Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu idaoffice.org oraz z usług INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, spółki partnerskiej z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Zjednoczonym Królestwie pod numerem OC418927, z siedzibą pod adresem 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority”, „my”, „nas”). Korzystając z serwisu lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin. Prosimy o zapoznanie się również z naszą Polityką prywatności, Zasadami dozwolonego korzystania z serwisu, Polityką zwrotów i anulowania zamówień oraz Polityką wysyłki.

1. Usługa

Przygotowujemy tłumaczenia krajowych praw jazdy i wydajemy je jako dokument w postaci materialnej (książeczka oraz karta identyfikacyjna) albo jako dokument elektroniczny. Dokument stanowi tłumaczenie Twojego ważnego krajowego prawa jazdy; należy go mieć przy sobie łącznie z tym prawem jazdy. Nie jesteśmy powiązani z American Automobile Association (AAA) ani z żadnym organem administracji publicznej, nie działamy z ich upoważnienia ani rekomendacji, a nasze dokumenty nie zastępują ważnego krajowego prawa jazdy. O uznaniu dokumentu decyduje podmiot, któremu jest on okazywany, co pozostaje poza naszą kontrolą.

2. Uprawnienie do złożenia zamówienia i rzetelność informacji

Potwierdzasz, że masz ukończone co najmniej 18 lat i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z prawem Twojej jurysdykcji oraz że wszystkie przekazane przez Ciebie informacje są prawdziwe, dokładne i dotyczą Twojej osoby (albo że jesteś upoważniony do ich przekazania). Możemy odmówić wydania, anulować lub unieważnić dokument wydany na podstawie fałszywych lub niedokładnych informacji, bez zwrotu środków.

3. Zamówienia i płatność

Zamówienia są realizowane po otrzymaniu przez nas kompletnego wniosku oraz pełnej płatności. Ceny, akceptowane sposoby płatności oraz bezpieczeństwo płatności opisano w naszej Polityce płatności, która ma zastosowanie do każdego zamówienia.

4. Dostawa, anulowanie zamówienia i zwroty środków

Terminy i sposoby dostawy określa nasza Polityka wysyłki. Twoje prawa do anulowania zamówienia i uzyskania zwrotu środków określa nasza Polityka zwrotów i anulowania zamówień. Dokumenty te stanowią część niniejszego Regulaminu.

5. Zasady dozwolonego korzystania z serwisu

Korzystanie przez Ciebie z usługi podlega naszym Zasadom dozwolonego korzystania z serwisu. Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu oraz unieważnieniem dokumentów.

6. Własność intelektualna

International Driving Authority jest właścicielem lub uprawnionym użytkownikiem wszelkich praw własności intelektualnej związanych z niniejszą witryną, w tym znaków towarowych, logotypów, nazw, wzorów oraz treści. Witryna i jej zawartość są chronione prawem autorskim i przeznaczone do Twojego osobistego, niekomercyjnego użytku. Poza przypadkami dopuszczonymi w naszej Polityce DMCA i praw własności intelektualnej lub przez obowiązujące przepisy prawa, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno modyfikować, powielać, rozpowszechniać, przesyłać, ponownie publikować ani wyświetlać treści witryny w jakimkolwiek innym celu. Skargi dotyczące praw autorskich rozpatrywane są zgodnie z naszą Polityką DMCA i praw własności intelektualnej, która określa sposób przesłania nam zawiadomienia.

7. Wyłączenia i ograniczenie odpowiedzialności

Usługa oraz wszelkie materiały są udostępniane w stanie „takim, w jakim są”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, nienaruszania praw osób trzecich lub przydatności do określonego celu. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo my ani nasi przedstawiciele nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (w tym utratę zysków, przerwy w działalności lub utratę informacji) wynikające z korzystania z usługi lub z niemożności korzystania z niej. Pełne informacje zawiera nasze Zastrzeżenia prawne, które należy czytać łącznie z niniejszym punktem.

8. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić International Driving Authority oraz jej agentów z odpowiedzialności i zabezpieczyć ich przed wszelkimi roszczeniami, stratami lub kosztami wynikającymi z naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu albo z niewłaściwego korzystania z usługi lub z jakiegokolwiek wydanego przez nas dokumentu.

9. Weryfikacja zamówienia i anulowanie zamówienia przez nas

Każdy wniosek jest weryfikowany przez członka naszego zespołu, zanim rozpoczniemy jakąkolwiek produkcję. Przed przystąpieniem do realizacji możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje lub o wyraźniejszy obraz.

Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie, jeżeli przekazane informacje lub obrazy nie są autentyczne, jeżeli nie możemy zweryfikować, że wniosek dotyczy Ciebie lub osoby, którą jesteś upoważniony reprezentować, jeżeli płatność nie może zostać zrealizowana albo została cofnięta, lub jeżeli realizacja zamówienia naruszałaby prawo albo zasady naszych dostawców usług płatniczych lub przewoźników. Jeżeli anulujemy opłacone przez Ciebie zamówienie, a przyczyna nie leży po Twojej stronie, zwracamy Ci pełną kwotę.

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji dotyczących wniosków. Żadne zamówienie nie jest zatwierdzane ani odrzucane wyłącznie przez oprogramowanie.

10. Chargeback (obciążenie zwrotne) i przeciwdziałanie oszustwom

Prosimy o kontakt z nami przed zakwestionowaniem obciążenia w swoim banku. Obciążenia widnieją na wyciągu jako IDAOFFICE, a my zidentyfikujemy dla Ciebie zamówienie w ciągu jednego dnia roboczego. Większość sporów wynika z nierozpoznanego opisu transakcji lub z zamówienia złożonego przez członka rodziny.

Skutki chargebacku (obciążenia zwrotnego) dla Twojego dokumentu. W przypadku złożenia chargebacku (obciążenia zwrotnego) dotyczącego zamówienia dokumenty wydane w ramach tego zamówienia tracą ważność na czas trwania sporu i nie mogą być weryfikowane online. Jeżeli chargeback zostanie rozstrzygnięty na korzyść posiadacza karty, unieważnienie staje się trwałe. Jeżeli spór zostanie wycofany lub rozstrzygnięty na naszą korzyść, dokumenty zostają przywrócone.

Nasza reakcja. Na chargeback (obciążenie zwrotne) odpowiadamy dowodami, którymi dysponujemy: zapisem zamówienia i jego metadanymi, potwierdzeniem dostawy, Twoją akceptacją niniejszego Regulaminu oraz naszą korespondencją z Tobą.

Mechanizmy przeciwdziałania oszustwom. Nasi dostawcy usług płatniczych prowadzą kontrolę pod kątem oszustw i sankcji na poziomie płatności, a oznaczone przez nich transakcje są automatycznie odrzucane. Zamówienia weryfikujemy również ręcznie i możemy zażądać dodatkowego potwierdzenia, jeżeli coś budzi wątpliwości. Złożenie chargebacku (obciążenia zwrotnego), o którym wiesz, że jest bezpodstawny, w celu zachowania dokumentu bez zapłaty za niego, stanowi oszustwo i tak też je traktujemy.

11. Sankcje i zgodność z przepisami eksportowymi

Potwierdzasz, że nie przebywasz, nie masz zwykłego miejsca pobytu ani nie działasz w imieniu jakiejkolwiek osoby w kraju lub regionie objętym kompleksowymi sankcjami międzynarodowymi oraz że nie figurujesz na żadnej właściwej liście podmiotów objętych zakazem lub sankcjami.

Nasi dostawcy usług płatniczych stosują własne procedury weryfikacyjne, a płatności kojarzone przez nich z jurysdykcją objętą sankcjami są zazwyczaj odrzucane. Niezależnie od tego przewoźnicy i operatorzy pocztowi okresowo zawieszają obsługę określonych kierunków. Jeżeli z któregokolwiek z tych powodów nie możemy zrealizować zamówienia zgodnie z prawem lub w praktyce, anulujemy je i zwracamy pełną kwotę. Ograniczenia dotyczące krajów przeznaczenia opisano w naszej Polityce wysyłki i ulegają one okresowym zmianom.

12. Zawieszenie i zakończenie świadczenia usług

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do usługi, a także odmówić wydania dokumentu lub go unieważnić, jeżeli istotnie naruszysz niniejszy Regulamin lub nasze Zasady dozwolonego korzystania z serwisu — w szczególności przez przekazanie fałszywych lub podrobionych informacji.

Jeżeli okoliczności na to pozwalają, poinformujemy Cię o zaistniałej sytuacji i umożliwimy Ci ustosunkowanie się do niej. Możesz w każdej chwili zamknąć swoje konto, kierując do nas pismo; samo zamknięcie konta nie powoduje anulowania realizowanego zamówienia ani nie uprawnia do zwrotu środków poza zasadami określonymi w naszej Polityce zwrotów i anulowania zamówień, która nadal reguluje wszelkie zwroty środków.

13. Zmiany usługi i Regulaminu

Możemy w każdej chwili zmienić usługę lub niniejszy Regulamin. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie. Dalsze korzystanie przez Ciebie z serwisu oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

14. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane w całości lub w części za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

15. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii mają jurysdykcję. Nasze praktyki w zakresie przetwarzania danych są ponadto zgodne z prawem jurysdykcji opisanych w naszej Polityce prywatności, która wyjaśnia, gdzie przetwarzane są Twoje dane.

Jeżeli jesteś konsumentem, powyższe niczego Ci nie odbiera. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza przysługujących Ci praw, których nie możesz skutecznie się zrzec, wynikających z prawa kraju Twojego miejsca zamieszkania, ani nie stoi na przeszkodzie wytoczeniu powództwa we własnym kraju, jeżeli zezwala na to Twoje prawo. Konsumenci w Unii Europejskiej zachowują ochronę wynikającą z rozporządzenia (UE) nr 1215/2012; konsumenci w Zjednoczonym Królestwie zachowują ochronę wynikającą z Consumer Rights Act 2015.

Nie wymagamy poddania sporu arbitrażowi ani nie żądamy od Ciebie zrzeczenia się prawa do udziału w postępowaniach grupowych lub zbiorowych.

16. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu: [email protected]