Handelsbetingelser

Senest opdateret: 1. juli 2026

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for din brug af idaoffice.org og for ydelserne fra INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, et limited liability partnership registreret i Storbritannien under nummer OC418927, 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "vi", "os"). Ved at bruge hjemmesiden eller afgive en bestilling accepterer du disse Betingelser. Læs venligst også vores Privatlivspolitik, Politik for acceptabel brug, Politik for tilbagebetaling og annullering og Forsendelsespolitik.

1. Ydelsen

Vi udarbejder oversættelser af nationale kørekort og udsteder dem som et fysisk dokument (hæfte og id-kort) eller som et elektronisk dokument. Dokumentet er en oversættelse af dit gyldige nationale kørekort og skal medbringes sammen med dette. Vi er ikke tilknyttet, godkendt af eller forbundet med American Automobile Association (AAA) eller nogen offentlig myndighed, og vores dokumenter erstatter ikke et gyldigt nationalt kørekort. Accept af dokumentet afgøres af den part, over for hvem det forevises, og ligger uden for vores kontrol.

2. Betingelser for ansøgning og korrekte oplysninger

Du bekræfter, at du er mindst 18 år og har fuld retlig handleevne i din jurisdiktion, og at alle oplysninger, du afgiver, er sande, korrekte og dine egne (eller at du er bemyndiget til at indsende dem). Vi kan afvise, annullere eller tilbagekalde et dokument, der er udstedt på grundlag af falske eller urigtige oplysninger, uden tilbagebetaling.

3. Bestillinger og betaling

Bestillinger behandles, efter at vi har modtaget en fuldstændig ansøgning og fuld betaling. Priser, accepterede betalingsmetoder og betalingssikkerhed er beskrevet i vores Betalingspolitik, og de gælder for enhver bestilling.

4. Levering, annullering og tilbagebetaling

Leveringstider og -metoder fremgår af vores Forsendelsespolitik. Dine rettigheder til at annullere og opnå tilbagebetaling fremgår af vores Politik for tilbagebetaling og annullering. Disse dokumenter udgør en del af disse Betingelser.

5. Acceptabel brug

Din brug af ydelsen er underlagt vores Politik for acceptabel brug. Overtrædelser kan medføre suspension eller ophør af adgang samt annullering af dokumenter.

6. Immaterielle rettigheder

International Driving Authority er ejer eller autoriseret bruger af alle immaterielle rettigheder tilknyttet dette websted, herunder varemærker, logoer, navne, design og indhold. Webstedet og dets indhold er beskyttet af ophavsret og er beregnet til din personlige, ikke-kommercielle brug. Bortset fra hvad der er tilladt efter vores DMCA- og IP-politik eller efter gældende lovgivning, må du ikke ændre, gengive, distribuere, transmittere, genudgive eller vise indhold fra webstedet til andre formål uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Klager over ophavsret behandles efter vores DMCA- og IP-politik, som fastlægger, hvordan du sender os en meddelelse.

7. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsning

Tjenesten og alt materiale leveres "som det er og forefindes" uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder salgbarhed, ikke-krænkelse eller egnethed til et bestemt formål. I det videst mulige omfang, som loven tillader, er hverken vi eller vores repræsentanter ansvarlige for nogen skader (herunder tab af fortjeneste, driftsforstyrrelser eller tab af oplysninger), der opstår som følge af din brug af eller manglende mulighed for at bruge tjenesten. Alle detaljer fremgår af vores Juridiske ansvarsfraskrivelse, som bør læses sammen med dette afsnit.

8. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde International Driving Authority og selskabets agenter skadesløse for ethvert krav, tab eller enhver udgift, der opstår som følge af din misligholdelse af disse Betingelser eller dit misbrug af ydelsen eller af et dokument, vi har udstedt.

9. Kontrol af bestillinger og annullering fra vores side

Enhver ansøgning gennemgås af en medarbejder hos os, før noget produceres. Vi kan bede dig om yderligere oplysninger eller et tydeligere billede, før vi går videre.

Vi kan afvise eller annullere en bestilling, hvis de afgivne oplysninger eller billeder ikke er ægte, hvis vi ikke kan bekræfte, at ansøgningen vedrører dig eller en person, du er bemyndiget til at repræsentere, hvis betalingen ikke kan gennemføres, eller hvis betalingen bliver tilbageført, eller hvis opfyldelse af bestillingen ville være i strid med loven eller med reglerne hos vores betalingsudbydere eller fragtførere. Hvis vi annullerer en bestilling, som du har betalt for, og forholdet ikke skyldes dig, tilbagebetaler vi dig det fulde beløb.

Vi træffer ikke automatiske afgørelser om ansøgninger. Ingen bestilling godkendes eller afvises af software alene.

10. Chargebacks og forebyggelse af svindel

Kontakt os venligst, før du gør indsigelse mod en betaling over for din bank. Betalinger fremgår af din kontoudskrift som IDAOFFICE, og vi kan identificere en bestilling for dig inden for én hverdag. De fleste indsigelser skyldes en ukendt betalingstekst eller en bestilling foretaget af et familiemedlem.

Hvad en chargeback betyder for dit dokument. Når der indgives en chargeback (indsigelse mod betalingen over for kortudsteder) vedrørende en bestilling, ophører de dokumenter, der er udstedt til denne bestilling, med at være gyldige, så længe tvisten verserer, og de kan ikke længere verificeres online. Hvis indsigelsen tages til følge, bliver denne annullering permanent. Hvis indsigelsen trækkes tilbage eller afgøres til vores fordel, genindsættes dokumenternes gyldighed.

Sådan reagerer vi. Vi besvarer en chargeback med den dokumentation, vi har: ordreregistreringen og dens metadata, leveringsbevis, din accept af disse Betingelser og vores korrespondance med dig.

Svindelkontrol. Vores betalingsudbydere foretager screening for svindel og sanktioner i betalingsleddet, og transaktioner, som de markerer, afvises automatisk. Vi gennemgår desuden bestillinger manuelt og kan anmode om yderligere verifikation, hvis noget ikke stemmer. At indgive en chargeback, som du ved er grundløs, med det formål at beholde et dokument uden at betale for det, er svindel, og vi behandler det som sådan.

11. Sanktioner og eksportregler

Du bekræfter, at du ikke befinder dig i, har sædvanlig bopæl i eller handler på vegne af nogen i et land eller område, der er omfattet af omfattende internationale sanktioner, og at du ikke er opført på nogen relevant sanktionsliste eller liste over afviste parter.

Vores betalingsudbydere foretager deres egen kontrol, og betalinger, som de forbinder med en sanktioneret jurisdiktion, afvises normalt. Fragtførere og postoperatører suspenderer desuden fra tid til anden selvstændigt deres service til bestemte destinationer. Hvis vi af en af disse grunde ikke lovligt eller praktisk kan opfylde en bestilling, annullerer vi den og tilbagebetaler dig fuldt ud. Begrænsninger for bestemmelsessteder er beskrevet i vores Forsendelsespolitik, og de ændres fra tid til anden.

12. Suspension og ophør

Vi kan suspendere eller bringe din adgang til ydelsen til ophør samt nægte at udstede eller erklære et dokument ugyldigt, hvis du væsentligt misligholder disse Betingelser eller vores Politik for acceptabel brug — navnlig ved at indsende falske eller forfalskede oplysninger.

Hvor omstændighederne tillader det, oplyser vi dig om, hvad der er sket, og giver dig mulighed for at svare. Du kan til enhver tid lukke din konto ved skriftlig henvendelse til os; lukningen annullerer ikke i sig selv en igangværende bestilling og giver dig ikke ret til tilbagebetaling ud over vores Politik for tilbagebetaling og annullering, som fortsat regulerer enhver tilbagebetaling.

13. Ændringer af ydelsen og Betingelserne

Vi kan til enhver tid ændre ydelsen eller disse Betingelser. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på denne side. Din fortsatte brug af hjemmesiden udgør en accept af de opdaterede Betingelser.

14. Ugyldighed af enkelte bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Betingelser helt eller delvist kendes ugyldig eller uden retskraft, berører det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

15. Lovvalg

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har jurisdiktion. Vores databehandling overholder desuden lovgivningen i de jurisdiktioner, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvor dine personoplysninger behandles.

Er du forbruger, fratager dette dig ingen rettigheder. Intet i disse Betingelser begrænser ufravigelige rettigheder, som du har efter lovgivningen i dit bopælsland, og intet forhindrer dig i at anlægge sag i dit eget land, hvor din lovgivning tillader det. Forbrugere i Den Europæiske Union bevarer beskyttelsen efter forordning (EU) nr. 1215/2012; forbrugere i Storbritannien bevarer beskyttelsen efter Consumer Rights Act 2015.

Vi kræver ikke voldgift, og vi beder dig ikke give afkald på gruppesøgsmål eller kollektive søgsmål.

16. Kontakt

Spørgsmål om disse Betingelser: [email protected]