Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito idaoffice.org e dei servizi di INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, limited liability partnership registrata nel Regno Unito con il numero OC418927, con sede in 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "noi"). Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini. La invitiamo a leggere anche la nostra Informativa sulla Privacy, Politica di Uso Accettabile, Politica di Rimborso e Annullamento e la Politica di Spedizione.

1. Il servizio

Predisponiamo traduzioni di patenti di guida nazionali e le rilasciamo come documento fisico (libretto e tessera identificativa) o come documento elettronico. Il documento è una traduzione della Sua patente di guida nazionale in corso di validità e deve essere portato con sé insieme ad essa. Non siamo affiliati, approvati o collegati all'American Automobile Association (AAA) né ad alcun ente governativo, e i nostri documenti non sostituiscono una patente di guida nazionale valida. L'accettazione del documento è rimessa al soggetto al quale esso viene presentato ed è al di fuori del nostro controllo.

2. Requisiti e correttezza delle informazioni

L'utente dichiara di avere almeno 18 anni e piena capacità giuridica secondo il proprio ordinamento e che tutte le informazioni fornite sono veritiere, esatte e a lui riferite (o di essere autorizzato a trasmetterle). Possiamo rifiutare, annullare o revocare un documento rilasciato sulla base di informazioni false o inesatte, senza rimborso.

3. Ordini e pagamento

Gli ordini sono elaborati dopo il ricevimento di una domanda completa e del pagamento integrale. I prezzi, i metodi di pagamento accettati e la sicurezza dei pagamenti sono descritti nella nostra Politica di Pagamento, e si applicano a ogni ordine.

4. Consegna, annullamento e rimborsi

I tempi e le modalità di consegna sono indicati nella nostra Politica di Spedizione. I Suoi diritti di annullamento e di rimborso sono indicati nella nostra Politica di Rimborso e Annullamento. Tali documenti costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

5. Uso accettabile

L'utilizzo del servizio è soggetto alla nostra Politica di Uso Accettabile. Le violazioni possono comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso e l'annullamento dei documenti.

6. Proprietà intellettuale

International Driving Authority è titolare o utilizzatore autorizzato di tutti i diritti di proprietà intellettuale associati al presente sito web, inclusi marchi, loghi, nomi, design e contenuti. Il sito web e i suoi contenuti sono protetti dal diritto d'autore e destinati al suo uso personale e non commerciale. Salvo quanto consentito dalla nostra Politica DMCA e sulla Proprietà Intellettuale o dalla legge applicabile, non è consentito modificare, riprodurre, distribuire, trasmettere, ripubblicare o esporre i contenuti del sito web per finalità diverse senza il nostro previo consenso scritto. I reclami in materia di diritto d'autore sono gestiti secondo la nostra Politica DMCA e sulla Proprietà Intellettuale, che indica come inviarci una notifica.

7. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

Il servizio e tutti i materiali sono forniti "così come sono", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese quelle di commerciabilità, non violazione di diritti altrui o idoneità a uno scopo specifico. Nella massima misura consentita dalla legge, noi e i nostri agenti non siamo responsabili per alcun danno (compresi la perdita di profitti, l'interruzione dell'attività o la perdita di informazioni) derivante dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio. I dettagli completi sono contenuti nel nostro Avvertenza Legale, che deve essere letto congiuntamente alla presente sezione.

8. Manleva

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne International Driving Authority e i suoi agenti da qualsiasi pretesa, perdita o spesa derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall'uso improprio del servizio o di qualsiasi documento da noi rilasciato.

9. Verifica dell'ordine e annullamento da parte nostra

Ogni domanda viene esaminata da un membro del nostro team prima che venga prodotto qualsiasi documento. Potremmo richiederLe informazioni aggiuntive o un'immagine più nitida prima di procedere.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine qualora le informazioni o le immagini fornite non siano autentiche, qualora non possiamo verificare che la domanda si riferisca a Lei o a una persona che è autorizzato a rappresentare, qualora il pagamento non possa essere completato o venga stornato, oppure qualora l'evasione dell'ordine violerebbe la legge o le regole dei nostri fornitori di servizi di pagamento o dei vettori. Qualora annulliamo un ordine da Lei pagato senza che vi sia una Sua responsabilità, Le rimborsiamo l'intero importo.

Non adottiamo decisioni automatizzate in merito alle domande. Nessun ordine viene approvato o rifiutato dal solo software.

10. Storni degli addebiti (chargeback) e prevenzione delle frodi

La preghiamo di contattarci prima di contestare un addebito presso la Sua banca. Gli addebiti compaiono sull'estratto conto come IDAOFFICE e provvederemo a identificare per Lei un ordine entro un giorno lavorativo. La maggior parte delle contestazioni riguarda una dicitura non riconosciuta o un ordine effettuato da un familiare.

Che effetto ha uno storno dell'addebito (chargeback) sul Suo documento. Quando viene avviato uno storno dell'addebito (chargeback) in relazione a un ordine, i documenti emessi per tale ordine cessano di essere validi per tutta la durata della contestazione e non possono più essere verificati online. Se lo storno dell'addebito viene accolto, tale annullamento diventa definitivo. Se la contestazione viene ritirata o decisa in nostro favore, i documenti vengono ripristinati.

Come rispondiamo. Rispondiamo a uno storno dell'addebito (chargeback) con gli elementi probatori in nostro possesso: la registrazione dell'ordine e i relativi metadati, la prova di consegna, la Sua accettazione dei presenti Termini e la corrispondenza intercorsa con Lei.

Controlli antifrode. I nostri fornitori di servizi di pagamento effettuano controlli antifrode e verifiche sulle sanzioni a livello di pagamento, e le operazioni da essi segnalate vengono rifiutate automaticamente. Esaminiamo inoltre gli ordini manualmente e possiamo richiedere ulteriori verifiche qualora qualcosa non risulti coerente. Presentare uno storno dell'addebito (chargeback) che si sa essere infondato, al fine di conservare un documento senza pagarlo, costituisce una frode e come tale viene da noi trattato.

11. Sanzioni e conformità alle norme sull'esportazione

L'utente dichiara di non trovarsi, di non risiedere abitualmente e di non agire per conto di alcun soggetto in un Paese o in una regione soggetti a sanzioni internazionali generalizzate, e di non essere incluso in alcun elenco applicabile di soggetti esclusi o sanzionati.

I nostri fornitori di servizi di pagamento applicano propri controlli e i pagamenti che essi associano a una giurisdizione soggetta a sanzioni sono di norma rifiutati. I vettori e gli operatori postali, separatamente, sospendono di volta in volta il servizio verso determinate destinazioni. Qualora, per una di tali ragioni, non possiamo evadere un ordine legittimamente o in concreto, lo annulliamo e le rimborsiamo l'intero importo. Le limitazioni relative alle destinazioni sono descritte nella nostra Politica di Spedizione, e sono soggette a modifiche nel tempo.

12. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o far cessare il Suo accesso al servizio, nonché rifiutare il rilascio di un documento o invalidarlo, qualora Lei violi in modo sostanziale i presenti Termini o la nostra Politica di Uso Accettabile — in particolare trasmettendo informazioni false o contraffatte.

Ove le circostanze lo consentano, le comunicheremo quanto accaduto e le daremo la possibilità di rispondere. Lei può chiudere il suo account in qualsiasi momento scrivendoci; la chiusura non comporta di per sé l'annullamento di un ordine in corso né il diritto a un rimborso al di fuori della nostra Politica di Rimborso e Annullamento, che continua a disciplinare ogni rimborso.

13. Modifiche al servizio e ai Termini

Possiamo modificare il servizio o i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del sito web costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

14. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inefficace, in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata.

15. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione. Le nostre prassi in materia di dati sono inoltre conformi alle leggi delle giurisdizioni descritte nella nostra Informativa sulla Privacy, che spiega dove sono trattati i suoi dati.

Se è un consumatore, ciò non Le sottrae alcun diritto. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili spettanti in base alla legge del Suo Paese di residenza, e nulla Le impedisce di agire in giudizio nel Suo Paese ove la Sua legge lo consenta. I consumatori dell'Unione europea conservano le tutele del Regolamento (UE) n. 1215/2012; i consumatori del Regno Unito conservano quelle del Consumer Rights Act 2015.

Non imponiamo l'arbitrato e non Le chiediamo di rinunciare ad azioni collettive o di classe.

16. Contatti

Domande sui presenti Termini: [email protected]