सेवा की शर्तें

अंतिम बार अद्यतन: 1 जुलाई 2026

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") idaoffice.org के आपके उपयोग तथा INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP की सेवाओं को नियंत्रित करती हैं, जो यूनाइटेड किंगडम में संख्या OC418927 के अंतर्गत पंजीकृत एक सीमित दायित्व भागीदारी है, जिसका पता 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH है ("International Driving Authority", "हम", "हमें")। वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया हमारी गोपनीयता नीति, स्वीकार्य उपयोग नीति, धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति, और प्रेषण नीति.

1. सेवा

हम राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस के अनुवाद तैयार करते हैं और उन्हें भौतिक दस्तावेज़ (पुस्तिका एवं पहचान पत्र) अथवा इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ के रूप में जारी करते हैं। यह दस्तावेज़ आपके वैध राष्ट्रीय लाइसेंस का अनुवाद है और इसे उसके साथ ही रखा जाना चाहिए। हम American Automobile Association (AAA) अथवा किसी भी सरकारी एजेंसी से संबद्ध नहीं हैं, न ही उनके द्वारा अनुमोदित या उनसे जुड़े हुए हैं, और हमारे दस्तावेज़ वैध राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस का स्थान नहीं लेते। दस्तावेज़ की स्वीकार्यता उस पक्ष द्वारा निर्धारित की जाती है जिसके समक्ष वह प्रस्तुत किया जाता है और यह हमारे नियंत्रण से बाहर है।

2. पात्रता और सही जानकारी

आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आप अपने क्षेत्राधिकार में पूर्ण विधिक क्षमता रखते हैं, तथा आपके द्वारा दी गई समस्त जानकारी सत्य, सटीक तथा आपकी अपनी है (अथवा आप उसे प्रस्तुत करने के लिए अधिकृत हैं)। झूठी या गलत जानकारी के आधार पर जारी किए गए दस्तावेज़ को हम बिना धनवापसी के अस्वीकार, रद्द या निरस्त कर सकते हैं।

3. ऑर्डर और भुगतान

ऑर्डर तब संसाधित किए जाते हैं जब हमें पूर्ण आवेदन एवं पूरा भुगतान प्राप्त हो जाता है। मूल्य निर्धारण, स्वीकृत भुगतान माध्यम एवं भुगतान सुरक्षा का वर्णन हमारी भुगतान नीति में किया गया है, और ये प्रत्येक ऑर्डर पर लागू होते हैं।

4. वितरण, रद्दीकरण और धनवापसी

वितरण के समय और तरीके हमारी प्रेषण नीति में निर्धारित हैं। रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने के आपके अधिकार हमारी धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति में निर्धारित हैं। ये दस्तावेज़ इन शर्तों का हिस्सा हैं।

5. स्वीकार्य उपयोग

सेवा का आपका उपयोग हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति के अधीन है। उल्लंघन की स्थिति में पहुँच निलंबित या समाप्त की जा सकती है और दस्तावेज़ रद्द किए जा सकते हैं।

6. बौद्धिक संपदा

International Driving Authority इस वेबसाइट से संबद्ध समस्त बौद्धिक संपदा का, जिसमें ट्रेडमार्क, लोगो, नाम, अभिकल्प एवं सामग्री शामिल हैं, स्वामी अथवा अधिकृत उपयोगकर्ता है। वेबसाइट एवं उसकी सामग्री कॉपीराइट द्वारा संरक्षित है और आपके व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अभिप्रेत है। हमारी DMCA एवं बौद्धिक संपदा नीति अथवा लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा को छोड़कर, आप हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना वेबसाइट की सामग्री को किसी अन्य प्रयोजन हेतु संशोधित, पुनरुत्पादित, वितरित, प्रेषित, पुनः प्रकाशित अथवा प्रदर्शित नहीं कर सकते। कॉपीराइट संबंधी शिकायतों का निपटारा हमारी DMCA एवं बौद्धिक संपदा नीति के अंतर्गत किया जाता है, जो यह निर्धारित करती है कि हमें सूचना किस प्रकार भेजी जाए।

7. अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

सेवा एवं समस्त सामग्री "जैसी है" के आधार पर, बिना किसी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के, प्रदान की जाती है, जिसमें व्यापारिक उपयुक्तता, अनुल्लंघन अथवा किसी विशेष प्रयोजन हेतु उपयुक्तता शामिल है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम एवं हमारे प्रतिनिधि सेवा के आपके उपयोग अथवा उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न किसी भी क्षति (जिसमें लाभ की हानि, व्यवसाय में व्यवधान अथवा सूचना की हानि शामिल है) के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। पूर्ण विवरण हमारे कानूनी अस्वीकरण में दिया गया है, जिसे इस अनुभाग के साथ मिलाकर पढ़ा जाना चाहिए।

8. क्षतिपूर्ति

आप इन शर्तों के अपने उल्लंघन अथवा सेवा या हमारे द्वारा जारी किसी दस्तावेज़ के दुरुपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे, हानि या व्यय के विरुद्ध International Driving Authority तथा उसके एजेंटों की क्षतिपूर्ति करने और उन्हें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

9. ऑर्डर की समीक्षा और हमारे द्वारा रद्दीकरण

कुछ भी तैयार किए जाने से पहले प्रत्येक आवेदन की समीक्षा हमारी टीम के एक सदस्य द्वारा की जाती है। आगे बढ़ने से पहले हम आपसे अतिरिक्त जानकारी या अधिक स्पष्ट छवि माँग सकते हैं।

हम किसी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं यदि प्रदान की गई जानकारी या छवियाँ असली न हों, यदि हम यह सत्यापित न कर सकें कि आवेदन आपसे या किसी ऐसे व्यक्ति से संबंधित है जिसका प्रतिनिधित्व करने के लिए आप अधिकृत हैं, यदि भुगतान पूरा न हो सके या उलट दिया जाए, अथवा यदि ऑर्डर पूरा करना कानून या हमारे भुगतान प्रदाताओं या वाहक कंपनियों के नियमों का उल्लंघन करता हो। जहाँ हम आपके द्वारा भुगतान किए गए ऑर्डर को रद्द करते हैं और दोष आपका नहीं है, वहाँ हम आपको पूरी धनवापसी करते हैं।

हम आवेदनों के बारे में स्वचालित निर्णय नहीं लेते। किसी भी ऑर्डर को केवल सॉफ़्टवेयर द्वारा स्वीकृत या अस्वीकृत नहीं किया जाता।

10. चार्जबैक और धोखाधड़ी की रोकथाम

कृपया अपने बैंक के साथ किसी शुल्क को विवादित करने से पहले हमसे संपर्क करें। आपके विवरण में शुल्क IDAOFFICE के रूप में दिखाई देते हैं, और हम एक कार्य दिवस के भीतर आपके लिए ऑर्डर की पहचान कर देंगे। अधिकांश विवाद किसी अपरिचित विवरण-नाम या परिवार के किसी सदस्य के ऑर्डर से संबंधित होते हैं।

चार्जबैक का आपके दस्तावेज़ पर क्या प्रभाव पड़ता है। जब किसी ऑर्डर के विरुद्ध चार्जबैक (बैंक के माध्यम से भुगतान विवाद) दायर किया जाता है, तो उस ऑर्डर के लिए जारी किए गए दस्तावेज़ विवाद के लंबित रहने तक वैध नहीं रहते और उन्हें ऑनलाइन सत्यापित नहीं किया जा सकता। यदि चार्जबैक सफल होता है, तो वह रद्दीकरण स्थायी हो जाता है। यदि विवाद वापस ले लिया जाता है अथवा हमारे पक्ष में निर्णय होता है, तो दस्तावेज़ पुनः बहाल कर दिए जाते हैं।

हम कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। हम चार्जबैक (बैंक के माध्यम से भुगतान विवाद) का उत्तर अपने पास उपलब्ध साक्ष्यों के साथ देते हैं: ऑर्डर का रिकॉर्ड और उसका मेटाडेटा, वितरण का प्रमाण, इन शर्तों की आपकी स्वीकृति, तथा आपके साथ हुआ हमारा पत्राचार।

धोखाधड़ी नियंत्रण। हमारे भुगतान प्रदाता भुगतान स्तर पर धोखाधड़ी और प्रतिबंध संबंधी जाँच करते हैं, और जिन लेनदेन को वे चिह्नित करते हैं, वे स्वतः अस्वीकृत हो जाते हैं। हम ऑर्डरों की मैन्युअल समीक्षा भी करते हैं, और जहाँ कोई बात संगत न लगे वहाँ आगे सत्यापन माँग सकते हैं। बिना भुगतान किए दस्तावेज़ अपने पास रखने के उद्देश्य से ऐसा चार्जबैक (बैंक के माध्यम से भुगतान विवाद) दायर करना जिसे आप निराधार जानते हैं, धोखाधड़ी है, और हम उसके साथ तदनुसार व्यवहार करते हैं।

11. प्रतिबंध और निर्यात अनुपालन

आप पुष्टि करते हैं कि आप व्यापक अंतर्राष्ट्रीय प्रतिबंधों के अधीन किसी देश या क्षेत्र में स्थित नहीं हैं, वहाँ के सामान्य निवासी नहीं हैं, और न ही वहाँ के किसी व्यक्ति की ओर से कार्य कर रहे हैं, तथा आप किसी भी लागू निषिद्ध-पक्ष या प्रतिबंध सूची में शामिल नहीं हैं।

हमारे भुगतान प्रदाता अपनी स्वयं की जाँच लागू करते हैं, और जिन भुगतानों को वे किसी प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार से जोड़ते हैं, उन्हें सामान्यतः अस्वीकार कर दिया जाता है। वाहक कंपनियाँ एवं डाक संचालक भी समय-समय पर कुछ विशेष गंतव्यों के लिए सेवा स्थगित करते हैं। जहाँ हम इनमें से किसी भी कारण से किसी ऑर्डर को वैधानिक अथवा व्यावहारिक रूप से पूरा नहीं कर सकते, वहाँ हम उसे रद्द कर देते हैं और आपको पूरी धनवापसी करते हैं। गंतव्य संबंधी सीमाओं का वर्णन हमारी प्रेषण नीति में किया गया है, और ये समय-समय पर बदलती रहती हैं।

12. निलंबन और समाप्ति

हम सेवा तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, तथा दस्तावेज़ जारी करने से इनकार कर सकते हैं या उसे अमान्य कर सकते हैं, जहाँ आप इन शर्तों अथवा हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का महत्वपूर्ण उल्लंघन करते हैं — विशेष रूप से झूठी या जाली जानकारी प्रस्तुत करके।

जहाँ परिस्थितियाँ अनुमति देती हैं, वहाँ हम आपको बताएँगे कि क्या हुआ और आपको उत्तर देने का अवसर देंगे। आप हमें लिखकर किसी भी समय अपना खाता बंद कर सकते हैं; खाता बंद करने मात्र से प्रगति पर चल रहा कोई ऑर्डर रद्द नहीं होता और न ही यह आपको हमारी धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति के बाहर धनवापसी का अधिकार देता है, जो किसी भी धनवापसी को नियंत्रित करती रहती है।

13. सेवा और शर्तों में परिवर्तन

हम सेवा अथवा इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाते हैं। वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।

14. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान पूर्णतः या आंशिक रूप से अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होती।

15. शासी कानून

ये शर्तें इंग्लैंड एवं वेल्स के कानूनों द्वारा शासित हैं, तथा इंग्लैंड एवं वेल्स के न्यायालयों को क्षेत्राधिकार प्राप्त है। इसके अतिरिक्त हमारी डेटा प्रथाएँ उन क्षेत्राधिकारों के कानूनों का पालन करती हैं जिनका वर्णन हमारी गोपनीयता नीति में किया गया है, जो यह स्पष्ट करती है कि आपका डेटा कहाँ संसाधित किया जाता है।

यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो इससे आपका कोई अधिकार कम नहीं होता। इन शर्तों में कुछ भी आपके निवास देश के कानून के तहत आपको प्राप्त किसी अपरित्याज्य अधिकार को सीमित नहीं करता, और कुछ भी आपको अपने देश में कार्यवाही आरंभ करने से नहीं रोकता, जहाँ आपका कानून इसकी अनुमति देता है। यूरोपीय संघ के उपभोक्ता Regulation (EU) No 1215/2012 के संरक्षण बनाए रखते हैं; यूनाइटेड किंगडम के उपभोक्ता Consumer Rights Act 2015 के संरक्षण बनाए रखते हैं।

हम मध्यस्थता की आवश्यकता नहीं रखते और न ही आपसे सामूहिक या वर्ग कार्यवाही का त्याग करने के लिए कहते हैं।

16. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: [email protected]