Masharti ya Huduma

Yalisasishwa mwisho: 1 Julai 2026

Masharti haya ya Huduma ("Masharti") yanasimamia matumizi yako ya idaoffice.org na huduma za INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, ubia wa dhima ya ukomo uliosajiliwa nchini Uingereza chini ya namba OC418927, wenye anwani 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "sisi", "letu"). Kwa kutumia tovuti au kuweka agizo, unakubali Masharti haya. Tafadhali soma pia Sera ya Faragha, Sera ya Matumizi Yanayokubalika, Sera ya Marejesho ya Fedha na Kughairi, na Sera ya Usafirishaji.

1. Huduma

Tunaandaa tafsiri za leseni za taifa za udereva na kuzitoa kama hati halisi (kijitabu na kadi ya utambulisho) au kama hati ya kielektroniki. Hati hii ni tafsiri ya leseni yako halali ya taifa na lazima ibebwe pamoja nayo. Hatuna uhusiano na, hatuidhinishwi na, wala hatuunganishwi na American Automobile Association (AAA) au shirika lolote la serikali, na hati zetu hazichukui nafasi ya leseni halali ya taifa ya udereva. Kukubalika kwa hati hii huamuliwa na mhusika ambaye inawasilishwa kwake na kuko nje ya uwezo wetu.

2. Ustahiki na usahihi wa taarifa

Unathibitisha kuwa una umri wa angalau miaka 18 na una uwezo kamili wa kisheria katika mamlaka yako na kwamba taarifa zote unazotoa ni za kweli, sahihi, na zako mwenyewe (au kwamba umeidhinishwa kuziwasilisha). Tunaweza kukataa, kughairi, au kutengua hati iliyotolewa kwa msingi wa taarifa za uongo au zisizo sahihi, bila marejesho ya fedha.

3. Maagizo na malipo

Maagizo hushughulikiwa baada ya sisi kupokea maombi kamili na malipo yote. Bei, njia za malipo zinazokubaliwa na usalama wa malipo vimeelezwa katika Sera ya Malipo yetu, na hutumika kwa kila agizo.

4. Uwasilishaji, kughairi, na marejesho ya fedha

Muda na njia za uwasilishaji zimeainishwa katika Sera ya Usafirishaji. Haki zako za kughairi na kupata marejesho ya fedha zimeainishwa katika Sera ya Marejesho ya Fedha na Kughairi. Nyaraka hizi ni sehemu ya Masharti haya.

5. Matumizi yanayokubalika

Matumizi yako ya huduma yanadhibitiwa na Sera ya Matumizi Yanayokubalika. Ukiukaji unaweza kusababisha kusimamishwa au kukomeshwa kwa ufikiaji na kughairiwa kwa hati.

6. Miliki bunifu

International Driving Authority ni mmiliki au mtumiaji aliyeidhinishwa wa miliki bunifu yote inayohusiana na tovuti hii, ikijumuisha alama za biashara, nembo, majina, miundo na maudhui. Tovuti na maudhui yake vinalindwa na hakimiliki na vimekusudiwa kwa matumizi yako binafsi yasiyo ya kibiashara. Isipokuwa kama inavyoruhusiwa na Sera yetu ya DMCA na Miliki Bunifu au na sheria inayotumika, huruhusiwi kubadilisha, kunakili, kusambaza, kutuma, kuchapisha upya au kuonyesha maudhui ya tovuti kwa madhumuni mengine yoyote bila idhini yetu ya maandishi ya awali. Malalamiko ya hakimiliki hushughulikiwa chini ya Sera yetu ya DMCA na Miliki Bunifu, ambayo inaeleza jinsi ya kutuma taarifa kwetu.

7. Kanusho na ukomo wa dhima

Huduma na nyenzo zote hutolewa "kama zilivyo" bila dhamana za aina yoyote, zilizo wazi au zinazodokezwa, ikijumuisha ufaafu wa kibiashara, kutokiuka haki, au kufaa kwa madhumuni mahususi. Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria, sisi na mawakala wetu hatuwajibiki kwa hasara yoyote (ikijumuisha upotevu wa faida, kukatizwa kwa biashara, au upotevu wa taarifa) inayotokana na matumizi yako, au kutoweza kwako kutumia, huduma hii. Maelezo kamili yamo katika Kanusho la Kisheria letu, ambalo linapaswa kusomwa pamoja na kifungu hiki.

8. Fidia

Unakubali kufidia na kuepusha na madhara International Driving Authority na mawakala wake dhidi ya madai, hasara, au gharama zozote zinazotokana na ukiukaji wako wa Masharti haya au matumizi mabaya ya huduma au hati yoyote tunayoitoa.

9. Ukaguzi wa agizo na kughairi kwetu

Kila maombi hukaguliwa na mwanachama wa timu yetu kabla ya chochote kuzalishwa. Tunaweza kukuomba taarifa za ziada au picha iliyo wazi zaidi kabla hatujaendelea.

Tunaweza kukataa au kughairi agizo pale ambapo taarifa au picha zilizotolewa si za kweli, pale ambapo hatuwezi kuthibitisha kuwa maombi yanakuhusu wewe au mtu ambaye umeidhinishwa kumwakilisha, pale ambapo malipo hayawezi kukamilika au yamerudishwa, au pale ambapo kutimiza agizo kungekiuka sheria au kanuni za watoa huduma wetu wa malipo au kampuni za usafirishaji. Pale tunapoghairi agizo ambalo ulilipia na kosa si lako, tunakurejeshea fedha zote.

Hatufanyi maamuzi ya kiotomatiki kuhusu maombi. Hakuna agizo linaloidhinishwa au kukataliwa na programu pekee.

10. Kutenguliwa kwa malipo na benki na kuzuia udanganyifu

Tafadhali wasiliana nasi kabla ya kupinga malipo kwa benki yako. Malipo huonekana katika taarifa yako ya benki kama IDAOFFICE, na tutakutambulia agizo ndani ya siku moja ya kazi. Mizozo mingi hutokana na maelezo ya malipo yasiyotambulika au agizo la mwanafamilia.

Kutenguliwa kwa malipo na benki kunafanya nini kwa hati yako. Pale kutenguliwa kwa malipo na benki kunapowasilishwa dhidi ya agizo, hati zilizotolewa kwa ajili yake huacha kuwa halali wakati wote mzozo unapoendelea na haziwezi tena kuhakikiwa mtandaoni. Iwapo kutenguliwa kwa malipo na benki kutafanikiwa, kughairiwa huko kunakuwa kwa kudumu. Iwapo mzozo utaondolewa au utaamuliwa kwa manufaa yetu, hati hizo hurejeshwa.

Jinsi tunavyojibu. Tunajibu kutenguliwa kwa malipo na benki kwa ushahidi tulionao: kumbukumbu ya agizo na metadata yake, uthibitisho wa uwasilishaji, kukubali kwako Masharti haya, na mawasiliano yetu na wewe.

Udhibiti wa udanganyifu. Watoa huduma wetu wa malipo huendesha uchunguzi wa udanganyifu na vikwazo katika ngazi ya malipo, na miamala wanayoiashiria hukataliwa kiotomatiki. Pia tunakagua maagizo kwa mikono, na tunaweza kuomba uthibitisho zaidi pale jambo linapoonekana kutolingana. Kuwasilisha dai la kutenguliwa kwa malipo na benki ambalo unajua halina msingi, ili kubaki na hati bila kuilipia, ni udanganyifu, na tunalishughulikia ipasavyo.

11. Vikwazo na uzingatiaji wa sheria za usafirishaji nje

Unathibitisha kuwa hupo, huishi kwa kawaida, wala hutendi kwa niaba ya mtu yeyote katika nchi au eneo lililo chini ya vikwazo vipana vya kimataifa, na kwamba hupo katika orodha yoyote inayohusika ya watu waliokataliwa au ya vikwazo.

Watoa huduma wetu wa malipo hutumia uchunguzi wao wenyewe, na malipo wanayoyahusisha na mamlaka iliyowekewa vikwazo huwa yanakataliwa. Kampuni za usafirishaji na waendeshaji wa posta, kwa upande wao, husimamisha huduma kwa maeneo fulani mara kwa mara. Pale ambapo hatuwezi kutekeleza agizo kisheria au kiutendaji kwa sababu yoyote kati ya hizo, tunalighairi na kukurejeshea fedha zote. Vikwazo vya maeneo ya kufikishwa vimeelezwa katika Sera ya Usafirishaji yetu, na hubadilika mara kwa mara.

12. Kusimamisha na kukomesha

Tunaweza kusimamisha au kukomesha ufikiaji wako wa huduma, na kukataa kutoa au kubatilisha hati, pale unapokiuka kwa kiasi kikubwa Masharti haya au Sera ya Matumizi Yanayokubalika — hasa kwa kuwasilisha taarifa za uongo au zilizoghushiwa.

Pale mazingira yanaporuhusu, tutakueleza kilichotokea na kukupa nafasi ya kujibu. Unaweza kufunga akaunti yako wakati wowote kwa kutuandikia; kufunga akaunti pekee hakughairi agizo linaloendelea wala hakukupi haki ya marejesho ya fedha nje ya Sera ya Marejesho ya Fedha na Kughairi, ambayo inaendelea kusimamia marejesho yoyote ya fedha.

13. Mabadiliko ya huduma na Masharti

Tunaweza kubadilisha huduma au Masharti haya wakati wowote. Mabadiliko huanza kutumika yanapochapishwa kwenye ukurasa huu. Kuendelea kwako kutumia tovuti kunamaanisha kukubali Masharti yaliyosasishwa.

14. Utenganishaji wa vipengele

Iwapo kipengele chochote cha Masharti haya kitaonekana kuwa batili au kisichoweza kutekelezeka, kwa ujumla au kwa sehemu, uhalali wa vipengele vilivyosalia hautaathirika.

15. Sheria inayotawala

Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Uingereza na Wales, na mahakama za Uingereza na Wales zina mamlaka. Aidha, taratibu zetu za data zinazingatia sheria za mamlaka zilizoelezwa katika Sera ya Faragha, ambayo inaeleza mahali data yako inapochakatwa.

Ikiwa wewe ni mlaji, haya hayakunyang'anyi chochote. Hakuna kipengele chochote katika Masharti haya kinachopunguza haki yoyote isiyoweza kuachwa uliyo nayo chini ya sheria ya nchi unayoishi, na hakuna kinachokuzuia kufungua mashtaka katika nchi yako mwenyewe pale sheria yako inaporuhusu. Walaji katika Umoja wa Ulaya wanabaki na ulinzi wa Regulation (EU) No 1215/2012; walaji katika Uingereza wanabaki na ulinzi wa Consumer Rights Act 2015.

Hatuhitaji usuluhishi na hatukuombi uachane na mashtaka ya kikundi au ya pamoja.

16. Mawasiliano

Maswali kuhusu Masharti haya: [email protected]