jou geldige bestuurslisensie en 'n vertaling in 70 tale op jou slimfoon, sodat geen internetverbinding nodig is nie.

IDP, IDL, IDD — waarom gebruik julle verskeie name?

Dit is Engelse name vir een en dieselfde ding. In Engels is 'n “permit” 'n magtiging en 'n “license” die dokument wat dit bewys, en daarom gebruik die padverkeerskonvensies “International Driving Permit” (IDP), sê die alledaagse spraakgebruik “International Driver’s License” (IDL), en noem ons ons produk 'n “International Driver’s Document” (IDD). Elke taal het sy eie gevestigde naam vir die dokument, en al hierdie benamings verwys na dieselfde ding: 'n vertaling van u nasionale bestuurslisensie, deur ons as private maatskappy opgestel — nie 'n permit wat deur 'n regering uitgereik is nie.

Wat is die voordele daarvan om 'n Internasionale Bestuurslisensie te hê?

Ons IBL is ideaal vir reisigers wat meertalige bestemmings besoek. Hierdie nie-amptelike dokument sal jou, saam met jou huidige geldige bestuurslisensie, help om in baie lande 'n voertuig te registreer of te huur. Voordele van 'n IBL van IDA:

• Geld terug as jou dokument geweier word en jy vir ons bewys kan wys — sien ons aanvaardingswaarborg;
• Word deur alle groot motorhuurmaatskappye aanvaar;
• Neem net 10 minute om aanlyn aansoek te doen;
• Onmiddellike goedkeuring en wêreldwye aflewering;
• Vertaal in 29 tale in 'n gedrukte weergawe en in 70 tale in 'n drukbare digitale weergawe.

Hoe kan ek my Internasionale Bestuurspermit gebruik?

Stel jou 'n situasie voor: terwyl jy in die buiteland is, word jou bestuurslisensie nie as geldig erken nie omdat dit nie aan die vereistes voldoen nie. Dit kan jou reis werklik bederf. As jy egter besluit om 'n Internasionale Bestuurslisensie (IBL) te kry, sal dit jou tyd, geld en senuwees spaar.

Een van die uitstaande voordele van die IBL is dat dit jou toelaat om oral ter wêreld 'n motor te huur en seker te wees dat jy geen probleme met plaaslike polisiebeamptes sal ondervind nie. Indien die polisie jou tog voorkeer, moenie bekommerd wees nie — wys jou Internasionale Bestuurslisensie en die taalvertaling sodra dit gevra word. Polisiebeamptes kan jou ook vra om jou geldige nasionale bestuurslisensie te wys.

International Driving Authority hou 'n veilige databasis van elke dokument wat ons uitgereik het. 'n Spesiale mobiele toepassing help jou om die QR-kode op elke kaart te skandeer om die geldigheid, status en enige ander inligting oor jou Internasionale Bestuurspermit na te gaan, of jy nou aanlyn of vanlyn is. Die data is in 70 tale beskikbaar.

Is hierdie dokument 'n geldige vorm van identifikasie, of vervang dit my staatsuitgereikte bestuurslisensie?

Nee. Ons dokument is nie 'n amptelike dokument nie en word nie deur enige regering uitgereik nie, en dit vervang nie u staatsuitgereikte bestuurslisensie of foto-identiteitsdokument nie. Dit is 'n aanvullende dokument: 'n gestandaardiseerde vertaling van u geldige nasionale bestuurslisensie, wat u ook in elektroniese vorm kan saamdra.

Kan ek my nasionale bestuurslisensie met die internasionale bestuursdokument omruil?

Nee, die Internasionale Bestuursdokument vervang of verander nie jou nasionale bestuurslisensie nie. Dit is net 'n gestandaardiseerde, nie-amptelike vertaling van jou nasionale bestuurslisensie. Jy moet steeds jou nasionale bestuurslisensie gebruik om buite jou land te bestuur. Hou altyd albei byderhand terwyl jy in die buiteland ry.

Kan ek 'n nasionale bestuurslisensie by u maatskappy kry?

Ons reik ongelukkig nie nasionale bestuurslisensies uit nie. Ons raai u aan om 'n plaaslike organisasie, soos 'n bestuurskool, te kontak om 'n nasionale bestuurslisensie te bekom.

Ek het 'n nasionale bestuurslisensie van een land. Ek het 'n nuwe een van 'n ander land nodig. Kan julle help?

Ons hanteer nie omruiling van lisensies nie. Kontak asseblief die plaaslike owerheid in die land waar jy die nuwe lisensie benodig, aangesien die meeste lande 'n ruilopsie bied. As jy 'n nuwe dokument benodig, moet jy 'n plaaslike bestuurskool kontak. As jy 'n Internasionale Bestuurspermit benodig, kan ons een vir jou uitreik.

Ek wil 'n bestuurslisensie koop – wat moet ek doen?

Ons reik nie nasionale bestuurslisensies uit nie. Kontak asseblief 'n plaaslike bestuurskool.

Is daar enige uitsonderings ten opsigte van die aanvaarding van die IBL internasionaal?

Die dokument word nie in China, Georgië, Japan en Suid-Korea aanvaar nie. Ons beveel aan dat u die vereistes vir elke bestemming nagaan, omdat dit van land tot land verskil en, binne sommige lande, van staat tot staat of van streek tot streek:
- https://idaoffice.org/af/countries/

Is die dokument slegs van toepassing op die bestemming waarvoor dit uitgereik is, of werk dit wêreldwyd?

Jy het nie aparte dokumente vir elke bestemming nodig nie – een dokument werk regoor die wêreld, behalwe in China, Georgië, Japan en Suid-Korea, waar dit nie aanvaar word nie.

Ek wil 'n IBL kry wat in China/Georgië/Japan/Suid-Korea aanvaar word. Hoe kan ek dit doen?

Ongelukkig is ons dokument nie geldig in China, Georgië, Japan en Suid-Korea nie. Vir hierdie lande moet jy 'n internasionale bestuurspermit in jou tuisland bekom.

My bestuurslisensie verval hierdie maand. Mag ek steeds vir die IBL aansoek doen?

Nee, ongelukkig nie. Om vir die IBL aansoek te doen, moet jy 'n nasionale bestuurslisensie voorlê wat vanaf die uitreikingsdatum van die IBL vir 30 dae of langer geldig is.

Kan ek met hierdie dokument 'n motor huur?

In die meeste gevalle, ja. Vereistes verskil van plek tot plek, en daarom beveel ons aan dat u dit direk by die motorhuurmaatskappy nagaan.

Kan ek motorversekering met die IBL koop?

In die meeste gevalle, ja. Vereistes verskil van plek tot plek, en daarom beveel ons aan dat u dit direk by die versekeringsmaatskappy nagaan.

Kan ek 'n motor met hierdie dokument registreer?

In die meeste gevalle, ja. Vereistes verskil van plek tot plek, en daarom beveel ons aan dat u dit direk by die plaaslike registrasie-owerheid nagaan.

Kan ek my IBL gebruik om as bestuurder in 'n ander land te werk?

Dit hang af van plaaslike regulasies, wette en die presiese beleid van die werkgewer. Sommige werkgewers sal 'n buitelandse bestuurder aanstel wat 'n internasionale bestuursdokument het. Ander werkgewers, soos taximaatskappye, vereis 'n plaaslike bestuurslisensie.

Het ek 'n Internasionale Bestuurslisensie vir 'n spesifieke land nodig?

Gaan asseblief ons afdelings Lande en Reisgids na:
- https://idaoffice.org/af/countries/

Kan ek met my lisensie in 'n ander land bestuur?

Gaan asseblief ons afdelings Lande en Reisgids na:
- https://idaoffice.org/af/countries/

Kan 'n Amerikaanse/Kanadese/Meksikaanse burger in die buiteland bestuur?

Om met jou bestuurslisensie van die VSA/Kanada/Meksiko in die buiteland te bestuur, sal jy gewoonlik 'n Internasionale Bestuurspermit (IBL) nodig hê; die vereiste hang af van die land wat jy besoek. In die VSA/Kanada/Meksiko het elke staat/provinsie sy eie voertuigklassifikasie, wat nie aan enige internasionale standaarde voldoen nie. Bykomende inligting vir reis is op die regeringswebwerwe beskikbaar.

Kan julle my nasionale bestuurslisensie in X-taal vertaal?

Ons sal jou nasionale bestuurslisensie in 29 tale in 'n gedrukte boekie en 70 tale in 'n digitale weergawe vertaal.

In hoeveel tale vertaal julle die bestuurslisensies?

Ons het 29 tale in 'n gedrukte boekie: Afrikaans, Arabies, Belarussies, Bengaals, Chinees, Nederlands, Engels, Filippyns, Frans, Duits, Hebreeus, Hindi, Indonesies, Italiaans, Japannees, Koreaans, Maleis, Mongools, Persies, Pools, Portugees, Russies, Spaans, Thai, Turks, Oekraïns, Oerdoe, Oesbekies, Viëtnamees.

En 70 tale in die mobiele toepassing en PDF-boekie: Afrikaans, Albanees, Amharies, Arabies, Armeens, Azerbeidjans, Belarussies, Bengaals, Bosnies, Bulgaars, Birmaans, Katalaans, Chinees, Kroaties, Tsjeggies, Deens, Nederlands, Engels, Esties, Filippyns, Fins, Frans, Georgies, Duits, Grieks, Hebreeus, Hindi, Hongaars, Yslands, Indonesies, Iers, Italiaans, Japannees, Javaans, Kasak, Khmer, Koreaans, Kirgisies, Lao, Letties, Litaus, Masedonies, Maleis, Maltees, Mongools, Nepalees, Noors, Pasjtoe, Persies, Pools, Portugees, Pandjabi, Roemeens, Russies, Serwies, Sinhala, Slowaaks, Sloweens, Spaans, Swahili, Sweeds, Tadjik, Tamil, Thai, Turks, Turkmeens, Oekraïns, Oerdoe, Oesbekies, Viëtnamees.

Ek benodig 'n apostille of genotariseerde vertaling van my bestuurslisensie. Kan julle help?

Ongelukkig kan ons nie hiermee help nie. Ons reik Internasionale Bestuurspermitte (IBL's) uit, wat streng gestandaardiseerde dokumente is. As jy 'n algemene vertaling met 'n apostille of notariële bekragtiging benodig, beveel ons aan dat jy 'n plaaslike notaris of die betrokke owerhede kontak wat 'n apostillestempel vir jou dokument kan verskaf.

Wat is 'n elektroniese Internasionale Bestuurspermit?

Die elektroniese Internasionale Bestuurspermit, of eIDL, sluit 'n PDF-boekie in wat u kan druk, asook 'n mobiele toepassing vir Android en iOS, met vertalings in 70 tale.

Hoe gebruik ek my elektroniese IBL?

Binne 24 uur nadat jy die aansoek voltooi en die betaling gedoen het, sal jy 'n e-pos van ons ontvang met 'n PDF-boekie met die vertaling van jou nasionale bestuurslisensie in 70 tale, asook beelde van 'n plastiek-identiteitskaart.

Direk daarna sal jy jou eIDL in ons IDA Keeper-mobiele toepassing vir iOS en Android kan gebruik.

Indien nodig kan jy ook die verlangde bladsye uit die PDF-boekie en die beelde van die plastiekkaart uitdruk, maar gewoonlik is dit genoeg om dit digitaal byderhand te hê.

BELANGRIKE KENNISGEWING:

• Kansellasie en terugbetaling is slegs moontlik totdat jou bestelling verwerk word. Sodra 'n bestelling verwerk is en die e-pos met jou eIDL gestuur is, is ons diens voltooi en kan die PDF-lêer nie meer terugbetaal word nie.

Kan ek die gedrukte en die elektroniese weergawe gelyktydig kry, of moet ek hulle afsonderlik bestel?

Die standaardweergawe sluit die elektroniese weergawe in. Die elektroniese weergawe is altyd binne 24 uur gereed. Die gedrukte boekie word binne 1 werksdag vervaardig en versend. U kan u aansoek hier begin: https://idaoffice.org/af/apply-now/.

Is die elektroniese lisensie 'n bestuurspermit? Sal dit deur verkeerspolisiebeamptes/huurmaatskappye aanvaar word?

Die padverkeerkonvensies beskryf slegs 'n gedrukte dokument — 'n elektroniese weergawe is nie iets wat hulle erken nie. In die praktyk het ons kliënte die digitale weergawe al baie kere gebruik, en verkeerspolisie en motorhuurmaatskappye aanvaar dit. Tog, as jy genoeg tyd vir aflewering het, beveel ons die gedrukte boekie aan.

Kan julle instruksies gee oor hoe om die PDF van die IBP-boekie te druk?

Die boekie moet verkieslik in A6-grootte gedruk word. Vir jou gerief bied ons twee weergawes aan: A5 en A6.

Baie drukkers ondersteun 'n boekie-opsie, wat jou toelaat om die dokument in boekformaat te druk en te vou. Jy kan hierdie gids vir volledige instruksies gebruik: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

As jy enige verdere vrae het, kontak ons gerus vir hulp.

Ek het 'n IBL nodig. Wat moet ek doen?

U kan u aansoek hier begin: https://idaoffice.org/af/apply-now/. Die proses is eenvoudig, en elke stap word op die bladsy verduidelik.

Watter dokumente het ek nodig om aansoek te doen?

1) Fotokopie van albei kante van u huidige geldige bestuurslisensie (geldig vir 30 dae of langer);
2) Kleurfoto van die aansoeker teen 'n gewone eenkleurige agtergrond (dit moet nie dieselfde foto wees as dié op u huidige bestuurslisensie nie);
3) Voltooide en ondertekende aanlyn aansoekvorm. Ons hersien alle onbetaalde aansoekvorms binne 48 uur. Sodra 'n vorm hersien is, stuur ons vir u 'n e-pos. Betaalde aansoekvorms word binne 24 uur hersien (gewoonlik heelwat vinniger).

Hoe kan ek om 'n internasionale bestuurspermit aansoek doen?

Ons aansoekproses is vinnig, maklik en eenvoudig. Om aansoek te doen, voltooi die aanlyn aansoekvorm, heg 'n afskrif van jou geldige nasionale bestuurslisensie, jou handgeskrewe handtekening en 'n paspoortgrootte kleurfoto aan. Doen 'n betaling vir die Internasionale Bestuurspermit en aflewering (indien van toepassing) sodra jy hierdie dokumente ingedien het. Jy kan aanlyn hier met jou aansoek begin.

Hoe kry ek 'n Internasionale Bestuurslisensie in my land?

Ons bied wêreldwye aflewering aan, insluitend vinnige afleweringsopsies. Ongeag waar jy is, kan jy aanlyn aansoek doen en jou dokument feitlik oral ontvang.

Ek het verskeie burgerskappe. Watter een moet ek vir die aansoek gebruik?

Jy kan enige van jou burgerskap vir jou aansoek gebruik. Dit hang van jou af. Let wel dat jy nie 'n IBP in jou tuisland kan gebruik nie. Dit is 'n dokument om in die buiteland te bestuur.

Ek het verskeie bestuurslisensies wat deur een land of deur verskillende lande uitgereik is. Moet ek vir elkeen 'n aparte aansoekvorm indien?

Lisensies van een land: As u verskeie bestuurslisensies met verskillende kategorieë het wat deur dieselfde land uitgereik is, hoef u slegs een keer aansoek te doen. Ons sal al u voertuigkategorieë in een enkele IBL saamvoeg.
Lisensies van verskillende lande: As u bestuurslisensies deur verskillende lande uitgereik is, moet u vir elkeen daarvan 'n aparte aansoekvorm indien, omdat ons hulle nie in een enkele internasionale dokument kan saamvoeg nie.

Wat moet ek gereedmaak om 'n internasionale bestuurslisensie aanlyn te kry?

Die prosedure om die Internasionale Bestuurslisensie te bekom, is taamlik eenvoudig. Jy moet bloot die volgende verskaf:

• 'n Foto van jou geldige nasionale bestuurspermit;
• Toepaslike bestuurderinligting;
• 'n Onlangse selfportret in 'n paspoortgrootte;
• Jou handtekening (geskandeer of 'n foto);
• Betaling vir die Internasionale Bestuurslisensie van jou keuse.

Ek het my nasionale bestuurslisensie verloor. Kan ek die foto gebruik wat ek op my foon het?

Ons beveel nie aan dat u in 'n ander land bestuur sonder u fisiese nasionale bestuurslisensie nie, omdat u die oorspronklike aan die verkeerspolisie of aan die huurmaatskappy moet wys. Ons raai u aan om die owerhede in u land te kontak om u nasionale bestuurslisensie te laat heruitreik of hernu. Daarna kan u met die aansoek om u IBL voortgaan.

Watter kategorie moet ek kies?

Die kategorieë wat u kies, moet ooreenstem met dié wat op u nasionale bestuurslisensie gelys word. Tydens die goedkeuringsproses sal ons u gekose kategorieë nagaan. Ons kan slegs die kategorieë insluit wat reeds op u nasionale bestuurslisensie verskyn.

Wat van 'n bestuurslisensie vir 'n motorfiets?

Die Internasionale Bestuurslisensie bevat inligting oor die reg om voertuie van spesifieke kategorieë te bestuur. As jy gelisensieer is om 'n motorfiets te bestuur, dui dit eenvoudig aan tydens die aansoekproses en ons sal sorg dat dit op jou Internasionale Bestuurslisensie gemerk is. Let wel dat ons jou kategorieë tydens die keurproses sal bevestig. Ons kan nie motorfietskategorieë byvoeg as hulle nie op jou nasionale bestuurslisensie gelys is nie.

Sal my volle naam op die Internasionale Bestuurspermit verskyn?

Ja, die Internasionale Bestuurspermit (IBL) sal die naam bevat presies soos dit op jou nasionale bestuurslisensie verskyn, aangesien die IBL 'n getroue vertaling van jou lisensie is. As die spelling van jou naam op jou bestuurslisensie verskil van dié op jou paspoort, kan jy ook 'n foto van jou paspoort verskaf. Dit sal ons in staat stel om jou naam in te sluit soos dit in jou paspoort verskyn.

Wat as my lisensie geen vervaldatum het nie?

As u nasionale bestuurslisensie geen vervaldatum het nie, kan u die ooreenstemmende opsie in die aansoekvorm kies. Ons hou 'n bygewerkte lys van lande wat permanente bestuurslisensies uitreik. Let asseblief daarop dat ons lisensies sonder vervaldatums slegs kan aanvaar as hulle deur hierdie spesifieke lande uitgereik is.

Wat as die geboortedatum op my nasionale bestuurslisensie verkeerd is?

As jou geboortedatum op jou nasionale bestuurslisensie verkeerd is, verskaf asseblief 'n bykomende identifikasiedokument (soos 'n paspoort) wat jou korrekte geboortedatum aangee. Jy kan tot 5 bykomende lêers laai wanneer jy ons aansoekvorm voltooi.

Hoe kan ek die vereiste beelde laai of aanheg?

Jy kan dit laai wanneer jy ons aansoekvorm voltooi of dit later per e-pos aanstuur.

Kan die dokument op 'n datum in die verlede begin?

Die begindatum kan ongelukkig nie vroeër wees as die dag waarop ons die dokument uitreik nie. Die begindatum kan later wees: u mag enige datum binne die volgende 6 maande kies. Let asseblief daarop dat u nasionale bestuurslisensie deur hierdie hele tydperk geldig moet bly.

Die aanlyn aansoekvorm werk nie of is te stadig. Wat kan ek doen?

Hierdie probleem kom gewoonlik voor as die beelde of lêers wat u oplaai te groot is. Om dit op te los, probeer asseblief om die lêergrootte te verklein voordat u oplaai. As u nie seker is hoe om die grootte te verklein nie, kan u die aanlyn aansoekvorm voltooi sonder om die beelde aan te heg en dan die lêers per e-pos stuur na [email protected]. Sorg dat u u naam en die e-posadres waarmee u aansoek gedoen het, insluit. Maak ook seker dat alle velde in die aansoekvorm voltooi is en dat u e-posadres korrek is.

Hoe lank is 'n internasionale bestuurslisensie geldig?

Wanneer jy 'n Internasionale Bestuurslisensie by ons kry, kies jy jou eie geldigheidstyd van 1, 2 of 3 jaar.

Kan ek die IBL vir langer as 3 jaar kry?

Ongelukkig is die maksimum geldigheidstydperk wat ons vir 'n Internasionale Bestuurslisensie (IBL) aanbied 3 jaar. Die padverkeerskonvensies beperk 'n internasionale bestuurspermit tot drie jaar, en nooit langer as wat jou nasionale lisensie geldig bly nie. Enige internasionale bestuursdokumente wat aanlyn met geldigheidstydperke van meer as 3 jaar aangebied word, is nie wettig nie.

Kan ek 'n internasionale lisensie vir 10 dae kry?

Ongelukkig nie. Die minimum termyn is 1 jaar.

Watter betaalopsies bied julle aan?

Ons ondersteun 'n wye reeks geldeenhede en betaalmetodes, insluitend krediet- en debietkaarte (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay in USDT, en bankoorplasing op versoek. Die beskikbare betaalmetodes kan verskil na gelang van die geldeenheid wat jy kies. As jy nie jou voorkeurmetode sien nie, beveel ons aan dat jy na USD oorskakel, wat die grootste verskeidenheid opsies bied. Ons aanvaar nie kontant, tjeks, geldorders of geldoordragdienste soos Western Union of MoneyGram nie — as iemand jou vra om op daardie manier vir ons diens te betaal, is dit nie ons nie.

Neem asseblief kennis: As jy 'n betaling maak sonder om aan te meld, maak seker dat die e-posadres wat jy verskaf, geldig is. Andersins sal jy nie 'n e-posbevestiging met jou kwitansie ontvang nie.

Wat is die koste van die diens?

1) Ons algemene pryslys is hier beskikbaar: https://idaoffice.org/af/prices/. Kies asseblief jou afleweringsbestemming om die beskikbare opsies te sien, insluitend afleweringstye en koste.
2) Vinnige verwerking (binne 5 minute): $25.
3) Harde kopie dokument herdruk: $25.

Aanvaar julle kontant by aflewering (betaling by aflewering)?

Ongelukkig aanvaar ons nie kontant by aflewering nie. Ons vereis volle betaling voordat enige aansoek verwerk word. Elke uitgereikte en gedrukte dokument is uniek en bevat jou persoonlike inligting, wat dit onmoontlik maak om te herverkoop.

Kan ek namens iemand anders betaal?

Ja, jy kan, maar om die dokument so vinnig as moontlik te verwerk, stuur asseblief 'n e-pos na [email protected] met die voornaam, van en e-posadres van die persoon vir wie jy betaal het.

Kan ek iemand anders se kredietkaart gebruik om te betaal?

Ja, jy kan iemand anders se kredietkaart gebruik, maar die kaarthouer moet van die transaksie bewus wees en daartoe toestemming gee. Neem asseblief kennis dat as 'n terugvordering deur die bank ingedien word, die dokumente wat vir daardie bestelling uitgereik is, ophou geldig wees solank die dispuut oop is en nie aanlyn nagegaan kan word nie. As die terugvordering slaag, word hulle permanent gekanselleer. As die dispuut teruggetrek word of in ons guns beslis word, word hulle herstel en hoef jy nie weer te bestel nie.

Kan ek via plaaslike bankoordrag betaal?

Ja, ons aanvaar plaaslike bankoorplasings in Australië (AUD), Kanada (CAD), die Eurosone (EUR), Georgië (GEL), Hongarye (HUF), Nieu-Seeland (NZD), die Russiese Federasie (RUB), Singapoer (SGD), Turkye (TRY), die Verenigde Koninkryk (GBP) en die Verenigde State van Amerika (USD).

Ek stel nie meer belang in die IBL nie. Kan julle my aansoek kanselleer / 'n terugbetaling doen?

As jou bestelling nog nie gestuur of verwerk is nie, kan jy dit kanselleer vir 'n volle terugbetaling.

As jy 'n verbruiker in die Europese Unie of die Verenigde Koninkryk is, het jy 14 dae vanaf die dag waarop jy jou bestelling ontvang om dit te kanselleer, sonder om 'n rede te gee. Elders gee ons eie beleid jou 7 dae vanaf aflewering. Fisiese dokumente moet in hul oorspronklike toestand wees en alle oorspronklike items en verpakking insluit. Terugstuurkoste word nie terugbetaal nie, tensy die probleem ons fout was.

Vir elektroniese IBL's is kansellasies en terugbetalings slegs moontlik voordat die bestelling verwerk word. Sodra die eIDL na jou e-posadres gestuur is, word die diens as voltooi beskou en is dit nie terugbetaalbaar nie.

Let asseblief daarop dat fooie vir versnelde verwerking nie terugbetaalbaar is nie indien die bestelling binne 5 minute verwerk word. As ons daardie tydperk gemis het, kry jy die versnellingsfooi terug — vra ons net.

Vir meer besonderhede, sien asseblief ons bladsy oor die Aflewerings- en Terugstuurbeleid hier: https://idaoffice.org/af/return-policy/. Voel vry om ons te kontak.

Ek moet my internasionale dokument aanlyn hernu. Wat is die dokumentnommer?

Die Internasionale Bestuurdersdokumentnommer is 10 syfers lank, onder die strepieskode van jou kaart en boekie. Dit begin gewoonlik met 1027...

Ek moet my internasionale dokument aanlyn hernu. Hoe kan ek dit doen?

As jy 'n hernuwingskennisgewing per e-pos ontvang het, meld asseblief hier aan: https://idaoffice.org/af/login/, en klik die "Hernu"-knoppie langs jou vorige aansoek.

Maak seker dat jy al die inligting hersien en dit bywerk indien nodig:

• Jou woon- en afleweringsadres (indien dit verander het).
• Nuwe beelde (as jy 'n bygewerkte foto op jou nuwe lisensie wil hê of as jou vorige nasionale lisensie verval het).

As jy enige vrae het of hulp nodig het, kontak ons gerus.

My internasionale lisensie wat deur julle uitgereik is, is weg/gesteel. Moet ek weer aansoek doen?

Nee, jy hoef nie weer aansoek te doen nie. Jy kan ons kliëntediens per klets of e-pos kontak om 'n herdruk van jou huidige Internasionale Bestuurslisensie aan te vra. Bevestig asseblief die adres om te verseker dat die dokument veilig afgelewer word. Die koste vir die herdruk is $25 (versending uitgesluit).

Ek het voorheen slegs die elektroniese weergawe bestel. Kan ek die gedrukte boekie byvoeg?

Ja, u kan die gedrukte boekie later byvoeg. Kontak asseblief ons kliëntediens per klets of e-pos om dit aan te vra. Ons sal u afleweringsadres vra en vir u 'n skakel vir die bykomende betaling stuur. U betaal nie weer die volle prys nie — slegs die verskil tussen die prys van die elektroniese weergawe en dié van die gedrukte weergawe, plus die afleweringskoste.

My dokument is deur die posdiens teruggestuur. Wat moet ek doen?

Indien jou dokument aan ons kantoor terugbesorg word, sal ons jou per e-pos in kennis stel. Sodra ons dit het, kan ons reël dat dit weer gestuur word. Let wel dat indien die dokument teruggestuur is weens 'n verkeerde of onvolledige adres wat in die aansoek verskaf is, of omdat dit nie betyds afgehaal is nie, 'n bykomende versendingsfooi sal geld.

Wanneer sal ek my IBL ontvang?

Die elektroniese weergawe is binne 24 uur gereed (5 minute met kitsverwerking). Gedrukte dokumente word binne 1 werksdag vervaardig. Aflewering hang af van die afleweringsmetode wat u kies. U kan afleweringsopsies hier nagaan: https://idaoffice.org/af/prices/. Kies asseblief u afleweringsbestemming om die beskikbare opsies te sien, insluitend afleweringstye en -koste.

Wat is die koste van versending?

Die afleweringsprys hang af van die metode wat gekies is. Hier is al die afleweringsopsies: https://idaoffice.org/af/prices/. Kies asseblief jou afleweringsbestemming om die beskikbare opsies te sien, insluitend afleweringstye en -koste.

Ek wil my afleweringsadres verander. Hoe kan ek dit doen?

As die dokument nog nie gestuur is nie: kontak ons asseblief ons te kontak om jou nuwe afleweringsadres te verskaf.

As die dokument reeds onderweg is: kan ons die adres nie verander nie.

As die nuwe adres in dieselfde stad is: beveel ons aan dat jy die koerier- of posdiens vooraf kontak om afhaal te reël wanneer die dokument in jou stad aankom.

As die nuwe adres heeltemal anders is: kan ons 'n herdruk uitreik. Die herdrukfooi is $25, plus die afleweringsfooi. Kontak asseblief ons te kontak om die herdruk te reël.

Kan julle my IBL saam met 'n dokument vir 'n ander kliënt in een besending stuur?

Ja, seker. Kontak ons asseblief om bestelnommers te spesifiseer wat saam gestuur moet word.

Kan julle die dokument na 'n possak of na 'n Amerikaanse militêre adres (APO/FPO) stuur?

Die posdiens USPS kan aan 'n possak en aan Amerikaanse militêre adresse (APO/FPO) aflewer. Die koeriermaatskappye FedEx, UPS en DHL kan nie.

Kan die geskatte afleweringstyd wissel?

Ja, versendingstye kan wissel as gevolg van faktore soos doeanebeperkings in sekere streke, weerstoestande, stakings of ander onvoorsiene omstandighede wat aflewering kan vertraag.

Wat gebeur as 'n USPS-pakkie verlore raak?

Kontak asseblief ons. Vir opspoorbare metodes open ons 'n navraag by die vervoerder, en sodra 'n pakkie as verlore bevestig is, reik ons jou dokument weer uit en stuur dit op ons koste. Vir gratis lugpos en USPS 1st Class is daar niks om op te spoor nie, dus as die pakkie nie ná die maksimum tyd wat in ons Afleweringsbeleid aangedui word, aangekom het nie, kontak ons en ons sal die dokument weer uitreik. Ons beveel steeds koeriersdienste aan vir 'n vinniger en meer voorspelbare aflewering.

Kan julle meer as een dokument in dieselfde pakket stuur?

Ja, jy kan verskeie aansoeke byvoeg. As alle dokumente na dieselfde adres gestuur word, hoef jy net een versendingsfooi te betaal.

Ek het nie my IBL ontvang nie. Waar is dit?

Gaan asseblief die naspoorskakel na wat ons na jou bestelling aangestuur het (as jy 'n naspoorbare opsie gekies het). In alle ander gevalle, kontak ons asseblief sodat ons by die versendingsdiens kan navraag doen.

Kan jy my IBL aan iemand anders stuur?

Ja, seker. Moet asseblief nie vergeet om die ontvanger se naam en telefoonnommer in die afdeling vir afleweringsadresse van jou aansoek te spesifiseer nie.