Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 iulie 2026

Acești Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului idaoffice.org și a serviciilor oferite de INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, un parteneriat cu răspundere limitată înregistrat în Regatul Unit sub numărul OC418927, cu sediul în 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority”, „noi”). Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni. Vă rugăm să citiți de asemenea Politica de confidențialitate, Politica de utilizare acceptabilă, Politica de rambursare și anulare și Politica de expediere.

1. Serviciul

Pregătim traduceri ale permiselor de conducere naționale și le emitem sub forma unui document în format fizic (broșură și card de identificare) sau a unui document în format electronic. Documentul reprezintă o traducere a permisului dumneavoastră de conducere național valabil și trebuie purtat împreună cu acesta. Nu suntem afiliați, aprobați sau asociați în vreun fel cu American Automobile Association (AAA) sau cu vreo autoritate guvernamentală, iar documentele noastre nu înlocuiesc un permis de conducere național valabil. Acceptarea documentului este stabilită de partea căreia îi este prezentat și nu se află sub controlul nostru.

2. Eligibilitatea și corectitudinea informațiilor

Confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că dispuneți de capacitate juridică deplină în jurisdicția dumneavoastră și că toate informațiile pe care le furnizați sunt reale, exacte și vă aparțin (sau că sunteți autorizat să le transmiteți). Putem refuza, anula sau revoca un document emis pe baza unor informații false sau inexacte, fără rambursare.

3. Comenzi și plată

Comenzile sunt procesate după ce primim o cerere completă și plata integrală. Prețurile, modalitățile de plată acceptate și securitatea plăților sunt descrise în Politica de plată și se aplică fiecărei comenzi.

4. Livrare, anulare și rambursări

Termenele și modalitățile de livrare sunt prevăzute în Politica de expediere. Drepturile dumneavoastră de a anula comanda și de a obține o rambursare sunt prevăzute în Politica de rambursare și anulare. Aceste documente fac parte integrantă din prezenții Termeni.

5. Utilizarea acceptabilă

Utilizarea serviciului de către dumneavoastră este supusă Politicii de utilizare acceptabilă. Încălcările pot conduce la suspendarea sau încetarea accesului și la anularea documentelor.

6. Proprietatea intelectuală

International Driving Authority este titularul sau utilizatorul autorizat al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asociate acestui site, inclusiv mărci, sigle, denumiri, desene și conținut. Site-ul și conținutul acestuia sunt protejate prin drepturi de autor și sunt destinate uzului dumneavoastră personal, necomercial. Cu excepția a ceea ce este permis de Politica noastră DMCA și de proprietate intelectuală sau de legislația aplicabilă, nu aveți dreptul să modificați, să reproduceți, să distribuiți, să transmiteți, să republicați sau să afișați conținutul site-ului în orice alt scop fără acordul nostru prealabil scris. Plângerile privind drepturile de autor sunt soluționate în temeiul Politicii DMCA și de proprietate intelectuală, care stabilește modul în care ne puteți transmite o notificare.

7. Declinarea răspunderii și limitarea răspunderii

Serviciul și toate materialele sunt furnizate „ca atare”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv privind vandabilitatea, neîncălcarea drepturilor terților sau adecvarea pentru un anumit scop. În limita maximă permisă de lege, noi și agenții noștri nu răspundem pentru niciun fel de prejudicii (inclusiv pierderi de profit, întreruperea activității sau pierderea de informații) rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a serviciului. Detaliile complete se regăsesc în Declinarea răspunderii juridice, care trebuie citită împreună cu prezenta secțiune.

8. Despăgubirea

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere International Driving Authority și agenții săi cu privire la orice pretenții, pierderi sau cheltuieli rezultate din încălcarea de către dumneavoastră a prezenților Termeni sau din utilizarea necorespunzătoare a serviciului ori a oricărui document emis de noi.

9. Verificarea comenzii și anularea de către noi

Fiecare cerere este verificată de un membru al echipei noastre înainte de a se produce orice document. Vă putem solicita informații suplimentare sau o imagine mai clară înainte de a continua.

Putem refuza sau anula o comandă atunci când informațiile sau imaginile furnizate nu sunt autentice, atunci când nu putem verifica dacă cererea vă privește pe dumneavoastră sau o persoană pe care sunteți autorizat să o reprezentați, atunci când plata nu poate fi finalizată sau este stornată ori atunci când executarea comenzii ar încălca legea sau regulile furnizorilor noștri de servicii de plată ori ale curierilor. În cazul în care anulăm o comandă pe care ați plătit-o, iar culpa nu vă aparține, vă rambursăm integral.

Nu luăm decizii automatizate cu privire la cereri. Nicio comandă nu este aprobată sau respinsă exclusiv de un software.

10. Chargeback și prevenirea fraudei

Vă rugăm să ne contactați înainte de a contesta o plată la banca dumneavoastră. Plățile apar pe extrasul dumneavoastră de cont ca IDAOFFICE, iar noi vă vom identifica comanda în termen de o zi lucrătoare. Majoritatea contestațiilor se datorează unui descriptor nerecunoscut sau unei comenzi plasate de un membru al familiei.

Ce efect are un chargeback asupra documentului dumneavoastră. În cazul în care se inițiază un chargeback (contestarea plății la banca emitentă a cardului) cu privire la o comandă, documentele emise pentru aceasta își încetează valabilitatea pe durata soluționării contestației și nu mai pot fi verificate online. Dacă chargeback-ul este admis, anularea devine definitivă. Dacă contestația este retrasă sau este soluționată în favoarea noastră, documentele sunt reactivate.

Cum răspundem. Răspundem unui chargeback cu probele pe care le deținem: înregistrarea comenzii și metadatele acesteia, dovada livrării, acceptarea de către dumneavoastră a prezenților Termeni și corespondența purtată cu dumneavoastră.

Măsuri de control al fraudei. Furnizorii noștri de servicii de plată efectuează verificări antifraudă și verificări privind sancțiunile la nivelul plății, iar tranzacțiile semnalate de aceștia sunt respinse automat. De asemenea, verificăm comenzile manual și putem solicita informații suplimentare de verificare atunci când există neconcordanțe. Inițierea unui chargeback (contestarea plății la banca emitentă a cardului) despre care știți că este neîntemeiat, în scopul de a păstra un document fără a-l plăti, constituie fraudă, iar noi o tratăm ca atare.

11. Sancțiuni și conformitatea cu regimul exporturilor

Confirmați că nu vă aflați, nu aveți reședința obișnuită și nu acționați în numele niciunei persoane dintr-o țară sau regiune supusă unor sancțiuni internaționale cuprinzătoare și că nu figurați pe nicio listă aplicabilă de persoane excluse sau sancționate.

Furnizorii noștri de servicii de plată aplică propriile verificări, iar plățile pe care le asociază unei jurisdicții sancționate sunt, de regulă, respinse. În mod separat, curierii (societățile de transport) și operatorii poștali suspendă din când în când serviciile către anumite destinații. Atunci când, din oricare dintre aceste motive, nu putem executa o comandă în mod legal sau practic, o anulăm și vă rambursăm integral. Limitările privind destinațiile sunt descrise în Politica de expediere și se modifică din când în când.

12. Suspendarea și încetarea

Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la serviciu și putem refuza emiterea unui document ori îl putem invalida atunci când încălcați în mod semnificativ prezenții Termeni sau Politica de utilizare acceptabilă — în special prin transmiterea de informații false sau falsificate.

Atunci când împrejurările permit, vă vom comunica ce s-a întâmplat și vă vom oferi posibilitatea de a răspunde. Vă puteți închide contul oricând, printr-o solicitare scrisă adresată nouă; închiderea contului nu anulează, prin ea însăși, o comandă în curs și nu vă dă dreptul la o rambursare în afara condițiilor prevăzute de Politica de rambursare și anulare, care continuă să reglementeze orice rambursare.

13. Modificări ale serviciului și ale Termenilor

Putem modifica serviciul sau prezenții Termeni în orice moment. Modificările produc efecte din momentul publicării lor pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea Termenilor actualizați.

14. Clauza de salvgardare

În cazul în care vreo prevedere a prezenților Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, în tot sau în parte, valabilitatea celorlalte prevederi nu este afectată.

15. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor au competența de soluționare. Practicile noastre privind datele respectă, în plus, legislația jurisdicțiilor descrise în Politica de confidențialitate, care explică unde sunt prelucrate datele dumneavoastră.

Dacă sunteți consumator, nimic din cele de mai sus nu vă retrage vreun drept. Nicio prevedere a prezenților Termeni nu limitează vreun drept la care nu puteți renunța potrivit legii țării dumneavoastră de reședință și nimic nu vă împiedică să introduceți o acțiune în propria țară, atunci când legea dumneavoastră permite acest lucru. Consumatorii din Uniunea Europeană beneficiază în continuare de protecția Regulamentului (UE) nr. 1215/2012; consumatorii din Regatul Unit beneficiază în continuare de protecția Consumer Rights Act 2015.

Nu impunem procedura arbitrajului și nu vă solicităm să renunțați la acțiuni colective sau de grup.

16. Contact

Întrebări privind acești Termeni: [email protected]