利用規約

最終更新日：2026年7月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様による idaoffice.org のご利用および以下の会社のサービスについて定めるものです。 INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP（英国において登録番号 OC418927 で登録された有限責任事業組合、所在地：207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH。以下「International Driving Authority」「当社」といいます）。本ウェブサイトをご利用いただくこと、またはご注文をされることにより、お客様は本規約に同意されたものとみなされます。あわせて、当社のプライバシーポリシー, 適正利用ポリシー, 返金・キャンセルポリシー、および配送ポリシー.

1. サービスの内容

当社は、自国の運転免許証の翻訳を作成し、これを紙媒体の書類（冊子およびIDカード）または電子書類として発行します。当該書類はお客様の有効な自国の運転免許証の翻訳であり、必ず当該免許証と併せて携行する必要があります。当社は、American Automobile Association（AAA）および政府機関のいずれとも、提携関係、推奨関係または関連を有しておらず、当社の書類は有効な自国の運転免許証に代わるものではありません。書類が受け入れられるか否かは、当該書類を提示された相手方の判断によるものであり、当社の管理の及ばない事項です。

2. 利用資格および情報の正確性

お客様は、ご自身が18歳以上であり、かつその法域において完全な行為能力を有すること、および提供されるすべての情報が真実かつ正確であり、ご自身のものであること（または提出する権限を有していること）を確認するものとします。虚偽または不正確な情報に基づいて発行された書類については、当社は返金することなく、これを拒否、取消しまたは失効させることができます。

3. ご注文および支払い

ご注文は、当社が完全な申込書および代金全額を受領した後に処理されます。料金、利用可能な支払方法および決済のセキュリティについては、当社の支払いポリシーに記載しており、これらはすべてのご注文に適用されます。

4. 配送、キャンセル（解約）および返金

配送に要する期間および方法については、当社の配送ポリシーに定めています。キャンセル（解約）および返金を受ける権利については、当社の返金・キャンセルポリシーに定めています。これらの文書は本規約の一部を構成します。

5. 適正利用

お客様による本サービスのご利用は、当社の適正利用ポリシーに従うものとします。違反があった場合、アクセスの停止もしくは終了、および書類の失効措置がとられることがあります。

6. 知的財産権

International Driving Authority は、商標、ロゴ、名称、デザインおよびコンテンツを含む、本ウェブサイトに関連するすべての知的財産の所有者または正当な使用権者です。本ウェブサイトおよびその内容は著作権により保護されており、お客様の個人的かつ非商業的な利用を目的としています。当社の DMCA・知的財産ポリシーまたは適用法令により認められる場合を除き、お客様は、当社の事前の書面による許可なく、その他の目的で本ウェブサイトのコンテンツを改変し、複製し、配布し、送信し、再発行し、または表示することはできません。著作権に関する申立ては、当社のDMCA・知的財産権ポリシーに基づいて取り扱われ、同ポリシーが当社への通知の送付方法を定めています。

7. 免責および責任の制限

本サービスおよびすべての資料は、商品性、非侵害性または特定目的への適合性を含め、明示黙示を問わずいかなる保証もなく「現状有姿」で提供されます。法令が認める最大限の範囲において、当社および当社の代理人は、お客様による本サービスの利用または利用不能から生じるいかなる損害（逸失利益、事業の中断または情報の喪失を含みます。）についても責任を負いません。詳細は、当社の法的免責事項に記載しており、本条と併せてお読みください。

8. 補償

お客様は、本規約の違反、または本サービスもしくは当社が発行した書類の不正利用に起因して生じる一切の請求、損失または費用について、International Driving Authority およびその代理人を補償し、免責することに同意するものとします。

9. 当社によるご注文の審査およびキャンセル

すべての申込書は、作成作業に着手する前に当社の担当者が確認します。手続きを進める前に、追加の情報またはより鮮明な画像の提出をお願いする場合があります。

提供された情報または画像が真正でない場合、当該申込みがお客様ご本人またはお客様が代理する権限を有する方に関するものであることを確認できない場合、支払いが完了しないもしくは取り消された場合、またはご注文の履行が法令もしくは当社の決済事業者もしくは運送業者の規則に違反することとなる場合、当社はご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。お客様がお支払いになったご注文を当社がキャンセルし、その原因がお客様にない場合、当社は全額を返金します。

当社は、申込みについて自動化された意思決定を行いません。ソフトウェアのみによって承認または拒否されるご注文はありません。

10. チャージバックおよび不正防止

銀行に対して支払いの異議申立てを行う前に、まず当社にご連絡ください。 ご利用明細には IDAOFFICE と表示されます。当社は1営業日以内に該当するご注文を特定してお知らせします。異議申立ての多くは、明細表示名に心当たりがない場合、またはご家族によるご注文である場合です。

チャージバックが書類に及ぼす影響。ご注文についてチャージバックが申し立てられた場合、当該注文に基づき発行された書類は、紛争が継続している間は有効性を失い、オンラインでの照会もできなくなります。チャージバックが認められた場合、その無効化は恒久的なものとなります。紛争が取り下げられた場合または当社に有利な判断がなされた場合、書類は復元されます。

当社の対応。 当社は、保有する証拠、すなわち注文記録およびそのメタデータ、配送の証明、お客様による本規約への同意、ならびにお客様との連絡記録をもって、チャージバックに応答します。

不正防止措置。 当社の決済事業者は決済の段階で不正および制裁対象のスクリーニングを実施しており、これらの事業者が問題ありと判断した取引は自動的に拒否されます。当社もご注文を人手で確認し、不審な点がある場合には追加の確認をお願いすることがあります。書類の代金を支払わずにこれを保持する目的で、根拠がないと知りながらチャージバックを申し立てる行為は詐欺であり、当社はこれを詐欺として取り扱います。

11. 制裁措置および輸出管理の遵守

お客様は、包括的な国際制裁の対象となっている国または地域に所在せず、常居所を有さず、またそこに所在する者のために行動していないこと、および適用されるいかなる取引禁止対象者リストまたは制裁リストにも掲載されていないことを確認するものとします。

当社の決済事業者は独自の審査を実施しており、制裁対象の法域に関連すると判断された支払いは、通常、拒否されます。また、運送業者および郵便事業者は、これとは別に、特定の配送先へのサービスを随時停止することがあります。いずれかの理由により当社が適法にまたは実務上ご注文を履行できない場合、当社は当該ご注文をキャンセルし、全額を返金します。配送先に関する制限は、当社の配送ポリシーに記載しており、これらは随時変更されます。

12. 停止および終了

お客様が本規約または当社の適正利用ポリシーに重大な違反をした場合（特に虚偽または偽造された情報を提出した場合）、当社は本サービスへのアクセスを停止もしくは終了し、書類の発行を拒否し、または書類を無効とすることがあります。

状況が許す場合、当社は何が生じたのかをお客様にお知らせし、弁明の機会を提供します。お客様は、当社に書面でご連絡いただくことにより、いつでもアカウントを閉鎖することができます。アカウントの閉鎖のみをもって進行中のご注文がキャンセルされることはなく、また、当社の返金・キャンセルポリシーの定めを超えて返金を受ける権利が生じるものでもありません。同ポリシーが引き続きすべての返金を規律します。

13. サービスおよび本規約の変更

当社は、本サービスまたは本規約をいつでも変更することができます。変更は本ページに掲載された時点で効力を生じます。お客様が本ウェブサイトの利用を継続された場合、更新後の本規約に同意したものとみなされます。

14. 可分性

本規約のいずれかの条項の全部または一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項の有効性は影響を受けません。

15. 準拠法

本規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、イングランドおよびウェールズの裁判所が管轄権を有します。また、当社のデータの取扱いは、当社のプライバシーポリシーに記載された法域の法令にも従います。同ポリシーは、お客様のデータがどこで処理されるかを説明しています。

お客様が消費者である場合、本条によりお客様の権利が奪われることはありません。 本規約のいかなる定めも、お客様の居住国の法律に基づく放棄不能な権利を制限するものではなく、また、お客様の国の法律が認める場合にご自身の国で訴訟を提起することを妨げるものではありません。欧州連合の消費者は Regulation (EU) No 1215/2012 による保護を、英国の消費者は Consumer Rights Act 2015 による保護を、それぞれ引き続き受けられます。

当社は仲裁を義務付けておらず、また集団訴訟または集合的手続に関する権利の放棄を求めることもありません。

16. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ： [email protected]