Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 1. júla 2026

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vaše používanie webovej stránky idaoffice.org a služieb spoločnosti INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerstva s ručením obmedzeným registrovaného v Spojenom kráľovstve pod číslom OC418927, so sídlom 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority“, „my“, „nás“). Používaním webovej stránky alebo zadaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Prečítajte si, prosím, aj naše Zásady ochrany osobných údajov, Zásady prijateľného používania, Zásady vrátenia platby a zrušenia objednávky a Zásady doručovania.

1. Služba

Pripravujeme preklady národných vodičských preukazov a vydávame ich ako fyzický dokument (brožúra a identifikačná karta) alebo ako elektronický dokument. Dokument je prekladom vášho platného národného vodičského preukazu a musí sa nosiť spolu s ním. Nie sme prepojení s American Automobile Association (AAA) ani so žiadnym štátnym orgánom, nie sme nimi podporovaní ani s nimi nijako spojení a naše dokumenty nenahrádzajú platný národný vodičský preukaz. O uznaní dokumentu rozhoduje osoba, ktorej sa dokument predkladá, a je to mimo našej kontroly.

2. Spôsobilosť a správnosť údajov

Potvrdzujete, že máte najmenej 18 rokov a plnú spôsobilosť na právne úkony vo vašej jurisdikcii a že všetky vami poskytnuté údaje sú pravdivé, správne a vaše vlastné (alebo že ste oprávnení ich predložiť). Môžeme odmietnuť vydanie, zrušiť alebo zneplatniť dokument vydaný na základe nepravdivých alebo nesprávnych údajov, a to bez vrátenia platby.

3. Objednávky a platba

Objednávky spracúvame po prijatí úplnej žiadosti a úhrady celej sumy. Ceny, akceptované spôsoby platby a bezpečnosť platieb sú opísané v našich Zásadách platieb, ktoré sa vzťahujú na každú objednávku.

4. Doručenie, zrušenie objednávky a vrátenie platby

Lehoty a spôsoby doručenia sú uvedené v našich Zásadách doručovania. Vaše práva na zrušenie objednávky (odstúpenie od zmluvy) a na vrátenie platby sú uvedené v našich Zásadách vrátenia platby a zrušenia objednávky. Tieto dokumenty tvoria súčasť týchto Podmienok.

5. Prijateľné používanie

Vaše používanie služby sa riadi našimi Zásadami prijateľného používania. Porušenia môžu viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu prístupu a k zrušeniu platnosti dokumentov.

6. Duševné vlastníctvo

International Driving Authority je vlastníkom alebo oprávneným používateľom všetkého duševného vlastníctva spojeného s touto webovou stránkou vrátane ochranných známok, log, názvov, dizajnov a obsahu. Webová stránka a jej obsah sú chránené autorským právom a sú určené na vaše osobné, nekomerčné použitie. S výnimkou toho, čo povoľujú naše Zásady DMCA a duševného vlastníctva alebo platné právne predpisy, nesmiete obsah webovej stránky upravovať, rozmnožovať, distribuovať, prenášať, opätovne zverejňovať ani zobrazovať na akýkoľvek iný účel bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Sťažnosti týkajúce sa autorských práv sa vybavujú podľa našich Zásad DMCA a duševného vlastníctva, ktoré stanovujú, ako nám zaslať oznámenie.

7. Vylúčenie zodpovednosti a obmedzenie zodpovednosti

Služba a všetky materiály sa poskytujú „tak, ako sú“, bez akýchkoľvek záruk, výslovných alebo implicitných, vrátane záruk predajnosti, neporušenia práv či vhodnosti na konkrétny účel. V maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi nezodpovedáme my ani naši zástupcovia za žiadnu škodu (vrátane ušlého zisku, prerušenia podnikania alebo straty informácií) vzniknutú v dôsledku vášho používania služby alebo nemožnosti ju používať. Úplné podrobnosti sú uvedené v našom Právnom vyhlásení, ktoré je potrebné vykladať spoločne s týmto článkom.

8. Odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť a zbaviť zodpovednosti spoločnosť International Driving Authority a jej zástupcov v prípade akýchkoľvek nárokov, strát alebo nákladov vyplývajúcich z vášho porušenia týchto Podmienok alebo zo zneužitia služby či ktoréhokoľvek nami vydaného dokumentu.

9. Preskúmanie objednávky a jej zrušenie z našej strany

Každú žiadosť pred začatím výroby preskúma člen nášho tímu. Skôr než budeme pokračovať, môžeme vás požiadať o doplňujúce údaje alebo o kvalitnejšiu fotografiu.

Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť, ak poskytnuté údaje alebo obrázky nie sú pravé, ak nevieme overiť, že sa žiadosť týka vás alebo osoby, ktorú ste oprávnení zastupovať, ak platbu nemožno dokončiť alebo je vrátená, alebo ak by splnenie objednávky porušovalo právne predpisy či pravidlá našich poskytovateľov platobných služieb alebo dopravcov. Ak zrušíme objednávku, ktorú ste zaplatili, a chyba nie je na vašej strane, vrátime vám platbu v plnej výške.

O žiadostiach nerozhodujeme automatizovane. Žiadna objednávka nie je schválená ani zamietnutá výlučne softvérom.

10. Spätné zúčtovanie platby a predchádzanie podvodom

Skôr než budete platbu rozporovať vo svojej banke, kontaktujte nás, prosím. Platby sa na vašom výpise zobrazujú ako IDAOFFICE a objednávku vám identifikujeme do jedného pracovného dňa. Väčšina sporov sa týka nerozpoznaného označenia platby alebo objednávky rodinného príslušníka.

Čo spätné zúčtovanie platby urobí s vaším dokumentom. Ak je voči objednávke podané spätné zúčtovanie platby (chargeback), dokumenty vydané k tejto objednávke strácajú platnosť počas trvania sporu a nie je možné ich ďalej overiť online. Ak je spätné zúčtovanie platby úspešné, toto zneplatnenie sa stáva trvalým. Ak je spor vzatý späť alebo rozhodnutý v náš prospech, dokumenty sa obnovia.

Ako postupujeme. Na spätné zúčtovanie platby odpovedáme dôkazmi, ktoré máme k dispozícii: záznamom o objednávke a jeho metaúdajmi, dokladom o doručení, vaším súhlasom s týmito Podmienkami a našou vzájomnou korešpondenciou.

Kontrola podvodov. Naši poskytovatelia platobných služieb vykonávajú na úrovni platby kontrolu podvodov a sankčných zoznamov a transakcie, ktoré označia, sú automaticky zamietnuté. Objednávky preskúmavame aj manuálne a v prípade nezrovnalostí môžeme požiadať o ďalšie overenie. Podanie spätného zúčtovania platby, o ktorom viete, že je neopodstatnené, s cieľom ponechať si dokument bez zaplatenia, je podvodom a podľa toho k nemu pristupujeme.

11. Sankcie a dodržiavanie vývozných predpisov

Potvrdzujete, že sa nenachádzate v krajine ani regióne, na ktoré sa vzťahujú komplexné medzinárodné sankcie, nemáte tam obvyklý pobyt a nekonáte v mene žiadnej osoby z takejto krajiny či regiónu, a že nie ste uvedení na žiadnom príslušnom sankčnom zozname ani zozname zakázaných osôb.

Naši poskytovatelia platobných služieb uplatňujú vlastné kontrolné postupy a platby, ktoré priradia k sankcionovanej jurisdikcii, sa spravidla zamietajú. Dopravcovia a poštoví operátori zároveň čas od času pozastavujú doručovanie do určitých destinácií. Ak z niektorého z týchto dôvodov nemôžeme objednávku zákonne alebo prakticky splniť, zrušíme ju a vrátime vám platbu v plnej výške. Obmedzenia krajín určenia sú opísané v našich Zásadách doručovania, ktoré sa čas od času menia.

12. Pozastavenie a ukončenie

Váš prístup k službe môžeme pozastaviť alebo ukončiť a vydanie dokumentu odmietnuť alebo dokument zneplatniť, ak podstatným spôsobom porušíte tieto Podmienky alebo naše Zásady prijateľného používania — najmä predložením nepravdivých alebo falšovaných údajov.

Ak to okolnosti umožňujú, oznámime vám, čo sa stalo, a poskytneme vám možnosť vyjadriť sa. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť písomným oznámením; jeho zrušenie samo osebe neruší prebiehajúcu objednávku ani nezakladá nárok na vrátenie platby nad rámec našich Zásad vrátenia platby a zrušenia objednávky, ktoré sa na akékoľvek vrátenie platby naďalej vzťahujú.

13. Zmeny služby a Podmienok

Službu alebo tieto Podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na tejto stránke. Ďalším používaním webovej stránky vyjadrujete súhlas s aktualizovanými Podmienkami.

14. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, či už úplne alebo čiastočne, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

15. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Anglicka a Walesu a právomoc majú súdy Anglicka a Walesu. Naše postupy pri spracúvaní údajov sú navyše v súlade s právnymi predpismi jurisdikcií opísaných v našich Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú, kde sa vaše údaje spracúvajú.

Ak ste spotrebiteľ, toto vás o nič nepripravuje. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje vaše práva, ktorých sa podľa práva krajiny vášho pobytu nemožno vzdať, a nič vám nebráni podať žalobu vo vlastnej krajine, ak to vaše právo umožňuje. Spotrebiteľom v Európskej únii zostáva zachovaná ochrana podľa nariadenia (EÚ) č. 1215/2012; spotrebiteľom v Spojenom kráľovstve ochrana podľa Consumer Rights Act 2015.

Nevyžadujeme rozhodcovské konanie a nežiadame vás, aby ste sa vzdali práva na hromadné alebo kolektívne konania.

16. Kontakt

Otázky týkajúce sa týchto Podmienok: [email protected]