Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 1. julija 2026

Ti Splošni pogoji poslovanja ("Pogoji") urejajo vašo uporabo spletnega mesta idaoffice.org in storitev družbe INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerske družbe z omejeno odgovornostjo, registrirane v Združenem kraljestvu pod številko OC418927, s sedežem na naslovu 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "mi", "nas"). Z uporabo spletnega mesta ali oddajo naročila soglašate s temi Pogoji. Prosimo, preberite tudi našo Politiko zasebnosti, Politiko sprejemljive uporabe, Politiko vračila kupnine in odstopa od pogodbe in Politiko pošiljanja.

1. Storitev

Pripravljamo prevode nacionalnih vozniških dovoljenj in jih izdajamo kot fizični dokument (knjižica in izkaznica) ali kot elektronski dokument. Dokument je prevod vašega veljavnega nacionalnega vozniškega dovoljenja in ga je treba nositi skupaj z njim. Nismo povezani z American Automobile Association (AAA) ali katerim koli vladnim organom, ti nas ne podpirajo in z njimi nismo v nobenem razmerju, naši dokumenti pa ne nadomeščajo veljavnega nacionalnega vozniškega dovoljenja. O sprejemljivosti dokumenta odloča tisti, ki mu je dokument predložen, kar je zunaj našega nadzora.

2. Pogoji za oddajo vloge in točnost podatkov

Potrjujete, da ste stari najmanj 18 let in da ste po pravu svoje jurisdikcije popolnoma poslovno sposobni ter da so vsi podatki, ki jih posredujete, resnični, točni in vaši lastni (oziroma da ste pooblaščeni za njihovo predložitev). Dokument, izdan na podlagi lažnih ali netočnih podatkov, lahko zavrnemo, prekličemo ali razveljavimo brez vračila kupnine.

3. Naročila in plačilo

Naročila obdelamo po prejemu popolne vloge in celotnega plačila. Cene, sprejeti načini plačila in varnost plačil so opisani v naši Politiki plačil in veljajo za vsako naročilo.

4. Dostava, odstop od pogodbe in vračilo kupnine

Roki in načini dostave so določeni v naši Politiki pošiljanja. Vaše pravice do odstopa od pogodbe in vračila kupnine so določene v naši Politiki vračila kupnine in odstopa od pogodbe. Ti dokumenti so sestavni del teh Pogojev.

5. Sprejemljiva uporaba

Za vašo uporabo storitve velja naša Politika sprejemljive uporabe. Kršitve lahko privedejo do začasne ali trajne ukinitve dostopa in do razveljavitve dokumentov.

6. Intelektualna lastnina

International Driving Authority je lastnik ali pooblaščeni uporabnik vse intelektualne lastnine, povezane s tem spletnim mestom, vključno z blagovnimi znamkami, logotipi, imeni, oblikovnimi rešitvami in vsebino. Spletno mesto in njegova vsebina sta zaščitena z avtorsko pravico in namenjena vaši osebni, nekomercialni uporabi. Razen kot dopuščata naša Politika DMCA in intelektualne lastnine ali veljavna zakonodaja, vsebine spletnega mesta brez našega predhodnega pisnega dovoljenja ne smete spreminjati, razmnoževati, distribuirati, prenašati, ponovno objavljati ali prikazovati za kakršen koli drug namen. Pritožbe glede avtorskih pravic obravnavamo po naši Politiki DMCA in intelektualne lastnine, ki določa, kako nam pošljete obvestilo.

7. Izključitev jamstev in omejitev odgovornosti

Storitev in vsa gradiva so zagotovljeni »takšni, kot so«, brez kakršnih koli izrecnih ali implicitnih jamstev, vključno z jamstvi glede primernosti za prodajo, nekršitve pravic ali primernosti za določen namen. V največjem obsegu, ki ga dopušča pravo, mi in naši zastopniki nismo odgovorni za nikakršno škodo (vključno z izgubo dobička, prekinitvijo poslovanja ali izgubo informacij), ki bi izhajala iz vaše uporabe storitve ali nezmožnosti njene uporabe. Vse podrobnosti so navedene v naši Pravnem obvestilu o omejitvi odgovornosti, ki jo je treba brati skupaj s tem razdelkom.

8. Odškodninska zaščita

Strinjate se, da boste družbi International Driving Authority in njenim zastopnikom povrnili škodo ter jih razbremenili odgovornosti za vse zahtevke, izgube ali stroške, ki izhajajo iz vaše kršitve teh Pogojev ali iz vaše zlorabe storitve oziroma katerega koli dokumenta, ki ga izdamo.

9. Pregled naročila in preklic z naše strani

Vsako vlogo pred izdelavo pregleda član naše ekipe. Pred nadaljevanjem vas lahko zaprosimo za dodatne podatke ali jasnejšo sliko.

Naročilo lahko zavrnemo ali prekličemo, kadar posredovani podatki ali slike niso pristni, kadar ne moremo preveriti, da se vloga nanaša na vas ali na osebo, ki ste jo pooblaščeni zastopati, kadar plačila ni mogoče izvesti ali je bilo stornirano, ali kadar bi izpolnitev naročila pomenila kršitev zakona oziroma pravil naših ponudnikov plačilnih storitev ali prevoznikov. Kadar prekličemo naročilo, ki ste ga plačali, in za to niste odgovorni vi, vam kupnino vrnemo v celoti.

O vlogah ne odločamo avtomatizirano. Nobeno naročilo ni odobreno ali zavrnjeno zgolj s programsko opremo.

10. Zahtevki za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice (chargeback) in preprečevanje zlorab

Prosimo, obrnite se na nas, preden pri svoji banki izpodbijate plačilo. Plačila se na vašem izpisku prikažejo kot IDAOFFICE, naročilo pa vam bomo prepoznali v enem delovnem dnevu. Večina sporov nastane zaradi neprepoznanega opisa plačila ali zaradi naročila družinskega člana.

Kaj zahtevek za povrnitev plačila pomeni za vaš dokument. Kadar je za naročilo vložen zahtevek za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice (chargeback), dokumenti, izdani na podlagi tega naročila, med trajanjem spora prenehajo veljati in jih ni več mogoče preveriti prek spleta. Če je zahtevek za povrnitev plačila uspešen, postane ta razveljavitev trajna. Če je spor umaknjen ali rešen v našo korist, se dokumenti ponovno vzpostavijo.

Kako se odzovemo. Na zahtevek za povrnitev plačila odgovorimo z dokazi, s katerimi razpolagamo: zapisom o naročilu in njegovimi metapodatki, dokazilom o dostavi, vašim sprejemom teh Pogojev in našo korespondenco z vami.

Ukrepi za preprečevanje zlorab. Naši ponudniki plačilnih storitev na ravni plačila izvajajo preverjanje glede zlorab in sankcij, transakcije, ki jih označijo kot sporne, pa so samodejno zavrnjene. Naročila pregledujemo tudi ročno in lahko zahtevamo dodatno preverjanje, kadar kaj ne ustreza. Vložitev zahtevka za povrnitev plačila, za katerega veste, da je neutemeljen, z namenom obdržati dokument, ne da bi ga plačali, je goljufija in jo tako tudi obravnavamo.

11. Sankcije in skladnost z izvoznimi predpisi

Potrjujete, da se ne nahajate v državi ali regiji, za katero veljajo celovite mednarodne sankcije, da v njej nimate običajnega prebivališča in da ne delujete v imenu nikogar iz nje, ter da niste na nobenem veljavnem seznamu oseb, ki jim je poslovanje prepovedano, ali na sankcijskem seznamu.

Naši ponudniki plačilnih storitev izvajajo lastne preglede, plačila, ki jih povežejo s sankcionirano jurisdikcijo, pa so praviloma zavrnjena. Prevozniki in poštni operaterji poleg tega občasno začasno prekinejo storitve za posamezne namembne države. Kadar naročila iz katerega koli od teh razlogov ne moremo zakonito ali dejansko izpolniti, ga prekličemo in vam v celoti vrnemo kupnino. Omejitve glede namembnih držav so opisane v naši Politiki pošiljanja in se občasno spreminjajo.

12. Začasna ukinitev in prenehanje

Vaš dostop do storitve lahko začasno ukinemo ali ga prekinemo ter zavrnemo izdajo dokumenta ali ga razveljavimo, kadar bistveno kršite te Pogoje ali našo Politiko sprejemljive uporabe — zlasti s predložitvijo lažnih ali ponarejenih podatkov.

Kadar okoliščine to dopuščajo, vas bomo obvestili, kaj se je zgodilo, in vam omogočili, da se odzovete. Svoj račun lahko kadar koli zaprete s pisnim obvestilom nam; zaprtje računa samo po sebi ne prekliče naročila v izvajanju in vam ne daje pravice do vračila kupnine zunaj naše Politike vračila kupnine in odstopa od pogodbe, ki še naprej ureja vsa vračila kupnine.

13. Spremembe storitve in Pogojev

Storitev ali te Pogoje lahko kadar koli spremenimo. Spremembe začnejo veljati z objavo na tej strani. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta sprejemate posodobljene Pogoje.

14. Ločljivost določb

Če se katera koli določba teh Pogojev v celoti ali delno izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

15. Veljavno pravo

Za te Splošne pogoje se uporablja pravo Anglije in Walesa, za spore pa so pristojna sodišča Anglije in Walesa. Naše ravnanje s podatki je poleg tega skladno s pravom jurisdikcij, opisanih v naši Politiki zasebnosti, ki pojasnjuje, kje se vaši osebni podatki obdelujejo.

Če ste potrošnik, vam to ne odvzema ničesar. Nobena določba teh Pogojev ne omejuje pravic, ki se jim po pravu vaše države prebivališča ni mogoče odpovedati, in nič vam ne preprečuje, da bi postopek sprožili v svoji državi, kadar vaše pravo to dopušča. Potrošniki v Evropski uniji ohranijo varstvo po Uredbi (EU) št. 1215/2012; potrošniki v Združenem kraljestvu ohranijo varstvo po Consumer Rights Act 2015.

Ne zahtevamo arbitraže in od vas ne zahtevamo odpovedi kolektivnim ali skupinskim postopkom.

16. Kontakt

Vprašanja glede teh Pogojev: [email protected]