सुगम्यता वक्तव्य

अंतिम बार अद्यतन: 30 अगस्त 2026

International Driving Authority चाहता है कि idaoffice.org का उपयोग अधिक से अधिक लोग कर सकें, चाहे उनकी क्षमता कुछ भी हो अथवा वे किसी भी तकनीक का प्रयोग करते हों। यह वक्तव्य बताता है कि हमारा लक्ष्य क्या है, कौन-सी कमियाँ हमें पहले से ज्ञात हैं, और यदि वेबसाइट आपके मार्ग में बाधा बने तो किसी व्यक्ति से किस प्रकार संपर्क किया जाए।

1. हमारी प्रतिबद्धता

हम वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.1 के स्तर AA की दिशा में कार्य कर रहे हैं। हम सुगम्यता को एक पूर्ण हो चुकी स्थिति नहीं, बल्कि निरंतर चलने वाला कार्य मानते हैं, और हम अनुरूपता का ऐसा दावा करने के बजाय, जिसे हम प्रमाणित नहीं कर सकते, अपनी कमियों का ईमानदार विवरण प्रकाशित करना अधिक उचित समझते हैं।

हमने कोई स्वतंत्र सुगम्यता अंकेक्षण नहीं कराया है, और हम WCAG 2.1 AA के साथ अनुरूपता का दावा नहीं करते। आगे जो दिया गया है वह हमारी अपनी समीक्षा है।

2. ज्ञात सीमाएँ

निम्नलिखित समस्याएँ हमारी 30 अगस्त 2026 की समीक्षा में चिह्नित की गईं और अभी तक ठीक नहीं की गई हैं:

बिना लेबल वाले फ़ॉर्म फ़ील्ड। आवेदन फ़ॉर्म के कई फ़ील्ड, तथा मुख पृष्ठ पर त्वरित-मूल्य फ़ॉर्म के फ़ील्ड, प्रोग्रामेटिक लेबल नहीं रखते। स्क्रीन रीडर का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता यह नहीं सुन पाएँगे कि कोई फ़ील्ड किस प्रयोजन के लिए है।
छवि विवरण अनुपस्थित। कुछ छवियों के साथ वैकल्पिक पाठ नहीं दिया गया है।
स्किप लिंक नहीं है। "मुख्य सामग्री पर जाएँ" लिंक उपलब्ध नहीं है, इसलिए कीबोर्ड तथा स्क्रीन रीडर उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक पृष्ठ पर पूरे नेविगेशन से होकर गुज़रना पड़ता है।
तृतीय-पक्ष घटक। भुगतान पृष्ठ, लाइव-चैट विजेट, एम्बेड किए गए वीडियो तथा स्पैम-रोधी जाँच बाहरी प्रदाताओं द्वारा उपलब्ध कराए जाते हैं। उनके मार्कअप पर हमारा नियंत्रण नहीं है और उनमें से कुछ पूर्णतः सुगम्य नहीं हैं।
दस्तावेज़ अपलोड। फ़ोटो एवं लाइसेंस अपलोड करने का चरण छवि की गुणवत्ता की पुष्टि हेतु दृश्य पूर्वावलोकन पर निर्भर करता है, जिसे दृष्टि के बिना पूरा करना कठिन है।
PDF दस्तावेज़। हमारे द्वारा दी जाने वाली डिजिटल पुस्तिका एक जनित PDF है और स्क्रीन रीडर के लिए टैग नहीं की गई है।
अभी तक मूल्यांकित नहीं। हमने रंग-विरोधाभास, केवल कीबोर्ड से संपूर्ण ऑर्डर प्रक्रिया को पूरा करने, अथवा 200% ज़ूम पर व्यवहार का व्यवस्थित परीक्षण नहीं किया है। हम यह दावा नहीं कर रहे कि ये कार्य करते हैं; हम यह कह रहे हैं कि हमने इनकी पुष्टि नहीं की है।

जहाँ कोई घटक हमारे नियंत्रण से बाहर है, वहाँ हम यह विषय आपूर्तिकर्ता के समक्ष उठाते हैं और एक सुगम्य विकल्प की खोज करते हैं।

3. जिसकी हमने पुष्टि की है

इनकी हमने जाँच की है और ये सही पाए गए हैं:

पृष्ठों में एक मुख्य शीर्षक तथा तार्किक शीर्षक-क्रम का प्रयोग होता है, जिससे संरचना के आधार पर नेविगेशन संभव है।
पृष्ठ अपनी भाषा घोषित करते हैं, जिससे स्क्रीन रीडर सामग्री का सही उच्चारण करते हैं — इसमें हमारे अनूदित पृष्ठ भी सम्मिलित हैं।
यह साइट रेस्पॉन्सिव है और छोटे स्क्रीन आकारों पर भी उपयोग योग्य है।

4. यदि कोई बात आपके मार्ग में बाधा बने

यदि आपको इस वेबसाइट पर कोई बाधा मिलती है, अथवा आपको इसकी जानकारी किसी अन्य रूप में चाहिए — बड़े अक्षरों में, सादे पाठ में, या फ़ोन पर पढ़कर सुनाई गई — तो हमसे संपर्क करें और हम सहायता करेंगे। आपको कारण बताने की आवश्यकता नहीं है, और इससे आपके ऑर्डर के निपटान पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +44 74 888 47917

कृपया हमें पृष्ठ का पता, आप क्या करने का प्रयास कर रहे थे, तथा आप किस ब्राउज़र या सहायक तकनीक का उपयोग कर रहे थे, यह बताएँ — इससे हमें समस्या को पुनः उत्पन्न करने में सहायता मिलती है। हमारा लक्ष्य है कि सुगम्यता संबंधी सूचनाओं की प्राप्ति की पुष्टि 2 कार्य दिवस के भीतर करें और 10 कार्य दिवस के भीतर आपको बताएँ कि हमने समस्या का समाधान किस प्रकार किया है अथवा हम इसे कब तक करने की अपेक्षा रखते हैं।

5. हम किन बातों पर कार्य कर रहे हैं

प्रत्येक फ़ॉर्म फ़ील्ड में प्रोग्रामेटिक लेबल जोड़ना।
शेष छवियों में वैकल्पिक पाठ जोड़ना।
"मुख्य सामग्री पर जाएँ" लिंक जोड़ना।
रंग-विरोधाभास, केवल कीबोर्ड द्वारा ऑर्डर करने तथा 200% ज़ूम का मूल्यांकन करना और परिणाम यहाँ प्रकाशित करना।
दस्तावेज़-अपलोड चरण के लिए एक गैर-दृश्य मार्ग उपलब्ध कराना।
जनित PDF पुस्तिका की सुगम्यता में सुधार करना।
जिन घटकों पर हमारा नियंत्रण नहीं है, उनके लिए अपने तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं पर दबाव बनाना।

6. समीक्षा

हम इस वक्तव्य की समीक्षा वर्ष में कम से कम एक बार तथा साइट में किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के पश्चात करते हैं। ऊपर दी गई तिथि सबसे हालिया समीक्षा की तिथि है। समस्याएँ ढूँढ़ने का सबसे तेज़ मार्ग आपकी प्रतिक्रिया है, और हम उसके लिए आभारी हैं।