Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung von idaoffice.org sowie die Leistungen der INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, einer im Vereinigten Königreich unter der Nummer OC418927 eingetragenen Limited Liability Partnership mit Sitz in 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority“, „wir“, „uns“). Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung, Richtlinie zur zulässigen Nutzung, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie und Versandrichtlinie.

1. Die Leistung

Wir erstellen Übersetzungen nationaler Führerscheine und geben diese als physisches Dokument (Broschüre und Ausweiskarte) oder als elektronisches Dokument aus. Das Dokument ist eine Übersetzung Ihres gültigen nationalen Führerscheins und muss zusammen mit diesem mitgeführt werden. Wir sind weder mit der American Automobile Association (AAA) noch mit einer Behörde verbunden, von diesen unterstützt oder ihnen zugehörig, und unsere Dokumente ersetzen keinen gültigen nationalen Führerschein. Die Anerkennung des Dokuments obliegt derjenigen Stelle, der es vorgelegt wird, und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

2. Voraussetzungen und zutreffende Angaben

Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in Ihrer Rechtsordnung voll geschäftsfähig sind und dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahr, zutreffend und Ihre eigenen sind (oder dass Sie zu deren Übermittlung berechtigt sind). Wir können ein Dokument, das auf der Grundlage falscher oder unzutreffender Angaben ausgestellt wurde, verweigern, stornieren oder widerrufen, ohne Erstattung.

3. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen werden bearbeitet, nachdem uns ein vollständiger Antrag und die vollständige Zahlung zugegangen sind. Preise, akzeptierte Zahlungsarten und Zahlungssicherheit sind in unserer Zahlungsrichtlinie beschrieben und gelten für jede Bestellung.

4. Lieferung, Stornierung und Erstattungen

Lieferzeiten und -arten sind in unserer Versandrichtlinie festgelegt. Ihre Rechte auf Stornierung und Erstattung sind in unserer Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie festgelegt. Diese Dokumente sind Bestandteil dieser AGB.

5. Zulässige Nutzung

Ihre Nutzung der Leistung unterliegt unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Verstöße können zur Sperrung oder Beendigung des Zugangs sowie zur Ungültigmachung von Dokumenten führen.

6. Geistiges Eigentum

International Driving Authority ist Inhaberin oder berechtigte Nutzerin sämtlicher mit dieser Website verbundener Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich Marken, Logos, Namen, Designs und Inhalte. Die Website und ihre Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und für Ihre persönliche, nicht gewerbliche Nutzung bestimmt. Soweit nicht nach unserer DMCA- und IP-Richtlinie oder nach geltendem Recht zulässig, dürfen Sie Inhalte der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht zu anderen Zwecken verändern, vervielfältigen, verbreiten, übermitteln, erneut veröffentlichen oder anzeigen. Urheberrechtsbeschwerden werden nach unserer DMCA- und IP-Richtlinie behandelt, die regelt, wie Sie uns eine Mitteilung übersenden.

7. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Die Leistung und sämtliche Materialien werden „wie besehen“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Nichtverletzung von Rechten Dritter oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir und unsere Beauftragten nicht für Schäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Leistung ergeben. Ausführliche Angaben finden Sie in unserem Rechtlichen Hinweis, der zusammen mit diesem Abschnitt zu lesen ist.

8. Freistellung

Sie verpflichten sich, International Driving Authority und ihre Beauftragten von allen Ansprüchen, Verlusten oder Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder aus Ihrem Missbrauch der Leistung oder eines von uns ausgestellten Dokuments entstehen.

9. Prüfung und Stornierung von Bestellungen durch uns

Jeder Antrag wird von einem Mitglied unseres Teams geprüft, bevor etwas hergestellt wird. Wir können Sie um zusätzliche Angaben oder ein deutlicheres Bild bitten, bevor wir fortfahren.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn die bereitgestellten Angaben oder Bilder nicht echt sind, wenn wir nicht überprüfen können, dass sich der Antrag auf Sie oder auf eine Person bezieht, die Sie zu vertreten berechtigt sind, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann oder rückgängig gemacht wird, oder wenn die Ausführung der Bestellung gegen das Gesetz oder die Regeln unserer Zahlungsdienstleister oder Versanddienstleister verstoßen würde. Wenn wir eine von Ihnen bezahlte Bestellung stornieren und Sie kein Verschulden trifft, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Anträge. Keine Bestellung wird allein durch Software genehmigt oder abgelehnt.

10. Rückbuchungen (Chargebacks) und Betrugsprävention

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Abbuchung bei Ihrer Bank beanstanden. Abbuchungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als IDAOFFICE, und wir ordnen Ihnen eine Bestellung innerhalb eines Werktags zu. Die meisten Streitfälle beruhen auf einem nicht erkannten Buchungstext oder auf der Bestellung eines Familienmitglieds.

Was eine Rückbuchung (Chargeback) für Ihr Dokument bedeutet. Wird gegen eine Bestellung eine Rückbuchung (Chargeback) eingeleitet, verlieren die dafür ausgestellten Dokumente für die Dauer des laufenden Streitverfahrens ihre Gültigkeit und können online nicht mehr verifiziert werden. Ist die Rückbuchung erfolgreich, wird diese Ungültigkeit endgültig. Wird der Streitfall zurückgenommen oder zu unseren Gunsten entschieden, werden die Dokumente wiederhergestellt.

Wie wir reagieren. Wir beantworten eine Rückbuchung (Chargeback) mit den uns vorliegenden Nachweisen: dem Bestelldatensatz und dessen Metadaten, dem Zustellnachweis, Ihrer Zustimmung zu diesen AGB und unserer Korrespondenz mit Ihnen.

Betrugskontrollen. Unsere Zahlungsdienstleister führen auf Zahlungsebene Betrugs- und Sanktionsprüfungen durch; von ihnen markierte Transaktionen werden automatisch abgelehnt. Wir prüfen Bestellungen zudem manuell und können weitere Nachweise verlangen, wenn etwas nicht stimmig ist. Die Einleitung einer Rückbuchung (Chargeback), von der Sie wissen, dass sie unbegründet ist, um ein Dokument zu behalten, ohne dafür zu zahlen, ist Betrug, und wir behandeln dies entsprechend.

11. Sanktionen und Exportkontrolle

Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land oder einer Region befinden, das bzw. die umfassenden internationalen Sanktionen unterliegt, dort nicht Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben und nicht für eine dort ansässige Person handeln, und dass Sie auf keiner einschlägigen Sanktions- oder Sperrliste stehen.

Unsere Zahlungsdienstleister führen eigene Prüfungen durch; Zahlungen, die sie einer sanktionierten Rechtsordnung zuordnen, werden in der Regel abgelehnt. Versanddienstleister und Postbetreiber setzen zudem von Zeit zu Zeit den Dienst zu bestimmten Zielorten aus. Soweit wir eine Bestellung aus einem dieser Gründe rechtlich oder tatsächlich nicht ausführen können, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Beschränkungen hinsichtlich der Zielorte sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben und ändern sich von Zeit zu Zeit.

12. Sperrung und Beendigung

Wir können Ihren Zugang zur Leistung sperren oder beenden sowie die Ausstellung eines Dokuments verweigern oder ein Dokument ungültig machen, wenn Sie wesentlich gegen diese AGB oder unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen – insbesondere durch die Übermittlung falscher oder gefälschter Angaben.

Soweit die Umstände es zulassen, teilen wir Ihnen mit, was vorgefallen ist, und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme. Sie können Ihr Konto jederzeit durch schriftliche Mitteilung an uns schließen; die Schließung storniert für sich genommen keine laufende Bestellung und begründet keinen Erstattungsanspruch außerhalb unserer Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, die für jede Erstattung weiterhin maßgeblich ist.

13. Änderungen der Leistung und der AGB

Wir können die Leistung oder diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Annahme der aktualisierten AGB.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales; zuständig sind die Gerichte von England und Wales. Unsere Datenverarbeitungspraktiken entsprechen darüber hinaus den Gesetzen der Rechtsordnungen, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind; diese erläutert, wo Ihre Daten verarbeitet werden.

Wenn Sie Verbraucher sind, wird Ihnen dadurch nichts genommen. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt zwingende Rechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, und nichts hindert Sie daran, in Ihrem eigenen Land Verfahren einzuleiten, sofern Ihr Recht dies zulässt. Verbrauchern in der Europäischen Union bleiben die Schutzrechte der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 erhalten; Verbrauchern im Vereinigten Königreich diejenigen des Consumer Rights Act 2015.

Wir verlangen kein Schiedsverfahren und fordern von Ihnen keinen Verzicht auf Sammel- oder Gruppenklagen.

16. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: [email protected]