Política de Pagos

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Esta Política de Pagos explica cómo se tramitan los pagos de los pedidos realizados a International Driving Authority en idaoffice.org. Forma parte de nuestras Condiciones del Servicio y debe leerse junto con nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

1. A quién está pagando

Los pedidos realizados en idaoffice.org son vendidos por INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, una limited liability partnership (LLP) registrada en el Reino Unido con el número OC418927, con domicilio en 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Reino Unido.

2. Precios y moneda

Los precios de nuestros servicios se indican en nuestra página de Precios y de nuevo en el proceso de pago antes de que usted confirme. Salvo que se indique otra cosa, los precios se muestran en la moneda indicada en el proceso de pago. Los impuestos o comisiones que nosotros cobremos se indican antes de que usted confirme su pedido; los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras del país de destino se describen por separado en nuestra Política de Envíos y no están incluidos.

El precio que ve en el proceso de pago es el precio que paga. No añadimos gastos de gestión, márgenes propios de conversión de divisa ni comisiones que aparezcan después de la confirmación. Si su banco o entidad emisora de la tarjeta aplica su propia comisión de conversión o de transacción internacional, dicha comisión le corresponde a esa entidad y queda fuera de nuestro control.

3. Medios de pago aceptados

Aceptamos:

• Tarjetas — Visa, MasterCard y American Express;
• Monederos digitales — Apple Pay y Google Pay, que efectúan el cargo en la tarjeta que usted tenga guardada en el monedero;
• PayPal;
• Alipay y WeChat Pay;
• Binance Pay — pago en USDT;
• Transferencia bancaria, previa solicitud.

La disponibilidad depende de su ubicación, de su banco y de la cobertura propia de cada medio de pago: no todas las opciones se ofrecen en todos los países. Las opciones disponibles para usted se muestran en el proceso de pago.

4. Qué no aceptamos

• efectivo, cheques u órdenes de pago;
• servicios de envío de dinero como Western Union o MoneyGram;
• criptomonedas enviadas directamente a una dirección de monedero fuera de Binance Pay;
• pagos con una tarjeta o cuenta que usted no esté autorizado a utilizar.

Si alguien le solicita el pago de nuestro servicio por cualquiera de estos medios, no somos nosotros. Le rogamos que lo comunique a [email protected], y que no realice el pago.

5. Pagar con la tarjeta de otra persona

Puede pagar con la tarjeta de otra persona —de un progenitor, de su pareja, de su empleador— siempre que el titular de la tarjeta conozca el pago y lo consienta. A muchos de nuestros clientes les paga un familiar, y no tenemos ninguna objeción al respecto.

Lo que no podemos permitir es un pago que el titular de la tarjeta no haya consentido. Si utiliza una tarjeta sin el conocimiento de su titular, no se trata de un pago que podamos aceptar.

Qué ocurre si el titular de la tarjeta impugna el cargo. Cuando se presenta una retrocesión de cargo (chargeback), el documento emitido para ese pedido deja de ser válido mientras la disputa esté abierta y ya no puede verificarse en línea. Solo se anula de forma definitiva si la retrocesión de cargo prospera, y se restablece si la disputa se retira o se resuelve a nuestro favor. Esto se aplica incluso cuando el documento ya se hubiera entregado.

Por ello le pedimos que se ponga en contacto con nosotros antes de abrir una disputa (véase la sección 12). Si el titular de la tarjeta no reconoce el cargo, un solo correo electrónico dirigido a nosotros suele resolverlo en un día, y nadie pierde ningún documento por ello.

6. Cómo se tramita su pago

Las tarjetas, los monederos digitales, Alipay y WeChat Pay son gestionados por Stripe; los pagos con PayPal, por PayPal; y los pagos en criptomonedas, por Binance Pay. Las páginas de pago y de solicitud están cifradas mediante HTTPS y TLS. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros propios servidores: los conservan nuestros proveedores y nosotros solo vemos una referencia enmascarada y el identificador de la transacción. Consulte nuestra Política de Privacidad para saber cómo tratamos los datos personales asociados a su pedido.

Nuestros proveedores de pago aplican sus propios controles de fraude y de sanciones en la capa de pago. Las transacciones asociadas a jurisdicciones sujetas a sanciones integrales, o señaladas por sus sistemas antifraude, pueden ser rechazadas automáticamente. No controlamos esas decisiones y no siempre se nos comunica su motivo.

7. Cuándo se cobra el pago

El pago se cobra en el momento en que usted realiza su pedido. Comenzamos a tramitar su solicitud únicamente después de haber recibido tanto una solicitud completa como el pago íntegro.

En el caso de las transferencias bancarias, la tramitación comienza cuando los fondos llegan a nuestra cuenta, lo que normalmente tarda entre 1 y 5 días hábiles según su banco y su país. Le rogamos que indique su número de pedido en el concepto de la transferencia; sin él podríamos no ser capaces de asociar el pago a su pedido.

8. Cómo aparece el cargo en su extracto

Nuestros cargos aparecen en su extracto bancario o de tarjeta como IDAOFFICE.

Si no reconoce un cargo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de abrir una disputa con su banco. Escriba a [email protected] indicando el importe y la fecha, y le identificaremos el pedido en el plazo de 1 día hábil. La mayoría de las disputas resultan ser el pedido de un familiar o un descriptor poco conocido, y eso podemos resolverlo en minutos; una retrocesión de cargo (chargeback) tarda semanas y no beneficia a nadie.

9. Pagos fallidos o rechazados

Si un pago falla, su pedido no se tramita hasta que el pago se complete correctamente. No reintentamos automáticamente el cobro en una tarjeta rechazada; puede volver a intentarlo en el proceso de pago con el mismo medio de pago u otro distinto.

Los motivos habituales de rechazo son una tarjeta caducada, fondos insuficientes, un código de seguridad mal escrito o el bloqueo de una transacción internacional por parte de su banco. Su banco suele poder indicarle cuál es el motivo; nosotros no podemos verlo.

Si un pedido permanece impagado, conservamos la solicitud en nuestros archivos para que pueda completarla más adelante; no se produce ni se envía nada hasta que se recibe el pago.

10. Cargos duplicados

Si se le ha cobrado dos veces el mismo pedido, comuníquenoslo y le reembolsaremos el cargo duplicado. No necesita probar nada: podemos verlo en nuestros registros.

11. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, que establece qué es reembolsable, qué no lo es y los plazos aplicables. Los reembolsos se emiten al medio de pago original utilizado para el pedido. Una vez emitido el reembolso, el tiempo que tarda en reflejarse depende de su proveedor: normalmente entre 5 y 10 días hábiles para tarjetas y monederos.

Binance Pay. Cobramos en USDT y reembolsamos en USDT: el mismo importe que recibimos, devuelto a la cuenta desde la que se efectuó el pago. El USDT está denominado en dólares estadounidenses, por lo que el reembolso devuelve la misma cantidad de USDT que usted pagó; su valor en otras monedas puede haber variado.

Si adquirió USDT con otro token para pagarnos, esa conversión se produjo entre usted y su plataforma de intercambio, y cualquier ganancia o pérdida derivada de ella no es algo que podamos devolver: nosotros únicamente conservamos y devolvemos los USDT que usted envió.

12. Retrocesiones de cargo (chargebacks)

Si se presenta una retrocesión de cargo (chargeback), respondemos a su banco con las pruebas de que disponemos: el registro del pedido, el justificante de entrega, su aceptación de nuestras condiciones y nuestra correspondencia con usted. Esta vía es más lenta y más conflictiva que simplemente solicitarnos un reembolso y, en la mayoría de los casos, produce el mismo resultado con mayor demora.

Cuando un documento ya haya sido emitido y se presente una retrocesión de cargo (chargeback), dicho documento deja de ser válido mientras la disputa esté abierta. Solo se anula de forma definitiva si la retrocesión de cargo prospera, y se restablece si la disputa se retira o se resuelve a nuestro favor, según se describe en nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, que establece las consecuencias posteriores.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las modificaciones surten efecto en el momento de su publicación en esta página, y la fecha que figura en la parte superior indica la revisión vigente.

14. Contacto

Consultas sobre un pago: [email protected]