Умови доставки та повернення

Доставка

Міжнародне водійське посвідчення за стандартом ООН

Міжнародний Водійський Центр зобов'язується обробити всі замовлення протягом 1 робочого дня після отримання повної заявки разом із усіма супровідними файлами та повної оплати. Цифрова версія буде доступна одночасно онлайн на нашому веб-сайті в розділі вашого профілю та в наших мобільних застосунках:

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

Усі замовлення будуть виконані відповідно до інформації, наданої в документах і заявці, і будуть відправлені поштовою службою, зазначеною під час оформлення замовлення. Проте Міжнародний Водійський Центр залишає за собою право відправити ваше замовлення найкращою поштовою службою для вашого географічного розташування. Кількість днів для доставки залежить від вашого географічного розташування та обраного способу доставки. Ми використовуємо наступні варіанти доставки:

DHL — з можливістю відстеження, до 8 робочих днів;
FedEx — з можливістю відстеження, до 8 робочих днів;
UPS — з можливістю відстеження, до 10 робочих днів;
EMS — з можливістю відстеження, до 20 робочих днів;
Платна авіапошта — з можливістю відстеження, до 50 робочих днів;
Безкоштовна авіапошта — без можливості відстеження, до 50 робочих днів;
USPS — пошта 1-го класу, без можливості відстеження, до 15 робочих днів.

Варіанти доставки, у тому числі час і вартість для конкретних географічних регіонів, можна перевірити тут: https://idaoffice.org/uk/prices

Статус вашого замовлення можна перевірити в режимі реального часу на нашому веб-сайті в розділі вашого профілю. Для всіх способів доставки, які можна відстежити, буде надано номер для відстеження. На електронну пошту буде надіслано посилання для онлайн-перевірки статусу всіх відправлень. Безкоштовні відправлення USPS та відправлення авіапоштою, які не відстежуються, не мають такої опції.

Електронне міжнародне водійське посвідчення
У випадку еМВП результатом доставки є:
- 1) електронний лист із вкладеним PDF-буклетом із перекладом вашого національного водійського посвідчення на 70 мов та зображеннями пластикового посвідчення особи;
- 2) доступ до вашого еМВП через наш мобільний застосунок IDA Keeper для iOS та Android.
Ми зобов'язуємося обробити ваше замовлення протягом 24 годин після того, як ваша заявка була оформлена належним чином (тобто містить правильні та всі необхідні дані і зображення для затвердження) і оплачена.

Експрес-обробка
У випадку експрес-обробки замовлення ми зобов'язуємося надіслати вам цифровий МВП електронною поштою протягом 20 хвилин після отримання вашої інформації та оплати. Ваша заявка має бути оформлена повністю та належним чином — містити правильні та всі необхідні дані і зображення для затвердження. Без цієї опції звичайний час обробки становить до 24 годин для електронного міжнародного водійського посвідчення та до 1 робочого дня для міжнародних водійських прав за стандартом ООН.

Скасування та повернення

Міжнародне водійське посвідчення за стандартом ООН

Ви можете скасувати своє замовлення до моменту його відправлення та отримати повне відшкодування.

Ви можете повернути документи, видані Міжнародним водійським центром, протягом 7 днів з моменту їх отримання для повного відшкодування. Вам потрібно буде надати нам номер вашого замовлення, повне ім'я, адресу та дату покупки. Усі кошти будуть зараховані на банківську картку або рахунок PayPal, вказаний в оригінальному замовленні. Усі оригінальні товари разом із оригінальною упаковкою слід повернути в тому стані, в якому вони були отримані. Необхідно надати підтвердження зворотної доставки від місцевого поштового відділення або перевізника разом із квитанцією про доставку з відміткою про дату. Вартість доставки не відшкодовується. Ми сплатимо вартість зворотної доставки, якщо це наша помилка, і ваш документ буде замінено та відправлено знову безкоштовно. Якщо помилка у вашому документі сталася через інформацію, надану заявником, стягуватиметься плата за повторний друк і доставку. Будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, якщо ви отримаєте пошкоджений, дефектний або неправильний товар.

Ми не приймаємо повернення певних товарів:

Предмети з відсутньою інформацією, подряпаними або зміненими захисними голограмами;
Товари, повернуті більш ніж через 7 днів після доставки;
Предмети не в первісному стані, пошкоджені, або з відсутніми елементами;
Предмети, видані іншими органами.

Електронне міжнародне водійське посвідчення
Скасування та повернення коштів можливі лише до того моменту, поки ваше замовлення не буде оброблено. Щойно замовлення буде оброблено, а вам буде надіслано електронний лист із еМВП, наша послуга буде завершена, а відповідний PDF-файл вважатиметься використаним і не підлягатиме поверненню.
Експрес-обробка
Комісія за послугу експрес-обробки не повертається, якщо час обробки замовлення становить менше 20 хвилин (з моменту отримання вашої інформації та оплати до видачі замовлення).

Дякуємо, що відвідали наш веб-сайт. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання подальшої допомоги.