Қызмет көрсету шарттары

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 1 шілде

Осы Қызмет көрсету шарттары («Шарттар») idaoffice.org сайтын пайдалану тәртібін және мына компанияның қызметтерін реттейді: INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, Ұлыбританияда мына нөмірмен тіркелген шектеулі жауапкершіліктегі серіктестік: OC418927, мекенжайы: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH («International Driving Authority», «біз», «бізді»). Сайтты пайдалану немесе тапсырыс беру арқылы сіз осы Шарттармен келісесіз. Сондай-ақ мыналармен танысуыңызды сұраймыз: Құпиялылық саясаты, Рұқсат етілген пайдалану саясаты, Ақшаны қайтару және тапсырыстың күшін жою саясаты және Жеткізу саясаты.

1. Қызмет

Біз ұлттық жүргізуші куәліктерінің аудармаларын дайындап, оларды материалдық құжат (кітапша және карта түріндегі құжат) немесе электрондық құжат түрінде береміз. Құжат сіздің қолданыстағы ұлттық куәлігіңіздің аудармасы болып табылады және онымен бірге алып жүрілуге тиіс. Біз American Automobile Association (AAA) немесе кез келген мемлекеттік органмен аффилиирленген емеспіз, олар бізді мақұлдамайды және бізбен байланысты емес, ал біздің құжаттарымыз қолданыстағы ұлттық жүргізуші куәлігін алмастырмайды. Құжаттың қабылдануы ол ұсынылатын тараппен айқындалады және біздің бақылауымыздан тыс болады.

2. Талаптарға сәйкестік және мәліметтердің дұрыстығы

Сіз кемінде 18 жаста екеніңізді және өз юрисдикцияңызда толық әрекетке қабілетті екеніңізді, сондай-ақ өзіңіз ұсынатын барлық мәліметтердің шынайы, дұрыс әрі өзіңізге қатысты екенін (немесе оларды ұсынуға уәкілетті екеніңізді) растайсыз. Жалған немесе дұрыс емес мәліметтер негізінде берілген құжатты біз ақшаны қайтармастан беруден бас тарта аламыз, күшін жоя аламыз немесе кері қайтарып ала аламыз.

3. Тапсырыстар және төлем

Тапсырыстар толық өтінім мен толық төлем алынғаннан кейін өңделеді. Бағалар, қабылданатын төлем тәсілдері және төлем қауіпсіздігі біздің Төлем саясатында сипатталған және әрбір тапсырысқа қолданылады.

4. Жеткізу, тапсырыстың күшін жою және ақшаны қайтару

Жеткізу мерзімдері мен тәсілдері мына құжатта белгіленген: Жеткізу саясаты. Тапсырыстың күшін жою (тапсырыстан бас тарту) және ақшаны қайтару құқықтарыңыз мына құжатта белгіленген: Ақшаны қайтару және тапсырыстың күшін жою саясаты. Аталған құжаттар осы Шарттардың ажырамас бөлігі болып табылады.

5. Рұқсат етілген пайдалану

Қызметті пайдалануыңыз мына құжатқа бағынады: Рұқсат етілген пайдалану саясаты. Оны бұзу қолжетімділікті тоқтата тұруға немесе тоқтатуға және құжаттардың күшін жоюға әкелуі мүмкін.

6. Зияткерлік меншік

International Driving Authority — осы веб-сайтқа қатысты барлық зияткерлік меншіктің, оның ішінде тауар белгілерінің, логотиптердің, атаулардың, дизайндар мен мазмұнның иесі немесе уәкілетті пайдаланушысы. Веб-сайт және оның мазмұны авторлық құқықпен қорғалған және сіздің жеке, коммерциялық емес мақсатта пайдалануыңызға арналған. Біздің DMCA және зияткерлік меншік саясатымызда немесе қолданыстағы заңнамада рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, сіз біздің алдын ала жазбаша рұқсатымызсыз сайт мазмұнын өзге кез келген мақсатта өзгертуге, көшіруге, таратуға, беруге, қайта жариялауға немесе көрсетуге құқылы емессіз. Авторлық құқық бойынша шағымдар біздің DMCA және зияткерлік меншік саясатына сәйкес қаралады; онда бізге хабарламаны қалай жіберу керектігі айқындалған.

7. Кепілдіктерден бас тарту және жауапкершілікті шектеу

Қызмет және барлық материалдар «сол күйінде» ұсынылады, коммерциялық жарамдылықты, құқықтарды бұзбауды немесе нақты мақсатқа сәйкестікті қоса алғанда, тікелей немесе жанама кез келген кепілдіктерсіз беріледі. Заңда рұқсат етілген ең жоғары шекте біз және біздің өкілдеріміз сіздің қызметті пайдалануыңыздан немесе пайдалана алмауыңыздан туындайтын кез келген залал (оның ішінде пайданың жоғалуы, кәсіпкерлік қызметтің тоқтауы немесе ақпараттың жоғалуы) үшін жауап бермейміз. Толық мәліметтер біздің Құқықтық ескертпеде (жауапкершіліктен бас тарту)де баяндалған, оны осы бөліммен бірге оқып шығу қажет.

8. Залалды өтеу

Сіз осы Шарттарды бұзуыңыздан немесе қызметті не біз беретін кез келген құжатты теріс пайдалануыңыздан туындайтын кез келген талаптар, шығындар немесе шығыстар бойынша International Driving Authority мен оның агенттеріне залалды өтеуге және оларды жауапкершіліктен босатуға келісесіз.

9. Тапсырысты тексеру және оның күшін біздің жоюымыз

Әрбір өтінімді дайындау басталғанға дейін біздің қызметкеріміз қарайды. Жұмысты жалғастырмас бұрын біз сізден қосымша мәліметтер немесе сапасы жақсырақ сурет сұрауымыз мүмкін.

Ұсынылған мәліметтер немесе суреттер шынайы болмаса, өтінімнің сізге не өзіңіз өкілі болуға уәкілетті адамға қатысты екенін тексере алмасақ, төлем аяқталмаса немесе кері қайтарылса, не тапсырысты орындау заңды немесе төлем провайдерлеріміздің не тасымалдаушылардың ережелерін бұзатын болса, біз тапсырысты қабылдамауымыз немесе оның күшін жоюымыз мүмкін. Сіз төлеген тапсырыстың күшін біз жойған және кінә сізде болмаған жағдайда, біз сізге ақшаны толық көлемде қайтарамыз.

Біз өтінімдер бойынша автоматтандырылған шешім қабылдауды жүзеге асырмаймыз. Ешбір тапсырыс тек бағдарламалық жасақтаманың шешімімен ғана мақұлданбайды немесе одан бас тартылмайды.

10. Төлемді банк арқылы даулау (chargeback) және алаяқтықтың алдын алу

Төлемді банкіңіз арқылы даулар алдында бізге хабарласуыңызды сұраймыз. Төлемдер сіздің үзінді көшірмеңізде былай көрсетіледі: IDAOFFICE, ал біз тапсырысты сіз үшін бір жұмыс күні ішінде анықтап береміз. Дауларың көпшілігі танылмаған төлем сипаттамасына немесе отбасы мүшесінің тапсырысына байланысты туындайды.

Төлемді банк арқылы даулаудың (chargeback) құжатыңызға әсері. Тапсырыс бойынша төлемді банк арқылы даулау (chargeback) басталған кезде, сол тапсырыс бойынша берілген құжаттар дау қаралып жатқан кезеңде жарамсыз болады және оларды онлайн тексеру мүмкін болмайды. Егер дау даулаушының пайдасына шешілсе, күшін жою тұрақты сипатқа ие болады. Егер дау кері қайтарылса немесе біздің пайдамызға шешілсе, құжаттар қалпына келтіріледі.

Біз қалай жауап береміз. Біз chargeback бойынша бізде бар дәлелдемелермен жауап береміз: тапсырыс жазбасы және оның метадеректері, жеткізуді растайтын дәлел, осы Шарттарды қабылдағаныңыз және сізбен хат алмасуымыз.

Алаяқтыққа қарсы бақылау шаралары. Біздің төлем провайдерлеріміз төлем деңгейінде алаяқтық пен санкциялық тексеруді жүзеге асырады, ал олар күдікті деп белгілеген транзакциялар автоматты түрде қабылданбайды. Сондай-ақ біз тапсырыстарды қолмен тексереміз және бірдеңе күмән тудырса, қосымша растауды сұрауымыз мүмкін. Құжатты төлемей ұстап қалу мақсатында негізсіз екенін біле тұра chargeback беру — алаяқтық, және біз оны тиісінше бағалаймыз.

11. Санкциялар және экспорттық талаптарды сақтау

Сіз жан-жақты халықаралық санкциялар қолданылатын елде немесе өңірде орналаспағаныңызды, онда тұрақты тұрмайтыныңызды және ондағы кез келген тұлғаның атынан әрекет етпейтініңізді, сондай-ақ қолданылатын кез келген тыйым салынған тұлғалар немесе санкциялық тізімде тұрмағаныңызды растайсыз.

Төлем провайдерлеріміз өз тексеруін жүргізеді және олар санкциялар қолданылған юрисдикциямен байланыстыратын төлемдер, әдетте, қабылданбайды. Сонымен қатар тасымалдаушылар мен пошта операторлары жекелеген бағыттарға қызмет көрсетуді мезгіл-мезгіл тоқтата тұрады. Осы себептердің кез келгеніне байланысты тапсырысты заңды түрде немесе іс жүзінде орындай алмасақ, біз оның күшін жоямыз және ақшаңызды толық қайтарамыз. Бағыттарға қатысты шектеулер біздің Жеткізу саясатында сипатталған және олар мезгіл-мезгіл өзгеріп отырады.

12. Қолжетімділікті тоқтата тұру және тоқтату

Сіз осы Шарттарды немесе біздің Рұқсат етілген пайдалану саясатымызды елеулі түрде бұзған жағдайда, біз қызметке қолжетімділігіңізді тоқтата тұруымыз немесе тоқтатуымыз, құжат беруден бас тартуымыз не құжатты жарамсыз деп тануымыз мүмкін: Рұқсат етілген пайдалану саясаты — атап айтқанда, жалған немесе қолдан жасалған мәліметтерді ұсыну арқылы.

Мән-жайлар мүмкіндік берген кезде біз сізге не болғанын хабарлаймыз және жауап беруге мүмкіндік береміз. Сіз бізге жазбаша хабарлау арқылы кез келген уақытта есептік жазбаңызды жаба аласыз; есептік жазбаны жабу өздігінен орындалып жатқан тапсырыстың күшін жоймайды және біздің Ақшаны қайтару және тапсырыстың күшін жою саясатында көзделгеннен тыс ақшаны қайтаруға құқық бермейді; ақшаны қайтару мәселелері бұдан әрі де осы саясатпен реттеледі.

13. Қызметке және Шарттарға өзгерістер енгізу

Біз қызметті немесе осы Шарттарды кез келген уақытта өзгерте аламыз. Өзгерістер осы бетте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Сайтты одан әрі пайдалануыңыз жаңартылған Шарттарды қабылдағаныңызды білдіреді.

14. Ережелердің дербестігі

Егер осы Шарттардың қандай да бір ережесі толығымен немесе ішінара жарамсыз не орындалуға жатпайды деп танылса, бұл қалған ережелердің жарамдылығына әсер етпейді.

15. Қолданылатын құқық

Осы Шарттар Англия мен Уэльс заңнамасымен реттеледі, дауларды қарау Англия мен Уэльс соттарының құзыретіне жатады. Бұған қоса, деректерді өңдеу тәжірибеміз біздің Құпиялылық саясатында сипатталған юрисдикциялардың заңнамасына сәйкес келеді; онда деректеріңіздің қай жерде өңделетіні түсіндірілген.

Егер сіз тұтынушы болсаңыз, бұл сіздің құқықтарыңызды еш кемітпейді. Осы Шарттардағы ешбір ереже сіздің тұрғылықты еліңіздің заңнамасы бойынша бас тартуға болмайтын құқықтарыңызды шектемейді және заңнамаңыз рұқсат берген жағдайда өз еліңізде сотқа жүгінуіңізге кедергі келтірмейді. Еуропалық Одақтағы тұтынушылар (EU) № 1215/2012 Регламентінің қорғауын сақтайды; Ұлыбританиядағы тұтынушылар Consumer Rights Act 2015 бойынша қорғауды сақтайды.

Біз төрелік (арбитраж) талап етпейміз және сізден топтық немесе ұжымдық талап қою құқығынан бас тартуды сұрамаймыз.

16. Байланыс

Осы Шарттарға қатысты сұрақтар: [email protected]