Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 1. juli 2026

Disse vilkårene for bruk («vilkårene») regulerer din bruk av idaoffice.org og tjenestene til INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, et limited liability partnership registrert i Storbritannia under nummer OC418927, med adresse 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH («International Driving Authority», «vi», «oss»). Ved å bruke nettstedet eller legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene. Les også vår Personvernerklæring, Retningslinjer for akseptabel bruk, Retningslinjer for refusjon og kansellering og Retningslinjer for forsendelse.

1. Tjenesten

Vi utarbeider oversettelser av nasjonale førerkort og utsteder dem som et fysisk dokument (hefte og ID-kort) eller som et elektronisk dokument. Dokumentet er en oversettelse av ditt gyldige nasjonale førerkort og må medbringes sammen med dette. Vi er ikke tilknyttet, godkjent av eller forbundet med American Automobile Association (AAA) eller noen offentlig myndighet, og våre dokumenter erstatter ikke et gyldig nasjonalt førerkort. Om dokumentet aksepteres, avgjøres av den parten det fremvises for, og ligger utenfor vår kontroll.

2. Vilkår for å bestille og korrekte opplysninger

Du bekrefter at du er minst 18 år og har full rettslig handleevne i din jurisdiksjon, og at alle opplysninger du oppgir er sanne, korrekte og dine egne (eller at du er berettiget til å sende dem inn). Vi kan avslå, kansellere eller tilbakekalle et dokument som er utstedt på grunnlag av uriktige eller unøyaktige opplysninger, uten refusjon.

3. Bestillinger og betaling

Bestillinger behandles etter at vi har mottatt en fullstendig søknad og full betaling. Priser, godkjente betalingsmåter og betalingssikkerhet er beskrevet i våre Betalingsvilkår, og gjelder for hver bestilling.

4. Levering, kansellering og refusjon

Leveringstider og leveringsmåter fremgår av våre Retningslinjer for forsendelse. Dine rettigheter til å kansellere og få refusjon fremgår av våre Retningslinjer for refusjon og kansellering. Disse dokumentene utgjør en del av disse vilkårene.

5. Akseptabel bruk

Din bruk av tjenesten er underlagt våre Retningslinjer for akseptabel bruk. Brudd kan føre til at tilgangen suspenderes eller avsluttes og at dokumenter kanselleres.

6. Immaterielle rettigheter

International Driving Authority er eier eller autorisert bruker av alle immaterielle rettigheter knyttet til dette nettstedet, herunder varemerker, logoer, navn, design og innhold. Nettstedet og innholdet er beskyttet av opphavsrett og er ment for din personlige, ikke-kommersielle bruk. Med mindre det er tillatt etter våre DMCA- og IP-retningslinjer eller etter gjeldende lovgivning, kan du ikke endre, reprodusere, distribuere, overføre, republisere eller vise innhold fra nettstedet til noe annet formål uten vår forutgående skriftlige tillatelse. Klager om opphavsrett behandles etter våre Retningslinjer for DMCA og immaterielle rettigheter, som fastsetter hvordan du sender oss en melding.

7. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensning

Tjenesten og alt materiale leveres «som det er», uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, herunder salgbarhet, fravær av rettighetskrenkelse eller egnethet for et bestemt formål. I den utstrekning loven tillater det, er verken vi eller våre representanter ansvarlige for noen form for tap eller skade (herunder tap av fortjeneste, driftsavbrudd eller tap av informasjon) som følge av din bruk av, eller manglende mulighet til å bruke, tjenesten. Fullstendige opplysninger finnes i vår Juridisk ansvarsfraskrivelse, som bør leses sammen med denne bestemmelsen.

8. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde International Driving Authority og selskapets representanter skadesløse for krav, tap eller kostnader som skyldes ditt brudd på disse vilkårene eller ditt misbruk av tjenesten eller et dokument vi har utstedt.

9. Vår gjennomgang og kansellering av bestillinger

Hver søknad gjennomgås av en av våre medarbeidere før noe produseres. Vi kan be deg om ytterligere opplysninger eller et tydeligere bilde før vi går videre.

Vi kan avslå eller kansellere en bestilling dersom opplysningene eller bildene som er sendt inn ikke er ekte, dersom vi ikke kan bekrefte at søknaden gjelder deg eller en person du har fullmakt til å representere, dersom betaling ikke kan gjennomføres eller blir reversert, eller dersom oppfyllelse av bestillingen ville være i strid med loven eller reglene til våre betalingsleverandører eller transportører. Dersom vi kansellerer en bestilling du har betalt for, og forholdet ikke skyldes deg, refunderer vi deg i sin helhet.

Vi treffer ikke automatiserte avgjørelser om søknader. Ingen bestilling godkjennes eller avslås av programvare alene.

10. Tilbakeføring av betaling (chargeback) og svindelforebygging

Ta kontakt med oss før du bestrider en belastning overfor banken din. Belastninger vises på kontoutskriften din som IDAOFFICE, og vi vil identifisere en bestilling for deg innen én virkedag. De fleste tvister skyldes en ukjent betalingstekst eller en bestilling gjort av et familiemedlem.

Hva en tilbakeføring av betaling (chargeback) gjør med dokumentet ditt. Når det fremmes en tilbakeføring av betaling (chargeback) mot en bestilling, opphører dokumentene som er utstedt for den å være gyldige så lenge tvisten pågår, og de kan ikke lenger verifiseres på nett. Dersom tilbakeføringen fører frem, blir denne kanselleringen permanent. Dersom tvisten trekkes tilbake eller avgjøres i vår favør, gjenopprettes dokumentene.

Slik svarer vi. Vi besvarer en tilbakeføring av betaling (chargeback) med den dokumentasjonen vi har: bestillingsregisteret og tilhørende metadata, leveringsbevis, din aksept av disse vilkårene og vår korrespondanse med deg.

Svindelkontroller. Våre betalingsleverandører gjennomfører svindel- og sanksjonskontroll på betalingsnivå, og transaksjoner de flagger, avvises automatisk. Vi gjennomgår også bestillinger manuelt, og kan be om ytterligere verifisering dersom noe ikke stemmer. Å fremme en tilbakeføring av betaling (chargeback) som du vet er grunnløs, for å beholde et dokument uten å betale for det, er svindel, og vi behandler det deretter.

11. Sanksjoner og eksportkontroll

Du bekrefter at du ikke befinner deg i, er fast bosatt i eller handler på vegne av noen i et land eller en region som er underlagt omfattende internasjonale sanksjoner, og at du ikke står oppført på noen gjeldende liste over utestengte parter eller sanksjonslister.

Våre betalingsleverandører foretar sine egne kontroller, og betalinger som de forbinder med en sanksjonert jurisdiksjon, blir normalt avvist. Transportører og postoperatører suspenderer dessuten fra tid til annen tjenesten til bestemte destinasjoner. Dersom vi av en av disse grunnene ikke lovlig eller praktisk kan oppfylle en bestilling, kansellerer vi den og refunderer deg fullt ut. Begrensninger knyttet til destinasjon er beskrevet i våre Retningslinjer for forsendelse, og endres fra tid til annen.

12. Suspensjon og opphør

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til tjenesten, og nekte å utstede eller ugyldiggjøre et dokument, dersom du vesentlig bryter disse vilkårene eller våre Retningslinjer for akseptabel bruk — særlig ved å sende inn uriktige eller forfalskede opplysninger.

Der omstendighetene tillater det, vil vi opplyse deg om hva som har skjedd og gi deg anledning til å svare. Du kan når som helst avslutte kontoen din ved å skrive til oss; en avslutning innebærer ikke i seg selv at en pågående bestilling kanselleres, og gir ikke i seg selv rett til refusjon utenfor våre Retningslinjer for refusjon og kansellering, som fortsatt regulerer enhver refusjon.

13. Endringer i tjenesten og vilkårene

Vi kan når som helst endre tjenesten eller disse vilkårene. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Din fortsatte bruk av nettstedet innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.

14. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves, berøres ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

15. Lovvalg

Disse vilkårene reguleres av lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har jurisdiksjon. Vår behandling av opplysninger er i tillegg i samsvar med lovgivningen i de jurisdiksjonene som er beskrevet i vår Personvernerklæring, som forklarer hvor opplysningene dine behandles.

Er du forbruker, tar dette ingenting fra deg. Ingenting i disse vilkårene begrenser ufravikelige rettigheter du har etter lovgivningen i ditt bostedsland, og ingenting hindrer deg i å reise sak i ditt eget land der lovgivningen din tillater det. Forbrukere i Den europeiske union beholder vernet etter forordning (EU) nr. 1215/2012; forbrukere i Storbritannia beholder vernet etter Consumer Rights Act 2015.

Vi krever ikke voldgift, og vi ber deg ikke om å gi avkall på gruppesøksmål eller kollektive søksmål.

16. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene: [email protected]