Uvjeti pružanja usluge

Posljednje ažuriranje: 1. srpnja 2026.

Ovi Uvjeti pružanja usluge ("Uvjeti") uređuju vaše korištenje stranice idaoffice.org i usluga društva INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerstva s ograničenom odgovornošću registriranog u Ujedinjenom Kraljevstvu pod brojem OC418927, sa sjedištem na adresi 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "mi", "nas"). Korištenjem web-stranice ili slanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete. Molimo pročitajte i našu Politiku privatnosti, Pravila prihvatljivog korištenja, Pravila o povratu novca i otkazivanju te Pravila dostave.

1. Usluga

Izrađujemo prijevode nacionalnih vozačkih dozvola i izdajemo ih kao fizički dokument (knjižica i identifikacijska kartica) ili kao elektronički dokument. Dokument je prijevod vaše važeće nacionalne vozačke dozvole i mora se nositi zajedno s njom. Nismo povezani s American Automobile Association (AAA) niti s bilo kojim državnim tijelom, niti imamo njihovu podršku, a naši dokumenti ne zamjenjuju važeću nacionalnu vozačku dozvolu. O prihvaćanju dokumenta odlučuje strana kojoj se dokument predočava, što je izvan naše kontrole.

2. Uvjeti za podnošenje zahtjeva i točnost podataka

Potvrđujete da imate najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost prema propisima svoje jurisdikcije te da su svi podaci koje dostavljate istiniti, točni i vaši (ili da ste ovlašteni za njihovo dostavljanje). Možemo odbiti, otkazati ili poništiti dokument izdan na temelju lažnih ili netočnih podataka, bez povrata novca.

3. Narudžbe i plaćanje

Narudžbe se obrađuju nakon što zaprimimo potpun zahtjev i cjelokupnu uplatu. Cijene, prihvaćeni načini plaćanja i sigurnost plaćanja opisani su u našim Pravilima plaćanja, te se primjenjuju na svaku narudžbu.

4. Dostava, otkazivanje i povrat novca

Rokovi i načini dostave utvrđeni su u našim Pravilima dostave. Vaša prava na otkazivanje i povrat novca utvrđena su u našim Pravilima o povratu novca i otkazivanju. Ti dokumenti čine sastavni dio ovih Uvjeta.

5. Prihvatljivo korištenje

Vaše korištenje usluge podliježe našim Pravilima prihvatljivog korištenja. Kršenja mogu dovesti do obustave ili ukidanja pristupa te do poništenja dokumenata.

6. Intelektualno vlasništvo

International Driving Authority vlasnik je ili ovlašteni korisnik svih prava intelektualnog vlasništva povezanih s ovom internetskom stranicom, uključujući žigove, logotipe, nazive, dizajn i sadržaj. Stranica i njezin sadržaj zaštićeni su autorskim pravom i namijenjeni su vašoj osobnoj, nekomercijalnoj upotrebi. Osim u mjeri dopuštenoj našim Pravilima o DMCA-u i intelektualnom vlasništvu ili mjerodavnim propisima, sadržaj stranice ne smijete mijenjati, umnožavati, distribuirati, prenositi, ponovno objavljivati niti prikazivati u bilo koju drugu svrhu bez naše prethodne pisane suglasnosti. Prigovori u vezi s autorskim pravom rješavaju se prema našim Pravilima o DMCA-u i intelektualnom vlasništvu, koja utvrđuju kako nam poslati obavijest.

7. Odricanja od odgovornosti i ograničenje odgovornosti

Usluga i svi materijali pružaju se „takvi kakvi jesu”, bez ikakvih jamstava, izričitih ili prešutnih, uključujući jamstva utrživosti, nepovrede prava trećih osoba ili prikladnosti za određenu svrhu. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, mi i naši zastupnici ne odgovaramo ni za kakvu štetu (uključujući izmaklu dobit, prekid poslovanja ili gubitak informacija) proizašlu iz vašeg korištenja usluge ili nemogućnosti korištenja usluge. Potpune pojedinosti navedene su u našoj Pravnoj napomeni, koju treba čitati zajedno s ovim odjeljkom.

8. Naknada štete

Suglasni ste da ćete obeštetiti i zaštititi International Driving Authority i njegove zastupnike od svih zahtjeva, gubitaka ili troškova koji proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta ili vaše zlouporabe usluge ili bilo kojeg dokumenta koji izdamo.

9. Provjera narudžbe i otkazivanje s naše strane

Svaki zahtjev prije izrade pregledava član našeg tima. Prije nastavka postupka od vas možemo zatražiti dodatne podatke ili jasniju sliku.

Narudžbu možemo odbiti ili otkazati ako dostavljeni podaci ili slike nisu vjerodostojni, ako ne možemo potvrditi da se zahtjev odnosi na vas ili na osobu koju ste ovlašteni zastupati, ako plaćanje nije moguće dovršiti ili je stornirano, ili ako bi ispunjenje narudžbe predstavljalo kršenje zakona ili pravila naših pružatelja platnih usluga ili prijevoznika. Ako otkažemo narudžbu koju ste platili, a krivnja nije na vama, vraćamo vam novac u cijelosti.

O zahtjevima ne donosimo automatizirane odluke. Nijedna narudžba nije odobrena ni odbijena isključivo softverskim putem.

10. Osporavanje transakcija putem banke i sprječavanje prijevara

Molimo da nas kontaktirate prije nego što osporite naplatu kod svoje banke. Naplate se na vašem izvatku prikazuju kao IDAOFFICE, a narudžbu ćemo za vas identificirati u roku od jednog radnog dana. Većina sporova odnosi se na neprepoznati opis transakcije ili na narudžbu člana obitelji.

Što osporavanje transakcije putem banke (chargeback) znači za vaš dokument. Kada se protiv narudžbe podnese osporavanje transakcije putem banke (chargeback), dokumenti izdani na temelju te narudžbe prestaju važiti dok je spor otvoren i više ih nije moguće provjeriti putem interneta. Ako osporavanje bude prihvaćeno, poništenje postaje trajno. Ako se spor povuče ili se odluči u našu korist, dokumenti se ponovno aktiviraju.

Kako postupamo. Na osporavanje transakcije putem banke (chargeback) odgovaramo dokazima kojima raspolažemo: zapisom o narudžbi i njegovim metapodacima, dokazom o dostavi, vašim prihvaćanjem ovih Uvjeta te našom prepiskom s vama.

Mjere za sprječavanje prijevara. Naši pružatelji platnih usluga provode provjeru prijevara i sankcija na razini plaćanja, a transakcije koje označe automatski se odbijaju. Narudžbe pregledavamo i ručno te možemo zatražiti dodatnu provjeru ako nešto ne odgovara. Podnošenje osporavanja transakcije putem banke (chargeback) za koje znate da je neosnovano, kako biste zadržali dokument a da ga ne platite, predstavlja prijevaru i tako ga i tretiramo.

11. Sankcije i usklađenost s izvoznim propisima

Potvrđujete da se ne nalazite u državi ili regiji koja podliježe sveobuhvatnim međunarodnim sankcijama, da u njoj nemate uobičajeno boravište i da ne djelujete u ime nekoga tko se ondje nalazi, te da niste na nijednom mjerodavnom popisu sankcioniranih osoba ili osoba kojima je uskraćeno poslovanje.

Naši pružatelji platnih usluga primjenjuju vlastite provjere, a plaćanja koja povežu s jurisdikcijom pod sankcijama u pravilu se odbijaju. Prijevoznici i poštanski operateri neovisno o tome povremeno obustavljaju uslugu prema pojedinim odredištima. Ako iz bilo kojeg od tih razloga narudžbu ne možemo zakonito ili praktično ispuniti, otkazujemo je i vraćamo vam cjelokupan iznos. Ograničenja odredišta opisana su u našim Pravilima dostave, koja se povremeno mijenjaju.

12. Obustava i raskid

Možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup usluzi te odbiti izdati ili poništiti dokument ako bitno prekršite ove Uvjete ili naša Pravila prihvatljivog korištenja — osobito dostavljanjem lažnih ili krivotvorenih podataka.

Kada okolnosti to dopuštaju, obavijestit ćemo vas o tome što se dogodilo i omogućiti vam da se očitujete. Svoj korisnički račun možete zatvoriti u svakom trenutku pisanim putem; zatvaranje računa samo po sebi ne otkazuje narudžbu koja je u tijeku niti vam daje pravo na povrat novca izvan naših Pravila o povratu novca i otkazivanju, koja i dalje uređuju svaki povrat novca.

13. Izmjene usluge i Uvjeta

Uslugu ili ove Uvjete možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Vaše daljnje korištenje web-stranice predstavlja prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.

14. Ništetnost pojedinih odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta u cijelosti ili djelomično utvrdi nevaljanom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi.

15. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Engleske i Walesa, a nadležni su sudovi Engleske i Walesa. Naše postupanje s podacima usto je usklađeno s propisima jurisdikcija opisanih u našoj Politici privatnosti, koja objašnjava gdje se vaši podaci obrađuju.

Ako ste potrošač, ovime vam se ništa ne oduzima. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava kojih se prema pravu vaše države prebivališta ne možete odreći, niti vas išta sprječava da pokrenete postupak u vlastitoj državi kada to vaše pravo dopušta. Potrošači u Europskoj uniji zadržavaju zaštitu iz Uredbe (EU) br. 1215/2012; potrošači u Ujedinjenom Kraljevstvu zadržavaju zaštitu iz Consumer Rights Act 2015.

Ne zahtijevamo arbitražu niti od vas tražimo da se odreknete kolektivnih ili skupnih postupaka.

16. Kontakt

Pitanja o ovim Uvjetima: [email protected]