Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. července 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují užívání webových stránek idaoffice.org a služeb společnosti INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerství s ručením omezeným registrovaného ve Spojeném království pod číslem OC418927, se sídlem 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH (dále jen „International Driving Authority", „my" či „nás"). Užíváním webových stránek nebo zadáním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Přečtěte si prosím rovněž naše Zásady ochrany osobních údajů, Pravidla přijatelného užívání, Zásady vrácení peněžních prostředků a zrušení objednávky a Zásady doručování.

1. Služba

Zajišťujeme překlady vnitrostátních řidičských průkazů a vydáváme je jako fyzický dokument (knížka a identifikační karta) nebo jako elektronický dokument. Dokument je překladem vašeho platného vnitrostátního řidičského průkazu a musí být nošen společně s ním. Nejsme nijak spojeni s American Automobile Association (AAA) ani s žádným státním orgánem, tyto subjekty nás nepodporují a nemáme s nimi žádnou vazbu; naše dokumenty nenahrazují platný vnitrostátní řidičský průkaz. O uznání dokumentu rozhoduje ten, komu je předložen, a tato skutečnost je mimo naši kontrolu.

2. Způsobilost a správnost údajů

Potvrzujete, že je vám alespoň 18 let a že máte plnou svéprávnost podle právního řádu své jurisdikce a že veškeré vámi poskytnuté údaje jsou pravdivé, přesné a týkají se vaší osoby (nebo že jste oprávněni je předložit). Dokument vydaný na základě nepravdivých nebo nepřesných údajů můžeme odmítnout, zrušit či zneplatnit, a to bez vrácení peněžních prostředků.

3. Objednávky a platba

Objednávky jsou zpracovávány poté, co obdržíme úplnou žádost a platbu v plné výši. Ceny, akceptované způsoby platby a zabezpečení plateb jsou popsány v našich Platebních podmínkách a vztahují se na každou objednávku.

4. Doručování, zrušení objednávky a vrácení peněžních prostředků

Doby a způsoby doručení jsou uvedeny v našich Zásadách doručování. Vaše práva na zrušení objednávky (odstoupení od smlouvy) a na vrácení peněžních prostředků jsou uvedena v našich Zásadách vrácení peněžních prostředků a zrušení objednávky. Tyto dokumenty tvoří součást těchto Podmínek.

5. Pravidla přijatelného užívání

Vaše užívání služby se řídí našimi Pravidly přijatelného užívání. Jejich porušení může vést k pozastavení nebo ukončení přístupu a ke zneplatnění dokumentů.

6. Duševní vlastnictví

International Driving Authority je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem veškerého duševního vlastnictví spojeného s těmito internetovými stránkami, včetně ochranných známek, log, názvů, designů a obsahu. Internetové stránky a jejich obsah jsou chráněny autorským právem a jsou určeny pro vaše osobní, nekomerční užití. S výjimkou případů povolených našimi Zásadami DMCA a ochrany duševního vlastnictví nebo platnými právními předpisy nesmíte bez našeho předchozího písemného souhlasu obsah stránek pro jakýkoli jiný účel upravovat, rozmnožovat, rozšiřovat, přenášet, znovu zveřejňovat ani zobrazovat. Stížnosti týkající se autorských práv se vyřizují podle našich Zásad DMCA a ochrany duševního vlastnictví, které stanoví, jak nám zaslat oznámení.

7. Vyloučení odpovědnosti a omezení odpovědnosti

Služba a veškeré materiály jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli záruk, výslovných či předpokládaných, včetně záruk prodejnosti, neporušení práv třetích osob nebo vhodnosti pro určitý účel. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme my ani naši zástupci za jakoukoli škodu (včetně ušlého zisku, přerušení podnikání nebo ztráty informací) vzniklou v důsledku vašeho užívání služby nebo nemožnosti ji užívat. Úplné informace jsou uvedeny v našem Právním upozornění, které je třeba vykládat společně s tímto článkem.

8. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit společnost International Driving Authority a její zástupce a zbavit je odpovědnosti v souvislosti s jakýmikoli nároky, ztrátami nebo náklady vzniklými v důsledku porušení těchto Podmínek z vaší strany nebo zneužití služby či jakéhokoli námi vydaného dokumentu.

9. Kontrola objednávky a zrušení objednávky z naší strany

Každou žádost před zahájením výroby posuzuje člen našeho týmu. Než budeme pokračovat, můžeme vás požádat o doplňující informace nebo o kvalitnější snímek.

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit, pokud poskytnuté údaje či snímky nejsou pravé, pokud nemůžeme ověřit, že se žádost týká vás nebo osoby, kterou jste oprávněni zastupovat, pokud platbu nelze dokončit nebo je vrácena, anebo pokud by vyřízení objednávky bylo v rozporu s právními předpisy či s pravidly našich poskytovatelů platebních služeb nebo dopravců. Zrušíme-li objednávku, kterou jste uhradili, a nejde-li o vaše pochybení, vrátíme vám peněžní prostředky v plné výši.

O žádostech nerozhodujeme automatizovaně. Žádná objednávka není schválena ani zamítnuta výhradně softwarem.

10. Zpětné zúčtování platby a předcházení podvodům

Než u své banky zahájíte reklamaci platby, kontaktujte nás prosím. Platby se na vašem výpisu zobrazují jako IDAOFFICE a objednávku vám identifikujeme do jednoho pracovního dne. Většina sporů se týká neznámého označení platby nebo objednávky rodinného příslušníka.

Jaký dopad má zpětné zúčtování platby na váš dokument. Je-li ve vztahu k objednávce zahájeno zpětné zúčtování platby (chargeback), pozbývají dokumenty vydané k této objednávce po dobu trvání sporu platnosti a nelze je nadále ověřit online. Bude-li zpětné zúčtování platby úspěšné, stává se toto zrušení trvalým. Bude-li spor vzat zpět nebo rozhodnut v náš prospěch, budou dokumenty obnoveny.

Jak postupujeme. Na zpětné zúčtování platby reagujeme důkazy, které máme k dispozici: záznamem o objednávce a jeho metadaty, dokladem o doručení, vaším přijetím těchto Podmínek a naší vzájemnou korespondencí.

Kontroly proti podvodům. Naši poskytovatelé platebních služeb provádějí na úrovni platby kontrolu podvodů a sankcí a transakce, které označí, jsou automaticky zamítnuty. Objednávky rovněž kontrolujeme ručně a v případě nesrovnalostí můžeme požádat o další ověření. Podání zpětného zúčtování platby, o němž víte, že je neopodstatněné, s cílem ponechat si dokument bez jeho zaplacení, je podvodem a jako s takovým s ním nakládáme.

11. Sankce a dodržování vývozních předpisů

Potvrzujete, že se nenacházíte v zemi ani regionu, na které se vztahují komplexní mezinárodní sankce, nemáte v nich obvyklé bydliště a nejednáte jménem osoby, která se v nich nachází, a že nejste uvedeni na žádném relevantním seznamu sankcionovaných osob ani na žádném seznamu osob s odepřenými vývozními oprávněními.

Naši poskytovatelé platebních služeb provádějí vlastní kontroly a platby, které přiřadí k sankcionované jurisdikci, jsou zpravidla odmítnuty. Dopravci a poštovní operátoři nezávisle na tom čas od času pozastavují doručování do určitých destinací. Pokud z některého z těchto důvodů nemůžeme objednávku zákonně nebo fakticky splnit, zrušíme ji a vrátíme vám peněžní prostředky v plné výši. Omezení cílových destinací jsou popsána v našich Zásadách doručování a čas od času se mění.

12. Pozastavení a ukončení

Váš přístup ke službě můžeme pozastavit nebo ukončit a můžeme odmítnout vydání dokumentu či dokument zneplatnit, pokud podstatným způsobem porušíte tyto Podmínky nebo naše Pravidla přijatelného užívání — zejména předložením nepravdivých nebo padělaných údajů.

Pokud to okolnosti umožňují, sdělíme vám, co se stalo, a dáme vám možnost se vyjádřit. Svůj účet můžete kdykoli zrušit písemným oznámením zaslaným nám; zrušení účtu samo o sobě neruší probíhající objednávku ani vám nezakládá nárok na vrácení peněžních prostředků nad rámec našich Zásad vrácení peněžních prostředků a zrušení objednávky, které se na jakékoli vrácení peněžních prostředků nadále vztahují.

13. Změny služby a Podmínek

Službu i tyto Podmínky můžeme kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na této stránce. Pokračujícím užíváním webových stránek vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

14. Oddělitelnost ustanovení

Bude-li některé ustanovení těchto Podmínek shledáno zcela nebo zčásti neplatným či nevymahatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

15. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a k rozhodování sporů jsou příslušné soudy Anglie a Walesu. Naše postupy při nakládání s údaji jsou nadto v souladu s právními řády jurisdikcí popsaných v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které vysvětlují, kde jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

Jste-li spotřebitelem, nic z uvedeného vám neubírá na vašich právech. Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje práva, jichž se podle právního řádu země vašeho bydliště nelze vzdát, a nic vám nebrání zahájit řízení ve vaší vlastní zemi, pokud to vaše právo umožňuje. Spotřebitelům v Evropské unii zůstává zachována ochrana podle nařízení (EU) č. 1215/2012; spotřebitelům ve Spojeném království ochrana podle Consumer Rights Act 2015.

Nevyžadujeme rozhodčí řízení a nežádáme po vás, abyste se vzdali hromadných či kolektivních řízení.

16. Kontakt

Dotazy k těmto Podmínkám: [email protected]