بيان إمكانية الوصول

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

تحرص International Driving Authority على أن يكون موقع idaoffice.org قابلًا للاستخدام من أكبر عدد ممكن من الأشخاص، بصرف النظر عن قدراتهم أو التقنية التي يستعملونها. يوضّح هذا البيان ما نسعى إلى تحقيقه، وما نعلم بالفعل أنه غير سليم، وكيفية الوصول إلى شخص يساعدك إذا شكّل الموقع عائقًا أمامك.

1. التزامنا

نعمل على الالتزام بإرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) الإصدار 2.1 عند المستوى AA. ونتعامل مع إمكانية الوصول باعتبارها عملًا مستمرًا لا حالة منتهية، ونفضّل نشر بيان صادق بأوجه القصور لدينا على ادّعاء امتثال لا يمكننا إثباته.

لم نكلّف جهة مستقلة بإجراء تدقيق لإمكانية الوصول، ونحن لا ندّعي الامتثال لمعايير إمكانية الوصول WCAG 2.1 AA. وما يلي هو مراجعتنا الذاتية.

2. القيود المعروفة

رُصدت المشكلات التالية في مراجعتنا بتاريخ 30 أغسطس 2026 ولم تُعالَج بعد:

حقول نماذج بلا تسميات. عدد من الحقول في نموذج طلب الاستخراج، وكذلك حقول نموذج التسعير السريع في الصفحة الرئيسية، لا تحمل تسميات برمجية. وقد لا يسمع مستخدمو قارئ الشاشة الغرض من الحقل.
أوصاف صور مفقودة. بعض الصور لا تتضمّن بديلًا نصيًا.
عدم وجود رابط تخطٍّ. لا يوجد رابط "الانتقال إلى المحتوى الرئيسي"، ما يضطر مستخدمي لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة إلى المرور عبر قائمة التنقّل في كل صفحة.
مكوّنات من أطراف ثالثة. صفحات الدفع، وأداة المحادثة المباشرة، ومقاطع الفيديو المضمّنة، واختبار الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها، كلها مقدَّمة من مزوّدين خارجيين. ولا نتحكّم في الشيفرة الخاصة بها، وبعضها لا يفي بالكامل بمتطلبات إمكانية الوصول.
رفع المستندات. تعتمد خطوة رفع الصورة الشخصية والرخصة على معاينة بصرية للتأكد من جودة الصورة، وهو أمر يصعب إتمامه دون الاعتماد على البصر.
مستندات PDF. الكُتيّب الرقمي الذي نسلّمه هو ملف PDF مُولَّد آليًا وغير مُهيّأ ببنية وسمية تدعم قارئات الشاشة.
لم يُقيَّم بعد. لم نختبر بصورة منهجية تباين الألوان، ولا إتمام مسار الطلب بالكامل باستخدام لوحة المفاتيح وحدها، ولا سلوك الموقع عند تكبير بنسبة 200%. ونحن لا ندّعي أن هذه الجوانب تعمل بشكل سليم؛ بل نقرّ بأننا لم نتحقق منها.

وحين يكون أحد المكوّنات خارج نطاق سيطرتنا، نعرض المشكلة على المورّد ونبحث عن بديل يستوفي متطلبات إمكانية الوصول لذوي الإعاقة.

3. ما تحققنا منه

هذه الجوانب فحصناها وهي سليمة:

تستخدم الصفحات عنوانًا رئيسيًا واحدًا وترتيبًا منطقيًا للعناوين، بحيث يعمل التنقّل حسب البنية.
تُعلن الصفحات عن لغتها، فتنطق قارئات الشاشة المحتوى بشكل صحيح — بما في ذلك صفحاتنا المترجمة.
الموقع متجاوب وقابل للاستخدام على الشاشات الصغيرة.

4. إذا واجهك ما يعيقك

إذا واجهت عائقًا على هذا الموقع، أو احتجت إلى معلومات منه بصيغة أخرى — بخط كبير، أو نص عادي، أو مقروءة عليك عبر الهاتف — فتواصل معنا وسنساعدك. ولستَ مضطرًا إلى بيان السبب، ولن يؤثر ذلك على طريقة معالجة طلبك.

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +44 74 888 47917

يرجى إبلاغنا بعنوان الصفحة، وما كنت تحاول القيام به، والمتصفح أو التقنيات المساعدة التي كنت تستخدمها — فهذا يساعدنا على إعادة إظهار المشكلة. ونسعى إلى الإقرار باستلام بلاغات إمكانية الوصول خلال يومَي عمل وأن نبلغك خلال 10 أيام عمل إما بكيفية معالجتنا للمشكلة أو بالموعد الذي نتوقع معالجتها فيه.

5. ما نعمل عليه حاليًا

إضافة تسميات برمجية إلى كل حقل من حقول النماذج.
إضافة بدائل نصية إلى ما تبقّى من الصور.
إضافة رابط "الانتقال إلى المحتوى الرئيسي".
تقييم تباين الألوان، وإتمام الطلب باستخدام لوحة المفاتيح وحدها، والتكبير بنسبة 200%، ونشر النتائج هنا.
توفير مسار غير بصري لاجتياز خطوة رفع المستندات.
تحسين إمكانية الوصول إلى كُتيّب PDF المُولَّد آليًا.
الضغط على مورّدينا من الأطراف الثالثة بشأن المكوّنات التي لا نتحكّم فيها.

6. المراجعة

نراجع هذا البيان مرة واحدة سنويًا على الأقل، وبعد أي تغيير جوهري في الموقع. والتاريخ المذكور في الأعلى هو تاريخ آخر مراجعة. وملاحظاتك هي أسرع وسيلة لنا لاكتشاف المشكلات، ونحن ممتنون لها.