Gereelde vrae

Wat is die IBO?

Die Internasionale Bestuursowerheid (IBO) is 'n internasionale organisasie wat IDP's uitreik in ooreenstemming met die Verenigde Nasies se Geneefse Konvensie oor Padverkeer van 1949 en die Weense Konvensie oor Padverkeer van 1968, wat voldoen aan die vereistes vir die grootte, formaat en inhoud van die dokument. Die IBO verskaf bestuurslisensievertaling en lokaliseringsdienste en stuur IDP's wêreldwyd uit.

Wat is die internasionale bestuursdokument?

Ons IBD (internasionale bestuursdokument) is ideaal vir reisigers wat meertalige bestemmings besoek. Geen toets word vereis nie en die IBD is geldig vir tot drie jaar. Hierdie dokument word saam met jou geldige nasionale lisensie gebruik, maar vervang dit nie. Dit is 'n vertaling van jou bestuurslisensie in drie formate:

1) 'n plastiek ID-kaart;
2) 'n vertaalboekie wat in ooreenstemming met die VN se standaard vir dokumentgrootte, kleur en formaat vervaardig is, met vertalings in 29 tale;
3) en 'n selfoontoepassing. Die mobiele toepassing stoor 'n digitale kopie van jou geldige bestuurslisensie en vertalings in 70 tale op jou slimfoon, dus is geen internetverbinding nodig nie.

Wat is die verskil tussen die IBP en die IBL?

Daar is geen werklike verskil nie. Die term "International Driver's License" (IBL) is spreektaal, terwyl "International Driving Permit" (IBP) die amptelike term is wat in die Verenigde Nasies se Konvensies oor Padverkeer gebruik word.

Wat is die voordele van 'n internasionale bestuurslisensie?

Ons IBD is ideaal vir reisigers wat meertalige bestemmings besoek. Hierdie nie-amptelike dokument sal jou help om, saam met jou huidige geldige bestuurslisensie, 'n motor te registreer en 'n voertuig in baie lande te huur. Voordele van 'n IBL van die IBO:

• 100% wettig - volle nakoming van die VN se 1949- en 1968-standaard;
• Aanvaar deur alle groot motorhuurmaatskappye;
• Neem slegs 10 minute om aanlyn aansoek te doen;
• Wêreldwye aflewering en onmiddellike goedkeuring;
• Vertaal in 29 tale in 'n harde kopie en 70 tale in 'n drukbare digitale weergawe.

Hoe kan ek my internasionale bestuurspermit gebruik?

Stel jou dié situasie voor: terwyl jy in die buiteland bly, word jou rybewys weens nie-nakoming onwettig verklaar. Dit kan jou reis regtig bederf. As jy egter besluit om 'n Internasionale Bestuurslisensie (IBL) te kry, sal dit jou help om tyd, geld en senuwees te bespaar. Een van die uitstaande voordele van die IBL is dat dit jou toelaat om wêreldwyd 'n motor te huur en seker te wees dat jy nie enige probleme met plaaslike wetstoepassers sal ondervind nie. Indien die polisie jou voorkeer, moenie bekommerd wees nie. Wys jou Internasionale Bestuurslisensie en 'n vertaling op onmiddellike versoek. Die polisie kan jou ook vra om jou geldige nasionale bestuurslisensie te wys. Die Internasionale Bestuursowerheid het 'n veilige databasis wat inligting bevat oor alle internasionale permitte wat ooit uitgereik is. 'n Spesiale mobiele toepassing help jou om die QR-kode op elke kaart te skandeer om die geldigheid, status en enige ander inligting rakende jou Internasionale Bestuurspermit uit te vind, maak nie saak of jy aanlyn of aflyn is nie. Die data is in 70 tale beskikbaar.

Is hierdie dokument 'n geldige vorm van identifikasie of vervang dit my staatsuitgereikte bestuurslisensie?

Nee. Die IBD is 'n nie-amptelike en nie-regeringsdokument en dit vervang nie jou staatsuitgereikte bestuurslisensie of foto-ID nie. Hierdie aanvullende dokument dien bloot as 'n gestandaardiseerde vertaling en die digitale berging van jou geldige nasionale bestuurslisensie.

Kan ek my nasionale bestuurslisensie met die internasionale bestuursdokument omruil?

Nee, die Internasionale Bestuursdokument vervang of verander nie jou nasionale bestuurslisensie nie. Dit is net 'n gestandaardiseerde, nie-amptelike vertaling van jou nasionale bestuurslisensie. Jy moet steeds jou nasionale bestuurslisensie gebruik om buite jou land te bestuur. Hou altyd albei byderhand terwyl jy in die buiteland ry.

Kan ek 'n nasionale/plaaslike BL by jou maatskappy kry?

Ongelukkig reik ons nie nasionale bestuurslisensies uit nie. Ons raai jou aan om 'n plaaslike organisasie, soos 'n plaaslike bestuurskool, te kontak om 'n plaaslike bestuursdokument te kry.

Ek het 'n nasionale bestuurslisensie van een land. Ek het 'n nuwe een van 'n ander land nodig. Kan julle help?

Ons hanteer nie omruiling van lisensies nie. Kontak asseblief die plaaslike owerheid in die land waar jy die nuwe lisensie benodig, aangesien die meeste lande 'n ruilopsie bied. As jy 'n nuwe dokument benodig, moet jy 'n plaaslike bestuurskool kontak. As jy 'n Internasionale Bestuurspermit benodig, kan ons een vir jou uitreik.

Ek wil 'n bestuurslisensie koop – wat moet ek doen?

Ons reik nie nasionale bestuurslisensies uit nie. Kontak asseblief 'n plaaslike bestuurskool.

Is daar enige uitsonderings rakende die internasionale aanvaarding van die IBD?

In China, Georgië, Japan en Suid-Korea word die dokument nie aanvaar nie. Ons beveel aan dat jy die vereistes vir elke bestemming bevestig aangesien die vereistes van land tot land en staat tot staat verskil:
- https://idaoffice.org/af/countries/
- https://idaoffice.org/af/travel-guide/

Is die dokument slegs van toepassing op die bestemming waarvoor dit uitgereik is, of werk dit wêreldwyd?

Jy het nie aparte dokumente vir elke bestemming nodig nie – een dokument werk regoor die wêreld, behalwe in China, Georgië, Japan en Suid-Korea, waar dit nie aanvaar word nie.

Ek wil 'n IBP kry wat in China/Georgië/Japan/Suid-Korea aanvaar word.

Ongelukkig is ons dokument nie geldig in China, Georgië, Japan en Suid-Korea nie. Vir hierdie lande moet jy 'n internasionale bestuurspermit in jou eie land kry.

My bestuurslisensie verval vandeesmaand. Mag ek nog vir die IBP aansoek doen?

Ongelukkig nie. Om vir die IBP aansoek te doen, moet jy 'n nasionale bestuurspermit voorlê wat vir 30 dae of meer vanaf die uitreikingsdatum van die IBP geldig is.

Kan ek met hierdie dokument 'n motor huur?

Gewoonlik ja. Aangesien vereistes egter van streek tot streek verskil, word jy aangeraai om direk by motorhuurmaatskappye navraag te doen.

Kan ek motorversekering met die IBD koop?

Gewoonlik, ja. Aangesien vereistes egter van streek tot streek verskil, word jy aangeraai om direk by plaaslike versekeringsmaatskappye navraag te doen.

Kan ek 'n motor met hierdie dokument registreer?

Gewoonlik, ja. Aangesien vereistes egter van streek tot streek verskil, word jy aangeraai om direk by plaaslike agentskappe navraag te doen.

Kan ek my IBD gebruik om as 'n bestuurder in 'n vreemde land te werk?

Dit hang af van plaaslike regulasies, wette en die spesifieke werkgewerbeleid. Sommige organisasies laat buitelandse werknemers met internasionale bestuursdokumente toe. Ander, soos taximaatskappye, benodig 'n plaaslike bestuurslisensie.

Het ek 'n internasionale bestuurslisensie vir die X-land nodig?

Gaan asseblief ons Land- en Reisgids-afdelings na:
- https://idaoffice.org/af/countries/
- https://idaoffice.org/af/travel-guide/

Kan ek met my lisensie in die X-land bestuur?

Gaan asseblief ons Land- en Reisgids-afdelings na:
- https://idaoffice.org/af/countries/
- https://idaoffice.org/af/travel-guide/

Kan 'n Amerikaanse/Kanadese/Mexikaanse burger in die X-land bestuur?

Om met jou VSA/Kanada/Mexiko-rybewys in die X-land te ry, moet jy 'n Internasionale Bestuurspermit (IBP) hê. VSA/Kanada/Mexiko het verskillende voertuigklasse in elke staat/provinsie. Hulle voldoen aan geen internasionale standaarde nie. Bykomende inligting vir reis kan op die regerings se webwerwe gevind word.

Kan julle my nasionale bestuurslisensie in X-taal vertaal?

Ons sal jou nasionale bestuurslisensie in 29 tale in 'n gedrukte boekie en 70 tale in 'n digitale weergawe vertaal.

In hoeveel tale vertaal julle die bestuurslisensies?

Ons het 29 tale in 'n gedrukte boekie: Afrikaans, Arabies, Belarussies, Bengaals, Chinees, Nederlands, Engels, Filippyns, Frans, Duits, Hebreeus, Hindi, Indonesies, Italiaans, Japannees, Koreaans, Maleis, Mongools, Persies, Pools, Portugees, Russies, Spaans, Thai, Turks, Oekraïns, Oerdoe, Oesbekies, Viëtnamees.

En 70 tale in die mobiele toepassing en PDF-boekie: Afrikaans, Albanees, Amharies, Arabies, Armeens, Azerbeidjans, Belarussies, Bengaals, Bosnies, Bulgaars, Birmaans, Katalaans, Chinees, Kroaties, Tsjeggies, Deens, Nederlands, Engels, Esties, Filippyns, Fins, Frans, Georgies, Duits, Grieks, Hebreeus, Hindi, Hongaars, Yslands, Indonesies, Iers, Italiaans, Japannees, Javaans, Kasak, Khmer, Koreaans, Kirgisies, Lao, Letties, Litaus, Masedonies, Maleis, Maltees, Mongools, Nepalees, Noors, Pasjtoe, Persies, Pools, Portugees, Pandjabi, Roemeens, Russies, Serwies, Sinhala, Slowaaks, Sloweens, Spaans, Swahili, Sweeds, Tadjik, Tamil, Thai, Turks, Turkmeens, Oekraïns, Oerdoe, Oesbekies, Viëtnamees.

Ek benodig 'n apostille of notarieel bekragtigde vertaling van my bestuurslisensie. Kan julle help?

Ongelukkig kan ons nie hiermee help nie. Ons reik Internasionale Bestuurspermitte (IBP's) uit, wat streng gestandaardiseerde dokumente is. As jy 'n algemene vertaling met 'n apostille of notarisering benodig, beveel ons aan dat jy 'n plaaslike notaris of die relevante owerhede kontak wat 'n apostillestempel vir jou dokument kan verskaf.

Wat is 'n elektroniese internasionale bestuurslisensie?

Die Elektroniese Internasionale Bestuurslisensie of eIBL bevat 'n drukbare PDF-dokument van 'n boekie en 'n mobiele toepassing vir Android en iOS met vertaling in 70 tale.

Hoe gebruik ek 'n elektroniese IBL?

Binne 24 uur na voltooiing van die aansoek en betaling sal jy 'n e-pos van ons ontvang, wat 'n PDF-boekie met die vertaling van jou nasionale bestuurslisensie in 70 tale en foto's van 'n plastiek ID sal insluit.

Net daarna sal jy jou eIBL in ons mobiele IDA Keeper-toepassing vir iOS en Android kan gebruik.

Indien nodig, kan jy ook die verlangde bladsye uit die PDF-boekie en plastiek ID-foto's afdruk, maar gewoonlik is dit genoeg om dit digitaal byderhand te hê.

BELANGRIKE KENNISGEWINGS:

• De jure, volgens die Verenigde Nasies se Konvensie oor padverkeer, is 'n fisiese kopie van die IBL verpligtend, aangesien daar nog nie in die VN-konvensie 'n begrip soos 'n eIBL is nie. De facto het ons en ons kliënte dikwels digitale weergawes gebruik. Verkeerspolisie en motorverhuurders aanvaar dit. Ons raai jou egter aan om die Verenigde Nasies se standaard IBP te kies as jy genoeg tyd vir aflewering het.
• Kansellasie en terugbetaling is slegs moontlik terwyl jou bestelling nog nie verwerk is nie. Sodra 'n bestelling verwerk en 'n e-pos met 'n eIBL aan jou gestuur is, is ons diens voltooi. Die tersaaklike PDF-lêer sal as benut beskou en nie-aflosbaar word.

Is dit moontlik om die gedrukte en elektroniese weergawes tegelyk te kry of moet ek dit apart bestel?

Die standaard weergawe sluit die elektroniese een in. 'n Sagte kopie is altyd binne 24 uur gereed. 'n Harde kopie word gedruk en binne 1 werksdag uitgestuur. Jy is welkom om hier aansoek te doen: https://idaoffice.org/af/apply-now/.

Is die elektroniese lisensie 'n bestuurspermit? Sal dit deur verkeersbeamptes/huurmaatskappye aanvaar word?

De jure, volgens die Verenigde Nasies se Konvensie oor Padverkeer, is 'n fisiese kopie van 'n IBL verpligtend, aangesien daar nog nie in die VN-konvensie 'n begrip soos 'n eIBL is nie. De facto het ons en ons kliënte dikwels digitale weergawes gebruik. Verkeerspolisie en motorverhuurders aanvaar dit. Ons raai jou egter aan om die Verenigde Nasies se standaard IBP te kies as jy genoeg tyd vir aflewering het.

Kan julle instruksies gee oor hoe om die PDF van die IBP-boekie te druk?

Die boekie moet verkieslik in A6-grootte gedruk word. Vir jou gerief bied ons twee weergawes aan: A5 en A6.

Baie drukkers ondersteun 'n boekie-opsie, wat jou toelaat om die dokument in boekformaat te druk en te vou. Jy kan hierdie gids vir volledige instruksies gebruik: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

As jy enige verdere vrae het, kontak ons gerus vir hulp.

Ek het 'n IBP nodig. Wat moet ek doen?

Jy is welkom om hier aansoek te doen: https://idaoffice.org/af/apply-now/. Die proses is eenvoudig en vanselfsprekend.

Wat het ek nodig om aansoek te doen?

1) 'n Fotokopie van albei kante van 'n huidige geldige bestuurslisensie (geldig vir 30 dae of meer);
2) Aansoeker se foto in kleur met 'n soliede agtergrond (moet nie dieselfde foto wees wat vir jou huidige bestuurslisensie gebruik is nie);
3) Voltooide en ondertekende aanlyn aansoekvorm. Ons kontroleer alle onbetaalde aansoeke binne 48 uur. Sodra 'n aansoek nagegaan is, sal ons vir jou 'n e-pos stuur. Alle betaalde aansoeke word binne 24 uur nagegaan (gewoonlik baie vinniger).

Hoe kan ek om 'n internasionale bestuurspermit aansoek doen?

Ons aansoekproses is vinnig, maklik en eenvoudig. Om aansoek te doen, voltooi die aanlyn aansoekvorm, heg 'n afskrif van jou geldige nasionale bestuurslisensie, jou handgeskrewe handtekening en 'n paspoortgrootte kleurfoto aan. Doen 'n betaling vir die Internasionale Bestuurspermit en aflewering (indien van toepassing) sodra jy hierdie dokumente ingedien het. Jy kan aanlyn hier met jou aansoek begin.

Hoe kry ek 'n internasionale bestuurslisensie in die X-land?

Ons bied wêreldwye aflewering, insluitend vinnige afleweringsopsies. Ongeag jou ligging, kan jy aanlyn aansoek doen en jou dokument byna oral ontvang.

Ek het verskeie burgerskappe. Watter een moet ek vir die aansoek gebruik?

Jy kan enige van jou burgerskap vir jou aansoek gebruik. Dit hang van jou af. Let wel dat jy nie 'n IBP in jou tuisland kan gebruik nie. Dit is 'n dokument om in die buiteland te bestuur.

Ek het verskeie bestuurslisensies wat deur een land/verskillende lande uitgereik is. Moet ek verskillende aansoeke doen?

Lisensies van een land: As jy verskeie bestuurslisensies met verskillende kategorieë het wat deur dieselfde land uitgereik is, hoef jy net een keer aansoek te doen. Ons sal al jou voertuigkategorieë in 'n enkele IBL kombineer.
Lisensies van verskillende lande: As jou bestuurslisensies deur verskillende lande uitgereik is, sal jy 'n aparte aansoek vir elkeen moet doen, aangesien ons dit nie in 'n enkele internasionale dokument kan kombineer nie.

Wat moet ek gereedmaak om 'n internasionale bestuurslisensie aanlyn te kry?

Die prosedure om die Internasionale Bestuurslisensie te bekom, is taamlik eenvoudig. Jy moet bloot die volgende verskaf:

• 'n Foto van jou geldige nasionale bestuurspermit;
• Toepaslike bestuurderinligting;
• 'n Onlangse selfportret in 'n paspoortgrootte;
• Jou handtekening (geskandeer of 'n foto);
• Betaling vir die Internasionale Bestuurslisensie van jou keuse.

Ek het my nasionale bestuurslisensie verloor. Kan ek aansoek doen met die kopie wat ek op my foon het?

Ons beveel dit nie aan dat jy in 'n vreemde land ry sonder 'n fisiese kopie van 'n nasionale BL nie, aangesien jy jou oorspronklike nasionale lisensie vir die verkeerspolisie/huurmaatskappy moet wys. Ons raai jou aan om owerhede in jou land te kontak om jou binnelandse lisensie te laat heruitreik/hernu. Dan kan jy met die aansoek vir jou IBL voortgaan.

Watter kategorie moet ek kies?

Die kategorieë wat jy kies moet ooreenstem met dié op jou nasionale bestuurslisensie. Tydens die keurproses sal ons jou gekose kategorieë weer nagaan. Let wel dat ons nie kategorieë kan byvoeg wat nie reeds op jou nasionale lisensie is nie.

Wat van 'n bestuurslisensie vir 'n motorfiets?

Die Internasionale Bestuurslisensie bevat inligting oor die reg om voertuie van spesifieke kategorieë te bestuur. As jy gelisensieer is om 'n motorfiets te bestuur, dui dit eenvoudig aan tydens die aansoekproses en ons sal sorg dat dit op jou Internasionale Bestuurslisensie gemerk is. Let wel dat ons jou kategorieë tydens die keurproses sal bevestig. Ons kan nie motorfietskategorieë byvoeg as hulle nie op jou nasionale bestuurslisensie gelys is nie.

Sal my volle naam op die Internasionale Bestuurspermit aangedui word?

Ja, die Internasionale Bestuurspermit (IBP) sal die naam presies aandui soos dit op jou nasionale bestuurslisensie verskyn, aangesien die IBP 'n akkurate vertaling van jou lisensie is. As die spelling van jou naam op jou bestuurslisensie verskil van dié op jou paspoort, kan jy ook 'n paspoortfoto verskaf. Sodoende kan ons jou naam aandui soos dit in jou paspoort verskyn.

Wat as my lisensie geen vervaldatum het nie?

As jou nasionale bestuurslisensie nie 'n vervaldatum het nie, kan jy die ooreenstemmende opsie in die aansoek kies. Ons hou 'n bygewerkte lys van lande wat permanente bestuurslisensies uitreik. Let wel dat ons slegs lisensies sonder vervaldatums kan aanvaar as dit deur hierdie spesifieke lande uitgereik is.

Wat as die geboortedatum op my nasionale bestuurslisensie verkeerd is?

As jou geboortedatum op jou nasionale bestuurslisensie verkeerd is, verskaf asseblief 'n bykomende identifikasiedokument (soos 'n paspoort) wat jou korrekte geboortedatum aangee. Jy kan tot 5 bykomende lêers laai wanneer jy ons aansoekvorm voltooi.

Hoe kan ek die vereiste beelde laai of aanheg?

Jy kan dit laai wanneer jy ons aansoekvorm voltooi of dit later per e-pos aanstuur.

Kan julle my IBL met 'n teruggedateerde begindatum uitreik?

Ongelukkig kan ons nie Internasionale Bestuurslisensies (IBL's) met teruggedateerde begindatums uitreik nie. Ons kan egter dokumente met 'n toekomstige begindatum tot 6 maande vooruit uitreik. Let wel dat jou nasionale bestuurslisensie regdeur hierdie tydperk geldig moet bly.

Die aanlyn toepassing werk nie of is te stadig. Wat kan ek doen?

Hierdie probleem kom gewoonlik voor as die beelde of lêers wat jy oplaai te groot is. Om dit op te los, probeer om die lêergrootte te verminder voordat jy oplaai. As jy nie seker is hoe om die grootte te verminder nie, kan jy die aanlyn aansoekproses voltooi sonder om die beelde aan te heg en dan die lêers per e-pos na [email protected] stuur. Maak seker dat jy jou naam en die e-posadres wat jy gebruik het om aansoek te doen, insluit. Maak ook seker dat alle velde in die aansoekvorm voltooi is en dat jou e-posadres korrek is.

Hoe lank is 'n internasionale bestuurslisensie geldig?

Wanneer jy 'n Internasionale Bestuurslisensie by ons kry, kies jy jou eie geldigheidstyd van 1, 2 of 3 jaar.

Kan ek die IBL vir meer as 3 jaar kry?

Ongelukkig is die maksimum geldigheidstyd vir 'n Internasionale Bestuurslisensie (IBL) 3 jaar. Hierdie perk word streng bepaal deur die Verenigde Nasies se Konvensie oor Padverkeer. Enige internasionale bestuursdokumente wat aanlyn aangebied word met 'n geldigheidstyd van meer as 3 jaar is nie wettig nie.

Kan ek 'n internasionale lisensie vir 10 dae kry?

Ongelukkig nie. Die minimum termyn is 1 jaar.

Watter betaalopsies bied julle?

Ons aanvaar 'n wye verskeidenheid geldeenhede en betaalmetodes, insluitend Apple Pay, Google Pay, krediet-/debietkaarte, PayPal, bankoorplasings, Alipay, WeChat Pay, Western Union, kripto-eenhede en meer. Die beskikbare betaalmetodes kan verskil na gelang van die geldeenheid wat jy kies. As jy nie jou voorkeur sien nie, beveel ons aan dat jy na VSD oorskakel, wat die grootste verskeidenheid opsies bied.

Let wel: As jy 'n betaling maak sonder om aan te meld, maak seker dat die e-posadres wat jy verskaf, geldig is. Andersins sal jy nie 'n e-posbevestiging saam met jou kwitansie ontvang nie.

Wat is die koste van die diens?

1) Ons algemene pryslys is hier beskikbaar: https://idaoffice.org/af/prices/. Kies asseblief jou afleweringsbestemming om die beskikbare opsies te sien, insluitend afleweringstye en koste.
2) Vinnige verwerking (binne 5 minute): $25.
3) Harde kopie dokument herdruk: $25.

Aanvaar julle kontant by aflewering (betaling by aflewering)?

Ongelukkig aanvaar ons nie kontant by aflewering nie. Ons vereis volle betaling voordat enige aansoek verwerk word. Elke uitgereikte en gedrukte dokument is uniek en bevat jou persoonlike inligting, wat dit onmoontlik maak om te herverkoop.

Kan ek namens iemand anders betaal?

Ja, jy kan, maar om die dokument so vinnig as moontlik te verwerk, stuur asseblief 'n e-pos na [email protected] met die voornaam, van en e-posadres van die persoon vir wie jy betaal het.

Kan ek iemand anders se kredietkaart gebruik om 'n betaling te maak?

Ja, jy kan iemand anders se kredietkaart gebruik, maar die kaarteienaar moet bewus wees van die transaksie en daartoe instem. Let wel dat in die geval van 'n terugdebitering daar van ons verwag word om die dokumente te kanselleer. Die IBP sal nie meer geldig wees nie en kan nie aanlyn nagegaan word nie.

Kan ek via plaaslike bankoordrag betaal?

Ja, ons aanvaar plaaslike bankoorplasings in Australië (AUD), Kanada (CAD), die Eurosone (EUR), Georgië (GEL), Hongarye (HUF), Nieu-Seeland (NZD), die Russiese Federasie (RUB), Singapoer (SGD), Turkye (TRY), die Verenigde Koninkryk (GBP) en die Verenigde State van Amerika (USD).

Ek wil nie meer die IBL te ontvang nie. Kan julle my aansoek kanselleer/'n terugbetaling doen?

As jou bestelling nie gestuur of verwerk is nie, kan jy dit kanselleer vir 'n volle terugbetaling.

Jy kan fisiese dokumente binne 7 dae na aflewering terugstuur vir 'n terugbetaling, mits dit in die oorspronklike toestand is en alle oorspronklike items en verpakking insluit. Terugsendingskoste is nie terugbetaalbaar nie, tensy die probleem ons fout was.

Vir 'n elektroniese IBL is kansellasie en terugbetaling slegs moontlik voordat die bestelling verwerk is. Sodra die eIBL na jou e-pos gestuur is, word die diens as volledig en nie-terugbetaalbaar beskou.

Let wel dat vinnige verwerkingsfooie nie terugbetaalbaar is as die bestelling binne 5 minute verwerk word nie.

Vir meer besonderhede, kyk asseblief hier na ons aflewerings- en terugsendingbeleid: https://idaoffice.org/af/return-policy/. Kontak ons gerus.

Ek moet my internasionale dokument aanlyn hernu. Wat is die dokumentnommer?

Die Internasionale Bestuurdersdokumentnommer is 10 syfers lank, onder die strepieskode van jou kaart en boekie. Dit begin gewoonlik met 1027...

Ek moet my internasionale dokument aanlyn hernu. Hoe kan ek dit doen?

As jy 'n hernuwingskennisgewing per e-pos ontvang het, meld asseblief hier aan: https://idaoffice.org/af/login/, en klik die "Hernu"-knoppie langs jou vorige aansoek.

Maak seker dat jy al die inligting hersien en dit bywerk indien nodig:

• Jou woon- en afleweringsadres (indien dit verander het).
• Nuwe beelde (as jy 'n bygewerkte foto op jou nuwe lisensie wil hê of as jou vorige nasionale lisensie verval het).

As jy enige vrae het of hulp nodig het, kontak ons gerus.

My internasionale lisensie wat deur julle uitgereik is, is weg/gesteel. Moet ek weer aansoek doen?

Nee, jy hoef nie weer aansoek te doen nie. Jy kan ons kliëntediens per klets of e-pos kontak om 'n herdruk van jou huidige Internasionale Bestuurslisensie aan te vra. Bevestig asseblief die adres om te verseker dat die dokument veilig afgelewer word. Die koste vir die herdruk is $25 (versending uitgesluit).

Ek het voorheen net die digitale weergawe bestel. Kan ek dit opgradeer na 'n harde kopie?

Ja, opgradering na 'n harde kopie is moontlik. Kontak asseblief ons kliëntediens via klets of e-pos om 'n opgradering aan te vra. Ons sal jou afleweringsadres vra en die bykomende betaling reël. Jy hoef nie weer die volle bedrag te betaal nie - net die verskil tussen die digitale en harde kopie se prys, asook die versendingskoste.

My dokument is deur die posdiens teruggestuur. Wat moet ek doen?

Indien jou dokument aan ons kantoor terugbesorg word, sal ons jou per e-pos in kennis stel. Sodra ons dit het, kan ons reël dat dit weer gestuur word. Let wel dat indien die dokument teruggestuur is weens 'n verkeerde of onvolledige adres wat in die aansoek verskaf is, of omdat dit nie betyds afgehaal is nie, 'n bykomende versendingsfooi sal geld.

Wanneer sal ek my IBL ontvang?

Sagte kopieë is binne 24 uur gereed (5 minute in geval van vinnige verwerking). Ons verwerk alle standaard harde kopieë binne 1 werksdag. Aflewering hang af van die versendingsmetode wat jy kies. Jy kan afleweringsopsies hier nagaan: https://idaoffice.org/af/prices/. Kies asseblief jou afleweringsbestemming om die beskikbare opsies te sien, insluitend afleweringstye en -koste.

Wat is die koste van versending?

Die afleweringsprys hang af van die metode wat gekies is. Hier is al die afleweringsopsies: https://idaoffice.org/af/prices/. Kies asseblief jou afleweringsbestemming om die beskikbare opsies te sien, insluitend afleweringstye en -koste.

Ek wil my afleweringsadres verander. Hoe kan ek dit doen?

As die dokument nog nie uitgestuur is nie, kontak ons asseblief om jou nuwe afleweringsadres te verskaf.

As die dokument reeds op pad is, kan ons nie die adres opdateer nie.

As die nuwe adres in dieselfde stad is, beveel ons aan dat jy vooraf die koerier of posdiens kontak om te reël dat jy dit afhaal wanneer die dokument aankom.

As die nuwe adres heeltemal anders is, kan ons 'n herdruk uitreik. Die herdrukfooi is $25, plus die versendingsfooi. Kontak ons asseblief om die herdruk te reël.

Kan julle my IBL saam met 'n dokument vir 'n ander kliënt in een besending stuur?

Ja, seker. Kontak ons asseblief om bestelnommers te spesifiseer wat saam gestuur moet word.

Kan julle die lisensie na posbusse en WPK-adresse stuur?

Nie-koerier USPS-opsies laat aflewering aan posbusse en WPK-adresse toe; FedEx, UPS en DHL doen dit egter nie.

Kan die geskatte afleweringstyd wissel?

Ja, versendingstye kan wissel as gevolg van faktore soos doeanebeperkings in sekere streke, weerstoestande, stakings of ander onvoorsiene omstandighede wat aflewering kan vertraag.

Wat gebeur as 'n USPS-pakket wegraak?

Kontak ons asseblief in so 'n geval. Vir 'n meer doeltreffende afleweringsproses beveel ons koerierdienste sterk aan.

Kan julle meer as een dokument in dieselfde pakket stuur?

Ja, jy kan verskeie aansoeke byvoeg. As alle dokumente na dieselfde adres gestuur word, hoef jy net een versendingsfooi te betaal.

Ek het nie my IBL ontvang nie. Waar is dit?

Gaan asseblief die naspoorskakel na wat ons na jou bestelling aangestuur het (as jy 'n naspoorbare opsie gekies het). In alle ander gevalle, kontak ons asseblief sodat ons by die versendingsdiens kan navraag doen.

Kan jy my IBL aan iemand anders stuur?

Ja, seker. Moet asseblief nie vergeet om die ontvanger se naam en telefoonnommer in die afdeling vir afleweringsadresse van jou aansoek te spesifiseer nie.