Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Utolsó frissítés: 2026. július 1.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az idaoffice.org webhely használatát, valamint az alábbi társaság szolgáltatásait: INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, amely az Egyesült Királyságban bejegyzett korlátolt felelősségű társulás, nyilvántartási száma: OC418927, székhelye: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority”, „mi”, „minket”). A webhely használatával vagy megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-et. Kérjük, olvassa el továbbá a következőket: Adatkezelési tájékoztató, Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat, Visszatérítési és lemondási szabályzat, valamint Szállítási szabályzat.

1. A szolgáltatás

Nemzeti vezetői engedélyek fordítását készítjük el, és azt nyomtatott dokumentum (füzet és kártya formátumú igazolvány) vagy elektronikus dokumentum formájában bocsátjuk ki. A dokumentum az Ön érvényes nemzeti vezetői engedélyének fordítása, és azzal együtt kell magánál tartania. Nem állunk kapcsolatban az American Automobile Association (AAA) szervezettel vagy bármely állami hatósággal, azok nem támogatnak és nem hagynak jóvá minket, dokumentumaink pedig nem helyettesítik az érvényes nemzeti vezetői engedélyt. A dokumentum elfogadásáról az a fél dönt, akinek azt bemutatják, ami rajtunk kívül álló körülmény.

2. Jogosultság és pontos adatok

Ön megerősíti, hogy legalább 18 éves, és a saját joghatósága szerint teljes cselekvőképességgel rendelkezik, továbbá hogy az általa megadott valamennyi információ valós, pontos és saját magára vonatkozik (illetve hogy jogosult azok benyújtására). Jogosultak vagyunk megtagadni, visszavonni vagy érvényteleníteni a valótlan vagy pontatlan információk alapján kibocsátott dokumentumot, visszatérítés nélkül.

3. Megrendelések és fizetés

A megrendeléseket a hiánytalan igénylés és a teljes vételár beérkezését követően dolgozzuk fel. Az árakat, az elfogadott fizetési módokat és a fizetés biztonságát a Fizetési szabályzat ismerteti, és ezek minden megrendelésre irányadók.

4. Szállítás, lemondás és visszatérítés

A szállítási határidőket és módokat a következő dokumentum tartalmazza: Szállítási szabályzat. A lemondáshoz és a visszatérítéshez fűződő jogait a következő dokumentum tartalmazza: Visszatérítési és lemondási szabályzat. Ezek a dokumentumok a jelen ÁSZF részét képezik.

5. Elfogadható használat

A szolgáltatás Ön általi használatára a következő dokumentum irányadó: Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat. A jogsértés a hozzáférés felfüggesztését vagy megszüntetését, valamint a dokumentumok érvénytelenítését vonhatja maga után.

6. Szellemi tulajdon

Az International Driving Authority a jelen webhelyhez kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdon jogosultja vagy feljogosított felhasználója, ideértve a védjegyeket, logókat, elnevezéseket, formatervezési megoldásokat és tartalmakat. A webhely és annak tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, és az Ön személyes, nem kereskedelmi célú felhasználására szolgál. A DMCA és szellemi tulajdoni szabályzatunk, illetve az alkalmazandó jogszabályok által megengedett eseteket kivéve, előzetes írásbeli engedélyünk nélkül a webhely tartalmát semmilyen más célból nem módosíthatja, nem sokszorosíthatja, nem terjesztheti, nem továbbíthatja, nem közölheti újra és nem jelenítheti meg. A szerzői jogi panaszokat a DMCA és szellemitulajdon-védelmi szabályzat szerint kezeljük, amely meghatározza, hogyan küldhet nekünk bejelentést.

7. Felelősség kizárása és korlátozása

A szolgáltatást és valamennyi anyagot „adott állapotában” („as is”) biztosítjuk, mindennemű kifejezett vagy vélelmezett szavatosság nélkül, ideértve a forgalomképességre, a jogsértésmentességre, illetve az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben sem mi, sem képviselőink nem felelünk semmilyen kárért (ideértve az elmaradt hasznot, az üzletmenet megszakadását vagy az információvesztést), amely a szolgáltatás Ön általi használatából vagy annak lehetetlenségéből ered. A részletes feltételeket a Jogi nyilatkozat tartalmazza, amelyet a jelen ponttal együtt kell értelmezni.

8. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti az International Driving Authority társaságot és közreműködőit minden olyan igény, veszteség vagy költség alól, amely a jelen ÁSZF Ön általi megszegéséből, illetve a szolgáltatás vagy az általunk kibocsátott bármely dokumentum Ön általi visszaéléséből ered.

9. A megrendelés felülvizsgálata és általunk történő lemondása

Minden igénylést munkatársunk vizsgál felül, mielőtt bármilyen előállítás megkezdődne. Az eljárás folytatása előtt további információt vagy jobb minőségű képet kérhetünk Öntől.

Elutasíthatunk vagy lemondhatunk egy megrendelést, ha a megadott információk vagy képek nem valódiak, ha nem tudjuk ellenőrizni, hogy az igénylés Önre vagy olyan személyre vonatkozik, akinek képviseletére jogosult, ha a fizetés nem teljesíthető vagy azt visszafordítják, illetve ha a megrendelés teljesítése jogszabályba vagy fizetési szolgáltatóink, illetve fuvarozóink (futárszolgálataink) szabályaiba ütközne. Ha olyan megrendelést mondunk le, amelyet Ön kifizetett, és a hiba nem Önnek róható fel, a teljes összeget visszatérítjük.

Az igénylésekről nem hozunk automatizált döntést. Egyetlen megrendelést sem hagy jóvá vagy utasít el kizárólag szoftver.

10. Visszaterhelések (chargeback) és csalásmegelőzés

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt a bankjánál vitatna egy terhelést. A terhelések a következő megnevezéssel jelennek meg a számlakivonatán: IDAOFFICE, és egy munkanapon belül azonosítjuk Ön számára a megrendelést. A viták többségének oka egy fel nem ismert megnevezés vagy egy családtag megrendelése.

Milyen hatással van a visszaterhelés (chargeback) a dokumentumára? Ha egy megrendeléssel szemben visszaterhelést (chargeback) kezdeményeznek, az adott megrendelés alapján kiállított dokumentumok a vitás eljárás időtartama alatt érvényüket vesztik, és online már nem ellenőrizhetők. Ha a visszaterhelés sikeres, ez az érvénytelenítés véglegessé válik. Ha a vitát visszavonják, vagy az a mi javunkra dől el, a dokumentumok újra érvényessé válnak.

Hogyan járunk el? A visszaterhelésre (chargeback) a rendelkezésünkre álló bizonyítékokkal válaszolunk: a megrendelési nyilvántartással és annak metaadataival, a kézbesítés igazolásával, a jelen ÁSZF Ön általi elfogadásával, valamint az Önnel folytatott levelezésünkkel.

Csalásmegelőzési intézkedések. Fizetési szolgáltatóink a fizetési szinten csalás- és szankciószűrést végeznek, az általuk megjelölt tranzakciókat pedig automatikusan elutasítják. A megrendeléseket emellett manuálisan is felülvizsgáljuk, és további ellenőrzést kérhetünk, ha valami nem stimmel. Ha Ön tudottan megalapozatlan visszaterhelést (chargeback) kezdeményez annak érdekében, hogy fizetés nélkül tartson meg egy dokumentumot, az csalásnak minősül, és ennek megfelelően járunk el.

11. Szankciók és exportszabályoknak való megfelelés

Ön megerősíti, hogy nem tartózkodik és nem rendelkezik szokásos tartózkodási hellyel átfogó nemzetközi szankciók hatálya alatt álló országban vagy régióban, és nem jár el ilyen helyen lévő személy nevében, továbbá hogy nem szerepel semmilyen vonatkozó tiltólistán vagy szankciós listán.

Fizetési szolgáltatóink saját szűrést alkalmaznak, és a szankcionált joghatósághoz általuk kapcsolt fizetéseket rendszerint elutasítják. A fuvarozók (futárszolgálatok) és a postai szolgáltatók ettől függetlenül időről időre felfüggesztik a szolgáltatást egyes célországok tekintetében. Ha bármelyik ok miatt a megrendelést jogszerűen vagy gyakorlatilag nem tudjuk teljesíteni, azt lemondjuk, és a teljes összeget visszatérítjük Önnek. A célországokra vonatkozó korlátozásokat a Szállítási szabályzat ismerteti, és azok időről időre változnak.

12. Felfüggesztés és megszüntetés

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a szolgáltatáshoz való hozzáférését, továbbá megtagadhatjuk a dokumentum kibocsátását vagy érvényteleníthetjük azt, ha Ön lényegesen megszegi a jelen ÁSZF-et vagy a következőt: Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat — így különösen valótlan vagy hamisított információk benyújtásával.

Ha a körülmények lehetővé teszik, tájékoztatjuk Önt a történtekről, és lehetőséget adunk az észrevételei megtételére. Fiókját írásbeli értesítéssel bármikor lezárhatja; a fiók lezárása önmagában nem mondja le a folyamatban lévő megrendelést, és nem jogosítja fel Önt visszatérítésre a Visszatérítési és lemondási szabályzat keretein kívül, amely továbbra is irányadó minden visszatérítésre.

13. A szolgáltatás és az ÁSZF módosítása

A szolgáltatást vagy a jelen ÁSZF-et bármikor módosíthatjuk. A módosítások a jelen oldalon való közzétételükkel lépnek hatályba. A webhely további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

14. Részleges érvénytelenség

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése egészben vagy részben érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

15. Alkalmazandó jog

A jelen Feltételekre Anglia és Wales joga irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Adatkezelési gyakorlatunk emellett megfelel azon joghatóságok jogszabályainak, amelyeket az Adatkezelési tájékoztató ismertet, amely bemutatja, hol kezeljük az Ön adatait.

Ha Ön fogyasztó, ez semmilyen jogától nem fosztja meg. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza az Ön lakóhelye szerinti ország joga alapján Önt megillető, kötelezően érvényesülő jogokat, és semmi nem akadályozza meg abban, hogy saját országában indítson eljárást, ha az ottani jog ezt lehetővé teszi. Az Európai Unióban élő fogyasztókat továbbra is megilletik az 1215/2012/EU rendelet szerinti védelmek; az Egyesült Királyságban élő fogyasztókat pedig a Consumer Rights Act 2015 szerinti védelmek.

Nem írunk elő választottbírósági eljárást, és nem kérjük Öntől, hogy lemondjon a csoportos vagy együttes igényérvényesítésről.

16. Kapcsolat

A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén: [email protected]