شروط الخدمة

آخر تحديث: 1 يوليو 2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع idaoffice.org وخدمات INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP، وهي شراكة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في المملكة المتحدة تحت رقم OC418927، ومقرها 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority"، "نحن"، "لنا"). باستخدامك للموقع الإلكتروني أو بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى أيضًا قراءة سياسة الخصوصية, سياسة الاستخدام المقبول, سياسة الاسترداد والإلغاء، وسياسة الشحن.

1. الخدمة

نقوم بإعداد ترجمات لرخص القيادة الوطنية وإصدارها كمستند ورقي (كُتيّب وبطاقة تعريف) أو كمستند إلكتروني. المستند هو ترجمة لرخصة القيادة الوطنية السارية الخاصة بك ويجب حمله مرفقًا بها. لسنا تابعين للجمعية الأمريكية للسيارات American Automobile Association (AAA) أو لأي جهة حكومية، ولسنا معتمدين منها أو مرتبطين بها، ولا تحل مستنداتنا محل رخصة القيادة الوطنية السارية. ويعود قبول المستند إلى الجهة التي يُقدَّم إليها وهو خارج عن سيطرتنا.

2. الأهلية ودقة المعلومات

تؤكد أنك بلغت 18 عامًا على الأقل وأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة في نطاق ولايتك القضائية وأن جميع المعلومات التي تقدّمها صحيحة ودقيقة وتخصّك (أو أنك مخوّل بتقديمها). ويجوز لنا رفض أو إلغاء أو سحب مستند صادر استنادًا إلى معلومات كاذبة أو غير دقيقة، دون استرداد المبلغ.

3. الطلبات والدفع

تُعالَج الطلبات بعد استلامنا طلب استخراج مكتملًا والسداد الكامل. والأسعار ووسائل الدفع المقبولة وأمان الدفع موضّحة في سياسة الدفع الخاصة بنا، وتسري على كل طلب.

4. التسليم والإلغاء واسترداد المبالغ

ترد مواعيد التسليم وطرقه في سياسة الشحن. وترد حقوقك في الإلغاء وفي استرداد المبلغ في سياسة الاسترداد والإلغاء. وتشكّل هذه المستندات جزءًا من هذه الشروط.

5. الاستخدام المقبول

يخضع استخدامك للخدمة إلى سياسة الاستخدام المقبول. وقد تؤدي المخالفات إلى تعليق الوصول أو إنهائه وإبطال صلاحية المستندات.

6. الملكية الفكرية

إن International Driving Authority هي المالكة أو المستخدمة المرخّص لها لجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بهذا الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والأسماء والتصاميم والمحتوى. والموقع ومحتوياته محمية بحقوق النشر ومخصّصة لاستخدامك الشخصي غير التجاري. وباستثناء ما تجيزه سياسة DMCA والملكية الفكرية الخاصة بنا أو ما يجيزه القانون الواجب التطبيق، لا يجوز لك تعديل محتوى الموقع أو استنساخه أو توزيعه أو نقله أو إعادة نشره أو عرضه لأي غرض آخر دون إذن كتابي مسبق منّا. وتُعالَج شكاوى حقوق النشر بموجب سياسة DMCA والملكية الفكرية الخاصة بنا، والتي تبيّن كيفية إرسال إشعار إلينا.

7. إخلاء المسؤولية وتحديدها

تُقدَّم الخدمة وجميع المواد "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معيّن. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمّل نحن ولا وكلاؤنا المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك خسارة الأرباح أو تعطّل الأعمال أو فقدان المعلومات) ناشئة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها. وترد التفاصيل الكاملة في إخلاء المسؤولية القانونية الخاص بنا، والذي ينبغي قراءته مقترنًا بهذا القسم.

8. التعويض

توافق على تعويض International Driving Authority ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو نفقات ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو عن إساءة استخدامك للخدمة أو لأي مستند نصدره.

9. مراجعة الطلبات وإلغاؤها من جانبنا

يراجع أحد أعضاء فريقنا كل طلب استخراج قبل إنتاج أي شيء. وقد نطلب منك معلومات إضافية أو صورة أوضح قبل المتابعة.

يجوز لنا رفض طلب أو إلغاؤه إذا كانت المعلومات أو الصور المقدَّمة غير حقيقية، أو إذا تعذّر علينا التحقق من أن طلب الاستخراج يخصّك أو يخصّ شخصًا مخوّلًا لك تمثيله، أو إذا تعذّر إتمام الدفع أو جرى عكسه، أو إذا كان تنفيذ الطلب يخالف القانون أو قواعد مزوّدي خدمات الدفع أو شركات الشحن لدينا. وحين نلغي طلبًا دفعت ثمنه ولم يكن الخطأ من جانبك، نردّ إليك المبلغ كاملًا.

لا نتخذ قرارات آلية بشأن طلبات الاستخراج. ولا يُعتمد أي طلب أو يُرفض بواسطة البرمجيات وحدها.

10. ردّ المبلغ المدفوع عبر البنك ومكافحة الاحتيال

يُرجى التواصل معنا قبل الاعتراض على أي عملية خصم لدى بنكك. تظهر المبالغ في كشف حسابك باسم IDAOFFICE، وسنحدّد لك الطلب المعني خلال يوم عمل واحد. ومعظم الاعتراضات سببها وصف غير معروف في الكشف أو طلب قدّمه أحد أفراد الأسرة.

أثر ردّ المبلغ المدفوع عبر البنك على مستندك. عند تقديم طلب ردّ المبلغ المدفوع عبر البنك (استرجاع قسري) بشأن أحد الطلبات، تفقد المستندات الصادرة بموجبه صلاحيتها طوال مدة النزاع ولا يعود من الممكن التحقق منها إلكترونياً. وإذا قُبل طلب ردّ المبلغ، يصبح هذا الإلغاء نهائياً. وإذا سُحب النزاع أو فُصل فيه لصالحنا، تُعاد المستندات إلى حالتها السارية.

كيف نستجيب. نردّ على طلب ردّ المبلغ المدفوع عبر البنك بالأدلة المتوفرة لدينا: سجل الطلب وبياناته الوصفية، وإثبات التسليم، وقبولك لهذه الشروط، ومراسلاتنا معك.

ضوابط مكافحة الاحتيال. يُجري مزوّدو خدمات الدفع لدينا فحصًا لمكافحة الاحتيال والعقوبات على مستوى الدفع، وتُرفض تلقائيًا المعاملات التي يضعون عليها علامة اشتباه. كما نراجع الطلبات يدويًا، وقد نطلب تحققًا إضافيًا عند وجود ما لا يستقيم. وتقديم طلب ردّ مبلغ تعلم أنه لا أساس له، بغرض الاحتفاظ بمستند دون دفع ثمنه، يُعد احتيالًا، ونتعامل معه على هذا الأساس.

11. العقوبات والامتثال لقواعد التصدير

تؤكد أنك لست موجودًا في دولة أو منطقة خاضعة لعقوبات دولية شاملة، ولست مقيمًا فيها بصفة اعتيادية، ولا تتصرف نيابة عن أي شخص فيها، وأنك غير مدرج في أي قائمة سارية للأطراف المحظورة أو قوائم العقوبات.

يطبّق مزوّدو خدمات الدفع لدينا إجراءات فحص خاصة بهم، وتُرفض عادةً المدفوعات التي يربطونها بولاية قضائية خاضعة للعقوبات. كما تعلّق شركات الشحن والمشغّلون البريديون، بصورة مستقلة، خدماتهم إلى وجهات معيّنة من وقت لآخر. وحين يتعذّر علينا تنفيذ طلب ما قانونيًا أو عمليًا لأيٍّ من السببين، نلغيه ونردّ إليك المبلغ كاملًا. وقيود الوجهات موضّحة في سياسة الشحن الخاصة بنا، وهي تتغيّر من وقت لآخر.

12. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه، ورفض إصدار مستند أو إبطاله، عند إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو بـسياسة الاستخدام المقبول — ولا سيما بتقديم معلومات كاذبة أو مزوّرة.

وحيثما تسمح الظروف، سنُعلمك بما حدث ونمنحك فرصة للرد. ويجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت بإشعار كتابي إلينا؛ ولا يؤدي الإغلاق بذاته إلى إلغاء طلب قيد التنفيذ ولا يمنحك حق استرداد المبلغ خارج نطاق سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، والتي تظل هي المنظِّمة لأي استرداد.

13. التغييرات على الخدمة والشروط

يجوز لنا تعديل الخدمة أو هذه الشروط في أي وقت. وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني قبولًا للشروط المحدَّثة.

14. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، كليًا أو جزئيًا، فلا يؤثر ذلك على صحة البنود المتبقية.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في أي نزاع بشأنها. كما تمتثل ممارساتنا المتعلقة بالبيانات لقوانين الولايات القضائية الموضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تبيّن أين تُعالَج بياناتك.

إذا كنت مستهلكًا، فإن ذلك لا ينتقص من حقوقك. لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حق غير قابل للتنازل عنه يكفله لك قانون بلد إقامتك، ولا يمنعك أي بند من رفع الدعاوى في بلدك متى سمح قانونك بذلك. ويحتفظ المستهلكون في الاتحاد الأوروبي بالحماية المقررة في اللائحة (EU) No 1215/2012؛ ويحتفظ المستهلكون في المملكة المتحدة بالحماية المقررة في Consumer Rights Act 2015.

لا نشترط التحكيم ولا نطلب منك التنازل عن الدعاوى الجماعية أو الإجراءات الجماعية.

16. التواصل

للاستفسارات بشأن هذه الشروط: [email protected]