Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van idaoffice.org en op de diensten van INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, een limited liability partnership geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk onder nummer OC418927, gevestigd te 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH ("International Driving Authority", "wij", "ons"). Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ook ons Privacybeleid, Beleid inzake aanvaardbaar gebruik, Terugbetalings- en Annuleringsbeleid en Verzendbeleid.

1. De dienst

Wij stellen vertalingen van nationale rijbewijzen op en geven deze uit als fysiek document (boekje en identiteitskaart) of als elektronisch document. Het document is een vertaling van uw geldige nationale rijbewijs en moet samen daarmee worden meegevoerd. Wij zijn niet gelieerd aan, niet onderschreven door en niet verbonden met de American Automobile Association (AAA) of enige overheidsinstantie, en onze documenten vervangen geen geldig nationaal rijbewijs. Of het document wordt aanvaard, wordt bepaald door de partij aan wie het wordt getoond en valt buiten onze invloed.

2. Toelatingsvoorwaarden en juiste informatie

U bevestigt dat u ten minste 18 jaar oud bent en volledig handelingsbekwaam bent volgens het recht van uw rechtsgebied en dat alle informatie die u verstrekt waar en juist is en op uzelf betrekking heeft (of dat u gemachtigd bent deze in te dienen). Wij kunnen een document dat op basis van onjuiste of onnauwkeurige informatie is afgegeven, weigeren, annuleren of intrekken, zonder terugbetaling.

3. Bestellingen en betaling

Bestellingen worden verwerkt nadat wij een volledige aanvraag en de volledige betaling hebben ontvangen. Prijzen, aanvaarde betaalmethoden en betalingsbeveiliging worden beschreven in ons Betalingsbeleid, en gelden voor elke bestelling.

4. Levering, annulering en terugbetalingen

Levertijden en verzendmethoden zijn vastgelegd in ons Verzendbeleid. Uw rechten op annulering en terugbetaling zijn vastgelegd in ons Terugbetalings- en Annuleringsbeleid. Deze documenten maken deel uit van deze Voorwaarden.

5. Aanvaardbaar gebruik

Uw gebruik van de dienst is onderworpen aan ons Beleid inzake aanvaardbaar gebruik. Overtredingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van de toegang en tot annulering van documenten.

6. Intellectuele eigendom

International Driving Authority is de eigenaar of bevoegde gebruiker van alle intellectuele eigendom die verband houdt met deze website, waaronder handelsmerken, logo's, namen, ontwerpen en inhoud. De website en de inhoud daarvan zijn auteursrechtelijk beschermd en bestemd voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Behoudens voor zover toegestaan op grond van ons DMCA- en IE-beleid of door toepasselijk recht, mag u de inhoud van de website niet wijzigen, reproduceren, verspreiden, doorzenden, opnieuw publiceren of weergeven voor enig ander doel zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Auteursrechtklachten worden behandeld op grond van ons DMCA- en IE-beleid, waarin is uiteengezet hoe u ons een melding kunt toezenden.

7. Afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid

De dienst en alle materialen worden geleverd "as is", zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder verkoopbaarheid, niet-inbreukmakendheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij en onze vertegenwoordigers niet aansprakelijk voor enige schade (waaronder winstderving, bedrijfsonderbreking of verlies van informatie) die voortvloeit uit uw gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de dienst. Volledige informatie vindt u in onze Juridische disclaimer, die samen met dit onderdeel dient te worden gelezen.

8. Vrijwaring

U stemt ermee in International Driving Authority en haar vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, verliezen of kosten die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uw misbruik van de dienst of van enig door ons afgegeven document.

9. Beoordeling en annulering van bestellingen door ons

Elke aanvraag wordt door een medewerker van ons team beoordeeld voordat er iets wordt geproduceerd. Wij kunnen u om aanvullende informatie of een duidelijkere afbeelding vragen voordat wij verdergaan.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer de verstrekte informatie of afbeeldingen niet authentiek zijn, wanneer wij niet kunnen vaststellen dat de aanvraag op u betrekking heeft of op iemand die u bevoegd bent te vertegenwoordigen, wanneer de betaling niet kan worden voltooid of wordt teruggedraaid, of wanneer het uitvoeren van de bestelling in strijd zou zijn met de wet of met de regels van onze betalingsdienstaanbieders of vervoerders. Wanneer wij een door u betaalde bestelling annuleren en de oorzaak niet bij u ligt, betalen wij u volledig terug.

Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten over aanvragen. Geen enkele bestelling wordt uitsluitend door software goedgekeurd of geweigerd.

10. Chargebacks en fraudepreventie

Neem contact met ons op voordat u een afschrijving betwist bij uw bank. Afschrijvingen verschijnen op uw afschrift als IDAOFFICE, en wij identificeren een bestelling voor u binnen één werkdag. De meeste geschillen betreffen een niet-herkende omschrijving of een bestelling van een familielid.

Wat een chargeback met uw document doet. Wanneer voor een bestelling een chargeback (terugboeking via de bank) wordt ingediend, verliezen de daarvoor uitgegeven documenten hun geldigheid zolang het geschil loopt en kunnen zij niet langer online worden geverifieerd. Slaagt de chargeback, dan wordt die annulering definitief. Wordt het geschil ingetrokken of in ons voordeel beslecht, dan worden de documenten hersteld.

Hoe wij reageren. Wij beantwoorden een chargeback met het bewijsmateriaal waarover wij beschikken: het bestelrecord en de bijbehorende metadata, het leveringsbewijs, uw aanvaarding van deze Voorwaarden en onze correspondentie met u.

Fraudecontroles. Onze betalingsdienstaanbieders voeren op betalingsniveau screening op fraude en sancties uit, en transacties die zij markeren worden automatisch geweigerd. Wij beoordelen bestellingen daarnaast handmatig en kunnen om nadere verificatie vragen wanneer iets niet klopt. Het indienen van een chargeback waarvan u weet dat deze ongegrond is, om een document te behouden zonder ervoor te betalen, is fraude, en wij behandelen dit dienovereenkomstig.

11. Sancties en naleving van exportregels

U bevestigt dat u zich niet bevindt in, niet gewoonlijk woonachtig bent in en niet handelt namens iemand in een land of regio waartegen omvattende internationale sancties gelden, en dat u niet voorkomt op enige toepasselijke lijst van uitgesloten partijen of sanctielijst.

Onze betalingsdienstaanbieders passen hun eigen controles toe, en betalingen die zij in verband brengen met een gesanctioneerd rechtsgebied worden doorgaans geweigerd. Vervoerders en postbedrijven schorten daarnaast van tijd tot tijd hun dienstverlening naar bepaalde bestemmingen op. Wanneer wij een bestelling om een van beide redenen niet rechtmatig of praktisch kunnen uitvoeren, annuleren wij deze en betalen wij u het volledige bedrag terug. Beperkingen ten aanzien van bestemmingen worden beschreven in ons Verzendbeleid, en wijzigen van tijd tot tijd.

12. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de dienst opschorten of beëindigen en weigeren een document af te geven of een document ongeldig maken, wanneer u deze Voorwaarden of ons Beleid inzake aanvaardbaar gebruik wezenlijk schendt — in het bijzonder door het indienen van onjuiste of vervalste informatie.

Waar de omstandigheden dit toelaten, zullen wij u meedelen wat er is gebeurd en u de gelegenheid geven te reageren. U kunt uw account te allen tijde opzeggen door ons schriftelijk te berichten; de opzegging als zodanig annuleert een lopende bestelling niet en geeft u geen recht op een terugbetaling buiten ons Terugbetalings- en Annuleringsbeleid, dat op elke terugbetaling van toepassing blijft.

13. Wijzigingen in de dienst en de Voorwaarden

Wij kunnen de dienst of deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op deze pagina zijn gepubliceerd. Uw voortgezet gebruik van de website geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

15. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Onze gegevenspraktijken voldoen daarnaast aan de wetgeving van de rechtsgebieden die worden beschreven in ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd waar uw gegevens worden verwerkt.

Bent u consument, dan ontneemt dit u niets. Niets in deze Voorwaarden beperkt enig dwingend recht dat u heeft op grond van het recht van uw land van verblijf, en niets belet u om een procedure aanhangig te maken in uw eigen land wanneer uw recht dat toestaat. Consumenten in de Europese Unie behouden de bescherming van Verordening (EU) nr. 1215/2012; consumenten in het Verenigd Koninkrijk behouden die van de Consumer Rights Act 2015.

Wij verplichten niet tot arbitrage en wij vragen u niet afstand te doen van collectieve of groepsprocedures.

16. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: [email protected]