Często zadawane pytania

Czym jest IDA?

International Driving Authority (IDA) to prywatna firma, która przygotowuje tłumaczenia krajowych praw jazdy. Nasz dokument jest zgodny z układem przewidzianym w konwencjach o ruchu drogowym z Genewy z 1949 r. i z Wiednia z 1968 r. — pod względem formatu, koloru i zawartości — i jest dostępny jako drukowana książeczka wraz z kartą identyfikacyjną oraz w wersji elektronicznej. Nie jesteśmy agencją rządową ani nie jesteśmy powiązani z Organizacją Narodów Zjednoczonych ani żadnym innym organem, ani przez nie rekomendowani. IDA świadczy usługi tłumaczenia i lokalizacji praw jazdy oraz realizuje wysyłkę na cały świat.

Czy IDA jest powiązana z internationaldrivingauthority.com lub innymi stronami o podobnej nazwie?

Nie. Naszą jedyną stroną internetową jest idaoffice.org. International Driving Authority LLP działa pod tą nazwą od 2017 roku i jest zarejestrowana w Wielkiej Brytanii pod numerem OC418927 — jest to informacja jawna, którą każdy może sprawdzić.

internationaldrivingauthority.com jest prowadzona przez inną, niepowiązaną z nami firmę, która rozpoczęła działalność wiele lat po nas i naśladuje naszą nazwę, nasz skrót (IDA) oraz nazwę naszego produktu (IDD). Nie jesteśmy jej właścicielem, nie zaopatrujemy jej i nie ponosimy odpowiedzialności za nic, co zostało tam zamówione. Dokumentu kupionego w tym serwisie nie można sprawdzić w naszej bazie danych, a my nie możemy pomóc w sprawach dotyczących tamtejszych zamówień, zwrotów środków ani dostawy.

Jeśli nie masz pewności, czy dana strona należy do nas, sprawdź pasek adresu: musi widnieć na nim idaoffice.org. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed dokonaniem płatności.

Czym jest międzynarodowy dokument prawa jazdy?

Nasze międzynarodowe prawo jazdy (IDD) to idealne rozwiązanie dla podróżnych odwiedzających wielojęzyczne kierunki. Nie jest wymagany żaden egzamin, a IDD jest ważne do trzech lat. Dokument ten jest używany wraz z ważnym krajowym prawem jazdy i go nie zastępuje; jest to tłumaczenie Twojego prawa jazdy w trzech formatach:

1) plastikowa karta identyfikacyjna;
2) książeczka z tłumaczeniem zgodna z układem konwencji z 1949 i 1968 roku pod względem formatu, koloru i postaci dokumentu, z tłumaczeniem na 29 języków;
3) oraz aplikacja mobilna. Aplikacja mobilna zawiera cyfrową kopię Twojego ważnego prawa jazdy oraz tłumaczenie na 70 języków w smartfonie, dzięki czemu nie jest wymagane połączenie z internetem.

IDP, IDL, IDD — dlaczego używacie kilku nazw?

To angielskie nazwy jednego i tego samego dokumentu. W języku angielskim „permit” oznacza uprawnienie, a „license” — dokument, który je potwierdza, dlatego konwencje o ruchu drogowym posługują się określeniem „International Driving Permit” (IDP), w mowie potocznej mówi się „International Driver's License” (IDL), a my nazywamy nasz produkt „International Driver's Document” (IDD). Każdy język ma własną utrwaloną nazwę tego dokumentu, a wszystkie te określenia odnoszą się do tego samego: tłumaczenia Twojego krajowego prawa jazdy, przygotowanego przez nas jako firmę prywatną — a nie do uprawnienia wydanego przez organ państwowy.

Jakie są korzyści z posiadania międzynarodowego prawa jazdy?

Nasze IDD to idealne rozwiązanie dla podróżnych odwiedzających wielojęzyczne kierunki. Ten nieoficjalny dokument, wraz z Twoim aktualnym, ważnym prawem jazdy, pomoże Ci zarejestrować lub wynająć pojazd w wielu krajach. Korzyści z międzynarodowego prawa jazdy od IDA:

• Zwrot pieniędzy, jeśli Twój dokument nie zostanie uznany, a Ty przedstawisz nam dowód — zobacz naszą gwarancję akceptacji;
• Akceptowane przez wszystkie największe wypożyczalnie samochodów;
• Złożenie wniosku online zajmuje tylko 10 minut;
• Natychmiastowe zatwierdzenie i dostawa na cały świat;
• Tłumaczenie na 29 języków w wersji papierowej i na 70 języków w wersji cyfrowej gotowej do wydruku.

Jak mogę korzystać z międzynarodowego prawa jazdy?

Wyobraź sobie taką sytuację: podczas pobytu za granicą Twoje prawo jazdy nie zostaje uznane za ważne z powodu niespełnienia wymogów. To może naprawdę zepsuć podróż. Jeśli jednak zdecydujesz się uzyskać międzynarodowe prawo jazdy (IDL), pomoże Ci to zaoszczędzić czas, pieniądze i nerwy.

Jedną z największych zalet IDL jest to, że pozwala wynająć samochód na całym świecie i mieć pewność, że nie napotkasz problemów z miejscową policją. Gdyby jednak policja Cię zatrzymała, nie martw się — okaż swoje międzynarodowe prawo jazdy wraz z tłumaczeniem językowym na pierwsze żądanie. Funkcjonariusze policji mogą również poprosić o okazanie ważnego krajowego prawa jazdy.

International Driving Authority prowadzi bezpieczną bazę danych wszystkich wydanych przez nas dokumentów. Specjalna aplikacja mobilna umożliwia zeskanowanie kodu QR umieszczonego na każdej karcie, aby sprawdzić ważność, status oraz wszelkie inne informacje dotyczące Twojego międzynarodowego prawa jazdy — niezależnie od tego, czy masz połączenie z internetem, czy nie. Dane są dostępne w 70 językach.

Czy ten dokument jest ważnym dokumentem tożsamości lub czy zastępuje moje państwowe prawo jazdy?

Nie. Nasz dokument nie jest dokumentem urzędowym, nie jest wydawany przez żaden organ państwowy i nie zastępuje prawa jazdy wydanego przez państwo ani dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Jest to dokument uzupełniający: ustandaryzowane tłumaczenie Twojego ważnego krajowego prawa jazdy, które możesz mieć przy sobie także w postaci elektronicznej.

Czy mogę wymienić moje krajowe prawo jazdy na Międzynarodowy Dokument Kierowcy?

Nie, Międzynarodowy Dokument Kierowcy nie zastępuje ani nie zmienia Twojego krajowego prawa jazdy. Jest to wyłącznie ujednolicone, nieoficjalne tłumaczenie Twojego krajowego prawa jazdy. Aby prowadzić pojazd poza granicami swojego kraju, nadal musisz posługiwać się krajowym prawem jazdy. Podczas jazdy za granicą zawsze miej przy sobie oba dokumenty.

Czy mogę uzyskać krajowe prawo jazdy w Waszej firmie?

Niestety nie wydajemy krajowych praw jazdy. Aby uzyskać krajowe prawo jazdy, radzimy skontaktować się z lokalną instytucją, na przykład ze szkołą nauki jazdy.

Mam krajowe prawo jazdy wydane w jednym kraju. Potrzebuję nowego prawa jazdy z innego kraju. Czy możecie pomóc?

Nie zajmujemy się wymianą praw jazdy. Prosimy o kontakt z lokalnymi organami w kraju, w którym potrzebujesz nowego prawa jazdy, ponieważ większość państw umożliwia taką wymianę. Jeśli potrzebujesz dokumentu wydanego od podstaw, skontaktuj się z lokalną szkołą jazdy. Jeżeli natomiast potrzebujesz międzynarodowego prawa jazdy, możemy je dla Ciebie wystawić.

Chcę kupić prawo jazdy, co powinienem zrobić?

Nie wydajemy krajowych praw jazdy. Prosimy o kontakt z lokalną szkołą jazdy.

Czy istnieją wyjątki dotyczące uznawania IDD w innych krajach?

Dokument nie jest akceptowany w Chinach, Gruzji, Japonii i Korei Południowej. Zalecamy sprawdzenie wymagań dla każdego miejsca docelowego, ponieważ różnią się one w zależności od kraju, a w niektórych krajach także w zależności od stanu lub regionu:
- https://idaoffice.org/pl/countries/

Czy dokument obowiązuje tylko w kraju, w którym jest wydawany, czy też działa globalnie?

Nie potrzebujesz osobnych dokumentów w każdym miejscu docelowym — jeden dokument obowiązuje na całym świecie, z wyjątkiem Chin, Gruzji, Japonii i Korei Południowej, gdzie nie jest on akceptowany.

Chcę uzyskać IDP, który jest honorowany w Chinach/Gruzji/Japonii/Korei Południowej. Jak mogę to zrobić?

Niestety nasz dokument nie jest ważny w Chinach, Gruzji, Japonii ani Korei Południowej. W przypadku tych krajów należy uzyskać międzynarodowe prawo jazdy w swoim kraju pochodzenia.

Moje prawo jazdy traci ważność w tym miesiącu. Czy mimo to mogę ubiegać się o IDP?

Niestety, nie. Aby ubiegać się o IDP, musisz przedstawić krajowe prawo jazdy ważne przez 30 dni lub dłużej od daty wydania IDP.

Czy mogę wynająć samochód na podstawie tego dokumentu?

W większości przypadków tak. Wymagania różnią się w zależności od miejsca, dlatego zalecamy sprawdzenie tego bezpośrednio w wypożyczalni samochodów.

Czy mogę wykupić ubezpieczenie samochodu na podstawie IDD?

W większości przypadków tak. Wymagania różnią się w zależności od miejsca, dlatego zalecamy sprawdzenie tego bezpośrednio w towarzystwie ubezpieczeniowym.

Czy mogę zarejestrować samochód na podstawie tego dokumentu?

W większości przypadków tak. Wymagania różnią się w zależności od miejsca, dlatego zalecamy sprawdzenie tego bezpośrednio w miejscowym urzędzie rejestracyjnym.

Czy mogę wykorzystać IDD do pracy jako kierowca za granicą?

Zależy to od miejscowych przepisów, prawa oraz konkretnej polityki pracodawcy. Niektórzy pracodawcy zatrudnią zagranicznego kierowcę posiadającego międzynarodowy dokument prawa jazdy. Inni pracodawcy, na przykład firmy taksówkarskie, wymagają miejscowego prawa jazdy.

Czy potrzebuję międzynarodowego prawa jazdy w konkretnym kraju?

Sprawdź nasze sekcje Kraje i Przewodnik podróżnika:
- https://idaoffice.org/pl/countries/

Czy mogę prowadzić pojazd w innym kraju na podstawie mojego prawa jazdy?

Sprawdź nasze sekcje Kraje i Przewodnik podróżnika:
- https://idaoffice.org/pl/countries/

Czy obywatel USA/Kanady/Meksyku może prowadzić pojazd za granicą?

Aby prowadzić pojazd za granicą na podstawie prawa jazdy z USA/Kanady/Meksyku, zwykle potrzebne będzie międzynarodowe prawo jazdy (IDP); wymóg ten zależy od kraju, do którego się wybierasz. W USA/Kanadzie/Meksyku każdy stan/prowincja ma własną klasyfikację pojazdów, która nie odpowiada żadnym standardom międzynarodowym. Dodatkowe informacje dla podróżnych można znaleźć na rządowych stronach internetowych.

Czy możesz przetłumaczyć moje krajowe prawo jazdy na język X?

Przetłumaczymy Twoje krajowe prawo jazdy na 29 języków w wersji papierowej oraz na 70 języków w wersji elektronicznej.

Na ile języków tłumaczycie prawa jazdy?

Oferujemy broszurę w 29 językach w wersji drukowanej: afrikaans, arabski, białoruski, bengalski, chiński, holenderski, angielski, filipiński, francuski, niemiecki, hebrajski, hindi, indonezyjski, włoski, japoński, koreański, malajski, mongolski, perski, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, tajski, turecki, ukraiński, urdu, uzbecki i wietnamski.

A 70 języków w aplikacji mobilnej i broszurze PDF: afrikaans, albański, amharski, arabski, ormiański, azerski, białoruski, bengalski, bośniacki, bułgarski, birmański, kataloński, chiński, chorwacki, czeski, duński, holenderski, angielski, estoński, filipiński, fiński, francuski, gruziński, niemiecki, grecki, hebrajski, hindi, węgierski, islandzki, indonezyjski, irlandzki, włoski, japoński, jawajski, kazachski, khmerski, koreański, kirgiski, laotański, łotewski, litewski, macedoński, malajski, maltański, mongolski, nepalski, norweski, paszto, perski, polski, portugalski, pendżabski, rumuński, rosyjski, serbski, syngaleski, słowacki, słoweński, hiszpański, suahili, szwedzki, tadżycki, tamilski, tajski, turecki, turkmeński, ukraiński, urdu, uzbecki, wietnamski.

Potrzebuję apostille lub notarialnie poświadczonego tłumaczenia mojego prawa jazdy. Czy możesz pomóc?

Niestety, nie możemy pomóc w tej sprawie. Wydajemy Międzynarodowe Zezwolenia na Jazdę (IDP), które są ściśle ujednoliconymi dokumentami. Jeśli potrzebujesz ogólnego tłumaczenia z apostille lub notarialnym poświadczeniem, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym notariuszem lub odpowiednimi organami, które mogą zapewnić pieczęć apostille dla Twojego dokumentu.

Czym jest elektroniczne międzynarodowe prawo jazdy?

Elektroniczne międzynarodowe prawo jazdy, czyli eIDL, obejmuje książeczkę w formacie PDF, którą możesz wydrukować, oraz aplikację mobilną na Android i iOS, z tłumaczeniami na 70 języków.

Jak korzystać z mojego elektronicznego międzynarodowego prawa jazdy?

W ciągu 24 godzin od wypełnienia wniosku i dokonania płatności otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą książeczkę w formacie PDF z tłumaczeniem Twojego krajowego prawa jazdy na 70 języków oraz obrazy plastikowej karty identyfikacyjnej.

Zaraz potem będziesz mógł korzystać ze swojego eIDL w naszej aplikacji mobilnej IDA Keeper dla iOS i Android.

W razie potrzeby możesz również wydrukować wybrane strony książeczki PDF oraz obrazy plastikowej karty, ale zazwyczaj wystarczy mieć je pod ręką w wersji cyfrowej.

WAŻNA INFORMACJA:

• Anulowanie zamówienia i zwrot środków są możliwe wyłącznie do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Po zrealizowaniu zamówienia i wysłaniu wiadomości e-mail z Twoim eIDL nasza usługa jest wykonana, a plik PDF nie podlega już zwrotowi środków.

Czy mogę otrzymać jednocześnie wersję drukowaną i elektroniczną, czy muszę zamawiać je osobno?

Wersja standardowa obejmuje wersję elektroniczną. Wersja elektroniczna jest zawsze gotowa w ciągu 24 godzin. Drukowana książeczka jest wytwarzana i wysyłana w ciągu 1 dnia roboczego. Wniosek możesz złożyć tutaj: https://idaoffice.org/pl/apply-now/.

Czy elektroniczne prawo jazdy jest zezwoleniem na kierowanie pojazdem? Czy zostanie uznane przez policję drogową/wypożyczalnie samochodów?

Konwencje o ruchu drogowym opisują wyłącznie dokument w postaci drukowanej — wersja elektroniczna nie jest w nich przewidziana. W praktyce nasi klienci wielokrotnie korzystali z wersji cyfrowej, a policja drogowa i wypożyczalnie samochodów ją akceptują. Mimo to, jeśli masz wystarczająco dużo czasu na dostawę, zalecamy drukowaną książeczkę.

Czy możesz mi udzielić instrukcji, jak wydrukować broszurę IDP w formacie PDF?

Broszura powinna być idealnie wydrukowana w formacie A6. Dla Twojej wygody udostępniamy dwie wersje: A5 i A6.

Wiele drukarek obsługuje tryb broszury, który umożliwia drukowanie i składanie dokumentu do formatu broszury. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w tym przewodniku:
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z nami. Chętnie udzielimy Ci pomocy.

Potrzebuję IDP. Co powinienem zrobić?

Wniosek możesz złożyć tutaj: https://idaoffice.org/pl/apply-now/. Proces jest prosty, a każdy krok jest objaśniony na stronie.

Jakie dokumenty są potrzebne do złożenia wniosku?

1) Kserokopia obu stron aktualnego, ważnego prawa jazdy (ważnego jeszcze przez co najmniej 30 dni);
2) Kolorowe zdjęcie wnioskodawcy na jednolitym, jednobarwnym tle (nie powinno to być to samo zdjęcie, które znajduje się w Twoim obecnym prawie jazdy);
3) Wypełniony i podpisany internetowy formularz wniosku. Wszystkie nieopłacone formularze wniosku sprawdzamy w ciągu 48 godzin. Po sprawdzeniu formularza wyślemy Ci wiadomość e-mail. Opłacone formularze wniosku sprawdzane są w ciągu 24 godzin (zwykle znacznie szybciej).

Jak mogę ubiegać się o Międzynarodowe Zezwolenie na Jazdę?

Nasz proces składania wniosku jest szybki, prosty i przejrzysty. Żeby złożyć wniosek, wypełnij formularz wniosku online, dołącz kopię ważnego krajowego prawa jazdy, swój odręczny podpis i kolorowe zdjęcie w formacie paszportowym. Po przesłaniu tych dokumentów dokonaj płatności za Międzynarodowe Zezwolenie na Jazdę i dostawę (jeśli dotyczy). Wniosek można złożyć online tutaj.

Jak uzyskać międzynarodowe prawo jazdy w moim kraju?

Oferujemy dostawę na cały świat, w tym opcje szybkiej dostawy. Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, możesz złożyć wniosek online i otrzymać dokument niemal wszędzie.

Mam kilka obywatelstw. Które powinienem wybrać do wniosku?

Możesz wybrać dowolne obywatelstwo w swoim wniosku. To zależy od Ciebie. Pamiętaj, że nie możesz używać IDP w swoim kraju ojczystym, jest to dokument do jazdy za granicą.

Mam kilka praw jazdy wydanych przez jeden kraj lub przez różne kraje. Czy powinienem złożyć osobny formularz wniosku dla każdego z nich?

Prawa jazdy z jednego kraju: Jeśli masz kilka praw jazdy z różnymi kategoriami wydanych przez ten sam kraj, wystarczy złożyć jeden wniosek. Połączymy wszystkie Twoje kategorie pojazdów w jednym IDL.
Prawa jazdy z różnych krajów: Jeśli Twoje prawa jazdy zostały wydane przez różne kraje, konieczne będzie złożenie osobnego formularza wniosku dla każdego z nich, ponieważ nie możemy połączyć ich w jednym dokumencie międzynarodowym.

Co muszę przygotować, aby uzyskać międzynarodowe prawo jazdy przez internet?

Procedura uzyskania międzynarodowego prawa jazdy jest bardzo prosta. Wystarczy, że przekażesz nam:

• zdjęcie ważnego krajowego prawa jazdy;
• dane kierowcy;
• aktualne zdjęcie typu selfie w formacie paszportowym;
• Twój podpis (skan lub zdjęcie);
• płatność za wybrane przez Ciebie międzynarodowe prawo jazdy.

Zgubiłem swoje krajowe prawo jazdy. Czy mogę użyć zdjęcia, które mam w telefonie?

Nie zalecamy prowadzenia pojazdu za granicą bez krajowego prawa jazdy w postaci materialnej, ponieważ oryginał trzeba okazać policji drogowej lub wypożyczalni. Radzimy skontaktować się z urzędami w Twoim kraju w celu ponownego wydania lub przedłużenia krajowego prawa jazdy. Następnie możesz przystąpić do złożenia wniosku o IDL.

Którą kategorię powinienem wybrać?

Wybrane kategorie powinny odpowiadać tym, które są wskazane w Twoim krajowym prawie jazdy. W trakcie zatwierdzania wniosku dodatkowo zweryfikujemy wybrane przez Ciebie kategorie. Możemy uwzględnić wyłącznie te kategorie, które już widnieją w Twoim krajowym prawie jazdy.

Co z prawem jazdy na motocykl?

Międzynarodowe prawo jazdy zawiera informacje o prawie do prowadzenia pojazdów określonych kategorii. Jeśli masz prawo jazdy na motocykl, po prostu wskaż to podczas procesu składania wniosku, a my upewnimy się, że jest to zaznaczone na Twoim międzynarodowym prawie jazdy. Należy pamiętać, że zweryfikujemy Twoje kategorie podczas procesu zatwierdzania i nie możemy dodać kategorii motocykli, jeśli nie są one wymienione na Twoim krajowym prawie jazdy.

Czy na międzynarodowym prawie jazdy zostanie podane moje pełne imię i nazwisko?

Tak, międzynarodowe prawo jazdy (IDP) będzie zawierać imię i nazwisko dokładnie w takiej formie, w jakiej widnieją one w Twoim krajowym prawie jazdy, ponieważ IDP jest wiernym tłumaczeniem Twojego prawa jazdy. Jeżeli pisownia Twojego imienia i nazwiska w prawie jazdy różni się od pisowni w paszporcie, możesz dodatkowo przesłać zdjęcie paszportu. Pozwoli nam to podać imię i nazwisko w brzmieniu z paszportu.

Co, jeśli moje prawo jazdy nie ma daty ważności?

Jeśli Twoje krajowe prawo jazdy nie ma daty ważności, możesz zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu wniosku. Prowadzimy aktualizowaną listę krajów, które wydają bezterminowe prawa jazdy. Prosimy pamiętać, że prawa jazdy bez daty ważności możemy przyjąć wyłącznie wtedy, gdy zostały wydane przez te konkretne kraje.

Co zrobić, jeśli data urodzenia podana na moim krajowym prawie jazdy jest nieprawidłowa?

Jeśli data urodzenia na krajowym prawie jazdy jest nieprawidłowa, prosimy o dostarczenie dodatkowego dokumentu tożsamości (np. paszportu), który zawiera prawidłową datę urodzenia. Możesz przesłać do 5 dodatkowych plików podczas wypełniania naszego formularza zgłoszeniowego.

W jaki sposób mogę przesłać lub dołączyć wymagane obrazy?

Możesz je przesłać podczas wypełniania naszego formularza zgłoszeniowego lub wysłać nam je później pocztą elektroniczną.

Czy dokument może obowiązywać od daty w przeszłości?

Niestety data początkowa nie może być wcześniejsza niż dzień wydania przez nas dokumentu. Data początkowa może być późniejsza: możesz wybrać dowolny dzień w ciągu najbliższych 6 miesięcy. Prosimy pamiętać, że Twoje krajowe prawo jazdy musi pozostać ważne przez cały ten okres.

Internetowy formularz wniosku nie działa lub działa zbyt wolno. Co mogę zrobić?

Problem ten zwykle występuje, gdy przesyłane zdjęcia lub pliki są zbyt duże. Aby go rozwiązać, spróbuj zmniejszyć rozmiar pliku przed przesłaniem. Jeśli nie wiesz, jak zmniejszyć rozmiar, możesz wypełnić internetowy formularz wniosku bez załączania zdjęć, a następnie przesłać pliki e-mailem na adres [email protected]. Pamiętaj, aby podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy składaniu wniosku. Upewnij się też, że wszystkie pola formularza wniosku zostały wypełnione, a Twój adres e-mail jest poprawny.

Jak długo ważne jest Międzynarodowe Prawo Jazdy?

Kiedy u nas otrzymasz Międzynarodowe Prawo Jazdy, sam wybierasz okres jego ważności: 1, 2 lub 3 lata.

Czy mogę uzyskać IDL na okres dłuższy niż 3 lata?

Niestety maksymalny okres ważności, jaki oferujemy dla międzynarodowego prawa jazdy (IDL), wynosi 3 lata. Konwencje o ruchu drogowym ograniczają ważność międzynarodowego prawa jazdy do trzech lat i nigdy nie może ona przekraczać okresu ważności Państwa krajowego prawa jazdy. Wszelkie międzynarodowe dokumenty prawa jazdy oferowane online z okresem ważności przekraczającym 3 lata nie są uznawane za ważne dokumenty.

Czy mogę otrzymać międzynarodowe prawo jazdy na 10 dni?

Niestety nie. Minimalny okres obowiązywania wynosi 1 rok.

Jakie sposoby płatności oferujecie?

Obsługujemy szeroki wybór walut i sposobów płatności, w tym karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay w USDT oraz przelew bankowy na życzenie. Dostępne sposoby płatności mogą się różnić w zależności od wybranej waluty. Jeśli nie widzisz preferowanego przez siebie sposobu płatności, zalecamy przełączenie się na USD, które oferuje najszerszy wybór opcji. Nie akceptujemy gotówki, czeków, przekazów pieniężnych ani usług przekazów pieniężnych, takich jak Western Union czy MoneyGram — jeśli ktokolwiek prosi Cię o zapłatę za naszą usługę w ten sposób, to nie jesteśmy my.

Uwaga: Jeśli dokonujesz płatności bez logowania, upewnij się, że podany adres e-mail jest prawidłowy. W przeciwnym razie nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem i dowodem zapłaty.

Jaki jest koszt usługi?

1) Nasz ogólny cennik jest dostępny tutaj: https://idaoffice.org/pl/prices/. Wybierz miejsce dostawy, aby wyświetlić dostępne opcje, w tym czas dostawy i koszty.
2) Ekspresowe przetwarzanie (w ciągu 5 minut): 25 USD.
3) Przedruk dokumentu w wersji papierowej: 25 USD.

Czy akceptujecie płatność przy odbiorze?

Niestety, nie oferujemy płatności gotówką przy odbiorze. Wymagamy pełnej płatności przed przetworzeniem jakiegokolwiek wniosku. Każdy wydany i wydrukowany dokument jest unikalny i zawiera Twoje dane osobowe, co uniemożliwia jego odsprzedaż.

Czy mogę zapłacić w imieniu innej osoby?

Tak, możesz, ale aby jak najszybciej przetworzyć dokument, wyślij nam e-mail na adres [email protected] z imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail osoby, za którą zapłaciłeś.

Czy mogę dokonać płatności kartą kredytową innej osoby?

Tak, możesz użyć karty kredytowej innej osoby, ale właściciel karty musi wiedzieć o transakcji i wyrazić na nią zgodę. Pamiętaj, że w przypadku złożenia wniosku o chargeback (obciążenie zwrotne) dokumenty wydane dla tego zamówienia tracą ważność na czas trwania sporu i nie można ich zweryfikować online. Jeśli chargeback (obciążenie zwrotne) zostanie rozstrzygnięty pozytywnie dla wnioskodawcy, dokumenty zostają unieważnione na stałe. Jeśli spór zostanie wycofany lub rozstrzygnięty na naszą korzyść, dokumenty zostają przywrócone i nie trzeba składać ponownego zamówienia.

Czy mogę zapłacić przelewem bankowym?

Tak, akceptujemy lokalne przelewy bankowe w następujących krajach: Australia (AUD), Kanada (CAD), Strefa euro (EUR), Gruzja (GEL), Węgry (HUF), Nowa Zelandia (NZD), Federacja Rosyjska (RUB), Singapur (SGD), Turcja (TRY), Wielka Brytania (GBP) i Stany Zjednoczone Ameryki (USD).

Nie jestem już zainteresowany otrzymaniem IDL. Czy mogą Państwo anulować mój wniosek / dokonać zwrotu środków?

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane ani rozpatrzone, możesz je anulować i otrzymać pełny zwrot środków.

Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej lub Zjednoczonym Królestwie, masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na jego anulowanie bez podawania przyczyny. W pozostałych krajach nasza własna polityka daje Ci 7 dni od dostawy. Dokumenty w postaci materialnej muszą być w stanie nienaruszonym i zawierać wszystkie oryginalne elementy oraz opakowanie. Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi, chyba że problem wynikał z naszego błędu.

W przypadku elektronicznych IDL anulowanie zamówienia i zwrot środków są możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Po wysłaniu eIDL na Twój adres e-mail usługę uznaje się za wykonaną i nie podlega ona zwrotowi.

Zwróć uwagę, że opłaty za realizację ekspresową nie podlegają zwrotowi, jeżeli zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 5 minut. Jeżeli nie dotrzymaliśmy tego terminu, opłata ekspresowa zostanie Ci zwrócona — wystarczy się o to zwrócić.

Więcej szczegółów znajdziesz na stronie naszej Polityki dostawy i zwrotów tutaj: https://idaoffice.org/pl/return-policy/. Zapraszamy również do kontaktu z nami.

Muszę odnowić mój międzynarodowy dokument online. Jaki jest numer dokumentu?

Numer międzynarodowego dokumentu kierowcy składa się z 10 cyfr i znajduje się pod kodem kreskowym karty i książeczki, zwykle zaczynając się od cyfr 1027…

Muszę odnowić mój międzynarodowy dokument online, jak mogę to zrobić?

Jeśli otrzymałeś powiadomienie o odnowieniu pocztą elektroniczną, zaloguj się tutaj: https://idaoffice.org/pl/login/ i kliknij przycisk „Odnów" obok poprzedniego wniosku.

Pamiętaj o sprawdzeniu wszystkich informacji i w razie potrzeby ich zaktualizowaniu:

• Twój adres zamieszkania i adres wysyłki (jeśli uległy zmianie).
• Nowe zdjęcia (jeśli chcesz mieć aktualne zdjęcie na nowym prawie jazdy lub jeśli Twoje poprzednie krajowe prawo jazdy straciło ważność).

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Moje wydane przez Was międzynarodowe prawo jazdy zostało zgubione/skradzione. Czy muszę ubiegać się o nie ponownie?

Nie, nie musisz składać wniosku ponownie. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail, aby poprosić o ponowny wydruk aktualnego międzynarodowego prawa jazdy. Potwierdź adres wysyłki, aby upewnić się, że dokument zostanie dostarczony bezpiecznie. Koszt ponownego wydruku wynosi 25 USD (bez kosztów wysyłki).

Wcześniej zamówiłem tylko wersję elektroniczną. Czy mogę dokupić drukowaną książeczkę?

Tak, drukowaną książeczkę można dokupić później. Prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta na czacie lub e-mailem, aby złożyć takie zamówienie. Poprosimy o adres wysyłki i prześlemy link do dodatkowej płatności. Nie zapłacisz ponownie pełnej ceny — jedynie różnicę między ceną wersji elektronicznej a ceną wersji drukowanej oraz koszt wysyłki.

Mój dokument został odesłany pocztą. Co powinienem zrobić?

Jeśli Twój dokument zostanie zwrócony do naszego biura, powiadomimy Cię o tym e-mailem. Po jego otrzymaniu możemy zorganizować jego ponowne wysłanie. Należy pamiętać, że jeśli dokument został zwrócony z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu podanego we wniosku lub ponieważ nie został odebrany na czas, zostanie naliczona dodatkowa opłata za wysyłkę.

Kiedy otrzymam swoje IDL?

Wersja elektroniczna jest gotowa w ciągu 24 godzin (5 minut przy realizacji ekspresowej). Dokumenty drukowane są wytwarzane w ciągu 1 dnia roboczego. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki. Opcje dostawy możesz sprawdzić tutaj: https://idaoffice.org/pl/prices/. Wybierz miejsce docelowe wysyłki, aby zobaczyć dostępne opcje wraz z czasem i kosztem dostawy.

Jaki jest koszt wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od wybranej metody. Wszystkie opcje wysyłki znajdziesz tutaj: https://idaoffice.org/pl/prices/. Wybierz miejsce wysyłki, aby wyświetlić dostępne opcje, w tym czas dostawy i koszty.

Chcę zmienić adres dostawy. Jak mogę to zrobić?

Jeżeli dokument nie został jeszcze wysłany: prosimy kontaktu z nami aby podać nowy adres dostawy.

Jeżeli dokument jest już w drodze: nie możemy zmienić adresu.

Jeżeli nowy adres znajduje się w tym samym mieście: zalecamy wcześniejszy kontakt z firmą kurierską lub pocztą, aby ustalić odbiór dokumentu po jego dotarciu do Twojego miasta.

Jeżeli nowy adres jest całkowicie inny: możemy wydać dokument ponownie. Opłata za ponowny wydruk wynosi 25 USD, plus koszt wysyłki. Prosimy kontaktu z nami aby ustalić szczegóły ponownego wydruku.

Czy możecie wysłać moje IDL wraz z dokumentem innego klienta w jednej przesyłce?

Tak, oczywiście. Prosimy o kontakt z nami w celu wskazania numerów zamówień, które mają zostać wysłane razem.

Czy możecie wysłać dokument na skrytkę pocztową (P.O. Box) lub na amerykański adres wojskowy (APO/FPO)?

Poczta USPS może dostarczać przesyłki na skrytkę pocztową (P.O. Box) oraz na amerykańskie adresy wojskowe (APO/FPO). Firmy kurierskie FedEx, UPS i DHL nie mają takiej możliwości.

Czy szacowany czas dostawy może ulec zmianie?

Tak, czas dostawy może ulec zmianie ze względu na takie czynniki, jak ograniczenia celne w niektórych regionach, warunki pogodowe, strajki lub inne nieprzewidziane okoliczności, które mogą opóźnić dostawę.

Co się stanie, jeśli przesyłka USPS zaginie?

Prosimy o kontakt z nami. W przypadku metod z możliwością śledzenia przesyłki zgłaszamy reklamację u przewoźnika, a po potwierdzeniu zaginięcia paczki ponownie wystawiamy i wysyłamy Twój dokument na nasz koszt. W przypadku bezpłatnej przesyłki lotniczej oraz USPS 1st Class nie ma możliwości śledzenia, dlatego jeśli paczka nie dotarła po upływie maksymalnego czasu wskazanego w naszej Polityce wysyłki, skontaktuj się z nami, a wystawimy dokument ponownie. Nadal zalecamy korzystanie z usług kurierskich, które zapewniają szybszą i bardziej przewidywalną dostawę.

Czy w jednej paczce można wysłać więcej niż jeden dokument?

Tak, możesz dodać wiele wniosków. Jeśli wszystkie dokumenty są wysyłane na ten sam adres, musisz zapłacić tylko jedną opłatę za wysyłkę.

Nie otrzymałem swojego IDL. Gdzie on jest?

Sprawdź link do śledzenia, który wysłaliśmy Ci po złożeniu zamówienia (jeśli wybrałeś opcję śledzenia). We wszystkich innych przypadkach skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić w firmie wysyłkowej.

Czy możesz przesłać moje IDL innej osobie?

Tak, jasne. Proszę nie zapomnieć podać imienia i nazwiska odbiorcy oraz numeru telefonu w sekcji adresu wysyłki we wniosku.