Eltip bermek syýasaty

Soňky täzelenme: 2026-njy ýylyň 30-njy awgusty

Bu syýasat resminamalaryňyzy nähili we haçan eltip berýändigimizi düşündirýär. Ol biziň Puluň yzyna gaýtarylmagy we sargydyň ýatyrylmagy syýasaty atly resminamamyz bilen bilelikde ulanylýar; şony hem okamagyňyzy maslahat berýäris.

Işläp taýýarlaýyş möhleti

Biz elektron resminamalary doly arzanyň, ähli goldaýjy resminamalaryň we doly tölegiň alnan pursadyndan başlap 24 sagadyň dowamynda berýäris, fiziki resminamalary bolsa 1 iş gününiň dowamynda ugradýarys.

Elektron resminama: doly, ýeterlik we tölenen arza berlenden soň 24 sagadyň dowamynda gowşurylýar — e-poçta arkaly (milli sürüjilik şahadatnamaňyzyň 70 dile terjimesi bolan PDF kitapça we plastik şahsyýetnama kartasynyň şekilleri) hem-de IDA Keeper goşundysy arkaly, ol şu ulgamlar üçin elýeterlidir: iOS we Android.

Tizleşdirilen işläp taýýarlamak: sanly resminama doly maglumatlaryňyz we töleg alnandan soň 5 minudyň dowamynda e-poçta arkaly iberilýär. Bu mümkinçilik saýlanmadyk ýagdaýynda adaty işläp taýýarlaýyş möhleti elektron resminama üçin 24 sagada çenli, fiziki resminama üçin bolsa 1 iş gününe çenli bolýar.

Fiziki resminama (kitapça we şahsyýetnama kartasy): sanly görnüşi şol bir wagtyň özünde onlaýn tertipde profiliňizde we ykjam goşundylarymyzda elýeterli bolýar (iOS, Android); fiziki kitapça bolsa sargydy resmileşdirmek we tölemek tapgyrynda saýlan poçta hyzmatyňyz arkaly iberilýär.

Eltip bermek usullary we çak edilýän möhletler

Eltip bermegiň möhletleri geografik ýerleşişiňize we saýlanan usula baglydyr. Biz sargydy resmileşdirmek we tölemek tapgyrynda saýlanan eltip bermek usulyny ulanýarys; eger şol usul elýeterli bolmasa, biz goşmaça töleg alman, deň derejeli ýa-da has çalt hyzmaty onuň ýerine ulanyp bileris. Anyk ýerler üçin bahalar we saýlamalar biziň bahalar sahypamyzda salgysynda görkezilýär, şol ýerde barmaly ýurduňyzy barlap bilersiňiz.

Sargydyňyzy yzarlamak

Sargydyňyzyň ýagdaýyny web-saýtymyzdaky profiliňizde hakyky wagt tertibinde barlap bilersiňiz. Yzarlanýan usullar üçin yzarlaýyş belgisi we ýagdaý baradaky salgy e-poçta arkaly berilýär. Mugt USPS we yzarlanmaýan howa poçtasy arkaly iberilen ugradylmalary yzarlamak mümkin däldir.

Salgynyň dogrulygy

Sargytlar siziň beren maglumatlaryňyz esasynda taýýarlanýar we iberilýär. Haýyş edýäris, tassyklamazdan öň eltip bermek salgyňyzy barlaň — bu ugradylmanyň ýitmeginiň iň ýygy duş gelýän sebäbidir we muny siziň ýeriňize barlap bilmejek ýeke-täk zadymyzdyr.

Biz öý ýa-da edara salgysyna, şeýle hem saýlan daşaýjy kompaniýaňyz kabul edýän bolsa poçta gutusyna iberip bilýäris. DHL, FedEx we UPS ýaly kurýer gulluklary, adatça, poçta gutularyna eltip bermeýär, şonuň üçin şolaryň birini saýlasaňyz, köçe salgysyny görkeziň.

Biz şulara iberýäris: APO, FPO we DPO harby salgylary, ýöne diňe USPS arkaly — kurýer gullulklary olara eltip bilmeýär. Eger niýetlenen ýeriňiz şeýle bolsa, sargydy resmileşdirmek we tölemek tapgyrynda USPS görnüşini saýlaň.

Sargyt edilenden soň salgyňyzy üýtgetmek

Bize mümkin boldugyça tiz habar beriň. Eger ugradylma entek iberilmedik bolsa, ony mugt üýtgederis. Daşaýjy kompaniýa gowşurylandan soň ony, adatça, başga ugra gönükdirip bilmeýäris, şonuň üçin ugradylma öz ýoluny tamamlamaly ýa-da bize yzyna gelmeli bolar, diňe şondan soň ony täzeden iberip bileris — bu ýagdaýda gaýtadan ibermek tölegli bolýar.

Gümrük, import tölegleri we salgytlar

Sargydyňyz ýurduňyza gelende import tölegleri, salgytlar ýa-da gümrük taýdan resmileşdirmek ýygymlary bilen ýüklenip bilner. Olar biziň tarapymyzdan däl-de, siziň döwletiňiz tarapyndan bellenilýär we siziň töleg eden bahaňyza girmeýär. Olary alyjy töleýär we daşaýjy kompaniýa, adatça, ugradylmany bermezden öň şol tölegleri sizden talap edýär.

Olaryň möçberini öňünden aýdyp bilmeýäris — düzgünler ýurtlara görä tapawutlanýar we öňünden habar berilmezden üýtgeýär. Eger olary tölemekden ýüz öwürseňiz we ugradylma bize yzyna gaýtarylsa ýa-da gümrük tarapyndan ýok edilse, bu yzyna gaýtarylma hökmünde garalýar we gaýtadan ibermek tölegli bolýar.

Biz ugradylmalary takyk beýan edýäris. Sargydy sowgat hökmünde bellemeris we onuň bahasyny pes görkezmeris, şonuň üçin bizden muny haýyş etmäň.

Gowşurylmadyk ugradylma

Daşaýjy kompaniýalar, adatça, gowşurmagy birnäçe gezek synanyşýar, soňra bolsa ugradylmany ýerli ammarda ýa-da poçta bölüminde ýurda görä üýtgeýän möhletiň dowamynda saklaýar. Eger ol öz wagtynda alynmasa, bize yzyna gaýtarylýar.

Eger ugradylma siziň beren salgyňyzyň nädogry ýa-da doly däl bolandygy sebäpli, daşaýjy kompaniýanyň synanyşyklaryna hiç kimiň jogap bermändigi sebäpli ýa-da gümrük tölegleriniň tölenmeginden ýüz öwrülendigi sebäpli yzyna gaýtarylsa, biz ony siziň üçin saklarys we dogry salgyny tassyklan badyňyza täzeden ibereris. Şeýle ýagdaýlarda gaýtadan ibermek tölegli bolýar. Eger ol biziň günämiz sebäpli yzyna gaýtarylsa, gaýtadan ibermegi mugt amala aşyrarys.

Eger ugradylmaňyz gelmedik bolsa

Şu salga ýazyň: [email protected] — sargyt belgiňizi görkeziň, biz muny anyklarys.

Şular üçin: yzarlanýan usullar boýunça biz daşaýjy kompaniýa ýüz tutup barlag açýarys. Daşaýjy kompaniýalar, adatça, bellenen möhlet geçýänçä ugradylmany ýitirilen diýip yglan etmeýär — bu, hyzmatyň görnüşine baglylykda, çak edilýän gowşuryş senesinden soň, köplenç, 15-den 30 iş gününe çenli möhletdir. Ugradylmanyň ýitendigi tassyklanandan soň biz resminamaňyzy täzeden taýýarlaýarys we öz hasabymyza gaýtadan iberýäris.

Şular üçin: yzarlanmaýan usullar — mugt howa poçtasy we USPS 1st Class — boýunça barlag geçirmek üçin yzarlaýyş ýokdur, olaryň mugt ýa-da örän arzan bolmagynyň sebäbi hem şudur. Eger şeýle ugradylma ýokardaky tablisada görkezilen iň uzak möhletden soň hem gelmedik bolsa, bize ýüz tutuň, biz resminamany täzeden taýýarlarys. Muny biz adaty tertipde amala aşyrýarys, ýöne yzarlaýşyň bolmazlygy usuly saýlanyňyzda kabul eden şertiňizdir.

Bularyň hiç biri sanly resminamaňyza täsir etmeýär. Eger siz sanly görnüşi hem satyn alan bolsaňyz ýa-da ol sargydyňyza girýän bolsa, ol eýýäm hasabyňyzda we IDA Keeper goşundysynda bardyr, fiziki kitapça ýolda wagty ony ulanyp bilersiňiz.

Gelende zaýalanan bolsa

Gowşurylandan soň 7 günüň dowamynda bize habar beriň hem-de zeperiň we gaplamanyň suratyny iberiň. Eger resminama zaýalanan görnüşde gelen bolsa, biz ony çalşyp, öz hasabymyza gaýtadan ibereris. Haýyş edýäris, mesele çözülýänçä gaplamany saklaň — daşaýjy kompaniýalar ony talap edýär.

Biziň gözegçiligimizden daşdaky gijikdirmeler

Biz makul derejedäki gözegçiligimizden daşda bolan ýagdaýlar sebäpli ýüze çykan gijikdirmeler üçin jogapkärçilik çekmeýäris: agyr howa şertleri, tebigy betbagtçylyklar, iş taşlaýyşlar, daşaýjy kompaniýanyň ýa-da poçta hyzmatynyň bökdençlikleri, gümrük barlagy ýa-da nobatlar, raýat bidüzgünçilikleri, ýaragly çaknyşyklar, epidemiýa ýa-da haýsydyr bir ugur boýunça poçta hyzmatlarynyň togtadylmagy. Bu ýagdaýlar hakyky sargytlara hem täsir edýär — poçta operatorlary wagtal-wagtal aýry-aýry ýurtlara hyzmaty togtadýarlar we şeýle bolanda hiç bir daşaýjy kompaniýa ugradylmaňyzy hereket etdirip bilmeýär.

Şeýle görnüşli gijikdirme uzaga çekende, biz size habar bereris we garaşmagy, sargydy diňe sanly görnüşe geçirip, bahanyň tapawudyny we eltip bermek tölegini yzyna gaýtarmagy ýa-da sargydy ýatyryp puluňyzy yzyna almagy teklip ederis.

Iberip bilmeýän ýurtlarymyz

Bizde öz gadagan edilen ýurtlar sanawymyz ýokdur. Ýöne töleg üpjün edijilerimiz sanksiýalar we galplyk boýunça öz barlaglaryny ulanýarlar, şoňa görä-de giň gerimli halkara sanksiýalary astyndaky ýurisdiksiýa bilen baglanyşykly töleg, adatça, şol tapgyrda ret edilýär. Şeýle hem poçta operatorlary we kurýerler wagtal-wagtal aýry-aýry ugurlara hyzmaty togtadýarlar, şeýle ýagdaýda tölegiň üstünlikli geçendigine garamazdan iberip bilmeýäris.

Eger siz töleg edeniňizden soň biz siziň görkezen ýeriňize iberip bilmesek, size habar bereris we puluňyzy doly yzyna gaýtararys ýa-da size amatly bolsa, sargydyňyzy diňe sanly görnüşe geçirip, bahanyň tapawudyny we eltip bermek tölegini yzyna gaýtararys.

Soraglar

Ugradylma degişli islendik mesele boýunça: [email protected]. Haýyş edýäris, sargyt belgiňizi görkeziň — bu ugradylmany tapmagymyzyň iň çalt ýoludyr.