Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 7 năm 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng idaoffice.org và các dịch vụ của INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, một công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn được đăng ký tại Vương quốc Anh với số OC418927, có địa chỉ tại 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "chúng tôi"). Khi sử dụng trang web hoặc đặt đơn hàng, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Vui lòng đọc thêm Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Sử dụng được Chấp nhận, Chính sách Hoàn tiền và Hủy đơn hàng, và Chính sách Giao hàng.

1. Dịch vụ

Chúng tôi thực hiện bản dịch giấy phép lái xe quốc gia và cấp bản dịch đó dưới dạng tài liệu bản cứng (sổ và thẻ) hoặc tài liệu điện tử. Tài liệu này là bản dịch giấy phép lái xe quốc gia còn hiệu lực của bạn và phải được mang theo cùng với giấy phép đó. Chúng tôi không liên kết, không được chứng thực bởi và không có quan hệ với American Automobile Association (AAA) hay bất kỳ cơ quan nhà nước nào, và tài liệu của chúng tôi không thay thế giấy phép lái xe quốc gia còn hiệu lực. Việc chấp nhận tài liệu do bên được xuất trình tài liệu quyết định và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

2. Điều kiện và tính chính xác của thông tin

Bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự trong phạm vi tài phán áp dụng đối với bạn và rằng mọi thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và là của chính bạn (hoặc bạn được ủy quyền để gửi thông tin đó). Chúng tôi có thể từ chối, hủy hoặc thu hồi tài liệu đã được cấp trên cơ sở thông tin sai lệch hoặc không chính xác mà không hoàn tiền.

3. Đơn hàng và thanh toán

Đơn hàng được xử lý sau khi chúng tôi nhận được đơn đăng ký đầy đủ và khoản thanh toán toàn bộ. Giá cả, các phương thức thanh toán được chấp nhận và vấn đề bảo mật thanh toán được mô tả trong Chính sách Thanh toán của chúng tôi và áp dụng cho mọi đơn hàng.

4. Giao hàng, hủy đơn hàng và hoàn tiền

Thời gian và phương thức giao hàng được quy định trong Chính sách Giao hàng. Quyền hủy đơn hàng và nhận hoàn tiền của bạn được quy định trong Chính sách Hoàn tiền và Hủy đơn hàng. Các tài liệu này là một phần của các Điều khoản này.

5. Quy tắc sử dụng được chấp nhận

Việc bạn sử dụng dịch vụ chịu sự điều chỉnh của Chính sách Sử dụng được Chấp nhận. Hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập và hủy các tài liệu.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

International Driving Authority là chủ sở hữu hoặc người sử dụng được ủy quyền đối với toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ gắn liền với trang web này, bao gồm nhãn hiệu, logo, tên gọi, thiết kế và nội dung. Trang web và nội dung của trang web được bảo hộ theo pháp luật về quyền tác giả và chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của quý khách. Ngoại trừ những gì được Chính sách DMCA và Sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc pháp luật hiện hành cho phép, quý khách không được sửa đổi, sao chép, phân phối, truyền tải, công bố lại hoặc trưng bày nội dung của trang web cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi. Các khiếu nại về quyền tác giả được xử lý theo Chính sách DMCA và Sở hữu trí tuệ của chúng tôi, văn bản quy định cách thức gửi thông báo cho chúng tôi.

7. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ và toàn bộ tài liệu được cung cấp theo hiện trạng "như hiện có", không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, việc không xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi và các đại diện của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào (bao gồm mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc mất thông tin) phát sinh từ việc quý khách sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Thông tin đầy đủ được nêu trong Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, văn bản cần được đọc cùng với mục này.

8. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho International Driving Authority cùng các đại lý của mình không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng sai dịch vụ hay bất kỳ tài liệu nào do chúng tôi cấp.

9. Việc chúng tôi xem xét và hủy đơn hàng

Mọi đơn đăng ký đều được một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi xem xét trước khi bất kỳ tài liệu nào được sản xuất. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc hình ảnh rõ nét hơn trước khi tiếp tục.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy một đơn hàng khi thông tin hoặc hình ảnh được cung cấp không xác thực, khi chúng tôi không thể xác minh rằng đơn đăng ký liên quan đến bạn hoặc đến người mà bạn được ủy quyền đại diện, khi việc thanh toán không thể hoàn tất hoặc bị hoàn trả, hoặc khi việc thực hiện đơn hàng sẽ vi phạm pháp luật hay quy định của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển của chúng tôi. Trường hợp chúng tôi hủy một đơn hàng mà bạn đã thanh toán và lỗi không thuộc về bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho bạn.

Chúng tôi không ra quyết định tự động đối với các đơn đăng ký. Không có đơn hàng nào được chấp thuận hoặc từ chối chỉ bằng phần mềm.

10. Yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) và phòng chống gian lận

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi khiếu nại một giao dịch với ngân hàng của bạn. Các giao dịch hiển thị trên sao kê của bạn dưới tên IDAOFFICE, và chúng tôi sẽ xác định đơn hàng giúp bạn trong vòng một ngày làm việc. Phần lớn các khiếu nại là do không nhận ra tên hiển thị giao dịch hoặc do đơn hàng của một thành viên trong gia đình.

Yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) ảnh hưởng thế nào đến tài liệu của bạn. Khi có yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) được gửi đối với một đơn hàng, các tài liệu đã được cấp cho đơn hàng đó sẽ mất hiệu lực trong thời gian tranh chấp còn đang được giải quyết và không còn có thể xác minh trực tuyến. Nếu yêu cầu bồi hoàn được chấp thuận, việc hủy bỏ đó trở thành vĩnh viễn. Nếu tranh chấp được rút lại hoặc được giải quyết theo hướng có lợi cho chúng tôi, các tài liệu sẽ được khôi phục.

Cách chúng tôi phản hồi. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) bằng những bằng chứng chúng tôi đang lưu giữ: hồ sơ đơn hàng và siêu dữ liệu của đơn hàng, bằng chứng giao hàng, việc bạn chấp nhận các Điều khoản này và thư từ trao đổi giữa chúng tôi với bạn.

Biện pháp kiểm soát gian lận. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi thực hiện việc sàng lọc gian lận và trừng phạt ở tầng thanh toán, và các giao dịch bị họ đánh dấu sẽ bị từ chối tự động. Chúng tôi cũng xem xét đơn hàng theo cách thủ công và có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi có điều gì đó không hợp lý. Việc gửi một yêu cầu bồi hoàn qua ngân hàng (chargeback) mà bạn biết là không có căn cứ, nhằm giữ lại tài liệu mà không thanh toán, là hành vi gian lận và chúng tôi sẽ xử lý tương ứng.

11. Tuân thủ các biện pháp trừng phạt và kiểm soát xuất khẩu

Bạn xác nhận rằng bạn không hiện diện tại, không thường trú tại, và không hành động thay mặt cho bất kỳ ai tại một quốc gia hoặc khu vực chịu các biện pháp trừng phạt quốc tế toàn diện, và rằng bạn không nằm trong bất kỳ danh sách đối tượng bị cấm giao dịch hoặc danh sách trừng phạt nào có liên quan.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi áp dụng quy trình rà soát riêng của họ, và các khoản thanh toán mà họ cho là có liên quan đến một khu vực tài phán bị trừng phạt thường sẽ bị từ chối. Ngoài ra, các đơn vị vận chuyển và nhà khai thác bưu chính cũng có thể tạm ngừng dịch vụ tới một số điểm đến nhất định tùy từng thời điểm. Trong trường hợp chúng tôi không thể thực hiện đơn hàng một cách hợp pháp hoặc trên thực tế vì bất kỳ lý do nào nêu trên, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng và hoàn tiền toàn bộ cho quý khách. Các giới hạn về điểm đến được mô tả trong Chính sách Giao hàng của chúng tôi và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

12. Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của bạn, từ chối cấp hoặc vô hiệu hóa một tài liệu, khi bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này hoặc Chính sách Sử dụng được Chấp nhận của chúng tôi — đặc biệt là việc gửi thông tin sai lệch hoặc giả mạo.

Trong trường hợp hoàn cảnh cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về sự việc đã xảy ra và tạo cơ hội để quý khách phản hồi. Quý khách có thể đóng tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho chúng tôi; việc đóng tài khoản tự nó không hủy bỏ đơn hàng đang được xử lý và cũng không cho quý khách quyền được hoàn tiền ngoài phạm vi Chính sách Hoàn tiền và Hủy đơn hàng của chúng tôi, văn bản tiếp tục điều chỉnh mọi khoản hoàn tiền.

13. Thay đổi dịch vụ và Điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi dịch vụ hoặc các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực khi được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

14. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, toàn bộ hoặc một phần, thì hiệu lực của các điều khoản còn lại không bị ảnh hưởng.

15. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Anh và xứ Wales, và tòa án của Anh và xứ Wales có thẩm quyền giải quyết. Ngoài ra, các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi tuân thủ pháp luật của các khu vực tài phán được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, văn bản giải thích nơi dữ liệu của quý khách được xử lý.

Nếu bạn là người tiêu dùng, điều này không làm mất đi bất kỳ quyền nào của bạn. Không nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế bất kỳ quyền không thể từ bỏ nào mà bạn có theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú, và không nội dung nào ngăn cản bạn khởi kiện tại chính quốc gia của bạn khi pháp luật của bạn cho phép. Người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu vẫn được hưởng sự bảo vệ theo Regulation (EU) No 1215/2012; người tiêu dùng tại Vương quốc Anh vẫn được hưởng sự bảo vệ theo Consumer Rights Act 2015.

Chúng tôi không yêu cầu giải quyết tranh chấp bằng trọng tài và không yêu cầu bạn từ bỏ quyền tham gia các vụ kiện tập thể hoặc kiện chung.

16. Liên hệ

Các câu hỏi về những Điều khoản này: [email protected]