स्वीकार्य उपयोग नीति

अंतिम बार अद्यतन: 30 अगस्त 2026

यह स्वीकार्य उपयोग नीति ("AUP") idaoffice.org पर स्थित International Driving Authority की वेबसाइट, हमारे मोबाइल एप्लिकेशन तथा उनके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") के आपके उपयोग को नियंत्रित करती है। सेवा तक पहुँचकर अथवा ऑर्डर देकर आप इस नीति से सहमत होते हैं। इसे हमारी सेवा की शर्तें, गोपनीयता नीति और DMCA एवं बौद्धिक संपदा नीति.

1. दायरा

यह नीति उन सभी पर लागू होती है जो सेवा का उपयोग करते हैं: आगंतुक, पंजीकृत खाताधारक, ग्राहक तथा साझेदार एजेंट। यह वेबसाइट, हमारे मोबाइल एप्लिकेशन, हमारे API एवं ऑर्डर फ़ॉर्म, तथा सहायता माध्यमों से आपके द्वारा हमें भेजे गए किसी भी संचार को समाहित करती है।

2. अनुमत उपयोग

आप सेवा का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, और केवल अपने लिए अथवा उस व्यक्ति के लिए दस्तावेज़ हेतु आवेदन करने के लिए जिसका प्रतिनिधित्व करने के लिए आप प्राधिकृत हैं। आपके द्वारा प्रस्तुत प्रत्येक विवरण सटीक, वर्तमान तथा वास्तव में आपका अथवा उस व्यक्ति का होना चाहिए।

यदि आप किसी अन्य व्यक्ति की ओर से आवेदन करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उसका व्यक्तिगत डेटा एवं उसके पहचान दस्तावेज़ प्रस्तुत करने की उसकी अनुमति है, और यह कि हमारे द्वारा जारी किया गया कोई भी दस्तावेज़ आप उसे सौंप देंगे।

3. निषिद्ध आचरण

आप सहमत होते हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

मिथ्या, भ्रामक, परिवर्तित, जाली अथवा चोरी की गई पहचान या ड्राइविंग-लाइसेंस संबंधी जानकारी प्रस्तुत करना;
ऐसा फोटोग्राफ प्रस्तुत करना जो आवेदक का न हो, अथवा ऐसा चित्र जिसे आवेदक अथवा किसी दस्तावेज़ के स्वरूप को बदलने के लिए डिजिटल रूप से परिवर्तित किया गया हो;
किसी अन्य व्यक्ति की ओर से उसके प्राधिकार के बिना आवेदन करना;
सेवा का उपयोग ऐसा दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए करना जिसका उपयोग आप गैरकानूनी रूप से करने का इरादा रखते हैं, जिसमें वाहन चलाने के अपने अधिकार के विषय में मिथ्या प्रस्तुति करना भी शामिल है;
हमारे द्वारा जारी किसी दस्तावेज़ को राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस के रूप में, सरकार द्वारा जारी प्रमाण-पत्र के रूप में, अथवा स्वयं में वाहन चलाने के अधिकार के प्रमाण के रूप में प्रस्तुत करना;
हमारे द्वारा जारी किसी दस्तावेज़ को परिवर्तित करना, उसकी प्रतिलिपि बनाना अथवा उसकी नकल तैयार करना, अथवा ऐसा करने में किसी की सहायता करना;
सेवा से जुड़े किसी भी खाते, सर्वर अथवा नेटवर्क तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना;
मैलवेयर अपलोड करना, अथवा हमारी प्रणालियों की भेद्यता की जाँच, स्कैनिंग या परीक्षण करना, अथवा किसी सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपाय का उल्लंघन करना;
सेवा में हस्तक्षेप करना अथवा उसे बाधित करना, जिसमें सेवा-अवरोध (denial-of-service) गतिविधि अथवा अत्यधिक स्वचालित अनुरोध शामिल हैं;
सेवा का उपयोग बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए, अथवा गैरकानूनी, मानहानिकारक, उत्पीड़नकारी या अपमानजनक सामग्री प्रेषित करने के लिए करना;
हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवा का पुनर्विक्रय, उप-लाइसेंस अथवा वाणिज्यिक दोहन करना;
किसी भी लागू निर्यात-नियंत्रण अथवा प्रतिबंध संबंधी कानून का उल्लंघन करते हुए सेवा का उपयोग करना।

4. आपके द्वारा प्रस्तुत सामग्री

आपके द्वारा अपलोड की गई छवियों, दस्तावेज़ों एवं पाठ का स्वामित्व आपके पास ही रहता है। आप हमें एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं कि हम उस सामग्री को केवल आपके आवेदन की समीक्षा करने, आपका दस्तावेज़ तैयार करने, सहायता प्रदान करने तथा अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के प्रयोजन से संग्रहीत एवं संसाधित करें। हम इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते और न ही इसे बेचते हैं। हम इसे किस प्रकार संभालते हैं, इसका वर्णन हमारी गोपनीयता नीति में किया गया है, जिसे आपको अपलोड करने से पहले पढ़ना चाहिए।

आप जो कुछ भी अपलोड करते हैं, उसे प्रस्तुत करने का अधिकार होना आपकी ज़िम्मेदारी है। किसी तृतीय पक्ष की सामग्री तब तक अपलोड न करें जब तक आप ऐसा करने के अधिकारी न हों।

5. स्वचालन, स्क्रैपिंग तथा दर-सीमाएँ

हमारी robots.txt फ़ाइल का सम्मान करने वाले सर्च-इंजन क्रॉलरों को छोड़कर, हमारी लिखित सहमति के बिना सेवा तक स्वचालित पहुँच अनुमत नहीं है। इसमें क्रॉलिंग, स्क्रैपिंग, सामग्री या मूल्य-जानकारी एकत्र करना, थोक में खाते बनाना, तथा कोई भी ऐसी स्क्रिप्ट या साधन शामिल है जो स्वतः ऑर्डर प्रस्तुत करता हो।

हम दर-सीमाएँ तथा स्वचालित दुरुपयोग-नियंत्रण लागू करते हैं। सामान्य मानवीय उपयोग से अधिक ट्रैफ़िक को बिना सूचना के सीमित या अवरुद्ध किया जा सकता है। हमारी robots.txt फ़ाइल का सम्मान करने वाले सर्च-इंजन क्रॉलरों का स्वागत है।

6. खाते से संबंधित उत्तरदायित्व

आपके खाते के अंतर्गत होने वाली समस्त गतिविधि के लिए तथा अपनी लॉगिन जानकारी गोपनीय रखने के लिए आप उत्तरदायी हैं। अपना खाता किसी के साथ साझा न करें। यदि आपको अनधिकृत उपयोग का संदेह हो तो तुरंत [email protected] पर हमें सूचित करें, और हम इसे सुरक्षित करने में आपकी सहायता करेंगे।

7. दुरुपयोग की सूचना देना

यदि आपको किसी सुरक्षा भेद्यता, किसी कपटपूर्ण ऑर्डर, हमारे नाम से प्रस्तुत किसी नकली दस्तावेज़, अथवा सेवा के किसी अन्य दुरुपयोग की जानकारी हो, तो कृपया इसकी सूचना [email protected] पर दें। समस्या को पुनः उत्पन्न करने अथवा उसका पता लगाने के लिए पर्याप्त विवरण सम्मिलित करें। हम एक कार्य दिवस के भीतर सूचनाओं की प्राप्ति स्वीकार करते हैं।

यदि आप किसी सुरक्षा भेद्यता की सूचना दे रहे हैं, तो कृपया उसे सार्वजनिक रूप से प्रकट करने से पूर्व हमें उसे ठीक करने का उचित अवसर दें। हम उन शोधकर्ताओं के विरुद्ध कोई कार्रवाई नहीं करेंगे जो सद्भावपूर्वक सूचना देते हैं, केवल अपने ही खाते या परीक्षण डेटा पर कार्य करते हैं, तथा अन्य लोगों के लिए सेवा की गुणवत्ता को क्षीण नहीं करते।

8. उल्लंघन के परिणाम

हमारी प्रतिक्रिया घटित घटना के अनुपात में होती है। उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर हम निम्नलिखित कर सकते हैं:

किसी ऑर्डर का प्रसंस्करण जारी रखने से पूर्व आपसे अतिरिक्त सत्यापन माँगना;
किसी ऑर्डर को रोक देना, अथवा उसे रद्द कर देना;
आपके द्वारा प्रस्तुत सामग्री हटा देना;
सेवा तक आपकी पहुँच को निलंबित अथवा समाप्त कर देना;
दस्तावेज़ जारी करने से इनकार करना, अथवा पहले से जारी किसी दस्तावेज़ को अमान्य कर देना;
जहाँ उल्लंघन में असत्य जानकारी शामिल हो, वहाँ हमारी सेवा की शर्तें के अनुरूप धनवापसी रोक सकते हैं, जो यह निर्धारित करती हैं कि हम किसी ऑर्डर को कब अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं;
गैरकानूनी गतिविधि की सूचना संबंधित प्राधिकरणों को देना तथा उनकी जाँच में सहयोग करना।

जहाँ परिस्थितियाँ अनुमति देंगी, हम आपको बताएँगे कि क्या हुआ और आपको उत्तर देने का अवसर देंगे। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इस नीति के आनुपातिक प्रवर्तन से उत्पन्न होने वाली हानियों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। इस वाक्य की कोई भी बात ऐसे दायित्व या उपचारों को सीमित नहीं करती जिन्हें विधिसम्मत रूप से अपवर्जित नहीं किया जा सकता।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस AUP को अद्यतन कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होते हैं, और शीर्ष पर दी गई तिथि वर्तमान संशोधन दर्शाती है। किसी परिवर्तन के पश्चात सेवा का निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा।

10. संपर्क

इस नीति के संबंध में प्रश्न, अथवा दुरुपयोग की सूचनाएँ: [email protected]