Международный Водительский Центр обязуется обрабатывать все заказы в течение 1 рабочего дня после получения от клиента полной заявки со всеми необходимыми файлами и платежами. Цифровая версия будет доступна также в течение 1 рабочего дня в вашем профиле у нас на веб-сайте и в мобильных приложениях:
Все заказы будут выполняться в соответствии с информацией, предоставленной в документах и заявке, и будут отправлены почтовой службой, указанной в процессе оформления заказа. Международный Водительский Центр оставляет за собой право отправить ваш заказ через почтовую службу оптимальную для вашего географического местоположения. Количество дней доставки зависит от вашего географического местоположения и выбранного способа доставки. Мы используем следующие службы доставки:
DHL — отслеживаемая, до 8 рабочих дней;
FedEx — отслеживаемая, до 8 рабочих дней;
UPS — отслеживаемая, до 10 рабочих дней;
EMS — отслеживаемая, до 20 рабочих дней;
Платная авиапочта — отслеживаемая, до 50 рабочих дней;
Бесплатная авиапочта — неотслеживаемая, до 50 рабочих дней;
USPS — первый класс, неотслеживаемая, до 15 рабочих дней;
Почта России — отслеживаемое заказное письмо, до 15 рабочих дней.
Статус вашего заказа можно проверить в режиме реального времени на нашем веб-сайте в разделе профиля пользователя. Номер отслеживания будет предоставлен для всей отслеживаемой корреспонденции. Ссылка на отслеживание будет предоставлена по электронной почте. Бесплатная авиапочта и USPS не отслеживаются.
Отмена заказа и возврат
Вы можете отменить заказ с полным возмещением оплаты до того как он будет передан в службу доставки.
Вы можете вернуть документы, выданные Международным Водительским Центром, в течение 7 дней с момента получения с полным возмещением стоимости. Вам нужно будет предоставить нам номер вашего заказа, полное имя, адрес и дату заказа. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 рабочих дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счёт PayPal, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 15 до 30 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта. Все карты и буклеты МВУ вместе с оригинальной упаковкой должны быть возвращены в оригинальном состоянии. Необходимо также предоставить подтверждение отправки из вашего местного почтового отделения или перевозчика, вместе с квитанцией об отправке со штампом даты. Стоимость пересылки не возвращается. При этом мы обязуемся оплатить пересылку, в том случае, если возврат стал следствием нашей ошибки. Если ошибка в вашем документе является результатом той информации, которая была предоставлена заявителем, то повторные выпуск и доставка будут платными. Если вы получили повреждённый, ошибочный или неправильный документ, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Мы не можем возместить стоимость документов в следующих случаях:
если документ поцарапан, испорчен или удалена голограмма;
если документы отправлены нам назад по прошествии 7 дней после первичного получения;
если возвращённые документы неполны или повреждены;
если возвращённый документ выдан другой организацией.
Спасибо, что посетили наш сайт. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас возникли дополнительные вопросы.
