Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

İşbu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), idaoffice.org sitesini ve şu şirketin hizmetlerini kullanımınızı düzenler: INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, Birleşik Krallık'ta OC418927 numarasıyla tescilli bir limited liability partnership (sınırlı sorumlu ortaklık), adresi 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "biz"). Web sitesini kullanarak veya bir sipariş vererek bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen ayrıca şu belgeleri de okuyunuz: Gizlilik Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, İade ve İptal Politikası ve Gönderim Politikası.

1. Hizmet

Ulusal sürücü belgelerinin çevirilerini hazırlıyor ve bunları fiziksel belge (kitapçık ve kimlik kartı) veya elektronik belge olarak düzenliyoruz. Belge, geçerli ulusal sürücü belgenizin bir çevirisidir ve daima onunla birlikte taşınmalıdır. American Automobile Association (AAA) ile veya herhangi bir kamu kurumuyla bağlantımız, bunlardan onayımız ya da bunlarla ilişkimiz bulunmamaktadır ve belgelerimiz geçerli bir ulusal sürücü belgesinin yerine geçmez. Belgenin kabul edilip edilmeyeceği, belgenin ibraz edildiği tarafça belirlenir ve bizim kontrolümüz dışındadır.

2. Uygunluk ve doğru bilgi

En az 18 yaşında olduğunuzu ve tabi olduğunuz yargı alanının hukukuna göre tam fiil ehliyetine sahip olduğunuzu, ayrıca verdiğiniz tüm bilgilerin gerçek, doğru ve size ait olduğunu (veya bunları sunmaya yetkili olduğunuzu) beyan edersiniz. Yanlış veya hatalı bilgilere dayanılarak düzenlenen bir belgeyi reddedebilir, iptal edebilir veya geçersiz kılabiliriz; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

3. Siparişler ve ödeme

Siparişler, eksiksiz bir başvuru ve ödemenin tamamı tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır. Fiyatlandırma, kabul edilen ödeme yöntemleri ve ödeme güvenliği Ödeme Politikası kapsamında açıklanmıştır ve her sipariş için geçerlidir.

4. Teslimat, iptal ve ücret iadeleri

Teslimat süreleri ve yöntemleri şu belgede belirtilmiştir: Gönderim Politikası. İptal etme ve ücret iadesi alma haklarınız şu belgede düzenlenmiştir: İade ve İptal Politikası. Bu belgeler işbu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanımınız şu belgeye tabidir: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası. İhlaller, erişimin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına ve belgelerin iptaline yol açabilir.

6. Fikri mülkiyet

International Driving Authority, markalar, logolar, adlar, tasarımlar ve içerik dâhil olmak üzere bu web sitesiyle bağlantılı tüm fikri mülkiyetin sahibi veya yetkili kullanıcısıdır. Web sitesi ve içeriği telif hakkıyla korunmakta olup kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için tasarlanmıştır. DMCA ve Fikri Mülkiyet Politikamızın veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği hâller dışında, önceden yazılı iznimiz olmaksızın web sitesi içeriğini başka herhangi bir amaçla değiştiremez, çoğaltamaz, dağıtamaz, iletemez, yeniden yayımlayamaz veya görüntüleyemezsiniz. Telif hakkı şikâyetleri DMCA ve Fikri Mülkiyet Politikası kapsamında ele alınır; anılan politika bize nasıl bildirim gönderileceğini düzenler.

7. Sorumluluk reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet ve tüm materyaller, ticarete elverişlilik, ihlal etmeme veya belirli bir amaca uygunluk dâhil olmak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, hizmeti kullanmanızdan veya kullanamamanızdan doğan hiçbir zarardan (kâr kaybı, iş kesintisi veya bilgi kaybı dâhil) tarafımız ve temsilcilerimiz sorumlu değildir. Ayrıntıların tamamı Hukuki Uyarı belgemizde yer almaktadır ve bu bölümle birlikte okunmalıdır.

8. Tazminat

İşbu Koşulları ihlal etmenizden veya hizmeti ya da düzenlediğimiz herhangi bir belgeyi kötüye kullanmanızdan doğan her türlü talep, zarar veya masrafa karşı International Driving Authority'yi ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve zarardan âri kılmayı kabul edersiniz.

9. Siparişin incelenmesi ve tarafımızca iptali

Herhangi bir üretime başlanmadan önce her başvuru ekibimizin bir üyesi tarafından incelenir. İşleme devam etmeden önce sizden ek bilgi veya daha net bir görsel talep edebiliriz.

Sağlanan bilgi veya görsellerin gerçek olmadığı, başvurunun size ya da temsil etmeye yetkili olduğunuz bir kişiye ait olduğunu doğrulayamadığımız, ödemenin tamamlanamadığı veya iade edildiği ya da siparişin yerine getirilmesinin kanunları veya ödeme sağlayıcılarımızın ya da taşıyıcıların (kargo şirketlerinin) kurallarını ihlal edeceği durumlarda siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz. Ödemesini yaptığınız bir siparişi kusur size ait olmaksızın iptal ettiğimizde, ücretin tamamını iade ederiz.

Başvurular hakkında otomatik karar verme uygulamıyoruz. Hiçbir sipariş yalnızca yazılım tarafından onaylanmaz veya reddedilmez.

10. Harcama itirazları (chargeback) ve dolandırıcılığın önlenmesi

Bankanız nezdinde bir ödemeye itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçiniz. Ödemeler ekstrenizde IDAOFFICE olarak görünür ve bir siparişi sizin için bir iş günü içinde tespit ederiz. İtirazların çoğu, tanınmayan bir açıklama ibaresinden veya bir aile üyesinin verdiği siparişten kaynaklanmaktadır.

Harcama itirazının (chargeback) belgeniz üzerindeki etkisi. Bir sipariş hakkında harcama itirazı (chargeback) başlatıldığında, o sipariş için düzenlenen belgeler, itiraz süreci devam ettiği sürece geçerliliğini yitirir ve çevrimiçi olarak doğrulanamaz. Harcama itirazının kabul edilmesi hâlinde bu iptal kalıcı hâle gelir. İtirazın geri çekilmesi veya lehimize sonuçlanması hâlinde belgeler yeniden geçerli kılınır.

Nasıl yanıt veriyoruz. Bir harcama itirazına (chargeback) elimizdeki delillerle yanıt veririz: sipariş kaydı ve üstverileri, teslimat kanıtı, işbu Koşulları kabul ettiğinize dair kayıt ve sizinle olan yazışmalarımız.

Dolandırıcılık kontrolleri. Ödeme sağlayıcılarımız ödeme katmanında dolandırıcılık ve yaptırım taraması yürütür ve işaretledikleri işlemler otomatik olarak reddedilir. Ayrıca siparişleri manuel olarak da inceler ve bir tutarsızlık olduğunda ek doğrulama talep edebiliriz. Bir belgenin bedelini ödemeden onu elde tutmak amacıyla, dayanaksız olduğunu bildiğiniz bir harcama itirazı (chargeback) açmak dolandırıcılıktır ve buna göre işlem yaparız.

11. Yaptırımlar ve ihracat mevzuatına uyum

Kapsamlı uluslararası yaptırımlara tabi bir ülkede veya bölgede bulunmadığınızı, orada mutat olarak ikamet etmediğinizi ya da oradaki herhangi bir kişi adına hareket etmediğinizi ve uygulanabilir hiçbir yasaklı taraf veya yaptırım listesinde yer almadığınızı beyan edersiniz.

Ödeme sağlayıcılarımız kendi denetim süreçlerini uygular ve yaptırımlara tabi bir ülke veya bölgeyle ilişkilendirdikleri ödemeler kural olarak reddedilir. Taşıyıcılar (kargo şirketleri) ve posta işletmecileri ise ayrıca zaman zaman belirli varış yerlerine hizmeti askıya alır. Bu nedenlerden biriyle bir siparişi hukuken veya fiilen yerine getiremediğimiz hâllerde siparişi iptal eder ve bedelini tamamen iade ederiz. Varış yeri sınırlamaları Gönderim Politikası kapsamında açıklanmıştır ve zaman zaman değişiklik gösterir.

12. Askıya alma ve sona erdirme

Hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sona erdirebilir, bir belgeyi düzenlemeyi reddedebilir ya da düzenlenmiş bir belgeyi geçersiz kılabiliriz; bu yetki, aşağıdakileri esaslı şekilde ihlal etmeniz hâlinde söz konusu olur: İşbu Koşulları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’nı esaslı şekilde ihlal etmeniz hâlinde — özellikle yanlış veya sahte bilgi sunmanız durumunda — hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sona erdirebilir, bir belge düzenlemeyi reddedebilir ya da düzenlenmiş bir belgeyi geçersiz kılabiliriz.

Koşullar elverdiği ölçüde, ne olduğunu size bildirir ve görüşünüzü bildirmeniz için size fırsat tanırız. Bize yazılı olarak bildirimde bulunarak hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; hesabın kapatılması, devam eden bir siparişi tek başına iptal etmez ve size İade ve İptal Politikası dışında ücret iadesi hakkı vermez; anılan politika her türlü ücret iadesini düzenlemeye devam eder.

13. Hizmette ve Koşullarda yapılan değişiklikler

Hizmeti veya işbu Koşulları dilediğimiz zaman değiştirebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulların kabulü anlamına gelir.

14. Bölünebilirlik

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz sayılması hâlinde, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

15. Uygulanacak hukuk

İşbu Koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve İngiltere ile Galler mahkemeleri yetkilidir. Veri uygulamalarımız ayrıca Gizlilik Politikası kapsamında açıklanan yargı bölgelerinin mevzuatına da uygundur; anılan politika verilerinizin nerede işlendiğini açıklar.

Tüketici iseniz, bu hüküm haklarınızdan hiçbir şey eksiltmez. İşbu Koşullardaki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin hukuku uyarınca sahip olduğunuz ve feragat edilemeyen hakları sınırlamaz ve hukukunuzun izin verdiği hâllerde kendi ülkenizde dava açmanıza engel olmaz. Avrupa Birliği'ndeki tüketiciler (AB) 1215/2012 sayılı Tüzüğün sağladığı korumaları, Birleşik Krallık'taki tüketiciler ise Consumer Rights Act 2015 kapsamındaki korumaları muhafaza eder.

Tahkim şartı öngörmüyoruz ve sınıf ya da toplu dava haklarınızdan feragat etmenizi talep etmiyoruz.

16. İletişim

İşbu Koşullara ilişkin sorular: [email protected]