សំណួរគេសួរញឹកញាប់៖

តើ IDA គឺជាអ្វី?

International Driving Authority (IDA) គឺជាក្រុមហ៊ុនឯកជនមួយដែលរៀបចំការបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិ។ ឯកសាររបស់យើងធ្វើតាមទម្រង់នៃអនុសញ្ញាចរាចរណ៍ផ្លូវគោកទីក្រុងហ្សឺណែវឆ្នាំ 1949 និងទីក្រុងវីយែនឆ្នាំ 1968 — ទាំងទំហំ ពណ៌ និងខ្លឹមសារ — ហើយមានជាសៀវភៅបោះពុម្ពជាមួយប័ណ្ណសម្គាល់ខ្លួន និងជាកំណែអេឡិចត្រូនិក។ យើងមិនមែនជាទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលទេ ហើយយើងក៏មិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយ ឬត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយអង្គការសហប្រជាជាតិ ឬអាជ្ញាធរណាមួយផ្សេងទៀតដែរ។ IDA ផ្តល់សេវាបកប្រែ និងធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មប័ណ្ណបើកបរ ហើយដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោក។

តើ IDA មានទំនាក់ទំនងជាមួយ internationaldrivingauthority.com ឬគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែលមានឈ្មោះស្រដៀងគ្នាដែរឬទេ?

ទេ។ គេហទំព័រតែមួយគត់របស់យើងគឺ idaoffice.org។ International Driving Authority LLP បានធ្វើអាជីវកម្មក្រោមឈ្មោះនេះតាំងពីឆ្នាំ 2017 មក ហើយបានចុះបញ្ជីនៅចក្រភពអង់គ្លេសក្រោមលេខក្រុមហ៊ុន OC418927 — ជាកំណត់ត្រាសាធារណៈដែលនរណាក៏អាចពិនិត្យបាន។

internationaldrivingauthority.com ត្រូវបានដំណើរការដោយក្រុមហ៊ុនផ្សេងមួយដែលគ្មានទំនាក់ទំនងជាមួយយើង ដែលបានចាប់ផ្តើមជាច្រើនឆ្នាំបន្ទាប់ពីយើង ហើយធ្វើត្រាប់តាមឈ្មោះរបស់យើង អក្សរកាត់របស់យើង (IDA) និងឈ្មោះផលិតផលរបស់យើង (IDD)។ យើងមិនមែនជាម្ចាស់វា យើងមិនផ្គត់ផ្គង់ឱ្យវា ហើយយើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលបានបញ្ជាទិញនៅទីនោះទេ។ ឯកសារដែលទិញពីគេហទំព័រនោះមិនអាចពិនិត្យបាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើងទេ ហើយយើងក៏មិនអាចជួយទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញ ការសងប្រាក់វិញ ឬការដឹកជញ្ជូនរបស់វាបានដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាគេហទំព័រណាមួយជារបស់យើងឬអត់ សូមមើលរបារអាសយដ្ឋាន៖ វាត្រូវតែបង្ហាញ idaoffice.org។ បើមានចម្ងល់ សូម ទាក់ទងមកយើង មុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់។

តើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិគឺជាអ្វី?

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDD) របស់យើងគឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរទៅកាន់គោលដៅដែលប្រើភាសាច្រើន។ មិនតម្រូវឱ្យប្រឡងទេ ហើយ IDD មានសុពលភាពរហូតដល់បីឆ្នាំ។ ឯកសារនេះត្រូវប្រើរួមជាមួយប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនជំនួសវាឡើយ។ វាគឺជាការបកប្រែប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកក្នុងទម្រង់បីយ៉ាង៖

១) ប័ណ្ណសម្គាល់ខ្លួនប្លាស្ទិក;
២) សៀវភៅបកប្រែដែលធ្វើតាមទម្រង់នៃអនុសញ្ញាឆ្នាំ 1949 និងឆ្នាំ 1968 សម្រាប់ទំហំ ពណ៌ និងទ្រង់ទ្រាយឯកសារ ដោយមានការបកប្រែជា ២៩ ភាសា;
៣) និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័ត។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទមានច្បាប់ចម្លងឌីជីថលនៃប័ណ្ណបើកបរដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក និងការបកប្រែជា ៧០ ភាសានៅក្នុងស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ដូច្នេះមិនតម្រូវឱ្យមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ។

IDP, IDL, IDD — ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រើឈ្មោះច្រើន?

ទាំងនេះជាឈ្មោះជាភាសាអង់គ្លេសសម្រាប់អ្វីតែមួយដូចគ្នា។ ក្នុងភាសាអង់គ្លេស ពាក្យ “permit” មានន័យថាការអនុញ្ញាត ហើយ “license” គឺជាឯកសារដែលបញ្ជាក់ការអនុញ្ញាតនោះ ដូច្នេះអនុសញ្ញាចរាចរណ៍ផ្លូវគោកប្រើពាក្យ “International Driving Permit” (IDP) ការនិយាយប្រចាំថ្ងៃប្រើ “International Driver’s License” (IDL) ហើយយើងហៅផលិតផលរបស់យើងថា “International Driver’s Document” (IDD)។ ភាសានីមួយៗមានឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួនសម្រាប់ឯកសារនេះ ហើយឈ្មោះទាំងអស់នេះសំដៅលើរបស់តែមួយ៖ ការបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក ដែលរៀបចំដោយយើងក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនឯកជន — មិនមែនជាការអនុញ្ញាតដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលនោះទេ។

តើការមានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិមានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?

IDD របស់យើងគឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរទៅកាន់គោលដៅដែលប្រើភាសាច្រើន។ ឯកសារមិនផ្លូវការនេះនឹងជួយអ្នក ដោយប្រើរួមជាមួយប័ណ្ណបើកបរដែលមានសុពលភាពបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ក្នុងការចុះបញ្ជី ឬជួលយានយន្តនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន។ អត្ថប្រយោជន៍នៃ IDL ពី IDA៖

• សងប្រាក់វិញ ប្រសិនបើឯកសាររបស់អ្នកត្រូវបានបដិសេធ ហើយអ្នកអាចបង្ហាញភស្តុតាងមកយើង — សូមមើល ការធានាទទួលយក;
• ទទួលយកដោយក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្តធំៗទាំងអស់;
• ការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតចំណាយពេលត្រឹមតែ ១០ នាទី;
• ការអនុម័តភ្លាមៗ និងការដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោក;
• បកប្រែជា ២៩ ភាសាក្នុងច្បាប់បោះពុម្ព និង ៧០ ភាសាក្នុងកំណែឌីជីថលដែលអាចបោះពុម្ពបាន។

តើខ្ញុំអាចប្រើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

សូមស្រមៃមើលស្ថានភាពមួយ៖ ពេលអ្នកស្នាក់នៅបរទេស ប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាស្របច្បាប់ទេ ដោយសារវាមិនស្របតាមតម្រូវការ។ រឿងនេះអាចធ្វើឲ្យដំណើរកម្សាន្តរបស់អ្នកខូចខាតយ៉ាងខ្លាំង។ ប៉ុន្តែ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តយកប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDL) វានឹងជួយអ្នកសន្សំពេលវេលា ប្រាក់កាស និងកម្លាំងចិត្ត។

អត្ថប្រយោជន៍លេចធ្លោមួយរបស់ IDL គឺវាអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកជួលឡានបានគ្រប់ទីកន្លែងលើពិភពលោក ហើយធានាថាអ្នកនឹងមិនជួបបញ្ហាជាមួយមន្ត្រីប៉ូលិសក្នុងស្រុកឡើយ។ ទោះជាយ៉ាងណា ប្រសិនបើប៉ូលិសបញ្ឈប់អ្នក សូមកុំបារម្ភ ហើយបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់អ្នក ព្រមទាំងការបកប្រែជាភាសា នៅពេលមានការស្នើសុំភ្លាមៗ។ មន្ត្រីប៉ូលិសក៏អាចសុំឲ្យអ្នកបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលនៅមានសុពលភាពរបស់អ្នកផងដែរ។

International Driving Authority រក្សាទុកមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលមានសុវត្ថិភាពនៃឯកសារគ្រប់ច្បាប់ដែលយើងបានចេញ។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទពិសេសមួយជួយអ្នកឲ្យស្កេនកូដ QR នៅលើប័ណ្ណនីមួយៗ ដើម្បីដឹងអំពីសុពលភាព ស្ថានភាព និងព័ត៌មានផ្សេងៗទៀតទាក់ទងនឹងប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់អ្នក ទោះបីអ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត ឬក្រៅបណ្តាញក៏ដោយ។ ទិន្នន័យមានជា ៧០ ភាសា។

តើឯកសារនេះជាទម្រង់សម្គាល់អត្តសញ្ញាណដែលមានសុពលភាព ឬជំនួសប័ណ្ណបើកបរដែលចេញដោយរដ្ឋរបស់ខ្ញុំដែរឬទេ?

ទេ។ ឯកសាររបស់យើងមិនមែនជាឯកសារផ្លូវការទេ និងមិនត្រូវបានចេញដោយរដ្ឋាភិបាលណាមួយឡើយ ហើយវាមិនជំនួសប័ណ្ណបើកបរដែលចេញដោយរដ្ឋ ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណមានរូបថតរបស់អ្នកទេ។ វាជាឯកសារបំពេញបន្ថែម៖ ការបកប្រែស្តង់ដារនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក ដែលអ្នកក៏អាចយកតាមខ្លួនក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិកបានផងដែរ។

តើខ្ញុំអាចដោះដូរប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំជាមួយឯកសារអ្នកបើកបរអន្តរជាតិបានទេ?

ទេ។ ឯកសារអ្នកបើកបរអន្តរជាតិមិនជំនួស ឬដោះដូរប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកទេ។ វាគ្រាន់តែជាការបកប្រែមិនផ្លូវការមានស្តង់ដារនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក។ អ្នកនៅតែត្រូវប្រើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក ដើម្បីបើកបរពេលនៅក្រៅប្រទេសរបស់អ្នក។ សូមដាក់ឯកសារទាំងពីរតាមខ្លួនជានិច្ចនៅពេលបើកបរនៅក្រៅប្រទេស។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប័ណ្ណបើកបរជាតិពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកបានទេ?

សូមអភ័យទោស យើងមិនចេញប័ណ្ណបើកបរជាតិទេ។ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងអង្គភាពក្នុងស្រុក ដូចជាសាលារៀនបើកបរ ដើម្បីទទួលបានប័ណ្ណបើកបរជាតិ។

ខ្ញុំមានប័ណ្ណបើកបរជាតិចេញពីប្រទេសមួយ។ ខ្ញុំត្រូវការប័ណ្ណថ្មីមួយពីប្រទេសមួយទៀត។ តើអ្នកអាចជួយបានទេ?

យើងមិនធ្វើការប្តូរប័ណ្ណបើកបរទេ។ សូមទាក់ទងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាននៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកត្រូវការប័ណ្ណថ្មី ព្រោះប្រទេសភាគច្រើនផ្តល់ជម្រើសប្តូរប័ណ្ណ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការឯកសារពីដំបូង អ្នកត្រូវទាក់ទងសាលាបង្រៀនបើកបរក្នុងតំបន់។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ យើងអាចចេញជូនអ្នកបាន។

ខ្ញុំចង់ទិញប័ណ្ណបើកបរ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

យើងមិនផ្តល់ប័ណ្ណបើកបរជាតិទេ សូមទាក់ទងសាលារៀនបើកបរក្នុងស្រុក។

តើមានករណីលើកលែងណាមួយទាក់ទងនឹងការទទួលយក IDD នៅលើឆាកអន្តរជាតិដែរឬទេ?

ឯកសារនេះមិនត្រូវបានទទួលយកនៅប្រទេសចិន ហ្សកហ្ស៊ី ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូងទេ។ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលតម្រូវការសម្រាប់គោលដៅនីមួយៗ ព្រោះវាខុសៗគ្នាតាមប្រទេស ហើយនៅក្នុងប្រទេសខ្លះ ខុសគ្នាតាមរដ្ឋ ឬតំបន់ផងដែរ៖
- https://idaoffice.org/km/countries/

តើឯកសារនេះអាចប្រើប្រាស់បានចំពោះតែគោលដៅដែលខ្ញុំទទួលបានវាផ្តល់ជូន ឬតើវាប្រើប្រាស់បានជាសកល?

អ្នកមិនត្រូវការឯកសារដាច់ដោយឡែកសម្រាប់គោលដៅធ្វើដំណើរនីមួយៗទេ ដោយឯកសារមួយប្រើប្រាស់បានជាសកល លើកលែងតែនៅក្នុងប្រទេសចិន ហ្សកហ្ស៊ី ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូង ដែលមិនទទួលយកឯកសារនេះ។

ខ្ញុំចង់ទទួលបាន IDP ដែលប្រើប្រាស់បាននៅចិន/ហ្សកហ្ស៊ី/ជប៉ុន/កូរ៉េខាងត្បូង។ តើខ្ញុំអាចធ្វើវាដោយរបៀបណា?

សូមអភ័យទោស ឯកសាររបស់យើងមិនមានសុពលភាពនៅក្នុងប្រទេសចិន ហ្សកហ្ស៊ី ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូងទេ។ សម្រាប់ប្រទេសទាំងនេះ អ្នកត្រូវទទួលបានលិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិនៅក្នុងប្រទេសកំណើតរបស់អ្នក។

ប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំនឹងផុតកំណត់ក្នុងខែនេះ។ តើខ្ញុំនៅតែអាចដាក់ពាក្យស្នើសុំ IDP បានទេ?

ទេ ជាអកុសល មិនបានទេ។ ដើម្បីដាក់ពាក្យស្នើសុំ IDP អ្នកត្រូវបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាព ៣០ ថ្ងៃ ឬច្រើនជាងនេះ គិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទចេញ IDP។

តើខ្ញុំអាចជួលរថយន្តដោយប្រើឯកសារនេះបានទេ?

ក្នុងករណីភាគច្រើន បាទ/ចាស។ តម្រូវការខុសៗគ្នាតាមទីកន្លែង ដូច្នេះយើងសូមណែនាំឱ្យពិនិត្យផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្ត។

តើខ្ញុំអាចទិញធានារ៉ាប់រងរថយន្តដោយប្រើ IDD បានទេ?

ក្នុងករណីភាគច្រើន បាទ/ចាស។ តម្រូវការខុសៗគ្នាតាមទីកន្លែង ដូច្នេះយើងសូមណែនាំឱ្យពិនិត្យផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។

តើខ្ញុំអាចចុះបញ្ជីរថយន្តដោយប្រើឯកសារនេះបានទេ?

ក្នុងករណីភាគច្រើន បាទ/ចាស។ តម្រូវការខុសៗគ្នាតាមទីកន្លែង ដូច្នេះយើងសូមណែនាំឱ្យពិនិត្យផ្ទាល់ជាមួយអាជ្ញាធរចុះបញ្ជីក្នុងតំបន់។

តើខ្ញុំអាចប្រើ IDD របស់ខ្ញុំដើម្បីធ្វើការជាអ្នកបើកបរនៅបរទេសបានទេ?

រឿងនេះអាស្រ័យលើបទប្បញ្ញត្តិក្នុងតំបន់ ច្បាប់ និងគោលការណ៍ជាក់លាក់របស់និយោជក។ និយោជកខ្លះនឹងជួលអ្នកបើកបរបរទេសដែលកាន់ឯកសារបើកបរអន្តរជាតិ។ និយោជកផ្សេងទៀត ដូចជាក្រុមហ៊ុនតាក់ស៊ី តម្រូវឱ្យមានប័ណ្ណបើកបរក្នុងស្រុក។

តើខ្ញុំត្រូវការប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិសម្រាប់ប្រទេសជាក់លាក់ណាមួយដែរឬទេ?

សូមពិនិត្យផ្នែកប្រទេស និងមគ្គុទ្ទេសក៍ធ្វើដំណើររបស់យើង៖
- https://idaoffice.org/km/countries/

តើខ្ញុំអាចបើកបរនៅប្រទេសផ្សេងដោយប្រើប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំបានទេ?

សូមពិនិត្យផ្នែកប្រទេស និងមគ្គុទ្ទេសក៍ធ្វើដំណើររបស់យើង៖
- https://idaoffice.org/km/countries/

តើពលរដ្ឋអាមេរិក/កាណាដា/ម៉ិកស៊ិក អាចបើកបរនៅបរទេសបានទេ?

ដើម្បីបើកបរនៅបរទេសដោយប្រើប័ណ្ណបើកបរអាមេរិក/កាណាដា/ម៉ិកស៊ិករបស់អ្នក ជាធម្មតាអ្នកនឹងត្រូវការប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDP) ហើយតម្រូវការនេះអាស្រ័យលើប្រទេសដែលអ្នកទៅទស្សនា។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក/កាណាដា/ម៉ិកស៊ិក រដ្ឋ/ខេត្តនីមួយៗមានការចាត់ថ្នាក់យានយន្តផ្ទាល់ខ្លួន ដែលមិនស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិណាមួយឡើយ។ ព័ត៌មានបន្ថែមសម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាចរកបាននៅលើគេហទំព័ររដ្ឋាភិបាល។

តើអ្នកអាចបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំទៅជាភាសា X បានទេ?

យើងនឹងបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកទៅជា 29 ភាសានៅក្នុងកូនសៀវភៅច្បាប់ចម្លងរឹង និង 70 ភាសានៅក្នុងកំណែឌីជីថល។

តើអ្នកបកប្រែប័ណ្ណបើកបរទៅជាប៉ុន្មានភាសា?

យើងមាន ២៩ ភាសា នៅក្នុងសៀវភៅបោះពុម្ព៖ អាហ្វ្រីកាន, អារ៉ាប់, បេឡារុស, បេងហ្គាល់, ចិន, ហូឡង់, អង់គ្លេស, ហ្វីលីពីន, បារាំង, អាល្លឺម៉ង់, ហេប្រូ, ហិណ្ឌី, ឥណ្ឌូនេស៊ី, អ៊ីតាលី, ជប៉ុន, កូរ៉េ, ម៉ាឡេ, ម៉ុងហ្គោលី, ពែរ្ស, ប៉ូឡូញ, ព័រទុយហ្គាល់, រុស្ស៊ី, អេស្ប៉ាញ, ថៃ, ទួរគី, អ៊ុយក្រែន, អ៊ូដ៊ូ, អ៊ូសបេគ, វៀតណាម។

និង ៧០ ភាសា នៅក្នុងកម្មវិធីទូរសព្ទ និងសៀវភៅជាទម្រង់ PDF៖ អាហ្វ្រីកាន, អាល់បានី, អាំហារិក, អារ៉ាប់, អាមេនី, អាស៊ែបៃហ្សង់, បេឡារុស, បេងហ្គាល់, បូស្នី, ប៊ុលហ្គារី, ភូមា, កាតាឡាន, ចិន, ក្រូអាត, ឆេក, ដាណឺម៉ាក, ហូឡង់, អង់គ្លេស, អេស្តូនី, ហ្វីលីពីន, ហ្វាំងឡង់, បារាំង, ហ្សកហ្ស៊ី, អាល្លឺម៉ង់, ក្រិក, ហេប្រូ, ហិណ្ឌី, ហុងគ្រី, អ៊ីស្លង់, ឥណ្ឌូនេស៊ី, អៀរឡង់, អ៊ីតាលី, ជប៉ុន, ជ្វា, កាហ្សាក់, ខ្មែរ, កូរ៉េ, កៀហ្ស៊ីស, ឡាវ, ឡាតវី, លីទុយអានី, ម៉ាសេដ្វាន, ម៉ាឡេ, ម៉ាល់ត៍, ម៉ុងហ្គោលី, នេប៉ាល់, ន័រវេស, ប៉ាស្តូ, ពែរ្ស, ប៉ូឡូញ, ព័រទុយហ្គាល់, ពូនចាប៊ី, រូម៉ានី, រុស្ស៊ី, សឺប៊ី, ស៊ីនហាឡា, ស្លូវ៉ាគី, ស្លូវេនី, អេស្ប៉ាញ, ស្វាហ៊ីលី, ស៊ុយអែត, តាជីក, តាមីល, ថៃ, ទួរគី, តួកម៉េន, អ៊ុយក្រែន, អ៊ូដ៊ូ, អ៊ូសបេគ, វៀតណាម។

ខ្ញុំត្រូវការ apostille ឬការបកប្រែដែលបញ្ជាក់ដោយសារការីនៃប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំ។ តើអ្នកអាចជួយបានទេ?

ជាអកុសល យើងមិនអាចជួយក្នុងរឿងនេះបានទេ។ យើងចេញប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDP) ដែលជាឯកសារមានស្តង់ដារយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការបកប្រែទូទៅដែលមាន apostille ឬការបញ្ជាក់ដោយសារការី យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងសារការីក្នុងតំបន់ ឬអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធដែលអាចផ្តល់តែម apostille សម្រាប់ឯកសាររបស់អ្នក។

តើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិកគឺជាអ្វី?

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក ឬ eIDL រួមមានសៀវភៅជាឯកសារ PDF ដែលអ្នកអាចបោះពុម្ពបាន និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទសម្រាប់ Android និង iOS ដោយមានការបកប្រែជា ៧០ ភាសា។

តើត្រូវប្រើ IDL អេឡិចត្រូនិករបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

ក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង បន្ទាប់ពីបំពេញពាក្យស្នើសុំ និងបង់ប្រាក់រួច អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលពីយើង ដែលរួមមានសៀវភៅ PDF ជាមួយការបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកជា ៧០ ភាសា និងរូបភាពនៃប័ណ្ណសម្គាល់ខ្លួនប្លាស្ទិក។

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីនោះ អ្នកនឹងអាចប្រើ eIDL របស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ IDA Keeper របស់យើងសម្រាប់ iOS និង Android។

បើចាំបាច់ អ្នកក៏អាចបោះពុម្ពទំព័រដែលអ្នកចង់បានពីសៀវភៅ PDF និងរូបភាពប័ណ្ណសម្គាល់ខ្លួនប្លាស្ទិកផងដែរ ប៉ុន្តែជាធម្មតាការមានវាជាទម្រង់ឌីជីថលជាប់នឹងខ្លួនគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។

សេចក្តីជូនដំណឹងសំខាន់៖

• ការលុបចោល និងការសងប្រាក់វិញអាចធ្វើបានតែមុនពេលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ ហើយអ៊ីមែលដែលមាន eIDL របស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើរួច សេវាកម្មរបស់យើងត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយឯកសារ PDF មិនអាចសងប្រាក់វិញបានទៀតទេ។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានទាំងសៀវភៅបោះពុម្ព និងទម្រង់អេឡិចត្រូនិកក្នុងពេលតែមួយ ឬត្រូវបញ្ជាទិញដាច់ដោយឡែកពីគ្នា?

ទម្រង់ស្តង់ដាររួមបញ្ចូលទម្រង់អេឡិចត្រូនិកស្រាប់។ ទម្រង់អេឡិចត្រូនិករួចរាល់ជានិច្ចក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង។ សៀវភៅបោះពុម្ពត្រូវបានផលិត និងដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល ១ ថ្ងៃធ្វើការ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/apply-now/.

តើប័ណ្ណបើកបរអេឡិចត្រូនិកជាប័ណ្ណបើកបរមែនទេ? តើវានឹងត្រូវបានទទួលយកដោយមន្ត្រីប៉ូលិសចរាចរណ៍/ក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្តដែរឬទេ?

អនុសញ្ញាចរាចរណ៍ផ្លូវគោករៀបរាប់តែអំពីឯកសារបោះពុម្ពប៉ុណ្ណោះ — កំណែអេឡិចត្រូនិកមិនមែនជាអ្វីដែលអនុសញ្ញាទាំងនោះទទួលស្គាល់ទេ។ ក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង អតិថិជនរបស់យើងបានប្រើកំណែឌីជីថលជាច្រើនដងរួចមកហើយ ហើយប៉ូលិសចរាចរណ៍ និងក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្តទទួលយកវា។ ទោះជាយ៉ាងណា ប្រសិនបើអ្នកមានពេលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន យើងណែនាំឱ្យយកសៀវភៅបោះពុម្ព។

តើ​អ្នក​អាច​ផ្ដល់​ការណែនាំ​ដល់​ខ្ញុំ​អំពី​របៀប​បោះពុម្ព​កូនសៀវភៅ PDF IDP បានទេ?

កូនសៀវភៅគួរត្រូវបានបោះពុម្ពក្នុងទំហំ A6។ ដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក យើងផ្តល់ជូនពីរកំណែ៖ A5 និង A6។

ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពជាច្រើនអាចព្រីនកូនសៀវភៅ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបោះពុម្ព និងបត់ឯកសារទៅជាទម្រង់កូនសៀវភៅ។ អ្នកអាចមើលការណែនាំនេះសម្រាប់ការណែនាំលម្អិត៖ https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html។

ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់បន្ថែម សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

ខ្ញុំត្រូវការ IDP។ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

អ្នកអាចចាប់ផ្តើមពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/apply-now/។ ដំណើរការនេះងាយស្រួល ហើយជំហាននីមួយៗត្រូវបានពន្យល់នៅលើទំព័រនោះ។

តើខ្ញុំត្រូវការឯកសារអ្វីខ្លះដើម្បីដាក់ពាក្យស្នើសុំ?

១) ច្បាប់ចម្លងទាំងសងខាងនៃប័ណ្ណបើកបរបច្ចុប្បន្នដែលមានសុពលភាព (មានសុពលភាព ៣០ ថ្ងៃ ឬច្រើនជាងនេះ)។
២) រូបថតរបស់អ្នកស្នើសុំជាពណ៌ លើផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌តែមួយធម្មតា (មិនគួរជារូបថតដដែលដែលប្រើក្នុងប័ណ្ណបើកបរបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទេ)។
៣) ទម្រង់ពាក្យស្នើសុំតាមអនឡាញដែលបំពេញ និងចុះហត្ថលេខារួច។ យើងពិនិត្យទម្រង់ពាក្យស្នើសុំដែលមិនទាន់បង់ប្រាក់ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល ៤៨ ម៉ោង។ បន្ទាប់ពីទម្រង់មួយត្រូវបានពិនិត្យរួច យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នក។ ទម្រង់ពាក្យស្នើសុំដែលបានបង់ប្រាក់រួច ត្រូវបានពិនិត្យក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង (ជាធម្មតាលឿនជាងនេះច្រើន)។

តើខ្ញុំអាចដាក់ពាក្យស្នើសុំប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិដោយរបៀបណា?

ដំណើរការនៃពាក្យស្នើសុំរបស់យើងគឺរហ័ស សាមញ្ញ និងងាយស្រួល។ ដើម្បីដាក់ពាក្យស្នើសុំ សូមបំពេញទម្រង់ពាក្យស្នើសុំតាមអនឡាញ ភ្ជាប់ច្បាប់ចម្លងនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក ហត្ថលេខាសរសេរដោយដៃរបស់អ្នក និងរូបថតពណ៌ទំហំរូបថតលិខិតឆ្លងដែន។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានដាក់បញ្ជូនឯកសារទាំងនេះរួច សូមបង់ប្រាក់សម្រាប់ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ និងការដឹកជញ្ជូន (ក្នុងករណីដែលពាក់ព័ន្ធ)។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដាក់ពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកតាមអនឡាញ នៅទីនេះ.

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិនៅក្នុងប្រទេសរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

យើងផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោក រួមទាំងជម្រើសដឹកជញ្ជូនរហ័សផងដែរ។ ទោះបីអ្នកនៅទីណាក៏ដោយ អ្នកអាចដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយទទួលបានឯកសាររបស់អ្នកស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង។

ខ្ញុំមានសញ្ជាតិជាច្រើន។ តើខ្ញុំគួរជ្រើសរើសមួយណាសម្រាប់ការដាក់ពាក្យ?

អ្នកអាចជ្រើសរើសសញ្ជាតិណាមួយរបស់អ្នកនៅក្នុងពាក្យសុំរបស់អ្នក។ នេះអាស្រ័យលើអ្នក។ សូមចំណាំថាអ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់ IDP នៅក្នុងប្រទេសកំណើតរបស់អ្នកបានទេ នេះជាឯកសារសម្រាប់ការបើកបរនៅក្រៅប្រទេស។

ខ្ញុំមានប័ណ្ណបើកបរច្រើនដែលចេញដោយប្រទេសតែមួយ ឬដោយប្រទេសផ្សេងៗគ្នា។ តើខ្ញុំគួរដាក់ទម្រង់ពាក្យស្នើសុំដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ប័ណ្ណនីមួយៗឬទេ?

ប័ណ្ណបើកបរពីប្រទេសតែមួយ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានប័ណ្ណបើកបរច្រើនដែលមានប្រភេទប័ណ្ណបើកបរខុសៗគ្នា ចេញដោយប្រទេសតែមួយ អ្នកគ្រាន់តែដាក់ពាក្យស្នើសុំតែម្តងគត់។ យើងនឹងបញ្ចូលប្រភេទយានយន្តទាំងអស់របស់អ្នកទៅក្នុង IDL តែមួយ។
ប័ណ្ណបើកបរពីប្រទេសផ្សេងៗគ្នា៖ ប្រសិនបើប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកត្រូវបានចេញដោយប្រទេសផ្សេងៗគ្នា អ្នកនឹងត្រូវដាក់ទម្រង់ពាក្យស្នើសុំដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ប័ណ្ណនីមួយៗ ព្រោះយើងមិនអាចបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងឯកសារអន្តរជាតិតែមួយបានទេ។

តើខ្ញុំត្រូវរៀបចំអ្វីខ្លះ ដើម្បីទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិតាមអនឡាញ?

នីតិវិធីនៃការទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិគឺសាមញ្ញណាស់។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺផ្តល់ព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖

• រូបថតនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកដែលមានសុពលភាព;
• ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកបើកបរ;
• រូបថតសែលហ្វីថ្មីៗ ទំហំដូចរូបថតលិខិតឆ្លងដែន;
• ហត្ថលេខារបស់អ្នក (ច្បាប់ស្កេន ឬរូបថត);
• ការបង់ប្រាក់សម្រាប់អាជ្ញាប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិតាមជម្រើសរបស់អ្នក។

ខ្ញុំបានបាត់ប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំអាចប្រើរូបថតដែលខ្ញុំមាននៅក្នុងទូរស័ព្ទបានទេ?

យើងមិនណែនាំឱ្យបើកបរនៅបរទេសដោយគ្មានប័ណ្ណបើកបរជាតិជាឯកសាររូបវន្តរបស់អ្នកទេ ព្រោះអ្នកត្រូវបង្ហាញច្បាប់ដើមទៅប៉ូលិសចរាចរណ៍ ឬទៅក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្ត។ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងអាជ្ញាធរនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក ដើម្បីចេញ ឬបន្តសុពលភាពប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកឡើងវិញ។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចបន្តដំណើរការពាក្យស្នើសុំសម្រាប់ IDL របស់អ្នកបាន។

តើខ្ញុំគួរជ្រើសរើសប្រភេទណា?

ប្រភេទដែលអ្នកជ្រើសរើសគួរតែត្រូវគ្នានឹងប្រភេទដែលមានរាយនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក។ ក្នុងអំឡុងដំណើរការអនុម័ត យើងនឹងពិនិត្យផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រភេទដែលអ្នកបានជ្រើសរើសម្តងទៀត។ យើងអាចបញ្ចូលបានតែប្រភេទដែលមានស្រាប់នៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។

ចុះប័ណ្ណបើកបរម៉ូតូវិញ?

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរួមមានព័ត៌មានអំពីសិទ្ធិក្នុងការដំណើរការយានយន្តនៃប្រភេទជាក់លាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមានប័ណ្ណបើកបរម៉ូតូ គ្រាន់តែបញ្ជាក់ចំណុចនេះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពាក្យសុំ ហើយយើងនឹងធានាថាវាត្រូវបានបង្ហាញនៅលើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់អ្នក។ សូមចំណាំថា យើងនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រភេទរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុម័ត ហើយយើងមិនអាចបន្ថែមប្រភេទម៉ូតូបានទេ ប្រសិនបើពួកវាមិនត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក។

តើឈ្មោះពេញរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិដែរឬទេ?

បាទ/ចាស ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDP) នឹងមានឈ្មោះដូចដែលបានបង្ហាញនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកជាក់ស្តែង ព្រោះ IDP គឺជាការបកប្រែត្រឹមត្រូវនៃប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអក្ខរាវិរុទ្ធនៃឈ្មោះរបស់អ្នកនៅលើប័ណ្ណបើកបរខុសពីនៅលើលិខិតឆ្លងដែន អ្នកអាចផ្តល់រូបថតលិខិតឆ្លងដែនមកផងដែរ។ ការធ្វើបែបនេះនឹងអនុញ្ញាតឲ្យយើងដាក់ឈ្មោះរបស់អ្នកដូចដែលមាននៅក្នុងលិខិតឆ្លងដែន។

ចុះបើប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំគ្មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់?

ប្រសិនបើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកគ្មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើសដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងទម្រង់ពាក្យស្នើសុំ។ យើងរក្សាបញ្ជីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃប្រទេសដែលចេញប័ណ្ណបើកបរអចិន្ត្រៃយ៍។ សូមកត់សម្គាល់ថា យើងអាចទទួលយកប័ណ្ណបើកបរដែលគ្មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់បាន លុះត្រាតែវាត្រូវបានចេញដោយប្រទេសជាក់លាក់ទាំងនេះប៉ុណ្ណោះ។

ចុះបើថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំមិនត្រឹមត្រូវ?

ប្រសិនបើថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នកនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ សូមផ្តល់ឯកសារអត្តសញ្ញាណបន្ថែម (ដូចជាលិខិតឆ្លងដែន) ដែលបង្ហាញថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតត្រឹមត្រូវរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបង្ហោះឯកសារបន្ថែមរហូតដល់ចំនួន 5 នៅពេលបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំរបស់យើង។

តើខ្ញុំអាចបង្ហោះ ឬភ្ជាប់រូបភាពដែលបានទាមទារដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចបង្ហោះទាំងនេះនៅពេលបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំរបស់យើង ឬផ្ញើពួកវាមកយើងតាមរយៈអ៊ីមែលនៅពេលក្រោយ។

តើឯកសារអាចចាប់ផ្តើមនៅកាលបរិច្ឆេទកន្លងផុតទៅហើយបានទេ?

សូមអភ័យទោស កាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមមិនអាចមុនថ្ងៃដែលយើងចេញឯកសារនោះទេ។ កាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមអាចយឺតជាងនេះបាន៖ អ្នកអាចជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទណាមួយក្នុងរយៈពេល ៦ ខែខាងមុខ។ សូមកត់សម្គាល់ថា ប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកត្រូវតែនៅមានសុពលភាពពេញមួយរយៈពេលនេះ។

ទម្រង់ពាក្យស្នើសុំតាមអនឡាញមិនដំណើរការ ឬយឺតពេក។ តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបាន?

បញ្ហានេះជាធម្មតាកើតឡើងប្រសិនបើរូបភាព ឬឯកសារដែលអ្នកកំពុងបញ្ចូលមានទំហំធំពេក។ ដើម្បីដោះស្រាយ សូមព្យាយាមបន្ថយទំហំឯកសារមុនពេលបញ្ចូល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់ពីរបៀបបន្ថយទំហំ អ្នកអាចបំពេញទម្រង់ពាក្យស្នើសុំតាមអនឡាញដោយមិនភ្ជាប់រូបភាព រួចផ្ញើឯកសារទាំងនោះតាមអ៊ីមែលមកកាន់ [email protected]។ សូមប្រាកដថាបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីដាក់ពាក្យស្នើសុំ។ លើសពីនេះ សូមប្រាកដថាគ្រប់ប្រអប់ទាំងអស់ក្នុងទម្រង់ពាក្យស្នើសុំត្រូវបានបំពេញ ហើយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ។

តើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិមានសុពលភាពរយៈពេលប៉ុន្មាន?

នៅពេលអ្នកទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិជាមួយយើង អ្នកជ្រើសរើសរយៈពេលសុពលភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករវាង 1, 2 និង 3 ឆ្នាំ។

តើខ្ញុំអាចទទួលបាន IDL សម្រាប់រយៈពេលលើសពី ៣ ឆ្នាំបានទេ?

គួរឱ្យសោកស្តាយ រយៈពេលសុពលភាពអតិបរមាដែលយើងផ្តល់ជូនសម្រាប់ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDL) គឺ ៣ ឆ្នាំ។ អនុសញ្ញាចរាចរណ៍ផ្លូវគោកកំណត់ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិត្រឹមបីឆ្នាំ ហើយមិនអាចយូរជាងរយៈពេលដែលប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកនៅមានសុពលភាពឡើយ។ ឯកសារបើកបរអន្តរជាតិណាមួយដែលផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិតដោយមានរយៈពេលសុពលភាពលើសពី ៣ ឆ្នាំ គឺមិនស្របច្បាប់ទេ។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរយៈពេល 10 ថ្ងៃបានទេ?

សូមអភ័យទោស មិនបានទេ។ រយៈពេលអប្បបរមាគឺ 1 ឆ្នាំ។

តើអ្នកផ្តល់ជម្រើសបង់ប្រាក់អ្វីខ្លះ?

យើងគាំទ្ររូបិយប័ណ្ណ និងមធ្យោបាយបង់ប្រាក់ជាច្រើន រួមមានកាតឥណទាន និងឥណពន្ធ (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Binance Pay ជា USDT និងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារតាមការស្នើសុំ។ មធ្យោបាយបង់ប្រាក់ដែលមានអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើរូបិយប័ណ្ណដែលអ្នកជ្រើសរើស។ ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញមធ្យោបាយដែលអ្នកចូលចិត្ត យើងណែនាំឱ្យប្តូរទៅ USD ដែលផ្តល់ជម្រើសច្រើនជាងគេ។ យើងមិនទទួលយកសាច់ប្រាក់ មូលប្បទានប័ត្រ ប័ណ្ណបញ្ជាទូទាត់ប្រាក់ ឬសេវាផ្ទេរប្រាក់ដូចជា Western Union ឬ MoneyGram ទេ — ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់ស្នើឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវារបស់យើងតាមរបៀបនោះ នោះមិនមែនជាយើងទេ។

សូមចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកបង់ប្រាក់ដោយមិនបានចូលគណនី សូមប្រាកដថាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកផ្តល់គឺត្រឹមត្រូវ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកនឹងមិនទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ជាមួយបង្កាន់ដៃរបស់អ្នកឡើយ។

តើថ្លៃសេវាចំនួនប៉ុន្មាន?

1) បញ្ជីតម្លៃទូទៅរបស់យើងមាននៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/prices/។ សូមជ្រើសរើសគោលដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីមើលជម្រើសដែលមានផ្តល់ជូន រួមទាំងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃចំណាយ។
2) សេវាកម្មរហ័ស (ក្នុងរយៈពេល 5 នាទី)៖ $25.
3) ឯកសារជាក្រដាស បោះពុម្ពឡើងវិញ៖ $25.

តើអ្នកទទួលការបង់ប្រាក់ពេលដឹកជញ្ជូនដល់ដៃ (បង់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ) ដែរឬទេ?

ជាអកុសល យើងមិនផ្តល់សេវាបង់ប្រាក់ពេលដឹកជញ្ជូនដល់ដៃទេ។ យើងតម្រូវឱ្យបង់ប្រាក់ពេញលេញ មុនពេលដំណើរការពាក្យស្នើសុំណាមួយ។ ឯកសារនីមួយៗដែលបានចេញ និងបោះពុម្ពគឺមានតែមួយគត់ ហើយមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចលក់បន្តបានឡើយ។

តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់ជំនួសអ្នកផ្សេងបានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចធ្វើបាន ប៉ុន្តែដើម្បីបន្តដំណើរការឯកសារឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងខ្ញុំតាម [email protected] ដោយបញ្ជាក់ឈ្មោះ នាមត្រកូល និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ជំនួស។

តើខ្ញុំអាចប្រើកាតឥណទានរបស់អ្នកដទៃដើម្បីបង់ប្រាក់បានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចប្រើកាតឥណទានរបស់អ្នកដទៃបាន ប៉ុន្តែម្ចាស់កាតត្រូវតែដឹង និងយល់ព្រមចំពោះប្រតិបត្តិការនោះ។ សូមចំណាំថា ប្រសិនបើមានការទាមទារសងប្រាក់វិញតាមរយៈធនាគារ (chargeback) ត្រូវបានដាក់ ឯកសារដែលបានចេញឱ្យសម្រាប់ការបញ្ជាទិញនោះនឹងឈប់មានសុពលភាពក្នុងអំឡុងពេលវិវាទកំពុងបើក ហើយមិនអាចពិនិត្យតាមអ៊ីនធឺណិតបានទេ។ ប្រសិនបើការទាមទារសងប្រាក់វិញតាមរយៈធនាគារ (chargeback) ទទួលបានជោគជ័យ ឯកសារទាំងនោះនឹងត្រូវលុបចោលជាអចិន្ត្រៃយ៍។ ប្រសិនបើវិវាទត្រូវបានដកវិញ ឬសម្រេចជាគុណប្រយោជន៍ដល់យើង ឯកសារទាំងនោះនឹងត្រូវស្តារឡើងវិញ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់បញ្ជាទិញឡើងវិញទេ។

តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់តាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារក្នុងស្រុកបានទេ?

បាទ/ចាស យើងទទួលយកការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារក្នុងស្រុកនៅក្នុងប្រទេសអូស្ត្រាលី (AUD) កាណាដា (CAD) តំបន់អឺរ៉ូ (EUR) ហ្សកហ្ស៊ី (GEL) ហុងគ្រី (HUF) នូវែលសេឡង់ (NZD) សហព័ន្ធរុស្ស៊ី (RUB) សិង្ហបុរី (SGD) ទួរគី (TRY) ចក្រភពអង់គ្លេស (GBP) និងសហរដ្ឋអាមេរិក (USD)។

ខ្ញុំលែងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួល IDL ហើយ។ តើអ្នកអាចលុបចោលពាក្យស្នើសុំរបស់ខ្ញុំ/សងប្រាក់វិញបានទេ?

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនទាន់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូន ឬដំណើរការនៅឡើយទេ អ្នកអាចលុបចោលវាដើម្បីទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប ឬចក្រភពអង់គ្លេស អ្នកមានរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃ គិតចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកទទួលបានការបញ្ជាទិញ ដើម្បីលុបចោលវាដោយមិនចាំបាច់បញ្ជាក់ហេតុផល។ នៅកន្លែងផ្សេងទៀត គោលការណ៍របស់យើងផ្តល់ឲ្យអ្នករយៈពេល ៧ ថ្ងៃ គិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនដល់។ ឯកសាររូបវន្តត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម និងរួមបញ្ចូលរបស់របរ និងវេចខ្ចប់ដើមទាំងអស់។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញមិនអាចសងវិញបានទេ លុះត្រាតែបញ្ហានេះកើតឡើងដោយសារកំហុសរបស់យើង។

ចំពោះ IDL អេឡិចត្រូនិក ការលុបចោល និងការសងប្រាក់វិញអាចធ្វើទៅបានតែមុនពេលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេល eIDL ត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នករួច សេវាកម្មនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់ ហើយមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ។

សូមកត់សម្គាល់ថា ថ្លៃដំណើរការបន្ទាន់មិនអាចសងវិញបានទេ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល ៥ នាទី។ ប្រសិនបើយើងខកខានរយៈពេលនោះ ថ្លៃបន្ទាន់នឹងត្រូវសងមកអ្នកវិញ — គ្រាន់តែស្នើសុំមក។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម សូមពិនិត្យមើលទំព័រគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន និងការប្រគល់ត្រឡប់មកវិញរបស់យើងនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/return-policy/។ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការ ទាក់ទងមកយើង។

ខ្ញុំត្រូវការបន្តសុពលភាពឯកសារអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំតាមអនឡាញ តើលេខឯកសារគឺជាអ្វី?

លេខឯកសារបើកបរអន្តរជាតិមានប្រវែង ១០ ខ្ទង់ ស្ថិតនៅក្រោមបាកូដនៃប័ណ្ណ និងសៀវភៅរបស់អ្នក ជាធម្មតាចាប់ផ្តើមដោយ ១០២៧…

ខ្ញុំត្រូវការបន្តថ្មីឯកសារអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំតាមអនឡាញ តើខ្ញុំអាចធ្វើវាដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការជូនដំណឹងអំពីការបន្តថ្មី តាមរយៈអ៊ីមែល សូមចូលនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/login// ហើយចុចប៊ូតុង "បន្តថ្មី" នៅជាប់នឹងពាក្យស្នើសុំពីមុនរបស់អ្នក។

ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលព័ត៌មានទាំងអស់ ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា ប្រសិនបើចាំបាច់៖

• ទីលំនៅ និងអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក (ប្រសិនបើពួកវាមានការផ្លាស់ប្តូរ)។
• រូបភាពថ្មី (ប្រសិនបើអ្នកចង់បានរូបថតថ្មីនៅលើប័ណ្ណបើកបរថ្មីរបស់អ្នក ឬប្រសិនបើប័ណ្ណបើកបរជាតិពីមុនរបស់អ្នកបានផុតកំណត់)។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំដែលផ្តល់ជូនដោយអ្នកត្រូវបានបាត់/លួច តើខ្ញុំត្រូវដាក់ពាក្យស្នើសុំម្តងទៀតទេ?

ទេ អ្នកមិនចាំបាច់ដាក់ពាក្យស្នើសុំម្តងទៀតទេ។ អ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈការជជែក ឬអ៊ីមែល ដើម្បីស្នើសុំការបោះពុម្ពឡើងវិញនូវប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ សូមបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាឯកសារត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយសុវត្ថិភាព។ តម្លៃសម្រាប់ការបោះពុម្ពឡើងវិញគឺ $25 (មិនគិតបញ្ចូលការដឹកជញ្ជូន)។

ពីមុនខ្ញុំបានបញ្ជាទិញតែទម្រង់អេឡិចត្រូនិកប៉ុណ្ណោះ។ តើខ្ញុំអាចបន្ថែមសៀវភៅបោះពុម្ពបានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចបន្ថែមសៀវភៅបោះពុម្ពនៅពេលក្រោយបាន។ សូមទាក់ទងសេវាបម្រើអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈការជជែក ឬអ៊ីមែល ដើម្បីស្នើសុំ។ យើងនឹងសួររកអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ហើយផ្ញើតំណភ្ជាប់សម្រាប់ការបង់ប្រាក់បន្ថែម។ អ្នកនឹងមិនបង់តម្លៃពេញម្តងទៀតទេ — គឺបង់តែផលសងនៃតម្លៃទម្រង់អេឡិចត្រូនិក និងតម្លៃទម្រង់បោះពុម្ព បូកនឹងថ្លៃដឹកជញ្ជូនប៉ុណ្ណោះ។

ឯកសាររបស់ខ្ញុំត្រូវបានផ្ញើមកវិញដោយសេវាប្រៃសណីយ៍។ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

ប្រសិនបើឯកសាររបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់មកការិយាល័យរបស់យើងវិញ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។ នៅពេល​យើង​ទទួលបាន​វា​មក​វិញ យើង​អាច​រៀប​ចំបញ្ជូនវាម្តងទៀត។ សូមចំណាំថាប្រសិនបើឯកសារត្រូវបានប្រគល់មកវិញដោយសារតែអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញដែលបានផ្តល់នៅក្នុងពាក្យស្នើសុំ ឬដោយសារតែវាមិនត្រូវបានទៅទទួលទាន់ពេលវេលា នោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែមនឹងត្រូវរួមបញ្ចូល។

តើខ្ញុំនឹងទទួលបាន IDL របស់ខ្ញុំនៅពេលណា?

ទម្រង់អេឡិចត្រូនិករួចរាល់ក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង (៥ នាទី ជាមួយការដំណើរការបន្ទាន់)។ ឯកសារបោះពុម្ពត្រូវបានផលិតក្នុងរយៈពេល ១ ថ្ងៃធ្វើការ។ ការដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើវិធីដឹកជញ្ជូនដែលអ្នកជ្រើសរើស។ អ្នកអាចពិនិត្យជម្រើសដឹកជញ្ជូននៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/prices/។ សូមជ្រើសរើសគោលដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីមើលជម្រើសដែលមាន រួមទាំងរយៈពេល និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន។

តើថ្លៃចំណាយដឹកជញ្ជូនប៉ុន្មាន?

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្តដែលបានជ្រើសរើស។ អ្នកអាចស្វែងរកជម្រើសដឹកជញ្ជូនទាំងអស់នៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/prices//។ សូមជ្រើសរើសទិសដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីមើលជម្រើសដែលមាន រួមទាំងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃចំណាយ។

ខ្ញុំចង់ប្តូរអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំអាចធ្វើដូចម្តេច?

ប្រសិនបើឯកសារមិនទាន់ត្រូវបានផ្ញើចេញនៅឡើយ៖ សូម ទាក់ទងមកយើង ដើម្បីផ្តល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនថ្មីរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើឯកសារកំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរដឹកជញ្ជូនរួចហើយ៖ យើងមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានបានទេ។

ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានថ្មីនៅក្នុងទីក្រុងតែមួយ៖ យើងសូមណែនាំឲ្យទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ឬសេវាប្រៃសណីយ៍ជាមុន ដើម្បីរៀបចំការទទួលយកឯកសារនៅពេលវាមកដល់ទីក្រុងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានថ្មីខុសគ្នាទាំងស្រុង៖ យើងអាចបោះពុម្ពជាថ្មីបាន។ ថ្លៃបោះពុម្ពជាថ្មីគឺ ២៥ ដុល្លារ បូកនឹងថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ សូម ទាក់ទងមកយើង ដើម្បីរៀបចំការបោះពុម្ពជាថ្មី។

តើអ្នកអាចផ្ញើ IDL របស់ខ្ញុំជាមួយនឹងឯកសាររបស់អតិថិជនផ្សេងទៀតក្នុងការដឹកជញ្ជូនតែមួយបានទេ?

បាទ/ចាស ប្រាកដណាស់។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដើម្បីបញ្ជាក់លេខបញ្ជាទិញដែលគួរដឹកជញ្ជូនជាមួយគ្នា។

តើអ្នកអាចដឹកជញ្ជូនឯកសារទៅប្រអប់សំបុត្រ (P.O. Box) ឬអាសយដ្ឋានយោធាអាមេរិក (APO/FPO) បានទេ?

សេវាប្រៃសណីយ៍ USPS អាចដឹកជញ្ជូនទៅប្រអប់សំបុត្រ (P.O. Box) និងទៅអាសយដ្ឋានយោធាអាមេរិក (APO/FPO) បាន។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន FedEx, UPS និង DHL មិនអាចធ្វើបានទេ។

តើពេលវេលាប៉ាន់ស្មាននៃការដឹកជញ្ជូនអាចប្រែប្រួលទេ?

បាទ/ចាស ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអាចប្រែប្រួលដោយសារកត្តាដូចជាការរឹតបន្តឹងរបស់គយនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ កូដកម្ម ឬស្ថានការណ៍មិននឹកស្មានដល់ជាមុនផ្សេងទៀតដែលអាចពន្យារពេលដឹកជញ្ជូន។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើកញ្ចប់អីវ៉ាន់ USPS បាត់?

សូម ទាក់ទងមកយើង។ សម្រាប់មធ្យោបាយដែលអាចតាមដានបាន យើងនឹងបើកការស៊ើបអង្កេតជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ហើយនៅពេលបញ្ជាក់បានថាកញ្ចប់អីវ៉ាន់បាត់ យើងនឹងចេញឯកសាររបស់អ្នកជាថ្មី និងដឹកជញ្ជូនម្តងទៀតដោយចំណាយរបស់យើង។ សម្រាប់សេវាប្រៃសណីយ៍អាកាសឥតគិតថ្លៃ និង USPS 1st Class គឺគ្មានអ្វីអាចតាមដានបានទេ ដូច្នេះប្រសិនបើកញ្ចប់អីវ៉ាន់មិនបានមកដល់ បន្ទាប់ពីរយៈពេលអតិបរមាដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូនរបស់យើង សូមទាក់ទងមកយើង ហើយយើងនឹងចេញឯកសារជាថ្មី។ យើងនៅតែណែនាំឱ្យប្រើសេវាដឹកជញ្ជូនរហ័ស ដើម្បីទទួលបានការដឹកជញ្ជូនលឿន និងអាចព្យាករណ៍បានជាង។

តើអ្នកអាចផ្ញើឯកសារច្រើនជាងមួយក្នុងកញ្ចប់តែមួយបានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចបន្ថែមពាក្យស្នើសុំជាច្រើន។ ប្រសិនបើឯកសារទាំងអស់ត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានដូចគ្នា អ្នកគ្រាន់តែបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមួយកញ្ចប់ប៉ុណ្ណោះ។

ខ្ញុំមិនបានទទួល IDL របស់ខ្ញុំទេ។ តើវានៅទីណា?

សូមពិនិត្យមើលតំណភ្ជាប់តាមដានដែលយើងបានផ្ញើឱ្យអ្នកបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសដែលអាចតាមដានបាន)។ នៅក្នុងករណីផ្សេងទៀតទាំងអស់ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ដូច្នេះយើងអាចពិនិត្យមើលជាមួយនឹងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន។

តើអ្នកអាចផ្ញើ IDL របស់ខ្ញុំទៅអ្នកផ្សេងបានទេ?

បាទ/ចាស ប្រាកដណាស់។ សូមកុំភ្លេចបញ្ជាក់ឈ្មោះ និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទទួលនៅក្នុងផ្នែកអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូននៃពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នក។