Услови коришћења

Последње ажурирање: 1. јул 2026.

Ови Услови коришћења („Услови“) уређују ваше коришћење сајта idaoffice.org и услуга друштва INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, партнерства са ограниченом одговорношћу регистрованог у Уједињеном Краљевству под бројем OC418927, са седиштем на адреси 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority“, „ми“, „нас“). Коришћењем сајта или слањем поруџбине прихватате ове Услове. Молимо вас да прочитате и нашу Политику приватности, Политику прихватљивог коришћења, Политику повраћаја новца и отказивања, као и Политику испоруке.

1. Услуга

Израђујемо преводе националних возачких дозвола и издајемо их као физички документ (књижица и картица) или као електронски документ. Документ представља превод ваше важеће националне возачке дозволе и мора се носити заједно са њом. Нисмо повезани са American Automobile Association (AAA) нити са било којим државним органом, они нас не подржавају, а наши документи не замењују важећу националну возачку дозволу. Прихватање документа зависи од лица коме се он предочава и изван је наше контроле.

2. Услови за подношење захтева и тачност података

Потврђујете да имате најмање 18 година и пуну пословну способност према праву своје јурисдикције и да су сви подаци које достављате истинити, тачни и ваши сопствени (или да сте овлашћени да их доставите). Можемо одбити, отказати или поништити документ издат на основу нетачних или неистинитих података, без повраћаја новца.

3. Поруџбине и плаћање

Поруџбине се обрађују након што примимо потпун захтев и уплату у целости. Цене, прихваћени начини плаћања и безбедност плаћања описани су у нашој Политици плаћања и примењују се на сваку поруџбину.

4. Испорука, отказивање и повраћај новца

Рокови и начини испоруке утврђени су у нашој Политици испоруке. Ваша права на отказивање и повраћај новца утврђена су у нашој Политици повраћаја новца и отказивања. Ови документи чине саставни део ових Услова.

5. Прихватљиво коришћење

Ваше коришћење услуге подлеже нашој Политици прихватљивог коришћења. Кршења могу довести до суспензије или укидања приступа и до поништења докумената.

6. Интелектуална својина

International Driving Authority је власник или овлашћени корисник свих права интелектуалне својине повезаних са овом веб-страницом, укључујући жигове, логотипе, називе, дизајн и садржај. Веб-страница и њен садржај заштићени су ауторским правом и намењени су вашој личној, некомерцијалној употреби. Осим у мери дозвољеној нашом DMCA и Политиком интелектуалне својине или важећим прописима, не смете мењати, умножавати, дистрибуирати, преносити, поново објављивати нити приказивати садржај веб-странице у било коју другу сврху без наше претходне писане сагласности. Притужбе у вези са ауторским правом решавају се у складу са нашом DMCA политиком и политиком интелектуалне својине, која утврђује како да нам доставите обавештење.

7. Одрицања од одговорности и ограничење одговорности

Услуга и сви материјали пружају се „у виђеном стању“, без икаквих гаранција, изричитих или прећутних, укључујући гаранције подобности за промет, непостојања повреде права или подобности за одређену сврху. У највећој мери дозвољеној законом, ми и наши заступници не одговарамо ни за какву штету (укључујући измаклу добит, прекид пословања или губитак информација) насталу услед ваше употребе услуге или немогућности да је користите. Потпуни детаљи наведени су у нашем Правном обавештењу о ограничењу одговорности, које треба читати заједно са овим одељком.

8. Обештећење

Сагласни сте да ћете обештетити и заштитити International Driving Authority и његове заступнике од свих захтева, губитака или трошкова насталих услед вашег кршења ових Услова или ненаменског коришћења услуге или било ког документа који издамо.

9. Провера поруџбине и отказивање са наше стране

Сваки захтев прегледа члан нашег тима пре него што се било шта изради. Можемо од вас затражити додатне податке или јаснију фотографију пре него што наставимо.

Можемо одбити или отказати поруџбину када достављени подаци или слике нису веродостојни, када не можемо да утврдимо да се захтев односи на вас или на лице које сте овлашћени да заступате, када плаћање не може бити извршено или је сторнирано, или када би испуњење поруџбине представљало кршење закона или правила наших пружалаца платних услуга или превозника. Када откажемо поруџбину коју сте платили, а кривица није ваша, враћамо вам цео износ.

Не доносимо аутоматизоване одлуке о захтевима. Ниједна поруџбина се не одобрава нити одбија искључиво софтверски.

10. Повраћај средстава путем банке (chargeback) и спречавање преваре

Молимо вас да нас контактирате пре него што оспорите наплату код своје банке. Наплате се на изводу приказују као IDAOFFICE, а ми ћемо вам идентификовати поруџбину у року од једног радног дана. Већина спорова настаје због непрепознатог описа наплате или поруџбине коју је извршио члан породице.

Шта повраћај средстава путем банке (chargeback) значи за ваш документ. Када се за поруџбину поднесе захтев за повраћај средстава путем банке (chargeback), документи издати по тој поруџбини престају да важе док траје спор и више се не могу проверити онлајн. Уколико захтев за повраћај средстава буде усвојен, то поништење постаје трајно. Уколико спор буде повучен или решен у нашу корист, документи се поново активирају.

Како поступамо. На захтев за повраћај средстава путем банке (chargeback) одговарамо доказима којима располажемо: евиденцијом о поруџбини и њеним метаподацима, доказом о испоруци, вашим прихватањем ових Услова и нашом преписком са вама.

Мере за спречавање преваре. Наши пружаоци платних услуга спроводе проверу преваре и санкција на нивоу плаћања, а трансакције које означе као сумњиве аутоматски се одбијају. Поруџбине такође проверавамо ручно и можемо затражити додатну проверу када нешто није у реду. Подношење захтева за повраћај средстава путем банке (chargeback) за који знате да је неоснован, ради задржавања документа без плаћања, представља превару и тако га и третирамо.

11. Санкције и усклађеност са прописима о извозу

Потврђујете да се не налазите у држави или региону који подлеже свеобухватним међународним санкцијама, да у њима немате уобичајено пребивалиште и да не поступате у име било кога из њих, као и да се не налазите ни на једној меродавној листи санкција или листи лица којима је ускраћено пословање.

Наши пружаоци платних услуга спроводе сопствене провере и плаћања која повезују са јурисдикцијом под санкцијама по правилу се одбијају. Превозници и поштански оператери, независно од тога, повремено обустављају услугу према појединим одредиштима. Када из било ког од ових разлога не можемо законито или практично да извршимо поруџбину, отказујемо је и враћамо вам новац у целости. Ограничења у погледу одредишта описана су у нашој Политици испоруке и повремено се мењају.

12. Суспензија и раскид

Можемо суспендовати или укинути ваш приступ услузи, одбити издавање документа или га поништити, када битно прекршите ове Услове или нашу Политику прихватљивог коришћења — посебно достављањем неистинитих или фалсификованих података.

Када околности то дозвољавају, обавестићемо вас о томе шта се догодило и омогућити вам да се изјасните. Свој налог можете затворити у сваком тренутку писаним обраћањем нама; затварање налога само по себи не отказује поруџбину у току нити вам даје право на повраћај новца изван наше Политике повраћаја новца и отказивања, која и даље уређује сваки повраћај новца.

13. Измене услуге и Услова

Услугу или ове Услове можемо изменити у сваком тренутку. Измене ступају на снагу објављивањем на овој страници. Ваше даље коришћење сајта представља прихватање измењених Услова.

14. Делимична ништавост

Ако се било која одредба ових Услова огласи ништавом или неизвршивом, у целости или делимично, то не утиче на пуноважност преосталих одредаба.

15. Меродавно право

Ови Услови се уређују правом Енглеске и Велса, а надлежни су судови Енглеске и Велса. Наше поступање са подацима додатно је усклађено са прописима јурисдикција описаних у нашој Политици приватности, која објашњава где се обрађују ваши подаци.

Ако сте потрошач, ово вам ништа не одузима. Ниједна одредба ових Услова не ограничава права која према праву државе вашег пребивалишта нису подложна одрицању, нити вас било шта спречава да покренете поступак у сопственој држави када вам то ваше право омогућава. Потрошачи у Европској унији задржавају заштиту према Уредби (ЕУ) бр. 1215/2012; потрошачи у Уједињеном Краљевству задржавају заштиту према Consumer Rights Act 2015.

Не захтевамо арбитражу нити тражимо да се одрекнете колективних или групних поступака.

16. Контакт

Питања у вези са овим Условима: [email protected]