សំណួរគេសួរញឹកញាប់៖

តើ IDA ជាអ្វី?

អាជ្ញាធរបើកបរអន្តរជាតិ (IDA) គឺជាអង្គការអន្តរជាតិដែលផ្តល់ជូន IDPs ដោយអនុលោមតាមអនុសញ្ញាទីក្រុងហ្សឺណែវឆ្នាំ 1949 របស់អង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីចរាចរណ៍ផ្លូវគោក និងអនុសញ្ញាទីក្រុងវីយែនឆ្នាំ 1968 ស្តីពីចរាចរណ៍ផ្លូវគោក ដោយបំពេញតាមតម្រូវការសម្រាប់ទំហំ ទម្រង់ និងខ្លឹមសារនៃឯកសារ។ IDA ផ្តល់សេវាបកប្រែប័ណ្ណបើកបរ និងការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្ម និងដឹកជញ្ជូន IDPs ទូទាំងពិភពលោក។

តើឯកសារអ្នកបើកបរអន្តរជាតិជាអ្វី?

IDD របស់យើង (ឯកសារស្តីពីការបើកបរអន្តរជាតិ) គឺជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរទៅកាន់គោលដៅច្រើនប្រទេស។ មិនចាំបាច់ធ្វើតេស្ត ហើយ IDD គឺមានសុពលភាពរហូតដល់បីឆ្នាំ។ ឯកសារនេះត្រូវបានប្រើដោយភ្ជាប់ជាមួយប័ណ្ណបើកបរជាតិមានសុពលភាពរបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនជំនួសវាឡើយ។ វាគឺជាការបកប្រែប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកជាបីទម្រង់៖

1) អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណផ្លាស្ទិច
2) កូនសៀវភៅបកប្រែដែលបានបង្កើតដោយអនុលោមតាមស្តង់ដារអង្គការសហប្រជាជាតិសម្រាប់ទំហំឯកសារ ពណ៌ និងទម្រង់ ជាមួយនឹងការបកប្រែជា 29 ភាសា
3) និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទមានច្បាប់ចម្លងឌីជីថលនៃប័ណ្ណបើកបរដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក និងការបកប្រែទៅជា 70 ភាសានៅក្នុងស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ដូច្នេះមិនចាំបាចទាមទារអ៊ីនធឺណិតទេ។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាង IDP និង IDL?

មិនមានភាពខុសគ្នាណាស់ទេ។ ពាក្យថា "ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ" (IDL) គឺជាពាក្យមិនផ្លូវការ ចំណែកឯ "លិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិ" (IDP) គឺជាពាក្យផ្លូវការដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងអនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីចរាចរណ៍ផ្លូវគោក។

តើការមានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?

IDD របស់យើងគឺជាម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកដំណើរទៅកាន់គោលដៅច្រើនប្រទេស។ ឯកសារមិនផ្លូវការនេះនឹងជួយអ្នក ដោយភ្ជាប់ជាមួយប័ណ្ណបើកបរដែលមានសុពលភាពបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ដើម្បីចុះឈ្មោះរថយន្ត និងជួលយានយន្តនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន។ អត្ថប្រយោជន៍នៃ IDL ពី IDA៖

• 100% ស្របច្បាប់ - ការអនុលោមតាមស្តង់ដារអង្គការសហប្រជាជាតិ 1949 និង 1968 ពេញលេញ
• បានទទួលយកដោយក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្តធំៗទាំងអស់
• ចំណាយពេលត្រឹមតែ 10 នាទីដើម្បីដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត
• ការអនុម័តភ្លាមៗ និងការដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោក
• បកប្រែទៅជា 29 នៅក្នុងច្បាប់ចម្លងរឹង និង 70 ភាសានៅក្នុងកំណែឌីជីថលដែលអាចព្រីនចេញបាន។

តើខ្ញុំអាចប្រើប្រាស់លិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ស្រមៃមើលស្ថានភាព៖ ពេលស្នាក់នៅក្រៅប្រទេស ប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាស្របច្បាប់ ដោយសារការមិនអនុលោមតាម។ វាពិតជាអាចបំផ្លាញការធ្វើដំណើររបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តដើម្បីទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDL) វានឹងជួយអ្នកសន្សំសំចៃពេលវេលា ប្រាក់កាស និងភាពរញ៉េរញៃ។ អត្ថប្រយោជន៍ដ៏លេចធ្លោមួយរបស់ IDL គឺថាវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជួលរថយន្តបាននៅទូទាំងពិភពលោក និងធានាថាអ្នកនឹងមិនប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាណាមួយជាមួយប៉ូលីសក្នុងតំបន់ឡើយ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីប៉ូលីសបញ្ឈប់អ្នក សូមកុំបារម្ភ ហើយបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់អ្នក និងការបកប្រែភាសាតាមការស្នើសុំភ្លាមៗ។ ប៉ូលីសក៏អាចស្នើសុំឱ្យអ្នកបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពផងដែរ។ អាជ្ញាធរបើកបរអន្តរជាតិមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យសុវត្ថិភាពដែលមានព័ត៌មានអំពីការអនុញ្ញាតអន្តរជាតិទាំងអស់ដែលធ្លាប់មានពីមុនមក។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទពិសេសជួយឱ្យអ្នកស្កែនកូដ QR នៅលើកាតនីមួយៗ ដើម្បីដឹងពីសុពលភាព ស្ថានភាព និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់អ្នក មិនថាអ្នកមានអ៊ីនធឺណិត ឬគ្មានអ៊ីនធឺណិតឡើយ។ ទិន្នន័យនេះមានផ្តល់ជូនជា 70 ភាសា។

តើឯកសារនេះជាទម្រង់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានសុពលភាព ឬតើវាជំនួសប័ណ្ណបើកបរដែលចេញដោយរដ្ឋរបស់ខ្ញុំ?

ទេ។ IDD គឺជាឯកសារមិនផ្លូវការ និងមិនមែនរដ្ឋាភិបាល ហើយវាមិនជំនួសប័ណ្ណបើកបរដែលចេញដោយរដ្ឋ ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកទេ។ ឯកសារបន្ថែមនេះគ្រាន់តែដើរតួនាទីជាការបកប្រែមានស្តង់ដារ និងឃ្លាំងផ្ទុកលក្ខណៈឌីជីថលនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក។

តើខ្ញុំអាចដោះដូរប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំជាមួយឯកសារអ្នកបើកបរអន្តរជាតិបានទេ?

ទេ។ ឯកសារអ្នកបើកបរអន្តរជាតិមិនជំនួស ឬដោះដូរប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកទេ។ វាគ្រាន់តែជាការបកប្រែមិនផ្លូវការមានស្តង់ដារនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក។ អ្នកនៅតែត្រូវប្រើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក ដើម្បីបើកបរពេលនៅក្រៅប្រទេសរបស់អ្នក។ សូមដាក់ឯកសារទាំងពីរតាមខ្លួនជានិច្ចនៅពេលបើកបរនៅក្រៅប្រទេស។

តើខ្ញុំអាចទទួលបាន DL ជាតិ/ក្នុងស្រុកជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកបានទេ?

សូមអភ័យទោស យើងមិនអាចផ្តល់ប័ណ្ណបើកបរជាតិទេ។ យើងណែនាំអ្នកឱ្យទាក់ទងអង្គភាពក្នុងស្រុក ដូចជាសាលាបង្រៀនបើកបរក្នុងស្រុក ដើម្បីទទួលបានឯកសារបើកបរក្នុងស្រុក។

ខ្ញុំមានប័ណ្ណបើកបរជាតិពីប្រទេសមួយ។ ខ្ញុំត្រូវការអ្នកថ្មីមួយទៀតពីប្រទេសផ្សេង។ តើអ្នកអាចជួយបានទេ?

យើងមិនដោះស្រាយការដោះដូរប័ណ្ណបើកបរទេ។ សូម​ទាក់ទង​អាជ្ញាធរ​មូលដ្ឋាន​ក្នុង​ប្រទេស​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ការ​ប័ណ្ណបើកបរ​ថ្មី ដោយសារប្រទេស​ភាគច្រើន​ផ្តល់​ជម្រើស​ដោះដូរ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការឯកសារតាំងពីដំបូង អ្នកត្រូវទាក់ទងសាលារៀនបើកបរក្នុងតំបន់។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ យើងអាចចេញប័ណ្ណមួយសម្រាប់អ្នក។

ខ្ញុំចង់ទិញប័ណ្ណបើកបរ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

យើងមិនផ្តល់ប័ណ្ណបើកបរជាតិទេ សូមទាក់ទងសាលារៀនបើកបរក្នុងស្រុក។

តើមានការលើកលែងណាមួយទាក់ទងនឹងការទទួលយក IDD ជាអន្តរជាតិដែរឬទេ?

នៅក្នុងប្រទេសចិន ហ្សកហ្ស៊ី ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូង ឯកសារនេះមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។ យើងសូមណែនាំអ្នកឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់លក្ខខណ្ឌសម្រាប់គោលដៅធ្វើដំណើរនីមួយៗ ដោយសារលក្ខខណ្ឌមានភាពខុសគ្នាពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយ និងរដ្ឋមួយទៅរដ្ឋមួយ៖
- https://idaoffice.org/km/countries/
- https://idaoffice.org/km/travel-guide/

តើឯកសារនេះអាចប្រើប្រាស់បានចំពោះតែគោលដៅដែលខ្ញុំទទួលបានវាផ្តល់ជូន ឬតើវាប្រើប្រាស់បានជាសកល?

អ្នកមិនត្រូវការឯកសារដាច់ដោយឡែកសម្រាប់គោលដៅធ្វើដំណើរនីមួយៗទេ ដោយឯកសារមួយប្រើប្រាស់បានជាសកល លើកលែងតែនៅក្នុងប្រទេសចិន ហ្សកហ្ស៊ី ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូង ដែលមិនទទួលយកឯកសារនេះ។

ខ្ញុំចង់ទទួលបាន IDP ដែលប្រើប្រាស់បាននៅចិន/ហ្សកហ្ស៊ី/ជប៉ុន/កូរ៉េខាងត្បូង។ តើខ្ញុំអាចធ្វើវាដោយរបៀបណា?

សូមអភ័យទោស ឯកសាររបស់យើងមិនមានសុពលភាពនៅក្នុងប្រទេសចិន ហ្សកហ្ស៊ី ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូងទេ។ សម្រាប់ប្រទេសទាំងនេះ អ្នកត្រូវទទួលបានលិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិនៅក្នុងប្រទេសកំណើតរបស់អ្នក។

ប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំនឹងផុតកំណត់ក្នុងខែនេះ តើខ្ញុំនៅតែអាចដាក់ពាក្យសុំ IDD បានទេ?

សូមអភ័យទោស មិនអាចទេ។ ដើម្បីដាក់ពាក្យសុំ IDD អ្នកត្រូវតែបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ឬច្រើនជាងនេះចាប់ពីថ្ងៃផ្តល់ជូន IDD។

តើខ្ញុំអាចជួលឡានជាមួយឯកសារនេះបានទេ?

ជាធម្មតាអាចជួលបាន។ ទោះយ៉ាងណា ដោយសារលក្ខខណ្ឌខុសគ្នាទៅតាមតំបន់ សូមណែនាំឱ្យអ្នកសាកសួរដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្ត។

តើខ្ញុំអាចទិញធានារ៉ាប់រងរថយន្តជាមួយ IDD បានទេ?

ជាធម្មតាបាន។ ទោះយ៉ាងណា ដោយសារលក្ខខណ្ឌខុសគ្នាទៅតាមតំបន់ សូមណែនាំឱ្យអ្នកសាកសួរដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក្នុងស្រុក។

តើខ្ញុំអាចចុះឈ្មោះរថយន្តជាមួយឯកសារនេះបានទេ?

ជាធម្មតាអាចបាន។ ទោះយ៉ាងណា ដោយសារលក្ខខណ្ឌខុសគ្នាទៅតាមតំបន់ សូមណែនាំឱ្យអ្នកសាកសួរដោយផ្ទាល់ជាមួយភ្នាក់ងារក្នុងស្រុក។

តើខ្ញុំអាចប្រើ IDD របស់ខ្ញុំដើម្បីធ្វើការជាអ្នកបើកបរនៅបរទេសបានទេ?

អាស្រ័យលើបទប្បញ្ញត្តិ ច្បាប់ និងគោលការណ៍និយោជកពិតប្រាកដនៅក្នុងតំបន់។ អង្គភាពមួយចំនួនអនុញ្ញាតឱ្យមានបុគ្គលិកបរទេសដែលមានឯកសារបើកបរអន្តរជាតិ។ អង្គភាពផ្សេងទៀត ដូចជាក្រុមហ៊ុនតាក់ស៊ី ទាមទារតែប័ណ្ណបើកបរក្នុងស្រុកប៉ុណ្ណោះ។

តើខ្ញុំត្រូវការប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិសម្រាប់ប្រទេស X បានទេ?

សូមពិនិត្យមើលផ្នែកប្រទេស និងមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍របស់យើង៖
- https://idaoffice.org/km/countries/
- https://idaoffice.org/km/travel-guide/

តើខ្ញុំអាចបើកបរក្នុងប្រទេស X ជាមួយនឹងប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំបានទេ?

សូមពិនិត្យមើលផ្នែកប្រទេស និងមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍របស់យើង៖
- https://idaoffice.org/km/countries/
- https://idaoffice.org/km/travel-guide/

តើពលរដ្ឋអាមេរិក/កាណាដា/ម៉ិកស៊ិក អាចបើកបរក្នុងប្រទេស X បានទេ?

ដើម្បីបើកបរក្នុងប្រទេស X ជាមួយប័ណ្ណបើកបរសហរដ្ឋអាមេរិក/កាណាដា/ម៉ិកស៊ិក អ្នកត្រូវតែមានលិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិ (IDP)។ សហរដ្ឋអាមេរិក/កាណាដា/ម៉ិកស៊ិក មានកម្រិតយានយន្តខុសគ្នានៅគ្រប់រដ្ឋ/ខេត្ត។ ទាំងនេះមិនបំពេញតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិណាមួយឡើយ។ ព័ត៌មានបន្ថែមសម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាចរកបាននៅលើគេហទំព័ររបស់រដ្ឋាភិបាល។

តើអ្នកអាចបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំទៅជាភាសា X បានទេ?

យើងនឹងបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកទៅជា 29 ភាសានៅក្នុងកូនសៀវភៅច្បាប់ចម្លងរឹង និង 70 ភាសានៅក្នុងកំណែឌីជីថល។

តើអ្នកបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាប៉ុន្មានភាសា?

យើងមាន 29 ភាសានៅក្នុងកូនសៀវភៅច្បាប់ចម្លងរឹង៖ អាហ្រ្វិក អារ៉ាប់ បេឡារុស្ស បង់ក្លាដែស ចិន ហូឡង់ អង់គ្លេស ហ្វីលីពីន បារាំង អាឡឺម៉ង់ ហេប្រ៊ូ ហិណ្ឌូ ឥណ្ឌូនេស៊ី អ៊ីតាលី ជប៉ុន កូរ៉េ ម៉ាឡេ ម៉ុងហ្គោលី ពែរ្ស ប៉ូឡូញ ព័រទុយហ្គាល់ រុស្ស៊ី អេស្ប៉ាញ ថៃ ទួរគី អ៊ុយក្រែន អ៊ូឌូ អ៊ូសបេក វៀតណាម។

និង 70 ភាសានៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងកូនសៀវភៅ PDF៖ អាហ្រ្វិក អាល់បានី អាំហារិក អារ៉ាប់ អាមេនី អាស៊ែបៃហ្សង់ បេឡារុស្ស បង់ក្លាដែស បូស្នី ប៊ុលហ្គារី ភូមា កាតាឡង់ ចិន ក្រូអាត ឆែក ដាណឺម៉ាក ហូឡង់ អង់គ្លេស អេស្តូនី ហ្វីលីពីន ហ្វាំងឡង់ បារាំង ហ្សកហ្ស៊ី អាឡឺម៉ង់ ក្រិក ហេប្រ៊ូ ហិណ្ឌូ ហុងគ្រី អ៊ីស្លង់ ឥណ្ឌូនេស៊ី អៀរឡង់ អ៊ីតាលី ជប៉ុន ជ្វា កាហ្សាក់ ខ្មែរ កូរ៉េ គីហ្គីស ឡាវ ឡាតវី លីទុយអានី ម៉ាសេដូនី ម៉ាឡេ ម៉ាល់ត៍ ម៉ុងហ្គោលី នេប៉ាល់ ន័រវេស ប៉ាសតូ ពែរ្ស ប៉ូឡូញ ព័រទុយហ្គាល់ ពុនចាប៊ី រ៉ូម៉ានី រុស្ស៊ី ស៊ែប៊ី ស៊ីនហាឡា ស្លូវ៉ាគី ស្លូវេនី អេស្បាញ ស្វាហ៊ីលី ស៊ុយអែត តាជីក តាមីល ថៃ ទួរគី តូមិន អ៊ុយក្រែន អ៊ូឌូ អ៊ូសបេក វៀតណាម។

ខ្ញុំត្រូវការលិខិតបញ្ជាក់ ឬការបកប្រែបញ្ជាក់ដោយសារការីនៃប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំ។ តើអ្នកអាចជួយបានទេ?

សូមអភ័យទោស យើងមិនអាចជួយក្នុងបញ្ហានេះបានទេ។ យើងផ្តល់ជូនលិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិ (IDPs) ដែលជាឯកសារស្តង់ដារយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការលិខិតបញ្ជាក់ ឬការបកប្រែបញ្ជាក់ដោយសារការី យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងសារការីក្នុងតំបន់ ឬអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធដែលអាចផ្តល់ត្រាលើលិខិតបញ្ជាក់សម្រាប់ឯកសាររបស់អ្នក។

តើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិអេឡិចត្រូនិចគឺជាអ្វី?

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិអេឡិចត្រូនិច ឬ eIDL រួមមានឯកសារ PDF ដែលអាចបោះពុម្ពបាននៃកូនសៀវភៅ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទសម្រាប់ Android និង iOS ជាមួយនឹងការបកប្រែជា 70 ភាសា។

របៀបប្រើប្រាស់ IDL អេឡិចត្រូនិចរបស់អ្នក?

ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង បន្ទាប់ពីការបំពេញពាក្យស្នើសុំ និងធ្វើការបង់ប្រាក់ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលពីយើង រួមទាំងកូនសៀវភៅ PDF ជាមួយនឹងការបកប្រែប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកទៅជា 70 ភាសា និងរូបភាពកាតប្លាស្ទិច។

បន្ទាប់ពីនោះអ្នកនឹងអាចប្រើប្រាស់ eIDL របស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ IDA Keeper របស់យើងសម្រាប់ iOS និង Android។

ប្រសិនបើចាំបាច់ អ្នកក៏អាចបោះពុម្ពទំព័រដែលអ្នកចង់បានពីកូនសៀវភៅ PDF និងរូបភាពកាតផ្លាស្ទិច ID ផងដែរ ប៉ុន្តែជាធម្មតាមានវានៅក្នុងទម្រង់ឌីជីថលគឺគ្រប់គ្រាន់។

សេចក្តីជូនដំណឹងសំខាន់ៗ៖

• តាមផ្លូវ​ច្បាប់ យោងតាមរយៈអនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីចរាចរណ៍ផ្លូវគោក ច្បាប់ចម្លងរូបវន្តនៃ IDL គឺចាំបាច់ ព្រោះថាមិនមានសញ្ញាណបែបនេះនៅក្នុងអនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិជា eIDL នៅឡើយទេ។ តាមព្រឹត្តន័យ យើង និងអតិថិជនរបស់យើងបានប្រើកំណែឌីជីថលជាច្រើនដង ហើយប៉ូលីសចរាចរណ៍ និងក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្តទទួលយកវា។ ទោះជាយ៉ាងណា សូមណែនាំអ្នកឱ្យជ្រើសរើស IDP ស្តង់ដារអង្គការសហប្រជាជាតិ ប្រសិនបើអ្នកមានពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។
• ការបោះបង់ចោល និងការសងប្រាក់វិញគឺអាចទៅរួច លុះត្រាតែការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនត្រូវបានដំណើរការ។ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ ហើយអ៊ីមែលដែលមាន eIDL ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នក សេវាកម្មរបស់យើងត្រូវបានបំពេញរួចរាល់ ហើយឯកសារ PDF នោះនឹងត្រូវចាត់ទុកថាត្រូវបានទាញយក ហើយនឹងមិនអាចយកប្រាក់វិញបាន។

តើអាចទៅរួចក្នុងការទទួលបានទាំងកំណែបោះពុម្ព និងអេឡិចត្រូនិចក្នុងមួយដង ឬតើខ្ញុំត្រូវបញ្ជាទិញឯកសារទាំងនេះដាច់ដោយឡែកពីគ្នា?

កំណែស្តង់ដាររួមមានកំណែអេឡិចត្រូនិចមួយ។ ច្បាប់អេឡិចត្រូនិចតែងតែរួចរាល់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។ ច្បាប់ចម្លងរឹងត្រូវបានបោះពុម្ព និងផ្ញើជូនក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ អ្នកអាចដាក់ពាក្យនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/apply-now/។

តើ​ប័ណ្ណ​អេឡិចត្រូនិចជា​ប័ណ្ណ​បើកបរ​ឬទេ? តើវានឹងត្រូវបានទទួលយកដោយមន្ត្រីប៉ូលីសចរាចរណ៍/ក្រុមហ៊ុនជួលដែរឬទេ?

តាមផ្លូវ​ច្បាប់ យោងតាមរយៈអនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីចរាចរណ៍ផ្លូវគោក ច្បាប់ចម្លងរូបវន្តនៃ IDL គឺចាំបាច់ ព្រោះថាមិនមានសញ្ញាណបែបនេះនៅក្នុងអនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិជា eIDL នៅឡើយទេ។ តាមព្រឹត្តន័យ យើង និងអតិថិជនរបស់យើងបានប្រើកំណែឌីជីថលជាច្រើនដង ហើយប៉ូលីសចរាចរណ៍ និងក្រុមហ៊ុនជួលរថយន្តទទួលយកវា។ ទោះជាយ៉ាងណា សូមណែនាំអ្នកឱ្យជ្រើសរើស IDP ស្តង់ដារអង្គការសហប្រជាជាតិ ប្រសិនបើអ្នកមានពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។

តើ​អ្នក​អាច​ផ្ដល់​ការណែនាំ​ដល់​ខ្ញុំ​អំពី​របៀប​បោះពុម្ព​កូនសៀវភៅ PDF IDP បានទេ?

កូនសៀវភៅគួរត្រូវបានបោះពុម្ពក្នុងទំហំ A6។ ដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក យើងផ្តល់ជូនពីរកំណែ៖ A5 និង A6។

ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពជាច្រើនអាចព្រីនកូនសៀវភៅ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបោះពុម្ព និងបត់ឯកសារទៅជាទម្រង់កូនសៀវភៅ។ អ្នកអាចមើលការណែនាំនេះសម្រាប់ការណែនាំលម្អិត៖ https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html។

ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់បន្ថែម សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

ខ្ញុំត្រូវការ IDP ។ តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វីខ្លះ?

អ្នកអាចដាក់ពាក្យនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/apply-now/។ ដំណើរការគឺសាមញ្ញ និងមានការពន្យល់ស្វ័យប្រវត្តិ។

តើខ្ញុំត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីដាក់ពាក្យ?

1) ច្បាប់ថតចម្លងទាំងសងខាងនៃប័ណ្ណបើកបរដែលមានសុពលភាពបច្ចុប្បន្ន (មានសុពលភាព 30 ថ្ងៃ ឬច្រើនជាងនេះ)
2) រូបថតរបស់អ្នកដាក់ពាក្យដែលមានផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌លាត (មិនគួរជារូបថតដូចគ្នាដែលប្រើក្នុងប័ណ្ណបើកបរបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក)
3) បំពេញ និងចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។ យើងពិនិត្យមើលពាក្យស្នើសុំដែលមិនបានបង់ប្រាក់ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង។ នៅពេលដែលពាក្យស្នើសុំត្រូវបានពិនិត្យរួចរាល់ យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នក។ ពាក្យស្នើសុំបង់ប្រាក់រួចទាំងអស់ត្រូវបានពិនិត្យមើលក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង (ជាធម្មតារហ័សជាង)។

តើខ្ញុំអាចស្នើសុំប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិដោយរបៀបណា?

ដំណើរការដាក់ពាក្យរបស់យើងគឺរហ័ស សាមញ្ញ និងងាយស្រួល។ ដើម្បីដាក់ពាក្យ សូមបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំអនឡាញ ភ្ជាប់ជាមួយច្បាប់ចម្លងនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាព ហត្ថលេខាចុះដោយដៃ និងរូបថតពណ៌ទំហំលិខិតឆ្លងដែន។ នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ជូនឯកសារទាំងនេះរួចរាល់ សូមធ្វើការបង់ប្រាក់សម្រាប់ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ និងការដឹកជញ្ជូន (ប្រសិនបើអាច)។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដាក់ពាក្យសុំរបស់អ្នកអនឡាញនៅទីនេះ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិនៅក្នុងប្រទេស X?

យើងផ្តល់ជូននូវការដឹកជញ្ជូនទូទាំងពិភពលោក រួមទាំងជម្រើសនៃការដឹកជញ្ជូនលឿនផងដែរ។ មិនថាអ្នកនៅកន្លែងណា អ្នកអាចដាក់ពាក្យតាមអនឡាញ និងទទួលបានឯកសាររបស់អ្នកស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង។

ខ្ញុំមានសញ្ជាតិជាច្រើន។ តើខ្ញុំគួរជ្រើសរើសមួយណាសម្រាប់ការដាក់ពាក្យ?

អ្នកអាចជ្រើសរើសសញ្ជាតិណាមួយរបស់អ្នកនៅក្នុងពាក្យសុំរបស់អ្នក។ នេះអាស្រ័យលើអ្នក។ សូមចំណាំថាអ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់ IDP នៅក្នុងប្រទេសកំណើតរបស់អ្នកបានទេ នេះជាឯកសារសម្រាប់ការបើកបរនៅក្រៅប្រទេស។

ខ្ញុំមានប័ណ្ណបើកបរជាច្រើនដែលចេញដោយប្រទេសមួយ/ប្រទេសផ្សេងៗជាច្រើន។ តើខ្ញុំគួរដាក់ពាក្យជាច្រើន?

ប័ណ្ណបើកបរពីប្រទេសមួយ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានប័ណ្ណបើកបរជាច្រើនដែលមានប្រភេទខុសៗគ្នាដែលចេញដោយប្រទេសតែមួយ អ្នកត្រូវការដាក់ពាក្យតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ យើងនឹងបញ្ចូលគ្នានូវប្រភេទយានយន្តរបស់អ្នកទាំងអស់ទៅក្នុង IDL តែមួយ។
ប័ណ្ណបើកបរពីប្រទេសផ្សេងៗគ្នា៖ ប្រសិនបើប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកត្រូវបានចេញដោយប្រទេសផ្សេងៗគ្នា អ្នកនឹងត្រូវដាក់ពាក្យដាច់ដោយឡែកសម្រាប់នីមួយៗ ដោយសារយើងមិនអាចបញ្ចូលវាទៅក្នុងឯកសារអន្តរជាតិតែមួយបានទេ។

តើខ្ញុំត្រូវត្រៀមអ្វីខ្លះដើម្បីទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិតាមអនឡាញ?

នីតិវិធីនៃការទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិគឺសាមញ្ញណាស់។ អ្នកត្រូវផ្តល់ជូនឯកសារដូចខាងក្រោម៖

• រូបថតនៃប័ណ្ណបើកបរជាតិដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នក
• ព័ត៌មានអំពីអ្នកបើកបរដែលពាក់ព័ន្ធ
• រូបថតពាក់កណ្តាលខ្លួនប៉ុនរូបថតលិខតឆ្លងដែន
• ហត្ថលេខារបស់អ្នក (ថតចម្លងស្កែន ឬរូបថត)
• ការបង់ប្រាក់សម្រាប់ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិតាមជម្រើសរបស់អ្នក។

ខ្ញុំបានបាត់ប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំអាចដាក់ពាក្យជាមួយច្បាប់ចម្លងដែលខ្ញុំមាននៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបានទេ?

យើងមិនណែនាំឱ្យបើកបរនៅបរទេសដោយគ្មានច្បាប់ចម្លងនៃ DL ជាតិទេ ដោយសារអ្នកត្រូវបង្ហាញប័ណ្ណបើកបរជាតិដើមរបស់អ្នកទៅកាន់ប៉ូលីសចរាចរណ៍/ក្រុមហ៊ុនជួល។ យើងសូម​ណែនាំអ្នកឱ្យទាក់ទងអាជ្ញាធរក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក ដើម្បីផ្តល់/បន្តថ្មីប័ណ្ណបើកបរក្នុងស្រុករបស់អ្នក។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចដំណើរការពាក្យស្នើសុំសម្រាប់ IDL របស់អ្នក។

តើខ្ញុំគួរជ្រើសរើសប្រភេទណា?

ប្រភេទដែលអ្នកជ្រើសរើសគួរត្រូវគ្នានឹងប្រភេទដែលមានរាយក្នុងប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុម័ត យើងនឹងពិនិត្យមើលទ្វេដងប្រភេទដែលអ្នកបានជ្រើសរើស។ សូមចំណាំថាយើងមិនអាចបន្ថែមប្រភេទណាមួយដែលមិនមានវត្តមាននៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកទេ។

ចុះប័ណ្ណបើកបរម៉ូតូវិញ?

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរួមមានព័ត៌មានអំពីសិទ្ធិក្នុងការដំណើរការយានយន្តនៃប្រភេទជាក់លាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមានប័ណ្ណបើកបរម៉ូតូ គ្រាន់តែបញ្ជាក់ចំណុចនេះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពាក្យសុំ ហើយយើងនឹងធានាថាវាត្រូវបានបង្ហាញនៅលើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់អ្នក។ សូមចំណាំថា យើងនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រភេទរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុម័ត ហើយយើងមិនអាចបន្ថែមប្រភេទម៉ូតូបានទេ ប្រសិនបើពួកវាមិនត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក។

តើឈ្មោះពេញរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើលិខិតអនុញ្ញាតបើកបរអន្តរជាតិដែរឬទេ?

បាទ/ចាស ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDP) នឹងបញ្ចូលឈ្មោះដូចដែលវាបង្ហាញនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នក ដោយសារ IDP គឺជាការបកប្រែច្បាស់លាស់នៃប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអក្ខរាវិរុទ្ធនៃឈ្មោះរបស់អ្នកនៅលើប័ណ្ណបើកបររបស់អ្នកខុសពីនោះនៅលើលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក អ្នកអាចផ្តល់រូបថតលិខិតឆ្លងដែនផងដែរ។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក ដូចដែលវាបង្ហាញនៅក្នុងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

ចុះបើប័ណ្ណបើកបររបស់ខ្ញុំគ្មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់?

ប្រសិនបើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកមិនមានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ទេ អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើសដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងកម្មវិធី។ យើងរក្សាបញ្ជីដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃប្រទេសដែលចេញប័ណ្ណបើកបរអចិន្ត្រៃយ៍។ សូមចំណាំថាយើងអាចទទួលយកបានតែប័ណ្ណបើកបរដោយគ្មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានចេញដោយប្រទេសមួយចំនួននេះប៉ុណ្ណោះ។

ចុះបើថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់ខ្ញុំមិនត្រឹមត្រូវ?

ប្រសិនបើថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នកនៅលើប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ សូមផ្តល់ឯកសារអត្តសញ្ញាណបន្ថែម (ដូចជាលិខិតឆ្លងដែន) ដែលបង្ហាញថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតត្រឹមត្រូវរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបង្ហោះឯកសារបន្ថែមរហូតដល់ចំនួន 5 នៅពេលបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំរបស់យើង។

តើខ្ញុំអាចបង្ហោះ ឬភ្ជាប់រូបភាពដែលបានទាមទារដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចបង្ហោះទាំងនេះនៅពេលបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំរបស់យើង ឬផ្ញើពួកវាមកយើងតាមរយៈអ៊ីមែលនៅពេលក្រោយ។

តើ​អ្នក​អាច​ផ្តល់ជូន IDL របស់​ខ្ញុំ​ជាមួយ​នឹង​កាលបរិច្ឆេទ​ចាប់​ផ្តើ​ម​ដែល​ផ្តល់ជូនមុនបានដែរឬទេ?

សូមអភ័យទោស យើងមិនអាចចេញប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDLs) ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម​ផ្តល់ជូនមុនបានទេ។ ទោះយ៉ាងណា យើងអាចផ្តល់ជូនឯកសារជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមនាពេលអនាគត រហូតដល់ 6 ខែជាមុន។ សូមចំណាំថាប័ណ្ណបើកបរជាតិរបស់អ្នកត្រូវតែមានសុពលភាពពេញមួយរយៈពេលនេះ។

ពាក្យសុំអនឡាញមិនដំណើរការ ឬយឺតពេក។ តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានខ្លះ?

បញ្ហានេះជាធម្មតាកើតឡើងប្រសិនបើរូបភាព ឬឯកសារដែលអ្នកកំពុងបង្ហោះមានទំហំធំពេក។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ សូមសាកល្បងកាត់បន្ថយទំហំឯកសារមុនពេលបង្ហោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដពីរបៀបកាត់បន្ថយទំហំ អ្នកអាចបំពេញដំណើរការដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិតដោយមិនចាំបាច់ភ្ជាប់រូបភាព រួចផ្ញើឯកសារទាំងនោះទៅ [email protected]។ សូមបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីដាក់ពាក្យ។ លើសពីនេះ សូមប្រាកដថាគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៅក្នុងទម្រង់ពាក្យសុំត្រូវបានបំពេញ ហើយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ។

តើប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិមានសុពលភាពរយៈពេលប៉ុន្មាន?

នៅពេលអ្នកទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិជាមួយយើង អ្នកជ្រើសរើសរយៈពេលសុពលភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករវាង 1, 2 និង 3 ឆ្នាំ។

តើខ្ញុំអាចទទួលបាន IDL លើសពី 3 ឆ្នាំបានទេ?

សូមអភ័យទោស រយៈពេលសុពលភាពអតិបរមាសម្រាប់ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិ (IDL) គឺ 3 ឆ្នាំ។ ដែនកំណត់នេះត្រូវបានកំណត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងដោយអនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីចរាចរណ៍ផ្លូវគោក។ រាល់ឯកសារបើកបរអន្តរជាតិដែលផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានសុពលភាពលើសពី 3 ឆ្នាំគឺមិនស្របច្បាប់ទេ។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរយៈពេល 10 ថ្ងៃបានទេ?

សូមអភ័យទោស មិនបានទេ។ រយៈពេលអប្បបរមាគឺ 1 ឆ្នាំ។

តើអ្នកផ្តល់ជូនជម្រើសបង់ប្រាក់អ្វីខ្លះ?

យើងគាំទ្ររូបិយប័ណ្ណ និងវិធីសាស្រ្តទូទាត់ជាច្រើន រួមទាំង Apple Pay, Google Pay, កាតឥណទាន/ឥណពន្ធ, PayPal, ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ, Alipay, WeChat Pay, Western Union, cryptocurrency និងច្រើនទៀត។ វិធីសាស្រ្តទូទាត់ដែលមានអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើរូបិយប័ណ្ណដែលអ្នកជ្រើសរើស។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមនាវិធីសាស្ត្រដែលអ្នកពេញចិត្តទេ យើងសូមណែនាំឱ្យប្តូរទៅ USD ដែលផ្តល់នូវជម្រើសដ៏ធំទូលាយបំផុត។

សូមចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះចូល សូមប្រាកដថាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យមានសុពលភាព។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកនឹងមិនទទួលបានការបញ្ជាក់តាមអ៊ីមែលជាមួយនឹងវិក្កយបត្រទូទាត់់ប្រាក់របស់អ្នកទេ។

តើថ្លៃសេវាចំនួនប៉ុន្មាន?

1) បញ្ជីតម្លៃទូទៅរបស់យើងមាននៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/prices/។ សូមជ្រើសរើសគោលដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីមើលជម្រើសដែលមានផ្តល់ជូន រួមទាំងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃចំណាយ។
2) សេវាកម្មរហ័ស (ក្នុងរយៈពេល 5 នាទី)៖ $25.
3) ឯកសារជាក្រដាស បោះពុម្ពឡើងវិញ៖ $25.

តើអ្នកគាំទ្រសាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូន (ការទូទាត់លើការដឹកជញ្ជូន) ទេ?

សូមអភ័យទោស យើងមិនផ្តល់សាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូនទេ។ យើងទាមទារការទូទាត់ពេញលេញ មុនពេលដំណើរការកម្មវិធីណាមួយ។ ឯកសារដែលបានផ្តល់ជូន និងបោះពុម្ពនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេស និងមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចលក់បន្តបាន។

តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់ជំនួសអ្នកផ្សេងបានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចធ្វើបាន ប៉ុន្តែដើម្បីបន្តដំណើរការឯកសារឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងខ្ញុំតាម [email protected] ដោយបញ្ជាក់ឈ្មោះ នាមត្រកូល និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ជំនួស។

តើខ្ញុំអាចប្រើកាតឥណទានរបស់អ្នកដទៃដើម្បីទូទាត់បានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចប្រើកាតឥណទានរបស់អ្នកដទៃបាន ប៉ុន្តែម្ចាស់កាតត្រូវតែបានដឹង និងយល់ព្រមចំពោះប្រតិបត្តិការនេះ។ សូមចំណាំថា ក្នុងករណីមានការគិតប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ យើងតម្រូវឱ្យលុបចោលឯកសារ ហើយ IDP នឹងលែងមានសុពលភាព ហើយមិនអាចពិនិត្យតាមអ៊ីនធឺណិតបានទេ។

តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់តាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារក្នុងស្រុកបានទេ?

បាទ/ចាស យើងទទួលយកការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារក្នុងស្រុកនៅក្នុងប្រទេសអូស្ត្រាលី (AUD) កាណាដា (CAD) តំបន់អឺរ៉ូ (EUR) ហ្សកហ្ស៊ី (GEL) ហុងគ្រី (HUF) នូវែលសេឡង់ (NZD) សហព័ន្ធរុស្ស៊ី (RUB) សិង្ហបុរី (SGD) ទួរគី (TRY) ចក្រភពអង់គ្លេស (GBP) និងសហរដ្ឋអាមេរិក (USD)។

ខ្ញុំលែងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួល IDL ទៀតហើយ។ តើ​អ្នក​អាច​លុប​ចោល​ពាក្យ​ស្នើសុំ​របស់​ខ្ញុំ/ធ្វើ​ការ​បង្វិលប្រាក់​វិញ​បាន​ទេ?

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនត្រូវបានដឹកជញ្ជូន ឬដំណើរការទេ អ្នកអាចបោះបង់ចោលសម្រាប់ការបង្វិលប្រាក់វិញពេញលេញ។

សម្រាប់ឯកសាររូបវន្ត អ្នកអាចប្រគល់វាវិញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការបង្វិលប្រាក់វិញ ប្រសិនបើវាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម ហើយរក្សាមុខទំនិញដើម និងការវេចខ្ចប់ទាំងអស់។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញមិនអាចផ្តល់ជូនវិញបានទេ លុះត្រាតែបញ្ហានោះជាកំហុសរបស់យើង។

សម្រាប់ IDL អេឡិចត្រូនិច ការលុបចោល និងការបង្វិលប្រាក់វិញ គឺអាចធ្វើទៅរួចលុះត្រាមុនពេលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ។ នៅពេលដែល eIDL ត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នក សេវាកម្មនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាពេញលេញ និងមិនអាចផ្តល់ជូនប្រាក់វិញបានទេ។

សូមចំណាំថា ថ្លៃដំណើរការរហ័សគឺមិនអាចផ្តល់ជូនប្រាក់វិញបានទេ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមពិនិត្យមើលទំព័រ គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន និងការប្រគល់វិញ របស់យើងនៅទីនេះ https://idaoffice.org/km/return-policy/។ អាចទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។

ខ្ញុំត្រូវការបន្តថ្មីឯកសារអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំតាមអនឡាញ តើឯកសារលេខអ្វីខ្លះ?

លេខឯកសារអ្នកបើកបរអន្តរជាតិមានចំនួន 10 ខ្ទង់ នៅក្រោមបាកូដនៃកាត និងកូនសៀវភៅរបស់អ្នក ជាធម្មតាចាប់ផ្តើមដោយលេខ 1027…

ខ្ញុំត្រូវការបន្តថ្មីឯកសារអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំតាមអនឡាញ តើខ្ញុំអាចធ្វើវាដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការជូនដំណឹងអំពីការបន្តថ្មី តាមរយៈអ៊ីមែល សូមចូលនៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/login/ ហើយចុចប៊ូតុង "បន្តថ្មី" នៅជាប់នឹងពាក្យស្នើសុំពីមុនរបស់អ្នក។

ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលព័ត៌មានទាំងអស់ ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា ប្រសិនបើចាំបាច់៖

• ទីលំនៅ និងអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក (ប្រសិនបើពួកវាមានការផ្លាស់ប្តូរ)។
• រូបភាពថ្មី (ប្រសិនបើអ្នកចង់បានរូបថតថ្មីនៅលើប័ណ្ណបើកបរថ្មីរបស់អ្នក ឬប្រសិនបើប័ណ្ណបើកបរជាតិពីមុនរបស់អ្នកបានផុតកំណត់)។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។

ប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិរបស់ខ្ញុំដែលផ្តល់ជូនដោយអ្នកត្រូវបានបាត់/លួច តើខ្ញុំត្រូវដាក់ពាក្យស្នើសុំម្តងទៀតទេ?

ទេ អ្នកមិនចាំបាច់ដាក់ពាក្យស្នើសុំម្តងទៀតទេ។ អ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈការជជែក ឬអ៊ីមែល ដើម្បីស្នើសុំការបោះពុម្ពឡើងវិញនូវប័ណ្ណបើកបរអន្តរជាតិបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ សូមបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាឯកសារត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយសុវត្ថិភាព។ តម្លៃសម្រាប់ការបោះពុម្ពឡើងវិញគឺ $25 (មិនគិតបញ្ចូលការដឹកជញ្ជូន)។

ខ្ញុំពីមុនបានបញ្ជាទិញតែកំណែឌីជីថលប៉ុណ្ណោះ។ តើខ្ញុំអាចដំឡើងកំណែវាទៅជាច្បាប់ចម្លងរឹងបានទេ?

បាទ/ចាស ការដំឡើងទៅជាច្បាប់ចម្លងរឹងគឺអាចធ្វើបាន។ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈការជជែក ឬអ៊ីមែល ដើម្បីស្នើសុំការដំឡើងកំណែ។ យើងនឹងសួរអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ហើយរៀបចំសម្រាប់ការទូទាត់បន្ថែម។ អ្នក​នឹង​មិន​ចាំបាច់​ត្រូវ​បង់​ប្រាក់​ទាំងមូលម្តងទៀត​ទេ — មាន​តែ​ភាព​ខុស​គ្នា​រវាង​តម្លៃ​ឯកសារ​ឌីជីថល និង​ច្បាប់ចម្លង​រឹង រួម​ទាំង​ថ្លៃ​ដឹក​ជញ្ជូនប៉ុណ្ណោះ។

ឯកសាររបស់ខ្ញុំត្រូវបានផ្ញើមកវិញដោយសេវាប្រៃសណីយ៍។ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

ប្រសិនបើឯកសាររបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់មកការិយាល័យរបស់យើងវិញ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។ នៅពេល​យើង​ទទួលបាន​វា​មក​វិញ យើង​អាច​រៀប​ចំបញ្ជូនវាម្តងទៀត។ សូមចំណាំថាប្រសិនបើឯកសារត្រូវបានប្រគល់មកវិញដោយសារតែអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញដែលបានផ្តល់នៅក្នុងពាក្យស្នើសុំ ឬដោយសារតែវាមិនត្រូវបានទៅទទួលទាន់ពេលវេលា នោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែមនឹងត្រូវរួមបញ្ចូល។

តើខ្ញុំនឹងទទួលបាន IDL នៅពេលណា?

ច្បាប់ចម្លងឌីជីថលគឺរួចរាល់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង (5 នាទីក្នុងករណីដំណើរការរហ័ស)។ ហើយយើងដំណើរការឯកសារច្បាប់ចម្លងស្តង់ដារទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ការដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើវិធីដឹកជញ្ជូនដែលអ្នកជ្រើសរើស។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលជម្រើសការដឹកជញ្ជូននៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/prices/ សូមជ្រើសរើសទិសដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីមើលជម្រើសដែលមាន រួមទាំងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃចំណាយ។

តើថ្លៃចំណាយដឹកជញ្ជូនប៉ុន្មាន?

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្តដែលបានជ្រើសរើស។ អ្នកអាចស្វែងរកជម្រើសដឹកជញ្ជូនទាំងអស់នៅទីនេះ៖ https://idaoffice.org/km/prices/។ សូមជ្រើសរើសទិសដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីមើលជម្រើសដែលមាន រួមទាំងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃចំណាយ។

ខ្ញុំចង់ផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំអាចធ្វើវាដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើឯកសារមិនទាន់ត្រូវបានផ្ញើចេញនៅឡើយទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដើម្បីផ្តល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនថ្មីរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើឯកសារកំពុងបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ យើងមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានបានទេ។

ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានថ្មីស្ថិតនៅក្នុងទីក្រុងដដែល យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងអ្នកដឹកជញ្ជូន ឬសេវាប្រៃសណីយ៍ជាមុន ដើម្បីរៀបចំការយកឯកសារនៅពេលឯកសារទៅដល់ទីក្រុងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានថ្មីគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង យើងអាចបោះពុម្ពឡើងវិញបាន។ តម្លៃបោះពុម្ពឡើងវិញគឺ $25 បូកនឹងថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដើម្បីរៀបចំការបោះពុម្ពឡើងវិញ។

តើអ្នកអាចផ្ញើ IDL របស់ខ្ញុំជាមួយនឹងឯកសាររបស់អតិថិជនផ្សេងទៀតក្នុងការដឹកជញ្ជូនតែមួយបានទេ?

បាទ/ចាស ប្រាកដណាស់។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដើម្បីបញ្ជាក់លេខបញ្ជាទិញដែលគួរដឹកជញ្ជូនជាមួយគ្នា។

តើ​អ្នក​អាច​បញ្ជូន​ប័ណ្ណបើកបរ​ទៅ​កាន់ PO Boxes និង​អាសយដ្ឋាន APO/FPO បានទេ?

ជម្រើស USPS មិនមែនជាអ្នកដឹកជញ្ជូន អនុញ្ញាតឱ្យដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ PO Boxes និងអាសយដ្ឋាន APO/FPO។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ FedEx, UPS និង DHL មិនអាចធ្វើបានទេ។

តើពេលវេលាប៉ាន់ស្មាននៃការដឹកជញ្ជូនអាចប្រែប្រួលទេ?

បាទ/ចាស ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអាចប្រែប្រួលដោយសារកត្តាដូចជាការរឹតបន្តឹងរបស់គយនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ កូដកម្ម ឬស្ថានការណ៍មិននឹកស្មានដល់ជាមុនផ្សេងទៀតដែលអាចពន្យារពេលដឹកជញ្ជូន។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើកញ្ចប់ USPS ត្រូវបានបាត់បង់?

សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ក្នុងករណីបែបនេះ។ យើងសូមផ្តល់ការណែនាំយ៉ាងខ្លាំងចំពោះសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ដំណើរការដឹកជញ្ជូនដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

តើអ្នកអាចផ្ញើឯកសារច្រើនជាងមួយក្នុងកញ្ចប់តែមួយបានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចបន្ថែមពាក្យស្នើសុំជាច្រើន។ ប្រសិនបើឯកសារទាំងអស់ត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានដូចគ្នា អ្នកគ្រាន់តែបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមួយកញ្ចប់ប៉ុណ្ណោះ។

ខ្ញុំមិនបានទទួល IDL របស់ខ្ញុំទេ។ តើវានៅទីណា?

សូមពិនិត្យមើលតំណភ្ជាប់តាមដានដែលយើងបានផ្ញើឱ្យអ្នកបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសដែលអាចតាមដានបាន)។ នៅក្នុងករណីផ្សេងទៀតទាំងអស់ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ដូច្នេះយើងអាចពិនិត្យមើលជាមួយនឹងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន។

តើអ្នកអាចផ្ញើ IDL របស់ខ្ញុំទៅអ្នកផ្សេងបានទេ?

បាទ/ចាស ប្រាកដណាស់។ សូមកុំភ្លេចបញ្ជាក់ឈ្មោះ និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទទួលនៅក្នុងផ្នែកអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូននៃពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នក។