Услови за користење

Последно ажурирање: 1 јули 2026 година

Овие Услови за користење („Услови“) го уредуваат вашето користење на idaoffice.org и на услугите на INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, партнерство со ограничена одговорност регистрирано во Обединетото Кралство под број OC418927, со седиште на 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority“, „ние“, „нас“). Со користењето на веб-страницата или со поднесувањето нарачка, вие се согласувате со овие Услови. Ве молиме прочитајте ја и нашата Политика за приватност, Политика за прифатливо користење, Политика за поврат на средствата и откажување, и Политика за испорака.

1. Услугата

Ние изготвуваме преводи на национални возачки дозволи и ги издаваме како физички документ (книшка и идентификациска картичка) или како електронски документ. Документот претставува превод на вашата важечка национална возачка дозвола и мора да се носи заедно со неа. Ние немаме никаква поврзаност со American Automobile Association (AAA) или со која било државна институција, тие не нè поддржуваат ниту сме на каков било начин поврзани со нив, а нашите документи не ја заменуваат важечката национална возачка дозвола. Прифаќањето на документот го одредува лицето на кое тој му се приложува и е надвор од наша контрола.

2. Услови за поднесување барање и точност на податоците

Вие потврдувате дека имате навршено најмалку 18 години и дека имате целосна деловна способност според прописите во вашата јурисдикција и дека сите податоци што ги давате се вистинити, точни и ваши сопствени (или дека сте овластени да ги поднесете). Ние можеме да одбиеме, откажеме или поништиме документ издаден врз основа на лажни или неточни податоци, без поврат на средствата.

3. Нарачки и плаќање

Нарачките се обработуваат откако ќе примиме целосно барање и целосна уплата. Цените, прифатените начини на плаќање и безбедноста на плаќањата се опишани во нашата Политика за плаќање, и се применуваат на секоја нарачка.

4. Испорака, откажување и поврат на средствата

Роковите и начините на испорака се утврдени во нашата Политика за испорака. Вашите права на откажување и на поврат на средствата се утврдени во нашата Политика за поврат на средствата и откажување. Овие документи се составен дел од овие Услови.

5. Прифатливо користење

Вашето користење на услугата е предмет на нашата Политика за прифатливо користење. Прекршувањата може да доведат до суспендирање или престанок на пристапот и до поништување на документите.

6. Интелектуална сопственост

International Driving Authority е сопственик или овластен корисник на целата интелектуална сопственост поврзана со оваа веб-страница, вклучувајќи трговски марки, логоа, називи, дизајни и содржини. Веб-страницата и нејзините содржини се заштитени со авторско право и се наменети за ваша лична, некомерцијална употреба. Освен во мерата дозволена со нашата DMCA и Политика за интелектуална сопственост или со важечките прописи, не смеете да ги менувате, умножувате, дистрибуирате, пренесувате, повторно објавувате или прикажувате содржините од веб-страницата за која било друга цел без наша претходна писмена дозвола. Поплаките во врска со авторските права се разгледуваат согласно нашата DMCA и политика за интелектуална сопственост, која утврдува како да ни доставите известување.

7. Одрекување од одговорност и ограничување на одговорноста

Услугата и сите материјали се обезбедуваат „како што се“, без какви било гаранции, изречни или подразбирани, вклучувајќи погодност за продажба, непрекршување на права или соодветност за одредена намена. Во најголемата мера дозволена со закон, ние и нашите застапници не одговараме за какви било штети (вклучувајќи изгубена добивка, прекин на работењето или губење информации) кои произлегуваат од вашето користење или неможност да ја користите услугата. Целосните детали се содржани во нашето Правно известување за одрекување од одговорност, кое треба да се чита заедно со овој дел.

8. Обесштетување

Вие се согласувате да го обесштетите и да го ослободите од одговорност International Driving Authority и неговите застапници од какви било побарувања, загуби или трошоци кои произлегуваат од вашето прекршување на овие Услови или од вашата злоупотреба на услугата или на кој било документ што сме го издале.

9. Проверка и откажување на нарачката од наша страна

Секое барање го проверува член на нашиот тим пред да се изработи каков било документ. Може да побараме од вас дополнителни информации или појасна слика пред да продолжиме.

Може да одбиеме или откажеме нарачка кога дадените податоци или слики не се автентични, кога не можеме да потврдиме дека барањето се однесува на вас или на лице кое сте овластени да го застапувате, кога плаќањето не може да се изврши или е сторнирано, или кога исполнувањето на нарачката би било во спротивност со закон или со правилата на нашите даватели на платежни услуги или превозници. Кога откажуваме нарачка што сте ја платиле, а вината не е ваша, ви ги враќаме средствата во целост.

Ние не носиме автоматизирани одлуки за барањата. Ниту една нарачка не се одобрува ниту одбива само од страна на софтвер.

10. Оспорување на трансакцијата преку банката (chargeback) и спречување измами

Ве молиме контактирајте нè пред да оспорите наплата кај вашата банка. Наплатите се прикажуваат на вашиот извод како IDAOFFICE, а ние ќе ја идентификуваме нарачката за вас во рок од еден работен ден. Најголем дел од споровите се должат на непрепознаен опис на трансакцијата или на нарачка направена од член на семејството.

Какви последици има оспорувањето на трансакцијата врз вашиот документ. Кога за одредена нарачка е поднесено оспорување на трансакцијата преку банката (chargeback), документите издадени за таа нарачка престануваат да важат додека трае спорот и повеќе не можат да се проверат онлајн. Доколку оспорувањето биде прифатено, тоа поништување станува трајно. Доколку спорот биде повлечен или решен во наша корист, документите повторно се активираат.

Како постапуваме. На оспорувањето на трансакцијата одговараме со доказите со кои располагаме: записот за нарачката и неговите метаподатоци, доказот за испорака, вашето прифаќање на овие Услови и нашата преписка со вас.

Контроли за спречување измами. Нашите даватели на платежни услуги вршат проверки за измами и санкции на ниво на плаќањето, а трансакциите што ги означуваат како сомнителни се одбиваат автоматски. Ние исто така ги проверуваме нарачките рачно и може да побараме дополнителна верификација кога нешто не се совпаѓа. Поднесувањето на оспорување на трансакцијата за кое знаете дека е неосновано, со цел да го задржите документот без да го платите, претставува измама и ние така и постапуваме со него.

11. Санкции и усогласеност со извозните прописи

Вие потврдувате дека не се наоѓате, не живеете вообичаено, ниту дејствувате во име на кое било лице во држава или регион кои се предмет на сеопфатни меѓународни санкции, како и дека не сте на ниту една применлива листа на забранети лица или на санкционирани лица.

Нашите даватели на платежни услуги применуваат сопствена проверка, а плаќањата што ги поврзуваат со санкционирана јурисдикција вообичаено се одбиваат. Превозниците и поштенските оператори, независно од тоа, повремено ја суспендираат услугата кон одредени дестинации. Кога од која било од овие причини не можеме законски или практично да ја исполниме нарачката, ја откажуваме и ви ги враќаме средствата во целост. Ограничувањата по дестинации се опишани во нашата Политика за испорака, и повремено се менуваат.

12. Суспендирање и престанок

Може да го суспендираме или прекинеме вашиот пристап до услугата и да одбиеме да издадеме или да поништиме документ, кога суштински ги прекршувате овие Услови или нашата Политика за прифатливо користење — особено со поднесување лажни или фалсификувани податоци.

Кога околностите тоа го дозволуваат, ќе ве известиме што се случило и ќе ви дадеме можност да одговорите. Можете да ја затворите вашата сметка во секое време со писмено барање до нас; затворањето само по себе не ја откажува нарачката која е во тек ниту ви дава право на поврат на средствата надвор од нашата Политика за поврат на средствата и откажување, која и понатаму го уредува секој поврат на средствата.

13. Измени на услугата и на Условите

Може да ја измениме услугата или овие Услови во секое време. Измените стапуваат во сила со објавувањето на оваа страница. Вашето понатамошно користење на веб-страницата претставува прифаќање на ажурираните Услови.

14. Делливост на одредбите

Ако некоја одредба од овие Услови се утврди како ништовна или неспроведлива, целосно или делумно, тоа не влијае врз важноста на останатите одредби.

15. Меродавно право

Овие Услови се уредуваат според законите на Англија и Велс, а судовите на Англија и Велс имаат надлежност. Нашите практики за постапување со податоци дополнително се во согласност со законите на јурисдикциите опишани во нашата Политика за приватност, која објаснува каде се обработуваат вашите податоци.

Ако сте потрошувач, ова не ви одзема ништо. Ништо во овие Услови не ги ограничува правата од кои не можете да се откажете според правото на државата во која живеете, ниту пак нешто ве спречува да поведете постапка во сопствената држава кога тоа го дозволува вашето право. Потрошувачите во Европската Унија ја задржуваат заштитата од Регулативата (ЕУ) бр. 1215/2012; потрошувачите во Обединетото Кралство ја задржуваат заштитата од Consumer Rights Act 2015.

Ние не бараме арбитража и не бараме од вас да се откажете од групни или колективни постапки.

16. Контакт

Прашања во врска со овие Услови: [email protected]