ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ

ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 1 ਜੁਲਾਈ, 2026

ਇਹ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ("ਸ਼ਰਤਾਂ") idaoffice.org ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਨੰਬਰ OC418927 ਅਧੀਨ ਰਜਿਸਟਰਡ ਇੱਕ ਸੀਮਿਤ ਦੇਣਦਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਹੈ, ਪਤਾ 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "ਅਸੀਂ", "ਸਾਨੂੰ")। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ, ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਨੀਤੀ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ.

1. ਸੇਵਾ

ਅਸੀਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੰਸ ਦੇ ਅਨੁਵਾਦ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ (ਪੁਸਤਿਕਾ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ) ਵਜੋਂ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਜੋਂ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਧ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲਾਇਸੰਸ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਉਸ ਲਾਇਸੰਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਰੱਖਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ American Automobile Association (AAA) ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਨਾ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸਮਰਥਿਤ ਜਾਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵੈਧ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੰਸ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ। ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਉਸ ਧਿਰ ਵੱਲੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਅੱਗੇ ਇਹ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ।

2. ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 18 ਸਾਲ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੱਚੀ, ਸਹੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਹੈ (ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ)। ਅਸੀਂ ਝੂਠੀ ਜਾਂ ਗ਼ਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਇਨਕਾਰ, ਰੱਦ ਜਾਂ ਰੱਦਬਾਤਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

3. ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ

ਆਰਡਰ ਉਦੋਂ ਸੰਸਾਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਅਰਜ਼ੀ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੀਮਤਾਂ, ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਢੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

4. ਡਿਲੀਵਰੀ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ

ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਢੰਗ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹਨ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹਨ। ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ।

5. ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ

ਸੇਵਾ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਡੀ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

6. ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ

International Driving Authority ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੁੱਚੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਦੀ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ, ਲੋਗੋ, ਨਾਮ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ, ਗ਼ੈਰ-ਵਪਾਰਕ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਹੈ। ਸਾਡੀ DMCA ਅਤੇ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਨੀਤੀ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੱਦ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਸਾਡੀ ਪੂਰਵ ਲਿਖਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੋਧ, ਪੁਨਰ-ਉਤਪਾਦਿਤ, ਵੰਡ, ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ, ਮੁੜ-ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਾਡੀ DMCA ਅਤੇ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਿਬੇੜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਕਿਵੇਂ ਭੇਜਣਾ ਹੈ।

7. ਬੇਦਾਅਵੇ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ ਦੀ ਸੀਮਾ

ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ "ਜਿਵੇਂ ਹੈ" ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਅੰਤਰਨਿਹਿਤ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਯੋਗਤਾ, ਗ਼ੈਰ-ਉਲੰਘਣਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਏਜੰਟ ਸੇਵਾ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ, ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥਾ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ (ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੀ ਹਾਨੀ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਘਨ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਹਾਨੀ ਸਮੇਤ) ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬੇਦਾਅਵਾ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਇਸ ਭਾਗ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

8. ਹਰਜਾਨਾ ਪੂਰਤੀ

ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਉਲੰਘਣਾ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਾਅਵੇ, ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਖ਼ਰਚੇ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ International Driving Authority ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਹਰਜਾਨਾ ਪੂਰਤੀ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਾਓਗੇ।

9. ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਕੁਝ ਵੀ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰੇਕ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਸਾਫ਼ ਤਸਵੀਰ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਸਲੀ ਨਾ ਹੋਣ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਾ ਕਰ ਸਕੀਏ ਕਿ ਅਰਜ਼ੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੋ, ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਜਾਂ ਉਲਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਾਨੂੰਨ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੋਵੇ। ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗ਼ਲਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ। ਕੋਈ ਵੀ ਆਰਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਵੱਲੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਜਾਂ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।

10. ਚਾਰਜਬੈਕ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਚਾਰਜ ਬਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਉੱਤੇ ਚਾਰਜ IDAOFFICE ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਬਹੁਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕਿਸੇ ਅਣਪਛਾਤੇ ਡਿਸਕ੍ਰਿਪਟਰ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੇ ਆਰਡਰ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਵਿਰੁੱਧ ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰਹਿਣ ਦੌਰਾਨ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਜੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸਫ਼ਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸਥਾਈ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਵਿਵਾਦ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਦਾ ਜਵਾਬ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਸਬੂਤਾਂ ਨਾਲ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ: ਆਰਡਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਮੈਟਾਡਾਟਾ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਡਾ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ।

ਧੋਖਾਧੜੀ ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯੰਤਰਣ। ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਉਹ ਸ਼ੱਕੀ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਹੱਥੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਠੀਕ ਨਾ ਬੈਠੇ, ਉੱਥੇ ਹੋਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਸੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਉਸਨੂੰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਉਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ।

11. ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਰਯਾਤ ਪਾਲਣਾ

ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵਿਆਪਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੇ ਕਿਸੇ ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਨਾ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਥਿਤ ਹੋ, ਨਾ ਹੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਨਿਵਾਸੀ ਹੋ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵੱਲੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਇਨਕਾਰ-ਧਿਰ ਸੂਚੀ ਜਾਂ ਪਾਬੰਦੀ ਸੂਚੀ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋ।

ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਪਣੀ ਖ਼ੁਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਿਹੜੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਡਾਕ ਸੰਚਾਲਕ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਕੁਝ ਖ਼ਾਸ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਅਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਵਿਹਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਉੱਥੇ ਅਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਮੰਜ਼ਿਲ ਸੰਬੰਧੀ ਸੀਮਾਵਾਂ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਬਦਲਦੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।

12. ਮੁਅੱਤਲੀ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ

ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਅਵੈਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਗੰਭੀਰ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਝੂਠੀ ਜਾਂ ਜਾਅਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਕੇ।

ਜਿੱਥੇ ਹਾਲਾਤ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿਆਂਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖ ਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਹੀ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਹੱਕ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਹਰ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

13. ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਤੋਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

14. ਵੱਖਰੇਪਣ ਦੀ ਧਾਰਾ

ਜੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵਸਥਾ, ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਵੈਧ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਨਾ ਹੋਣ ਯੋਗ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ।

15. ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੇ ਡਾਟਾ ਸੰਬੰਧੀ ਅਮਲ ਉਹਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਸੰਸਾਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਕੁਝ ਵੀ ਖੁੱਸਦਾ ਨਹੀਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਵਾਸ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤਿਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਰੋਕਦਾ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਨੂੰਨ ਇਸ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ Regulation (EU) No 1215/2012 ਦੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ Consumer Rights Act 2015 ਦੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਸਾਲਸੀ (ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ) ਦੀ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਗਤ ਜਾਂ ਸਮੂਹਿਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਤਿਆਗਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ।

16. ਸੰਪਰਕ

ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ: [email protected]