Uslovi korištenja

Posljednje ažuriranje: 1. juli 2026.

Ovi Uslovi korištenja („Uslovi") uređuju vaše korištenje stranice idaoffice.org i usluga društva INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerstva s ograničenom odgovornošću registrovanog u Ujedinjenom Kraljevstvu pod brojem OC418927, sa sjedištem na adresi 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH („International Driving Authority", „mi", „nas"). Korištenjem web stranice ili predajom narudžbe prihvatate ove Uslove. Molimo vas da pročitate i našu Politiku privatnosti, Politiku prihvatljivog korištenja, Politiku povrata novca i otkazivanja, te Politiku dostave.

1. Usluga

Pripremamo prijevode nacionalnih vozačkih dozvola i izdajemo ih kao fizički dokument (knjižica i identifikacijska kartica) ili kao elektronski dokument. Dokument je prijevod vaše važeće nacionalne vozačke dozvole i mora se nositi zajedno s njom. Nismo povezani s American Automobile Association (AAA) niti s bilo kojim državnim organom, oni nas ne podržavaju niti smo s njima u vezi, a naši dokumenti ne zamjenjuju važeću nacionalnu vozačku dozvolu. O prihvatanju dokumenta odlučuje strana kojoj se dokument predočava i to je izvan naše kontrole.

2. Uslovi za podnošenje zahtjeva i tačnost podataka

Potvrđujete da imate najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost prema propisima svoje jurisdikcije i da su svi podaci koje dostavljate istiniti, tačni i vaši (ili da ste ovlašteni da ih dostavite). Možemo odbiti, otkazati ili poništiti dokument izdat na osnovu neistinitih ili netačnih podataka, bez povrata novca.

3. Narudžbe i plaćanje

Narudžbe se obrađuju nakon što zaprimimo potpun zahtjev i uplatu u punom iznosu. Cijene, prihvaćeni načini plaćanja i sigurnost plaćanja opisani su u dokumentu Politika plaćanja, te se primjenjuju na svaku narudžbu.

4. Dostava, otkazivanje narudžbe i povrat novca

Rokovi i načini dostave utvrđeni su u našoj Politici dostave. Vaša prava na otkazivanje narudžbe i povrat novca utvrđena su u našoj Politici povrata novca i otkazivanja. Ovi dokumenti čine sastavni dio ovih Uslova.

5. Prihvatljivo korištenje

Vaše korištenje usluge podliježe našoj Politici prihvatljivog korištenja. Kršenja mogu dovesti do obustave ili ukidanja pristupa i poništenja dokumenata.

6. Intelektualno vlasništvo

International Driving Authority je vlasnik ili ovlašteni korisnik svih prava intelektualnog vlasništva povezanih s ovom internet stranicom, uključujući žigove, logotipe, nazive, dizajn i sadržaj. Internet stranica i njen sadržaj zaštićeni su autorskim pravom i namijenjeni su vašoj ličnoj, nekomercijalnoj upotrebi. Osim u mjeri dopuštenoj našom DMCA politikom i politikom intelektualnog vlasništva ili važećim propisima, ne smijete mijenjati, umnožavati, distribuirati, prenositi, ponovo objavljivati niti prikazivati sadržaj stranice u bilo koju drugu svrhu bez naše prethodne pisane saglasnosti. Pritužbe u vezi s autorskim pravom rješavaju se prema dokumentu DMCA i politika intelektualnog vlasništva, koji utvrđuje kako nam dostaviti obavijest.

7. Odricanja od odgovornosti i ograničenje odgovornosti

Usluga i svi materijali pružaju se „takvi kakvi jesu“, bez ikakvih garancija, izričitih ili podrazumijevanih, uključujući garancije utrživosti, nepovrede prava ili prikladnosti za određenu svrhu. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, mi i naši zastupnici ne odgovaramo ni za kakvu štetu (uključujući gubitak dobiti, prekid poslovanja ili gubitak informacija) koja proizlazi iz vaše upotrebe usluge ili nemogućnosti njene upotrebe. Potpune pojedinosti sadržane su u dokumentu Pravno odricanje od odgovornosti, koji se treba čitati zajedno s ovim odjeljkom.

8. Obeštećenje

Saglasni ste da ćete obeštetiti i zaštititi International Driving Authority i njegove zastupnike od svih zahtjeva, gubitaka ili troškova koji proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uslova ili vaše zloupotrebe usluge ili bilo kojeg dokumenta koji izdamo.

9. Provjera narudžbe i otkazivanje s naše strane

Svaki zahtjev prije izrade pregleda član našeg tima. Prije nego što nastavimo, možemo od vas zatražiti dodatne podatke ili jasniju sliku.

Narudžbu možemo odbiti ili otkazati ako dostavljeni podaci ili slike nisu autentični, ako ne možemo utvrditi da se zahtjev odnosi na vas ili na osobu koju ste ovlašteni zastupati, ako plaćanje ne može biti dovršeno ili je poništeno, ili ako bi izvršenje narudžbe predstavljalo kršenje zakona ili pravila naših pružalaca platnih usluga ili prijevoznika (kurirskih službi). Ako otkažemo narudžbu koju ste platili, a krivica nije na vama, vraćamo vam cjelokupan iznos.

O zahtjevima ne donosimo automatizovane odluke. Nijedna narudžba nije odobrena ni odbijena isključivo softverski.

10. Chargeback (osporavanje transakcije kod banke) i sprečavanje prevara

Molimo da nas kontaktirate prije nego što osporite naplatu kod svoje banke. Naplate se na vašem izvodu prikazuju kao IDAOFFICE, a mi ćemo za vas identifikovati narudžbu u roku od jednog radnog dana. Većina sporova nastaje zbog neprepoznatog opisa transakcije ili narudžbe člana porodice.

Šta chargeback (osporavanje transakcije kod banke) znači za vaš dokument. Kada se za narudžbu podnese chargeback (osporavanje transakcije kod banke), dokumenti izdati po toj narudžbi prestaju važiti dok je spor otvoren i više se ne mogu provjeriti putem interneta. Ako chargeback bude usvojen, to poništenje postaje trajno. Ako spor bude povučen ili riješen u našu korist, dokumenti se ponovo aktiviraju.

Kako postupamo. Na chargeback (osporavanje transakcije kod banke) odgovaramo dokazima kojima raspolažemo: evidencijom narudžbe i njenim metapodacima, dokazom o dostavi, vašim prihvatanjem ovih Uslova i našom prepiskom s vama.

Kontrole protiv prevara. Naši pružaoci platnih usluga provode provjere radi sprečavanja prevara i provjere sankcija na nivou plaćanja, a transakcije koje označe kao sumnjive automatski se odbijaju. Narudžbe pregledamo i ručno te možemo zatražiti dodatnu provjeru kada nešto ne odgovara. Podnošenje chargebacka (osporavanja transakcije kod banke) za koji znate da je neosnovan, kako biste zadržali dokument a da ga ne platite, predstavlja prevaru i tako je i tretiramo.

11. Sankcije i usklađenost s propisima o izvozu

Potvrđujete da se ne nalazite, da nemate uobičajeno prebivalište niti da postupate u ime bilo koga u državi ili regiji koja podliježe sveobuhvatnim međunarodnim sankcijama, te da se ne nalazite ni na jednoj primjenjivoj listi zabranjenih lica ili listi sankcija.

Naši pružaoci platnih usluga primjenjuju vlastite provjere, a plaćanja koja povezuju s jurisdikcijom pod sankcijama u pravilu se odbijaju. Prijevoznici (kurirske službe) i poštanski operateri s vremena na vrijeme, neovisno o tome, obustavljaju uslugu prema pojedinim odredištima. Kada iz bilo kojeg od ovih razloga ne možemo zakonito ili praktično izvršiti narudžbu, otkazujemo je i vraćamo vam novac u cijelosti. Ograničenja odredišta opisana su u dokumentu Politika dostave, te se povremeno mijenjaju.

12. Obustava i raskid

Možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup usluzi te odbiti izdavanje ili poništiti dokument ako bitno prekršite ove Uslove ili našu Politiku prihvatljivog korištenja — posebno dostavljanjem lažnih ili krivotvorenih podataka.

Kada okolnosti to dopuštaju, obavijestit ćemo vas o tome šta se dogodilo i dati vam priliku da odgovorite. Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku pisanim obavještenjem upućenim nama; zatvaranje računa samo po sebi ne otkazuje narudžbu koja je u toku niti vam daje pravo na povrat novca izvan onoga što predviđa dokument Politika povrata novca i otkazivanja, koji i dalje uređuje svaki povrat novca.

13. Izmjene usluge i Uslova

Uslugu ili ove Uslove možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Vaše daljnje korištenje web stranice predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova.

14. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova utvrdi ništavom ili neprovedivom, u cijelosti ili djelimično, to ne utiče na valjanost preostalih odredbi.

15. Mjerodavno pravo

Ovi Uslovi uređeni su pravom Engleske i Velsa, a nadležni su sudovi Engleske i Velsa. Naše prakse obrade podataka dodatno su usklađene sa zakonima jurisdikcija opisanih u dokumentu Politika privatnosti, koji objašnjava gdje se vaši podaci obrađuju.

Ako ste potrošač, ovim vam se ništa ne oduzima. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava nijedno vaše pravo koje se prema pravu vaše države prebivališta ne može isključiti, niti vas išta sprečava da pokrenete postupak u vlastitoj državi kada vam to vaše pravo dopušta. Potrošači u Evropskoj uniji zadržavaju zaštitu iz Uredbe (EU) br. 1215/2012; potrošači u Ujedinjenom Kraljevstvu zadržavaju zaštitu iz Consumer Rights Act 2015.

Ne zahtijevamo arbitražu niti od vas tražimo da se odreknete kolektivnih ili grupnih postupaka.

16. Kontakt

Pitanja u vezi s ovim Uslovima: [email protected]