Політика допустимого використання

Останнє оновлення: 30 серпня 2026 року

Ця Політика допустимого використання («AUP») регулює використання вами вебсайту International Driving Authority за адресою idaoffice.org, наших мобільних застосунків та послуг, які ми надаємо через них (разом — «Сервіс»). Отримуючи доступ до Сервісу або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цією політикою. Її слід читати разом з нашими Умовами надання послуг, Політикою конфіденційності та Політикою DMCA та захисту інтелектуальної власності.

1. Сфера застосування

Ця політика застосовується до всіх, хто користується Сервісом: відвідувачів, зареєстрованих власників облікових записів, клієнтів і партнерів-агентів. Вона поширюється на вебсайт, наші мобільні застосунки, наші API та форми замовлення, а також на будь-які повідомлення, які ви надсилаєте нам через канали підтримки.

2. Дозволене використання

Ви можете користуватися Сервісом лише в законних цілях і лише для подання заяви на отримання документів для себе або для особи, яку ви уповноважені представляти. Кожна подана вами інформація має бути точною, актуальною та справді належати вам або такій особі.

Якщо ви подаєте заяву від імені іншої особи, ви підтверджуєте, що маєте її дозвіл на подання її персональних даних та документів, що посвідчують особу, і що передасте їй будь-який виданий нами документ.

3. Заборонені дії

Ви зобов’язуєтеся не:

подавати неправдиву, оманливу, змінену, підроблену або викрадену інформацію про особу чи посвідчення водія;
подавати фотографію, на якій зображено не заявника, або зображення, змінене цифровим способом з метою змінити зовнішність заявника чи вигляд документа;
подавати заяву від імені іншої особи без її дозволу;
використовувати Сервіс для отримання документа, який ви маєте намір використати незаконно, зокрема для введення в оману щодо вашого права керування транспортним засобом;
пред’являти будь-який виданий нами документ як національне посвідчення водія, як документ державного зразка або як самостійне підтвердження права керування;
змінювати, відтворювати або підробляти будь-який виданий нами документ чи сприяти комусь у таких діях;
намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якого облікового запису, сервера чи мережі, пов’язаних із Сервісом;
завантажувати шкідливе програмне забезпечення, зондувати, сканувати чи перевіряти вразливість наших систем або порушувати будь-які заходи безпеки чи автентифікації;
втручатися в роботу Сервісу або порушувати її, зокрема шляхом атак типу «відмова в обслуговуванні» чи надмірної кількості автоматизованих запитів;
використовувати Сервіс для порушення прав інтелектуальної власності або для передавання незаконних, наклепницьких, образливих матеріалів чи матеріалів, що містять переслідування;
перепродавати, субліцензувати або комерційно експлуатувати Сервіс без нашого письмового дозволу;
використовувати Сервіс із порушенням будь-якого застосовного законодавства про експортний контроль або санкції.

4. Матеріали, які ви подаєте

Ви зберігаєте право власності на зображення, документи та тексти, які завантажуєте. Ви надаєте нам обмежену ліцензію на зберігання та обробку цих матеріалів виключно з метою розгляду вашої заяви, виготовлення вашого документа, надання підтримки та виконання наших юридичних обов'язків. Ми не використовуємо їх для реклами та не продаємо їх. Порядок поводження з ними описано в нашій Політиці конфіденційності, яку вам слід прочитати перед завантаженням матеріалів.

Ви відповідаєте за наявність у вас права подавати те, що ви завантажуєте. Не завантажуйте матеріали, що належать третім особам, якщо ви не маєте на це права.

5. Автоматизація, скрапінг та обмеження частоти запитів

За винятком пошукових роботів, які дотримуються нашого файлу robots.txt, автоматизований доступ до Сервісу не дозволяється без нашої письмової згоди. Це стосується сканування, скрапінгу, збирання контенту чи цін, масового створення облікових записів, а також будь-яких скриптів чи інструментів, що автоматично надсилають замовлення.

Ми застосовуємо обмеження частоти запитів та автоматизовані засоби контролю зловживань. Трафік, що перевищує звичайне використання людиною, може бути обмежено або заблоковано без попередження. Пошукові роботи, які дотримуються нашого файлу robots.txt, вітаються.

6. Відповідальність за обліковий запис

Ви несете відповідальність за всі дії, вчинені під вашим обліковим записом, і за збереження конфіденційності ваших облікових даних. Не передавайте свій обліковий запис нікому. Негайно повідомте нас на адресу [email protected], якщо підозрюєте несанкціоноване використання, і ми допоможемо вам його захистити.

7. Повідомлення про зловживання

Якщо вам стало відомо про вразливість у системі безпеки, шахрайське замовлення, підроблений документ, що видається за наш, або будь-яке інше неналежне використання Сервісу, повідомте про це на адресу [email protected]. Наведіть достатньо деталей, щоб ми могли відтворити або локалізувати проблему. Ми підтверджуємо отримання повідомлень протягом одного робочого дня.

Якщо ви повідомляєте про вразливість у системі безпеки, будь ласка, надайте нам розумну можливість усунути її до оприлюднення інформації. Ми не вживатимемо заходів проти дослідників, які повідомляють добросовісно, діють лише щодо власного облікового запису або тестових даних і не погіршують роботу Сервісу для інших.

8. Наслідки порушення

Наша реакція є пропорційною до того, що сталося. Залежно від серйозності порушення ми можемо:

запросити у вас додаткову перевірку, перш ніж продовжити опрацювання замовлення;
призупинити замовлення або скасувати його;
видалити подані вами матеріали;
призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу;
відмовити у видачі документа або визнати недійсним уже виданий документ;
відмовити в поверненні коштів, якщо порушення пов'язане з наданням неправдивої інформації, відповідно до нашої Умов надання послуг, які визначають, коли ми можемо відмовити у прийнятті замовлення або скасувати його;
повідомити про незаконну діяльність відповідні органи та співпрацювати з ними у розслідуванні.

Якщо обставини це дозволяють, ми повідомимо вам про те, що сталося, і надамо можливість надати пояснення. У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми не несемо відповідальності за збитки, що виникли внаслідок пропорційного застосування цієї політики. Ніщо в цьому реченні не обмежує відповідальності або засобів правового захисту, які не можуть бути правомірно виключені.

9. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю AUP. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці, а дата вгорі вказує на поточну редакцію. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає їх прийняття.

10. Контакти

Питання щодо цієї політики або повідомлення про зловживання: [email protected]