Політика оплати

Останнє оновлення: 30 серпня 2026 року

Ця Політика оплати пояснює, як здійснюється обробка платежів за замовленнями, оформленими в International Driving Authority на сайті idaoffice.org. Вона є частиною наших Умов надання послуг і має читатися разом із нашою Політикою повернення коштів і скасування замовлень.

1. Кому ви сплачуєте

Замовлення, оформлені на idaoffice.org, продає INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP — партнерство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване у Сполученому Королівстві за номером OC418927, за адресою 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Сполучене Королівство.

2. Ціни та валюта

Ціни на наші послуги наведені на сторінці цін і ще раз під час оформлення замовлення, перш ніж ви його підтвердите. Якщо не зазначено інше, ціни відображаються у валюті, показаній під час оформлення замовлення. Будь-які податки чи збори, що стягуються нами, зазначаються до підтвердження вами замовлення; ввізні мита, податки та митні платежі країни призначення описані окремо в нашій Політиці доставки і не включені до ціни.

Ціна, яку ви бачите під час оформлення замовлення, — це ціна, яку ви сплачуєте. Ми не додаємо комісій за обслуговування, власних націнок за конвертацію валюти чи зборів, які з’являються після підтвердження. Якщо ваш банк або емітент картки застосовує власну комісію за конвертацію чи міжнародну операцію, це його комісія, і вона перебуває поза нашим контролем.

3. Прийнятні способи оплати

Ми приймаємо:

• Картки — Visa, MasterCard та American Express;
• Цифрові гаманці — Apple Pay і Google Pay, які списують кошти з картки, збереженої вами в гаманці;
• PayPal;
• Alipay та WeChat Pay;
• Binance Pay — оплата в USDT;
• Банківський переказ — за запитом.

Доступність залежить від вашого місцезнаходження, вашого банку та від охоплення самого способу оплати — не кожен варіант пропонується в кожній країні. Доступні саме вам способи відображаються під час оформлення замовлення.

4. Що ми не приймаємо

• готівку, чеки або поштові грошові перекази (money orders);
• послуги грошових переказів, як-от Western Union чи MoneyGram;
• криптовалюту, надіслану безпосередньо на адресу гаманця поза Binance Pay;
• оплату з картки або рахунку, користуватися якими ви не маєте права.

Якщо хтось пропонує вам оплатити нашу послугу в будь-який із цих способів, це не ми. Будь ласка, повідомте про це на [email protected] і не здійснюйте платіж.

5. Оплата чужою карткою

Ви можете оплатити чужою карткою — карткою батьків, партнера, роботодавця — за умови, що держатель платіжної картки знає про платіж і погоджується на нього. За багатьох наших клієнтів платять члени родини, і ми не маємо проти цього заперечень.

Чого ми не можемо допустити — це платіж, на який держатель платіжної картки не давав згоди. Якщо ви використовуєте картку без відома її держателя, такий платіж ми не можемо визнати.

Що відбувається, якщо держатель платіжної картки оскаржує списання. Після подання чарджбеку (оскарження платежу в банку-емітенті) документ, виданий за відповідним замовленням, втрачає чинність на час розгляду спору, і його більше неможливо перевірити онлайн. Він анулюється остаточно лише в разі задоволення чарджбеку та поновлюється, якщо спір відкликано або вирішено на нашу користь. Це стосується також випадків, коли документ уже було доставлено.

Саме тому ми просимо вас звернутися до нас, перш ніж відкривати спір (див. розділ 12). Якщо держатель платіжної картки не впізнає списання, одного листа на нашу електронну пошту зазвичай достатньо, щоб урегулювати питання протягом дня, і ніхто через це не втрачає документа.

6. Як обробляється ваш платіж

Платежі картками, цифровими гаманцями, Alipay та WeChat Pay обробляє Stripe; платежі PayPal — PayPal; платежі криптовалютою — Binance Pay. Сторінки оплати та подання заяви захищені шифруванням HTTPS і TLS. Ми не зберігаємо повних реквізитів карток на власних серверах — їх зберігають наші постачальники послуг, а ми бачимо лише маскований ідентифікатор та номер транзакції. Про те, як ми поводимося з персональними даними, пов’язаними з вашим замовленням, див. нашу Політику конфіденційності.

Наші постачальники платіжних послуг здійснюють власну перевірку на шахрайство та санкційні обмеження на рівні платежу. Операції, пов’язані з юрисдикціями, щодо яких застосовано всеосяжні санкції, або позначені їхніми системами протидії шахрайству, можуть бути відхилені автоматично. Ми не контролюємо таких рішень, і нам не завжди повідомляють їхню причину.

7. Коли списується оплата

Оплата списується під час оформлення вами замовлення. Ми починаємо обробку вашої заяви лише після отримання як повної заяви, так і повної оплати.

У разі банківського переказу обробка починається, коли кошти надходять на наш рахунок, що зазвичай триває 1–5 робочих днів залежно від вашого банку та країни. Будь ласка, зазначайте номер замовлення у призначенні платежу; без нього ми можемо не зіставити платіж із вашим замовленням.

8. Як списання відображається у виписці

Наші списання відображаються у виписці за карткою чи банківським рахунком як IDAOFFICE.

Якщо ви не впізнаєте списання, будь ласка, зверніться до нас, перш ніж відкривати спір із вашим банком. Напишіть на [email protected], зазначивши суму й дату, і ми визначимо для вас замовлення протягом 1 робочого дня. Здебільшого виявляється, що це замовлення когось із родини або незнайомий опис платежу, і такі випадки ми вирішуємо за лічені хвилини — тоді як чарджбек (оскарження платежу в банку-емітенті) триває тижнями й нікому не допомагає.

9. Невдалі або відхилені платежі

Якщо платіж не проходить, ваше замовлення не обробляється, доки оплата не буде успішно завершена. Ми не здійснюємо повторного автоматичного списання з відхиленої картки; ви можете спробувати ще раз під час оформлення замовлення тим самим або іншим способом оплати.

Поширені причини відмови — прострочена картка, недостатньо коштів, помилково введений код безпеки або блокування вашим банком міжнародної операції. Ваш банк зазвичай може повідомити, яка саме причина, — ми її не бачимо.

Якщо замовлення залишається неоплаченим, ми зберігаємо заяву, щоб ви могли завершити оформлення пізніше; до отримання оплати нічого не виготовляється й нічого не відправляється.

10. Подвійні списання

Якщо з вас двічі списали кошти за одне й те саме замовлення, повідомте нас, і ми повернемо суму повторного списання. Вам не потрібно нічого доводити — ми бачимо це в наших записах.

11. Повернення коштів

Повернення коштів регулюється нашою Політикою повернення коштів і скасування замовлень, яка визначає, що підлягає поверненню, що ні, та які застосовуються строки. Кошти повертаються тим самим способом оплати, який було використано для замовлення. Після того як ми оформимо повернення коштів, час їх надходження залежить від вашого постачальника послуг — зазвичай 5–10 робочих днів для карток і гаманців.

Binance Pay. Ми стягуємо оплату в USDT і повертаємо кошти в USDT — ту саму суму, яку отримали, на той самий рахунок, з якого надійшов платіж. USDT номінований у доларах США, тому повернення коштів повертає ту саму суму USDT, яку ви сплатили; її вартість в інших валютах могла змінитися.

Якщо ви придбали USDT за інший токен, щоб оплатити наші послуги, така конвертація відбулася між вами та вашою біржею, і будь-який прибуток чи збиток від неї ми повернути не можемо — ми зберігаємо й повертаємо виключно надісланий вами USDT.

12. Чарджбеки (оскарження платежу в банку-емітенті)

Якщо подано чарджбек (оскарження платежу в банку-емітенті), ми надаємо вашому банку наявні в нас докази: запис про замовлення, підтвердження доставки, ваше прийняття наших умов та наше листування з вами. Це повільніший і більш конфліктний шлях, ніж просто звернутися до нас із проханням про повернення коштів, і в більшості випадків він приводить до того самого результату, але значно повільніше.

Якщо документ уже видано, а чарджбек (оскарження платежу в банку-емітенті) подано, такий документ припиняє бути дійсним на час розгляду спору. Він скасовується остаточно лише в разі задоволення чарджбеку та відновлюється, якщо спір відкликано або вирішено на нашу користь, як описано в нашій Політиці повернення коштів і скасування замовлень, яка визначає подальший порядок дій.

13. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Зміни набирають чинності з моменту публікації на цій сторінці, а дата вгорі вказує на чинну редакцію.

14. Контакти

Питання щодо платежу: [email protected]