Условия оказания услуг

Последнее обновление: 1 июля 2026 г.

Настоящие Условия оказания услуг («Условия») регулируют использование вами сайта idaoffice.org и услуг INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP — партнёрства с ограниченной ответственностью, зарегистрированного в Соединённом Королевстве за номером OC418927, по адресу: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH («International Driving Authority», «мы», «нас»). Используя сайт или размещая заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Просим также ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой допустимого использования, Политикой возврата денежных средств и отмены заказа, а также Политикой доставки.

1. Услуга

Мы подготавливаем переводы национальных водительских удостоверений и выдаём их в виде документа в физической форме (книжка и пластиковая карта) либо в виде электронного документа. Такой документ представляет собой перевод вашего действующего национального водительского удостоверения, и его необходимо иметь при себе вместе с оригиналом удостоверения. Мы не аффилированы с American Automobile Association (AAA) или каким-либо государственным органом, не одобрены ими и не связаны с ними, а наши документы не заменяют действующее национальное водительское удостоверение. Признание документа определяется лицом, которому он предъявляется, и находится вне нашего контроля.

2. Право на обращение и достоверность сведений

Вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 лет и что вы обладаете полной дееспособностью в вашей юрисдикции, а также что все предоставляемые вами сведения являются правдивыми, точными и относятся к вам (либо что вы уполномочены их предоставить). Мы вправе отказать в выдаче, отменить заказ или аннулировать документ, выданный на основании ложных или недостоверных сведений, без возврата денежных средств.

3. Заказы и оплата

Заказы обрабатываются после получения нами полностью заполненной заявки и полной оплаты. Цены, принимаемые способы оплаты и безопасность платежей описаны в нашей Политике оплаты и применяются к каждому заказу.

4. Доставка, отмена заказа и возврат денежных средств

Сроки и способы доставки изложены в нашей Политике доставки. Ваши права на отмену заказа и получение возврата денежных средств изложены в нашей Политике возврата денежных средств и отмены заказа. Указанные документы являются частью настоящих Условий.

5. Допустимое использование

Использование вами услуги регулируется нашей Политикой допустимого использования. Нарушения могут повлечь приостановление или прекращение доступа и аннулирование документов.

6. Интеллектуальная собственность

International Driving Authority является владельцем или уполномоченным пользователем всей интеллектуальной собственности, связанной с настоящим сайтом, включая товарные знаки, логотипы, наименования, дизайн и содержание. Сайт и его содержание охраняются авторским правом и предназначены для вашего личного некоммерческого использования. За исключением случаев, допускаемых нашей Политикой DMCA и интеллектуальной собственности или применимым законодательством, вы не вправе изменять, воспроизводить, распространять, передавать, повторно публиковать или демонстрировать содержание сайта в иных целях без нашего предварительного письменного разрешения. Жалобы на нарушение авторских прав рассматриваются в соответствии с нашей Политикой DMCA и интеллектуальной собственности, в которой изложен порядок направления нам уведомления.

7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Услуга и все материалы предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, включая гарантии товарного качества, ненарушения прав третьих лиц или пригодности для определённой цели. В максимальной степени, допускаемой законом, мы и наши представители не несём ответственности за какие-либо убытки (включая упущенную выгоду, перерыв в деятельности или утрату информации), возникшие вследствие использования вами услуги или невозможности её использования. Подробные положения содержатся в нашем Правовой оговорке, которое следует читать совместно с настоящим разделом.

8. Возмещение ущерба

Вы обязуетесь возместить убытки и оградить International Driving Authority и её агентов от любых претензий, убытков или расходов, возникших вследствие нарушения вами настоящих Условий либо ненадлежащего использования вами услуги или любого выданного нами документа.

9. Проверка заказа и отмена заказа по нашей инициативе

Каждая заявка проверяется сотрудником нашей команды до начала изготовления. Мы можем запросить у вас дополнительные сведения или более чёткое изображение, прежде чем продолжить.

Мы вправе отклонить или отменить заказ, если предоставленные сведения или изображения не являются подлинными, если мы не можем убедиться, что заявка относится к вам или к лицу, которое вы уполномочены представлять, если оплата не может быть завершена или была отозвана, либо если исполнение заказа нарушило бы закон или правила наших платёжных провайдеров или перевозчиков. Если мы отменяем оплаченный вами заказ не по вашей вине, мы возвращаем вам денежные средства в полном объёме.

Мы не принимаем решения по заявкам в автоматизированном режиме. Ни один заказ не одобряется и не отклоняется исключительно программным обеспечением.

10. Оспаривание платежей в банке и предотвращение мошенничества

Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оспаривать платёж в своём банке. В выписке платежи отображаются как IDAOFFICE, и мы идентифицируем для вас заказ в течение одного рабочего дня. Большинство споров связано с неузнанным описанием платежа или заказом, оформленным членом семьи.

Последствия оспаривания платежа для вашего документа. При подаче заявления об оспаривании платежа в банке (чарджбэк) по заказу выданные по нему документы утрачивают силу на время рассмотрения спора, и их онлайн-проверка становится невозможной. Если оспаривание платежа удовлетворено, аннулирование становится окончательным. Если спор отозван или разрешён в нашу пользу, действие документов восстанавливается.

Как мы реагируем. Мы отвечаем на оспаривание платежа имеющимися у нас доказательствами: записью о заказе и её метаданными, подтверждением доставки, вашим принятием настоящих Условий и нашей перепиской с вами.

Меры противодействия мошенничеству. Наши платёжные провайдеры осуществляют проверку на мошенничество и санкционный скрининг на уровне платежа, и отмеченные ими транзакции отклоняются автоматически. Мы также проверяем заказы вручную и можем запросить дополнительное подтверждение, если что-то вызывает сомнения. Подача заведомо необоснованного заявления об оспаривании платежа в банке (чарджбэк) с целью сохранить документ, не оплатив его, является мошенничеством, и мы рассматриваем это соответствующим образом.

11. Санкции и соблюдение экспортных требований

Вы подтверждаете, что не находитесь, обычно не проживаете и не действуете от имени какого-либо лица в стране или регионе, в отношении которого действуют всеобъемлющие международные санкции, и что вы не включены ни в один применимый санкционный список или перечень лиц, в отношении которых действуют запреты или санкционные ограничения.

Наши платёжные провайдеры применяют собственные процедуры проверки, и платежи, которые они связывают с юрисдикцией, находящейся под санкциями, как правило, отклоняются. Перевозчики и почтовые операторы также время от времени приостанавливают обслуживание отдельных направлений. Если по любой из указанных причин мы не можем законно или практически исполнить заказ, мы отменяем его и возвращаем вам денежные средства в полном объёме. Ограничения по странам назначения описаны в нашей Политике доставки и время от времени изменяются.

12. Приостановление и прекращение обслуживания

Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ к услуге, а также отказать в выдаче документа или признать его недействительным, если вы существенно нарушаете настоящие Условия или нашу Политику допустимого использования — в частности, предоставляя ложные или поддельные сведения.

Если обстоятельства позволяют, мы сообщим вам о произошедшем и предоставим возможность дать пояснения. Вы вправе в любое время закрыть свою учётную запись, направив нам письменное обращение; само по себе закрытие учётной записи не отменяет заказ, находящийся в работе, и не даёт права на возврат денежных средств вне рамок нашей Политики возврата денежных средств и отмены заказа, которая продолжает регулировать любой возврат денежных средств.

13. Изменения услуги и Условий

Мы вправе в любое время изменять услугу или настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Продолжение использования вами сайта означает принятие обновлённых Условий.

14. Автономность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению полностью или частично, это не влияет на действительность остальных положений.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются правом Англии и Уэльса, а споры подсудны судам Англии и Уэльса. Кроме того, наши практики обработки данных соответствуют законодательству юрисдикций, указанных в нашей Политике конфиденциальности, в которой разъясняется, где обрабатываются ваши данные.

Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас никаких прав. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши неотчуждаемые права, предусмотренные законодательством страны вашего проживания, и ничто не препятствует вам обращаться в суд в своей стране, если это допускается вашим законодательством. Потребители в Европейском союзе сохраняют защиту, предусмотренную Регламентом (ЕС) № 1215/2012; потребители в Соединённом Королевстве сохраняют защиту, предусмотренную Consumer Rights Act 2015.

Мы не требуем передачи споров в арбитраж и не просим вас отказываться от участия в групповых или коллективных разбирательствах.

16. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям: [email protected]