شرایط استفاده از خدمات

آخرین به‌روزرسانی: ۱ ژوئیه ۲۰۲۶

این شرایط استفاده از خدمات («شرایط») بر استفاده شما از idaoffice.org و خدمات INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP، یک شراکت با مسئولیت محدود ثبت‌شده در بریتانیا به شماره OC418927، به نشانی 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH («International Driving Authority»، «ما») حاکم است. با استفاده از وب‌سایت یا ثبت سفارش، شما این شرایط را می‌پذیرید. لطفاً همچنین سیاست حریم خصوصی, سیاست استفاده مجاز, سیاست استرداد وجه و لغو سفارش، و سیاست ارسال.

۱. خدمات

ما ترجمه گواهینامه ملی رانندگی را تهیه کرده و آن را به‌صورت سند فیزیکی (دفترچه و کارت شناسایی) یا سند الکترونیکی صادر می‌کنیم. این سند ترجمه گواهینامه ملی معتبر شماست و باید همراه با آن حمل شود. ما هیچ‌گونه وابستگی، تأیید یا ارتباطی با American Automobile Association (AAA) یا هیچ نهاد دولتی نداریم و اسناد ما جایگزین گواهینامه ملی رانندگی معتبر نمی‌شوند. پذیرش این سند توسط طرفی که سند به او ارائه می‌شود تعیین می‌گردد و خارج از کنترل ماست.

۲. شرایط احراز و صحت اطلاعات

شما تأیید می‌کنید که دست‌کم ۱۸ سال سن دارید و در حوزه قضایی خود از اهلیت قانونی کامل برخوردارید و تمام اطلاعاتی که ارائه می‌دهید درست، دقیق و متعلق به خودتان است (یا اینکه مجاز به ارائه آن هستید). ما می‌توانیم سندی را که بر مبنای اطلاعات نادرست یا خلاف واقع صادر شده است رد، لغو یا باطل کنیم، بدون استرداد وجه.

۳. سفارش‌ها و پرداخت

سفارش‌ها پس از دریافت درخواست کامل و پرداخت کامل وجه پردازش می‌شوند. قیمت‌گذاری، روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده و امنیت پرداخت در سیاست پرداخت ما شرح داده شده است و در مورد هر سفارش اعمال می‌شود.

۴. تحویل، لغو سفارش و استرداد وجه

زمان‌ها و روش‌های تحویل در سیاست ارسال تعیین شده است. حقوق شما برای لغو سفارش و دریافت استرداد وجه در سیاست استرداد وجه و لغو سفارش بیان شده است. این اسناد بخشی از این شرایط را تشکیل می‌دهند.

۵. استفاده مجاز

استفاده شما از خدمات تابع سیاست استفاده مجاز ماست. تخلف ممکن است به تعلیق یا خاتمه دسترسی و ابطال اسناد منجر شود.

۶. مالکیت فکری

International Driving Authority مالک یا استفاده‌کننده مجاز کلیه حقوق مالکیت فکری مرتبط با این وب‌سایت، از جمله علائم تجاری، لوگوها، نام‌ها، طرح‌ها و محتوا است. وب‌سایت و محتوای آن تحت حمایت حق تکثیر قرار دارد و برای استفاده شخصی و غیرتجاری شما در نظر گرفته شده است. جز در مواردی که سیاست DMCA و مالکیت فکری ما یا قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد، شما مجاز نیستید بدون اجازه کتبی قبلی ما، محتوای وب‌سایت را برای هر هدف دیگری تغییر دهید، تکثیر کنید، توزیع کنید، ارسال کنید، بازنشر کنید یا نمایش دهید. شکایات مربوط به حق تکثیر بر اساس سیاست DMCA و مالکیت فکری ما رسیدگی می‌شود که نحوه ارسال اطلاعیه به ما را تعیین کرده است.

۷. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت

خدمات و کلیه مطالب «همان‌گونه که هست» و بدون هرگونه ضمانت، اعم از صریح یا ضمنی، از جمله ضمانت قابلیت فروش، عدم نقض حقوق یا تناسب با هدفی خاص، ارائه می‌شوند. تا حداکثری که قانون اجازه می‌دهد، ما و نمایندگانمان در قبال هرگونه خسارت (از جمله از دست رفتن سود، وقفه در کسب‌وکار یا از دست رفتن اطلاعات) ناشی از استفاده شما از خدمات یا عدم امکان استفاده از آن، مسئولیتی نداریم. جزئیات کامل در سلب مسئولیت حقوقی ما آمده است که باید همراه با این بخش مطالعه شود.

۸. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که International Driving Authority و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعا، زیان یا هزینه ناشی از نقض این شرایط توسط شما یا سوءاستفاده شما از خدمات یا هر سندی که ما صادر می‌کنیم، جبران خسارت کرده و مصون نگاه دارید.

۹. بررسی و لغو سفارش از سوی ما

هر درخواست پیش از تولید هر چیزی توسط یکی از اعضای تیم ما بررسی می‌شود. ممکن است پیش از ادامه کار، اطلاعات بیشتر یا تصویری واضح‌تر از شما بخواهیم.

ما می‌توانیم سفارشی را رد یا لغو کنیم، در مواردی که اطلاعات یا تصاویر ارائه‌شده اصیل نباشند، یا نتوانیم تأیید کنیم که درخواست به شما یا به فردی که مجاز به نمایندگی از او هستید مربوط می‌شود، یا پرداخت قابل تکمیل نباشد یا برگشت داده شود، یا انجام سفارش ناقض قانون یا مقررات ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت یا شرکت‌های حمل‌ونقل ما باشد. در مواردی که ما سفارشی را که شما بابت آن پرداخت کرده‌اید لغو کنیم و تقصیر متوجه شما نباشد، وجه را به‌طور کامل به شما مسترد می‌کنیم.

ما درباره درخواست‌ها تصمیم‌گیری خودکار انجام نمی‌دهیم. هیچ سفارشی صرفاً توسط نرم‌افزار تأیید یا رد نمی‌شود.

۱۰. برگشت وجه از طریق بانک (chargeback) و پیشگیری از تقلب

لطفاً پیش از اعتراض به یک پرداخت نزد بانک خود با ما تماس بگیرید. پرداخت‌ها در صورت‌حساب شما با عنوان IDAOFFICE نمایش داده می‌شوند و ما ظرف یک روز کاری سفارش مربوطه را برای شما شناسایی می‌کنیم. بیشتر اعتراض‌ها ناشی از عنوان ناآشنای پرداخت یا سفارش یکی از اعضای خانواده است.

برگشت وجه از طریق بانک چه تأثیری بر سند شما دارد. هنگامی که برای یک سفارش درخواست برگشت وجه از طریق بانک (chargeback) ثبت شود، اسناد صادرشده برای آن سفارش تا زمانی که اختلاف باز است اعتبار خود را از دست می‌دهند و دیگر امکان استعلام آنلاین آن‌ها وجود ندارد. چنانچه برگشت وجه به نتیجه برسد، این ابطال دائمی خواهد شد. چنانچه اختلاف مسترد شود یا به سود ما فیصله یابد، اسناد دوباره اعتبار می‌یابند.

نحوه پاسخ ما. ما به برگشت وجه با مستنداتی که در اختیار داریم پاسخ می‌دهیم: سابقه سفارش و فراداده‌های آن، مدرک تحویل، پذیرش این شرایط توسط شما، و مکاتبات ما با شما.

کنترل‌های ضد تقلب. ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت ما در لایه پرداخت، غربالگری تقلب و تحریم‌ها را اجرا می‌کنند و تراکنش‌هایی که آن‌ها علامت‌گذاری کنند به‌صورت خودکار رد می‌شوند. ما همچنین سفارش‌ها را به‌صورت دستی بررسی می‌کنیم و در صورتی که موردی سازگار نباشد، ممکن است راستی‌آزمایی بیشتری درخواست کنیم. ثبت درخواست برگشت وجه که می‌دانید بی‌اساس است، به‌منظور نگه داشتن سند بدون پرداخت بهای آن، تقلب محسوب می‌شود و ما با آن مطابق همین امر برخورد می‌کنیم.

۱۱. تحریم‌ها و رعایت مقررات صادرات

شما تأیید می‌کنید که در کشور یا منطقه‌ای مشمول تحریم‌های جامع بین‌المللی حضور ندارید، اقامت عادی ندارید و از طرف هیچ‌کس در چنین کشور یا منطقه‌ای اقدام نمی‌کنید، و اینکه نام شما در هیچ فهرست اشخاص ممنوع‌المعامله یا فهرست تحریم قابل اعمال قرار ندارد.

ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت ما بررسی‌های خاص خود را اعمال می‌کنند و پرداخت‌هایی که آن‌ها به حوزه‌های قضایی مشمول تحریم نسبت دهند، معمولاً رد می‌شوند. شرکت‌های حمل‌ونقل و اپراتورهای پستی نیز به‌طور جداگانه هرازگاهی خدمات خود را به مقاصد مشخصی متوقف می‌کنند. در مواردی که به هر یک از این دو دلیل نتوانیم سفارشی را به‌صورت قانونی یا عملی انجام دهیم، آن را لغو کرده و وجه شما را به‌طور کامل مسترد می‌کنیم. محدودیت‌های مربوط به مقاصد در سیاست ارسال ما شرح داده شده است و هرازگاهی تغییر می‌کند.

۱۲. تعلیق و خاتمه

ما می‌توانیم دسترسی شما به خدمات را تعلیق یا خاتمه دهیم و از صدور سندی خودداری کرده یا آن را باطل کنیم، در مواردی که شما این شرایط یا سیاست استفاده مجاز ما را به‌طور اساسی نقض کنید — به‌ویژه با ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی.

در مواردی که شرایط اجازه دهد، به شما اطلاع خواهیم داد که چه اتفاقی افتاده است و فرصت پاسخگویی به شما می‌دهیم. شما می‌توانید در هر زمان با ارسال درخواست کتبی به ما، حساب کاربری خود را ببندید؛ بستن حساب به‌خودی‌خود سفارش در جریان را لغو نمی‌کند و خارج از چارچوب سیاست استرداد وجه و لغو سفارش ما حقی برای استرداد وجه ایجاد نمی‌کند؛ آن سیاست همچنان بر هرگونه استرداد وجه حاکم است.

۱۳. تغییرات در خدمات و شرایط

ما می‌توانیم خدمات یا این شرایط را در هر زمان تغییر دهیم. تغییرات از زمان انتشار در این صفحه لازم‌الاجرا می‌شوند. ادامه استفاده شما از وب‌سایت به‌منزله پذیرش شرایط به‌روزشده است.

۱۴. تفکیک‌پذیری مفاد

چنانچه هر یک از مفاد این شرایط، به‌طور کلی یا جزئی، باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، اعتبار سایر مفاد تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد.

۱۵. قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است و دادگاه‌های انگلستان و ولز صلاحیت رسیدگی دارند. رویه‌های ما در زمینه داده‌ها علاوه بر این با قوانین حوزه‌های قضایی توصیف‌شده در سیاست حریم خصوصی ما مطابقت دارد که توضیح می‌دهد داده‌های شما در کجا پردازش می‌شود.

اگر شما مصرف‌کننده هستید، این امر هیچ حقی را از شما سلب نمی‌کند. هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حقوق غیرقابل اسقاط شما بر اساس قانون کشور محل اقامتتان را محدود نمی‌کند و هیچ چیز مانع از طرح دعوا توسط شما در کشور خودتان، در مواردی که قانون شما آن را مجاز می‌داند، نمی‌شود. مصرف‌کنندگان در اتحادیه اروپا از حمایت‌های مقرره (EU) No 1215/2012 برخوردار می‌مانند؛ مصرف‌کنندگان در بریتانیا از حمایت‌های Consumer Rights Act 2015 برخوردار می‌مانند.

ما داوری اجباری را الزامی نمی‌کنیم و از شما نمی‌خواهیم که از دعاوی گروهی یا جمعی صرف‌نظر کنید.

۱۶. تماس

پرسش‌ها درباره این شرایط: [email protected]