அனுப்புமுறைக் கொள்கை

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: ஆகஸ்ட் 30, 2026

உங்கள் ஆவணங்களை நாங்கள் எவ்வாறு, எப்போது வழங்குகிறோம் என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது. இது எங்கள் பணத் திரும்பச் செலுத்துதல் மற்றும் ரத்துசெய்தல் கொள்கையுடன் சேர்ந்து பொருந்தும்; அதையும் நீங்கள் படிக்க வேண்டும்.

செயலாக்க நேரம்

முழுமையான விண்ணப்பம், அனைத்து ஆதரவு ஆவணங்கள் மற்றும் முழுக் கட்டணம் ஆகியவற்றைப் பெற்ற 24 மணி நேரத்திற்குள் மின்னணு ஆவணங்களை நாங்கள் வழங்குகிறோம்; அச்சிடப்பட்ட ஆவணங்களை 1 வேலை நாளுக்குள் அனுப்புகிறோம்.

மின்னணு ஆவணம்: முழுமையான, போதுமான மற்றும் கட்டணம் செலுத்தப்பட்ட விண்ணப்பம் பெறப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குள் வழங்கப்படும் — மின்னஞ்சல் வழியாக (உங்கள் தேசிய ஓட்டுநர் உரிமத்தின் மொழிபெயர்ப்பு 70 மொழிகளில் அடங்கிய PDF சிறு புத்தகம் மற்றும் பிளாஸ்டிக் அடையாள அட்டையின் படங்கள்) மற்றும் IDA Keeper செயலி வழியாக — iOS மற்றும் Android.

விரைவு செயலாக்கம்: உங்கள் முழுமையான தகவல்கள் மற்றும் கட்டணம் பெறப்பட்ட 5 நிமிடங்களுக்குள் டிஜிட்டல் ஆவணம் மின்னஞ்சல் வழியாக அனுப்பப்படும். இந்த விருப்பம் இல்லாத நிலையில், வழக்கமான செயலாக்க நேரம் மின்னணு ஆவணத்திற்கு 24 மணி நேரம் வரையிலும், அச்சிடப்பட்ட ஆவணத்திற்கு 1 வேலை நாள் வரையிலும் ஆகும்.

அச்சிடப்பட்ட ஆவணம் (சிறு புத்தகம் மற்றும் அடையாள அட்டை): டிஜிட்டல் பதிப்பு அதே நேரத்தில் உங்கள் சுயவிவரப் பக்கத்தில் ஆன்லைனிலும், எங்கள் மொபைல் செயலிகளிலும் கிடைக்கும் (iOS, Android); அச்சிடப்பட்ட சிறு புத்தகம், கட்டணச் செலுத்தல் பக்கத்தில் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த தபால் சேவை மூலம் அனுப்பப்படும்.

அனுப்பும் முறைகளும் மதிப்பிடப்பட்ட நேரங்களும்

விநியோக காலங்கள் உங்கள் புவியியல் இருப்பிடத்தையும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முறையையும் பொறுத்தது. கட்டணச் செலுத்தல் பக்கத்தில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அனுப்புமுறையையே நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம்; அந்த முறை கிடைக்காமல் போனால், அதற்கு இணையான அல்லது வேகமான சேவையை கூடுதல் கட்டணமின்றி நாங்கள் மாற்றாகப் பயன்படுத்தலாம். குறிப்பிட்ட இடங்களுக்கான கட்டணங்களும் விருப்பங்களும் எங்கள் விலைகள் பக்கத்தில் என்ற முகவரியில் காட்டப்பட்டுள்ளன; அங்கு உங்கள் சேருமிடத்தை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்.

உங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணித்தல்

எங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள உங்கள் சுயவிவரப் பக்கத்தில் ஆர்டரின் நிலையை நிகழ்நேரத்தில் நீங்கள் பார்க்கலாம். கண்காணிக்கக்கூடிய முறைகளுக்கு, கண்காணிப்பு எண்ணும் நிலைச் சுட்டியும் மின்னஞ்சல் வழியாக வழங்கப்படும். இலவச USPS மற்றும் கண்காணிக்க முடியாத விமானத் தபால் அனுப்புகைகளைக் கண்காணிக்க இயலாது.

முகவரியின் துல்லியம்

நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் தகவல்களைப் பயன்படுத்தியே ஆர்டர்கள் நிறைவேற்றப்பட்டு அனுப்பப்படுகின்றன. உறுதிப்படுத்தும் முன் உங்கள் விநியோக முகவரியைச் சரிபார்க்கவும் — பார்சல் தவறான இடத்திற்குச் செல்வதற்கு இதுவே மிகவும் பொதுவான காரணம், மேலும் உங்களுக்காக நாங்கள் சரிபார்க்க இயலாத ஒரே விஷயமும் இதுவே.

வீட்டு அல்லது வணிக முகவரிக்கும், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனம் ஏற்றுக்கொள்ளும் இடங்களில் தபால் பெட்டி முகவரிக்கும் நாங்கள் அனுப்ப முடியும். DHL, FedEx மற்றும் UPS போன்ற கூரியர் நிறுவனங்கள் பொதுவாக PO பெட்டிகளுக்கு விநியோகம் செய்வதில்லை; எனவே அவற்றில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுத்தால் தெரு முகவரியை வழங்கவும்.

நாங்கள் APO, FPO மற்றும் DPO இராணுவ முகவரிகளுக்கு அனுப்புகிறோம், ஆனால் USPS வழியாக மட்டுமே — கூரியர் சேவைகளால் அவற்றுக்கு விநியோகம் செய்ய இயலாது. அதுவே உங்கள் இலக்கு முகவரி எனில், கட்டணச் செலுத்தல் பக்கத்தில் USPS விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

ஆர்டர் செய்த பிறகு உங்கள் முகவரியை மாற்றுதல்

முடிந்தவரை விரைவாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். பார்சல் இன்னும் அனுப்பப்படவில்லை எனில், அதை இலவசமாக மாற்றுவோம். சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்திடம் ஒப்படைக்கப்பட்ட பிறகு பொதுவாக அதைத் திசைமாற்ற எங்களால் இயலாது; மீண்டும் அனுப்புவதற்கு முன் பார்சல் தன் பயணத்தை முடிக்க வேண்டும் அல்லது எங்களிடம் திரும்பி வர வேண்டும் — அத்தகைய சூழலில் மீண்டும் அனுப்புவதற்குக் கட்டணம் பொருந்தும்.

சுங்கம், இறக்குமதி வரிகள் மற்றும் வரிகள்

உங்கள் ஆர்டர் உங்கள் நாட்டிற்குள் நுழையும்போது இறக்குமதி வரிகள், வரிகள் அல்லது சுங்கக் கையாளுதல் கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டதாக இருக்கலாம். இவை உங்கள் அரசாங்கத்தால் நிர்ணயிக்கப்படுகின்றன, எங்களால் அல்ல; மேலும் நீங்கள் செலுத்திய விலையில் அவை சேர்க்கப்படவில்லை. அவற்றைப் பெறுநர் செலுத்த வேண்டும்; பொதுவாக பார்சலை விடுவிக்கும் முன் சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனம் அவற்றை உங்களிடம் கேட்கும்.

அவை எவ்வளவு இருக்கும் என்பதை முன்கூட்டியே எங்களால் தெரிவிக்க இயலாது — விதிகள் நாட்டுக்கு நாடு வேறுபடுகின்றன, முன்னறிவிப்பின்றி மாறுகின்றன. அவற்றைச் செலுத்த நீங்கள் மறுத்து, பார்சல் எங்களுக்குத் திரும்பி வந்தால் அல்லது சுங்கத்தால் அழிக்கப்பட்டால், அது திரும்பப் பெறப்பட்டதாகக் கருதப்படும்; மீண்டும் அனுப்புவதற்குக் கட்டணம் பொருந்தும்.

அனுப்புகைகளை நாங்கள் துல்லியமாக அறிவிக்கிறோம். ஒரு ஆர்டரை பரிசாகக் குறிக்கவோ அதன் மதிப்பைக் குறைத்துக் காட்டவோ மாட்டோம்; அவ்வாறு செய்யுமாறு எங்களைக் கேட்க வேண்டாம்.

விநியோகம் தோல்வியடைதல்

சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை விநியோகம் செய்ய முயற்சிப்பர்; பின்னர் நாட்டுக்கு நாடு வேறுபடும் ஒரு காலத்திற்குப் பார்சலை உள்ளூர் கிடங்கிலோ தபால் அலுவலகத்திலோ வைத்திருப்பர். உரிய நேரத்தில் பெறப்படாவிட்டால் அது எங்களிடம் திரும்பி வரும்.

நீங்கள் அளித்த முகவரி தவறாகவோ முழுமையற்றதாகவோ இருந்ததால், சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்தின் முயற்சிகளுக்கு யாரும் பதிலளிக்காததால், அல்லது சுங்கக் கட்டணங்கள் செலுத்த மறுக்கப்பட்டதால் பார்சல் திரும்பி வந்தால், அதை உங்களுக்காக நாங்கள் வைத்திருப்போம்; சரியான முகவரியை நீங்கள் உறுதிப்படுத்தியதும் அதை மீண்டும் அனுப்புவோம். அத்தகைய சூழல்களில் மீண்டும் அனுப்புவதற்குக் கட்டணம் பொருந்தும். எங்கள் தவறால் அது திரும்பி வந்தால், இலவசமாக மீண்டும் அனுப்புவோம்.

உங்கள் பார்சல் வந்து சேரவில்லை எனில்

உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் [email protected] முகவரிக்கு எழுதுங்கள்; நாங்கள் அதை ஆராய்வோம்.

கண்காணிக்கக்கூடிய முறைகளுக்கு, சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்திடம் நாங்கள் விசாரணையைத் தொடங்குவோம். ஒரு குறிப்பிட்ட காலம் கடக்கும் வரை சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக ஒரு பார்சலைத் தொலைந்ததாக அறிவிப்பதில்லை — சேவையைப் பொறுத்து, பொதுவாக மதிப்பிடப்பட்ட விநியோகத் தேதிக்குப் பிறகு 15 முதல் 30 வேலை நாட்கள் வரை. தொலைந்தது உறுதிப்படுத்தப்பட்டதும், உங்கள் ஆவணத்தை எங்கள் செலவில் மீண்டும் வழங்கி அனுப்புவோம்.

கண்காணிக்க முடியாத முறைகளுக்கு — இலவச விமானத் தபால் மற்றும் USPS 1st Class — விசாரணை செய்வதற்குக் கண்காணிப்பு எதுவும் இல்லை; அதனால்தான் அவை கட்டணமின்றி அல்லது மிகக் குறைந்த கட்டணத்தில் உள்ளன. மேலே உள்ள அட்டவணையில் காட்டப்பட்டுள்ள அதிகபட்ச நேரத்திற்குப் பிறகும் அத்தகைய பார்சல் வந்து சேரவில்லை எனில், எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்; ஆவணத்தை மீண்டும் வழங்குவோம். இதை நாங்கள் வழக்கமாகவே செய்கிறோம்; ஆனால் கண்காணிப்பு இல்லாதது என்பது அந்த முறையைத் தேர்ந்தெடுத்தபோது நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்ட சமரசமாகும்.

இவற்றில் எதுவும் உங்கள் டிஜிட்டல் ஆவணத்தைப் பாதிக்காது. நீங்கள் டிஜிட்டல் பதிப்பையும் வாங்கியிருந்தால், அல்லது உங்கள் ஆர்டரில் அது அடங்கியிருந்தால், அது ஏற்கெனவே உங்கள் கணக்கிலும் IDA Keeper செயலியிலும் உள்ளது; அச்சிடப்பட்ட சிறு புத்தகம் வழியில் இருக்கும்போதே நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்தலாம்.

வந்து சேர்ந்தபோது சேதமடைந்திருந்தால்

விநியோகம் செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் எங்களுக்குத் தெரிவித்து, சேதத்தின் மற்றும் பொதியிடலின் புகைப்படத்தை அனுப்பவும். ஆவணம் சேதமடைந்த நிலையில் வந்திருந்தால், அதை எங்கள் செலவில் மாற்றி மீண்டும் அனுப்புவோம். விஷயம் தீர்க்கப்படும் வரை பொதியிடலை வைத்திருக்கவும் — சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனங்கள் அதைக் கேட்கின்றன.

எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட தாமதங்கள்

எங்கள் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் தாமதங்களுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல: கடுமையான வானிலை, இயற்கைப் பேரிடர்கள், வேலைநிறுத்தங்கள், சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனம் அல்லது தபால் சேவையின் இடையூறு, சுங்கச் சோதனை அல்லது தேக்கம், உள்நாட்டுக் கலவரம், ஆயுதப் போர், தொற்றுநோய், அல்லது ஒரு இலக்கிடத்திற்கான தபால் சேவைகள் இடைநிறுத்தப்படுதல். இந்த நிகழ்வுகள் உண்மையிலேயே ஆர்டர்களைப் பாதிக்கின்றன — தபால் நிறுவனங்கள் அவ்வப்போது குறிப்பிட்ட நாடுகளுக்கான சேவையை இடைநிறுத்துகின்றன; அப்படி நடக்கும்போது எந்த சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்தாலும் உங்கள் பார்சலை நகர்த்த இயலாது.

இத்தகைய தாமதம் நீண்டு செல்லும்போது, நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவித்து, காத்திருப்பது, ஆர்டரை மின்னணு ஆவணமாக மட்டும் மாற்றி விலை வித்தியாசத்தையும் அனுப்புதல் கட்டணத்தையும் திரும்பச் செலுத்தப் பெறுவது, அல்லது ரத்துசெய்து பணத் திரும்பச் செலுத்துதலைப் பெறுவது ஆகிய விருப்பங்களை வழங்குவோம்.

நாங்கள் அனுப்ப இயலாத நாடுகள்

எங்களுக்கென்று தனியான தடைப்பட்டியலை நாங்கள் வைத்திருக்கவில்லை. இருப்பினும், எங்கள் கட்டணச் சேவை வழங்குநர்கள் தங்களுடைய சொந்தத் தடைகள் மற்றும் மோசடி சரிபார்ப்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர்; விரிவான சர்வதேசத் தடைகளுக்கு உட்பட்ட ஒரு அதிகார எல்லையுடன் தொடர்புடைய கட்டணம் பொதுவாக அந்தக் கட்டத்திலேயே நிராகரிக்கப்படும். தபால் நிறுவனங்களும் கூரியர் நிறுவனங்களும் அவ்வப்போது குறிப்பிட்ட இலக்கிடங்களுக்கான சேவையை இடைநிறுத்துகின்றன; அவ்வாறு நிகழும்போது, கட்டணம் வெற்றிகரமாக செலுத்தப்பட்டிருந்தாலும் நாங்கள் அனுப்ப இயலாது.

நீங்கள் கட்டணம் செலுத்திய பிறகு உங்கள் இலக்கிடத்திற்கு எங்களால் அனுப்ப இயலாத நிலையில், உங்களுக்குத் தெரிவித்து முழுப் பணத்தையும் திரும்பச் செலுத்துவோம்; அல்லது உங்களுக்கு ஏற்புடையதாக இருந்தால், உங்கள் ஆர்டரை மின்னணு ஆவணமாக மட்டும் மாற்றி, விலை வித்தியாசத்தையும் அனுப்புதல் கட்டணத்தையும் திரும்பச் செலுத்துவோம்.

கேள்விகள்

அனுப்புகை தொடர்பான எதற்கும்: [email protected]. உங்கள் ஆர்டர் எண்ணைச் சேர்க்கவும் — பார்சலைக் கண்டறிய இதுவே எங்களுக்கு மிக விரைவான வழி.