နောက်ဆုံး ပြင်ဆင်မွမ်းမံသည့်ရက်။ ၂၀၂၆ ခုနှစ်၊ ဩဂုတ်လ ၃၀ ရက်
ဤမူဝါဒသည် သင်မည်သည့်အခါ ပယ်ဖျက်နိုင်သည်၊ မည်သည့်အခါ ငွေပြန်ရနိုင်သည်နှင့် ငွေပြန်အမ်းပြီးနောက် စာရွက်စာတမ်းအပေါ် မည်သို့ဖြစ်သွားသည်ကို ရှင်းလင်းဖော်ပြထားပါသည်။ ဤမူဝါဒကို ကျွန်ုပ်တို့၏ ပစ္စည်းပို့ဆောင်ရေး မူဝါဒ၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှု မူဝါဒ နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှု စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများ.
ဤမူဝါဒပါ မည်သည့်အချက်ကမျှ သင်နေထိုင်ရာနိုင်ငံ၏ ဥပဒေအရ သင်ရရှိထားသည့် အခွင့်အရေးများကို ကန့်သတ်ခြင်း၊ ဖယ်ထုတ်ခြင်း သို့မဟုတ် ပြောင်းလဲခြင်း မပြုပါ။ သင်၏ ဒေသဆိုင်ရာ ဥပဒေက ဤမူဝါဒထက် ပိုမိုသော အခွင့်အရေးများ ပေးအပ်ထားပါက သင်၏ ဒေသဆိုင်ရာ ဥပဒေက အကျုံးဝင်ပြီး ဦးစားပေး အာဏာတည်ပါသည်။ ၎င်းတွင် အကန့်အသတ်မရှိ EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU၊ UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 နှင့် UK Consumer Rights Act 2015 အရ အခွင့်အရေးများလည်း ပါဝင်ပါသည်။
ဤမူဝါဒကို အငြင်းအခုံပြုရန်မဟုတ်ဘဲ ဖတ်ရှုနားလည်ရန်အတွက် ရေးသားထားခြင်းဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ တစ်စုံတစ်ရာ မှားယွင်းနေသည်ဟု သင်ထင်မြင်ပါက အခြားမည်သည့်အရာမျှ မဆောင်ရွက်မီ ကျွန်ုပ်တို့ထံ စာရေးသား အကြောင်းကြားပါ။
ကျွန်ုပ်တို့ သင်၏ မှာယူမှုကို စတင်ဆောင်ရွက်ခြင်းမပြုမီ မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို အကြောင်းပြချက် မည်သို့ပင်ရှိစေ၊ ရှင်းပြရန်မလိုဘဲ အီလက်ထရွန်နစ် မှာယူမှုကို ပယ်ဖျက်၍ ငွေအပြည့်အဝ ပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသည်။
ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စာအုပ်ငယ်အတွက်မူ ၎င်းကို ပို့ဆောင်ခြင်း မပြုမီ မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသည်။
သင်သည် ဥရောပသမဂ္ဂ သို့မဟုတ် ယူနိုက်တက်ကင်းဒမ်းရှိ စားသုံးသူ ဖြစ်ပါက သင့်မှာယူမှုကို လက်ခံရရှိသည့်နေ့မှစ၍ အကြောင်းပြချက် ဖော်ပြရန်မလိုဘဲ ပယ်ဖျက်ရန် ၁၄ ရက် ရှိပါသည်။ အခြားနေရာများတွင်မူ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကိုယ်ပိုင်မူဝါဒအရ ပစ္စည်းလက်ခံရရှိသည့်နေ့မှစ၍ ၇ ရက် ပေးအပ်ထားပါသည်။
ပယ်ဖျက်ရန်အတွက် [email protected]သို့ သင်၏ မှာယူမှုနံပါတ်နှင့် အမည်အပြည့်အစုံဖြင့် စာရေးသား အကြောင်းကြားပါ။ ရှင်းလင်းသော ဖော်ပြချက်တစ်ခုဖြင့် လုံလောက်ပါသည် — ဖြည့်စွက်ရမည့် ပုံစံစာရွက် မရှိပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်ထံမှ လက်ခံရရှိထားသော ငွေပေးချေမှုအားလုံးကို သင်အသုံးပြုခဲ့သည့် ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းအတိုင်းပင် အလွန်အကျွံ နှောင့်နှေးမှုမရှိဘဲ ပြန်လည်ပေးအပ်ပါမည်။ အီလက်ထရွန်နစ် စာရွက်စာတမ်းအတွက် ၎င်းသည် အကြောင်းကြားချက် ရရှိပြီးနောက် ၁၄ ရက်အတွင်း ဖြစ်ပြီး၊ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စာအုပ်ငယ်အတွက်မူ စာရွက်စာတမ်းကို ပြန်လည်လက်ခံရရှိသည့်နေ့ သို့မဟုတ် သင် ပြန်ပို့ခဲ့ကြောင်း အထောက်အထား ရရှိသည့်နေ့မှ ၁၄ ရက်အတွင်း ဖြစ်ပါသည်။
တူညီသော ဥပဒေအရ သတ်မှတ်ထားသည့် အရေးကြီးသော ခြွင်းချက်တစ်ရပ်။ ဒစ်ဂျစ်တယ် စာရွက်စာတမ်းကို ချက်ချင်း စတင်ပေးအပ်ရန် သင်တောင်းဆိုခဲ့ပြီး ထိုသို့ဆောင်ရွက်ခြင်းက သင်၏ ပယ်ဖျက်ပိုင်ခွင့် ဆုံးရှုံးစေမည်ကို သင်အသိအမှတ်ပြုခဲ့ပါက ထိုစာရွက်စာတမ်းကို သင့်ထံ ပေးအပ်ပြီးသည်နှင့် ထိုအခွင့်အရေး ဆုံးရှုံးသွားပါသည်။ ငွေပေးချေမှု အတည်ပြုသည့် အဆင့် (checkout) တွင် ဤအချက်ကို အတည်ပြုရန် သင့်အား တောင်းဆိုပါသည်။ ထို့ကြောင့်ပင် သင့်အီးမေးလ်ထဲသို့ ပေးပို့ပြီးသော ဒစ်ဂျစ်တယ် စာရွက်စာတမ်းကို ပြန်လည်အမ်းနှံ၍ မရတော့ခြင်း ဖြစ်ပါသည်။ ဤခြွင်းချက်သည် ကျွန်ုပ်တို့ထံမှ လာသည်မဟုတ်ဘဲ Consumer Rights Directive ၏ Article 16(m) နှင့် ယူနိုက်တက်ကင်းဒမ်း၏ ဆက်စပ်ပြဋ္ဌာန်းချက်မှ လာခြင်း ဖြစ်ပါသည်။
International Driving Authority မှ ထုတ်ပေးထားသော ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စာရွက်စာတမ်းကို အပိုဒ် ၃ ပါ ကာလအတွင်း ပြန်လည်ပေးပို့၍ ငွေပြန်အမ်းခြင်း ရယူနိုင်ပါသည်။ သင်၏ မှာယူမှုနံပါတ်၊ အမည်အပြည့်အစုံ၊ လိပ်စာနှင့် ဝယ်ယူသည့်နေ့စွဲကို ကျွန်ုပ်တို့ထံ ပေးအပ်ရန် လိုအပ်ပါမည်။
စာရွက်စာတမ်းနှင့် ၎င်း၏ မူလထုပ်ပိုးမှုကို သင်လက်ခံရရှိစဉ်က အခြေအနေအတိုင်း ပြန်လည်ပေးပို့သင့်ပါသည်။ သင့်ဒေသရှိ စာတိုက် သို့မဟုတ် ပို့ဆောင်ရေး ကုမ္ပဏီမှ ပြန်လည်ပေးပို့ကြောင်း အထောက်အထားနှင့် နေ့စွဲပါ ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်းကို တင်ပြရန် လိုအပ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် မူလမှာယူမှုတွင် အသုံးပြုခဲ့သည့် ကတ် သို့မဟုတ် အကောင့်သို့ ငွေပြန်အမ်းပါသည်။
ပြန်ပို့ခ မည်သူကျခံမည်နည်း။ အမှားသည် ကျွန်ုပ်တို့ဘက်မှဖြစ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ ကျခံပါသည် — ထို့ပြင် စာရွက်စာတမ်းကို အသစ်ပြုလုပ်၍ အခမဲ့ ပြန်လည်ပေးပို့ပါသည်။ စာရွက်စာတမ်းမှာ မှန်ကန်ပါလျက် သင်စိတ်ပြောင်းလဲသွားခြင်းဖြစ်ပါက ပြန်ပို့ခကို သင်ကျခံရပါမည်။ အမှားသည် သင်တင်သွင်းခဲ့သော အချက်အလက်ကြောင့် ဖြစ်ပါက ပြန်လည်ပုံနှိပ်ခနှင့် ပို့ဆောင်ခ ကောက်ခံပါမည်။
လက်ခံရရှိသည့် ပစ္စည်းသည် ပျက်စီးနေခြင်း၊ ချွတ်ယွင်းနေခြင်း သို့မဟုတ် သင်မှာယူထားသည်နှင့် မတူညီခြင်း ဖြစ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ထံ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။
အီလက်ထရွန်နစ် စာရွက်စာတမ်း။ သင့်မှာယူမှုကို ဆောင်ရွက်ခြင်း မပြုမီ ပယ်ဖျက်ခြင်းနှင့် ငွေပြန်အမ်းခြင်း ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။ ဆောင်ရွက်ပြီးစီး၍ သင်၏ စာရွက်စာတမ်းပါဝင်သော အီးမေးလ်ကို ပေးပို့ပြီးသည်နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှုသည် အပြည့်အဝ ဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်ပြီး ဖိုင်ကို အသုံးပြုပြီးဖြစ်သည်ဟု သတ်မှတ်ပါသည်။ EU နှင့် ယူနိုက်တက်ကင်းဒမ်းတွင် ဤသို့ ဆောင်ရွက်နိုင်ရခြင်း အကြောင်းရင်းဖြစ်သည့် အပိုဒ် ၃ ပါ ခြွင်းချက်ကို ကြည့်ရှုပါ။
အမြန်ဆောင်ရွက်ပေးမှု။အမြန်ဆောင်ရွက်ခသည် အမြန်နှုန်းအတွက် ပေးချေခြင်းဖြစ်ပြီး ထိုအမြန်နှုန်းဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့ ပေးအပ်ပြီးသည်နှင့် ထိုအခကို ရပိုင်ခွင့်ရှိပြီး ဖြစ်ပါသည်။ သင်၏ အချက်အလက်နှင့် ငွေပေးချေမှု လက်ခံရရှိချိန်မှစ၍ ၅ မိနစ်အတွင်း မှာယူမှုကို ဆောင်ရွက်ပြီးစီးခဲ့ပါက ထိုအခကို ပြန်အမ်းခြင်း မပြုပါ။ ထိုအချိန်အတွင်း ကျွန်ုပ်တို့ မဆောင်ရွက်နိုင်ခဲ့ပါက အမြန်ဆောင်ရွက်ခကို သင့်ထံ ပြန်အမ်းပါမည် — ကျွန်ုပ်တို့ထံ တောင်းဆိုပါ၊ ငြင်းဆိုမည် မဟုတ်ပါ။
ဤအချက်များသည် သင်၏ ဥပဒေအရ အခွင့်အရေးများအစား မဟုတ်ဘဲ ၎င်းတို့အပြင် ထပ်ဆောင်း၍ ကျွန်ုပ်တို့ ပေးအပ်သော ကတိကဝတ်များ ဖြစ်ပါသည်။
ဆောင်ရွက်ချိန် အာမခံချက်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ပစ္စည်းပို့ဆောင်ရေး မူဝါဒ တွင် ဖော်ပြထားသည့် အချိန်အတွင်း သင်၏ မှာယူမှုကို ကျွန်ုပ်တို့ မဆောင်ရွက်နိုင်ခဲ့ပါက သင်သည် ပယ်ဖျက်၍ ငွေအပြည့်အဝ ပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသည်။ ဆောင်ရွက်ချိန်သည် ကျွန်ုပ်တို့ ထိန်းချုပ်နိုင်သည့်အရာ ဖြစ်သောကြောင့် ၎င်းကို ရှင်းလင်းစွာ အာမခံပါသည်။
ပို့ဆောင်မှု နှောင့်နှေးခြင်းကြောင့် ပယ်ဖျက်ခြင်း။ကျွန်ုပ်တို့၏ ပို့ဆောင်မှု မူဝါဒတွင် ဖော်ပြထားသည့် အချိန်အတွင်း သင်၏ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စာအုပ်ငယ်ကို ကျွန်ုပ်တို့ မပေးပို့နိုင်ခဲ့ပါက သင်သည် မှာယူမှုကို ပယ်ဖျက်၍ ငွေအပြည့်အဝ ပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသည်။
ကျွန်ုပ်တို့သည် ပစ္စည်းရောက်ရှိမည့် နေ့ရက်ကို အာမမခံပါ။ ပါဆယ်ထုပ် ကျွန်ုပ်တို့ထံမှ ထွက်ခွာသွားပြီးသည်နှင့် ၎င်းသည် ပို့ဆောင်ရေး ကုမ္ပဏီ၊ အကောက်ခွန်ဌာနနှင့် သင့်နိုင်ငံရှိ စာတိုက်လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်သူ၏ လက်ထဲသို့ ရောက်ရှိသွားပြီး ၎င်းတို့အနက် မည်သူမျှ ကျွန်ုပ်တို့ထံ တာဝန်ခံသည်မဟုတ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ အာမခံသည်မှာ ကျွန်ုပ်တို့ ထိန်းချုပ်နိုင်သည့်အရာ ဖြစ်ပါသည် — ၎င်းမှာ အချိန်မီ ထုတ်ပို့ပေးမည်ဖြစ်ပြီး၊ ထိုသို့ မဆောင်ရွက်နိုင်ပါက သင့်ငွေကို ပြန်လည်ရယူနိုင်ခြင်း ဖြစ်သည်။
လက်ခံမှု အာမခံချက်။ ၁၉၄၉ ခုနှစ် ဂျီနီဗာ သို့မဟုတ် ၁၉၆၈ ခုနှစ် ဗီယင်နာ လမ်းအသွားအလာဆိုင်ရာ သဘောတူစာချုပ်များတွင် ပါဝင်သည့် နိုင်ငံတစ်ခုရှိ ကားငှားရမ်းရေး ကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် ယာဉ်ထိန်း အာဏာပိုင်အဖွဲ့မှ သင်၏ စာရွက်စာတမ်းကို လက်မခံခဲ့ပါက၊ ထိုသို့ ငြင်းပယ်ခဲ့ကြောင်း စာရွက်စာတမ်းအထောက်အထား — စာဖြင့်ရေးသားထားသော သို့မဟုတ် အီးမေးလ်ဖြင့် ပေးပို့ထားသော ငြင်းပယ်ချက် သို့မဟုတ် အလားတူ စစ်ဆေးအတည်ပြုနိုင်သော မှတ်တမ်း — ကို ကျွန်ုပ်တို့အား တင်ပြနိုင်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ ငွေအပြည့်အဝ ပြန်အမ်းပါမည်။
သင်၏ မှာယူမှုကို လက်ခံရရှိပြီးနောက် ရက်ပေါင်း ၃၀ ကျော်လွန်မှ ငြင်းပယ်ခြင်း ဖြစ်ပေါ်ခဲ့ပါက၊ စာရွက်စာတမ်း အထောက်အထား တင်ပြခြင်းမရှိပါက၊ သို့မဟုတ် သင်မဝယ်ယူမီ ထိုနိုင်ငံ သို့မဟုတ် ထိုဝန်ဆောင်မှုပေးသူ အမျိုးအစားအတွက် လက်မခံနိုင်ကြောင်း သီးသန့် အကြောင်းကြားချက်ကို ကျွန်ုပ်တို့ ဖော်ပြထားပြီး ၎င်းကို သင်တွေ့မြင်ကြောင်း အတည်ပြုခဲ့ပါက ဤအာမခံချက် သက်ဆိုင်ခြင်း မရှိပါ။ ငွေပေးချေချိန်တွင် ထိုတရားစီရင်ပိုင်ခွင့်နယ်မြေရှိ အန္တရာယ်ကို သင်သိရှိထားပါက ဤအာမခံချက်က အကျုံးမဝင်ပါ။
စာရွက်စာတမ်း၏ တန်ဖိုးကို အပြည့်အဝ ပြန်အမ်းပြီးသည့်အခါ ထိုမှာယူမှုအတွက် ထုတ်လုပ်ပေးထားသော စာရွက်စာတမ်းသည်ချက်ချင်းနှင့် အပြီးအပိုင် ပျက်ပြယ်သွားပါသည်.
ပျက်ပြယ်ပြီးဖြစ်ကြောင်း သင်သိရှိထားသော စာရွက်စာတမ်းကို တင်ပြခြင်းသည် လိမ်လည်ဖော်ပြမှု မြောက်နိုင်ပြီး သင့်အပေါ် ဥပဒေကြောင်းအရ တာဝန်ရှိမှု ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်ပါသည်။ မည်သူမဆို ဆိုးဝါးသော နည်းလမ်းဖြင့် သိရှိရမည့်အစား ဤအချက်ကို ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြလိုပါသည်။
သင့်ဘဏ်ထံတွင် ငွေပေးချေမှုကို အငြင်းပွားမှု မတင်သွင်းမီ ကျွန်ုပ်တို့ထံ စာရေးသား အကြောင်းကြားပါ။ အငြင်းပွားမှု အများစုမှာ ဘဏ်စာရင်းရှင်းတမ်းပေါ်ရှိ မရင်းနှီးသော ဖော်ပြချက် သို့မဟုတ် မိသားစုဝင်တစ်ဦးမှ မှာယူထားခြင်းများ ဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့ကို တစ်ရက်အတွင်း ဖြေရှင်းပေးနိုင်ပါသည် — ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှု မူဝါဒ.
ဘဏ်မှတစ်ဆင့် ငွေပေးချေမှုကို ငြင်းဆိုပြန်လည်တောင်းခံခြင်း (chargeback) တင်သွင်းလာပါက ထိုမှာယူမှုအတွက် ထုတ်ပေးထားသည့် စာရွက်စာတမ်းများသည် အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းဆဲကာလအတွင်း တရားဝင်မှု ရပ်ဆိုင်းသွားပြီး အွန်လိုင်းမှတစ်ဆင့် စစ်ဆေးအတည်ပြု၍ မရတော့ပါ။ chargeback အောင်မြင်ပါက ယင်းတို့ကို အပြီးအပိုင် ပယ်ဖျက်ပါသည်။ အငြင်းပွားမှုကို ရုပ်သိမ်းလိုက်ပါက သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့ဘက်မှ အနိုင်ရရှိပါက ယင်းတို့ကို ပြန်လည်အသက်သွင်းပေးမည်ဖြစ်ပြီး သင်အနေဖြင့် ထပ်မံမှာယူရန် မလိုအပ်ပါ။
Chargeback တင်သွင်းခဲ့ပါက ကျွန်ုပ်တို့ လက်ဝယ်ရှိသော အထောက်အထားများဖြင့် သင့်ဘဏ်ထံ တုံ့ပြန်ပါမည် — မှာယူမှု မှတ်တမ်း၊ ပို့ဆောင်ပြီးကြောင်း အထောက်အထား၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ စည်းမျဉ်းများကို သင်လက်ခံခဲ့ကြောင်းနှင့် သင်နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ စာပေးစာယူ မှတ်တမ်းများ ဖြစ်ပါသည်။
ငွေပြန်အမ်းရန် တောင်းဆိုချက်များကို ရုံးဖွင့်ရက် ၂ ရက်အတွင်း လက်ခံရရှိကြောင်း အကြောင်းကြားပြီး၊ အပိုဒ် ၃ အရ ဥပဒေအရ ပယ်ဖျက်၍ ငွေပြန်အမ်းသည့် ကိစ္စများမှလွဲ၍ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို အကြောင်းပြချက်များနှင့်တကွရုံးဖွင့်ရက် ၁၀ ရက် အတွင်း အသိပေးပါမည်။ ခွင့်ပြုပြီးသော ငွေပြန်အမ်းမှုများကို မူလ ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းသို့ ပြန်ပို့ပါသည်။ ထိုငွေ ပေါ်လာရန် အချိန်မည်မျှ ကြာမည်ဆိုသည်မှာ သင်၏ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူအပေါ် မူတည်ပါသည် — ပုံမှန်အားဖြင့် ရုံးဖွင့်ရက် ၅–၁၀ ရက် ကြာပါသည်။
ကျွန်ုပ်တို့ကို အသိပေးပါ။ [email protected] သို့ စာရေးသား၍ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို ပြန်လည်သုံးသပ်ပေးရန် တောင်းဆိုပါ။ အခြားပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးမှ ၎င်းကို စိစစ်ပေးပါမည်။ ထို့နောက်တွင်လည်း သဘောတူညီမှု မရရှိပါက သင်၏ ဥပဒေအရ အခွင့်အရေးများနှင့် သင့်နိုင်ငံတွင် သင်အသုံးပြုနိုင်သည့် အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းရေး နည်းလမ်းများ ဆက်လက် ပွင့်လင်းလျက် ရှိပါသည် — ဤမူဝါဒပါ မည်သည့်အချက်ကမျှ ၎င်းတို့ကို ဖယ်ရှားခြင်း မပြုပါ။
ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝဘ်ဆိုက်သို့ လာရောက်ကြည့်ရှုသည့်အတွက် ကျေးဇူးတင်ပါသည်။ ထပ်မံ အကူအညီလိုအပ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။